律師法律顧問實務

律師法律顧問實務內容提要：本文提出了法律顧問在律師業(yè)務中的重要性和開展此項業(yè)務的重點及難點問題，并對律師及律師事務所如何更好的開展法律顧問工作進行探討。關鍵詞：法律顧問律師律師事務所導言法律顧問服務是律師的業(yè)務范圍之一，在非訴訟領域占首要位置?！堵蓭煼ā返诙鍡l規(guī)定律師的業(yè)務范圍中，第一項便是“接受公民、法人和其他組織的聘請，擔任法律顧問；”由此可見法律顧問工作的地位和重要性。以往，社會公眾（包括律師本身）對律師的業(yè)務的認識往往局限于參加訴訟打官司。近年來，隨著法制的不斷完善和普法宣傳的逐漸深入，不僅使越來越多的人意識到法律顧問的重要作用，也使律師本身認識到此項業(yè)務的廣闊前景，從而使法律顧問工作在律師業(yè)務中的比重不斷上升。目前，在某些經濟發(fā)達地區(qū)的律師事務所及律師的業(yè)務中，法律顧問事務已經上升到了主導地位。第一章法律顧問業(yè)務的重要性《律師法》第二十六條規(guī)定：“律師擔任法律顧問的，應當為聘請人就有關法律問題提供意見，草擬、審查法律文書，代理參加訴訟、調解或者仲裁活動，辦理聘請人委托的其它法律事務，維護聘請人的合法權益”。律師法律顧問業(yè)務的重要性，歸結起來可體現(xiàn)在社會價值和經濟價值兩個方面：一、社會價值《律師法》第二十六條雖然列舉了代理參加訴訟、調解或者仲裁活動的法律顧問工作，但這并非法律顧問工作的重心?？梢哉f，律師之所以稱為“師”，其價值決不僅僅在于為當事人解決糾紛、亡羊補牢?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑者也”（韓愈《師說》），從社會價值角度看，律師擔任法律顧問的作用體現(xiàn)在其突出了“預防”二字。即，通過顧問律師的法律咨詢、法律宣傳、法律幫助等具體工作，使聘請人的行為納入法律軌道，從而最大限度的避免糾紛、陷入訟累，進而使整個社會的活動著法制化方向發(fā)展。這正是律師社會價值的最終體現(xiàn)。二、經濟價值法律顧問業(yè)務的經濟價值表現(xiàn)在兩個方面，即對聘請人的經濟價值和對律師及律師事務所的經濟價值。首先，顧問律師能夠通過以預防為主的工作，使聘請人減少為解決糾紛、進行訴訟產生的開支；還能通過幫助聘請人完善內部管理、參與經濟談判等工作，直接為聘請人產生經濟效益。其次，律師事務所是以盈利為目的的服務機構，在提供優(yōu)良服務的前提下，法律顧問業(yè)務不僅可帶來穩(wěn)定的顧問費收入，還可帶來聘請人的訴訟案件和其他收費項目（如律師見證）等收入，這是律師的其他業(yè)務項目所不能具備的。第二章發(fā)展法律顧問業(yè)務的重點法律顧問業(yè)務的價值雖已逐漸為廣大律師認同，但法律顧問業(yè)務的開展仍存在較多問題和難點，歸納起來有如下兩個方面：一、發(fā)展顧問單位如何發(fā)顧問單位是法律顧問業(yè)務中的首要問題，否則，談及法律顧問服務只能是無源之水、無本之木。通常，律師與聘請人建立法律顧問關系需要一個雙方相互認識的過程，而并非直接達成協(xié)議，且該過程與其他律師業(yè)務相比尤為漫長和復雜，這就需要律師及律師事務所建立起一套行之有效的宣傳和談判手段，以吸引更多的客戶。一般來說，律師與聘請人建立顧問關系前，雙方的接觸途徑主要有三種：一、聘方自行上門尋找顧問律師；二、聘方委托律師辦理其它法律事務后，雙方就顧問服務進行洽談；三、雙方通過第三人介紹后就顧問服務進行洽談。除此之外，律師主動上門毛遂自薦擔任法律顧問也算是一種方式，但這種方式在實踐中存在的還不多。不論通過何種途徑洽談，最終并非所有的客戶都能與律師達成法律顧問協(xié)議，而談判的成功與否，在很大程度上取決于律師及律師事務所。綜上所述，發(fā)展法律顧問單位工作的重點在于：一、如何成就與聘請人洽談的條件；二、如何在洽談之后最終達成協(xié)議。二、保持顧問單位顧問合同的續(xù)簽也是實踐中的重點。顧問合同期滿后（通常是一年），就面臨著雙方續(xù)簽的問題。一般情況下，是否續(xù)簽顧問合同取決于聘方的態(tài)度，而往往并非所有顧問單位都愿意續(xù)簽顧問合同。顧問單位拒絕續(xù)簽的原因是多方面的，但常見的有以下幾種:1、律師服務不到位：當事人聘請法律顧問的目的在于獲得服務，而非支付顧問費，如果遇到律師收取顧問費后就對顧問單位不聞不問，甚至在需要律師幫助的情況下律師無法到場，或者辦事拖延、不盡職責，這顯然與聘方的期望不符，出現(xiàn)這種情況，雙方就失去了合作的意義，這屬于律師缺乏職業(yè)責任感所致。也有的律師雖非職業(yè)責任感不強，但因自身業(yè)務水平有限，無法勝任顧問單位的全部法律事務（尤其是新型法律事務），甚至造成工作失誤，這也會使聘方在經過一年的合作后，對顧問律師的能力產生質疑，因而拒絕續(xù)簽合同?？傊?，無論律師本身主觀愿望如何，只要服務不到位，其所造成的后果不僅是該律師喪失了一個顧問單位，還可能進一步導致該客戶從此對整個律師行業(yè)產生不好的評價，其負面效果不容忽視。因此，避免服務不到位是律師擔任法律顧問時的起碼要求。2、缺少服務內容：雖然從理論上說法律存在于社會生活的各個角落，但實際上，由于聘方的客觀狀況千差萬別，律師的服務量不可能等同。實踐中，確實存在聘方聘請了法律顧問后，長期沒有需要律師提供幫助的事務；甚至出現(xiàn)這種請況，在律師定期回訪時，聘方單位人員因忙于處理日常事務，根本無暇接待律師。如此一來二往，連律師自己也失去了回訪的積極性。這種情況雖然可以說不是律師本身因素造成的，但其結果卻相同，一年下來后，聘方自然不愿意再繼續(xù)做無謂的支出，而且，這種狀況一旦普遍化，勢必在社會上形成法律顧問無用論的觀念，從而給整個律師行業(yè)的法律顧問業(yè)務的發(fā)展帶來阻礙。3、更換律師：聘方在顧問合同期滿后選擇其他律師擔任法律顧問，這是律師行業(yè)自由競爭的正?，F(xiàn)象。要避免這種結果，顧問律師必須從努力提高自身服務水平入手，盡可能的消除顧問工作中的瑕疵。當然，也不可否認有一些律師通過不正當競爭包括拉關系、壓價格甚至送回扣的手段拉業(yè)務，這需要加強律師行業(yè)管理和律師執(zhí)業(yè)自律建設。但從長遠來說，顧問律師的業(yè)務水平和服務質量仍然是聘請人的首要要求，也是律師的努力方向。4、經濟困難，削減開支：在市場經濟下，任何個體都存在著經營風險。例如一些小型私營企業(yè)，一旦某個較大項目無法如期收回資金，就很容易出現(xiàn)經濟緊張的狀況；而全局性的經濟不景氣更會迫使多數(shù)企業(yè)銀根緊縮。這時對于聘請人來說，也許數(shù)千、上萬元的法律顧問費的支付就成了負擔。在這種情況下，如果顧問律師原本就未起到顯著的作用，雙方續(xù)簽的可能性就很小了；即使聘請人仍然認為顧問律師必不可少，通常也會提出降低收費或分期付款的要求?？傊?，當事人未能續(xù)簽顧問協(xié)議的原因多種多樣，有時是以上幾種原因混合造成的。但歸根結底，律師服務質量的好壞對于聘請人是否續(xù)簽合同仍然起著決定性的作用，因此說，如何提供讓聘請人滿意的服務是律師保持顧問單位時面臨的首要問題。第三章如何開展法律顧問業(yè)務如前所述，律師開展法律顧問業(yè)務的重點在于發(fā)展顧問單位和保持顧問單位兩個方面，具體落實在：一、如何成就與聘請人洽談的條件；二、如何在洽談之后最終達成協(xié)議；三、如何提供讓聘請人滿意的服務。要做好這些工作，可從以下幾個方面入手：一、樹立品牌形象，提高自身知名度樹立品牌形象，提高自身知名度是一個老生常談的話題，但是，它仍然是律師乃至律師事務所發(fā)展中至關重要工作之一。只有做好這一點，律師和律師事務所才能夠吸引更多的當事人，創(chuàng)造更多建立法律顧問關系的機會。要做好上述工作，應由律師事務所及律師共同配合：1、律師事務所的工作：（1）、形象設計：對外形象是律師事務所展現(xiàn)給當事人的第一印象，大到律師事務所的選址、裝修、辦公設備、在新聞媒體上的面貌，小到律師名片乃至信封、信紙的設計，都直接或間接的影響著當事人對該所的評價。針對法律顧問業(yè)務的特殊性，律師事務所需要做好以下工作：首先，“律師事務所簡介”是必不可少的推薦資料。該簡介一般包括“本所概況”、“事務所執(zhí)業(yè)許可證復印件”、“辦公場所圖片”、“律師簡介”、“典型案例”、“收費標準”和“法律顧問合同樣本”等方面的內容。簡介的內容應當著重體現(xiàn)事務所的特色和優(yōu)勢，使當事人能夠在最短的時間里完成對事務所總體了解，并產生良好的印象。其次，由于當事人一般不會在第一次與律師接觸之后就當場決定聘請法律顧問，因此律師需要在第一次洽談的基礎上以律師事務所名義向對方提供一份《法律顧問服務計劃書》。計劃書是律師事務所及律師對今后如何提供法律顧問服務的規(guī)劃和承諾。由于通過第一次交流律師已經對當事人的基本狀況和服務需要有了大體的了解，針對這些具體情況就可以制定出相應的工作框架，甚至可以提出幾種不同服務檔次、不同收費標準的方案以供當事人選擇，從而能夠彌補單純顧問合同內容不夠具體的缺陷。除“簡介”和“計劃書”外，《顧問合同》的內容和裝幀也十分重要。在合同內容上，應當隨附本所的收費標準，因為律師事務所通常都在顧問合同中訂有辦理聘請人的訴訟或其他收費案件時給予優(yōu)惠的條款，附收費標準既體現(xiàn)了顧問合同的嚴謹、規(guī)范，也可避免此后在收費問題上產生爭議。在合同裝幀上，應當上檔次，不宜繼續(xù)停留在打印后用釘書機裝訂的水平。此外，律師事務所還可以向顧問單位統(tǒng)一提供可擺放、懸掛的注有律師事務所名稱、地址、電話及顧問律師姓名等內容的法律顧問牌。一方面，聘請人可以通過顧問牌對外公示、宣傳自己的綜合實力；另一方面，律師事務所和律師也能收到間接宣傳的效果，可謂一舉兩得。（2）對外宣傳：律師事務所的對外宣傳和形象設計是相輔相成、不可分割的。對外宣傳途徑有很多，包括報紙、電臺、電視等新聞媒體報道，舉行公開法律咨詢、法律講座，建立網站等等。為更好的開展法律顧問業(yè)務，律師事務所應當在宣傳工作中有意識的突出此項業(yè)務對企事業(yè)單位乃至個人的重要性，并闡明本所在這一領域的業(yè)務狀況和業(yè)務水平。值得一提的是隨著互聯(lián)網的普及和電子商務的發(fā)展，網上宣傳的效果日益顯現(xiàn)。律師事務所如有條件應當盡快建立起自己的網站，并在其中制作法律顧問專欄，盡可能的將本所提供法律顧問服務的內容、方式、收費標準等內容以文本、圖片的形式發(fā)布上網。2、律師的工作。（1）樹立自身形象：律師的對外形象與律師事務所的對外形象同樣重要，二者都是形成當事人的第一印象的決定因素。尤其當律師不在律師事務所與當事人會面的情況下，律師形象不僅代表了本人，還代表了律師事務所。律師的形象不僅局限于衣著、用品，還包括其言談、舉止乃至于個人修養(yǎng)、素質、學歷等諸多方面的因素，是各個方面的綜合體現(xiàn)。在法律顧問業(yè)務中，服務對象的特性決定了他們對律師的形象有著較普通案件當事人更高的預期標準。而且，在評價律師衣著、用品等外在形象的同時，已有越來越多的當事人開始關注律師的學歷、專業(yè)等內在素質。相對來說，具有高學歷或多專業(yè)能力（如注冊會計師資格、房地產評估師資格）的律師，其業(yè)務水平更能為當事人所信任。此外，隨著經濟發(fā)展和中國加入WTO后的國際化趨勢，顧問法律事務日益復雜、多樣，律師的業(yè)務水平也必須適應更高的要求，否則將不能滿足顧問單位的實際需要?！澳嫠兄?，不進則退”。因此，律師在做好本職工作的同時，應當從長遠角度考慮，充分利用業(yè)余時間，努力提高自身業(yè)務水平，以適應時代的需要。（2）對外宣傳：同律師事務所一樣，律師個人也需要對外宣傳。當然，不能把對外宣傳片面地理解為做廣告、發(fā)傳單。例如，在媒體上解答法律咨詢、發(fā)表法律評論，這些工作雖然不會產生經濟效益，但收到的宣傳效果卻比花錢作廣告更理想。此外，發(fā)表論文也是律師對外自我宣傳的良好方法。論文的題材可視自己的業(yè)務專長和業(yè)務方向而定，并盡可能選擇在服務對象中通行的刊物上發(fā)表。例如，側重房地產業(yè)務的律師可選擇房地產刊物發(fā)表論文，側重證卷業(yè)務的律師可選擇證卷刊物發(fā)表論文等等。在律師事務所的對外簡介中，律師個人簡介可以幫助當事人直接、充分地了解律師的具體情況。個人簡介除了應充分體現(xiàn)學歷、專業(yè)知識、論著等個人優(yōu)勢外，還需在律師自行收集其辦理過的較有影響力或較為成功的典型案例（涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外），這在洽談法律顧問的時候是對律師個人業(yè)務水平的一個有利的說明。容易被忽視的一點是，其實律師辦好委托事務是最好的自我宣傳。在辦理委托事務的過程中，律師的工作作風、、執(zhí)業(yè)態(tài)度、業(yè)務水平都被委托人看在眼中，記在心里。在長期執(zhí)業(yè)的日積月累中，社會上便會逐漸形成對該律師的評價，這種好或不好的評價將直接影響到律師日后的業(yè)務發(fā)展。二、協(xié)商簽約律師事務所和律師的對外宣傳創(chuàng)造了與聘請人交流溝通的條件，此后，雙方便開始就建立法律顧問關系的合作事宜進行協(xié)商。協(xié)商簽約的過程是律師與聘請人直接面對面接觸的過程，不論是聘請人直接上門洽談還是通過第三人的介紹，這一過程都必不可少。在這一過程中，律師可以對聘請人的基本情況和要求有一個初步的了解，同時將自己的律師事務所和自己本人介紹給聘請人。因此，協(xié)商簽約就將主要圍繞這兩個內容展開：1、了解聘請人的狀況和需要：在協(xié)商簽約的過程中，律師應當首先傾聽聘請人的介紹和需要。因為通常情況下，律師和聘請人之間一旦建立起法律顧問關系，往往就直接轉入顧問工作，而無暇對當顧問單位進行全面、充分的了解，這時首次洽談中對當事人的了解就成為律師初步制定工作計劃和服務方式方法的依據。此外，由于法律顧問的服務內容和收費因聘請人具體情況的不同而有所區(qū)別，因此律師在沒有對聘請人進行充分了解之前就匆忙發(fā)表自己的意見是不慎重的。通常，聘請人準備聘請法律顧問時首先想到的是向律師了解其服務狀況、收費標準，在這種情況下，便需要律師通過發(fā)問、引導等方式對談話方向進行修正，從而使洽談工作順利進行。對聘請人的了解，涉及以下幾個方面：（1）、聘請人的基本情況。聘請人的基本情況包括其名稱、地址、規(guī)模（注冊資金）、性質、經營范圍、經營方式、經營狀況、人員人數(shù)、管理體制等內容，以及其整體實力和支付能力等信息。（2）、聘請人的法律事務概況。雖然法律顧問的工作是全面和廣泛的，由于聘請人的情況各不相同，聘請法律顧問的目的各異，因此對顧問律師的要求也自然有所側重。如有的單位訴訟案件多，有的單位合同事務多，而有的單位需要律師就專門的大型項目進行談判等等。對聘請人的法律事務概況進行了解有助于律師對今后顧問工作的工作重點和工作強度做出預見，并對顧問費做出合理測算。（3）、洽談對象的基本情況。洽談對象指直接參與顧問合同洽談的人員。對洽談對象基本情況的了解主要涉及其在所代表單位中的職務，授權范圍，有無簽約決定權等等。一般來說，律師進行顧問洽談應當盡可能直接同對方單位的負責人見面，如果并非如此，也應在洽談結束后向代表人提出這一建議，并要求其向負責人轉達。同時，洽談結束后，需要索取洽談對象的聯(lián)系電話，已備事后查詢、及時聯(lián)系。2、介紹法律顧問工作的內容：在初步了解了聘方的基本情況之后，律師就需要向對方介紹顧問工作的基本情況（包括回答對方就此事宜的咨詢）。主要包括如下幾個方面：（1）、法律顧問的性質、作用和服務范圍；（2）、律師事務所及律師本人的基本情況及承辦法律顧問業(yè)務的經驗和狀況；（3）、就對方單位今后的法律事務進行分析并提出工作設想；（4）、對顧問費用的數(shù)額及支付方式進行說明。其中，第（1）、（2）項內容是固定和通用的，第（3）、（4）項則應根據聘方的實際情況靈活掌握。如果聘方的法律事務種類較多、較復雜，也可以在書面《計劃書》中對日后的工作規(guī)劃進行詳細說明。三、服務一旦簽訂了法律顧問合同，律師就需立即投入到顧問服務當中去。1、辦好首件法律事務：在擔任法律顧問初期階段，給聘方解決一、兩件棘手的法律事務，對于律師在企業(yè)中樹立良好形象、開創(chuàng)顧問工作新局面是非常重要的。首件法律事務的內容應當依聘請人的實際情況而定。如果聘請人本身是帶著需要解決的法律事務聘請律師的，那么該事務便是律師初期工作的首選；如果聘請人一時尚未提出要求，律師則可根據前期對聘請人的熟悉與了解，既可以幫助其建立健全管理制度，也可以幫其追討債款，還可以幫助其參與談判等?？傊?，首件法律事務的標準就是聘請人客觀存在又急需解決，且律師通過努力就可以辦成的事情。2、勤于聯(lián)系、加強溝通：辦好首件法律事務，雖可收到一時之效，但終究不是長久之策。接下去的工作如何開展，仍然是不可忽視的。實踐中，有的律師只在聘請人有需要時才進行服務，并不主動和聘請人聯(lián)系。這在聘方法律事務繁忙的時候尚可，但如果聘方法律事務不多，或者聘方人員對律師可以提供哪些服務的認識較為模糊，就會造成律師服務的空檔，從而給服務對象造成法律顧問工作不積極、作用不大的印象。要使顧問工作持續(xù)發(fā)揮作用，除了及時完成聘請人委托處理的事務外，還需平時加強與聘請人的聯(lián)系與溝通。（1）、聯(lián)系方式：律師與聘請人的聯(lián)系方式可以是坐班式，即定期到聘方坐班辦公；也可以是回訪式，即每間隔一段時間前往聘方進行回訪，了解、解決需要處理的法律事務。坐班式的聯(lián)系方式適用于法律事務繁多的聘請人，這種方式通常需要聘方的配合，如提供辦公場所等?；卦L式是一種比較普遍和實用的聯(lián)系方式，但顧問律師應當掌握兩次回訪之間不能相隔太長的時間，回訪頻率通常以平均每月2次為宜。（2）、制定聯(lián)系制度：聯(lián)系方法也是十分重要的。顧問律師可以設計一套與聘方的聯(lián)系制度，包括：與聘方指派聯(lián)系人員的聯(lián)系制度、與法律顧問機構的聯(lián)系制度、與職能部門的聯(lián)系制度、與領導人和決策層的聯(lián)系制度等。聯(lián)系制度要體現(xiàn)聯(lián)系的內容、職責及律師的權利義務等，以便使聯(lián)系工作真正落到實處，富有成效。3、發(fā)掘淺在法律事務：聘請人對律師作用的認識有時會存在誤區(qū)，例如他們對律師的工作的理解通常局限于代理訴訟打官司方面（這也許正是其聘