建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理99

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建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本概念質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量。（2）特性是指可區(qū)分的性質(zhì)。特性可以是固有的或賦予的，也可以是定性或定量的。（3）滿(mǎn)足要求就是應(yīng)滿(mǎn)足明示的（如合同、規(guī)范、圖紙中明確規(guī)定的）、或隱含的（如一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。（4）顧客和其它相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展和相對(duì)的。產(chǎn)品質(zhì)量通常是指產(chǎn)品滿(mǎn)足需要的適用性、安全性、可靠性、耐用性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性等特征和特征的總和。工程項(xiàng)目質(zhì)量簡(jiǎn)稱(chēng)工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是滿(mǎn)足業(yè)主需要的，符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)兩類(lèi)特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于直徑大于800的洞口加強(qiáng)，因按照規(guī)范要求上下加設(shè)過(guò)梁，兩側(cè)加設(shè)暗柱補(bǔ)強(qiáng)。大家能看出圓形洞口的梁?jiǎn)幔?/p>

墻體混凝土壓頂未進(jìn)行振搗，造成大量空洞、露筋，而且混凝土松散

混凝土澆筑過(guò)程中，未進(jìn)行鋼筋成品保護(hù)，沒(méi)有專(zhuān)人看管、整理，質(zhì)量管理體系形同虛設(shè)，埋下了嚴(yán)重質(zhì)量隱患

磚墻開(kāi)線(xiàn)槽時(shí)野蠻施工將墻打透，并將墻體拉接筋打斷，容易造成墻體裂縫

地下室混凝土墻接茬處澆注時(shí)未進(jìn)行接漿處理，出現(xiàn)明顯冷縫，形成滲水通道，容易滲水

質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段1、質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段

二十世紀(jì)初到四十年代，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，目的是通過(guò)對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，挑出次品和廢品。代表：泰羅制——《科學(xué)管理原理》1911年2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段

四十年代到六十年代，基本特征是主要在生產(chǎn)過(guò)程中重視工序的管理，采用了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)確定質(zhì)量控制的界限。3、全面質(zhì)量管理階段

從60年代至今（日、美已普遍應(yīng)用），主要標(biāo)志是把企業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合在一起，建立一套完整的質(zhì)量管理工作體系。質(zhì)量管理體體系（QualityManagementSystem,QMS)ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為為“在質(zhì)量方面面指揮和控控制組織的的管理體系系”，通常包括括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。ISO9000：2000《《質(zhì)量管理體體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》ISO9001：2000《《質(zhì)量管理體體系——要求》ISO9004：2000《《質(zhì)量管理體體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指指南》ISO19011：2002《《質(zhì)量控制體體系——審核指南》；支持性的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和文件件有：測(cè)量量控制系統(tǒng)統(tǒng)，質(zhì)量計(jì)計(jì)劃編制指指南，項(xiàng)目目管理指南南等。以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的的決策方法法與供方互利利的關(guān)系八項(xiàng)質(zhì)量管管理原則是是ISO在總結(jié)優(yōu)秀秀質(zhì)量管理理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的基礎(chǔ)上上，用精煉煉語(yǔ)言表達(dá)達(dá)的最基本本、最通用用的質(zhì)量管管理的一般般規(guī)律，可可以成為企企業(yè)文化的的重要組成成部分，指指導(dǎo)企業(yè)提提高總體業(yè)業(yè)績(jī)。全面質(zhì)量管管理TotalQualityManagement（TQM）：指在全面社社會(huì)的推動(dòng)動(dòng)下，企業(yè)業(yè)中所有部部門(mén)，所有有組織，所所有人員都都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把把專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)，管理技技術(shù)，數(shù)理理統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)集合在一一起，建立立起一套科科學(xué)嚴(yán)密高高效的質(zhì)量保證體體系，控制生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中影影響質(zhì)量的的因素，以以?xún)?yōu)質(zhì)的工工作，最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的辦法法提供滿(mǎn)足足用戶(hù)需要要的產(chǎn)品的的全部活動(dòng)動(dòng)。把過(guò)去的以以事后檢驗(yàn)驗(yàn)和把關(guān)為為主轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐灶A(yù)防為為主，即從從管結(jié)果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛞蛩?。從過(guò)去的就就事論事、、分散管理理，轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐韵到y(tǒng)的的觀點(diǎn)為指指導(dǎo)進(jìn)行全全面的綜合合治理。突出以質(zhì)量量為中心，，圍繞質(zhì)量量開(kāi)展全員員的工作。。由單純符合合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闈M(mǎn)足顧顧客需要。。強(qiáng)調(diào)不斷改改進(jìn)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量，從而而不斷改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量量。2022/11/2617全方位的質(zhì)質(zhì)量管理Addyourtitleinhere建設(shè)項(xiàng)目參參與各方，，如業(yè)主、、監(jiān)理單位位、設(shè)計(jì)單單位、施工工總承包單單位、施工工分包單位位、材料設(shè)設(shè)備供應(yīng)商商等，任何何一方、任任何環(huán)節(jié)的的怠慢疏忽忽或質(zhì)量責(zé)責(zé)任不到位位都會(huì)對(duì)工工程質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)生不利的的影響。全全面質(zhì)量管管理強(qiáng)調(diào)以以過(guò)程質(zhì)量量和工作質(zhì)質(zhì)量來(lái)保證證產(chǎn)品質(zhì)量量，強(qiáng)調(diào)提提高過(guò)程質(zhì)質(zhì)量和工作作質(zhì)量的重重要性。此此外，全面面質(zhì)量管理理還強(qiáng)調(diào)質(zhì)質(zhì)量管理的的廣義性，，即在進(jìn)行行質(zhì)量管理理的同時(shí)，，還要進(jìn)行行產(chǎn)量、成成本、生產(chǎn)產(chǎn)率和交貨貨日期等的的管理，保保證低消耗耗、低成本本和按期交交貨，提高高企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的服服務(wù)質(zhì)量。。全過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量管理Addyourtitleinhere根據(jù)工程質(zhì)質(zhì)量的形成成規(guī)律，從從源頭抓起起，全過(guò)程程推進(jìn)，包包括產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)生生、形成和和實(shí)現(xiàn)的整整個(gè)過(guò)程，，在建設(shè)工工程全壽命命周期各階階段保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，，形成一個(gè)個(gè)綜合性的的質(zhì)量管理理工作體系系。做到以以防為主，，防檢結(jié)合合，重在提提高。全員的質(zhì)量量過(guò)程Addyourtitleinhere產(chǎn)品質(zhì)量是是企業(yè)全體體職工工作作質(zhì)量及產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制制造過(guò)程各各環(huán)節(jié)和各各項(xiàng)管理工工作的綜合合反映，與與企業(yè)職工工素質(zhì)、技技術(shù)素質(zhì)、、管理素質(zhì)質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)密切相相關(guān)。企業(yè)業(yè)的每一個(gè)個(gè)職工都參參加到質(zhì)量量管理中來(lái)來(lái)，做到質(zhì)質(zhì)量管理，，人人有責(zé)責(zé)。全面質(zhì)量管管理的基本本工作方法法——PDCA循環(huán)PPLAN計(jì)劃DDO執(zhí)行CCHECK檢查AACTION處理第一階段是是策劃階段段(即P階段)。制定質(zhì)量方方針、管理理目標(biāo)、活活動(dòng)計(jì)劃和和項(xiàng)目質(zhì)量量管理的具具體措施，，具體工作作步驟可分分為四步：：第一步：分分析現(xiàn)狀，，找出存在在的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題。第二步：分分析產(chǎn)生質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的的原因和影影響因素。。第三步：找找出影響質(zhì)質(zhì)量的主要要原因或影影響因素。。第四步：制制定改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量的技術(shù)術(shù)組織措施施，提出執(zhí)執(zhí)行措施的的計(jì)劃，并并預(yù)計(jì)其效效果。（5W1H）第二階段是是實(shí)施階段段(即D階段)第五步：實(shí)實(shí)施措施和和計(jì)劃。按按照第一階階段制訂的的措施和計(jì)計(jì)劃，組織織各方面的的力量分頭頭去認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行。。第三階段是是檢查階段段(即C階段)第六步：將將實(shí)施效果果與預(yù)期目目標(biāo)對(duì)比，，檢查執(zhí)行行的情況，，看是否達(dá)達(dá)到了預(yù)期期效果，并并提出哪些些做對(duì)了？？哪些還沒(méi)沒(méi)達(dá)到要求求？哪些有有效果？哪哪些還沒(méi)有有效果?再進(jìn)一步找找出問(wèn)題。。第四階段是是處置階段段(即A階段)第七步：總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、、納入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第八步：把把遺留問(wèn)題題，轉(zhuǎn)入到到下一輪PDCA循環(huán)解決，，為下一期期計(jì)劃提供供數(shù)據(jù)資料料和依據(jù)。。PDCA循環(huán)工作程程序的四個(gè)個(gè)階段，順順序進(jìn)行，，組成一個(gè)個(gè)大圈。每個(gè)部門(mén)、、小組都有有自己的PDCA循環(huán)，并都都成為企業(yè)業(yè)大循環(huán)中中的小循環(huán)環(huán)。階梯式上升升，循環(huán)前前進(jìn)。質(zhì)量控制中中常用的七七種工具和和方法是:分層法、調(diào)調(diào)查表法、、排列圖法法、因果分分析圖法、、相關(guān)圖法法、直方圖圖法和控制制圖法。（一）分層層法分層法是將將收集來(lái)的的數(shù)據(jù)，按按不同情況況和不同條條件分組，，每組叫作作一層。所所以，分層層法又稱(chēng)為為分類(lèi)法或或分組法。。分層法一般般用于將原原始數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分門(mén)別別類(lèi)，使人人們能從不不同角度分分析產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題和和影響因素素作業(yè)工人抽檢點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率%占不合格點(diǎn)總數(shù)百分率%A2021011B2042022C20126067合計(jì)6018100（二）排列列圖法排列圖法又又叫主次因因素分析圖圖。排列圖圖由兩個(gè)縱縱坐標(biāo)，一一個(gè)橫坐標(biāo)標(biāo)，若干個(gè)個(gè)直方形和和一條曲線(xiàn)線(xiàn)組成。其其中左邊的的縱坐標(biāo)表表示頻數(shù)，，右邊的縱縱坐標(biāo)表示示累計(jì)頻率率，橫坐標(biāo)標(biāo)表示影響響質(zhì)量的各各種因素。。若干個(gè)直直方形分別別表示質(zhì)量量影響因素素的項(xiàng)目，，直方形的的高度則表表示影響因因素的大小小程度，按按大小由左左向右排列列。曲線(xiàn)表表示各影響響因素出現(xiàn)現(xiàn)的累計(jì)頻頻率百分?jǐn)?shù)數(shù)。一般把影響響因素分為為三類(lèi)，累累計(jì)頻率在在0％～80％范圍的因因素，稱(chēng)為為A類(lèi)因素，是是主要因素素，以便集集中力量加加以重點(diǎn)解解決；在80％～90％范圍內(nèi)的的為B類(lèi)，是次要要因素；在在90％～100％范圍內(nèi)的的為C類(lèi)，是一般般因素。制作排列圖圖的步驟：：收集整理數(shù)數(shù)據(jù)，即在在一定時(shí)期期里收集有有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的的數(shù)據(jù)。進(jìn)行計(jì)算，，根據(jù)收集集整理的數(shù)數(shù)據(jù)，相應(yīng)應(yīng)地計(jì)算出出每類(lèi)問(wèn)題題在總問(wèn)題題中的百分分比，然后后計(jì)算出累累計(jì)百分?jǐn)?shù)數(shù)。繪制排列圖圖。根據(jù)計(jì)計(jì)算的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行作圖圖，需要注注意的是累累計(jì)百分率率應(yīng)標(biāo)在每每一項(xiàng)目的的右側(cè)，然然后從原點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，點(diǎn)點(diǎn)與點(diǎn)之間間以直線(xiàn)連連接，從而而作出帕累累托曲線(xiàn)。。案例：某建筑工程程對(duì)房間粉粉刷質(zhì)量不不合格問(wèn)題題進(jìn)行了調(diào)調(diào)查，調(diào)查查結(jié)果見(jiàn)表表，應(yīng)用排排列圖法，，找出主要要原因。序號(hào)粉刷質(zhì)量問(wèn)題頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1起砂7856.556.52開(kāi)裂3021.778.23空鼓1510.989.14不平107.296.35其它53.71006合計(jì)1381002022/11/2633①按不不合合格格點(diǎn)點(diǎn)的的缺缺陷陷形形式式分分類(lèi)類(lèi)，，可可以以分分析析出出造造成成質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題的的薄薄弱弱環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。②按按生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)分分類(lèi)類(lèi)，，可可以以找找出出生生產(chǎn)產(chǎn)不不合合格格品品最最多多的的關(guān)關(guān)鍵鍵過(guò)過(guò)程程。。③按按生生產(chǎn)產(chǎn)班班組組或或單單位位分分類(lèi)類(lèi)，，可可以以分分析析比比較較各各單單位位技技術(shù)術(shù)水水平平和和質(zhì)質(zhì)量量管管理理水水平平。。④將將采采取取提提高高質(zhì)質(zhì)量量措措施施前前后后的的排排列列圖圖對(duì)對(duì)比比，，可可以以分分析析采采取取的的措措施施是是否否有有效效。。此外外，，還還可可以以用用于于成成本本費(fèi)費(fèi)用用分分析析、、安安全全問(wèn)問(wèn)題題分分析析等等。。（3）排排列列圖圖的的應(yīng)應(yīng)用用因果果分分析析圖圖法法因果果分分析析圖圖又又叫叫特特性性要要因因圖圖。。按按其其形形狀狀，，有有人人又又叫叫它它為為樹(shù)樹(shù)枝枝圖圖或或魚(yú)魚(yú)刺刺圖圖。。因因果果分分析析圖圖法法是是利利用用因因果果分分析析圖圖來(lái)來(lái)系系統(tǒng)統(tǒng)整整理理和和分分析析某某個(gè)個(gè)質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題（（結(jié)結(jié)果果））與與其其產(chǎn)產(chǎn)生生原原因因之之間間關(guān)關(guān)系系的的有有效效工工具具。。因果果分分析析圖圖用來(lái)來(lái)尋尋找找某某種種質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題產(chǎn)產(chǎn)生生原原因因的的有有效效工工具具。。（一一））作作圖圖方方法法：：首先先明明確確質(zhì)質(zhì)量量特特征征的的結(jié)結(jié)果果，，畫(huà)畫(huà)出出質(zhì)質(zhì)量量特特征征的的主主干干線(xiàn)線(xiàn)。。一一般般主主干干線(xiàn)線(xiàn)有有人人員員、、機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備、、材材料料、、方方法法、、環(huán)環(huán)境境五五個(gè)個(gè)方方面面。。作因因果果分分析析圖圖時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)廣廣泛泛征征求求意意見(jiàn)見(jiàn)，，特特別別是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的人人員員的的意意見(jiàn)見(jiàn)，，并并集集中中有有關(guān)關(guān)人人員員，，共共同同分分析析、、確確定定主主要要原原因因。。中大小質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題因果果分分析析圖圖的的繪繪制制步步驟驟：：(1)明確確質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題—結(jié)果果。。畫(huà)畫(huà)出出質(zhì)質(zhì)量量特特性性的的主主干干線(xiàn)線(xiàn)，，箭箭頭頭指指向向右右側(cè)側(cè)的的一一個(gè)個(gè)矩矩形形框框，，框框內(nèi)內(nèi)注注明明研研究究的的問(wèn)問(wèn)題題，，即即結(jié)結(jié)果果。。(2)分析析確確定定影影響響質(zhì)質(zhì)量量特特性性大大的的方方面面原原因因。。一一般般從從：：人人、、機(jī)機(jī)、、料料、、工工藝藝、、環(huán)環(huán)境境方方面面分分析析。。(3)將大大原原因因進(jìn)進(jìn)一一步步分分解解為為中中原原因因、、小小原原因因，，直直至至可可以以采采取取具具體體措措施施加加以以解解決決止止。。(4)檢查圖中所列列原因是否齊齊全，做必要要的補(bǔ)充及修修改。(5)選擇出影響較較大的因素做做出標(biāo)記，以以便重點(diǎn)采取取措施。2022/11/2639實(shí)例：直方圖控制原原理和控制程程序（1）直方圖控制制原理直方圖又稱(chēng)質(zhì)量分分布圖或柱狀狀圖。它是用用一系列寬度度相等、高度度不等的長(zhǎng)方方形表示數(shù)據(jù)據(jù)的圖。用直直方圖可以解解析出資料的的規(guī)則性，比比較直觀地看看出產(chǎn)品質(zhì)量量特性的分布布狀態(tài)，對(duì)于于資料分布狀狀況一目了然然，便于判斷斷其總體質(zhì)量量分布情況。。①收集整理數(shù)據(jù)據(jù)②計(jì)算極差差R③確定組數(shù)、組組距、組限1)確定組數(shù)K;2)確定組距H;3)確定組限。④編制數(shù)據(jù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表表⑤繪制頻數(shù)數(shù)分布直方圖圖某建筑施工工工地澆筑C30混凝土，對(duì)其其抗壓強(qiáng)度進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量分析析，共收集了了50份抗壓強(qiáng)度試試驗(yàn)報(bào)告單序號(hào)抗壓強(qiáng)度最大值最小值139.837.733.831.536.139.831.5237.238.033.139.036.039.033.1335.835.231.837.134.037.131.8439.934.333.240.041.241.233.2539.235.434.438.140.340.334.4642.337.535.539.337.342.335.5735.942.441.836.336.242.435.9846.237.638.339.738.046.237.6936.438.343.438.238.043.436.41044.442.037.938.439.544.437.9計(jì)算極差R：極差是數(shù)據(jù)據(jù)中最大值和和最小值之差差，本例中：：（3）確定組數(shù)。。分組要恰當(dāng)當(dāng)，如果分的的太多，則畫(huà)畫(huà)出的直方圖圖呈鋸齒狀，，看不出明顯顯的規(guī)律。如如果分的太少少，會(huì)掩蓋組組內(nèi)數(shù)據(jù)的變變動(dòng)情況。一一批數(shù)據(jù)究竟竟分為幾組，，并無(wú)一定的的規(guī)則，一般般采用經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)值來(lái)確定。。數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)（n）組數(shù)（k）50以?xún)?nèi)5～650～1006～10100～2507～12250以上10～20根據(jù)表8-4，本例中組數(shù)數(shù)取k=8。計(jì)算組距h。組距是組與與組之間的差差距。計(jì)算組界。一一般情況下，，組界計(jì)算方方法：各組的的界限可以從從第一組開(kāi)始始依次計(jì)算，，第一組的下下界為最小值值減去組距的的一半，第一一組的上界為其下界值加加上組距。第第二組的下界界限為第一組組的上界限值值，第二組的的下界限值加加上組距，就就是第二組的的上界限位，，依此類(lèi)推。。本例中，首先先確定第一組組下限：第一組上限：：第二組下限=第一組上限=32.5第二組上限=32.5+2=34.5依此類(lèi)推，計(jì)計(jì)算出全部數(shù)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)各組數(shù)據(jù)據(jù)出現(xiàn)頻數(shù)，作頻數(shù)分布布表。組號(hào)組限（）頻數(shù)統(tǒng)計(jì)組號(hào)組限（）頻數(shù)統(tǒng)計(jì)130.5～32.52538.5～40.59232.5～34.56640.5～42.55334.5～36.510742.5～44.52436.5～38.515844.5～46.51直方圖控制程程序1、根據(jù)抽樣數(shù)數(shù)據(jù)，畫(huà)出直直方控制圖；；2、若圖形符合合正常正態(tài)分布，并滿(mǎn)足質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)要求，，則說(shuō)明質(zhì)量量在控制范圍圍內(nèi)；3、若圖形出現(xiàn)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如雙峰型、孤島島形、絕壁形形、折齒形等等說(shuō)明工序質(zhì)質(zhì)量或生產(chǎn)過(guò)過(guò)程存在質(zhì)量量問(wèn)題；4、進(jìn)一步用排排列圖、因果果分析圖、相相關(guān)圖、魚(yú)刺刺圖等尋找存存在質(zhì)量問(wèn)題題的原因；5、分析質(zhì)量原原因，采取措措施，保證質(zhì)質(zhì)量控制在有有效范圍內(nèi)。。從直方圖可以以直觀地看出出產(chǎn)品質(zhì)量特特性的分布形形態(tài)，便于判判斷過(guò)程是否否出于控制狀狀態(tài)，以決定定是否采取相相應(yīng)對(duì)策措施施。直方圖從從分布類(lèi)型上上來(lái)說(shuō)，可以以分為正常型型和異常型。。正常型是指指整體形狀左左右對(duì)稱(chēng)的圖圖形，此時(shí)過(guò)過(guò)程處于穩(wěn)定定(統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)態(tài))，如下圖所示示。如果是異異常型，就要要分析原因，，加以處理。。（1）正常型。正常型是指過(guò)過(guò)程處于穩(wěn)定定的圖型，它它的形狀是中中間高、兩邊邊低，左右近近似對(duì)稱(chēng)。近近似是指直方方圖多少有點(diǎn)點(diǎn)參差不齊，，主要看整體體形狀。（2）孤島型。在直方圖旁邊邊有孤立的小小島出現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)這種情況出出現(xiàn)時(shí)過(guò)程中中有異常原因因。如：原料料發(fā)生變化，，不熟練的新新工人替人加加班，測(cè)量有有誤等，都會(huì)會(huì)造成孤島型型分布，應(yīng)及及時(shí)查明原因因、采取措施施。（3）雙峰型。當(dāng)直方圖中出出現(xiàn)了兩個(gè)峰峰，這是由于于觀測(cè)值來(lái)自自?xún)蓚€(gè)總體、、兩個(gè)分布的的數(shù)據(jù)混合在在一起造成的的。如：兩種種有一定差別別的原料所生生產(chǎn)的產(chǎn)品混混合在一起，，或者就是兩兩種產(chǎn)品混在在一起，此時(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)加以分分層。（4）折齒型。當(dāng)直方圖出現(xiàn)現(xiàn)凹凸不平的的形狀，這是是由于做圖時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分組太太多，測(cè)量?jī)x儀器誤差過(guò)大大或觀測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)不準(zhǔn)確等造造成的，此時(shí)時(shí)應(yīng)重新收集集數(shù)據(jù)和整理理數(shù)據(jù)。（5）陡壁型。當(dāng)直方圖像高高山的陡壁向向一邊傾斜時(shí)時(shí)，通常表現(xiàn)現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量量較差時(shí)，為為了符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的產(chǎn)品，需需要進(jìn)行全數(shù)數(shù)檢查，以剔剔除不合格品品。當(dāng)用剔除除了不合格品品的產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)作頻數(shù)直方方圖時(shí)容易產(chǎn)產(chǎn)生這種陡壁壁型，這是一一種非自然形形態(tài)（6）平頂型。當(dāng)直方圖沒(méi)有有突出的頂峰峰，呈平頂型型，然而形成成這種情況一一般有三種原原因。①與雙峰型類(lèi)似，由于于多個(gè)總體、、多個(gè)分布混混在一起。②②由于生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中某中緩緩慢的傾向在在起作用，如如工具的磨損損、操作者的的疲勞等。③③質(zhì)量指標(biāo)在在某個(gè)區(qū)間中中均勻變化（7）偏態(tài)型。偏態(tài)型直方圖圖，圖的頂峰峰有時(shí)偏向左左側(cè)、有時(shí)偏偏向右側(cè)。由于某種原因因使下限受到到限制時(shí)，容容易發(fā)生偏左左型。由于某某種原因使上上限受到限制制時(shí)，容易發(fā)發(fā)生偏右型。。三、控制圖的的原理和形式式控制圖（ControlChart）又叫管制圖，，是對(duì)施工過(guò)過(guò)程質(zhì)量特性性進(jìn)行測(cè)定、、記錄、評(píng)估估，從而監(jiān)察察施工過(guò)程是是否處于控制制狀態(tài)的一種種帶有控制界界限的圖形。。它能直接監(jiān)監(jiān)視生產(chǎn)過(guò)程程中的質(zhì)量動(dòng)動(dòng)態(tài)，具有穩(wěn)穩(wěn)定生產(chǎn)，保保證質(zhì)量、積積極預(yù)防的作作用。①控制圖的基本本形式。橫坐標(biāo)為樣本本(子樣)序號(hào)或抽樣時(shí)時(shí)間，縱坐標(biāo)標(biāo)為被控制對(duì)對(duì)象，即被控控制的質(zhì)量特特性值。控制制圖上一般有有三條線(xiàn)：上控制界限（（用符號(hào)UCL表示，UpperControl

Line)；下控制界限（（用符號(hào)LCL表示，LowerControlLine）；中心線(xiàn)（用符號(hào)CL表示，Central

Line）?？刂茍D的作用用控制圖法是以以控制圖的形形式，判斷和和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中質(zhì)量狀狀況是否發(fā)生生波動(dòng)的一種種常用的質(zhì)量量控制統(tǒng)計(jì)方方法?？刂茍D圖可用于：（1）過(guò)程分析：：評(píng)估生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的穩(wěn)定性性。（2）過(guò)程控制：：控制生產(chǎn)過(guò)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)態(tài)。（四）控制圖圖的分析（1）控制圖的判判別規(guī)則生產(chǎn)過(guò)程正常常情況下，質(zhì)質(zhì)量特性值遵遵從正態(tài)分布布且不會(huì)超過(guò)過(guò)控制界限的的。當(dāng)控制圖圖中的數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)同時(shí)滿(mǎn)足下下面規(guī)則，則則認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)計(jì)控制狀態(tài)。。規(guī)則1：每一個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)均落在控控制界限內(nèi)。。規(guī)則2：控制界限內(nèi)內(nèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)排列列無(wú)異常情況況。（2）控制圖異常常情況類(lèi)型點(diǎn)子排列沒(méi)有有缺陷，是指指點(diǎn)子的排列列是隨機(jī)的，，而沒(méi)有出現(xiàn)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。。這里的異常常現(xiàn)象是指點(diǎn)點(diǎn)子排列出現(xiàn)現(xiàn)了“鏈”、、“趨勢(shì)”、“周期性性變動(dòng)”、““接近控制界界限”等情況況。①鏈：是指點(diǎn)點(diǎn)子連續(xù)出現(xiàn)現(xiàn)在中心線(xiàn)一一側(cè)的現(xiàn)象。。判斷規(guī)則：：數(shù)據(jù)點(diǎn)連續(xù)續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)在在中心線(xiàn)同一一側(cè)；連續(xù)11點(diǎn)中至少有10點(diǎn)在中心線(xiàn)同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)在中心線(xiàn)同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)在中心線(xiàn)同同一側(cè)；連續(xù)續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)在中心線(xiàn)同同一側(cè)。②趨勢(shì)或傾向向：是指點(diǎn)子子連續(xù)上升或或連續(xù)下降的的現(xiàn)象。判斷斷規(guī)則：連續(xù)續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)單單調(diào)上升或下下降。③周期性變動(dòng)動(dòng)：即點(diǎn)子的的排列顯示周周期性變化的的現(xiàn)象。④接近控制界界限：即太多多的數(shù)據(jù)點(diǎn)接接近中心線(xiàn)。。質(zhì)量控制是質(zhì)質(zhì)量管理的一一部分，致力力于滿(mǎn)足質(zhì)量量要求。質(zhì)量量控制的范圍圍涉及項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量形成全過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹徹預(yù)防為主與與檢驗(yàn)把關(guān)相相結(jié)合的原則則，在項(xiàng)目形形成的每一個(gè)個(gè)階段和環(huán)節(jié)節(jié)，都應(yīng)對(duì)影影響其工作質(zhì)質(zhì)量的人、機(jī)機(jī)械、材料、、方法和環(huán)境境（4M1E）因素進(jìn)行控控制，并對(duì)質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)的成成果進(jìn)行分階階段驗(yàn)證，以以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，查明明原因，采取取措施防止類(lèi)類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)復(fù)發(fā)生，并使使問(wèn)題在早期期得到解決，，減少經(jīng)濟(jì)損損失。影響質(zhì)量的因因素多質(zhì)量波動(dòng)大質(zhì)量隱蔽性終檢局限大質(zhì)量檢查不能能解體、拆卸卸質(zhì)量要受投資資、進(jìn)度的制制約事前質(zhì)量預(yù)控控事中質(zhì)量控制制事后質(zhì)量控制制生產(chǎn)要素的質(zhì)質(zhì)量控制建設(shè)工程項(xiàng)目目質(zhì)量影響因因素很多，歸歸納起來(lái)有五五個(gè)方面，稱(chēng)稱(chēng)為4M1E：人（Man），機(jī)械(Machine)，材料(Material)，方法(Method)和環(huán)境（Environment）。施工過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量控制（1）施工準(zhǔn)備階階段的質(zhì)量控控制（2）建筑工程施施工過(guò)程中的的質(zhì)量控制（3）施工后質(zhì)量量控制機(jī)械設(shè)備質(zhì)量量控制技術(shù)準(zhǔn)備的控控制現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備備的質(zhì)量控制制工程定位和標(biāo)標(biāo)高基準(zhǔn)的控控制施工平面布置置的控制材料、構(gòu)配件件的質(zhì)量控制制◆施工準(zhǔn)備階段段的質(zhì)量控制制重慶大學(xué)城一一施工工地，，高達(dá)40米的塔吊，施施工中操作臂臂突然折斷，，長(zhǎng)約40米的前臂急速速下墜，摔成成兩截。板梁的支撐排排架整體失穩(wěn)穩(wěn)傾覆，拉倒倒塔吊。造成成嚴(yán)重的質(zhì)量量與多人死亡亡安全事故。。墻體砌筑中的的頁(yè)巖磚規(guī)范范規(guī)定應(yīng)為240*115*53mm。本工程中磚磚長(zhǎng)度偏差達(dá)達(dá)20mm以上,所砌磚墻全部部不合格，造造成返工。進(jìn)場(chǎng)鋼筋原材材（盤(pán)條）接頭過(guò)多，表表面起皮，材料驗(yàn)收把關(guān)關(guān)不嚴(yán)，將不合格品進(jìn)進(jìn)場(chǎng)鋼筋加工前未未審批鋼筋下下料單，加工工時(shí)造成大量量箍筋成品尺尺寸不合格，，無(wú)法用于工工程，損失嚴(yán)嚴(yán)重★進(jìn)行技術(shù)交交底★測(cè)量控制★計(jì)量控制★工序施工質(zhì)質(zhì)量控制★特殊過(guò)程的的控制★工程變更的的控制★成品的保護(hù)護(hù)控制◆施工階段的質(zhì)質(zhì)量控制預(yù)留洞封堵，，不按方案施施工，干磚堆堆砌，存在重重大隱患梁混凝土留茬茬錯(cuò)誤，鋼筋筋少放3根，而且未綁綁扎，存在重重大質(zhì)量隱患患短柱進(jìn)行成品保護(hù)柱子進(jìn)行成品保護(hù)(一)施工質(zhì)量控制制的基本形式式施工控制與竣竣工驗(yàn)收(二)施工質(zhì)量量控制制的基基本方方法審核有有關(guān)技技術(shù)文文件、、報(bào)告告或報(bào)報(bào)表現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢檢查方法：：目測(cè)法法：““看、摸、敲、照”實(shí)測(cè)法法：靠、量、、吊、套實(shí)驗(yàn)法法施工控控制與與竣工工驗(yàn)收收方法目測(cè)法：“看”出現(xiàn)的的露筋筋現(xiàn)象象油漆的的光滑滑度目測(cè)法：“摸””敲瓷磚磚空鼓鼓目測(cè)法：“敲””電梯井井目測(cè)法：“照””外墻垂垂直度度實(shí)測(cè)法：“靠”