收費(fèi)站站長述職報(bào)告（共5篇）

第27頁共27頁收費(fèi)站站長述職報(bào)告〔共5篇〕第1篇：收費(fèi)站站長述職報(bào)告述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)；我自2023年11月19日來到口鎮(zhèn)收費(fèi)站，從一個(gè)咸旬高速公路建立者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人，說句實(shí)話，生疏的崗位有些壓力，擔(dān)憂自己做的不夠好。早上天還沒有亮我就到車道詢問收費(fèi)員上班情況，有無異常事情發(fā)生。值得慶幸的一點(diǎn)是分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我很好的伙伴，在我迷茫的時(shí)候我們的雷站總是給我說，一切不能急于求成，也可以說在雷站的幫助下我漸漸進(jìn)入角色。加上我們收費(fèi)站各個(gè)管理人員到位，我理清頭緒，對于我們站上人員進(jìn)展明確分工，我在抓緊學(xué)習(xí)，純熟業(yè)務(wù)。在我們口鎮(zhèn)站全體人員的共同努力下，我們口鎮(zhèn)站在**所每次檢查之中名列前茅。下來我給大家介紹一下我們站各項(xiàng)工作進(jìn)展。1、圍繞收費(fèi)工作的開展:(1)我站首先加強(qiáng)對收費(fèi)業(yè)務(wù)才能培訓(xùn),一帶一幫活動，即一個(gè)老收費(fèi)員帶一個(gè)新收費(fèi)員，一個(gè)班長下班后幫另一個(gè)班，讓大家時(shí)刻在業(yè)務(wù)上都能得到幫助，解決車道上疑難問題。在運(yùn)**后兩個(gè)月時(shí)間里可以說大家下班就是學(xué)習(xí)，在很短時(shí)間里大家都能在獨(dú)立操作各項(xiàng)收費(fèi)工作〔2〕資料完善，我站在剛開場運(yùn)營期間就非常重視資料的完善和整理，如今我們完成各種資料裝訂68盒，〔3〕綠色通道車輛多，我站在運(yùn)營這五個(gè)月以來一天拉蘋果的和拉牛奶的綠色通道車輛出道最多到達(dá)40多輛，在人員短缺的情況下且都能做到雙驗(yàn)貨，在真假綠通上通過收費(fèi)員經(jīng)過耐心講解政策，勸說下成功收回58輛假綠通的通行費(fèi)，〔4〕口鎮(zhèn)特殊地理環(huán)境，車流量大。口鎮(zhèn)收費(fèi)站地處關(guān)中環(huán)線北段，出口東去**陽**，增加旅游地**山莊，西去**縣，有袁家村生態(tài)旅游，附近口鎮(zhèn)鎮(zhèn)，王橋鎮(zhèn)，附近有大型水泥廠兩座，每天出入車輛進(jìn)出增加到3000多輛。其中貨車每天進(jìn)出量近十天平均1500輛。(5)文明效勞不斷加強(qiáng)，辦公室專人稽查，我站在保證收費(fèi)正常情況下安排專人稽查收費(fèi)和文明效勞，發(fā)現(xiàn)一起就地糾正，不改正的站長談話和通報(bào)批評力爭創(chuàng)辦一流紅亭。根本每次班前值班站長都要談及文明效勞，讓大家時(shí)刻牢記我是文明使者。2、打鐵還需自身硬，作風(fēng)自我做起。我在這條路上可能是年齡最長的收費(fèi)站負(fù)責(zé)人，對于同齡人我交朋友，交心；對于年齡小的員工們，我用愛孩子一樣的心去愛他們。新員工對免費(fèi)車輛的識別，業(yè)務(wù)技能并不熟悉。我站積極開展以老帶新，利用大家休息時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)，上午學(xué)習(xí)理論知識和討論有關(guān)問題，下午正規(guī)化交接班及半軍事化內(nèi)務(wù)管理訓(xùn)練，已有顯著成果。三、讓三熱愛活動在我站掀起高潮。積極響應(yīng)分公司、管理所關(guān)于學(xué)習(xí)應(yīng)用熱愛交通，熱愛咸旬，熱愛崗位的三熱愛活動，讓大家知道交通人的無私奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)咸旬建立者吃苦耐勞，讓自己以站為家，以紅亭為榮的思想投入自己的工作之中。非當(dāng)班人員仍能義務(wù)上崗，幫助當(dāng)班工作人員，后勤各部門也能很好的互相配合，已把三熱愛很好的融入工作當(dāng)中。四、內(nèi)頁資料整理完善，我站自從進(jìn)入運(yùn)營一個(gè)月時(shí)間，大家上下一條心，加班加點(diǎn)完善各類資料裝訂56套，資料分類明晰，一目了然，并按標(biāo)準(zhǔn)化堅(jiān)持執(zhí)行，繼續(xù)保持，開展各項(xiàng)工作。五、車流增大心不慌、文明效勞不煩躁。我站運(yùn)行到12月底一個(gè)月以來進(jìn)進(jìn)站車輛25570輛、平均每日889輛。出站30218輛，平均1042輛，共計(jì)收費(fèi)848265元，平均每日收費(fèi)27363元。截止2023年第一季度完畢我站出口流量為113119車次，共計(jì)收費(fèi)額為229.553萬元，日平均征費(fèi)額為25505元，這一季度里我站的綠通車次成正比增長，共計(jì)2188車次，日平均綠通車次為25輛。我站地處關(guān)中環(huán)線，與公司兄弟站相比大型貨車比擬多，綠通最頂峰到達(dá)每天38輛，我站在人員缺乏的情況下，仍堅(jiān)持做到雙核雙驗(yàn)雙簽，認(rèn)真檢查每一綠通車輛。職工加班加點(diǎn)保證站區(qū)車輛通行順暢，在保暢的同時(shí)我們站加強(qiáng)文明效勞的標(biāo)準(zhǔn)，坐姿手勢標(biāo)準(zhǔn)，文明用語標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持開展微笑效勞等。五、活潑職工文化生活，我站在緊張的學(xué)識時(shí)間外，大家還懷著對咸旬建立者崇高的敬意,以紅亭為家作為主題開展了，《紅亭是我家》聯(lián)誼會。內(nèi)容以古有秦直大道，今有咸旬高速。建立者的豐碑、我們紅亭繼承拉開帷幕，演出了集體詩歌詩歌朗讀《蜀道難》，小品《紅亭故事》，同心協(xié)力的《交通指揮手勢》，合作段子《咸旬高速三句半》等節(jié)目。充分的反映出我站職工思想積極向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的高度思想覺悟。六、冬季平安大檢查，我站在平安方面召開6次會議，就員工車道作業(yè)自身平安以及駛?cè)敫咚佘囕v的平安檢查，冬季防盜防火平安，發(fā)電機(jī)使用平安，鍋爐房取暖設(shè)備平安，門衛(wèi)制度都做了詳細(xì)的部署，讓大家知道平安方面人人都是平安員，讓我們在平安的前提下搞好口鎮(zhèn)站各項(xiàng)工作。七、嚴(yán)格把關(guān)餐廳食品質(zhì)量，不斷改善住宿環(huán)境。我站在飲食上首先保證一線當(dāng)班人員的就餐，延長用餐時(shí)間讓收費(fèi)員時(shí)刻能吃上熱飯。鍋爐工必須保證暖氣的供給，把溫暖送個(gè)每個(gè)員工，送到每個(gè)房間，讓大家在站上感覺到家的溫暖。以后我們會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，不斷完善我站其他方面的缺乏，經(jīng)常與其他兄弟收費(fèi)站互相學(xué)習(xí)，讓我們的工作有序向前推進(jìn)。下面我將后序工作方案總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、員工業(yè)務(wù)知識還需要進(jìn)一步進(jìn)步，我站新員工多，很多特情車輛從未見過，對于車情錯(cuò)誤的識別時(shí)有發(fā)生，我站在以后的工作中利用休息時(shí)間繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，爭取在三個(gè)月內(nèi)讓我站職工將誤操作降到最低。二、平安消費(fèi)及個(gè)人平安方面，我站以后每個(gè)月不少于一次平安會議，讓大家把時(shí)刻牢記平安重于一切，我站要求每個(gè)員工提供家里父母一個(gè)作為緊急聯(lián)絡(luò)，以便站上在緊急情況下能與家人獲得聯(lián)絡(luò)。三、我站根據(jù)收費(fèi)站詳細(xì)情況，和所里溝通，需要給收費(fèi)站區(qū)增加一出水，以便于為司乘提供車輛加水，站區(qū)清掃衛(wèi)生，以及對于消防工作的進(jìn)一步加強(qiáng)起到的至關(guān)重要的作用。四、為了豐富員工的業(yè)余生活，我們陸續(xù)開展了《紅亭是我家》聯(lián)誼會、并于口鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府結(jié)合組織一場籃球友誼賽、由站領(lǐng)導(dǎo)帶著全體職工慰問**陽縣敬老院里的孤寡老人，通過這幾次活動，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并很好的調(diào)動了員工的工作積極性。第2篇：收費(fèi)站站長述職報(bào)告收費(fèi)站站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2023年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。.2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。.這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，〔來于新世紀(jì)范本網(wǎng).)定期組織團(tuán)員學(xué)省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克晉級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長，結(jié)實(shí)樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣?；貞涍@一年來，在工作中收獲不小，但也有缺乏之處，在今后的工作中，我會總.結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，克制缺乏，在工作上更上一層樓。最后，我熱情歡送大家對我提出珍貴意見。.第3篇：收費(fèi)站站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2023年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克晉級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長，結(jié)實(shí)樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝通第4篇：收費(fèi)站站長述職報(bào)告述職報(bào)告收費(fèi)站站長述職報(bào)告述職報(bào)告驥副站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“xx大”會議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。XX年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初1————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過以上舉措，我站————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科3————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；高驥副站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“xx大”會議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。XX年，我站的收費(fèi)任務(wù)————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考是1600萬元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡“收費(fèi)站站長述職報(bào)告”所有；請注明出處!，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工5————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考作風(fēng)氣。6、熱情為過往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考部授課，有方案、有目的的對團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會7————來網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考第5篇：收費(fèi)站站長述職報(bào)告(精)收費(fèi)站站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“十六大”會1議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2023年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象