全面解讀煙草行業(yè)

武漢卷煙廠

全員目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)

項目建議書機密文件請勿外傳0DELUKER前言謹(jǐn)致武漢卷煙廠尊敬的胡建新廠長暨各位領(lǐng)導(dǎo)：首先對貴廠的熱情邀請和愉快溝通，表示真誠的感謝！通過前期的溝通和實地調(diào)研，我們達(dá)成咨詢合作的共識。在其后的短短一周時間里，德路科指定專業(yè)咨詢顧問對國內(nèi)外煙草行業(yè)的發(fā)展概況，進(jìn)行了密集的信息收集與分析，以期望進(jìn)一步準(zhǔn)確和全面的理解貴廠的咨詢需求，也促進(jìn)德路科對貴廠管理現(xiàn)狀的理解和評估。通過行業(yè)研究，我們可以從廣闊的煙草行業(yè)背景，來理解貴廠的業(yè)務(wù)特性和發(fā)展方向，從而加強對貴廠管理系統(tǒng)的認(rèn)識。這種前期的基礎(chǔ)鋪墊工作，有利于德路科更好的為貴廠提供專業(yè)服務(wù)。本建議書是在上述工作的基礎(chǔ)上編制的。除了向您匯報我們所搜集的一些有價值的行業(yè)信息，本建議書還將專門定義和說明我們本次合作的內(nèi)容、目標(biāo)、項目時間規(guī)劃、人員安排以及項目報價等關(guān)鍵信息，作為我們進(jìn)一步溝通的基礎(chǔ)文件。我們將在就建議書內(nèi)容達(dá)成廣泛一致的基礎(chǔ)上，正式簽訂合作協(xié)議。期待著您的反饋。并真誠預(yù)祝合作成功！此致上海德路科企業(yè)管理咨詢有限公司2004年9月19日.上海1DELUKER目錄第一部分：德路科通過了解煙草行業(yè)來理解武煙（P02）第二部分：項目的內(nèi)容、目標(biāo)與方法（P43）第三部分：項目的實施規(guī)劃與顧問團(tuán)隊（P51）第四部分：項目的報價與承諾（P58）2DELUKER國際煙草業(yè)的發(fā)展環(huán)境與未來趨勢

世界煙草市場由國家為主導(dǎo)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥鐕緸橹鲗?dǎo)，并日益向全球化、壟斷化方向加快發(fā)展。目前國際煙草界正在進(jìn)行新一輪調(diào)整和重組，跨國煙草集團(tuán)的實力進(jìn)一步加強，幾個跨國公司掌控全球煙草市場的趨勢日益明顯，菲利浦·莫里斯、英美煙草、日本煙草三大巨頭控制了除中國以外全球50％的市場份額。煙草產(chǎn)業(yè)和主要市場將加快向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。隨著歐美等發(fā)達(dá)國家戒煙運動的深入，當(dāng)?shù)氐姆森h(huán)境對煙草業(yè)而言日趨嚴(yán)峻，煙草產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家已日益表現(xiàn)出夕陽產(chǎn)業(yè)的全部特征。而發(fā)展中國家相對寬松的法律環(huán)境，必然會吸引世界煙草巨頭將煙草產(chǎn)業(yè)和主要市場向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。

國家專賣體制加速向公司化、自由化、民營化、市場化方向發(fā)展。前蘇聯(lián)、東歐地區(qū)、歐盟、亞洲的日本、韓國、泰國及我國的臺灣省、非洲、南美等眾多國家和地區(qū)，近20年來公司化進(jìn)程日趨加快。伴隨著控?zé)熯\動的深入，卷煙的生產(chǎn)和銷售企業(yè)必然會相互聯(lián)合，以增強抵抗力。煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越依賴于科技進(jìn)步，混合型、低焦油型、淡香型卷煙將會逐步占據(jù)主流市場。在世界性反吸煙運動日趨高漲的壓力下，卷煙的安全性顯得尤其重要；重視基礎(chǔ)研究和科研開發(fā)，降低卷煙有害成分，已成為煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求；采用新技術(shù)和新工藝，已成為提高品質(zhì)水平、增強產(chǎn)品競爭力的重要手段?！秶H控?zé)煿s》與國際控?zé)熯\動的聲勢一浪高過一浪必然會在很大程度上影響國際煙草業(yè)的發(fā)展方向3DELUKER中國煙草工業(yè)的總體態(tài)勢加入WTO以后關(guān)稅和市場壁壘將不再存在，被迫直面國際巨頭的強勢競爭。2004年，煙葉進(jìn)口關(guān)稅將從40％降到10％，卷煙進(jìn)口關(guān)稅將從70％降到20％；從今年1月1日起，特種煙草專賣零售許可證不復(fù)存在。這意味著外煙將無阻礙地長驅(qū)直入，而外煙價格也將攔腰而降，競爭形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。產(chǎn)業(yè)和品牌集中度太低，成為與外煙抗衡的最大軟肋。公開資料表明，中國煙葉產(chǎn)量已占世界煙葉產(chǎn)量的35％，為世界第一；中國卷煙產(chǎn)量占世界卷煙產(chǎn)量的32％，也居世界第一。目前國內(nèi)共有100多家卷煙生產(chǎn)企業(yè)，但生產(chǎn)規(guī)模在30萬箱以上的不過30多家，不少煙廠經(jīng)營狀況堪憂。即使是國內(nèi)排名第一的單一品牌白沙煙，年產(chǎn)銷量也只有100萬箱，尚不足全國煙草銷量的3%；中國最大的煙草企業(yè)紅塔集團(tuán)，峰值產(chǎn)量也只有200多萬箱，市場占有率不過當(dāng)年國內(nèi)市場的8%；而世界排名前三位的菲.莫、英美煙草、日本煙草公司卻在全球占有41%的份額，其中萬寶路單一品牌的年銷量達(dá)900多萬箱。另外，中國煙草業(yè)產(chǎn)品外銷率也很低。2000年，世界排名第一的跨國煙草巨頭美國菲利普·莫里斯公司生產(chǎn)卷煙1775萬箱，產(chǎn)品外銷率達(dá)76.6％；而同期中國36戶重點卷煙工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)卷煙2143.3萬箱，產(chǎn)品外銷率僅為0.75％。2003年，菲.莫的產(chǎn)量更是高達(dá)1800多萬箱，約占世界卷煙市場份額的17%。國內(nèi)煙草市場地方割據(jù)嚴(yán)重，造成中國煙草業(yè)一直缺乏真正的全國性品牌。由于煙草工業(yè)能為地方稅收作出顯著的貢獻(xiàn)，各地方政府都千方百計據(jù)守本地市場。中國煙草業(yè)企業(yè)管理水平，普遍亟待全面提升。從成本管理來看，中國煙草企業(yè)仍普遍存在資金控制不嚴(yán)、產(chǎn)品過度包裝、廣告隨意投放等問題，由此導(dǎo)致了產(chǎn)品單位成本居高不下。資料顯示：2002年，中國煙草36家重點企業(yè)平均銷售成本率比菲莫、英美、日本三大跨國公司平均水平高15個百分點。煙草行業(yè)對國家稅收的重大影響，決定了我國煙草專賣制度短期內(nèi)很難有根本性改變。最新公布的2003年度中國納稅百強榜，共有34家煙廠榜上有名，上海煙草（集團(tuán)）公司以96.30億元名列第二。煙草加工業(yè)依然是我國納稅百強中的第大稅源。4DELUKER中國煙草行業(yè)的整體動態(tài)面對“低焦革命”的到來和國外煙業(yè)巨頭的覬覦，中國煙草版圖正經(jīng)歷著激烈的震蕩與整合，云煙、滬煙、湘煙、鄂煙四股強勢力量已初步形成?！吧罨母?、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”，是煙草行業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展的主要任務(wù)。根據(jù)國家煙草專賣局的“三步走”總體思路：第一步，到2004年年底將年產(chǎn)10萬箱以下的小煙廠全部關(guān)閉；第二步，推進(jìn)年產(chǎn)10萬－30萬箱的中型企業(yè)的兼并重組；第三步，對最后剩下的大企業(yè)再進(jìn)行整合。目前，煙草行業(yè)正在積極主動地加快調(diào)整步伐，經(jīng)過一年多的聯(lián)合、兼并和重組，全國120多家煙廠已減少到84家，卷煙品牌從1000多個逐步減少到500個左右。國家煙草專賣局主導(dǎo)的加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作繼續(xù)推進(jìn)，明確要求各重點卷煙廠和行業(yè)其他工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作要與“采標(biāo)”工作緊密結(jié)合，積極按GB／T19OOO－ISO9OOO《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。要通過質(zhì)量體系的建立，全面提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，提高企業(yè)的技術(shù)、管理水平，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。部分具備條件的重點骨干企業(yè)要積極推行ISO14OOO、ISO10012等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。各重點卷煙廠和行業(yè)其他骨干工業(yè)企業(yè)要成立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，進(jìn)一步加強有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研究、制定和宣貫工作。2003年推出的工商分離措施在中國煙草改革史上寫下了濃抹重彩的一筆，其影響相當(dāng)深遠(yuǎn)。5DELUKER中國煙業(yè)市場競爭環(huán)境的顯著特征區(qū)域市場全國化、國內(nèi)市場國際化和國際市場國內(nèi)化同時并存。市場競爭將由單體企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向群體企業(yè)之間的競爭。市場競爭將由產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向品牌的競爭。市場競爭將由單純追求市場份額的競爭轉(zhuǎn)向?qū)κ袌隹焖俜磻?yīng)能力的競爭。市場競爭將由直接爭奪客戶的競爭轉(zhuǎn)向爭奪銷售終端、創(chuàng)造客戶價值的競爭。市場競爭將由對貨幣資本投資的競爭轉(zhuǎn)向?qū)θ肆Y本獲取的競爭。6DELUKER中國煙草工業(yè)36家重點企業(yè)2002年，國家煙草專賣局組織對卷煙工業(yè)企業(yè)1999年至2001年三年度主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了測評。根據(jù)實際測評結(jié)果和國家局對重點卷煙工業(yè)企業(yè)實施動態(tài)調(diào)整的有關(guān)規(guī)定，國家局重新審核確定了36戶重點卷煙工業(yè)企業(yè)。張家口卷煙廠延吉卷煙廠上海卷煙廠南京卷煙廠淮陰卷煙廠徐州卷煙廠杭州卷煙廠寧波卷煙廠蕪湖卷煙廠蚌埠卷煙廠龍巖卷煙廠廈門卷煙廠南昌卷煙廠頤中煙草（集團(tuán)）有限公司將軍煙草集團(tuán)有限公司新鄭卷煙廠許昌卷煙廠安陽卷煙廠武漢煙草（集團(tuán)）有限公司長沙卷煙廠常德卷煙廠廣州卷煙一廠廣州卷煙二廠柳州卷煙廠重慶煙草工業(yè)有限責(zé)任公司成都卷煙廠什邡卷煙廠貴陽卷煙廠遵義卷煙廠玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）公司昆明卷煙廠曲靖卷煙廠紅河卷煙廠昭通卷煙廠寶雞卷煙廠蘭州卷煙廠7DELUKER中國煙草工業(yè)重點區(qū)域發(fā)展動態(tài)長期以來，云南煙草工業(yè)一直存在著“散、亂、低、后”的問題，企業(yè)結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不能適應(yīng)“大企業(yè)、大市場、大品牌”的發(fā)展要求。2004年，為了從長遠(yuǎn)考慮可持續(xù)發(fā)展，云南煙草工業(yè)大力推動企業(yè)聯(lián)合重組，成功實施了一系列推進(jìn)品牌整合的重大舉措。云南中煙工業(yè)公司企業(yè)重組揭牌大會，于2004年9月10日在昆明隆重舉行，該省原來的玉溪、昆明、紅河、曲靖、昭通、楚雄、大理、春城、會澤等9家煙廠，正式重組為目前的紅塔、昆明、紅河、曲靖4家。云南煙草工業(yè)在完成了省內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，還要將現(xiàn)有的36個品牌逐步整合到20個以內(nèi)，要求平均品牌規(guī)模達(dá)到30萬箱的水平，其中5個主要品牌的規(guī)模力爭達(dá)到全省生產(chǎn)總量的80%以上。4大企業(yè)內(nèi)部，將繼續(xù)大力進(jìn)行品牌、技術(shù)、管理、文化的全面整合。

各廠重組的情況是：理順紅塔集團(tuán)和楚雄、大理卷煙廠的關(guān)系，取消兩廠的法人資格，列入紅塔集團(tuán)一體化管理，實現(xiàn)紅塔集團(tuán)產(chǎn)供銷、人財物的緊密型管理；紅河、昭通卷煙廠重組為紅河卷煙總廠；昆明、春城卷煙廠合并為昆明卷煙廠；會澤卷煙廠整合到曲靖卷煙廠。云南煙草工業(yè)實現(xiàn)省內(nèi)重大戰(zhàn)略重組并確定了“省內(nèi)為主、省外為輔、內(nèi)外并舉”的結(jié)構(gòu)調(diào)整和大品牌發(fā)展方針8DELUKER中國煙草工業(yè)重點區(qū)域發(fā)展動態(tài)高峰時期，湖南全省煙廠曾達(dá)到15家之眾，其中11家生產(chǎn)計劃在10萬箱以下。2001年，湖南還有長沙、常德、郴州、零陵、龍山、祁東6家卷煙廠，經(jīng)過2003年以來幾番重組并購，現(xiàn)在只剩下長沙和常德兩大卷煙廠。湘煙最終將形成長煙和常煙兩大派系，屆時，目前湖南市場上的50個卷煙牌子將很可能只保留3至5個。在本省內(nèi)大力推行行業(yè)重組的同時，湘煙的二大巨頭還從去年便已開始尋求跨省聯(lián)合，實施“南煙北調(diào)”戰(zhàn)略。湘煙已對中南、華南地區(qū)形成較強的輻射，且大有挺進(jìn)山西、陜西、內(nèi)蒙古之勢。2003年以來，長沙卷煙廠先后兼并了龍山卷煙廠、陜西吳中卷煙廠、郴州卷煙廠和寧夏吳忠卷煙廠

，一舉成為一個年產(chǎn)量超過140萬大箱、銷售收入突破100億元的大型煙草企業(yè)。去年8月，長沙卷煙廠與石家莊卷煙廠正式簽署《戰(zhàn)略合作備忘錄》。同年10月29日，雙方順利舉行品牌項目合作開工典禮，首開中國煙草工業(yè)品牌合作之先河。在嚴(yán)格執(zhí)行長煙標(biāo)準(zhǔn)的前提下，至今年6月底，“石煙”已累計實現(xiàn)蓋白沙卷煙生產(chǎn)銷售近2萬大箱，預(yù)計全年蓋白沙單規(guī)格銷售將突破3萬大箱。今年7月23日，長沙卷煙廠郴州卷煙分廠正式掛牌成立，原郴州卷煙廠與長沙卷煙廠聯(lián)合重組，取消企業(yè)法人資格，成為長沙卷煙廠的下屬分廠。作為湖南煙草行業(yè)兩大巨頭之一的常德卷煙廠，繼兼并祁東卷煙廠、吉林四平卷煙廠之后，又于2004年年初兼并了零陵卷煙廠，成立常德卷煙廠零陵卷煙分廠，順利完成產(chǎn)業(yè)鏈的改造，并形成年產(chǎn)量100萬大箱的生產(chǎn)規(guī)模。同時，常德卷煙廠目前正與陜西寶雞卷煙廠、延安卷煙廠就品牌合作生產(chǎn)加緊磋商；常煙正在醞釀品牌輸出方案，極有可能將“東方紅”和“芙蓉”兩個系列轉(zhuǎn)為異地生產(chǎn)。據(jù)悉，湖南煙草工業(yè)的整合將分兩步走，首先是將現(xiàn)有的6家煙企整合為長沙卷煙廠和常德卷煙廠2家，然后再將長煙與常煙捏成一個集團(tuán)。湖南煙草工業(yè)在一片重組并購的風(fēng)浪中正形成“湘煙版圖”并準(zhǔn)備實施“南煙北調(diào)”戰(zhàn)略9DELUKER中國煙草草工業(yè)重重點區(qū)域域發(fā)展動動態(tài)經(jīng)過8年年的艱難難調(diào)整，，8年的的堅決推推進(jìn)，湖湖北卷煙煙工業(yè)競競爭實力力空前增增強。2004年1至至8月，，全省煙煙草系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)銷兩兩旺，實實現(xiàn)利稅稅55.38億億元，同同比增長長42.22%?，F(xiàn)已已形成了了以“紅紅金龍””、“黃黃鶴樓””為主導(dǎo)導(dǎo)，其他他少量低低檔煙為為補充的的品牌配配置格局局，卷煙煙品牌由由原來的的200多個，，整合到到目前的的8個。。湖北省原有18家卷煙生生產(chǎn)企業(yè)，生生產(chǎn)計劃指標(biāo)標(biāo)216萬箱箱，是卷煙生生產(chǎn)大省，但但大格局卻是是“布局散、、品牌亂、積積累低”，經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益不高高。1997年到2001年底的““第一輪調(diào)整整”，先后關(guān)關(guān)停了長陽、、恩施、咸豐豐、建始、江江陵5家小煙煙廠。2002年，，湖北省長羅羅清泉明確要要求，舉全省省之力支持武武煙集團(tuán)兼并并重組省內(nèi)煙煙草企業(yè)，使使其盡快成為為全國具有較較大影響和知知名品牌的卷卷煙企業(yè)，自自此開始了力力度更大的““第二輪調(diào)整整”。2002年6月到到2004年年6月，關(guān)停停整合了棗陽陽、大悟、鄖鄖陽、咸寧、、巴東5家煙煙廠；武煙兼兼并了當(dāng)陽、、三峽、紅安安、廣水煙廠廠；利川、來來鳳也合并為為清江煙廠。。這樣，全省省卷煙工業(yè)10萬箱以下下生產(chǎn)企業(yè)的的關(guān)停，10萬至30萬萬箱生產(chǎn)企業(yè)業(yè)的重組，均均基本完成。。全省形成了了只有武煙集集團(tuán)、襄樊煙煙廠、清江煙煙廠3家企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)格局局。目前，武武煙、襄樊、、清江3家卷卷煙企業(yè)，根根據(jù)企業(yè)定位位實施“錯位位經(jīng)營”，已已形成一、二二、三、四、、五類煙合理理分工的梯次次產(chǎn)銷模式，，統(tǒng)一生產(chǎn)調(diào)調(diào)度、統(tǒng)一銷銷售市場、統(tǒng)統(tǒng)一產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、統(tǒng)一原料料采購，各方方潛力都得到到了最大程度度釋放。湖北煙草工業(yè)業(yè)重組上規(guī)模模整合出出效益中期目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)“兩大戰(zhàn)略略”10DELUKER中國煙草工業(yè)業(yè)重點區(qū)域發(fā)發(fā)展動態(tài)經(jīng)過調(diào)整和品品牌整合，““紅金龍”和和“黃鶴樓””插上了騰飛飛的翅膀?！啊凹t金龍”2002年只只有10.8萬箱，2003年一舉舉突破17萬萬箱；“黃鶴鶴樓”也從2002年的的4.4萬箱箱發(fā)展到5.7萬箱。尤尤其是“紅金金龍”，銷售售增幅名列全全國36個名名優(yōu)煙之首。。今年上半年年，“紅金龍龍”上升到54萬箱，““黃鶴樓”增增加到9萬箱箱。武煙年產(chǎn)產(chǎn)量從60萬萬箱躍至120萬箱。今今年頭8個月月，生產(chǎn)卷煙煙72.92萬箱。實現(xiàn)現(xiàn)利稅29.38億元，，其中利潤6.3億元，，同比分別增增長36.19%和80.17%。。全年預(yù)計實實現(xiàn)利稅43億元，其中中利潤8億元元左右。1997年，，湖北全省煙煙草行業(yè)利稅稅只有20.8億元；經(jīng)經(jīng)過調(diào)整后，，利稅一路攀攀升，先是2001年實實現(xiàn)40.8億元，接著著增至去年的的63.37億元，今年年預(yù)計可達(dá)到到80億元。。今年7月12日，省長辦辦公會要求進(jìn)進(jìn)一步加大全全省煙草行業(yè)業(yè)兼并重組力力度，年內(nèi)完完成武煙集團(tuán)團(tuán)對襄樊、清清江卷煙廠的的重組聯(lián)合，，迅速實現(xiàn)““三變一”目目標(biāo)，盡快做做大做強武煙煙集團(tuán)，傾力力打造“紅金金龍”、“黃黃鶴樓”二大大核心品牌。。全省煙草草工業(yè)“第三三輪調(diào)整”，，將確保實現(xiàn)現(xiàn)“兩個大戰(zhàn)戰(zhàn)略”：全省省做大做強武武煙集團(tuán)的““一個集團(tuán)大大戰(zhàn)略”；2007年煙煙草工業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)利稅100億元的“100億利稅稅大戰(zhàn)略”。。湖北煙草工業(yè)業(yè)重組上規(guī)模模整合出出效益中期目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)“兩大戰(zhàn)略略”（續(xù)）11DELUKER中國煙草工業(yè)業(yè)企業(yè)運營的的典型特征物流特征煙葉年度集中中采購一次，，采購期較長長。因為可能能發(fā)生的豐產(chǎn)產(chǎn)、歉收等因因素，無法準(zhǔn)準(zhǔn)確確認(rèn)到貨貨期、等級與與數(shù)量，只能能有一個大致致的計劃。煙葉在收購季季節(jié)集中到貨貨，需要多個個儲備倉庫。。倉庫位置可可能集中也可可能分散，各各倉庫之間的的移庫操作比比較頻繁。煙葉供應(yīng)商對對煙葉的等級級控制較弱，，需要卷煙企企業(yè)通過“驗驗級”來確認(rèn)認(rèn)到貨等級。。煙葉到貨和和儲備都是以以捆“包”的的方式運作，，所以在投料料之前還存在在“手工”再再次挑選的““選葉”工序序。煙葉在采購入入庫后到投料料使用，其間間在倉庫儲存存近一年時間間。期間還要要通過“打葉葉”工序的處處理，將采購購進(jìn)的“把煙煙”切割成片片狀的“片煙煙”，同時產(chǎn)產(chǎn)生“煙?！薄焙汀盁熌薄薄熑~的一年儲儲存期也是為為了煙葉本身身的自然發(fā)酵酵，在投料之之前還需進(jìn)行行“復(fù)烤”的的工序?！皬?fù)復(fù)烤”也是發(fā)發(fā)酵工序的一一個部分，以以此去除煙葉葉中的水分。。煙葉的投料生生產(chǎn)，因其品品質(zhì)的差異會會影響其投料料的數(shù)量，因因此煙葉出庫庫一般是首先先進(jìn)行質(zhì)檢，，并由科研所所根據(jù)該產(chǎn)品品品質(zhì)的要求求配置出一個個“配方”；；煙葉的每次次投料出庫，，其生產(chǎn)的““配方”是不不同的；煙葉葉在庫存管理理時，物品的的編號需能區(qū)區(qū)分（標(biāo)明））等級和產(chǎn)地地。12DELUKER中國煙草工業(yè)業(yè)企業(yè)運營的的典型特征物流特征（續(xù)）卷煙工業(yè)“輔輔料”包括：：香料香精、、卷煙紙、水水松紙、包裝裝紙、塑料薄薄膜、濾棒等等。由于這些些輔料在采購購時已經(jīng)印制制各個不同品品牌的標(biāo)志，，因此大多是是屬于專用輔輔料，能夠作作為“通用件件”的輔料不不多。由于卷煙產(chǎn)量量受國家調(diào)控控，存在一定定的計劃量，，因此其消耗耗和采購量能能有一個相對對的準(zhǔn)確數(shù)量量。企業(yè)對煙煙葉的庫存數(shù)數(shù)量基本不做做控制，包括括占用的資金金。但是，整整個企業(yè)的運運作資金必須須加強預(yù)算和和控制，因此此，輔料的庫庫存資金占用用和控制就為為企業(yè)所重視視。國家調(diào)控與企企業(yè)效益會存存在一定的沖沖突，如品牌牌的產(chǎn)量與企企業(yè)的產(chǎn)值（（產(chǎn)值是受控控的），品牌牌的結(jié)構(gòu)與企企業(yè)的效益（（國家需考核核效益）等，，因此企業(yè)會會在一定的時時期內(nèi)，根據(jù)據(jù)綜合因素隨隨時調(diào)整其某某（幾）個卷卷煙品牌的計計劃產(chǎn)量；但但是由于輔料料大多屬于具具體品牌專用用的輔料，不不能在各品牌牌之間替換，，勢必造成輔輔料的采購和和庫存數(shù)量決決策的難題；；若某個品牌牌被取消，則則該品牌專用用的全部庫存存和采購的輔輔料，都將不不得不做“報報廢”處理（（其中包括““防偽”因素素），對企業(yè)業(yè)來說，輔料料的浪費就無無法控制或避避免。卷煙生產(chǎn)因為為存在“配方方”的問題，，因此一個““配方”內(nèi)的的輔料基本庫庫存較為穩(wěn)定定，否則將會會影響這個產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，，或是被迫換換成其他“配配方”。所以以，輔料的出出庫只能是““成套”領(lǐng)料料，基本是在在配齊之后才才能進(jìn)行出庫庫處理。13DELUKER中國煙草工業(yè)業(yè)企業(yè)運營的的典型特征生產(chǎn)計劃與制制造特征生產(chǎn)計劃受國國家較為嚴(yán)格格的控制，總總產(chǎn)量不能超超過國家規(guī)定定，但生產(chǎn)品品種可以自行行調(diào)整。生產(chǎn)是根據(jù)預(yù)預(yù)測面向庫存存生產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)與銷售相對對獨立。銷售售的流程比較較簡單，根據(jù)據(jù)銷售調(diào)節(jié)生生產(chǎn)的情況較較為少見，而而且即使有調(diào)調(diào)節(jié)也是人為為的成分居多多。生產(chǎn)計劃的制制定比較特殊殊。由于每年年產(chǎn)量的強制制性規(guī)定，一一般在制定主主生產(chǎn)計劃時時均不考慮當(dāng)當(dāng)前生產(chǎn)情況況，也不考慮慮庫存。生產(chǎn)工藝比較較復(fù)雜，但整整個工藝流程程自動化程度度很高。目前前，在不少卷卷煙廠內(nèi)，存存在著幾種不不同自動化程程度的設(shè)備同同時并存的局局面，生產(chǎn)管管理因此而面面臨挑戰(zhàn)。BOM結(jié)構(gòu)比比較特殊，用用傳統(tǒng)的MRP制造理論論是很難支持持。香煙的組組成成分由于于煙葉的質(zhì)量量不同而經(jīng)常常變化，配方方更換的頻度度較高，必須須要進(jìn)行嚴(yán)格格的配方管理理；而配方數(shù)數(shù)據(jù)在廠內(nèi)是是保密的，只只有廠內(nèi)的研研究所才會知知道；生產(chǎn)部部門每天只是是從研究所處處得到領(lǐng)料數(shù)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)進(jìn)行領(lǐng)料和生生產(chǎn)。必須進(jìn)行特殊殊的物料需求求管理。卷煙煙的主要原材材料煙葉屬于于國家受控資資源，而且每每年只有一次次收購的機會會；煙葉往往往必須安全存存放一年以上上。由于市場競爭爭加劇，目前前各卷煙廠生生產(chǎn)的批量在在逐漸減少，，生產(chǎn)計劃中中換牌、換配配方的情況逐逐漸增多，所所以對于物料料需求管理來來講，輔料采采購或生產(chǎn)成成了主要問題題。由于每種種香煙的輔料料必須事先采采購或生產(chǎn)，，而且必須專專牌專用，勢勢必造成庫存存水平增高，，從而增加制制造成本，影影響企業(yè)效益益。14DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制菲利普.莫莫里斯煙草公公司菲.莫公司是是世界上最大大的煙草企業(yè)業(yè)。公司在世世界各地?fù)碛杏?5萬員工工。菲·莫公公司下屬436家公司。。分布在74個國家和地地區(qū)，其業(yè)務(wù)務(wù)拓展到182個國家和和地區(qū)。菲莫莫公司的主要要產(chǎn)品是帶外外包裝的消費費品，包括煙煙草、食品和和啤酒。組織形式菲.莫公司是是根據(jù)美國弗弗吉尼亞州法法律組建的股股份有限責(zé)任任公司，為上上市公司，現(xiàn)現(xiàn)有24億股股股票，市場場價值1000億美元。。菲·莫公司司的股東包括括投資公司、、公眾股票持持有人及其他他公司。組織結(jié)構(gòu)菲莫公司設(shè)有有股東會、董董事會和經(jīng)理理層。股東會會負(fù)責(zé)發(fā)行新新股份、作出出重大交易、、修改公司章章程、選舉公公司董事。董事會負(fù)責(zé)制制定公司政策策、作出重大大決策、確定定公司利潤分分配方案，決決定公司行政政人員任免。。董事會有主主席1人，副副主席1人，，公司以外兼兼職董事13人。他們分分別為大學(xué)教教授、投資銀銀行家、證券券交易所主席席、公司總裁裁、新聞公公司主席、航航空公司總裁裁。董事會內(nèi)內(nèi)設(shè)行政委員員會、財務(wù)委委員會、審計計委員會、員員工待遇委員員會、公共事事務(wù)及社會責(zé)責(zé)任委員會、、提名及公司司治理法規(guī)委委員會、公司司員工及發(fā)展展計劃委員會會。董事會每每月召開一次次會議。公司行政管理理層在總裁領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下分為兩兩條線，即一一般管理和職職能部門。職職能部門包括括財務(wù)部門、、法律部門、、計劃部門、、公司事務(wù)部部門、人力資資源部門等。。15DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制菲利普.莫莫里斯煙草公公司（續(xù)）運行機制菲.莫公司在在組織結(jié)構(gòu)上上采用事業(yè)部部與矩陣制，，即按產(chǎn)品和和地域，設(shè)有有菲莫公司美美國集團(tuán)、國國際集團(tuán)、卡卡夫食品公司司、美樂釀酒酒公司、菲莫莫管理公司。。管理模式菲.莫公司的的管理途徑包包括策略管理理、業(yè)務(wù)管理理和財務(wù)管理理。策略管理理主要是制定定長遠(yuǎn)計劃，，包括本年計計劃和跨年度度計劃。業(yè)務(wù)務(wù)管理主要是是制定預(yù)算、、每年編制、、修改預(yù)算。。財務(wù)管理主主要是公司的的投資和資本本支出，包括括購買股票、、長期債券、、土地租金、、機械設(shè)備等等。菲.莫公司的的內(nèi)部控制及及監(jiān)督內(nèi)容包包括長遠(yuǎn)規(guī)劃劃、預(yù)算、投投資審批。控控制方式主要要通過從股東東到董事會再再到行政人員員的途徑實現(xiàn)現(xiàn)。公司遵循循公平交易原原則，包括在在商業(yè)、財務(wù)務(wù)、資本活動動中，在兄弟弟公司、母子子公司之間。。公司內(nèi)部的的信息交流渠渠道包括直線線管理的報告告和職能部門門的報告。公公司的財務(wù)控控制主要通過過財務(wù)部門、、內(nèi)部審計部部門、獨立審審計員三方面面實現(xiàn)。財務(wù)務(wù)部門每月、、每季、每年年都要有財務(wù)務(wù)報表，逐級級上報；內(nèi)部部審計部門向向菲·莫公司司集團(tuán)全球財財務(wù)主管和菲菲·莫公司集集團(tuán)董事會的的審計委員會會報告工作。。菲·莫公司司獨立審計員員由永通會計計公司擔(dān)任，，對菲莫股東東、董事及管管理人員負(fù)責(zé)責(zé)。菲·莫公司對對員工的管理理主要是建立立內(nèi)部激勵機機制，在工資資制度上采用用計時工與固固定工不同的的工資形式，，計時工工資資取決于工作作時間，工會會的制約及公公司的經(jīng)營情情況；固定工工的工貿(mào)取決決于一個人表表現(xiàn)及業(yè)務(wù)單單位的經(jīng)營情情況。對公司司管理人員，，公司每年都都有一些激勵勵性的補償，，包括中層以以上管理人員員享有認(rèn)股權(quán)權(quán)；對一般員員工有一些獎獎勵政策的獎獎金。16DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制英美煙草公司司英美煙草公司司是成立于1902年，，總部設(shè)在倫倫敦的世界性性的煙草公司司，公司擁有有許多國際知知名的香煙品品牌，包括555、好彩彩、金邊臣、、高力和健牌牌等。自1999年1月月與樂富門合合并的消息發(fā)發(fā)布后，合并并后集團(tuán)的年年銷售量預(yù)計計超過9000億支卷煙煙，占全球市市場的16％％。組織形式英美煙草公司司為上市公司司，其股票在在倫敦證券交交易所買賣。。大部分股東東為財務(wù)公司司或基金管理理公司，最大大的股東僅占占公司2％的的股份。英美美煙草在全球球100多個個國家及地區(qū)區(qū)擁有多家運運營機構(gòu)，其其中包括位于于美國的布朗朗及威康遜公公司，巴西的的SouzaCruz以及澳大利利亞的Wills等，并并繼續(xù)持有加加拿大伊美土土高公司超過過40％的股股權(quán)。在此地地區(qū)同時擁有有一家或多家家附屬公司。。組織結(jié)構(gòu)英美煙草公司司高層決策機機構(gòu)為總部的的董事局。董董事局向股東東負(fù)責(zé)，制定定戰(zhàn)略方針和和公司管理制制度，審批公公司年度及為為期三年的戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃，宣宣布分派股息息等。董事局由常務(wù)務(wù)董事和非常常務(wù)董事組成成，常務(wù)董事事分別為董事事局主席、總總裁和財務(wù)董董事三人，其其余為非常務(wù)務(wù)董事。董事事局內(nèi)設(shè)有五五個委員會：：審計委員會會、薪酬委員員會、提名委委員會、員工工認(rèn)股計劃委委員會及執(zhí)行行委員會，協(xié)協(xié)助董事局履履行職務(wù)。董事局下設(shè)管管理局，管理理局成員包括括董事局主席席、總裁、五五名地區(qū)總監(jiān)監(jiān)、董事局的的財務(wù)董事及及另外五名職職能總監(jiān)（營營銷事務(wù)、生生產(chǎn)事務(wù)、人人力資源、法法律事務(wù)及公公共事務(wù)）。。一般來說，，管理局負(fù)責(zé)責(zé)制定政策并并監(jiān)督實施，，審查投資項項目，向董事事局提出建議議，并且監(jiān)督督檢查各子公公司及關(guān)聯(lián)公公司的投資情情況。管理局內(nèi)設(shè)有有常務(wù)委員會會和地區(qū)審計計委員會，協(xié)協(xié)助管理局工工作。常務(wù)委委員會由各管管理局成員組組成，主要負(fù)負(fù)責(zé)決定各子子公司在其所所在國以外開開辦或關(guān)閉代代辦處或分支支辦事處的事事宜，子公司司名稱更改以以及匯報有關(guān)關(guān)地區(qū)的發(fā)展展情況等。各各地區(qū)審計委委員會由管理理局內(nèi)三名成成員及負(fù)責(zé)所所屬地區(qū)事務(wù)務(wù)的地區(qū)總監(jiān)監(jiān)組成。17DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制英美煙草公司司（續(xù)）運行機制1996年1月起，英美美煙草公司根根據(jù)地區(qū)不同同而設(shè)立非洲洲、亞洲太平平洋、拉丁美美洲、歐洲及及美洲太平洋洋等五個地區(qū)區(qū)管理機構(gòu)，，分管全球各各地?zé)煵輼I(yè)務(wù)務(wù)。這些地區(qū)區(qū)管理機構(gòu)并并非注冊公司司，卻負(fù)有對對所轄地區(qū)的的營運公司的的管理責(zé)任。。這樣，英美美煙草的日常常生產(chǎn)經(jīng)營活活動主要通過過各地區(qū)總監(jiān)監(jiān)和職能總監(jiān)監(jiān)進(jìn)行組織和和運行。各地區(qū)總監(jiān)的的主要職責(zé)包包括：貫徹執(zhí)執(zhí)行英美煙草草公司的全球球發(fā)展戰(zhàn)略，，管理及開拓拓英美煙草公公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)業(yè)務(wù)，完成指指定的財務(wù)和和市場營銷指指標(biāo)，保證公公司與全球性性職能部門的的有效溝通與與配合，改善善市場管理。。五位地區(qū)總總監(jiān)根據(jù)需要要而設(shè)置各地地區(qū)職能經(jīng)理理，協(xié)助管理理地區(qū)內(nèi)各營營運公司的業(yè)業(yè)務(wù)。如有需需要，在地區(qū)區(qū)管理層與營營運公司之間間再設(shè)有分區(qū)區(qū)管理層。例例如歐洲地區(qū)區(qū)總監(jiān)除直接接管理包括英英美煙草德國國公司等四家家營運公司外外，另再設(shè)有有三個分區(qū)管管理局，負(fù)責(zé)責(zé)某些東歐公公司業(yè)務(wù)。而而地區(qū)內(nèi)的營營運公司或機機構(gòu)亦設(shè)有管管理層，負(fù)責(zé)責(zé)營運公司的的日常業(yè)務(wù)。。如英美煙草草中國公司的的管理層由亞亞太地區(qū)行政政總裁、中國國公司總裁、、各職能副總總裁及法律顧顧問組成。各職能總監(jiān)分分別負(fù)責(zé)各有有關(guān)職能范圍圍內(nèi)的全球性性事務(wù)。財務(wù)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)英英美煙草公司司在全球范圍圍的財務(wù)管理理、指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)控，為公司司提供會計、、稅務(wù)、債務(wù)務(wù)、預(yù)算和審審計方面的服服務(wù)。營銷事事務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)責(zé)英美煙草公公司全球營銷銷戰(zhàn)略的制定定和實施，致致力于國際品品牌的開發(fā)，，培訓(xùn)營銷人人員。生產(chǎn)事事務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)責(zé)英美煙草公公司全球生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略的制定定和實施，包包括卷煙生產(chǎn)產(chǎn)、原料采購購供應(yīng)、產(chǎn)品品的研究與開開發(fā)。公共事事務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)公司形形象，開展對對外交流，提提高公司的國國際地位，指指導(dǎo)所屬公司司公共關(guān)系管管理。法律事事務(wù)總監(jiān)一般般兼任總法律律顧問，負(fù)責(zé)責(zé)英美煙草公公司的全球法法律事務(wù)，就就重大法律問問題向管理局局提供意見，，包括訴訟、、商標(biāo)及業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展等法律律問題。制定定規(guī)章制度，，規(guī)范公司在在全球范圍內(nèi)內(nèi)的活動。人人力資源總監(jiān)監(jiān)負(fù)責(zé)制定和和完善公司人人力資源政策策，促進(jìn)公司司文化建設(shè)。。除了上述兩局局七會外，英英美煙草公司司尚設(shè)有其他他若干個咨詢詢性質(zhì)的委員員會，例如市市場營銷事務(wù)務(wù)委員會、生生產(chǎn)事務(wù)局、、技術(shù)指導(dǎo)委委員會、采購購事務(wù)局、科科研事務(wù)局、、公積金委員員會及上訴委委員會等。18DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制日本煙草公司司（JT）JT公司的前前身是1949年6月1日成立的日日本專賣公社社。根據(jù)1898年日本本政府頒布的的《煙葉專賣賣法》和1904年實施施的煙草專賣賣法的規(guī)定，，日本專賣公公社對全國煙煙草生產(chǎn)經(jīng)營營活動進(jìn)行壟壟斷經(jīng)營管理理。到80年年代中期，日日本政府迫于于歐美要求開開放市場和國國內(nèi)行政改革革的壓力，于于1985年年決定廢除專專賣制度和專專賣公社，逐逐步實現(xiàn)卷煙煙進(jìn)口自由化化，4月1日日成立了日本本煙草產(chǎn)業(yè)株株式會社（JT），注冊冊資金1000億日元。。經(jīng)過十幾年年的改革和發(fā)發(fā)展，JT成成為擁有22,100多多名職工的世世界上第四大大卷煙生產(chǎn)公公司，目前約約生產(chǎn)120種香煙。組織形式JT公司管理理體制的基本本框架由1984年8月月10日頒布布的《日本煙煙草產(chǎn)業(yè)株式式會社法》和和《煙草事業(yè)業(yè)法》決定。。按照這些法法律的規(guī)定，，日本政府應(yīng)應(yīng)一直保有JT公司發(fā)行行股票總數(shù)的的二分之一以以上的股票（（目前實際為為三分之二）），實行國家家控股，公司司要發(fā)行新股股票時，應(yīng)取取得大藏大臣臣的批準(zhǔn)；選選任或解任公公司董事（取取締役）及監(jiān)監(jiān)事（監(jiān)查））的決議，在在取得大藏大大臣的批準(zhǔn)后后方可生效；；公司章程的的變更、利潤潤分配、合并并及解散的決決議，每營業(yè)業(yè)年度的事業(yè)業(yè)計劃，在取取得大藏大臣臣的批準(zhǔn)后，，方可生效；；JT公司要要及時向大藏藏大臣提出財財務(wù)報表等；；JT公司應(yīng)應(yīng)收購按國內(nèi)內(nèi)合同生產(chǎn)的的全部煙葉；；銷售進(jìn)口香香煙的營業(yè)者者、零售香煙煙的營業(yè)者，，應(yīng)取得大藏藏大臣的許可可，批發(fā)香煙煙者，應(yīng)暫時時取得大藏大大臣的許可；；JT公司以以外的人不得得生產(chǎn)香煙。。公司為股份制制跨國企業(yè)，，最大的股東東為日本大藏藏省，1994年第一次次發(fā)行股票，，共發(fā)行200萬股，其其中66％即即134萬股股歸大藏省持持有，公開上上市發(fā)行66萬股，每股股面值1萬元元，現(xiàn)在市值值約90萬日日元。組織結(jié)構(gòu)JT公司實行行股東會、董董事會、監(jiān)事事會三會分立立、權(quán)責(zé)明確確的內(nèi)部組織織結(jié)構(gòu)。最高高權(quán)力機關(guān)為為股東大會，，每年5月份份召開一次，，決定全公司司的重大事宜宜，下設(shè)董事事會，董事會會由24名董董事組成，董董事會每月召召開一次，決決定投資計劃劃等。JT公公司最高執(zhí)行行官為社長，，社長下設(shè)3名副社長和和秘書室，協(xié)協(xié)助社長開展展日常具體工工作。監(jiān)事會會由2名專職職監(jiān)事和2名名一般監(jiān)事組組成，監(jiān)事由由股東大會從從社會和JT內(nèi)部選舉產(chǎn)產(chǎn)生，監(jiān)事會會負(fù)責(zé)對公司司財務(wù)報表進(jìn)進(jìn)行審查，監(jiān)監(jiān)督董事業(yè)務(wù)務(wù)執(zhí)行情況。。日常工作由由監(jiān)事室負(fù)責(zé)責(zé)。19DELUKER國際著名煙草草公司的管理理體制日本煙草公司司（JT）（續(xù)一）運行機制JT公司實行行事業(yè)部制，，1994年年進(jìn)行了較為為全面的組織織機構(gòu)改革，，建立了任務(wù)務(wù)責(zé)任型組織織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在在JT公司下下設(shè)綜合部門門和事業(yè)部門門兩大部分。。前者包括企企劃部、廣告告部、公關(guān)部部、人事勞動動部、財務(wù)部部、總務(wù)部等等11個部，，后者由醫(yī)藥藥、食品、印印刷、機械、、不動產(chǎn)開發(fā)發(fā)等7個部門門組成，其中中專門設(shè)立了了煙草事業(yè)本本部。煙草事事業(yè)本部為最最大的部，其其下又設(shè)立了了事業(yè)企劃室室、商品部、、研究開發(fā)統(tǒng)統(tǒng)括部、原料料統(tǒng)括部、制制造統(tǒng)括部、、營業(yè)統(tǒng)括部部等8個部室室。煙草部還還下轄31個個分店、10個地方原料料部、25個個卷煙廠、6個打葉復(fù)烤烤廠、煙草中中央研究所和和2個海外辦辦事處等。企企劃室負(fù)責(zé)商商品、研究開開發(fā)、經(jīng)營的的發(fā)展方向，，制定煙草事事業(yè)本部的最最大盈利中長長期計劃等整整體性戰(zhàn)略計計劃，改變了了過去部門之之間缺乏統(tǒng)一一協(xié)調(diào)運作的的弊端。商品品部的設(shè)立進(jìn)進(jìn)一步促進(jìn)了了市場部門與與產(chǎn)品開發(fā)部部門的協(xié)作。。煙草事業(yè)本本部的設(shè)立把把原來的銷售售、生產(chǎn)、原原料三部制重重組為商品、、研究開發(fā)、、經(jīng)營三個基基本機能，對對國內(nèi)煙草工工作的經(jīng)營方方式進(jìn)行了根根本改變。同同時，JT公公司還按照創(chuàng)創(chuàng)新和精簡、、高效的精神神，重新明確確了各綜合部部門的職責(zé)范范圍，完成了了由以往對業(yè)業(yè)務(wù)部門和管管理統(tǒng)制型的的間接部門向向以制訂全公公司發(fā)展戰(zhàn)略略和站在專業(yè)業(yè)立場對各業(yè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行支援機能為為中心的轉(zhuǎn)變變，從而最終終確立了名副副其實的商業(yè)業(yè)化企業(yè)型的的總公司體制制。管理模式（1）煙葉葉生產(chǎn)購銷銷管理JT公司對對煙葉生產(chǎn)產(chǎn)購銷采取取集中統(tǒng)一一管理的辦辦法。根據(jù)據(jù)《煙草事事業(yè)法》的的規(guī)定，日日本煙葉實實行以銷定定產(chǎn)、計劃劃種植、合合同收購、、全量購買買的辦法。。JT公司司和全國煙煙審議會根根據(jù)卷煙生生產(chǎn)和需要要，及時研研究種植面面積和價值值等計劃，，然后由有有關(guān)組織分分別與煙農(nóng)農(nóng)簽訂種植植合同，在在大藏省令令中確定煙煙葉等級。。JT公司根根據(jù)審議會會的結(jié)論正正式研究煙煙葉種植計計劃和收購購價格，將將其分解下下達(dá)到支社社和原料部部門，再由由原料部門門通過當(dāng)?shù)氐責(zé)熮r(nóng)協(xié)會會分解給煙煙農(nóng)。原料料部門直接接與煙農(nóng)簽簽訂合同。。原料部門門的合同義義務(wù)是按照照其種植面面積數(shù)量，，負(fù)責(zé)提供供良種和進(jìn)進(jìn)行技術(shù)指指導(dǎo)，并全全部收購他他們的煙葉葉。20DELUKER國際著名煙煙草公司的的管理體制制日本煙草公公司（JT）（續(xù)二）管理模式（2）卷煙煙生產(chǎn)銷售售管理JT公司現(xiàn)現(xiàn)有25家家卷煙廠，，分布全國國各地，其其中最大的的卷煙廠為為北關(guān)東工工廠。年產(chǎn)產(chǎn)卷煙約320億支支（640萬大箱））全國平均均每家工廠廠年生產(chǎn)卷卷煙22萬萬大箱。JT公司的的卷煙廠只只具體負(fù)責(zé)責(zé)卷煙生產(chǎn)產(chǎn)，是一個個典型的生生產(chǎn)車間和和加工點，，實施本部部下達(dá)的各各項計劃和和指標(biāo)，不不搞經(jīng)營。。工廠不是是法人，不不搞獨立核核算，而由由本部統(tǒng)一一核算。工工廠的一切切財務(wù)收支支都由工廠廠作出預(yù)算算后經(jīng)本部部批準(zhǔn)執(zhí)行行；執(zhí)行過過程中若有有超支，要要經(jīng)本部批批準(zhǔn)后才能能追加。工工廠的生產(chǎn)產(chǎn)計劃、固固定資產(chǎn)的的投資、銷銷售戰(zhàn)略等等均由本部部決定下達(dá)達(dá)，產(chǎn)品由由本部統(tǒng)一一負(fù)責(zé)銷售售，原材料料、零配件件等都由本本部按時分分配、調(diào)撥撥、運送到到工廠，與與供貨單位位不發(fā)生結(jié)結(jié)算關(guān)系。。這是一種種典型的預(yù)預(yù)算管理和和報帳制辦辦法。工廠的生產(chǎn)產(chǎn)牌號、配配方、技術(shù)術(shù)改造、技技術(shù)引進(jìn)、、新產(chǎn)品開開發(fā)、新產(chǎn)產(chǎn)品的試產(chǎn)產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、、工廠的對對外協(xié)作，，都由本部部負(fù)責(zé)制定定或決定，，工廠只是是一個生產(chǎn)產(chǎn)車間，其其任務(wù)就是是保質(zhì)、保保量、按時時完成本社社下達(dá)的任任務(wù)。（3）煙草草物資管理理卷煙生產(chǎn)所所需的一切切物資都由由JT公司司本部負(fù)責(zé)責(zé)送貨上門門。工廠物物資貯備很很少，其中中儲備最多多的是煙葉葉，但貯備備量也只有有能滿足一一個月的使使用，其他他物質(zhì)儲備備就更少，，最少只能能滿足3天天的需要，，這是典型型的零庫存存管理思想想的體現(xiàn)。。21DELUKER中國煙草工工業(yè)代表企企業(yè)掃描紅塔概況（一）紅塔集團(tuán)的的前身是玉玉溪卷煙廠廠，創(chuàng)建于于1956年，成立立之初是一一個卷煙復(fù)復(fù)烤廠。1959年年，第一包包“紅塔山山”問世。。1995年9月，，玉溪卷煙煙廠改制為為玉溪紅塔塔煙草（集集團(tuán)）有限限責(zé)任公司司。十一屆屆三中全會會召開后的的短短20年間,它它由一個名名不見經(jīng)傳傳的小廠，，一躍成為為亞洲第一一、世界第第五的現(xiàn)代代化大型煙煙草企業(yè)。。玉溪卷煙煙廠的崛起起和高速發(fā)發(fā)展，被中中國經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)界認(rèn)為是是“一個奇奇跡一個謎謎”，稱為為“紅塔山山現(xiàn)象”。。1997年年，“紅塔塔山”香煙煙被國家工工商局授予予“全國馳馳名商標(biāo)””；2001年“紅紅塔山”品品牌價值已已達(dá)460億元，連連續(xù)七次蟬蟬聯(lián)“中國國第一品牌牌”?！鞍宋濉?、、“九五””期間，玉玉溪卷煙廠廠推出一系系列舉措：：進(jìn)行大規(guī)規(guī)模的技術(shù)術(shù)改造，使使自己的裝裝備水平躋躋身世界先先進(jìn)行列；；同時，進(jìn)進(jìn)行體制改改革，實現(xiàn)現(xiàn)了煙草公公司、煙廠廠、專賣局局“三合一一”的大膽膽改制，使使企業(yè)煥發(fā)發(fā)出前所未未有的生機機；創(chuàng)立““公司＋農(nóng)農(nóng)戶”的機機制，建立立“第一車車間”優(yōu)質(zhì)質(zhì)煙基地，，走出了一一條新型的的工業(yè)化道道路。整個個“八五””“九五””期間，紅紅塔集團(tuán)的的產(chǎn)品產(chǎn)銷銷量為1764.1萬箱，實實現(xiàn)稅利1436.7億元。。產(chǎn)量平均均每年增長長70萬箱箱，稅利平平均每年增增長82.4億元。。1995年年9月，玉玉溪卷煙廠廠按市場規(guī)規(guī)則進(jìn)行重重組，以資資產(chǎn)為紐帶帶成功吸納納了本省的的大理、曲曲靖、紅河河、楚雄四四家卷煙廠廠，成立了了紅塔集團(tuán)團(tuán)，紅塔的的發(fā)展從此此翻開了嶄嶄新的一頁頁。1999年年2月，紅紅塔集團(tuán)兼兼并了長春春卷煙廠；；2003年3月20日，與與海南省煙煙草公司全全面合作，，組建海南南紅塔卷煙煙有限責(zé)任任公司和海海南紅塔卷卷煙銷售有有限責(zé)任公公司；連同同集團(tuán)下設(shè)設(shè)的紅塔投投資、紅塔塔物資、紅紅塔國際、、紅塔物業(yè)業(yè)四個職能能公司，紅紅塔集團(tuán)已已經(jīng)成為一一個跨地區(qū)區(qū)、跨行業(yè)業(yè)、跨所有有制經(jīng)營的的國際化集集團(tuán)公司。。22DELUKER中國煙草工工業(yè)代表企企業(yè)掃描紅塔概況（二）目前，紅塔塔集團(tuán)年卷卷煙生產(chǎn)能能力已達(dá)250萬箱箱。生產(chǎn)的的主要卷煙煙品牌有紅紅塔山、玉玉溪、阿詩詩瑪、恭賀賀新禧、紅紅梅，均獲獲得國家名名優(yōu)產(chǎn)品稱稱號，產(chǎn)品品主銷國內(nèi)內(nèi)、東南亞亞及歐美市市場。2003年年實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、、庫存降低低、價格穩(wěn)穩(wěn)定。全年年預(yù)計產(chǎn)銷銷卷煙近155萬萬箱，稅稅利比2002年年增加，，紅塔集團(tuán)團(tuán)實現(xiàn)了強強勁的恢復(fù)復(fù)性增長勢勢頭。1998年年以來，紅紅塔集團(tuán)投投資3.2億元建成成了國內(nèi)最最大的國家家級企業(yè)技技術(shù)中心。。1999年紅塔集集團(tuán)通過了了ISO9002質(zhì)質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證；2001年啟啟動ERP企業(yè)資源源計劃管理理系統(tǒng)，目目前正在實實施ISO14001環(huán)保與與職業(yè)健康康體系認(rèn)證證。2002年年4月，紅紅塔集團(tuán)新新一屆領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子提出出并確立了了“突出主主業(yè)，重塑塑紅塔”的的發(fā)展思路路，并相應(yīng)應(yīng)出臺了““提質(zhì)創(chuàng)新新”、企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)、深化內(nèi)內(nèi)部改革等等一系列重重大舉措。。8月，，紅塔集團(tuán)團(tuán)相繼推出出高科技含含量的“鉑鉑金”系列列產(chǎn)品，具具有高香氣氣、高安全全、低刺激激、低危害害等顯著特特性。2003年年新春伊始始，推出““山高人為為峰”全新新理念的““新紅塔山山”。12月，紅紅塔遼寧煙煙草有限責(zé)責(zé)任公司正正式掛牌成成立；紅塔塔與帝國煙煙草集團(tuán)合合作開發(fā)的的“WEST””低焦油混混合型卷煙煙于年末正正式投放市市場。2002年年年底，紅紅塔集團(tuán)進(jìn)進(jìn)行了用工工、人事、、分配“三三項制度””改革和和機構(gòu)改革革，建立符符合現(xiàn)代企企業(yè)制度要要求的法人人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)，對現(xiàn)有有組織機構(gòu)構(gòu)進(jìn)行精簡簡優(yōu)化調(diào)整整；進(jìn)行人人事制度改改革，中層層管理干部部實行競聘聘上崗，完完善競爭激激勵機制，，并實行技技術(shù)職務(wù)評評聘分開，，引入技術(shù)術(shù)職務(wù)競爭爭機制；進(jìn)進(jìn)行分配制制度改革，，建立合理理的激勵機機制。23DELUKER中國國煙煙草草工工業(yè)業(yè)代代表表企企業(yè)業(yè)掃掃描描紅塔塔概概況況（三三））紅塔塔集集團(tuán)團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)新新考考核核機機制制，，構(gòu)構(gòu)建建企企業(yè)業(yè)人人才才支支撐撐體體系系。。強強調(diào)調(diào)要要建建立立健健全全一一套套科科學(xué)學(xué)合合理理的的監(jiān)監(jiān)督督激激勵勵制制度度，，準(zhǔn)準(zhǔn)確確評評價價各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的工工作作成成績績，，形形成成良良好好的的監(jiān)監(jiān)督督激激勵勵機機制制，，為為干干部部的的選選拔拔任任用用提提供供科科學(xué)學(xué)的的績績效效考考評評指指標(biāo)標(biāo)。。為加加快快健健全全績績效效管管理理平平臺臺，，導(dǎo)導(dǎo)入入科科學(xué)學(xué)的的““關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)（（KPI）），，讓讓企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略意意圖圖更更好好地地與與管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新結(jié)結(jié)合合起起來來，，經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)運運行行部部進(jìn)進(jìn)行行了了建建立立完完善善績績效效管管理理體體系系的的探探索索。。在在機機制制的的約約束束和和激激勵勵下下，，各各級級管管理理干干部部嚴(yán)嚴(yán)格格執(zhí)執(zhí)行行規(guī)規(guī)章章制制度度，，按按關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)的的要要求求規(guī)規(guī)范范操操作作。。通通過過科科學(xué)學(xué)的的績績效效考考核核為為薪薪酬酬體體系系提提供供科科學(xué)學(xué)依依據(jù)據(jù)。。紅塔塔集集團(tuán)團(tuán)從從90年年代代初初期期開開始始了了在在非非煙煙產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的多多元元化化經(jīng)經(jīng)營營實實踐踐，，十十年年累累計計完完成成投投資資150多多億億元元，，涉涉及及能能源源、、交交通通、、輕輕化化工工、、金金融融、、旅旅游游、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)等等10多多個個行行業(yè)業(yè)70多多個個項項目目，，走走出出了了資資本本經(jīng)經(jīng)營營的的第第一一步步，，形形成成了了間間接接資資本本運運作作和和直直接接資資本本運運作作兩兩個個新新的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長長點點。。伴隨隨著著中中國國加加入入WTO的的步步伐伐，，紅紅塔塔集集團(tuán)團(tuán)高高舉舉““中中國國民民族族工工業(yè)業(yè)””的的大大旗旗，，實實施施大大企企業(yè)業(yè)、、大大品品牌牌、、大大市市場場戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，走走國國際際化化大大集集團(tuán)團(tuán)的的發(fā)發(fā)展展道道路路，，參參與與國國國國際際競競爭爭，，積積極極推推動動為為中中國國煙煙草草行行業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展。。24DELUKER中國國煙煙草草工工業(yè)業(yè)代代表表企企業(yè)業(yè)掃掃描描代表表產(chǎn)產(chǎn)品品品品牌牌紅塔塔山山牌牌卷卷煙煙為為ＡＡ段段上上限限烤烤煙煙型型卷卷煙煙，，屬屬中中國國最最典典型型的的清清香香型型卷卷煙煙之之一一，，曾曾榮榮獲獲國國優(yōu)優(yōu)金金獎獎，，1997年年被被國國家家工工商商局局認(rèn)認(rèn)定定為為““中中國國馳馳名名商商標(biāo)標(biāo)””，，連連續(xù)續(xù)7年年位位居居中中國國最最知知名名品品牌牌之之冠冠。。玉溪溪牌牌卷卷煙煙為為甲甲級級烤烤煙煙型型卷卷煙煙。。該該產(chǎn)產(chǎn)品品在在1969年年至至1978年年為為玉玉溪溪、、昆昆明明卷卷煙煙廠廠同同時時生生產(chǎn)產(chǎn)的的““云云煙煙””牌牌卷卷煙煙，，從從1982年年起起更更名名““玉玉溪溪””牌牌卷卷煙煙?！，F(xiàn)現(xiàn)主主要要在在國國內(nèi)內(nèi)市市場場銷銷售售，，是是清清香香型型卷卷煙煙的的代代表表產(chǎn)產(chǎn)品品。。1989年年獲獲中中國國首首屆屆食食品品博博覽覽會會金金獎獎。。阿詩瑪瑪牌卷卷煙為為甲級級烤煙煙型卷卷煙。。該產(chǎn)產(chǎn)品從從1982年創(chuàng)創(chuàng)牌至至今一一直暢暢銷全全國各各省市市并部部分出出口，，保持持著較較高信信譽。。屬國國家放放開價價格的的13種名名煙之之一。。紅梅牌牌卷煙煙為乙乙級烤烤煙型型卷煙煙。該該產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)于1969年年，開開始是是70mm精精“紅紅梅””，1980年年起曾曾產(chǎn)過過濾嘴嘴“紅紅梅””。多多年來來一直直深受受消費費者的的喜愛愛，產(chǎn)產(chǎn)品供供不應(yīng)應(yīng)求，，已成成為我我國產(chǎn)產(chǎn)量最最大的的乙級級卷煙煙暢銷銷牌號號，是是國內(nèi)內(nèi)同類類產(chǎn)品品先進(jìn)進(jìn)水平平的代代表之之一。。恭賀新新禧牌牌卷煙煙為甲甲級烤烤煙型型卷煙煙。恭恭賀新新禧象象征人人們相相互美美好的的祝愿愿。該該產(chǎn)品品自1981年年投入入市場場以來來，一一直行行銷全全國各各省、、市。。98年年新推推出的的高科科技、、低焦焦油、、安全全型卷卷煙。。選用用二年年以上上自然然醇化化的云云南優(yōu)優(yōu)質(zhì)煙煙葉為為原料料，運運用國國際流流行手手段降降低焦焦油含含量至至12mg／支支，達(dá)達(dá)到國國際九九十年年代水水平。。25DELUKER昆煙概概況昆明卷卷煙廠廠創(chuàng)建建于1922年年，是是中國國卷煙煙工業(yè)業(yè)四大大重點點骨干干企業(yè)業(yè)之一一，以以生產(chǎn)產(chǎn)“云云煙””、““紅山山茶””、““茶花花”、、“大大重九九”、、“香香格里里拉””等名名優(yōu)卷卷煙而而蜚聲聲海內(nèi)內(nèi)外。。昆煙煙的主主品牌牌“云云煙””是中中國煙煙草行行業(yè)以以及云云南省省為數(shù)數(shù)不多多的同同時擁擁有““中國國馳名名商標(biāo)標(biāo)”和和“中中國名名牌產(chǎn)產(chǎn)品””兩項項桂冠冠的產(chǎn)產(chǎn)品之之一。。地處云云貴高高原的的昆明明卷煙煙廠擁擁有中中國最最適宜宜種植植烤煙煙的原原料生生產(chǎn)基基地，，擁有有國內(nèi)內(nèi)一流流、世世界先先進(jìn)的的技術(shù)術(shù)裝備備，擁擁有行行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先水水平的的科研研和開開發(fā)能能力，，擁有有嚴(yán)格格、科科學(xué)的的內(nèi)部部管理理機制制，更更擁有有先進(jìn)進(jìn)的質(zhì)質(zhì)量管管理體體系與與營銷銷服務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)———昆煙煙推行行“質(zhì)質(zhì)量零零缺陷陷”管管理。。2003年年，昆昆明卷卷煙廠廠完成成產(chǎn)量量１１１０多多萬箱箱，工工業(yè)總總產(chǎn)值值和銷銷售收收入雙雙雙突突破１１０００億元元，實實現(xiàn)稅稅利７７２億億元。。按照國國家煙煙草專專賣局局“以以品牌牌為紐紐帶，，通過過品牌牌擴(kuò)張張實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模模擴(kuò)張張”的的戰(zhàn)略略部署署，昆昆明卷卷煙廠廠以品品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略制制勝市市場，，致力力于做做精、、做強強、做做大以以“云云煙””為代代表的的系列列名優(yōu)優(yōu)卷煙煙，促促進(jìn)企企業(yè)整整體實實力與與核心心競爭爭力的的全面面提高高。中國煙煙草工工業(yè)代代表企企業(yè)掃掃描26DELUKER中國煙煙草工工業(yè)代代表企企業(yè)掃掃描代表產(chǎn)產(chǎn)品品品牌（（一））極品云云煙是是昆煙煙走高高科技技之路路的形形象產(chǎn)產(chǎn)品，，香氣氣飽滿滿，口口味純純正，，特別別為成成功人人士設(shè)設(shè)計。。金牌云云煙是是“云云煙””系列列的又又一新新品種種。從從文化化品位位到科科技含含量都都達(dá)到到了當(dāng)當(dāng)今煙煙草業(yè)業(yè)的高高水準(zhǔn)準(zhǔn)。紅云煙煙為1997年年初上上市的的“云云煙””系列列新產(chǎn)產(chǎn)品。。紅““云煙煙”包包裝精精美、、高雅雅,富有有現(xiàn)代代氣息息,口味味醇和和，香香氣飄飄逸、、優(yōu)雅雅。在在全國國范圍圍內(nèi)享享有較較高的的信譽譽。醇香云云煙在在充分分繼承承傳統(tǒng)統(tǒng)老名名牌的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行了了大膽膽的創(chuàng)創(chuàng)新。?？谖段蹲匀蝗淮己秃?香香氣清清雅。。著重重體現(xiàn)現(xiàn)“醇醇香云云煙，，妙在在里面面”的的宗旨旨。27DELUKER中國煙煙草工工業(yè)代代表企企業(yè)掃掃描代表產(chǎn)產(chǎn)品品品牌（（二））紅山茶茶創(chuàng)牌牌于1957年年，該該產(chǎn)品品體現(xiàn)現(xiàn)“傲傲霜綻綻放裝裝點人人間””的美美好愿愿望。。新系系列產(chǎn)產(chǎn)品于于1996年12月月推出出，包包裝采采用中中華民民族傳傳統(tǒng)大大紅喜喜慶色色調(diào)，，吸味味純正正、自自然、、舒適適，香香氣飽飽滿。。大重九九創(chuàng)牌牌于1922年年，為為紀(jì)念念云南南響應(yīng)應(yīng)“辛辛亥革革命””推翻翻清帝帝制，，實行行共和和的““重九九起義義”而而創(chuàng)牌牌。大大重重九正正含““九九九重陽陽，登登高望望遠(yuǎn)””之意意。該該品牌牌具有有悠久久的歷歷史，，豐富富的文文化內(nèi)內(nèi)涵。。是昆昆明卷卷煙廠廠的形形象產(chǎn)產(chǎn)品之之一。。改造造型的的“大大重九九”系系列，，適應(yīng)應(yīng)多層層次消消費者者的需需要。。茶花是是昆明明卷煙煙廠在在深入入市場場調(diào)查查研究究的基基礎(chǔ)上上經(jīng)過過一年年多的的研制制推出出的新新品。。著意意體現(xiàn)現(xiàn)清麗麗、高高雅、、柔情情的意意境，，煙氣氣細(xì)膩膩、吸吸味醇醇和，，配方方中有有多種種云南南亞熱熱帶水水果提提取精精華，，清新新自然然，男男女皆皆宜。。鴻大運運創(chuàng)牌牌于1947年年，是是云南南傳統(tǒng)統(tǒng)名煙煙，產(chǎn)產(chǎn)品以以“鴻鴻鵠之之志，，好運運來臨臨”立立意。。70年代代曾作作為外外貿(mào)煙煙生產(chǎn)產(chǎn)，1987年年試制制成功功混合合型香香煙，，1988年在在北京京首屆屆國際際食品品博覽覽會上上獲銅銅獎。。為了了迎接接新世世紀(jì)的的到來來，昆昆明卷卷煙廠廠開發(fā)發(fā)出具具有國國際流流行風(fēng)風(fēng)格的的低焦焦油混混合型型“鴻鴻大運運”系系列產(chǎn)產(chǎn)品。。28DELUKER昆煙重重視建建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)昆煙十十分重重視鼓鼓勵職職工自自學(xué)成成才，，不拘拘一格格用人人才，，為人人才的的脫穎穎而出出創(chuàng)造造了良良好條條件。。２０００３３年，，有５５７位位昆煙煙職工工通過過自學(xué)學(xué)獲得得大專專以上上學(xué)歷歷。昆昆煙近近年來來每年年在職職工培培訓(xùn)、、教育育上投投入的的經(jīng)費費不低低于２２０００萬元元。。制定學(xué)學(xué)習(xí)的的激勵勵機制制昆煙目目前有有３８８０００多名名在職職職工工，大大專以以上學(xué)學(xué)歷的的人員員占了了相當(dāng)當(dāng)大的的比例例，但但還有有約２２００００名名職工工是高高中、、技校校學(xué)歷歷，企企業(yè)要要實現(xiàn)現(xiàn)跨越越式發(fā)發(fā)展，，人才才隊伍伍也必必須跨跨越式式發(fā)展展。在昆煙煙有一一項盡盡人皆皆知的的鼓勵勵職工工自學(xué)學(xué)成才才的制制度：：職工工業(yè)余余參加加國民民學(xué)歷歷教育育，入入學(xué)時時學(xué)費費自理理，學(xué)學(xué)習(xí)期期滿后后，職職工拿拿學(xué)歷歷證和和收費費收據(jù)據(jù)來找找單位位“埋埋單””，企企業(yè)按按一定定比例例給予予報銷銷。畢畢業(yè)時時所學(xué)學(xué)專業(yè)業(yè)對口口的，，報銷銷學(xué)費費５００％，，單科科成績績在８８５分分以上上的報報銷７７０％％。專專業(yè)不不對口口的，，?？瓶茖W(xué)歷歷報銷銷７０００元元，本本科學(xué)學(xué)歷報報銷１１００００元元，碩碩士學(xué)學(xué)位的的報銷銷６０００００元，，博士士學(xué)位位的報報銷８８００００元元。此此項制制度不不斷完完善，，職工工自學(xué)學(xué)之風(fēng)風(fēng)蔚然然興起起。２０００２年年，昆昆煙和和云南南大學(xué)學(xué)、昆昆明理理工大大學(xué)聯(lián)聯(lián)合辦辦了３３個研研究生生班，，著力力培養(yǎng)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理理和工工程研研究生生，學(xué)學(xué)費由由企業(yè)業(yè)支付付７００％、、個人人支付付３００％作作為保保證金金。拿拿到碩碩士學(xué)學(xué)位，，企業(yè)業(yè)給學(xué)學(xué)生