PDCA循環(huán)法則與實踐課件

PDCA循環(huán)法則與實踐管理（management)所謂管理，是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉(zhuǎn)換（或稱產(chǎn)生新的價值）過程。所謂管理者，不僅僅是指在公司組織體系中經(jīng)理、主管等具有中高等職務(wù)的人員，也包括在工作單位中能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長。管理者職責(zé)：輔佐上級；激勵與培育部屬；確保組織目標(biāo)的完成；解決問題創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。任何一個管理活動必須經(jīng)歷一個PDCA循環(huán)才能稱為一個管理控制過程暫時性完成!解決問題的方法和步驟PDCA管理過程—PDCACycleP–計劃（PLAN）D–實施（DO）C–檢查（CHECK）A–處置（ACTION）

PDCACYCLE：又稱戴明環(huán),它是在國內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的一種管理工作方法,它是由美國著名的質(zhì)量管理專家E。戴明博士提出的.

一個PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)構(gòu)成：PLAN—計劃做計劃的注意事項：1、要認(rèn)清目的，即計劃項目、計劃目標(biāo)2、要充分掌握與計劃有關(guān)的事項3、現(xiàn)狀分析4、以5W2H法從事思考5、屬于改善性計劃，把魚骨圖法帶進來運用6、做成實施方案及實施時間7、可分階段性，但要有連貫性8、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估PLAN—計劃做計劃的工具：一般在做計劃時可以運用以下兩種思考方法:1.5W2H法2.因果圖法PLAN—計劃5W2H5W2H法是一種最基本的思考問題和解決問題的方法。它適用于我們工作生活中的很多問題，使我們能更快更準(zhǔn)確的抓住問題的本質(zhì)和找出解決問題的方法。5W分別是：

1)Why：為什么要做這件工作？

2)What：內(nèi)容是什么？

3)Where：在哪兒做？

4)When：什么時候來做？

5)Who：由誰來做？2H分別是：1)How：怎么做？

2)Howmuch：要花多少時間或其他資源？PLAN—計劃5W2HPLAN—計劃5M1E法電著不良環(huán)境(environment)機器(machine)材料(material)方法(method)人員(man)管理(management)工作記律差培訓(xùn)不足未按操作規(guī)程操作工件本身不良油太多材質(zhì)不好槽液不良電泳不良前處理不良停線時間太長電壓不穩(wěn)爐溫太高太低著荷方法不良沒有研磨掛針槽液溫度不足粉塵太多氣溫過高過低對人員的管理對設(shè)備的管理事故的處理例：電著不良原因分析圖CHECK—檢查步驟:1、確認(rèn)是否按計劃日程實施?2、確認(rèn)是否能按計劃達成預(yù)定目標(biāo)?3、那些方面出了問題?那些做的比較好?4、分析實施階段的失敗事例,糾正錯誤.5、評價優(yōu)秀事例,在管理范圍內(nèi)橫向展開.PDC對照計劃方案，檢查貫徹落實的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗。

PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)既適用于解決企業(yè)整體的問題，又適用于解決企業(yè)各部門的問題，也適用于解決班組或個人的問題。它的四個階段并不是孤立運行的，而是相互聯(lián)系的，PDCA循環(huán)具有以下特點：1.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進。類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán)的有機邏輯組合體。上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的組成部分，是上一級循環(huán)的落實和具體化。PDCA循環(huán)通過各個小循環(huán)的不斷運轉(zhuǎn)，推定上一級循環(huán)直至整個循環(huán)持續(xù)運轉(zhuǎn)起來，從而把企業(yè)管理工作有機的結(jié)合在一起;

PDCA循環(huán)2.PDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周就上升一個臺階，猶如在爬“樓梯”。每經(jīng)過一次循環(huán)，一些問題就會得到解決，質(zhì)量水平就會上升到一個新的高度，就有了新的更高的目標(biāo)，在新的基礎(chǔ)上繼續(xù)PDCA循環(huán)。如此循環(huán)往復(fù)，質(zhì)量問題不斷得到解決，產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平就會不斷得到改進和提高；PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)3.在PDCA的每一個階段中又包含著一個PDCA的過程；4.PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動不是哪一個人的力量，而是集體的力量，是整個企業(yè)全員推動的結(jié)果。5.統(tǒng)計的工具

PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個階段”、“八個步驟”和“七種工具”。四個階段就是P、D、C、A。PDCA循環(huán)八個步驟是：

①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；

②分析質(zhì)量問題中各種影響因素；

③分析影響質(zhì)量問題的主要原因；

④針對主要原因，采取解決的措施；

——為什么要制定這個措施？

——達到什么目標(biāo)？

——在何處執(zhí)行？

——由誰負(fù)責(zé)完成？

——什么時間完成？

——怎樣執(zhí)行？

⑤執(zhí)行，按措施計劃的要求去做；

⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標(biāo)進行對比；

⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)運用舉例以下舉一個PDCA的生活實例。健身俱樂部李先生作為專業(yè)減肥師在協(xié)助希望減肥的王女士制定并實施一套行之有效的訓(xùn)練方法。他們的目標(biāo)是設(shè)計一套能夠在每周有四天出差的情況下可行的訓(xùn)練時間表。

如何知道獲得了改進呢？改進可以用她訓(xùn)練的頻次、堅持的時間、血壓的變化三個指標(biāo)來衡量。如何才能獲得改進呢？兩人需要制定一個計劃，并且這個計劃在她旅行期間也要得到實施。

第一次PDCA循環(huán)

策劃：考慮到王女士每周四天出差在外，李先生建議王女士進行每天20分鐘跑步訓(xùn)練。為了能夠在旅行期間不間斷訓(xùn)練，王女士需要預(yù)定有健身房的賓館。

PDCA循環(huán)運用舉例策劃：每天散步。為了提高散步的興致，改善散步時的心情，王女士決定買一條狗。在家時候，每天早晨散步溜狗；如果出差，狗由她先生照顧。

實施：王女士幾乎每天都可以散步，她發(fā)現(xiàn)溜狗感覺很不錯，如果在家，每天都能大約堅持45分鐘，在出差時，她經(jīng)常在市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，差不多每次都有這樣的機會。

檢查：王女士兩周練習(xí)了13天，每天最少20分鐘。早晨的新鮮空氣讓她感覺溜狗非常愉快，她的血壓也開始降低了。

措施：王女士現(xiàn)在