彩印有限公司營銷部管理文件

word文檔可自由復(fù)制編輯營銷部組織架構(gòu)圖文件編號版本/班次頁數(shù)貨運內(nèi)勤（1名）省外業(yè)務(wù)員(4名)業(yè)務(wù)1部公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤（2名）客戶服務(wù)部（客服主管1名）印前設(shè)計部（設(shè)計主管1名）業(yè)務(wù)部（業(yè)務(wù)經(jīng)理2名）營銷中心(銷售總監(jiān)1名)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)內(nèi)勤（貨運內(nèi)勤（1名）省外業(yè)務(wù)員(4名)業(yè)務(wù)1部公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤（2名）客戶服務(wù)部（客服主管1名）印前設(shè)計部（設(shè)計主管1名）業(yè)務(wù)部（業(yè)務(wù)經(jīng)理2名）營銷中心(銷售總監(jiān)1名)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)內(nèi)勤（2名）設(shè)計師（1名）高級設(shè)計師（1名）助理設(shè)計師（2名）業(yè)務(wù)2部業(yè)務(wù)2部川內(nèi)川內(nèi)業(yè)務(wù)員(4名)崗位銷售總監(jiān)業(yè)務(wù)經(jīng)理設(shè)計主管客服主管業(yè)務(wù)代表設(shè)計師業(yè)務(wù)內(nèi)勤貨運內(nèi)勤合計編制1211844122現(xiàn)有100042119缺員02114230131、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需22人可滿足工作需要，也可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展由業(yè)務(wù)部及人力資源部做修改。2、現(xiàn)有人員10人業(yè)務(wù)部經(jīng)理1人，謝長松；業(yè)務(wù)員XX人，內(nèi)勤XX人，設(shè)計師XX人，3、缺員XX人。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心營銷中心規(guī)章制度文件編號版本/班次頁數(shù)營銷部管理制度總則1、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。2、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。3、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，降低公司運營成本，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。4、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。5、本制度適用于銷售部全體員工。6、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。營銷部崗位職責(zé)（一）銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1、業(yè)務(wù)職責(zé)（1）參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。（2）負責(zé)重大公關(guān)、營銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。（3）定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。（4）根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（5）負責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。（6）主持制訂、修訂營銷部主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。（7）制定營銷部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并實施。（8）協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。（9）負責(zé)分解下達年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。（10）定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。2、管理職責(zé)（1）組織建設(shè)參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)；確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部門。（2）招聘及任免①用人需求：提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認；確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交人力資源部確認。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心營銷中心規(guī)章制度文件編號版本/班次頁數(shù)②面試：進行直接下級崗位的初試；進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；組織參與面試的人員。③不合格員工處理：提出對不合格直接下級的處理建議，提交人力資源部確認；確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。（3）培訓(xùn)①提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)辦確認；②確認直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部門。（4）績效考評①提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)辦確認；②根據(jù)總經(jīng)辦確認的績效考評原則，與人力資源部商討并確定績效考評方法；③對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結(jié)果提交人力資源部。（5）工作溝通①匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；②負責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達給直接下級；③確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。（6）激勵①提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認；②根據(jù)總經(jīng)理確認的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。（7）經(jīng)費審核與控制①依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；②監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進行費用月報。（8）工作報告①定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。（9）表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力①指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；②有辦法提升下級的工作效果和工作效率；③能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心營銷中心規(guī)章制度文件編號版本/班次頁數(shù)（二）業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（1）遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序。（2）維護公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實可靠，不亢不卑的態(tài)度。（3）務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷部總監(jiān)下達的任務(wù)和計劃。（4）根據(jù)營銷部總監(jiān)整體工作安排和銷售計劃，科學(xué)，合理制定每周，每月工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。（5）嚴格按照營銷部總監(jiān)制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。（6）根據(jù)營銷部總監(jiān)要求積極開拓新市場，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助總監(jiān)確保完成計劃銷售額，并確保產(chǎn)品利潤率。（7）在營銷部總監(jiān)規(guī)定的時間內(nèi)，開發(fā)所轄區(qū)域市場。（8）密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險。（9）做好所負責(zé)市場的客戶維護工作，確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。（10）明確客戶對賬，結(jié)款流程和賬期準(zhǔn)時到財務(wù)對賬，結(jié)款，做到準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。（11）與客戶簽訂合同時要謹慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。（12）在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場價格混亂現(xiàn)象。（14）根據(jù)市場情況向營銷部總監(jiān)提出營銷方案申請，在得到批準(zhǔn)后，認真做好營銷方案的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司銷售計劃，并把效果反饋給上司。（15）不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。（16）協(xié)助部門主管完成標(biāo)書制作。（17）積極完成公司新產(chǎn)品推廣任務(wù)。（18）做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。.（19）接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心營銷中心規(guī)章制度文件編號版本/班次頁數(shù)（三）業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、直屬領(lǐng)導(dǎo)-業(yè)務(wù)經(jīng)理，無條件服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的各項安排；2、認真學(xué)習(xí)印刷行業(yè)相關(guān)知識，對生疏的知識不懂要及時詢問并牢記在冊，不管鞏固學(xué)習(xí)，從而提高專業(yè)技巧。3、廣泛搜集信息，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。4、根據(jù)業(yè)務(wù)部目標(biāo)制定個人月業(yè)績目標(biāo)，并制定詳細的月工作計劃（此計劃為績效考核的重要指標(biāo)），于每月25日前上交營銷部總監(jiān)；5、每天認真填寫日報表、每天電話拜訪記錄、客戶資料登記記錄；下內(nèi)部單的同時，更新業(yè)績實時達成率；并于每天下午6點前發(fā)送給上級主管；6、設(shè)計制作單、業(yè)務(wù)內(nèi)部訂單認真填寫，并對所下單子及時跟進、溝通協(xié)調(diào)。7、當(dāng)團隊成員需要幫助，應(yīng)在能力范圍內(nèi)提供最大的幫助，團結(jié)協(xié)作、共同完成團隊目標(biāo)。8、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，做好市場信息收集、整理和反饋，有效的開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司在市場的占有率。9、負責(zé)做好客戶的維護工作，走訪客戶，及時的處理好客戶投訴、建議信息，保證讓客戶滿意，提高公司信譽。在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，并提出個人建議。10、做好項目資金回籠工作，及時催收外欠款項，保證公司的資金安全。對于出現(xiàn)的回款困難、產(chǎn)生呆賬、死賬，應(yīng)及時溝通，盡快拿出解決方案，上報業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷總監(jiān)。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。12、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。13、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心營銷中心規(guī)章制度文件編號版本/班次頁數(shù)（四）業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)1、負責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡等；4、負責(zé)本部門資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格；5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效監(jiān)督業(yè)務(wù)人員并協(xié)助業(yè)務(wù)人員報銷差旅費票據(jù)，整理運輸費用，費用的明細，業(yè)務(wù)提成等整理核算；6、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核；7、對月度、季度、年度銷售合同的匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立合同的《合同達成率統(tǒng)計表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報營銷部總監(jiān)、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；8、協(xié)助業(yè)務(wù)員根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，提醒業(yè)務(wù)人員回款；9、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；10、協(xié)助業(yè)務(wù)人員對合同規(guī)定內(nèi)的文件如資質(zhì)證書等相關(guān)文件的審核以及對日常材料的復(fù)印、蓋章申請等工作；11、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；12、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；13、與物流公司密切溝通，根據(jù)生產(chǎn)出貨情況提前一天安排車輛準(zhǔn)確開出送貨通知單，與外調(diào)車輛簽訂運輸協(xié)議。把信息傳達給司機準(zhǔn)確無誤的送貨到目的地。14、根據(jù)公司的財務(wù)規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)訂單申請開具增值稅票；15、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；16、配合業(yè)務(wù)員與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬工作；17、負責(zé)外來訪人員的接待工作；18、參加會議并負責(zé)做好會議記錄、整理工作；19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)印前設(shè)計部管理制度本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下設(shè)計部內(nèi)部管理制度，設(shè)計部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。同時也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。（一）設(shè)計主管崗位職責(zé)1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場的實際情況，制訂設(shè)計部的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。2、對所屬行業(yè)進行調(diào)查與反饋，并進行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)包裝業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作等工作的開展。3、負責(zé)印前設(shè)計工作的和執(zhí)行過程的跟蹤；對其進行審核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。4、負責(zé)做好印前制作的調(diào)度管理工作，合理安排印前設(shè)計作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保印前設(shè)計制作的正常進行。5、負責(zé)設(shè)計部制作加班和請假事宜的審批。6、針對市場的變化，積極有效地做好創(chuàng)意與制作的工作。7、做好對重大項目立項，應(yīng)迅速安排設(shè)計與制作。8、落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。9、參與印前設(shè)計計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。10、內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。11、內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。12、開展本部門工作的自主權(quán)。13、向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復(fù)的權(quán)力。14、每天和銷售部進行溝通協(xié)調(diào)。及時和了解客戶設(shè)計含義和訴求，及時和工藝部、生產(chǎn)部銜接生產(chǎn)工藝方面問題。（二）設(shè)計主管工作職責(zé)：1、具有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，包括部門或項目的管理、策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、時間與成本控制等多個創(chuàng)作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)、執(zhí)行，能迅速理解客戶作業(yè)的背景、要求，掌握好作業(yè)的尺度。2、具有團隊組織能力，能有效調(diào)動團隊資源，合理安排工作進程，有能力處理所有設(shè)計人員的行政、創(chuàng)意方向及指揮。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)3、具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，能有效指導(dǎo)項目方向，作業(yè)品質(zhì)的嚴格把關(guān)，時間嚴格按印前制作單控制，滿足客戶的首要需求。4、設(shè)計主管應(yīng)負責(zé)全部設(shè)計管理事宜，并有權(quán)指派部門人員執(zhí)行下列事項：（1）、辦公環(huán)境之整潔，圖書管理，客戶資料之歸檔。（2）、登記工作備忘表，分配工作（若發(fā)現(xiàn)有困難，立即呈報營銷總監(jiān)。）（3）、檢查工作進度，以便商榷交稿時間，若日期已改，工作仍有延誤或不能達成任務(wù)時，應(yīng)上報當(dāng)時設(shè)計人員延誤原因，若不上報，由設(shè)計主管負責(zé)。（4）、凡工作有時間限制，到期成品品質(zhì)粗劣，無法讓客戶接受，或根本不合客觀標(biāo)準(zhǔn)，每天下班前組織工作例會檢討，并到月底統(tǒng)計按績效考核表進行績效考核。5、做好自己本份的設(shè)計任務(wù)。6、根據(jù)項目工作目標(biāo)，制定相關(guān)工作計劃。7、本部門工作考核、員工作業(yè)、辦公區(qū)管理。8、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報表的統(tǒng)計與分析。9、對本部門設(shè)計工作中出現(xiàn)的問題進行及時的分析和調(diào)整，提出明確的修改措施。10、部門人員的配置與調(diào)動的申請與建議。11、對部門人員的培訓(xùn)，總結(jié)設(shè)計經(jīng)驗，提升設(shè)計品質(zhì)和工作指導(dǎo)。12、對所負責(zé)的項目進行組織、策劃、設(shè)計和跟蹤。13、對客戶需求進行審核，過濾和跟蹤。14、負責(zé)設(shè)計項目最后歸檔管理工作。15、組織季度優(yōu)秀作品評審。16、定期提交部門工作計劃、目標(biāo)、建議、設(shè)備配置與更新建議。17、了解成本控制。18、了解品質(zhì)需求。19、必須擁有組織、計劃以及在特定預(yù)算內(nèi)，按部就班，有效地執(zhí)行計劃的能力。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)（三）設(shè)計師工作職責(zé)1、具備較敏銳的觀察力，較豐富的想象力。2、具備良好的協(xié)調(diào)能力。3、具有較強的綜合分析能力。4、具備較強的語言表達能力，較強的溝通能力。5、具備較強的執(zhí)行力，較強的獨立工作能力。6、思維敏捷，較強的寫作能力。7、較強的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。8、能熟練使用Photoshop、Illustrator、Coreldraw、Indesign等各種設(shè)計軟件。9、熟悉了解排版、印刷等后期制作流程。10、對工作細致耐心，舉一反三，自我學(xué)習(xí)和自我完善能力強。11、責(zé)任心強，具備良好的團隊合作精神。12、善于與外界接觸，以獲取信息。13、設(shè)計師負責(zé)完成公司對外設(shè)計任務(wù)；14、設(shè)計資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露；15、設(shè)計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù)；16、設(shè)計師在業(yè)余時間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高；17、設(shè)計師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)；18、設(shè)計師負責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料；19、設(shè)計師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件。20、對設(shè)計項目設(shè)計案的參與權(quán)和建議權(quán)。21、對企劃、設(shè)計案例制作過程的修整建議權(quán)。22、要求得到相關(guān)部門或人員協(xié)助的權(quán)力。23、對所做的設(shè)計案例的實施進度和效果負責(zé)。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)（五）設(shè)計文件管理統(tǒng)一客戶文件資料，備份于同一文件夾下；所屬客戶資料經(jīng)整理后建立固定的單獨文件夾備份，項目完成，由設(shè)計師整理，按需要備份于服務(wù)器或移動硬盤或刻盤。當(dāng)設(shè)計項目完成后，將最后轉(zhuǎn)曲的CDR文件及相關(guān)的原圖片及修改圖片備份到服務(wù)器或移動硬盤或刻盤，所備份的產(chǎn)品圖片必須是修整好的最后版本，其余有價值的文件可留本機，但需統(tǒng)一放置；長期客戶的備份文件應(yīng)按不同年份存放,存首文件夾注明年份.當(dāng)項目完成后,必須用文件袋將客戶轉(zhuǎn)交的項目資料全部歸檔保存,并在文件袋上注明項目名稱.。（六）日常工作1、維持自己電腦和輔助設(shè)備的干凈整潔完好正常,擺位正確固定美觀,線路整齊暢通,在自己的工作界面或者范圍內(nèi)做到無灰塵、無雜物、無垃圾、無與工作無關(guān)的物品,電腦內(nèi)儲存的內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一,一律用中文名稱標(biāo)識客戶和產(chǎn)品分類,無游戲程序無垃圾文件,定時每月底30號31號清理一次,丟棄無用或者過期文件,規(guī)范文件分類,所有的文件資料已用完的整理放檔案柜保存,沒有用完的整理整齊放自己工作區(qū)域,沒有用的及時丟棄.2．所有的工作憑設(shè)計制作工單進行,沒有印前設(shè)計工單一律不得工作,所有的工單整理自己保存,每月底25號整理好后交部門主管核算提成并上報人力資源部進行審核。3．印前部門現(xiàn)有文件柜,分別保存光盤,文檔,樣品,資料,圖庫.不得混淆和亂置,開始時整理完善存放,光盤外殼必須標(biāo)明文件內(nèi)容,客戶名稱,使用日期,文檔需要定時清理,樣品不得隨便帶回私用或作其他用途,所有人員使用后必須按原位還回,一定不得隨意放置或者堆放在自己的工作區(qū)域內(nèi),如用損壞適當(dāng)修補或者向部門主管匯報,文件柜的抽屜可以分配給印前人員放置私人物品或者暫時不能歸檔的資料,但同樣必須保持整潔和干凈,主管隨時檢查和監(jiān)督.4．所有的打印和輸出菲林由打印和輸出人員在工作后馬上登記,登記信息必須包括文件內(nèi)容,客戶名稱,日期和P數(shù),所有在打印的文件必須標(biāo)明第幾稿,配合工藝部對所有錯誤輸出的菲林標(biāo)明錯誤原因,所有暫時不使用的菲林打樣必須整理放置打樣稿中間用膠帶固定后統(tǒng)一放置在鐵皮柜上面,定期對所有的菲林整理一次。5．所有淘汰的設(shè)備把機器擦拭干凈馬上交后勤部門,有外箱的用外箱包裝,在機器上面粘貼A4打印紙張,在紙張上面標(biāo)明淘汰原因或者存在問題,所有使用完畢的耗材統(tǒng)一放置在指定位置,等后勤部門回收,所有新沒有使用的耗材統(tǒng)一放置在資料文件柜的制定位置備用,耗材在使用完或者即將使用完的第一時間通知部門主管開具申購單通知采購部門采購.制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)（七）印前設(shè)計完稿的注意事項在進行印刷稿的印前設(shè)計制作完成后，需要對完稿進行仔細查看，以保證印刷中不會出現(xiàn)錯誤。以下就是一些需要注意的事項：1、版面上的文字距離裁切邊緣必須3mm，以免裁切時被切到。文字必須轉(zhuǎn)曲線或描外框。文字不要使用系統(tǒng)字，若使用會造成筆劃交錯處有白色節(jié)點。文字轉(zhuǎn)成曲線后，請注意字間或行間是否有跳行或互相重疊的錯亂現(xiàn)象。如果筆劃交錯處有白色節(jié)點時，以打散的指令處理即可。黑色文字不要選用套印填色。2、不能以螢?zāi)换虼蛴C列印的顏色來要求印刷色，客戶制作時必須參照CMYK色譜的百分數(shù)來決定制作填色。同時注意：不同廠家生產(chǎn)的CMYK色譜受采用的紙張、油墨種類、印刷壓力等因素的影響，同一色塊會存在差異。3、色塊之配色請盡量避免使用深色或滿版色之組合，否則印刷后裁切容易產(chǎn)生背印的情況。名片印刷由于量少，正反面有相同大面積色塊的地方，恕難保證一致及毫無墨點，不得因此作為退貨理由。4、底紋或底圖顏色不要低于10%，以避免印刷成品時無法呈現(xiàn)。5、請使用coreidraw9.0中文版設(shè)計制作文檔，由于組版的需要，用蘋果機設(shè)計的文檔都將轉(zhuǎn)換成pc格式。在coreidraw中，影像、照片必須以tiff檔格式，CMYK模式輸入，勿以psd檔之格式輸入，所有輸入的影像圖、分離的下落式陰影及使用透明度、濾鏡材質(zhì)填色owerclip的物件，請在coreidraw中再轉(zhuǎn)一次點陣圖（色彩為CMYK32位元，解析度為300dpi，反鋸齒補償透明背景使用色彩描述檔皆打勾）。以避免組版時造成馬塞克影像。如以調(diào)整節(jié)點的方式縮小點陣圖，也請再轉(zhuǎn)一次點陣圖（選項如前），避免點陣圖輸出時部分被遮蓋。使用coreldraw的"濾鏡特效"處理過的物件同樣也請轉(zhuǎn)一次點陣圖（選項如前），以保萬無一失。6、所有輸入或自繪的圖形，其線框粗細不可小于是0.1mm，否則印刷品會造成斷線或無法呈現(xiàn)的狀況。另外，線框不可設(shè)定“隨影像縮放”，否則印刷輸出時會形成不規(guī)則線。7、.當(dāng)漸層之物件置入圖框精確剪裁，請將其轉(zhuǎn)為點陣圖（方法同第6點），因為置入之圖框漸層與其他物件群組后再做旋轉(zhuǎn)，其漸層之方向并不會一起旋轉(zhuǎn)。另外，任何漸層物件皆不可設(shè)定“邊緣寬度”，因為輸出機的解釋不同，有時會造成漸層邊緣填色不足。8、雙面雙折名片請標(biāo)示折線及正反面。9、因從網(wǎng)絡(luò)下單無色稿可以校對,如有嚴格標(biāo)準(zhǔn)色之色塊恕無法保證完全相同。10、不論名片、卡片，不論單面、雙面，不論人數(shù)多少或款式多少，一律置于同一頁面，不要分頁制作。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)11、稿件完成不需畫十字線及裁切線，可用2個隱形的線框來充當(dāng)制作尺寸和出血線92mm×56mm，裁切后為90mm×54mm（即四邊各保留1mm出血）。如有特殊尺寸需要，請在定單里及所上傳的文檔中特別說明。12、特別注意有任何圖片、色塊或線超出制作尺寸時，請一律置入圖框內(nèi)。勿用白色色塊遮掩，以免造成合版時之困擾。13、以上注意事項完成后必須做最后的檢查，在coreidraw檔案的選項中點選“文字資訊”，便可顯示文檔的所有資料，包括文字是否已轉(zhuǎn)曲線，（若所有文字都已轉(zhuǎn)曲線，則文字統(tǒng)計的項目會顯示：這個文件中沒有文字物件），點陣圖是否為CMYK（點陣圖物件應(yīng)為勘入的CMYK－32位元），填色及外框是否完全為CMYK之色彩模式，不要使用rgb顏色。外框是否仍有設(shè)定“隨影像縮放”等，并標(biāo)示好貴公司商號、會員編號，聯(lián)絡(luò)人，交貨地址、聯(lián)絡(luò)電話、盒數(shù)，以備萬無一失。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)CorelDRAW-Illustrator-Freehand印前設(shè)計處理注意事項【CorelDRAW】1、視為已填充2、顏色校準(zhǔn)3、CDR9/12投影（特別是陰影?。。。┩哥R顯示不正確（可轉(zhuǎn)圖/導(dǎo)圖對比），且折分（分離）出來的陰影部分顯示也不正確?。ㄝ敵鰰r最好轉(zhuǎn)圖）4、注意使用四色黑C100M100Y100K100或C75M63Y62K1005、R0G0B0轉(zhuǎn)為黑色:關(guān)閉色彩管理即可6、C30K100黑色時，黑會疊印MY，最好改成C30M1Y1K100（K大于95以上就會疊印）7、X4版本發(fā)布PDF也不可信了，位置會跑位（另存X3發(fā)布就沒問題）8、高版本(X3/X4)打開低版本(12)字體可能會變亂碼9、12與X3X4版導(dǎo)圖相差太大，X3X4有些矢量圖還會露白，X3更多些10、9版本有些圖形效果導(dǎo)圖會不全11、9版本透鏡效果容易出錯12、CDR12透明（或帶漸變）透鏡（相乘）分色不正確（可導(dǎo)圖對比）13、CDR9部分導(dǎo)圖有問題？有幾頁文件導(dǎo)圖時，導(dǎo)出的頁面會是所有頁面重疊效果？14、CDRX3/X4:拖動9/12版本文件(如角線文件)的到文件，漸變（濾鏡/填充）會走方向，變成默認效果(另存低版本時又沒問題，如打開9/12版本文件(如角線文件)復(fù)制->粘貼，漸變（濾鏡/填充）就不會走方向。15、顯示部分專色/自定義顏色可能有問題（X3/X4專色轉(zhuǎn)四色：與12及以下低版本會有不同）14.0.0.701SP2單色位圖可能會有問題，專色與四色漸變顯示可能有問題（如C100M100Y100K100->PT267C）有些花紋打印PS會丟失，PDF發(fā)布沒問題。16、X4（部分）填色物件置入漸變透鏡有問題：會露白線。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心印前設(shè)計部管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)【Illustrator】1、CS4鏈接PDF（可能沒有嵌入字體）可能會亂碼（而CS3不會不會）2、圖片與矢量圖填充色顯示可能有問題（看是同一種色，輸出就不一樣）3、套?。汉孟袷荂trl-Alt-Shift-Y，用視覺可以找到4、帶圖層的TIF鏈接圖連接可能提示不可讀出錯！5、AI邊框也可以中、內(nèi)、外【FreeHand】套印：1、選項“疊印”前點選勾勾2、要在“預(yù)覽”繪制模式才能看得出來，漢?。?！3、鏈接jpg圖輸出可能有問題，最好用是TIF制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心報表管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)一、日報表、周報表、月總結(jié)管理制度工作報表一方面是為了養(yǎng)成工作人員不斷總結(jié)、完善工作思路、工作方法的習(xí)慣，使工作做到井然有序，有利于加強員工的自我管理和工作規(guī)劃；另一方面由于部門經(jīng)理的及時審閱，可以對員工目前的工作情況給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，更加有利于工作的高效、高質(zhì)完成。1.目的為有效推進營銷中心各項管理工作，進一步發(fā)揮管理部門職能作用，加強信息溝通與交流，便于公司領(lǐng)導(dǎo)了解主要管理工作進展情況，公司實行管理工作日報、工作周報、月總結(jié)制度，要求各部門每日、每周六、每月21號前報送部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。2.各成員職責(zé)員工：按日報表、工作周報表、月總結(jié)報表的模板詳細填寫，并及時提交部門領(lǐng)導(dǎo)。部門經(jīng)理主管:對本部門員工日報、周報、月總結(jié)情況進行監(jiān)督和檢查，仔細閱讀員工日報工作周報月總結(jié)，對日報工作周報月總結(jié)進行審核與評價及時填寫反饋意見，與員工就工作完成情況及工作計劃進行交流。3.日報、周報、月總結(jié)的填寫與提交=1\*GB3①所有員工需要按照模板的內(nèi)容認真填寫日報、周報、月總結(jié)，日報每日下班前提交；周報采取以周進行提交的方式；月總結(jié)每月指定時間提交。日報、周報、月總結(jié)的填寫要內(nèi)容詳實，格式規(guī)范。=2\*GB3②日報必須每日18：00時（正常節(jié)假日休息除外，特殊情況可延長至次日早上10點前）之前將今日交至部門主管；周報必須周六下午提交于部門主管，最遲于周六下午6:00前提交周報（遇法定節(jié)假日則在放假前提交本周周報），月總結(jié)每月21號下午6點前提交。=3\*GB3③所有員工遇出差、在外等情況，日報周報仍需按時提交，因特殊原因不能提交，須以電話等形式向主管上級匯報，否則視周報為漏交。月總結(jié)必須按月按時準(zhǔn)時提交。=4\*GB3④工作日報、周報、月總結(jié)的提交均以電子郵件和紙質(zhì)打印的形式提交，所有人員在提交工作日報、周報、月總結(jié)時，均須抄送一份至部門主管郵箱，以便統(tǒng)計。4.執(zhí)行規(guī)定漏交日報按5元一次扣款進行，漏交周報月總結(jié)按公司工作周、月計劃管理方案進行處理。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心銷售會議管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)公司銷售會議管理規(guī)定、總則為全面提高公司效率，現(xiàn)就銷售人員例會做如下規(guī)定，以確保會議按時、按計劃高效進行。規(guī)定中的“銷售人員”指從事銷售工作的全體人員，包括銷售部銷售人員和銷售內(nèi)勤；規(guī)定中的“會議主持人員”指地區(qū)負責(zé)人或地區(qū)負責(zé)人指定的人員。銷售例會應(yīng)起到的作用：掌握銷售人員工作進展，落實活動量管理。了解銷售人員思想動態(tài)，激勵銷售團隊士氣。交流工作經(jīng)驗，提升工作氛圍。銷售人員的“演講臺”。信息交流，企業(yè)文化及公司銷售相關(guān)政策的宣導(dǎo)。提高銷售人員的自身修養(yǎng)。、早會時間：每天上班早上8點，原則上會議時間不超過30分鐘。對象：銷售人員、內(nèi)勤、設(shè)計人員3、內(nèi)容（1）總結(jié)當(dāng)日業(yè)務(wù)進展（2）心得交流。4、要求：（1）銷售人員合理安排工作，以確保準(zhǔn)時參加夕會。（2）會議主持人員合理安排夕會內(nèi)容，確保會議按計劃、高效進行。第三章周會1、時間：每周的最后一個工作日或次周的第一個工作日，會議時間應(yīng)在90分鐘內(nèi)。2、對象：銷售人員、內(nèi)勤、設(shè)計人員3、內(nèi)容：（1）總結(jié)本周工作進展及完成情況。（2）制定下周工作計劃。（3）工作開展中的問題（難題）及需要公司提供配合幫助的合理化事項。4、要求：（1）周會時間至少提前24小時通知。（2）參會人員提前做好工作安排，以確保會議準(zhǔn)時進行。（3）會議主持人員應(yīng)按照會議議程，有所側(cè)重、言簡意賅的主持會議。（4）會議記錄人員認真做好記錄，會后整理并制作會議紀要以郵件形式報送至總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部相關(guān)負責(zé)人（會議紀要模板見附件）。（5）周會會議紀要需于會議結(jié)束后4小時內(nèi)報送。制定日期修訂日期管理制度核準(zhǔn)審核制定2013年10月20日制定單位營銷中心銷售會議管理制度文件編號版本/班次頁數(shù)第四章月會1、時間：每月度一次，月度最后一個或第二個工作日，會議時間控制在150分鐘內(nèi)。2、對象：銷售人員3、內(nèi)容：（1）總結(jié)月度銷售工作情況。（2）對下一工作月度銷售任務(wù)進行計劃。（3）研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。4、要求：（1）月會時間至少提前24小時通知。（2）參會人員提前做好工作安排，以確保會議準(zhǔn)時進行。（3）會議主持人員應(yīng)按照會議議程，有所側(cè)重、言簡意賅的主持會議。（4）參會會議記錄人員認真做好記錄，會后整理并制作會議紀要，以郵件形式報送至總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)及總部人事行政部相關(guān)負責(zé)人。（5）月會會議紀要需于會議結(jié)束后8小時內(nèi)報送。第五章附則1、參會人員必須準(zhǔn)時參加會議，遇有緊急且重要事務(wù)需要處理而無法參加會議的，至少提前30分鐘向會議主持人員請假，獲批后方可不出席本次會議。2、開會時要做到有始有終，嚴禁私自中途退場，有事要向會議主持人員說明。3、參會銷售人員需要認真做好會議記錄，有傳達任務(wù)的事項，要及時、準(zhǔn)確地傳達下去，并認真執(zhí)行會議所確定的各項任務(wù)。4、針對未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)便缺席會議的人員，以每人次50元的標(biāo)準(zhǔn)對缺席人