大學(xué)《管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)章節(jié)試題及答案

第一章管理與管理學(xué)一.判斷題管理自從有了人類集體活動(dòng)以來就開始了。（J）中級(jí)管理人員處理現(xiàn)場(chǎng)管理等技術(shù)性工作較多。（X）管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（X）管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（X）高層管理人員花在人際關(guān)系上的時(shí)間相對(duì)更多一些。（義）組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（J）二.單項(xiàng)選擇題1、對(duì)管理最形象的描述是（C）A、藝術(shù)B、科學(xué)C、藝術(shù)和科學(xué)D、技術(shù)2、管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，其扮演的角色是（C）AA、信息情報(bào)方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面3、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為（D）A、管理B、決策C、管理人員D、組織4、不屬于管理職能的是（C）A、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng)C、有效獲取資源D、計(jì)劃與決策5、對(duì)高層管理人員來說，相對(duì)更重要的技能是（C）A、人際關(guān)系技能B、計(jì)劃技能C、形成概念的技能D、技術(shù)技能6、實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)所需的資源有（C）A、技術(shù)技能B、計(jì)劃與決策C、人力資源D、分析技能7、企業(yè)家是管理者的（D）CA、人際角色B、代表人角色C、信息角色D、決策角色8、對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員來說，其管理技能側(cè)重于（C）A、營(yíng)銷技能B、談判技能C、技術(shù)技能D、財(cái)務(wù)技能9、一種從典型到一般的研究方法，即通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察，分析其特點(diǎn)、變化規(guī)律，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律的研究方法是（C）A、演繹方法B、定量研究法C、實(shí)證研究D、權(quán)變方法三.多項(xiàng)選擇題1、明茨伯格的管理角色理論中人際關(guān)系方面包括（BD）A、談判者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、企業(yè)家D、聯(lián)絡(luò)者2、管理者角色論中決策制定方面包括（BCD）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、資源分配者C、混亂駕馭者D、企業(yè)家3、管理者按橫向的管理領(lǐng)域可劃分為（BD）A、中層管理者B、綜合管理者C、基層管理者D、職能管理者第二章管理理論的演進(jìn)一.判斷題學(xué)習(xí)型組織就是要抽出一定時(shí)間來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的一種組織（X）虛擬組織有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，是一種開放的組織系統(tǒng)（X）巴納德在《管理和工人》中提出了社會(huì)系統(tǒng)的特征及其構(gòu)成要素（X）J知識(shí)管理就是針對(duì)知識(shí)本身的，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理（V）泰勒首先從工時(shí)研究入手來治理“磨洋工”（J）泰勒的《科學(xué)管理原理》標(biāo)志著一般管理理論的形成（X）對(duì)于科學(xué)管理理論的研究開始于著名的霍桑試驗(yàn)（X）泰勒在他的《管理和士氣》一書中明確的闡述了科學(xué)管理原理（X）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派被認(rèn)為是現(xiàn)代的科學(xué)管理理論（X）管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為管理就是研究管理經(jīng)驗(yàn)（X）官僚行政組織理論的代表人物是孔茨（X）巴納德最早提出了企業(yè)文化的概念（X）管理方格圖理論是布萊克和穆頓提出的，主要解決企業(yè)管理區(qū)域劃分的問題。（X）巴納德認(rèn)為協(xié)作系統(tǒng)包括的基本要素有協(xié)作的意愿、精神激勵(lì)、信息聯(lián)系。（X）二.單項(xiàng)選擇題1、科學(xué)管理理論基于對(duì)人的（B）的認(rèn)識(shí)而提出的A、理性人B、經(jīng)濟(jì)人C、社會(huì)人D、復(fù)雜人2、科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)原理是（B）CA、差別計(jì)件工資制B、職能原理C、例外原則D、工時(shí)研究3、（C）學(xué)派提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”A、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B、權(quán)變學(xué)派C、決策理論學(xué)派D、社會(huì)系統(tǒng)管理學(xué)派4、法約爾的代表作是（B）A、《科學(xué)管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《車間管理》D、《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》5、在學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中，（A）是五項(xiàng)修煉的核心，并滲透于前幾項(xiàng)修煉之中BA、系統(tǒng)思考B、改善心智模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、自我超越6、（C）在美國(guó)《管理學(xué)會(huì)雜志》上指出，當(dāng)前的管理理論發(fā)展處于“眾說紛紜、莫衷一是的亂局”A、巴納德B、布萊克C、孔茨D、西蒙7、梅奧在（B）提出了人際關(guān)系學(xué)說 CA、《管理和工人》B、《管理和士氣》C、《工業(yè)文明的人類問題》D、《科學(xué)管理原理》8、（C）用于解決能以數(shù)量表現(xiàn)的管理問題A、決策理論學(xué)派B、社會(huì)系統(tǒng)管理學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派D、管理過程學(xué)派9、霍桑實(shí)驗(yàn)直接為（C）做論證A、決策理論學(xué)說B、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)說C、人際關(guān)系學(xué)說D、組織管理學(xué)說10、在管理過程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問題是（C）的主張A、組織管理學(xué)派B、行為科學(xué)學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派D、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派11、“組織理論之父”指的是（B）A、厄威克B、韋伯C、梅奧D、甘特12、奠定了管理過程思想基礎(chǔ)的是（B）A、泰勒的科學(xué)管理理論B、法約爾的一般管理理論C、西蒙的管理決策理論D、韋伯的理想的行政組織理論13、第五代管理的組織基礎(chǔ)是（D）A、嚴(yán)格的等級(jí)制B、矩陣管理方式C、人際溝通D、知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化三.多項(xiàng)選擇題1、知識(shí)管理可以分為（ABD）A、企業(yè)內(nèi)部全員參與的知識(shí)交流和共享B、企業(yè)外部知識(shí)管理C、企業(yè)對(duì)其先進(jìn)技術(shù)的管理D、管理企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)2、科學(xué)管理的基本原理有（AB）ABCA、采用科學(xué)的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法B、科學(xué)挑選工人并進(jìn)行培訓(xùn)C、運(yùn)用科學(xué)的手段對(duì)工人進(jìn)行教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)D、管理者應(yīng)與工人們彼此合作、協(xié)調(diào)3、韋伯認(rèn)為，合法權(quán)威主要有（BCD）A、個(gè)人強(qiáng)制命令B、習(xí)俗慣例的傳統(tǒng)權(quán)威C、領(lǐng)袖個(gè)人超凡魅力的超人權(quán)威D、理性法規(guī)的法理型權(quán)威4、行為科學(xué)學(xué)派的代表人物有（BC）A、梅奧B、馬斯洛C、赫茨伯格D、韋伯5、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（ABD）A、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B、企業(yè)中存在非正式組織C、工人應(yīng)該成立工會(huì)D、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度6、法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、（ABCD）等管理職能BDEA、領(lǐng)導(dǎo)B、指揮C、決策D、控制E、協(xié)調(diào)7、古典管理時(shí)期3個(gè)主要代表人物及其管理理論研究成果是（ABC）A、泰勒的近代科學(xué)管理方法B、法約爾的五大管理職能C、韋伯的官僚制理論D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說8、（ABCD）等手段是泰勒在管理實(shí)踐和研究中采用的科學(xué)方法A、觀察B、記錄C、調(diào)查D、試驗(yàn)9、巴納德認(rèn)為正式組織應(yīng)包含的基本要素有（ACD）A、協(xié)作意愿B、權(quán)威C、共同目標(biāo)D、信息溝通10、行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)表現(xiàn)在（ABCD）、A、社會(huì)人假定B、有關(guān)需求、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題的研究C、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)行為的理論D、關(guān)于企業(yè)群體行為（作業(yè)組合）的研究11、法約爾通過一般管理和工業(yè)管理實(shí)證研究歸納了一般的管理原則包含（ABCD）A、勞動(dòng)分工原則B、職權(quán)與職責(zé)原則C、命令統(tǒng)一原則D、人員穩(wěn)定原則12、法約爾的十四項(xiàng)管理原則中，人員報(bào)酬應(yīng)該做到（ACD）A、保證報(bào)酬的公平B、應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)定報(bào)酬C、不應(yīng)導(dǎo)致超過合理限度過多的報(bào)酬D、能獎(jiǎng)勵(lì)有益的努力和激發(fā)熱情第三章決策判斷題群體決策是群體成員相互妥協(xié)以求得意見一致的決策方法（X）直覺決策沒有任何依據(jù)，因此在實(shí)際工作中應(yīng)該避免（X）信息越多并不能保證決策就越科學(xué)（V）“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，說明群體決策在任何時(shí)候都優(yōu)于個(gè)人決策（X）決策的滿意原則是由于管理者的能力不夠?qū)е碌模╔）“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。（J）決策的目的就是保持外部環(huán)境、組織目標(biāo)和組織內(nèi)部條件三者之間的動(dòng)態(tài)平衡（J）X管理的各項(xiàng)職能都離不開決策。（V）二.單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)面臨的境況日益復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（B）A、多目標(biāo)協(xié)調(diào)B、集體智慧C、動(dòng)態(tài)規(guī)劃D、下級(jí)意見2、下面說法不能反映群體參與決策的情況是（C）A、一個(gè)好漢三個(gè)幫B、眾人劃槳開大船C、三個(gè)和尚沒水喝D、十根筷子折不斷3、如果你是公司的總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（C）上。A、原材料的采購(gòu)B、資金的安排C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)計(jì)劃的制定4、行為決策理論強(qiáng)調(diào)行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（B）A、理性人B、現(xiàn)實(shí)人C、感性人D、經(jīng)濟(jì)人5、在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（C）BA、發(fā)現(xiàn)問題B、設(shè)計(jì)方案C、選擇方案D、實(shí)施決策6、不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于（B）A、可供選擇的方案是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)B、各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知C、哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定D、決策是否經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行7、決策的核心是（C）BA、意識(shí)B、目的C、選擇D、未來8、以下行為不是決策的是（C）BA、決定開發(fā)新產(chǎn)品B、接受上級(jí)命令C、對(duì)例行問題做決定D、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模9、對(duì)一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是（B）A、組織有關(guān)人員B、發(fā)現(xiàn)問題C、確定目標(biāo)D、擬定可行方案10、以下幾種情況中，通常不采取群體決策方式的是（B）CA、確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B、選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)間C、決定一個(gè)重要副手的工作安排D、簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同11、對(duì)于企業(yè)一些重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是基本的要求。在對(duì)可行性分析的思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析可行性，在可行性分析的初期千萬(wàn)不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為正確的是（B）A、張經(jīng)理主持分析論證的項(xiàng)目在實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些B、張、王的工作思路存在著差異，但不存在著本質(zhì)性的差異C、對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路D、王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求12、美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話正確的理解是（D）A、委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B、委員會(huì)決策的正確性往往較差C、群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向D、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮作出合理的決策13、以卜決策，受決策者個(gè)性影響最大的是（B）CA、確定性決策B、戰(zhàn)略決策C、不確定性決策D、程序化決策三.多項(xiàng)選擇題1、決策主體的因素包括（ABCD）ACDA、決策群體的工作氛圍B、企業(yè)文化C、個(gè)人價(jià)值觀D、個(gè)人決策能力和技巧2、下列決策影響因素中，屬于組織自身的因素有（AC）A、企業(yè)文化B、決策問題的特性C、組織對(duì)信息的獲取情況及決策支持系統(tǒng)D、行業(yè)環(huán)境3、以下不屬于決策過程步驟的有（D）ACA、制訂計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)B、確定決策目標(biāo)C、組織內(nèi)部溝通D、方案選優(yōu)4、對(duì)公司各經(jīng)營(yíng)單位分析描述正確的是（BC）CDA、幼童單位存在一定的問題，應(yīng)該放棄B、金牛單位應(yīng)大力投資和發(fā)展，以便為企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)C(jī)、明星單位和幼童單位都可以作為投資的對(duì)象D、瘦狗單位應(yīng)逐漸放棄第四章計(jì)劃一.判斷題百標(biāo)管理在動(dòng)態(tài)環(huán)境中更加有效。（X）對(duì)于大型企業(yè)的最高管理者，他的計(jì)劃任務(wù)基本上是戰(zhàn)略性的。在小企業(yè)中，所有者兼管理者的計(jì)劃角色，其計(jì)劃任務(wù)既有作業(yè)計(jì)劃，又有戰(zhàn)略計(jì)劃。（V）當(dāng)不確定性很高時(shí)，采用指導(dǎo)性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。（J）所有的預(yù)算本質(zhì)上都是固定的預(yù)算，因?yàn)樗鼈円坏┐_定，就不會(huì)改變。（X）預(yù)算是高層管理者運(yùn)用的計(jì)劃技術(shù)。（J）具體計(jì)劃是清晰定義的和沒有任何解釋余地的計(jì)劃。（X）目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。（J）.單項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法中，有問題的說法是（B）A、目標(biāo)管理是行為科學(xué)理論在管理實(shí)踐中的運(yùn)用B、目標(biāo)管理是這樣一種管理方式：通過指揮系統(tǒng)自上而下逐級(jí)指示下級(jí)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)C、目標(biāo)管理包含管理控制的意義在內(nèi)D、目標(biāo)管理和例外管理的觀念是相互配合的2、關(guān)于政策的性質(zhì)和作用，下述說法不正確的是（C）DA、政策可以使管理者獲得行動(dòng)的方向和范圍B、政策是授權(quán)成為可能并且能夠提高管理效率C、政策有助于增進(jìn)外界對(duì)組織的了解D、政策僅僅適用于高層管理3、對(duì)組織中重復(fù)發(fā)生的、由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動(dòng)，為了簡(jiǎn)化決策和提高辦事效率，高層主管應(yīng)該為下級(jí)人員制定（B）A、政策B、程序C、規(guī)則D、預(yù)算4、政策與程序的顯著區(qū)別并不在于（D）A、政策在運(yùn)用時(shí)允許下級(jí)有靈活處置權(quán)，程序則沒有B、政策是思想指南，程序是行動(dòng)指南C、政策的目的是指導(dǎo)決策，程序旨在約束行動(dòng)D、政策由高層主管制定，程序由基層主管制定5、下述句子是從一家賓館的員工手冊(cè)中摘錄下來的，其中（C）不應(yīng)看作是規(guī)則。A、工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事、打私人電話B、員工不準(zhǔn)到客房洗澡、洗衣服、睡覺、看電視C、賓館合同工參照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資D、員工上下班必須走員工通道，乘員工電梯6、“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”最能詮釋的管理行為是（C）A、組織變革B、組織發(fā)展C、戰(zhàn)略計(jì)劃D、目標(biāo)管理7、目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是（C）A、計(jì)劃與執(zhí)行相分離B、過程管理與全面控制C、成果管理與自我控制D、自我考評(píng)與全面控制8、某人到一百貨商店考察，在其規(guī)章制度中有3條特別引人注意“我們只售高檔時(shí)髦的服裝和各種高級(jí)用具”、“貨物售出超過30天，不再退還購(gòu)貨款”、“在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員應(yīng)注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)”。試問這3條各自屬于常用計(jì)劃的（D）形式。A、規(guī)章、政策、程序B、政策、程序、規(guī)章C、程序、政策、規(guī)章D、政策、規(guī)章、程序9、在當(dāng)前飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要，對(duì)此，應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是（D）BA、堅(jiān)持計(jì)劃工作的必要性，批評(píng)懷疑論者B、“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計(jì)劃C、可僅僅制定短期計(jì)劃D、飛速變化的環(huán)境，更傾向于指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃10、下列屬于綜合計(jì)劃的是（C）A、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃B、技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃D、設(shè)備修理計(jì)劃11、企業(yè)在做計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證（D）A、長(zhǎng)期計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、局部計(jì)劃B、項(xiàng)目計(jì)劃、管理計(jì)劃、短期計(jì)劃C、中期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、局部計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃、綜合計(jì)劃12、戰(zhàn)略計(jì)劃是組織的（B）A、主要計(jì)劃B、重要指導(dǎo)計(jì)劃C、工作計(jì)劃D、輔助計(jì)劃13、某公司原先是一家制造公司，后為減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售人員毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來，公司對(duì)銷售人員進(jìn)行了正規(guī)培訓(xùn)，并改進(jìn)了銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了不景氣的狀況，開始盈利。從中可以得出（D）A、公司的銷售計(jì)劃做得不好B、不能盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)C、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺少的兩部分D、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持14、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（C）BA、X理論B、丫理論C、Z理論D、超丫理論15、下列不屬于非程序性計(jì)劃的是（D）A、產(chǎn)品品種調(diào)整B、改變工資制度C、建立新生產(chǎn)線D、向供應(yīng)商訂貨16、關(guān)于長(zhǎng)期計(jì)劃，認(rèn)為下述說法比較正確的是（C）A、因長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度很低，因此長(zhǎng)期計(jì)劃的準(zhǔn)確性是很值得懷疑的。B、有一系列短期計(jì)劃組合而成C、是一種闡述目標(biāo)和策略的計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃的核心是長(zhǎng)期財(cái)務(wù)計(jì)劃.多項(xiàng)選擇題1、當(dāng)企業(yè)處于低度不確定的環(huán)境時(shí)，組織應(yīng)采?。˙CD）A、指導(dǎo)性計(jì)劃B、中長(zhǎng)期計(jì)劃C、具體性計(jì)劃D、短期計(jì)劃2、目標(biāo)管理可理解為（ABCD）A、管理中的管理B、強(qiáng)調(diào)“自我控制”C、分權(quán)制的結(jié)果D、一種提供考核標(biāo)準(zhǔn)的管理3、下列屬于非例行活動(dòng)的是（ABCD）A、新產(chǎn)品的開發(fā)B、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整C、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大D、工資制度的改革4、（AB）的計(jì)劃是有效率的A、能得到最大的剩余價(jià)值B、能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C、成本等于收益D、詳細(xì)5、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系是（ABCD）BCDA、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的B、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是圍繞著業(yè)務(wù)計(jì)劃展開的C、財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)有效進(jìn)行D、人事計(jì)劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證6、開發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)的5個(gè)步驟是（ABCEF）A、識(shí)別項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)重要活動(dòng)B、將活動(dòng)流從開始到結(jié)束的過程描繪成圖形C、決定這些活動(dòng)的先后次序D、估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的資源E、估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間F、利用網(wǎng)絡(luò)圖決定每項(xiàng)活動(dòng)的開始和結(jié)束日期及制定整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃7、計(jì)劃包括的內(nèi)容（BCD）A、組織決策B、組織戰(zhàn)略C、組織目標(biāo)D、組織政策8、關(guān)于關(guān)鍵路線，下列說法正確的是（BCD）A、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路線B、關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需的時(shí)間C、關(guān)鍵路線上各工序完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完成D、確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理的安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的9、計(jì)劃是（AD）A、面向未來的B、過去的總結(jié)C、現(xiàn)狀的描述D、面向行動(dòng)的10、擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括（ABD）A、擬定可行動(dòng)計(jì)劃B、評(píng)估計(jì)劃C、修改計(jì)劃D、選定計(jì)劃第五章組織一.判斷題職務(wù)分析與設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的最基礎(chǔ)的工作。（J）在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模大小成反比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成正比。（X）成功而有效的組織變革，需要經(jīng)歷解凍、改革、凍結(jié)3個(gè)有機(jī)結(jié)合的過程。（J）在矩陣結(jié)構(gòu)中，組織成員不可能接受雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。（X）工作的集中與分散和權(quán)力的集中與分散是等同的一回事。（X）管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干要素。（J）外部環(huán)境的變化會(huì)引起組織成員觀念的變化，因此，只要組織成員的觀念能反映外部環(huán)境的要求，企業(yè)就可以避免進(jìn)行組織調(diào)整（X）雖然環(huán)境在不斷變化，但是企業(yè)可以以不變應(yīng)萬(wàn)變保持原來的優(yōu)勢(shì)（X）集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和過程。（V）任何組織，不論規(guī)模多大，都有非正式組織存在。（V）二.單項(xiàng)選擇題1、組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是（C）A、組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存B、組織的存在會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響C、組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D、組織很少會(huì)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系2、非管理層事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度（C）A、減少B、增加C、不變D、擴(kuò)大3、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有（C）BA、高層次管理者的管理幅度B、組織中的管理層次C、低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額D、低層次決策的上級(jí)認(rèn)可4、一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（D）因素來劃分部門。A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、矩陣結(jié)構(gòu)5、對(duì)管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于（C）oBA、更多的人參與管理工作B、充分發(fā)揮骨干員工的積極性C、讓管理者有時(shí)間做更重要的工作D、減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)6、某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（D）BA、組織設(shè)計(jì)沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B、組織設(shè)計(jì)沒有考慮管理幅度的原則C、組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則D、組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求7、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是（A）A、部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B、職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C、管理人員的素質(zhì)和能力D、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析8、”三個(gè)和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成人滿為患。這兩種不同的說法表明（C）A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B、即使管理無方，人多還是比人少好辦事C、在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事9、在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著（C）關(guān)系A(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B、一般協(xié)作同事C、負(fù)責(zé)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù)D、命令與服從10、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）A、進(jìn)行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變革11、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點(diǎn)是（D）A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)、管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率高12、某公司有3級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（12個(gè)）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，你認(rèn)為最可行的是（A）A、在總部和產(chǎn)品部間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、更換一位能力更強(qiáng)的總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理13、以下4種做法，最能說明該組織所采取的行為屬于分權(quán)的做法是（B）A、采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法B、更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出C、努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理D、采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)14、事業(yè)部制的主要不足在于（B）A、不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性B、不利于事業(yè)部之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略D、不利于企業(yè)發(fā)展壯大三.多項(xiàng)選擇題1、非正式組織對(duì)正式組織的作用有（BCD）oA、創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件B、賦予組織以活力C、促進(jìn)信息溝通D、有助于維護(hù)正式組織的內(nèi)聚力2、職權(quán)劃分是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容之一，組織職權(quán)具體包括（ABC）A、直線職權(quán)B、職能職權(quán)C、參謀職權(quán)D、矩陣職權(quán)3、任何組織在進(jìn)行機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)時(shí)，都需要遵守一些共同的原則，這些原則具體是(ABCD)A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則B、管理幅度原則C、權(quán)責(zé)對(duì)等原則D、命令統(tǒng)一原則4、以下屬于網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是(ABD)ABA、中心組織具有高度的靈活性B、組織能夠大大減少管理層次C、保證統(tǒng)一指揮D、能發(fā)揮職能部門的參謀作用5、控股型結(jié)構(gòu)與事業(yè)部型的結(jié)構(gòu)相比，它具有的特點(diǎn)是(ABC)ABCDA、母公司和子公司是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系B、母公司無需承擔(dān)子公司的債務(wù)責(zé)任，相對(duì)降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C、子公司與事業(yè)部不同，在法律上是具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)D、母公司對(duì)子公司不能直接行使行政指揮權(quán)力6、當(dāng)今很多企業(yè)都正在向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，學(xué)習(xí)型組織的特征有(ABCD)A、人性是善良的，但并不是一成不變的B、成員之間的交流既是垂直指令式的，又是橫向協(xié)商式的C、組織的戰(zhàn)略是先導(dǎo)型的，思考問題的方式是系統(tǒng)的D、領(lǐng)導(dǎo)方式一般是民主參與式的7、集權(quán)的客觀要求來源于(ABCD)A、技術(shù)發(fā)展B、生產(chǎn)社會(huì)化C、分工精細(xì)D、協(xié)作緊密第六章領(lǐng)導(dǎo)一.判斷題領(lǐng)導(dǎo)行為既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。(J)按照領(lǐng)導(dǎo)行為和方法劃分，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為強(qiáng)制型和非強(qiáng)制型兩種主要類型。(J)X領(lǐng)導(dǎo)方法就是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間發(fā)生影響和作用的方式，領(lǐng)導(dǎo)方法不同于領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式靈活多變，而領(lǐng)導(dǎo)方法卻較為穩(wěn)定。(X)領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、命令和獎(jiǎng)懲。(X)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論也稱為“偉人說”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是與生俱來的，與后天的歷練、培養(yǎng)和實(shí)踐沒有關(guān)系。(J)領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是組織中的一種現(xiàn)象，所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)者拉動(dòng)和影響組織成員或追隨者，帶領(lǐng)他們按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖向前發(fā)展，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。（J）勒溫等人在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式分為授權(quán)型、民主型和放任型3種基本類型。（X）人性就是人的本質(zhì)或本性，人性假設(shè)是指對(duì)人的本質(zhì)特征和共有行為模式的設(shè)定（V）領(lǐng)導(dǎo)并非真的不可缺少一一“自我管理”的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論的另一個(gè)挑戰(zhàn)（J）二.單項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎么做就怎么做的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）A、任務(wù)型B、鄉(xiāng)村俱樂部型C、放任型D、團(tuán)隊(duì)型2、在費(fèi)德勒的模型中，下列情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的是（C）A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱3、管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A、任務(wù)型B、鄉(xiāng)村俱樂部型C、貧乏型D、團(tuán)隊(duì)型4、在人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的環(huán)境中，宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）DA、高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式B、低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式C、中庸之道領(lǐng)導(dǎo)方式D、鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式5、某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)方式很可能是管理方格中所說的（C）A、貧乏型B、鄉(xiāng)村俱樂部型C、任務(wù)型D、中庸之道型6、在領(lǐng)導(dǎo)方式諸因素中，處于主導(dǎo)性因素的是（C）A、被領(lǐng)導(dǎo)者B、組織環(huán)境C、領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)7、領(lǐng)導(dǎo)理論類型不包括（C）A、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論C、期望理論D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論8、LPC是指（B）A、任務(wù)型工作者B、最難共事者C、平易近人者D、權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者9、領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（D）A、紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B、組織成員有高度的獨(dú)立自主性C、按規(guī)章制度辦事，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D、員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性10、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本作用是（C）A、計(jì)劃、指揮、控制B、指揮、激勵(lì)、溝通C、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)D、指揮、協(xié)調(diào)、命令11、管理方格理論中，五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有（C）A、任務(wù)型B、鄉(xiāng)村俱樂部型 C、民主型D、貧乏型E、中庸之道型F、團(tuán)隊(duì)型12、領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和（D）的函數(shù)A、激勵(lì)B、指揮C、協(xié)調(diào)D、組織環(huán)境13、（D）已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論提出了挑戰(zhàn)。A、權(quán)變理論B、超丫理論C、Z理論D、自我管理團(tuán)隊(duì)三.多項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)理論主要有（AD）ABDA、管理方格理論B、連續(xù)統(tǒng)一體理論C、激勵(lì)強(qiáng)化理論D、權(quán)變理論2、科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ACD）ABCDEA、用人不疑的藝術(shù)B、有效激勵(lì)人的藝術(shù)C、知人善任的藝術(shù)D、量才適用的藝術(shù)E、適度治人的藝術(shù)3、按照權(quán)力的運(yùn)用方式，領(lǐng)導(dǎo)方式的主要類型有（ABD）A、集權(quán)型B、放任型C、協(xié)商型D、民主型4、用人的藝術(shù)主要有（ACD）A、科學(xué)用人的藝術(shù)B、疑人不用的藝術(shù)C、適度治人的藝術(shù)D、有效激勵(lì)人的藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)方式按照行為取向來劃分主要有（BD）ABCA、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)類型B、以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)類型C、人和工作相結(jié)合的類型D、以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)類型6、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)的有（ABC）A、科學(xué)決策的藝術(shù)B、合理用人的藝術(shù)C、有效激勵(lì)的藝術(shù)D、批評(píng)人的藝術(shù)第七章控制一.判斷題檢查、監(jiān)督組織活動(dòng)的進(jìn)展情況，以便及時(shí)采取措施糾正偏差，確保計(jì)劃及組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這是管理的組織職能（J）前饋控制可以使管理者有機(jī)會(huì)糾正員工錯(cuò)誤的作業(yè)方法，從而可以提高他們的工作能力。（J）X前饋控制的基本目的是保證各種資源要素的合理投放（J）X控制的構(gòu)成要素包括控制標(biāo)準(zhǔn)、信息收集和信息反饋（X）預(yù)算就是用財(cái)務(wù)數(shù)字的形式描述企業(yè)未來的活動(dòng)計(jì)劃，具有計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性和控制性（J）有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”。這說的是反饋控制比事后控制更重要。（X）管理中的控制手段可以在行動(dòng)開始之前進(jìn)行，也可以在進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。（V）控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證其按計(jì)劃進(jìn)行的過程。（J）二.單項(xiàng)選擇題1、學(xué)生的家庭作業(yè)和期中考試屬于（B）A、事前控制B、同期控制C、事后控制D、反饋控制2、市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析屬于（D）A、同期控制B、糾正性控制C、反饋控制D、前饋控制3、強(qiáng)化是通過獎(jiǎng)懲手段修正員工的行為，它屬于（C）BA、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、預(yù)防性控制4、一個(gè)有效的控制系統(tǒng)其控制主體應(yīng)該是（A）A、各級(jí)管理者B、全體員工C、監(jiān)察機(jī)關(guān)D、上級(jí)機(jī)關(guān)5、一個(gè)有效的控制系統(tǒng)其控制客體應(yīng)該是（B）AA、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度B、全體成員的行為C、職能部門的行為D、違紀(jì)行為6、常用財(cái)務(wù)指標(biāo)中流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債的比率是（D）BA、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、資產(chǎn)負(fù)債比D、存貨周轉(zhuǎn)率7、常用財(cái)務(wù)指標(biāo)中銷售收入與總資產(chǎn)的比率是（B）AA、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、總資產(chǎn)收益率D、流動(dòng)資產(chǎn)收益率8、運(yùn)用科學(xué)的手段，按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)事求是的態(tài)度評(píng)定實(shí)際工作，這是（C）A、適度控制B、彈性控制C、客觀控制D、標(biāo)準(zhǔn)控制9、由于環(huán)境因素的變化組織目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，組織應(yīng)該采取的措施是（A）A、修正計(jì)劃B、激勵(lì)員工克服困難C、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)D、撤換領(lǐng)導(dǎo)10、個(gè)人觀察、口頭匯報(bào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和書面報(bào)告是獲得組織實(shí)際績(jī)效的方法，4種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，管理者在控制活動(dòng)中應(yīng)該（D）A、以個(gè)人觀察為主B、以統(tǒng)計(jì)報(bào)表為主C、以書面報(bào)告為主D、綜合使用11、預(yù)算在管理活動(dòng)中起著不可替代的作用，具體說預(yù)算是（C）A、計(jì)劃工具B、控制手段C、計(jì)劃工具和控制手段D、組織領(lǐng)導(dǎo)的前提12、在整個(gè)控制活動(dòng)中，處于關(guān)鍵地位的是（D）A、工期控制B、即時(shí)控制C、質(zhì)量控制D、預(yù)算控制13、預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)字化，它是一種典型的（A）DA、事前控制B、即時(shí)控制C、事后控制D、預(yù)防性控制14、由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，這是（C）A、外部審計(jì)B、內(nèi)部審計(jì)C、管理審計(jì)D、經(jīng)營(yíng)審計(jì)15、洛克希德導(dǎo)彈公司的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆軍火合同之前就已開始招聘人員。這是一種(A)A、前饋控制行動(dòng)B、反饋控制行動(dòng)C、同步控制行動(dòng)D、無效的管理行動(dòng)16、控制就是使各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。為此需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差，發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法，你認(rèn)為(C)A、這是正確的，只有確保消滅偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)B、這是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高C、這是錯(cuò)誤的，關(guān)鍵是找到偏差的原因，消除原因才是根本的解決途徑D、以上提法都不正確三.多項(xiàng)選擇題1、經(jīng)營(yíng)審計(jì)一般分為(AB)A、內(nèi)部審計(jì)B、外部審計(jì)C、資產(chǎn)審計(jì)D、領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)2、盈利能力比率反映了企業(yè)在一定時(shí)期從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利程度及其變化情況，其指標(biāo)是(CD)A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、銷售利潤(rùn)率D、資金利潤(rùn)率3、平衡積分卡的控制指標(biāo)有(ABCE)A、財(cái)務(wù)B、顧客C、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)D、企業(yè)外部環(huán)境E、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程4、以下不屬于控制的主要內(nèi)容的是(CD)A、人員行為B、財(cái)務(wù)活動(dòng)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、外部環(huán)境E、組織績(jī)效第八章創(chuàng)新一.單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)創(chuàng)新一般包括的內(nèi)容是(D)A、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新B、目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新C、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新D、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新2、技術(shù)推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展的過程是通過()來實(shí)現(xiàn)的A、經(jīng)濟(jì)周期的不斷變動(dòng)和更新B、獲取超額利潤(rùn)C(jī)、生產(chǎn)資料需求的擴(kuò)大D、顧客需求3、從國(guó)際范圍的企業(yè)管理發(fā)展過程來看，一般依次經(jīng)歷的階段是()A、以經(jīng)營(yíng)管理為導(dǎo)向的階段，以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的階段，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的階段，以創(chuàng)造需求為導(dǎo)向的階段B、以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的階段，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的階段，以創(chuàng)造需求為導(dǎo)向的階段，以經(jīng)營(yíng)管理為導(dǎo)向的階段C、以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的階段，以創(chuàng)造需求為導(dǎo)向的階