2009年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題

2009年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午題（1）國(guó)家信息化體系包括六個(gè)要素，這六個(gè)要素的關(guān)系如下圖所示，其中①的位置應(yīng)該是（）。信息化人才B.信息技術(shù)應(yīng)用C.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（2）（）不屬于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則。分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B.自頂向下和自底向上相結(jié)合C.簡(jiǎn)潔D,取長(zhǎng)補(bǔ)短（3）在ERP系統(tǒng)中，不屬于物流管理模塊功能的是（）。庫(kù)存控制B.銷售管理C.物料需求計(jì)劃管理D.采購(gòu)管理（4）CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。（）準(zhǔn)確地說(shuō)明了CRM的定位。CRM在注重提高客戶的滿意度的同時(shí)，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤(rùn)的能力作為重要指標(biāo)CRM有一個(gè)統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便對(duì)客戶信息進(jìn)行全方位的統(tǒng)一管理CRM能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營(yíng)銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具，具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力CRM系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類（5）（）是通過(guò)對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析，使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力，促使他們做出有利決策的一種技術(shù)?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）B.辦公自動(dòng)化（OA）C.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）D.商業(yè)智能（BI）（6）某一MIS系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程如下：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。那么該項(xiàng)目最有可能采用的是（）。瀑布模型B.迭代模型C.V模型D.螺旋模型（7）以質(zhì)量為中心的信息系統(tǒng)工程控制管理工作是由三方分工合作實(shí)施的，這三方不包括（）。主建方B.承建方C.評(píng)測(cè)單位D.監(jiān)理單位（8）典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程為：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、調(diào)試與測(cè)試、系統(tǒng)安裝與部署。（）階段擬定了系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍和要求。概要設(shè)計(jì)B.需求分析C,詳細(xì)設(shè)計(jì)D.程序設(shè)計(jì)（9）常用的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法中，不包括（）。結(jié)構(gòu)化方法B.關(guān)系方法C.原型法D.面向?qū)ο蠓椒ǎ?0）應(yīng)用已有軟件的各種資產(chǎn)構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用，稱為（）。軟件繼承B.軟件利用C.軟件復(fù)用D.軟件復(fù)制（11）在軟件生命周期中，能準(zhǔn)確地確定軟件系統(tǒng)必須做什么和必須具備哪些功能的階段是（）。概要設(shè)計(jì)B.詳細(xì)設(shè)計(jì)C?可行性分析D.需求分析（12）在我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化代號(hào)中，屬于推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)的是（）。GBB.GB/TC.GB/ZD.GJB（13）下列關(guān)于《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》的描述，正確的是（）。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軟件文檔分為：開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔該標(biāo)準(zhǔn)給出了軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中編制軟件需求說(shuō)明書(shū)的詳細(xì)指導(dǎo)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的統(tǒng)一的基本要求該標(biāo)準(zhǔn)給出了軟件完整生存周期中所涉及的各個(gè)過(guò)程的一個(gè)完整集合（14）有關(guān)信息系統(tǒng)集成的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目要以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)信息系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和管理系統(tǒng)集成信息系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項(xiàng)工作，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程系統(tǒng)集成是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)（15）關(guān)于UML，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。UML是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言UML不是過(guò)程，也不是方法，但允許任何一種過(guò)程和方法使用UML簡(jiǎn)單且可擴(kuò)展UML是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)表示（16）在UML中，動(dòng)態(tài)行為描述了系統(tǒng)隨時(shí)間變化的行為，下面不屬于動(dòng)態(tài)行為視圖的是（）。A.狀態(tài)機(jī)視圖B.實(shí)現(xiàn)視圖C.交互視圖D.活動(dòng)視圖（17）面向?qū)ο笾械模ǎC(jī)制是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中遺傳現(xiàn)象的模擬。通過(guò)該機(jī)制，基類的屬性和方法被遺傳給派生類；A.復(fù)用B.消息C.繼承D.變異（18）（）是指把數(shù)據(jù)以及操作數(shù)據(jù)的相關(guān)方法組合在同一單元中，使我們可以把類作為軟件復(fù)用中的基本單元，提高內(nèi)聚度，降低耦合度。

多態(tài)B.封裝C.抽象D.接口（19）在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，要遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和通信協(xié)議應(yīng)該選擇廣泛使用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的（）。實(shí)用性原則B.開(kāi)放性原則C.先進(jìn)性原則D.可擴(kuò)展性原則（20）DNS服務(wù)器的功能是將域名轉(zhuǎn)換為（）。IP地址B.傳輸?shù)刂稢.子網(wǎng)地址D.MAC地址（21）目前，綜合布線領(lǐng)域廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。GB/T50311-2000B.TIA/EIA568DC.TIA/EIA568AD.TIA/EIA570（22）以下關(guān)于接入Internet的敘述，（）是不正確的。以終端的方式入網(wǎng)，需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的IP地址通過(guò)PPP撥號(hào)方式接入，可以有一個(gè)動(dòng)態(tài)的IP地址通過(guò)LAN接入，可以有固定的IP地址，也可以用動(dòng)態(tài)分配的IP地址通過(guò)代理服務(wù)器接入，多個(gè)主機(jī)可以共享1個(gè)IP地址（23）（）是將存儲(chǔ)設(shè)備與服務(wù)器直接連接的存儲(chǔ)模式。A.DASB.NASC.SAND.SCSI（24）電子商務(wù)安全要求的四個(gè)方面是（）。傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認(rèn)證和交易的不可抵賴性。存儲(chǔ)的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易各方的身份認(rèn)證傳輸?shù)陌踩浴?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認(rèn)證和交易的不可抵賴性存儲(chǔ)的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易的不可抵賴性（25）應(yīng)用數(shù)據(jù)完整性機(jī)制可以防止（）。A.假冒源地址或用戶地址的欺騙攻擊B.抵賴做過(guò)信息的遞交行為C.數(shù)據(jù)中途被攻擊者竊聽(tīng)獲取D.數(shù)據(jù)在途中被攻擊者篡改或破壞（26）應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中涉及的安全和保密層次包括四層，這四個(gè)層次按粒度從粗到細(xì)的排列順序是（）。數(shù)據(jù)域安全、功能性安全、資源訪問(wèn)安全、系統(tǒng)級(jí)安全數(shù)據(jù)域安全、資源訪問(wèn)安全、功能性安全、系統(tǒng)級(jí)安全C?系統(tǒng)級(jí)安全、資源訪問(wèn)安全、功能性安全、數(shù)據(jù)域安全D?系統(tǒng)級(jí)安全、功能性安全、資源訪問(wèn)安全、數(shù)據(jù)域安全（27）為了確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全，針對(duì)用戶管理，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ＝⒂脩羯矸葑R(shí)別與驗(yàn)證機(jī)制，防止非法用戶進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的分配應(yīng)遵循“最小特權(quán)”原則用戶密碼應(yīng)嚴(yán)格保密，并定時(shí)更新為了防止重要密碼丟失，把密碼記錄在紙質(zhì)介質(zhì)上（28）下面關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)前端分析工具中包括報(bào)表工具數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中間層OLAP服務(wù)器只能采用關(guān)系型OLAP（29）以下（）是SOA概念的一種實(shí)現(xiàn)。A.DCOMB.J2EEC.Webservice(30)在2￡丁架構(gòu)中,D.WWW（）給開(kāi)發(fā)人員提供了一個(gè)統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟮?、層次化的、可擴(kuò)展的編程接口。C.Webservice(30)在2￡丁架構(gòu)中,A.通用語(yǔ)言規(guī)范B.基礎(chǔ)類庫(kù)C.通用語(yǔ)言運(yùn)行環(huán)境D.ADO.NET(31)在()中，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限最大。A.職能型組織B.弱矩陣型組織強(qiáng)矩陣型組織D.項(xiàng)目型組織(32)下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目建議書(shū)核心內(nèi)容的是()。A.項(xiàng)目的必要性B.項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策(33)以下關(guān)于投標(biāo)文件送達(dá)的敘述，()是錯(cuò)誤的。A.投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn)、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)文件B.投遞投標(biāo)書(shū)的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá)，以便獲得招標(biāo)機(jī)構(gòu)已收到投標(biāo)書(shū)的回執(zhí)如果以郵寄方式送達(dá)的，投標(biāo)人應(yīng)保證投標(biāo)文件能夠在截止日期之前投遞即可招標(biāo)人收到標(biāo)書(shū)以后應(yīng)當(dāng)簽收，在開(kāi)標(biāo)前不得開(kāi)啟(34)某單位要對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，由于現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)沒(méi)有一個(gè)定量的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人在制定該項(xiàng)評(píng)分細(xì)則時(shí)規(guī)定本項(xiàng)滿分為10分，但是評(píng)委的打分不得低于5分。這一規(guī)定反映了制定招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)()。A?以客觀事實(shí)為依據(jù)B.得分應(yīng)能明顯分出高低C.嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)D.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于評(píng)審(35)不屬于活動(dòng)資源估算輸出的是()。A.活動(dòng)屬性B.資源分解結(jié)構(gòu)C.請(qǐng)求的變更D.活動(dòng)清單(36)某項(xiàng)目中有兩個(gè)活動(dòng)單元：活動(dòng)一和活動(dòng)二，其中活動(dòng)一開(kāi)始后活動(dòng)二才能開(kāi)始。能正確表示這兩個(gè)活動(dòng)之間依賴關(guān)系的前導(dǎo)圖是()(37)A公司的某項(xiàng)目即將開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)該項(xiàng)目10天即可完成，如果出現(xiàn)問(wèn)題耽擱了也不會(huì)超過(guò)20天完成，最快6天即可完成。根據(jù)項(xiàng)目歷時(shí)估計(jì)中的三點(diǎn)估算法，你認(rèn)為該項(xiàng)目的歷時(shí)為()，該項(xiàng)目歷時(shí)的估算方差為(38)()。A.10天B.11天C.12天D.13天A.2.1天B.2.2天C.2.3天D.2.4天(39)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制完成以后，不能得到的是()。A.角色和職責(zé)的分配B.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖C.人員配置管理計(jì)劃D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系(40)公司要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員能夠清晰地看到與自己相關(guān)的所有活動(dòng)以及和某個(gè)活動(dòng)相關(guān)的所有成員。項(xiàng)目經(jīng)理在編制該項(xiàng)目人力資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該選用的組織結(jié)構(gòu)圖類型是()。A.層次結(jié)構(gòu)圖B.矩陣圖C.樹(shù)形圖D.文本格（41）一些公司為了滿足公司員工社會(huì)交往的需要會(huì)經(jīng)常組織一些聚會(huì)和社會(huì)活動(dòng)，還為沒(méi)有住房的員工提供住處。這種激勵(lì)員工的理論屬于（）。A.赫茨伯格的雙因素理論B.馬斯洛需要層次理論C.期望理論D.X理論和Y理論（42）下面關(guān)于WBS的描述，錯(cuò)誤的是（）。WBS是管理項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，詳細(xì)描述了項(xiàng)目所要完成的工作WBS最底層的工作單元稱為功能模塊樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖的WBS層次清晰、直觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)比較大的、復(fù)雜的項(xiàng)目一般采用列表形式的WBS表示（43）（）是客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過(guò)程。A.范圍確認(rèn)B.范圍控制C.范圍基準(zhǔn)D.里程碑清單（44）某項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)某政府的一個(gè)大項(xiàng)目，采用自下而上的估算方法進(jìn)行成本估算，一般而言，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該（）。確定一種計(jì)算機(jī)化的工具，幫助其實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程利用以前的項(xiàng)目成本估算來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)識(shí)別并估算每一個(gè)工作包或細(xì)節(jié)最詳細(xì)的活動(dòng)成本向這個(gè)方向的專家咨詢，并將他們的建議作為估算基礎(chǔ)（45）企業(yè)的保安費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目而言屬于（）。A.可變成本B.固定成本C.間接成本D?直接成本（46）在某項(xiàng)目進(jìn)行的第三個(gè)月，累計(jì)計(jì)劃費(fèi)用是25萬(wàn)元人民幣，而實(shí)際支出為28萬(wàn)元，以下關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展的敘述，正確的是（）。A.提供的信息不全，無(wú)法評(píng)估B.由于成本超支，項(xiàng)目面臨困難C.項(xiàng)目將在原預(yù)算內(nèi)完成D.項(xiàng)目計(jì)劃提前（47）德?tīng)柗萍夹g(shù)作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一種方法，主要用途是（）。為決策者提供圖表式的決策選擇次序確定具體偏差出現(xiàn)的概率有助于將決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮進(jìn)去減少分析過(guò)程中的偏見(jiàn)，防止任何人對(duì)事件結(jié)果施加不正確的影響（48）（）指通過(guò)考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素的影響，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.定性風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制（49）風(fēng)險(xiǎn)定量分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化方法，該過(guò)程經(jīng)常采用的技術(shù)有（）。A.蒙特卡羅分析法B.SWOT分析法C.檢查表分析法D.預(yù)測(cè)技術(shù)（50）合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（）。A.一方不愿意履行義務(wù)B.損害社會(huì)公共利益C.一方宣布合同無(wú)效D.一方由于某種原因破產(chǎn)（51）項(xiàng)目合同管理不包括（）。A.合同簽訂B.合同履行C.合同糾紛仲裁D.合同檔案管理

（52）合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時(shí)的各項(xiàng)合同條款，下列不屬于項(xiàng)目合同主要內(nèi)容的是（）。A.項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式B.項(xiàng)目干系人管理C.違約責(zé)任D?當(dāng)事人各自權(quán)力、義務(wù)（53）承建單位有時(shí)為了獲得項(xiàng)目可能將信息系統(tǒng)的作用過(guò)分夸大，使得建設(shè)單位對(duì)信息系統(tǒng)的預(yù)期過(guò)高。除此之外，建設(shè)單位對(duì)信息系統(tǒng)的期望可能會(huì)隨著自己對(duì)系統(tǒng)的熟悉而提高。為避免此類情況的發(fā)生，在合同中清晰地規(guī)定（）對(duì)雙方都是有益的。A.保密約定B.售后服務(wù)C.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.驗(yàn)收時(shí)間（54）為出售公司軟件產(chǎn)品，張工為公司草擬了一份合同，其中寫(xiě)明“軟件交付以后，買方應(yīng)盡快安排付款”。經(jīng)理看完后讓張工重新修改，原因是（）。沒(méi)有使用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同形式用語(yǔ)含混不清，容易引起歧義名詞術(shù)語(yǔ)使用錯(cuò)誤措辭不夠書(shū)面化（55）下列關(guān)于索賠的描述中，錯(cuò)誤的是（）。索賠必須以合同為依據(jù)索賠的性質(zhì)屬于經(jīng)濟(jì)懲罰行為項(xiàng)目發(fā)生索賠事件后，合同雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決合同索賠是規(guī)范合同行為的一種約束力和保障措施（56）對(duì)以下箭線圖，理解正確的是（）。A.B.C.D.（57）（）是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔。A.項(xiàng)目章程C.項(xiàng)目啟動(dòng)文檔（58）經(jīng)項(xiàng)目各有關(guān)干系人同意的供了基礎(chǔ)。A.項(xiàng)目合同書(shū)C.項(xiàng)目章程()B.項(xiàng)目合同D.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)，為項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和變更提B.D.項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)活動(dòng)A和B可以同時(shí)進(jìn)行；只有活動(dòng)A和A.B.C.D.（57）（）是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔。A.項(xiàng)目章程C.項(xiàng)目啟動(dòng)文檔（58）經(jīng)項(xiàng)目各有關(guān)干系人同意的供了基礎(chǔ)。A.項(xiàng)目合同書(shū)C.項(xiàng)目章程()B.項(xiàng)目合同D.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)，為項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和變更提B.D.項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系B.直接依賴關(guān)系C.內(nèi)部依賴關(guān)系D.外部依賴關(guān)系（60）項(xiàng)目經(jīng)理小王事后得知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員已做了一個(gè)糾正措施，但是沒(méi)有記錄，小王接下來(lái)應(yīng)該（）。就該情況通知該成員的部門(mén)經(jīng)理撤銷糾正措施將該糾正行為記入文檔詢問(wèn)實(shí)施該糾正措施的理由（61）在采購(gòu)中，潛在買方的報(bào)價(jià)建議書(shū)是根據(jù)賣方的（）制定的。A.采購(gòu)文件B.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C.工作說(shuō)明書(shū)D.招標(biāo)通知（62）在對(duì)某項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)項(xiàng)有：技術(shù)能力、管理水平、企業(yè)資質(zhì)等，假定滿分為10分，技術(shù)能力權(quán)重為20%,三個(gè)評(píng)定人的技術(shù)能力打分分別為7分，8分，9分，那么該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項(xiàng)綜合分為（）。A.24B.8C.4.8D.1.6（63）變更是項(xiàng)目干系人常常由于項(xiàng)目環(huán)境或者是其他各種原因要求對(duì)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)等進(jìn)行修改。如某項(xiàng)目由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化導(dǎo)致變更，這屬于（）項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化客戶對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化D?項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)（64）整體變更控制過(guò)程實(shí)際上是對(duì)（）的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制的過(guò)程。A,詳細(xì)的WBS計(jì)劃B,項(xiàng)目基準(zhǔn)C.項(xiàng)目預(yù)算D.明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（65）項(xiàng)目變更貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的始終，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（）。在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低在項(xiàng)目編碼開(kāi)始前，變更成本較低在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低（66）項(xiàng)目規(guī)模小并且與其它項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度小時(shí)，變更的提出與處理過(guò)程可在操作上力求簡(jiǎn)便和高效。關(guān)于小項(xiàng)目變更，不正確的說(shuō)法是（）。對(duì)變更產(chǎn)生的因素施加影響以防止不必要的變更并減少無(wú)謂的評(píng)估應(yīng)明確變更的組織與分工合作變更流程也要規(guī)范化對(duì)變更的申請(qǐng)和確認(rèn)，既可以是書(shū)面的也可以是口頭的，以簡(jiǎn)化程序（67）為保證項(xiàng)目的質(zhì)量，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程的第一步是（）。A.制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃B.確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系C.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控D.將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照（68）在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程加以全面分析，估計(jì)到各種可能出現(xiàn)的障礙及結(jié)果，設(shè)想并制定相應(yīng)的應(yīng)變措施和應(yīng)變計(jì)劃，保持計(jì)劃的靈活性。這種方法屬于（）。A.流程圖法B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法C.質(zhì)量功能展開(kāi)D.過(guò)程決策程序圖法（69）質(zhì)量管理六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越之處不包括（）。A.從結(jié)果中檢驗(yàn)控制質(zhì)量B.減少了檢控質(zhì)量的步驟C.培養(yǎng)了員工的質(zhì)量意識(shí)D.減少了由于質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的返工成本（70）在項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，在完成每個(gè)模塊編碼工作之后就要做的必要測(cè)試，稱為（）。Riskmanagementallowstheprojectmanagerandtheprojectteamnotto().eliminatemostrisksduringtheplanningphaseoftheprojectidentifyprojectrisksidentifyimpactsofvariousrisksplansuitableresponsesTheprojectlife-cyclecanbedescribedas().projectconcept,projectplanning,projectexecution,andprojectclose-outprojectplanning,workauthorization,andprojectreportingprojectplanning,projectcontrol,projectdefinition,WBSdevelopment,andprojectterminationD．projectconcept,projectexecution,andprojectreporting()isamethodusedinCriticalPathMethodologyforconstructingaprojectschedulenetworkdiagramthatusesboxesorrectangles,referredtoasnodes,torepresentactivitiesandconnectsthemwitharrowsthatshowthelogicalrelationshipsthatexistbetweenthem.A.PERTB.AOAC.WBSD.PDMScheduledevelopmentcanrequirethereviewandrevisionofdurationestimatesandresourceestimatestocreateanapproved()thatcanserveasabaselinetotrackprogress.A.scopestatementB.activitylistC.projectcharterD.projectscheduleTheDevelopProjectManagementPlanProcessincludestheactionsnecessarytodefine,prepare,integrate,andcoordinateallconstituentplansintoa()A.ProjectScopeStatementB.ProjectManagementPlanC.ForecastsD.ProjectCharter2009年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午題試題一(15分)閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的合同管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。［說(shuō)明］系統(tǒng)集成公司A于2009年1月中標(biāo)某市政府B部門(mén)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)合同談判，雙方簽訂了建設(shè)合同，合同總金額1150萬(wàn)元，建設(shè)內(nèi)容包括：搭建政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，改造中心機(jī)房，并采購(gòu)所需的軟硬件設(shè)備。A公司為了把項(xiàng)目做好，將中心機(jī)房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。在項(xiàng)目實(shí)施了2個(gè)星期后，由于政府B部門(mén)為了更好滿足業(yè)務(wù)需求，決定將一個(gè)機(jī)房分拆為兩個(gè)，因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。B參照原合同，委托A公司采購(gòu)相同型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，金額為127萬(wàn)元，雙方簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。在機(jī)房電力改造施工過(guò)程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力設(shè)備損毀，導(dǎo)致政府B部門(mén)兩天無(wú)法正常辦公，嚴(yán)重?fù)p害了政府B部門(mén)的社會(huì)形象，因此B部門(mén)就此施工事故向A公司提出索賠。［問(wèn)題1］(4分)請(qǐng)指出A公司與政府B部門(mén)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議有何不妥之處，并說(shuō)明理由。［問(wèn)題2］（5分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述合同的索賠流程。［問(wèn)題3］（6分）試題二試題二（15分）閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的范圍管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。［說(shuō)明］C公司是一家從事電子商務(wù)的外國(guó)公司，為了在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，派出S主管和W翻譯來(lái)中國(guó)尋找合適的系統(tǒng)集成商，試圖在中國(guó)建設(shè)一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。S主管精通軟件開(kāi)發(fā)，但是不懂漢語(yǔ)，而W翻譯對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)知之甚少。W翻譯通過(guò)中國(guó)朋友介紹，找到了從事系統(tǒng)集成的H公司。H公司指派楊工為該業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，與C公司進(jìn)行交流。經(jīng)過(guò)需求調(diào)研，楊工認(rèn)為，C公司想要建設(shè)一個(gè)視頻聊天網(wǎng)站，并據(jù)此完成了系統(tǒng)方案。在W的翻譯下，S審閱并認(rèn)可了H公司的系統(tǒng)方案。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的談判，C公司和H公司簽訂了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來(lái)項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。由于楊工系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)豐富，開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)展順利，對(duì)項(xiàng)目如期完工很有把握。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間，S主管和W翻譯忙于在全國(guó)各地開(kāi)拓市場(chǎng)，與H公司沒(méi)有再進(jìn)行接觸。就在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)行將結(jié)束之際，S主管和W翻譯來(lái)到H公司查看開(kāi)發(fā)進(jìn)度。當(dāng)看到楊工演示的即將完工的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個(gè)基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過(guò)視頻聊天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動(dòng)，要求H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工拿出系統(tǒng)方案作為證據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)。W翻譯承認(rèn)此前他的工作有誤，導(dǎo)致雙方對(duì)項(xiàng)目范圍的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差，并說(shuō)服S主管將交付日期延后2個(gè)月。為了完成合同，楊工同意對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充完善，并重新修訂了系統(tǒng)方案。但是，此后C公司又多次提出范圍變更要求。楊工發(fā)現(xiàn)，不斷修訂的系統(tǒng)方案已經(jīng)嚴(yán)重偏離了原始方案，系統(tǒng)如期交付已經(jīng)是不可能的任務(wù)了。［問(wèn)題1］（6分）請(qǐng)結(jié)合案例簡(jiǎn)要說(shuō)明，詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含哪些內(nèi)容，并指出C公司和H公司對(duì)哪些方面的理解出現(xiàn)了重大偏差。［問(wèn)題2］（6分）請(qǐng)指出S主管的要求是否恰當(dāng)？為什么？并請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要分析導(dǎo)致C公司多次提出范圍變更的可能原因。［問(wèn)題3］（3分）作為項(xiàng)目管理者，楊工此時(shí)應(yīng)關(guān)注的范圍變更控制的要點(diǎn)有哪些？試題三試題三（15分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。［說(shuō)明］F公司成功中標(biāo)S市的電子政務(wù)工程。F公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工組織相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目的工作進(jìn)行了分解，并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的W市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該項(xiàng)目的工作量為120人月，計(jì)劃工期為6個(gè)月。項(xiàng)目開(kāi)始不久，為便于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，經(jīng)業(yè)主與F公司協(xié)商，同意該電子政務(wù)工程必須在當(dāng)年年底之前完成，而且還要保質(zhì)保量。這意味著，項(xiàng)目工期要縮短為4個(gè)月，而項(xiàng)目工作量不變。李工按照4個(gè)月的工期重新制定了項(xiàng)目計(jì)劃，向公司申請(qǐng)盡量多增派開(kāi)發(fā)人員，并要求所有的開(kāi)發(fā)人員加班加點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度。由于公司有多個(gè)項(xiàng)目并行實(shí)施，給李工增派的開(kāi)發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司的新人。為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會(huì)，改為每周例會(huì)。同時(shí)，李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行