2022-2023學(xué)年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.管理方格圖中，（9，1）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

2.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

3.組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)（）

A.日常程序性決策B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

4.對(duì)企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

5.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（）

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)

6.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

7.某公司老總出差一段時(shí)間回到辦公室，各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過來匯報(bào)工作，大家你一言我一語。有人向老總匯報(bào)近期工作，有人向老總請(qǐng)示下一步工作，儼然就是一個(gè)自發(fā)的辦公會(huì)，該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾鞡.環(huán)式溝通、民主式管理C.輪式溝通、集權(quán)式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

8.下列關(guān)于強(qiáng)化理論說法正確的是（）

A.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主

B.強(qiáng)化理論是由美國(guó)管理學(xué)家馬斯洛提出的

C.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

9.某集團(tuán)公司下屬子公司A的一名資深技術(shù)人員，近期被調(diào)到子公司B任技術(shù)總監(jiān)，而子公司B技術(shù)部門剛剛爭(zhēng)取到幾個(gè)新的、公司以前未曾涉獵過的研發(fā)項(xiàng)目。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，試分析在這種情況下，該總監(jiān)具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能產(chǎn)生較好的領(lǐng)導(dǎo)效果（）

A.關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.成就導(dǎo)向型D.放任型

10.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是（）

A.國(guó)際商務(wù)知識(shí)B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力

11.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)副經(jīng)理，每個(gè)副經(jīng)理又有兩個(gè)下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

12.在決策的影響因素中，個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

13.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人

14.各種溝通方式中，具有快速傳遞，信息容量大，遠(yuǎn)程傳遞一份信息可以同時(shí)傳遞多人等優(yōu)點(diǎn)，但屬于單向溝通的溝通方式是（）

A.電子媒介溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.口頭溝通

15.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等，經(jīng)常會(huì)在冬春季節(jié)遇到咸潮，現(xiàn)計(jì)劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

16.采取工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力

17.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵(lì)因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定

18.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B.保健因素和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的

C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任

D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

19.信息加工過程中，確認(rèn)信息適用性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.排序C.編寫D.篩選

20.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人際關(guān)系學(xué)說D.組織管理理論

21.管理人員一般需要具備多種技能、關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

22.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對(duì)所在單位的成敗負(fù)責(zé)，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

23.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是（）

A.對(duì)象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

24.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經(jīng)濟(jì)原則B.因材器使原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動(dòng)態(tài)平衡原則

25.下列不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度的是（）

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.股東大會(huì)責(zé)任D.倫理責(zé)任

26.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系

27.下列關(guān)于公平理論的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.公平理論又稱為社會(huì)比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時(shí)

28.在決策的影響因素中，下列不屬于決策主體因素的是（）

A.問題的重要性B.個(gè)人價(jià)值觀C.個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.決策群體的關(guān)系融洽程度

29.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特

30.以下不屬于企業(yè)文化隱性內(nèi)容的是（）

A.價(jià)值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學(xué)

二、填空題(10題)31.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

32.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式

33.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

34.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

35.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

36.決策的依據(jù)是____

37.對(duì)古典決策理論的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

38.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整

39.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

40.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

三、判斷題(10題)41.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

42.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認(rèn)為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

43.各種有組織的活動(dòng)至少應(yīng)該有自己的目的或使命。它是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志（）

A.否B.是

44.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識(shí)地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團(tuán)隊(duì)型管理方式（）

A.否B.是

45.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個(gè)方面（）

A.否B.是

46.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

48.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

49.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

50.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.第一流工人

52.績(jī)效評(píng)估

五、論述題(2題)53.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)劃分事業(yè)部，再根據(jù)不同工作任務(wù)從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項(xiàng)目組，由負(fù)責(zé)工作任務(wù)的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的一種組織結(jié)構(gòu)類型，請(qǐng)論述其優(yōu)缺點(diǎn)

54.論述期望理論的主要觀點(diǎn)和啟示

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（9，1）型，也稱為任務(wù)型（獨(dú)裁的，重任務(wù)型管理）,強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)任務(wù)

2.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

3.BB高層管理者主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

4.CC對(duì)于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應(yīng)環(huán)境

5.DD人員配備的原則要求：選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)

6.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

7.CC從題干中可以看出，下屬都向同一個(gè)上級(jí)報(bào)告，且下屬之間沒有溝通，組織的集權(quán)程度高，這與輪式溝通模式相符合，屬于集權(quán)式管理

8.AA實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)、固定為主；實(shí)施正強(qiáng)化以間斷、不固定為主，故選擇A項(xiàng)

9.BB該總監(jiān)是從子公司A調(diào)往子公司B的，與其下屬還比較陌生，故領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差；他的工作任務(wù)涉及新的、以前未曾涉獵過的研發(fā)項(xiàng)目，因此工作結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜；該總監(jiān)由一名技術(shù)人員直接提拔為技術(shù)總監(jiān)，其職位權(quán)力不高。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差時(shí)，如果人際關(guān)系較差、工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職位權(quán)力弱，則領(lǐng)導(dǎo)者采取任務(wù)導(dǎo)向型的風(fēng)格是比較有效的

10.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括：國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

11.AA管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，總經(jīng)理的直接下屬是三個(gè)副經(jīng)理，其管理幅度為3

12.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體關(guān)系融洽程度）

13.DD梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

14.AA電子媒介溝通兼具題干中表述的特點(diǎn)

15.B題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

16.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓(xùn)人豐富技術(shù)知識(shí)和管理能力，掌握公司業(yè)務(wù)管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運(yùn)行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時(shí)，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關(guān)系

17.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等；激勵(lì)因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作的成就感以及職務(wù)上的責(zé)任感等

18.CC此題考查雙因素理論實(shí)際運(yùn)用中的注意事項(xiàng)

19.DD篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷

20.CC非正式組織最早由美國(guó)管理學(xué)家梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出，屬于人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容

21.B管理人員一般需要具備多種技能。對(duì)于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

22.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對(duì)管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

23.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

24.BB這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循因材器使原則

25.CC企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度包括：法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任

26.AA按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個(gè)階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為：高工作低關(guān)系

27.CC是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)

28.AA本題考查決策的影響因素。A項(xiàng)屬于決策問題的性質(zhì)

29.AA本題考查科學(xué)管理理論。1911年泰羅發(fā)表其代表作《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著科學(xué)管理理論的誕生

30.BB價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學(xué)均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

31.溝通

32.內(nèi)部提升

33.事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

34.目標(biāo)集聚

35.賒銷收入凈額

36.適量的信息

37.H·A西蒙

38.思想、實(shí)踐

39.網(wǎng)絡(luò)圖

40.滿意

41.N×相對(duì)于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

42.Y√本題重點(diǎn)在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實(shí)現(xiàn)無為無不為

43.Y

44.Y

45.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個(gè)方面

46.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

47.Y√本題考查對(duì)管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

48.Y

49.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識(shí)，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)

50.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績(jī)效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

51.第一流的工人是指能力最適合做這種工作而且也愿意去做這種工作的人。要根據(jù)人的能力把他們分配到相應(yīng)的工作崗位上，鼓勵(lì)他們努力工作，并進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們科學(xué)的工作方法，使他們成為第一流的工人

52.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度

53.（1）矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，同時(shí)