2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.錢德勒在研究組織結(jié)構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴大階段D.產(chǎn)品多樣化階段

2.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校

3.三國時，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。依據(jù)行政組織理論，劉禪繼位的權威基礎是（）

A.超凡權威B.傳統(tǒng)權威C.理性權威D.自然權威

4.（）實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.優(yōu)化過程

5.領導者良好的品德作風引起員工對其的認同，這屬于（）

A.感召性權力B.專長性權力C.獎賞性權力D.法定性權力

6.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

7.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

8.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

9.在網(wǎng)絡計劃技術中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關鍵路線B.關鍵工序C.關鍵點D.關鍵事項

10.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

11.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

12.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其負責該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令。總經(jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業(yè)分工C.分權化D.統(tǒng)一指揮

13.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考

14.目標管理的提出者是美國管理學家（）

A.維克多·弗魯姆B.邁克爾·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德魯克

15.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結(jié)果

16.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數(shù)量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數(shù)增加C.4倍增加D.8倍增加

17.全面質(zhì)量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

18.決策遵循的是（）

A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟原則

19.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構的形狀呈（）

A.產(chǎn)品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

20.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

21.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

22.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

23.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

24.企業(yè)員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

25.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構，該公司的組織結(jié)構應按以下哪個標準設立（）

A.產(chǎn)品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

26.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

27.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結(jié)構C.組織規(guī)模D.職位權力

28.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

29.科學管理之父是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

30.關于管理幅度、管理層次的關系，以下論述不正確的是（）

A.組織規(guī)模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系

B.管理幅度既定，組織規(guī)模、管理層次成正比例關系

C.管理層次既定，組織規(guī)模、管理幅度成正比例關系

D.組織規(guī)模、管理幅度、管理層次，三者之間關系不大

二、填空題(10題)31.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

32.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

33.領導行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和____

34.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

35.____是導致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

36.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

37.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構因素和技術因素

38.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

39.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

40.五項修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

三、判斷題(10題)41.組織文化結(jié)構包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

42.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

43.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

44.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

45.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

46.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

47.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

48.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）

A.否B.是

49.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調(diào)了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

50.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.管理合同

52.目標集聚戰(zhàn)略

五、論述題(2題)53.論述管理和領導的差異

54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內(nèi)容

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.C錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數(shù)量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯(lián)合發(fā)展階段；④產(chǎn)品多樣化階段

2.C矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結(jié)構

3.BB傳統(tǒng)權威的基礎是：先例和慣例

4.B

5.A感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

6.AA本題考查科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

7.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

8.CTQC在管理學中代表全面質(zhì)量管理

9.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序被稱為關鍵工序

10.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

11.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

12.DD本題考查組織設計的原則?？偨?jīng)理一方面授權他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統(tǒng)一指揮原則

13.BB彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統(tǒng)思考

14.D目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

15.DD根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結(jié)果的控制

16.B根據(jù)格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，其關系數(shù)呈幾何級數(shù)增加

17.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

18.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則

19.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結(jié)構的形狀是錐形

20.D本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

21.BB負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。負強化包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

22.AA根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于防御者型

23.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

24.B企業(yè)員工技能培訓的重點是在職培訓

25.CC此題考查組織結(jié)構、部門化類型和基本劃分，考生理解記憶

26.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

27.C菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構和上下級關系，根據(jù)三者的程度不同，把領導方式分為8種。因此，組織規(guī)模不屬于權變領導風格的有效性因素

28.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

29.A泰羅被稱為科學管理之父

30.DD關于管理幅度、管理層次的關系，可以用三句話概括：組織規(guī)模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系；管理幅度既定，組織規(guī)模、管理層次成正比例關系；管理層次既定，組織規(guī)模、管理幅度成正比例關系

31.精神文化

32.遷就

33.關懷維度

34.衡量績效

35.競爭、在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

36.目的

37.個人因素

38.激發(fā)沖突

39.人際技能

40.團體學習

41.N×組織文化結(jié)構包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

42.Y

43.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標任務理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

44.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

45.Y

46.Y本題考查控制工作的過程。

47.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務

48.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

49.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現(xiàn)的是領導的感召權

50.N×管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

51.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式

52.目標集聚戰(zhàn)略也稱為集中化戰(zhàn)略，是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分巿場服務

53.領導是一個在特定情境中，通過影響個體或群體的行為來努力實現(xiàn)目標的過程，管理也需要協(xié)調(diào)他人的工作以達到組織目標。領導和管理主要存在以下差異：（1）兩者的職能范圍不同。從管理過程理論來說，領導是管理的一個部分，管理除了領導職能，還包含了決策、組織和控制。（2）兩者的權力來源不同。管理的權力來自組織結(jié)構，建立在合法的和強制性的權力基礎之上；領導的權力可以來源于其所在職位，即組織結(jié)構的權力，也可以來源于其個人，如專家的權威性或個人的魅力等。（3）兩者的主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實現(xiàn)預期的計劃，使事物能夠高效地運轉(zhuǎn)，如實現(xiàn)股東們要求的預算，滿足客戶的要求。領導則能帶來變革，比如實現(xiàn)組織活動方向與方式的創(chuàng)新

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領導生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬