中級(jí)管工-計(jì)算機(jī)適用-電子商務(wù)技術(shù)

→第01→第02→第04講：電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營（2）→→第04講：電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營（2） →第05→第06→第07→第08→第09→第10→第11→第12 →第13講：C2C→第14講：B2C模式 →第15講：B2B上講回§從理論和技術(shù)的視角解讀電子商務(wù)系統(tǒng)的基于價(jià)值鏈到價(jià)值環(huán)再 生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)軟總體技術(shù)參考技術(shù)公式電子商務(wù)是WebServices相關(guān)技第04電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營→從管理的視角解讀電子商務(wù)如何運(yùn)內(nèi)容提§4.0-引§4.1-電子商 決§4.2-電子商務(wù)交易流§本講小§從管理視角看電子商務(wù)系統(tǒng)如何運(yùn)營→決策問題：電子商→管理問題：電子商務(wù)交易流§電子商 問→→→§電子商 問→是否涉足電子商務(wù)可以考慮如下具體的幾個(gè)典型的行–§電子商 問→理論分現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)環(huán)現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)環(huán)§電子商 問→信息資源成為“新的生產(chǎn)力要素實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)此消彼長(zhǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的“供給創(chuàng)造需求§電子商 問→技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企 競(jìng)爭(zhēng)力賣產(chǎn)品→賣技術(shù)→賣標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)經(jīng)§電子商 問→工業(yè)化與信息化進(jìn)程勢(shì)不可擋現(xiàn)實(shí)世界相對(duì)縮小，虛擬空間無限擴(kuò)大與寡頭企業(yè)主導(dǎo)§電子商 問→技術(shù)分析 分析的五力模潛潛在進(jìn)入競(jìng) 圖4- 分析五力?！旎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的五力模(-)容易 供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能(--)減少

行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)

(+)減少的談判力(++)降低轉(zhuǎn)換成本替代

資料來源:Porter,M.,StrategyandtheInternet,HarvardBusinessReview,圖4-2：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的五力?！祀娮由虅?wù)競(jìng)爭(zhēng)力分有形資資有形資結(jié) 結(jié)過部 過部系無形資系無形資

電子商務(wù)能 圖4-3：電子§電子商 問→考慮利用“虛擬價(jià)值鏈”整合、協(xié)、部署實(shí)際價(jià)值鏈虛擬價(jià)值將實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世§電子商 問§電子商 問→客戶 采份識(shí) 過 信

生產(chǎn)經(jīng) 銷 物活 活 服 生產(chǎn)經(jīng) 銷 物信 信 信

實(shí)際價(jià)值虛擬價(jià)值新服圖4-5：利用虛擬價(jià)值鏈創(chuàng)造新市

新市§電子商 問→ （思考§電子商 問→B2B還是C:“Consumer； §電子商 問→模式創(chuàng)新是電子商務(wù)領(lǐng)域最頂級(jí)的創(chuàng)新§電子商務(wù)交易流程的設(shè)計(jì)目→銷售庫采購客財(cái)務(wù)銷售庫采購客財(cái)務(wù)供應(yīng)圖4-6：電子商務(wù)交易流程設(shè)計(jì)目§電子商務(wù)交易流程設(shè)計(jì)方→SCOR模型－供應(yīng) 參考模(SCOR:Supply-ChainOperationsReference-是由一個(gè)獨(dú)立的、非的組織—供應(yīng)鏈(SCC,Supply-ChainCouncil)開發(fā)支持，作為供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR兩家§電子商務(wù)交易流程設(shè)計(jì)方→SCOR模計(jì)計(jì) 計(jì)交 采

制 交

采 制

交采 制 交 采退貨退 退

退 退

退 退 退供應(yīng)商供應(yīng)

供應(yīng)或外

你的公

客或外

圖4-7：SCOR模型定義的五個(gè)不同的管理流一一系列流程提、計(jì) 采 制 交一系列一系列流程一系列流程一系列流程一系列一系列流程：有關(guān)任何原因退貨產(chǎn)品的退回或接收。圖4-8：SCOR模型定義的五個(gè)管理流程解§電子商務(wù)交易流程的設(shè)計(jì)案引自：江鈴汽 坤《IT推動(dòng)商 商商rEndAssembly庫供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一平臺(tái)及有效協(xié)作,不了解客戶需求,客戶需求的變動(dòng)會(huì)沿供應(yīng)鏈級(jí)放大,導(dǎo)致各環(huán)節(jié)更大的增加了財(cái) 的積當(dāng)要求減少庫存 時(shí)，又使得公司

阻礙

持目標(biāo)的實(shí)

減降低人力資降低采購成縮短采購及供周固定資產(chǎn)投減降低人力資降低采購成縮短采購及供周固定資產(chǎn)投增銷售收運(yùn)營利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)希望得到的改善果采購定流程再

性尋

電子采定?定

生生

銷分?銷分 計(jì)劃推動(dòng)式經(jīng)營模式(maketoMaketoinventory方式庫存 占用過預(yù)測(cè)或計(jì)劃的變動(dòng)導(dǎo)致呆料風(fēng)應(yīng)付款先于應(yīng)收款發(fā)生,現(xiàn)金流為先發(fā)貨再收款,應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)JMC案例-IT在企業(yè)價(jià)值鏈中的獨(dú)特改變了許多游戲規(guī)劃，在企業(yè)的價(jià)值鏈中創(chuàng)造無可替代的價(jià)全球采購供應(yīng)商協(xié)同作

ＤＭＳ及ＣＲＭ成為汽車企業(yè)重

供應(yīng)物供應(yīng)物加快導(dǎo)

金融服

產(chǎn)品策銷售業(yè)銷售業(yè)

整車物

分銷網(wǎng)

市場(chǎng)行（ＣＫＤ＆本地零件

物流信息系統(tǒng)集 汽車金融系 JMC案例-IT在企業(yè)價(jià)值鏈中的獨(dú)特采購金額分析

性尋源–

Getthe用用

訂 外費(fèi)用采 共享服供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)

KeeptheFindtheJMC案例-電子商務(wù)實(shí)施之實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)后改變供應(yīng) 模供應(yīng)鏈上 被清每個(gè)人在同一平臺(tái)上供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)供應(yīng)r

庫

裝配Assembly

庫

最終用End和積壓，并通過系統(tǒng)發(fā)布采購?fù)ㄖ?，縮短訂貨時(shí)間，更快滿足客戶需JMC案例-電子商務(wù)實(shí)施之產(chǎn)查登

訂 發(fā)

索用

運(yùn)物 運(yùn)單單發(fā)

After

JMC案例-電子商務(wù)實(shí)施之2.用戶可以選擇連

訂 至ERP系

1用戶網(wǎng)上系統(tǒng)，

選項(xiàng)查

財(cái)訂單信用戶、申購

供應(yīng)自動(dòng)化的收貨確，確認(rèn)信息送至

電申請(qǐng)退

批準(zhǔn)后的訂單自動(dòng)化 流 3.申購單在系統(tǒng)中

付4.申購單被批準(zhǔn)，系統(tǒng)自動(dòng)生成收貨信JMC案例-電子商務(wù)實(shí)施之拉發(fā)運(yùn)發(fā)運(yùn)業(yè)計(jì)網(wǎng)訂生產(chǎn)發(fā)出生產(chǎn)材料定0 0 10

4材料材料拉式經(jīng)營模式(maketoMaketoorder方式避免多余庫存 占JMC案例-電子商務(wù)實(shí)施之思考比較：現(xiàn)金流是如何變成正的計(jì)業(yè)預(yù)銷計(jì)業(yè)預(yù)銷定

生生

分分庫安銷?庫安銷 款運(yùn)發(fā)計(jì)業(yè)運(yùn)發(fā)計(jì)業(yè)訂