員工違規(guī)行為處理辦法學習心得

第一篇、《農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》學習心得體會員工違規(guī)行為處理辦法學習心得《四川省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法》學習心得體會——童家信用社 王榮安近段時間，我縣聯(lián)社組織全體員工深入學習了《四川省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》，利用工作之余，結(jié)合自身崗位實際，進行了深入思考，使我更加提高了對信用社規(guī)章制度的全面認識，深刻理解到掌握制度、 執(zhí)行制度的重要性,現(xiàn)將學習心得簡要匯報如下一、通過集中學習，看到了省聯(lián)社懲戒違規(guī)行為的決心和力度，從內(nèi)心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務合規(guī)操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務的角度去考慮問題。 要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。二、操作風險的人員因素主要是指因信用社員工發(fā)生內(nèi)部欺詐、失職違規(guī)，以及因員工的知識、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此，要以深入學習《河南省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》為契機，不斷進行行之有效的教育和培訓。不僅要用規(guī)章制度約束員工，還要密切關(guān)注員工思想動態(tài)，針對員工的思想實際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經(jīng)營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規(guī)章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上，也不停止于業(yè)務考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。三、避免“群體思維”和“習慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會出現(xiàn)各種偏差，有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現(xiàn)過風險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。四、要學以致用，通過學習，切實提高我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規(guī)視而不見。其實許多案件都是從小事發(fā)展起來的。 古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個道理。通過學習，將在今后的工作中采取如下改進措施一是加強有關(guān)業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。 二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。五、辦法的出臺，有利于防范經(jīng)營風險，使員工們知道哪些事能做，哪些事不能做。當前，信用社處于轉(zhuǎn)型期間，許多傳統(tǒng)的規(guī)章制度已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，通過辦法的學習，可以提高廣大高管和普通員工對農(nóng)信社管理方針的認識，明白自己身為信用社的員工，哪些事能做，哪些事不能做。辦法有利于員工在執(zhí)行制度中，找到對應的合理依據(jù)，用制度來武裝自己，保護自己。通過辦法的學習，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理、還有對于不按操作規(guī)程辦理柜面業(yè)務應受到怎樣的處罰等等，這無疑是員工在日常工作中的指明燈。使我懂得了應該怎樣合規(guī)操作，預防金融風險，盡量減少差錯的發(fā)生。在實踐辦法要求的同時，我更樹立了良好的服務意識，提高了業(yè)務技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務水平提高后，我的客戶忠誠度也得到大幅度的提高，這一實惠證明了辦法的重要性和實用性。在今后的工作中，我將嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷學習,嚴格要求自己,克己奉公，做一名合格的的信用社員工。第二篇、員工違規(guī)行為處理辦法 學習心得員工違規(guī)行為處理辦法學習心得《員工違規(guī)行為處理辦法》 學習心得 通過近時期對員工違規(guī)行為處理辦法的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。古人說“不以規(guī)矩，不成方園”。作為全五大銀行之一的**銀行，要實現(xiàn)科學有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經(jīng)營目標的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學地，行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。通過對規(guī)范化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。同時對客戶的服務要主動熱情，面帶微笑耐心周到，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑去有送聲。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。在行內(nèi)不少部門，一系列的員工規(guī)范制度制度雖掛在墻上，但沒有很好的落實在行動中，系統(tǒng)的某些神經(jīng)末梢仍處于失控狀態(tài)；案件與事故的發(fā)生與制度的執(zhí)行不力、違規(guī)操作緊緊相連，每一個案件的發(fā)生都伴隨著有章不循、違規(guī)操作的因果現(xiàn)象。是什么造成了這么多光榮背后的橫刀落馬，是什么催生了那么多中規(guī)中矩下的追名逐利？是制度的缺失，是執(zhí)行的不力，是覆蓋的盲點，還是心存僥幸而最終沒能堅守住那顆不肯安于平淡的心？國有國法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內(nèi)部的一項風險管理活動。中國銀行業(yè)需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標，這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增強全員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務經(jīng)營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。員工行為是銀行文化的重要組成部分，構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風險，實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經(jīng)營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結(jié)合