組織行為學(xué)-測試題

《組織行為學(xué)》測試題(4月15日10:20-12:00考試)第一、單項選擇題1、 構(gòu)成組織行為學(xué)宏觀理論內(nèi)容的是(C、組織單元)2、 職業(yè)經(jīng)理階層的形成，也形成了專業(yè)管理研究隊伍，從而形成了社會性的管理研究潮流，即(C、管理運(yùn)動)3、 科學(xué)管理的代表人物是(D、泰勒)4、 企業(yè)文化理論把企業(yè)中的人看作(D、觀念人)5、 有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件來引起某種現(xiàn)象，以進(jìn)行研究的方法稱為(B、實(shí)驗法)1、 通過對他人外部形態(tài)和行為特征的知覺，進(jìn)而了解其心理活動，這是社會知覺類型中的(A、對人知覺)2、 個性包括(D、個性心理特征和個性傾向性)兩部分3、 一個人心理和行為反應(yīng)靈活、活潑開朗、善于交際，那么我們可以說他的氣質(zhì)類型偏向(B、多血質(zhì))4、 直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征叫(D、能力)5、 特妮?休斯頓的嗓音、劉易斯的奔跑、馬拉多納的球技等等，我們稱這些人具有(、特殊能力B)1、在群體中，如果成員扮演維護(hù)角色的多，任務(wù)角色少，那么這是一個(A)A、人際群體2、 心理學(xué)家詹姆斯通過研究，認(rèn)為小群體的最佳人數(shù)是(D)D、7-23、 當(dāng)個體感到群體壓力比較大時，會違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。這種現(xiàn)象叫做(B)B、從眾行為4、 (A)是一種集中各方面專家的意見，預(yù)測未來事件的方法。A、德爾菲法5、 頭腦風(fēng)暴法最早是由(C)提出的。C、奧斯本1、設(shè)置超級目標(biāo)，是為了(C)C、減少沖突2、 平行溝通方式，是對應(yīng)于法約爾的組織管理中的(A)。A、跳板原則3、 非正式溝通是圍繞組織成員間的(B)而建立起來的。B、社會關(guān)系4、 小道消息最典型的傳播方式是(D)D、葡萄藤型5、 非正式溝通方式中，某些人將消息有選擇地告訴其他人(通常是和消息內(nèi)容有關(guān)的人，這種傳播方式為(D)D、葡萄藤型1、雙因素理論在實(shí)踐中最重要的應(yīng)用是(C)C、工作豐富化2、 提出公平理論的是(D)D、亞當(dāng)斯3、 對個體每一個組織需要的行為進(jìn)行強(qiáng)化，是屬于(A)A、連續(xù)強(qiáng)化4、 通常工資在強(qiáng)化方式上是屬于(A)A、固定時間間隔強(qiáng)化5、 商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于(C)C、居民對得到報酬的期望很低1、管理方格圖理論中，5.5型方式又稱為(C)C、中庸型2、 60年代初，日本心理學(xué)家三隅二不二提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的(A)A、PM理論3、 人們能夠做但是不愿意聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，在生命周期理論中，這表明下屬的成熟度達(dá)到(C)C、R34、 弗德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是屬于(D)D、領(lǐng)導(dǎo)情景理論5、 領(lǐng)導(dǎo)，其本質(zhì)就是(B)B、影響力1、 組織文化建設(shè)又被稱為組織的(B)B、軟管理2、 在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力的組織，我們稱之為(C)C、學(xué)習(xí)型組織3、 學(xué)習(xí)型組織采用的是(D)D、雙環(huán)學(xué)習(xí)通過非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體交互作用方式來改善行為的組織發(fā)展技術(shù)稱為(B)B、敏感性訓(xùn)練5、 具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是(C)C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)第二、多項選擇題1、 任何組織的存在都必須具備以下三個條件(ABC)A、組織是人組成的集合B、組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要C、組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2、 組織活動可以分為兩大類(BE)B、管理活動E、作業(yè)活動3、 構(gòu)成組織行為學(xué)微觀理論內(nèi)容的是(AB)A、個體單元B、群體單元4、 人力資源學(xué)派的主要代表人物是(AC);A、阿吉雷斯C、麥格雷戈5、 企業(yè)文化理論認(rèn)為企業(yè)不僅僅是人們的工作場所，而且是人們的生活場所，即企業(yè)作為管理組織，具有以下兩個功能(BE)；B、社會性E、經(jīng)濟(jì)性1、 影響知覺的主觀因素主要有(ABDE)A、興趣愛好B、需要動機(jī)D、知識經(jīng)驗E、個性特征2、 奧地利心理學(xué)家A.阿德勒認(rèn)為性格可以分為(CE)C、獨(dú)立型E、順從型3、 通常將能力分為(CD)C、一般能力D、特殊能力4、 沙洛維和梅耶提出的情緒智力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)主要包括(ABCD)A、情緒知覺、評價和表達(dá)能力B、 思維過程中的情緒促進(jìn)能力C、理解與分析情緒可獲得情緒知識的能力D、對情緒進(jìn)行有效調(diào)控的能力5、 根據(jù)發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持續(xù)性和對人的影響程度，情感可分為(ABDE)A、心境B、熱情D、激情E、應(yīng)激1、 群體角色的種類可以分為(ABD)A、自我中心角色B、任務(wù)角色D、維護(hù)角色2、 一個群體要想取得高績效，BC)起著重要作用。B、任務(wù)角色C、維護(hù)角色3、 群體角色中常出現(xiàn)的、降低決策質(zhì)量和效果的兩種現(xiàn)象為(AC)A、群體思維C、冒險性轉(zhuǎn)移厶激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法，主要有(ABCDE)A、頭腦風(fēng)暴法B、德爾菲法C、提喻法D、方案提前分析法E、非交往型程序化決策5、在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(CDE)C、 群體比較團(tuán)結(jié)D、群體目標(biāo)較明確一致E、群體氣氛比較專制1、 減少沖突的兩大策略是(AD)A、設(shè)置超級目標(biāo)D、采取行政手段2、 關(guān)于引起沖突的策略，可以采用以下幾種具體方法(ABE)A、委任態(tài)度開明的管理者B、鼓勵競爭E、重新編組3、 托馬斯和其同事的二維空間模式，提出了解決沖突的幾種典型方式，它們是(ABCDE)A、競爭型方式B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式E、妥協(xié)型方式4、 溝通的三要素是(ACD)A、信息源C、信息D、接受者5、 組織內(nèi)信息正式溝通，可依據(jù)信息的流向分為幾種基本形態(tài)(ABCD)A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通1、 動機(jī)的三種機(jī)能是(ACD)A、始發(fā)機(jī)能C、導(dǎo)向、選擇機(jī)能D、強(qiáng)化機(jī)能2、 雙因素理論將影響員工積極性的因素分為(DE)D、激勵因素E、保健因素3、 ERG理論將人們的需要劃分為(ACE)A、生存需要C、關(guān)系需要E、成長需要4、 期望理論提出了在激勵員工時，要處理以下幾個方面的關(guān)系期望理論將影響人們從事某項活動的激發(fā)力量大小的因素歸為(BDE)B、努力與績效D、績效與獎勵E、獎勵與個人需要5、 應(yīng)用強(qiáng)化理論要注意以下原則(ABCE)A、及時強(qiáng)化原則B、逐步強(qiáng)化原則C、因人制宜原則E、獎為主罰為輔原則1、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為以下幾類(ABE)A、品質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論E、情景理論2、 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論通過分析，的出了以下幾種特定的領(lǐng)導(dǎo)行為(ABCE)A、命令B、說服C、參與E、授權(quán)3、 領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要來源是(BC)B、職位權(quán)力C、個人權(quán)力厶構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力的因素主要有(ADE)A、品德D、才能E、情感5、PM理論將領(lǐng)導(dǎo)者的行為因素分為(CE)C、工作績效E、團(tuán)隊維系1、 以下為矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)的有（ACD）A、增加了權(quán)力爭斗和爭奪特種資源的機(jī)會C、容易引起混亂并提高了對員工的要求D、消弱了決策2、 組織文化機(jī)構(gòu)大致可分為以下幾個層次（BCD）B、物質(zhì)層C、制度層D、觀念層3、 美國管理學(xué)家哈羅德?萊維特認(rèn)為:組織變革應(yīng)從以下方面著手（ACD）A、組織結(jié)構(gòu)C、技術(shù)D、人事4＞阻礙組織變革的因素可以分為（BCDE）B、心理因素C、經(jīng)濟(jì)因素D、環(huán)境因素E、社會因素5、學(xué)習(xí)型組織具有以下幾個特征（ABCDE）A、有一個人人贊成的共同愿景B、人們能夠擯棄其原有的思考方式，以及解決問題或執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程C、組織成員把組織的過程、活動、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部分D、人們能夠坦率地交流（跨越縱向和水平界限），不必?fù)?dān)心受到批評和懲罰E、人們升華個人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組的共同愿景一起工作。第三、判斷題1、 組織行為學(xué)的研究對象是社會中的人。錯誤2、 組織行為學(xué)研究組織，不研究個體。錯誤3、 相對日本而言，美國的管理注重“硬”的一面，強(qiáng)調(diào)理性管理。正確4、 權(quán)變就是沒有一定的規(guī)律可循，簡單來說就是不需要理論。錯誤5、 生活組織的假定認(rèn)為，看待組織不能單純從經(jīng)濟(jì)角度，還應(yīng)該從社會角度來考慮組織的功能。正確1、 個體的價值觀一旦形成，就不會發(fā)生變化。錯誤2、 感覺是直接作用于人的感官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。錯誤3、 把個人的失敗歸于內(nèi)在的穩(wěn)定的因素，將對后續(xù)的行為產(chǎn)生消極的影響。正確4、 快樂的員工的生產(chǎn)率一定就高。錯誤5、 氣質(zhì)不影響工作場所的溝通方式和效果。錯誤1、 群體由兩人或兩人以上組成即可。錯誤2、 群體凝聚力越高，其活動效率必定高。錯誤3、 群體決策總是優(yōu)于個人決策。錯誤4、 非正式組織對組織只有消極作用，應(yīng)該消除。正確5、 非正式群體中的核心人物，相對于正式的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言，對成員的影響力弱。錯誤1、 緩和沖突的原則，對于富有知識性和技術(shù)生產(chǎn)性的組織（如從事研究發(fā)展的組織）就不適用了。正確2、 信息溝通不需要反饋。錯誤3、 如果組織需要解決復(fù)雜問題，需要較高的靈活性，則正式溝通網(wǎng)絡(luò)采用全通道正式比較合適。正確4、 小道消息屬于道聽途說，沒有真實(shí)性可言。錯誤5、 組織中小道消息猖獗，說明正式溝通渠道出現(xiàn)了問題。正確1、 “現(xiàn)有溫飽，后有道德”，是符合需要層次論的觀點(diǎn)的。正確2、 ERG理論認(rèn)為人在同一時間可以有多種同等強(qiáng)烈的需要。正確3、 期望理論中的效價就是指物質(zhì)回報的價值多少。錯誤4、 公平理論中的公平感，是個體主觀的判斷和體驗。正確5、 連續(xù)強(qiáng)化對于新員工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、熟悉新環(huán)境，較為有效。正確1、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論沒什么區(qū)別。錯誤2、 情景理論認(rèn)為不存在普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)行為和方式。正確3、 高關(guān)心工作低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方式上以單向溝通為主。正確4、 生命周期理論中成熟度是指人的生理年齡大小。錯誤5、個人權(quán)力取決于職位。錯誤1、組織文化是無形的，是看不見摸不著的。錯誤2、組織文化不僅僅要對員工工作場所的影響和認(rèn)同，同時還要影響到員工工作之外的生活方式。正確3、所有的變革都包含創(chuàng)新。錯誤4、學(xué)習(xí)型組織就是組織中的員工通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的知識和能力。錯誤5、林塞斯?萊克特的研究結(jié)論表明，“人本取向”越多的組織氣氛，績效水平與工作滿意度也愈高。正確四、名詞解釋：行為是指有機(jī)體的所作所為及其活動，即人這種主體對所處環(huán)境做出的反應(yīng)。組織行為學(xué)是研究組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律的科學(xué)。多學(xué)科交叉性就是在多種原有學(xué)科的相互交叉重疊的邊緣發(fā)展起來的新學(xué)科。心理測驗的信度即可靠性，它是測量反應(yīng)被測特征的真實(shí)程度的指標(biāo)，有人稱之為測驗的準(zhǔn)確性，也有人把信度作為測驗結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標(biāo)。調(diào)查法是與系統(tǒng)觀察法密切聯(lián)系的方法。它主要是了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度心理測驗的效度是指心理測驗的有效性，即測驗得到的是不是所要測定的心理和行為特征，也就是測驗結(jié)果是否體現(xiàn)測驗所預(yù)期效果的程度。暈輪效應(yīng)是一種以點(diǎn)蓋面的思想方法，它以事物的某一特征為依據(jù)，而忽視事物的其他特征就對整個事物全面評價，結(jié)果產(chǎn)生錯覺。感覺是客觀事物直接作于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生的對事物個別屬性的反應(yīng)。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上，把所感覺到的客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事物各種屬性的綜合整體反應(yīng)。工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向。個性是個人所具有的各種心理特征和意識傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)結(jié)合。氣質(zhì)是與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。能力是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。性格是個人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化得行為方式。創(chuàng)造性行為是指人這個主體綜合各方面的信息后形成一定目標(biāo)和控制或調(diào)節(jié)客體過程中產(chǎn)生出前所未有的并具有社會價值的新成果的一種行為。群體結(jié)構(gòu)指的是群體成員的組成成分，從不同角度上加以劃分，如年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。彈性的組織結(jié)構(gòu)也就是說，組織結(jié)構(gòu)的框架并不是固定不變的，而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變的。事業(yè)生涯的開發(fā)是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)（培訓(xùn)、教育）活動。事業(yè)生涯指一個人一生所連續(xù)的擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。事業(yè)生涯的縱向變動就是組織內(nèi)部的職工個人工作等級職位的升降。事業(yè)生涯的橫向變動就是組織內(nèi)部的個人的工作或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動。群體是指為了實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。正式群體中，一個人的行為是有組織目標(biāo)規(guī)定的，并且是指向組織目標(biāo)的。非正式群體是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分，可以從不同角度上加以劃分。社會惰化是指一種傾向，一個人在群體中工作不如一個人單獨(dú)工作是更努力。群體促進(jìn)效應(yīng)也稱為群體助長效應(yīng)，是指一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高的一種現(xiàn)象。群體壓力實(shí)際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一個群體里所