員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理互動機(jī)制探究

10/10企業(yè)及其職員職業(yè)生涯規(guī)劃治理互動機(jī)制探討隨著知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，國內(nèi)企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大。作為企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵性資源——人力資源己成為企業(yè)競爭成敗的決定性因素。激烈的市場競爭對企業(yè)各方面的人力資源提出了越來越高的要求，同時也為優(yōu)秀人才的脫穎而出制造了良好的社會條件。隨著個人選擇工作機(jī)會和途徑的增多，人員流淌已成為各行業(yè)普遍存在的一種社會現(xiàn)象。但對那些遠(yuǎn)離都市、效益又不行的企業(yè)來講，人員流淌實(shí)際上成了單邊流淌——只有流出、專門少有流入，對這些企業(yè)的生存和進(jìn)展帶來極大的沖擊，形成一個“人才流失嚴(yán)峻——研發(fā)能力削弱——產(chǎn)品缺乏市場競爭力——效益不行——人才流失嚴(yán)峻”的惡性循環(huán)。對企業(yè)來講，成熟職員的流失成本比新招聘人員成本要高出專門多，特不是由于骨干職員的流失造成的各方面損失更是難以估量。因此，如何創(chuàng)建一種培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的人力資源治理機(jī)制，應(yīng)該成為企業(yè)、特不是國有企業(yè)要大力研究的一個課題。而企業(yè)對職員實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃治理，同時以相應(yīng)合理的薪酬制度相配套，則能夠較好地解決這一課題。職業(yè)生涯規(guī)劃治理是指企業(yè)及其職員把個人進(jìn)展目標(biāo)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)緊密結(jié)合，對阻礙職員職業(yè)生涯的個人因素和環(huán)境因素進(jìn)行分析，制訂職員個人職業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并制造各種條件促成這種規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)和職員共同進(jìn)展的人力資源治理模式。對職員實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃治理是人力資源治理區(qū)不于傳統(tǒng)人事治理的一個重要特征，即企業(yè)既要最大限度地利用職員的能力為企業(yè)的進(jìn)展壯大服務(wù)，又要為每一位職員提供不斷成長及挖掘個人最大潛力建立成功職業(yè)的機(jī)會和條件。只有這兩方面達(dá)到統(tǒng)一，企業(yè)才能制造吸引和留住人才的必要條件，能夠使企業(yè)在維持并提高現(xiàn)有生產(chǎn)率的同時，為以后的進(jìn)展變化作好各類人力資源的預(yù)備；職員由于看到和明確了自己在企業(yè)中的進(jìn)展機(jī)會和進(jìn)展前景，才會對企業(yè)和本職工作產(chǎn)生更高的中意度和依靠度，也才能充分發(fā)揮工作積極主動性和制造性，不斷提高個人績效，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度。一、職業(yè)生涯規(guī)劃治理的差不多概念及內(nèi)容職業(yè)生涯指個人從第一次參加工作開始的一生中所從事過的一系列工作活動和經(jīng)歷，并按年代順序串接組成的整個過程。這一概念沒有職業(yè)成功和失敗的區(qū)分，任何職業(yè)，只要從事過一段時刻，不管時刻長短、成功失敗、有無酬勞等，差不多上構(gòu)成個人職業(yè)生涯的一部分。包括從事專職、兼職、第二職業(yè)、志愿性工作等差不多上組成職業(yè)生涯的一部分。職業(yè)時期指從個人開始從事第一個工作崗位開始，至不再從事任何形式的工作為止的期間內(nèi)經(jīng)歷或立即經(jīng)歷的若干職業(yè)按時期劃分成的一系列過程。一般可分為四個時期：探究時期、立業(yè)時期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期。不同職業(yè)時期個人承擔(dān)的工作內(nèi)容、心理素養(yǎng)、智能水平、社會負(fù)擔(dān)、要緊任務(wù)、職業(yè)進(jìn)展重點(diǎn)等差不多上不同的。職業(yè)規(guī)劃可分為個人和企業(yè)兩個層次。個人職業(yè)規(guī)劃是指個人為了實(shí)現(xiàn)自己在現(xiàn)在和今后的工作中得到成長、進(jìn)展并獲得中意的愿望和要求，依照自身實(shí)際情況和周圍環(huán)境條件而制定的成長、進(jìn)展、不斷追求理想職業(yè)并獲得中意的規(guī)劃；企業(yè)職業(yè)規(guī)劃是指企業(yè)為了不斷地增強(qiáng)職員的中意感和忠誠度，并使職員能與企業(yè)對人力資源的需求和進(jìn)展相適應(yīng)而制定的職員成長、進(jìn)展的規(guī)劃。職業(yè)治理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和職員個人進(jìn)展目標(biāo)有效的結(jié)合，對企業(yè)職員及其所從事的職業(yè)和進(jìn)展目標(biāo)所進(jìn)行的一系列打算、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和操縱等治理活動。職業(yè)治理的主體是企業(yè)，客體是企業(yè)職員及其所從事的職業(yè)，即通過一種動態(tài)的治理過程，將組織目標(biāo)和職員個人職業(yè)抱負(fù)、進(jìn)展需求融為一體，從而謀求企業(yè)和職員個人的共同進(jìn)展。二、企業(yè)職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容及其阻礙因素市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展為個人創(chuàng)建了更多自主擇業(yè)、更好進(jìn)展自我、實(shí)現(xiàn)自我人生價值的良好的社會環(huán)境。在擇業(yè)自由度越來越大的今天，企業(yè)職員個人如何制定和尋求最適合自己的職業(yè)進(jìn)展道路，從而獲得職業(yè)成功的職業(yè)生涯規(guī)劃，需要建立在對自身條件和所處環(huán)境實(shí)事求是、客觀公正的正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上。1．職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容自我評價個人條件、能力素養(yǎng)及企業(yè)狀況職員個人職業(yè)生涯規(guī)劃要從正確認(rèn)識自我開始，實(shí)事求是的自我評價是正確制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃的前提和條件。①樹立正確的人生價值觀和職業(yè)成功觀對人生價值觀的取向：重結(jié)果依舊重過程；社會主流價值觀和自我價值觀；“人云亦云”和“獨(dú)辟蹊蹺”。坦然面對得失：凡事我必抗?fàn)?、成敗不必在我；每個人都在努力，但成就并不相同；付出不一定會有回報。唯一不變的是“變化”：人挪活、樹挪死；流水不腐、戶樞不蠹；②客觀剖析自我現(xiàn)狀，正確認(rèn)識自身優(yōu)劣勢。個人情況：軀體健康情況；家庭情況；專業(yè)知識情況；素養(yǎng)和能力；職業(yè)取向；社會關(guān)系；進(jìn)展?jié)摿Φ鹊取Ｄ壳奥殬I(yè)情況：是否“學(xué)非所用”；目前職業(yè)中意度；以后進(jìn)展方向等等。個人進(jìn)展愿景：個人職業(yè)期望；人生奮斗目標(biāo)；個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)是否一致等等。③剖析企業(yè)現(xiàn)狀及進(jìn)展情況企業(yè)現(xiàn)狀及進(jìn)展前景：企業(yè)性質(zhì)、現(xiàn)狀及企業(yè)進(jìn)展前景分析；個人在企業(yè)中的職業(yè)進(jìn)展態(tài)勢；適應(yīng)或改變企業(yè)不合理方面的能力；企業(yè)專業(yè)化或全面化傾向。企業(yè)運(yùn)行模式及培養(yǎng)選拔機(jī)制：任人唯賢與任人唯親；公正、合理的職業(yè)培養(yǎng)選拔機(jī)制；企業(yè)文化：是否有一種健康、積極上進(jìn)的企業(yè)文化；是否“以人為本”，尊重個人正當(dāng)合理的進(jìn)展需求。職員個人在企業(yè)中的職業(yè)及進(jìn)展定位在準(zhǔn)確的自我評價的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)定位，能夠使自己的職業(yè)生涯規(guī)劃決策穩(wěn)定化，并使之受到一定條件的制約。一般講來，職員在企業(yè)中的職業(yè)進(jìn)展生涯（或者職業(yè)道路）通常有四種選擇：縱向、橫向、網(wǎng)狀、雙重。此外，還有一種介于橫向和雙重之間的參與中心地位方向、或者核心向的職業(yè)道路。美國人埃德加·施恩在《職業(yè)的有效治理》中描述了企業(yè)職業(yè)的三維模型如下圖所示。其中，縱向職業(yè)道路是最為傳統(tǒng)的，也即職員在企業(yè)中通過自己的努力，逐步從低層級向高層級進(jìn)展，表現(xiàn)為在職務(wù)晉升的同時伴隨著待遇的不斷提高；橫向職業(yè)道路屬于跨部門、跨職能的工作變換，有助于擴(kuò)大個人的知識技能面，不斷積存和豐富自己的工作閱歷，但同時會對工作帶來較大的挑戰(zhàn)，其特點(diǎn)是沒有組織層級的變化；網(wǎng)狀職業(yè)道路則是縱向和橫向相結(jié)合，從豐富工作背景和閱歷角度考慮，這是一種適合企業(yè)大多數(shù)職員現(xiàn)實(shí)的職業(yè)進(jìn)展道路；雙重職業(yè)道路是指一個人能夠選擇只做某一方面的專家，通過自己在這方面能力的不斷提升為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，同時相應(yīng)獲得更好的待遇和酬勞，而不必在縱向上提升或橫向上調(diào)動，其特點(diǎn)是沒有工作崗位的變動；參與中心地位方向、或者核心向的職業(yè)道路是指：隨著職員個人了解企業(yè)情況的增多而逐漸得到企業(yè)成員特不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信任，盡管在層級上沒有變動，但由于其能接近企業(yè)核心，獲得特權(quán)或?qū)ｉT信息，從而對企業(yè)具有更大的阻礙力，有時可被稱為“群眾首領(lǐng)”。財務(wù)生產(chǎn)財務(wù)生產(chǎn)研發(fā)營銷縱向參與中心地位方向財務(wù)其他參與中心地位方向財務(wù)其他研發(fā)營銷生產(chǎn)橫向企業(yè)職業(yè)的三維模型實(shí)現(xiàn)方法和途徑職業(yè)道路確定后，職員要為自己的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃制定實(shí)現(xiàn)的方法和途徑，并朝著此方向作好各方面的努力和預(yù)備?？傮w來講確實(shí)是要朝著培養(yǎng)“復(fù)合型人才”的方一直提升自己，做到“一專多能”。對企業(yè)各階層治理人員來講，應(yīng)該具備如下方面的資質(zhì)：①業(yè)務(wù)知識和技能；②治理知識和能力；③領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御力；④執(zhí)行力、談判力、企劃力；⑤準(zhǔn)確把握、預(yù)見問題的能力和較強(qiáng)的決斷力；⑥個人魅力等。這些資質(zhì)的重要程度隨著治理層級的不同而有所區(qū)不。一般來講：初級治理人員最重要的是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識、技能和統(tǒng)御力，中層治理者應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力和企劃力優(yōu)先，高層治理者則以領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力和準(zhǔn)確預(yù)見問題的能力（先見性）為主；對各類專業(yè)技術(shù)人員來講，應(yīng)該在具備較全面的專業(yè)知識的同時，盡可能多的攝取與專業(yè)知識緊密相關(guān)的周邊知識，以此來加深對專業(yè)知識的理解和強(qiáng)化能力。而要獲得以上各方面的知識和能力，從個人角度來講，方法和途徑要緊有：①積極參加企業(yè)組織的與自己職業(yè)定位有關(guān)的培訓(xùn)活動；②結(jié)合職業(yè)定位和現(xiàn)實(shí)條件，充分利用在職學(xué)習(xí)、學(xué)校或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等各種條件豐富知識、提高能力；③自我教育和啟發(fā)，善于學(xué)習(xí)和吸取他人的成敗經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)個人得失教訓(xùn)；④時刻了解企業(yè)內(nèi)的職業(yè)機(jī)會，對符合自己職業(yè)定位的機(jī)會努力爭?。虎葜匾暸c上級和同事的溝通，通過溝通發(fā)覺自己的不足，不斷完善自己，在職業(yè)進(jìn)展上盡力獲得他們的關(guān)心；⑥盡可能加強(qiáng)與企業(yè)外相關(guān)人員的交流和聯(lián)系，查找更多的職業(yè)進(jìn)展機(jī)遇。2．阻礙個人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素個人因素①性格：雖講“江山易改、本性難移”，但人的性格是能夠通過后天的培養(yǎng)和鍛煉以及一定的社會環(huán)境條件加以約束和改變的；②能力：企業(yè)職員的個人能力表現(xiàn)在運(yùn)用個人具有及企業(yè)提供的各種資源從事科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、治理等活動的能力，包括體能、智能和心理素養(yǎng)等方面；③職業(yè)取向：職員個人選擇和進(jìn)展自己的職業(yè)生涯時，內(nèi)心具有的、不肯舍棄的信念；④所處職業(yè)時期：處于不同職業(yè)時期的職員對個人職業(yè)生涯規(guī)劃的取向不同。一般來講，處于職業(yè)中期和晚期的職員求穩(wěn)，不大情愿更換工作崗位。但大多數(shù)人往往會在職業(yè)中期遇到職業(yè)生涯中的第一次困境。而處于職業(yè)探究時期和立業(yè)時期的職員往往能夠嘗試不同內(nèi)容的工作。環(huán)境因素①整個（國家）社會或企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境條件，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、教育等進(jìn)展?fàn)顩r，人們的社會價值觀念和行為取向等；②所處行業(yè)及企業(yè)自身的環(huán)境條件，包括行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的占有程度及以后進(jìn)展走向，企業(yè)規(guī)模、文化、各類治理制度的建立和執(zhí)行情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或核心治理集團(tuán)的整體素養(yǎng)和理念等。三、企業(yè)對職員實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃治理的內(nèi)容造成企業(yè)各類人才流失現(xiàn)象的緣故專門多，要緊有：企業(yè)地理位置偏遠(yuǎn)，工作生活極為不便；企業(yè)效益低下，職員收入低；分配機(jī)制缺乏激勵功能，職員缺乏工作熱情和動力；職員個人進(jìn)展（包括增加收入，擢升職務(wù)等）渠道單一，對個人進(jìn)展前途感到無望；企業(yè)缺乏職員自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇和條件等等。在這些因素中，職員因?yàn)楦械阶陨砺殬I(yè)進(jìn)展前景暗淡而選擇離職的緣故占據(jù)了相當(dāng)大的比例，企業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)因擢升一人而付出幾人離職的沉重代價。這當(dāng)然有選拔任命機(jī)制方面的緣故，但要緊的依舊其他未被擢升的職員感到個人職業(yè)進(jìn)展前途渺茫所至。因此，企業(yè)做好職員的職業(yè)生涯規(guī)劃治理，使職員有多渠道進(jìn)展自己的空間，對留住人才、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。1．協(xié)調(diào)職員個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致日本學(xué)者中松義郎在《人際關(guān)系方程式》一書中提出了“目標(biāo)一致理論”，描述如下：F＝Fmax×cosθ。式中，F(xiàn)表示個人實(shí)際發(fā)揮出的能力，F(xiàn)max表示個人最大潛在能力，θ表示個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)之間的夾角。也確實(shí)是講，當(dāng)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致時，θ＝0，cosθ＝1，從而F＝Fmax。反之，當(dāng)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致時，F(xiàn)＜Fmax并隨著θ的增大而減小。因此，企業(yè)在對職員實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃治理時，要盡力協(xié)調(diào)好企業(yè)目標(biāo)和職員個人目標(biāo)相一致，通過樹立人力資源開發(fā)觀念，了解不同職員的不同需求，引導(dǎo)職員個人目標(biāo)向企業(yè)目標(biāo)靠攏，使職員個人和企業(yè)形成共同利益體。如兩者無法協(xié)調(diào)時，應(yīng)適時進(jìn)行必要的人員流淌。2．為職員所從事的職業(yè)及職業(yè)進(jìn)展方向提供指導(dǎo)當(dāng)職員進(jìn)入企業(yè)某部門開始從事某一職業(yè)時，往往對自己立即從事的工作以及今后的職業(yè)進(jìn)展方向不甚明了，在新奇之余總會有些惘然。這時最需要企業(yè)能提供相關(guān)的支持和關(guān)心。作為企業(yè)來講，要讓職員在走上工作崗位時明確明白自己將要從事工作的內(nèi)容以及今后的進(jìn)展方向。具體講來，確實(shí)是：①企業(yè)要能給職員提供一份準(zhǔn)確完整的工作職位講明書，明確告訴職員此項工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求、與其他部門的聯(lián)系情況等；②企業(yè)要為職員提供一份職業(yè)打算表，使各崗位上的職員（包括一般職員、各層級的中高層治理人員以及專業(yè)技術(shù)人員）都能明確明白自己的職業(yè)進(jìn)展和努力方向。企業(yè)要盡量幸免單一的職員職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃，為職員提供多渠道的職業(yè)進(jìn)展方向，同時配套以相應(yīng)合理的薪酬體系；③通過企業(yè)治理人員，特不是職員所在部門的治理者在逐步了解職員的能力和專長的情況下，結(jié)合部門和企業(yè)目標(biāo)為職員個人職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃提供指導(dǎo)和咨詢，有條件時還能夠通過外請專家的形式為職員提供職業(yè)進(jìn)展自測、講座、咨詢等。3．關(guān)心職員實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃①了解職員的職業(yè)興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)進(jìn)展需求盡可能滿足職員職業(yè)進(jìn)展需求；②及時向職員提供職位空缺或需求信息；③為職員提供適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q機(jī)會，增強(qiáng)職員拓寬知識和技能的能力，同時在崗位輪換中為企業(yè)了解職員的實(shí)際能力以及職員自我評價提供依據(jù)；④圍繞企業(yè)的進(jìn)展規(guī)劃及對各類相關(guān)人才的需求，為職員