余世維的經(jīng)典講座：打造高效團隊

打造高效團隊余世維1“團隊”與“群體”有什么不同？團隊的條件是什么？2團隊

team

條件：1．自主性2．思考性

3．協(xié)作性

監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)群體group3①團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關(guān)切的習(xí)慣？此資料整理自：余世維網(wǎng)站

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4參考作法

厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間”。

重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄。

確認他知道各項工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。

和他共同討論授權(quán)范圍的擴張與縮減。

時時提醒他未能自動自發(fā)的地方。5②團隊的第二個前提是“思考性”。會不會對這個問題點尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點（原因、癥結(jié)）？此資料整理自：余世維網(wǎng)站

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6參考作法

檢查每個人的新知攝取量——包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。

要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見。

模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新

打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定。7③團隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？8

檢查公司里有哪些事情是“自顧自”。

針對處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決。

在生活中建立團隊意識（e.g.問好/出入/用餐/坐車等）。參考作法

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在工作中養(yǎng)成團隊精神（e.g.不推諉/不扯后腿/不倡導(dǎo)英雄主義/不強調(diào)個人獎金/不隱藏信息等）。此資料整理自：余世維網(wǎng)站

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10沖突突與與績績效效單位位績績效效沖突突水水準準ABC0此資資料料整整理理自自：：余世世維維網(wǎng)網(wǎng)站站()11開會會前前對對敏敏感感問問題題應(yīng)應(yīng)先先個別別溝溝通通。不同同的的想想法法或或意意見見可可以以交互互發(fā)發(fā)送送參參考考，但但須須說說明明你你的的事事實實依依據(jù)據(jù)。。（（Delphi技術(shù)術(shù)）經(jīng)理理人人要要培培養(yǎng)養(yǎng)自自己己的的人格格魅魅力力，才才可可以以抑抑制制沖沖突突的的激激化化。。凡是是可可以以改改善善績績效效的的沖沖突突都都應(yīng)應(yīng)該該接接受受。。參考考作作法法12處理理沖沖突突的的取取向向有原原則則無原原則則不協(xié)協(xié)作作肯協(xié)協(xié)作作●（抗抗?fàn)帬帲瘢ㄗ宰晕椅覡逘奚瘢▓F團隊隊協(xié)協(xié)作作））●（妥妥協(xié)協(xié)））●（逃逃避避））13有爭爭議議性性的的問問題題可可以以先先擱擱置置。。就矛矛盾盾、、沖沖突突的的部部分分研研究究大大家家可可以以““讓步步”、、““剝離離”或或““交易易”的的地地方方。。對主主要要沖沖突突要要先先尋尋找找可可以以松松動動的的““第一一步步”。。公司司決決定定的的就就是是對對的的。。（（麥當(dāng)當(dāng)勞勞語語）參考考作作法法此資資料料整整理理自自：：余世世維維網(wǎng)網(wǎng)站站()14停頓頓型型組織織斷層層斷層層斷層層斷層層部門門A部門門B部門門C部門門D部門門E15參考考作作法法強力力要要求求下下屬屬與與下下屬屬之之間間先先自行行解決決問問題題。。不不要要動動輒輒請請示示。。再要要他他們們在在你的的面面前前協(xié)調(diào)調(diào)討討論論。。你你注注意意他他們們不不夠夠團團結(jié)結(jié)的的地地方方。。對各各個個部部門門之之間間配配合合不不力力、、支支援援不不積積極極的的事事例例應(yīng)應(yīng)該該議處處。積壓壓公公文文的弊弊病病非非得得解解決決不不可可。。16變動動型型組織織項目目（（程程序序））2項目目（（程程序序））1項目目（（程程序序））3項目目（（程程序序））4部門門A部門門B部門門C部門門D部門門E17我堅堅信信經(jīng)理理人人應(yīng)該該邁邁向向自自己己的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)，，除除了了思考考、、計計劃劃、、輔輔導(dǎo)導(dǎo)員員工工、、分分配配任任務(wù)務(wù)、、簽簽署署文文件件以外外，，什什么么都都不不做做。?！绹鴩芄芾砝砦奈恼速Y資料料整整理理自自：：余世世維維網(wǎng)網(wǎng)站站()18參考考作作法法總經(jīng)經(jīng)理理應(yīng)應(yīng)公開開宣宣示示項目目經(jīng)經(jīng)理理的的權(quán)權(quán)力力并并鼎力力支支持持。項目目經(jīng)經(jīng)理理應(yīng)應(yīng)主動動鏈鏈接接各相相關(guān)關(guān)部部門門，，緊盯盯他們們承承諾諾的的事事，，并并指指出出最后后期期限限（dead-line）。。此資資料料整整理理自自：：余世世維維網(wǎng)網(wǎng)站站()19項目目經(jīng)經(jīng)理理要要快速速回回報報過程程中中的的重重要要事事故故、、重重要要變變動動、、重重要要瓶瓶頸頸。。項目目經(jīng)經(jīng)理理應(yīng)應(yīng)將將全全盤盤意意見見做做成成一覽覽表表，并并指指出出其其中中相剋剋的地地方方，，且且提提出出最最妥妥善善的的對對應(yīng)應(yīng)之之道道。。此資資料料整整理理自自：：余世世維維網(wǎng)網(wǎng)站站()20溝通通的的方方向向往上上溝溝通通沒沒有有膽（識）往下下溝溝通通沒沒有有心（情）水平平溝溝通通沒沒有有肺（腑）GMPMSMFMABHK21往上上溝溝通通?時間安安排+任何地地點?準備對對策（答案）：：一個以以上?優(yōu)劣對對比+可能后后果此資料料整理理自：：余世維維網(wǎng)站站()22往下溝溝通?了解狀狀況（瓶頸）+要求反反思?提供方方法+緊盯過過程?接受意意見+共謀對對策+給予嘗嘗試機機會23水平溝溝通?主動+體諒+謙讓?自己先先提供供協(xié)助助+再要求求對方方配合合?分析利利弊+雙贏結(jié)結(jié)果24團隊有有如一一個““冰山”，看不見見的部分分比看得見見的部分分更重重要。。252627共同目目標(biāo)共同意意識與共同責(zé)責(zé)任共同危危機感感共識——就是從從“共共同危危機感感”到到“共共同目目標(biāo)””的““共同同意識識與共共同責(zé)責(zé)任””。28不管是是“X理論論”還是是“Y理論論”；不不管是是“工作導(dǎo)導(dǎo)向”還是是“人際關(guān)關(guān)系導(dǎo)導(dǎo)向”，都都是以以“折衷兼兼顧”為最最終目目標(biāo)。。（布萊克克-莫莫頓模模式）此資料料整理理自：：余世維維網(wǎng)站站()29鄉(xiāng)村俱樂部管理（1，9）權(quán)威—服從管理（9，1）123456789低高關(guān)心工工作987654321高低關(guān)心員員工（9，，9））全方位位管理理（5，，5））中庸管管理無為而治管理（1，1）30團隊精精神在在各個個生活活過程程中的的教育與規(guī)范家庭（倫理）企業(yè)（規(guī)章）學(xué)校（紀律）社會（秩序）世界上沒沒有兩個個人是完完全相同同的，但但是我們們期待每每個人工工作時，，都擁有有許多同樣的特特質(zhì)。31激勵的基本步步驟是什什么？我我們的通病在哪里？？32第一步要先肯定他人人的作為為或貢獻獻——我們的通通病就是是只會批批評，只只會打壓壓。第二步要能設(shè)法法排除他人人的限制制或障礙礙——我們的通通病就是是只會旁旁觀，只只會看熱熱鬧。第三步要為他人人的需求求提供方法法與援助助——我們的通通病就是是只會放放牛吃草草，任他他自生自滅滅。33你有哪些些常用的激勵方法法？如果效果果不大，，又是因因為什么么？此資料整整理自：：余世維網(wǎng)網(wǎng)站()34①物質(zhì)方面面——你自自己或你你的部門門有這筆筆“預(yù)算算”嗎？？②精神方面面——你每天至至少10~20分分鐘在部部屬間走走動嗎？？你常說說“這是是我的疏疏忽”或或“這是是我的錯錯”嗎？？35③事務(wù)方面面——你會說““你有更更好的方方法嗎？？”（我我想聽聽聽你的意意見）方方法其實實不怎么么樣，你你會故意意嘗試嗎嗎？④言辭方面面——你常夸獎獎你的手手下嗎？？（先稱稱贊，后后指正））你告誡誡后，會會給他改改善的建建議嗎？？36⑤人性方面面——你關(guān)心過過部屬的的精神狀狀態(tài)與身身體狀況況嗎？你你抒解他他的壓力力或緩和和他的緊緊張嗎？？⑥表揚方面面——只要是你你手下的的提議或或表現(xiàn)，，你會公公開地指指名稱許許嗎？⑦上級方面面——你想到過過上司也也需要被被激勵嗎嗎？37激勵的貨幣性工具——本薪