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文檔簡(jiǎn)介
2022年四川省德陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過:你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,彼此交換后,各人手里仍然還是一個(gè)蘋果;你有一種思想,我有一種思想,彼此交流思想,那么我們每人便有了兩種思想。你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是()
A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要
B.人各有所長(zhǎng),各有所需,但精神需要更為重要
C.當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng),與精神文明建設(shè)的要求格格不入
D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
2.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是()
A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次
3.組織變革的根本目的是()
A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性
4.商鞅在秦國推行改革,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎(jiǎng)勵(lì)500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()
A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確
5.下列適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員的一項(xiàng)是()
A.環(huán)境急劇變化時(shí)B.變革企業(yè)文化時(shí)C.高層人員選聘時(shí)D.組織處于快速成長(zhǎng)期時(shí)
6.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是()
A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級(jí)關(guān)系
7.盧因曾提出用于研究變革阻力的工具是()
A.六西格瑪B.業(yè)務(wù)流程再造C.力場(chǎng)分析D.平衡計(jì)分卡
8.溝通的終點(diǎn)是()
A.信宿B.信源C.信道D.信息
9.物以類聚,人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>
A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統(tǒng)管理理論
10.某廠要決定下個(gè)五年計(jì)劃期間生產(chǎn)某種電子產(chǎn)品的生產(chǎn)批量。根據(jù)以往的銷售統(tǒng)計(jì)資料及市場(chǎng)預(yù)測(cè)得知,未來市場(chǎng)出現(xiàn)銷路好,銷路一般和銷路差三種情況的概率分別為0.3、0.5和0.2;若該產(chǎn)品按大、中、小三種不同批量投產(chǎn),則下個(gè)五年計(jì)劃期內(nèi)在不同的銷售狀態(tài)下的收益值可以估算出來,如表所示,現(xiàn)要求通過分析確定合理批量,使該企業(yè)獲得收益最大。應(yīng)選擇的方案是()
A.大批生產(chǎn)B.中批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.不易決定
11.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù),這類控制類型屬于()
A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
12.公平理論中的貢獻(xiàn)率的基本公式是()
A.Qp/Ip=Qx/Ix
B.Qp/Qx=Ip/Ix
C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp
D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl
13.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑—目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí),能產(chǎn)生更高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
14.下列不屬于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容的是()
A.人口數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)B.國民收入C.某地區(qū)消費(fèi)者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值
15.下列哪位學(xué)者認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)過程,而不應(yīng)大起大落的是()
A.威廉·大內(nèi)B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨
16.下列選項(xiàng)哪個(gè)不是組織文化的特征()
A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.發(fā)展性C.融合繼承性D.不穩(wěn)定性
17.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
18.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是()
A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾
19.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的核心問題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
20.組織成員士氣高昂,具有比較一致的滿意度,溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是()
A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式
21.按照領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為()
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者
B.感召型領(lǐng)導(dǎo)者和專長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者
C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者
D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者
22.下列()是由波士頓咨詢公司提出來的
A.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法B.頭腦風(fēng)暴法C.政策指導(dǎo)矩陣法D.德爾菲技術(shù)
23.在組織文化的結(jié)構(gòu)中,組織文化載體所處的層次是()
A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層
24.在決策的影響因素中,下列不屬于決策主體因素的是()
A.問題的重要性B.個(gè)人價(jià)值觀C.個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.決策群體的關(guān)系融洽程度
25.在買方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場(chǎng)需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求
26.下列屬于行業(yè)環(huán)境分析范疇的是()
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.替代品生產(chǎn)商分析C.目標(biāo)市場(chǎng)確定D.產(chǎn)品定位
27.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資,下面說法正確的是()
獲利可能性損失可能性
第一方案100萬元60%50萬元40%
第二方案500萬元60%650萬元40%
A.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大
B.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗,所以均不可能獲利
C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元,所以這兩個(gè)方案沒有什么差別
D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元,由此可見,第二方案要比第一方案好
28.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè),然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列,通過對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制,以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源,以最快的速度完成工作的方法是()
A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
29.公司中設(shè)有人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等,這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是()
A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門
30.管理控制最終是通過()的行動(dòng)來驗(yàn)證的
A.糾正偏差B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量績(jī)效D.確定控制對(duì)象
二、填空題(10題)31.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則
32.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為____、技術(shù)技能、人際技能
33.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力
34.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn):一種是消極的____,另一種是積極的Y理論
35.職權(quán)分為三種形式:直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)
36.根據(jù)目標(biāo)管理理論,績(jī)效目標(biāo)要根據(jù)____來設(shè)定
37.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績(jī)效、糾正偏差
38.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué),要以____為指導(dǎo)思想
39.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____
40.相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí),____領(lǐng)導(dǎo)有利于產(chǎn)生更高的滿意度
三、判斷題(10題)41.單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)最為有效()
A.否B.是
42.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒有直接的影響()
A.否B.是
43.內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意參與型風(fēng)格()
A.否B.是
44.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和精神層()
A.否B.是
45.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式()
A.否B.是
46.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力()
A.否B.是
47.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性()
A.否B.是
48.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小()
A.否B.是
49.為了消除腐敗,廉潔為政,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年,這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制()
A.否B.是
50.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.參謀職權(quán)
52.平衡積分卡
五、論述題(2題)53.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示
54.論述管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異
六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.DD本題考查對(duì)信息溝通的意義的認(rèn)識(shí)
2.AA前慣例層次的兩個(gè)階段:遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰;只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則
3.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長(zhǎng)和發(fā)展
4.BB本題考查知識(shí)背景是著名歷史故事商鞅立木為信,商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎(jiǎng)勵(lì),而無人去試說明效價(jià)高而概率低,導(dǎo)致期望值很低
5.CC高層人員選聘時(shí),適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員。其他三種,適合外部招聘
6.DD在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中,影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段
7.CC盧因用于研究變革阻力的工具是力場(chǎng)分析,主要分析的是組織變革過程中的驅(qū)動(dòng)力與遏制力的大小
8.A溝通的終點(diǎn)是信宿,即信息的接收者
9.B
10.BB大批生產(chǎn)的期望值:20×0.3+14×0.5+(-2)×0.2=12.6(萬元)
中批生產(chǎn)的期望值:12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5(萬元)
小批生產(chǎn)的期望值:8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4(萬元)
11.BB程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)
12.AA亞當(dāng)斯的公平理論中的貢獻(xiàn)率的基本公式是:Qp/Ip=Qx/Ix
13.CC相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí),指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生更高的滿意度
14.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度
15.CC林德布洛姆提出了漸進(jìn)決策模式,認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)過程,而不應(yīng)大起大落,否則會(huì)危及社會(huì)穩(wěn)定,給組織帶來組織結(jié)構(gòu)、心理傾向和習(xí)慣等的震蕩和資金困難,也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果
16.DD組織文化的特征有:超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、發(fā)展性、融合繼承性
17.B在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,推銷型領(lǐng)導(dǎo)者(高任務(wù)—高關(guān)系)同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為
18.D
19.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
20.CC本題考查對(duì)按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一種有效方法,如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù),要求進(jìn)行嚴(yán)密控制,則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小,所以士氣高昂,合作精神強(qiáng),集中化程度低,成員士氣旺盛,這種形式適宜解決復(fù)雜問題,它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下,組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度,組織士氣高昂;但由于信息也是層層傳遞,因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真,如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下,信息也是層層傳達(dá),速度較慢且信息容易失真,這種組織的權(quán)力集中度高,解決問題快,但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng),屬控制型結(jié)構(gòu)
21.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者
22.AA經(jīng)營(yíng)單位組合分析法,是由波士頓咨詢公司提出的。故經(jīng)營(yíng)單位綜合分析法,又稱為波士頓法
23.D組織文化載體又稱顯現(xiàn)層,又稱物質(zhì)層,它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)
24.AA本題考查決策的影響因素。A項(xiàng)屬于決策問題的性質(zhì)
25.CC在買方市場(chǎng)條件下,組織作為賣方,在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況,市場(chǎng)或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的等意識(shí)被融入決策中
26.BB行業(yè)環(huán)境分析主要用五力競(jìng)爭(zhēng)模型。五力競(jìng)爭(zhēng)模型的內(nèi)容:現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商、買方討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力
27.A
28.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作(活動(dòng)、任務(wù)、工序)的先后順序和相互關(guān)系,反映出計(jì)劃的安排,并據(jù)以選擇最優(yōu)方案,以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用,使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法
29.A按照職能來劃分,可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等
30.AA管理控制最終是通過糾正偏差的行動(dòng)來驗(yàn)證的。糾偏行動(dòng)是整個(gè)管理控制中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)
31.專業(yè)化分工
32.概念技能
33.人際技能
34.X理論
35.職能職權(quán)
36.明確挑戰(zhàn)性
37.確立標(biāo)準(zhǔn)
38.馬克思主義
39.前向一體化
40.指導(dǎo)型
41.N×單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效,大量生產(chǎn)企業(yè)若與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配,則是最為有效的
42.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強(qiáng)度
43.N×內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
44.Y√組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次,其中精神層是組織文化的核心和靈魂
45.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)
46.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
47.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),提出了人際關(guān)系學(xué)說,認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人
48.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多
49.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生,屬于前饋控制
50.N×士為知己者死這一古訓(xùn)所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情
51.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況,進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)
52.平衡積分卡是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片
53.(1)雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論,也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生;處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會(huì)導(dǎo)致不滿。(2)雙因素理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是:①注意區(qū)分工作中的激勵(lì)因素和保健因素。保健
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