EAP企業(yè)員工心理資本協(xié)助方案實(shí)施計(jì)劃課件

員工個(gè)別心理資本與

企業(yè)制度、次文化之沖突與融合：

從富士康案件

考驗(yàn)EAP的心理資本效能

員工個(gè)別心理資本與

企業(yè)制度、次文化之沖突與融合：

從富士16543322211111月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)富士康事件與三級(jí)自殺防治6543322211111月2月3月4月5月6月7月8月9月2EAP+員工心理資本協(xié)助方案EAP+員工心理資本協(xié)助方案3企業(yè)事件的因素分析家庭因素職場(chǎng)因素社會(huì)因素環(huán)境因素個(gè)人因素企業(yè)事件的因素分析家庭因素職場(chǎng)因素社會(huì)因素環(huán)境因素個(gè)人因素4個(gè)人因素的因素分析感情糾紛財(cái)務(wù)糾紛法律糾紛精神疾病自我管理人際互動(dòng)個(gè)人因素的因素分析感情糾紛財(cái)務(wù)糾紛法律糾紛精神疾病自我管理人5資金資本資產(chǎn)資本品牌資本管理資本生產(chǎn)資本行銷資本人力資本：能力資本人力資本：心理資本企業(yè)資本的因素分析資資品管生行人力資本：能力資本人力資本：心理資本企業(yè)資本的因6心理資本企業(yè)（集體）心理資本人與他人、他事、他物的關(guān)系員工（個(gè)人）心理資本人與自己的關(guān)系心理資本的因素分析心理心理資本的因素分析7企業(yè)正負(fù)向集體心理資本因素分析ABCDEFGHIJKL所有員工對(duì)企業(yè)的滿意度所有員工對(duì)老板的滿意度所有員工對(duì)上司的滿意度所有員工對(duì)同事的滿意度所有員工對(duì)部屬的滿意度所有員工對(duì)工作的滿意度所有員工對(duì)制度的滿意度所有員工對(duì)薪資的滿意度所有員工對(duì)福利的滿意度所有員工對(duì)商品的滿意度所有員工對(duì)市場(chǎng)的滿意度所有員工對(duì)客戶的滿意度企業(yè)的集體心理資本企業(yè)正向心理資本0→+5企業(yè)的幸福指數(shù)企業(yè)負(fù)向心理資本0→-5企業(yè)的痛苦指數(shù)企業(yè)正負(fù)向集體心理資本因素分析ABCDEFGHIJKL所有員8企業(yè)正負(fù)向集體心理資本十二因素量表ABCDEFGHIJKL52431-1-3-2-4-5企業(yè)正負(fù)向集體心理資本十二因素量表ABCDEFGHIJKL59ABCDEF生命的連帶關(guān)系生理的連帶關(guān)系心理的連帶關(guān)系生活的連帶關(guān)系經(jīng)濟(jì)的連帶關(guān)系社會(huì)的連帶關(guān)系員工的個(gè)別心理資本員工正向心理資本0→+5員工的幸福指數(shù)員工負(fù)向心理資本0→-5員工的痛苦指數(shù)員工正負(fù)向個(gè)別心理資本因素分析ABCDEF生生心生經(jīng)社員工的個(gè)別心理資本員工正向心理資本010員工正負(fù)向個(gè)別心理資本六因素量表ABCDEF53412-2-1-3-5-4員工正負(fù)向個(gè)別心理資本六因素量表ABCDEF53412-2-1154-1321-2-4-3-5價(jià)值與情愛的生命拉力A4-FBDC-B-C-D-EF-AE健康與美體的自我滿意快樂與愜意的歡喜意念成就與滿意的生活互動(dòng)財(cái)富與滿足的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)熱絡(luò)與榮耀的社交互動(dòng)無(wú)情與無(wú)義的死亡推力殘病與丑陋的自我排斥煩惱與痛苦的焦思苦慮挫敗與厭煩的生活事件貧窮與絕望的財(cái)務(wù)狀態(tài)疏淡與侮辱的角色沖突綜合盤的量化技術(shù)54-1321-2-4-3-5價(jià)值與情愛的生命拉力A4-FB12從EAP到EAP+從EAP到EAP+13EAP+員工心理資本協(xié)助方案員工個(gè)別心理資本的觀點(diǎn)和需求企業(yè)集體心理資本的觀點(diǎn)與需求企業(yè)員工協(xié)助方案EAP提升員工幸福指數(shù)降低員工痛苦指數(shù)提升員工正向心理資本的行動(dòng)降低員工負(fù)向心理資本的行動(dòng)提升企業(yè)正向心理資本的行動(dòng)降低員工負(fù)向心理資本的行動(dòng)提升企業(yè)幸福指數(shù)降低企業(yè)幸福指數(shù)企業(yè)、家庭與個(gè)人生命教育第一級(jí)自殺防治工程第二、三級(jí)自殺防治工程重大創(chuàng)傷、精神疾病心理治療EAP+員工心理資本協(xié)助方案員工個(gè)別心理資本的觀點(diǎn)和需求企業(yè)14人類心理創(chuàng)傷模型人類心理創(chuàng)傷模型15精神疾病的腦電波分析與心理治療技術(shù)精神疾病的腦電波分析16EAP+員工心理資本協(xié)助方案

EAP+員工心理資本協(xié)助方案17目錄

一、計(jì)劃名稱：EAP+二、計(jì)劃目標(biāo)三、計(jì)劃對(duì)象

四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明目錄一、計(jì)劃名稱：EAP+二、計(jì)劃目標(biāo)三、計(jì)劃對(duì)象四、計(jì)18目錄

一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象

四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明二、計(jì)劃目標(biāo)目錄一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象四、計(jì)劃內(nèi)容五、簽訂合約六19（一）協(xié)助企業(yè)建制員工心理健康促進(jìn)的三個(gè)專業(yè)平臺(tái)

計(jì)劃目標(biāo)：

（二）協(xié)助企業(yè)依企業(yè)大小或階段進(jìn)程，系統(tǒng)地建制第

一或第二個(gè)平臺(tái)，第二或第三個(gè)平臺(tái)則由本公司

提供專業(yè)的派遣或特約或業(yè)務(wù)代理服務(wù)。

（一）協(xié)助企業(yè)建制員工心理健康促進(jìn)的三個(gè)專業(yè)平臺(tái)計(jì)劃目標(biāo)：201、第一個(gè)平臺(tái)：動(dòng)員身心健康、熱誠(chéng)助人，且具備心理咨詢師專業(yè)角色性格者，培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)部半專業(yè)的心理咨詢義工。這些志愿的助人者將成為員工身心健康的楷模，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)問題；危機(jī)通報(bào)；個(gè)案管理與轉(zhuǎn)介的重大任務(wù)。大型企業(yè)則協(xié)助建立：企業(yè)內(nèi)部心理咨詢專線。2、第二個(gè)平臺(tái)：訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)人事、管理或秘書人員具備“員工心理健康照護(hù)師”執(zhí)行的知能，負(fù)責(zé)規(guī)劃與執(zhí)行與員工心理健康協(xié)助年度計(jì)劃，并帶領(lǐng)志愿的助人者執(zhí)行半專業(yè)助人工作。3、第三個(gè)平臺(tái)：本公司建制心理健康咨詢與心理治療平臺(tái)，對(duì)啟動(dòng)EAP+的企業(yè)提供后送咨詢的專業(yè)平臺(tái)。提供企業(yè)全體員工及家屬電話心理咨詢面談心理咨詢、特別心理治療及家族治療等專業(yè)服務(wù)。三個(gè)平臺(tái)：1、第一個(gè)平臺(tái)：動(dòng)員身心健康、熱誠(chéng)助人，且具備心理咨詢師專業(yè)21目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明三、計(jì)劃對(duì)象目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容五、簽訂合約六、22計(jì)劃對(duì)象：

（一）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

關(guān)心員工心理健康，愿意協(xié)助員工及家屬正面積極處

理心理健康問題，并提供員工及家屬心理咨詢或心理

治療費(fèi)用輔助之企業(yè)。（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

了解促進(jìn)員工身心健康，主動(dòng)培訓(xùn)員工積極心理素質(zhì)是企業(yè)成長(zhǎng)與員工效能（凝聚力與執(zhí)行力）最佳化方

案的企業(yè)。百人以下企業(yè)或千人以下企業(yè)，可以不訓(xùn)

練專業(yè)人員，而由本公司提供專業(yè)代管或派遣服務(wù)。

計(jì)劃對(duì)象：（一）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：（二）第二23

（三）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

百人以上企業(yè)或千人以上工廠，皆應(yīng)建制本平臺(tái)。各部

門加入志愿助人者的員工愈多，愈平均，這個(gè)企業(yè)或工

廠的員工心理健康體質(zhì)——企業(yè)心理資本就愈多、愈

強(qiáng)、愈健康，也就愈不容易出事。因?yàn)樾睦斫】档目?/p>

或種子，已經(jīng)均勻地灑在企業(yè)每個(gè)角落，朝向身心健康

的職場(chǎng)生活機(jī)能，形成企業(yè)最重要的企業(yè)心理資本。計(jì)劃對(duì)象：

（三）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：計(jì)劃對(duì)象：24目錄

一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象

二、計(jì)劃目標(biāo)五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明四、計(jì)劃內(nèi)容目錄一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象二、計(jì)劃目標(biāo)五、簽訂合約六、25（一）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—計(jì)劃內(nèi)容：

1、制定計(jì)劃（1）干部溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃的上層觀點(diǎn)。（2）基層員工溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃的基層觀點(diǎn)。（3）領(lǐng)導(dǎo)階層溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃。2、內(nèi)部公關(guān)與甄選（1）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃或團(tuán)體名稱之命名甄選活動(dòng)

引發(fā)企業(yè)內(nèi)部共識(shí)、熱情與人際關(guān)懷的氛圍。（2）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者甄選與推薦活動(dòng)，引領(lǐng)“人氣”經(jīng)營(yíng)的重要性與普及性，并完成第一批甄選作業(yè)。（一）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—計(jì)26

3、培訓(xùn)認(rèn)證（1）規(guī)劃與執(zhí)行各項(xiàng)職前訓(xùn)練及認(rèn)證作業(yè)。（2）公開盛大的辦理授證及“佩戴標(biāo)章”活動(dòng)。4、在職訓(xùn)練與督導(dǎo)（1）辦理定期在職訓(xùn)練之助人者事業(yè)課程。（2）由本公司提供專業(yè)督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)定期督導(dǎo)作業(yè)。5、年度表?yè)P(yáng)（1）辦理年度大會(huì)。（2）大會(huì)提供表?yè)P(yáng)、聯(lián)誼及特別訓(xùn)練課程。計(jì)劃內(nèi)容：

計(jì)劃內(nèi)容：27計(jì)劃內(nèi)容：

（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—

1、代訓(xùn)或代理“員工心理健康照護(hù)師”，并協(xié)助規(guī)劃與執(zhí)行

EAP+的各項(xiàng)細(xì)部計(jì)劃。2、EAP+計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容：（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下28計(jì)劃內(nèi)容：

（1）擬定“促進(jìn)員工心理資本年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)定期講座訓(xùn)練或參訪課程。

A、凝聚高層共識(shí)，規(guī)劃企業(yè)需求之三種心理資本（企業(yè)集體心理資

本與干部心理資本、員工個(gè)別心理資本）的內(nèi)容。

B、凝聚干部共識(shí)，規(guī)劃干部需求之三種心理資本內(nèi)容。

C、凝聚員工共識(shí)，規(guī)劃員工需求之三種心理資本內(nèi)容。

D、總合三種心理資本的內(nèi)容，規(guī)劃完整之年度計(jì)劃。

（A）包含三方需求之心理健康篩檢、訓(xùn)練、成長(zhǎng)課程與活動(dòng)。

（B）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的音樂心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)（C）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的美術(shù)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)

（D）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)（E）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的文學(xué)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)2、EAP+計(jì)劃內(nèi)容包括：

計(jì)劃內(nèi)容：（1）擬定“促進(jìn)員工心理資本年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)29（2）擬定“志愿助人者年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)倡導(dǎo)、選訓(xùn)、督導(dǎo)表彰、參訪等作業(yè)。

（3）簽訂“企業(yè)員工特約心理健康機(jī)構(gòu)”合作協(xié)議：制定各項(xiàng)診療優(yōu)惠輔助方案，以及特約電話心理咨詢等作業(yè)，并包括各個(gè)藝術(shù)治療資源平臺(tái)之合約簽署。（4）負(fù)責(zé)開案、咨詢、督導(dǎo)、轉(zhuǎn)介等個(gè)案管理作業(yè)。（5）執(zhí)行后送就醫(yī)個(gè)案之家訪、陪診、追蹤，以及全案之保密

作業(yè)。計(jì)劃內(nèi)容：

（2）擬定“志愿助人者年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)倡導(dǎo)、選訓(xùn)、督導(dǎo)30計(jì)劃內(nèi)容：

（三

）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—

1、協(xié)助或替代“員工心理健康照護(hù)師”，議定第三平臺(tái)合作

之合約內(nèi)容。內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)倡導(dǎo)、個(gè)案行政作業(yè)保密流程，年度服務(wù)經(jīng)常費(fèi)用，以及個(gè)案咨詢、治療

費(fèi)之折扣與員工輔助金額之撥款作業(yè)。

2、平臺(tái)包括：特約電話咨詢專線之建制，以及特約心理咨詢中心、特約心理治療所之服務(wù)。計(jì)劃內(nèi)容：（三）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以31目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

三、計(jì)劃對(duì)象六、附件：方案說(shuō)明五、簽訂合約目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容三、計(jì)劃對(duì)象六、32簽訂合約

：

（一）雙方確認(rèn)與修訂為企業(yè)量身打造之專屬EAP+

項(xiàng)目。（二）辦理簽約及相關(guān)財(cái)務(wù)行政作業(yè)。

簽訂合約：（一）雙方確認(rèn)與修訂為企業(yè)量身打造之專屬EAP33目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

三、計(jì)劃對(duì)象六、附件：方案說(shuō)明五、簽訂合約目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容三、計(jì)劃對(duì)象六、34附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢二、心理健康訓(xùn)練三、心理健康成長(zhǎng)四、員工音樂心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)方案五、員工美術(shù)心理資本資源平臺(tái)六、員工運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)七、員工文學(xué)心理資本資源平臺(tái)附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢35附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢企業(yè)全員（眷）心理健康篩檢，包括以下三個(gè)項(xiàng)目：（一）壓力測(cè)試：挫折容忍力篩檢（二）腦電波精神狀態(tài)篩檢：檢查精神病、焦慮、專注、放松、睡眠與情緒狀態(tài)。（三）腦電波學(xué)習(xí)能力測(cè)試：注意力數(shù)值、操作

值、異變值、優(yōu)勢(shì)值、學(xué)習(xí)模式偏向之篩檢。附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢企業(yè)全員（眷）心理健康篩檢，包36附件：方案說(shuō)明二、心理健康訓(xùn)練

正向個(gè)人與團(tuán)體心理資本訓(xùn)練，引領(lǐng)出對(duì)自己和團(tuán)體的信心與信任。缺乏心理健康訓(xùn)練，員工將發(fā)展出負(fù)向個(gè)人與團(tuán)體心理資本，個(gè)人與團(tuán)體生活能力的喪失，會(huì)導(dǎo)致身心健康的破壞，而吞噬企業(yè)的個(gè)別執(zhí)行力與團(tuán)體戰(zhàn)斗力。

（一）正向個(gè)人心理資本訓(xùn)練

正向個(gè)人心理資本：Iamok！，來(lái)自于個(gè)人能力的肯定與被肯定，缺乏各項(xiàng)職業(yè)或非職業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)能力，個(gè)人心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamnotok！

1、職業(yè)第二專長(zhǎng)訓(xùn)練2、語(yǔ)言第二專長(zhǎng)訓(xùn)練3、才藝專長(zhǎng)訓(xùn)練4、運(yùn)動(dòng)專長(zhǎng)訓(xùn)練5、助人專長(zhǎng)訓(xùn)練附件：方案說(shuō)明二、心理健康訓(xùn)練正向個(gè)人與團(tuán)體心37（二）正向團(tuán)體心理資本訓(xùn)練

正向團(tuán)體心理資本：Weareok！來(lái)自于人際互動(dòng)能力與成功的經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)體生活能力與成功的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)團(tuán)體或團(tuán)體中的自我不滿意，并缺乏危機(jī)管理的預(yù)警能力，團(tuán)體心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向外在壓力：Wearenotok！

附件：方案說(shuō)明附件：方案說(shuō)明38附件：方案說(shuō)明三、心理健康成長(zhǎng)

積極個(gè)人心理資本：Iamverygood！來(lái)自于自我與團(tuán)體滿意度提高，以及對(duì)于未來(lái)生涯的正向預(yù)言。滿意度愈低，對(duì)未來(lái)生涯的負(fù)向預(yù)言，將導(dǎo)致積極個(gè)人心理資本破碎，轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamverybad！

（一）自我與企業(yè)滿意度提升

覺得自己很好且愈來(lái)愈好，覺得團(tuán)體（企業(yè)職場(chǎng)）很好且愈來(lái)愈好，將促進(jìn)自我與團(tuán)體滿意度，而激發(fā)自我與團(tuán)體永續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

1、人情成長(zhǎng)團(tuán)體2、友情成長(zhǎng)團(tuán)體3、愛情成長(zhǎng)團(tuán)體4、親情成長(zhǎng)團(tuán)體5、生命潛能開發(fā)成長(zhǎng)團(tuán)體6、快樂成長(zhǎng)團(tuán)體7、價(jià)值成長(zhǎng)團(tuán)體8、休閑與旅游心理學(xué)

附件：方案說(shuō)明三、心理健康成長(zhǎng)積極個(gè)人心理資本39（二）自我與職業(yè)生涯的正向預(yù)言1、自我與家庭生涯成長(zhǎng)（訓(xùn)練）團(tuán)體2、自我與職業(yè)生涯成長(zhǎng)（訓(xùn)練）團(tuán)體附件：方案說(shuō)明（二）自我與職業(yè)生涯的正向預(yù)言附件：方案說(shuō)明40（一）音樂心理資本資源網(wǎng)站之企業(yè)用戶服務(wù)功能

網(wǎng)站中收藏大量各類音樂及音樂心理健康評(píng)述，啟動(dòng)本服務(wù)

項(xiàng)目之公司，全員都會(huì)配發(fā)個(gè)人專用賬號(hào)，可在（職場(chǎng)及）家中

無(wú)限登入網(wǎng)站（二）音樂心理資本資源網(wǎng)站之一般用戶服務(wù)功能

音樂心理資本資源網(wǎng)站對(duì)一般用戶提供各項(xiàng)服務(wù)功能，

而有別于一般音樂網(wǎng)站之服務(wù)項(xiàng)目。

附件：方案說(shuō)明四、員工音樂心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)方案

本公司提供專業(yè)「音樂心理資本互動(dòng)網(wǎng)站」，協(xié)助企業(yè)跳脫管理規(guī)章與耳提面命的形式，主動(dòng)培養(yǎng)員工親近音樂的能力，在職場(chǎng)中分時(shí)段播放不同音樂治療療效的音樂，用音樂引領(lǐng)全員的工作心情與態(tài)度，進(jìn)而以音樂來(lái)促進(jìn)對(duì)員工的了解與全員的互動(dòng)。

（一）音樂心理資本資源網(wǎng)站之企業(yè)用戶服務(wù)功能附件：方案說(shuō)明四41附件：方案說(shuō)明五、員工美術(shù)心理資本資源平臺(tái)

本公司提供專業(yè)「美術(shù)心理學(xué)苑」，可至企業(yè)或宿舍區(qū)開課。專業(yè)美術(shù)心理健康課程，包括：成人班、親

子班與治療班。讓受訓(xùn)學(xué)員擺脫「不會(huì)畫圖」的夢(mèng)饜，

讓每個(gè)人都變成畫家，都能享受自由操作色彩、享受色

彩創(chuàng)意之美的能力。進(jìn)而喜歡畫圖，主動(dòng)親近美術(shù)品，

舒展暢快人生。

附件：方案說(shuō)明五、員工美術(shù)心理資本資源平臺(tái)42附件：方案說(shuō)明六、員工運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)

本公司提供專業(yè)「運(yùn)動(dòng)心理學(xué)苑」，專為企業(yè)指定

培養(yǎng)干部，量身打造專屬運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。包括：身心健康檢

查、身體適能檢查、及運(yùn)動(dòng)心理健康計(jì)劃。并接受企業(yè)委

托，對(duì)執(zhí)行運(yùn)動(dòng)心理健康計(jì)劃之干部，提供場(chǎng)地、教練、

督導(dǎo)與上級(jí)通報(bào)。附件：方案說(shuō)明六、員工運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)43附件：方案說(shuō)明七、員工文學(xué)心理資本資源平臺(tái)

本公司提供專業(yè)「文學(xué)心理資本網(wǎng)站」，對(duì)企業(yè)員

工開放各種文學(xué)目錄、講座、論壇、閱讀、下載、點(diǎn)

評(píng)…等網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。網(wǎng)站開放「網(wǎng)絡(luò)讀書會(huì)」之組織

與視聽訊號(hào)活動(dòng)，且于企業(yè)內(nèi)部辦理「讀書會(huì)帶領(lǐng)人訓(xùn)

練」，并協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)主題之讀書會(huì)。附件：方案說(shuō)明七、員工文學(xué)心理資本資源平臺(tái)44謝謝！林昆輝老師新浪博客：/linkunhuilaoshi謝謝！林昆輝老師新浪博客：45

員工個(gè)別心理資本與

企業(yè)制度、次文化之沖突與融合：

從富士康案件

考驗(yàn)EAP的心理資本效能

員工個(gè)別心理資本與

企業(yè)制度、次文化之沖突與融合：

從富士466543322211111月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)1級(jí)富士康事件與三級(jí)自殺防治6543322211111月2月3月4月5月6月7月8月9月47EAP+員工心理資本協(xié)助方案EAP+員工心理資本協(xié)助方案48企業(yè)事件的因素分析家庭因素職場(chǎng)因素社會(huì)因素環(huán)境因素個(gè)人因素企業(yè)事件的因素分析家庭因素職場(chǎng)因素社會(huì)因素環(huán)境因素個(gè)人因素49個(gè)人因素的因素分析感情糾紛財(cái)務(wù)糾紛法律糾紛精神疾病自我管理人際互動(dòng)個(gè)人因素的因素分析感情糾紛財(cái)務(wù)糾紛法律糾紛精神疾病自我管理人50資金資本資產(chǎn)資本品牌資本管理資本生產(chǎn)資本行銷資本人力資本：能力資本人力資本：心理資本企業(yè)資本的因素分析資資品管生行人力資本：能力資本人力資本：心理資本企業(yè)資本的因51心理資本企業(yè)（集體）心理資本人與他人、他事、他物的關(guān)系員工（個(gè)人）心理資本人與自己的關(guān)系心理資本的因素分析心理心理資本的因素分析52企業(yè)正負(fù)向集體心理資本因素分析ABCDEFGHIJKL所有員工對(duì)企業(yè)的滿意度所有員工對(duì)老板的滿意度所有員工對(duì)上司的滿意度所有員工對(duì)同事的滿意度所有員工對(duì)部屬的滿意度所有員工對(duì)工作的滿意度所有員工對(duì)制度的滿意度所有員工對(duì)薪資的滿意度所有員工對(duì)福利的滿意度所有員工對(duì)商品的滿意度所有員工對(duì)市場(chǎng)的滿意度所有員工對(duì)客戶的滿意度企業(yè)的集體心理資本企業(yè)正向心理資本0→+5企業(yè)的幸福指數(shù)企業(yè)負(fù)向心理資本0→-5企業(yè)的痛苦指數(shù)企業(yè)正負(fù)向集體心理資本因素分析ABCDEFGHIJKL所有員53企業(yè)正負(fù)向集體心理資本十二因素量表ABCDEFGHIJKL52431-1-3-2-4-5企業(yè)正負(fù)向集體心理資本十二因素量表ABCDEFGHIJKL554ABCDEF生命的連帶關(guān)系生理的連帶關(guān)系心理的連帶關(guān)系生活的連帶關(guān)系經(jīng)濟(jì)的連帶關(guān)系社會(huì)的連帶關(guān)系員工的個(gè)別心理資本員工正向心理資本0→+5員工的幸福指數(shù)員工負(fù)向心理資本0→-5員工的痛苦指數(shù)員工正負(fù)向個(gè)別心理資本因素分析ABCDEF生生心生經(jīng)社員工的個(gè)別心理資本員工正向心理資本055員工正負(fù)向個(gè)別心理資本六因素量表ABCDEF53412-2-1-3-5-4員工正負(fù)向個(gè)別心理資本六因素量表ABCDEF53412-2-5654-1321-2-4-3-5價(jià)值與情愛的生命拉力A4-FBDC-B-C-D-EF-AE健康與美體的自我滿意快樂與愜意的歡喜意念成就與滿意的生活互動(dòng)財(cái)富與滿足的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)熱絡(luò)與榮耀的社交互動(dòng)無(wú)情與無(wú)義的死亡推力殘病與丑陋的自我排斥煩惱與痛苦的焦思苦慮挫敗與厭煩的生活事件貧窮與絕望的財(cái)務(wù)狀態(tài)疏淡與侮辱的角色沖突綜合盤的量化技術(shù)54-1321-2-4-3-5價(jià)值與情愛的生命拉力A4-FB57從EAP到EAP+從EAP到EAP+58EAP+員工心理資本協(xié)助方案員工個(gè)別心理資本的觀點(diǎn)和需求企業(yè)集體心理資本的觀點(diǎn)與需求企業(yè)員工協(xié)助方案EAP提升員工幸福指數(shù)降低員工痛苦指數(shù)提升員工正向心理資本的行動(dòng)降低員工負(fù)向心理資本的行動(dòng)提升企業(yè)正向心理資本的行動(dòng)降低員工負(fù)向心理資本的行動(dòng)提升企業(yè)幸福指數(shù)降低企業(yè)幸福指數(shù)企業(yè)、家庭與個(gè)人生命教育第一級(jí)自殺防治工程第二、三級(jí)自殺防治工程重大創(chuàng)傷、精神疾病心理治療EAP+員工心理資本協(xié)助方案員工個(gè)別心理資本的觀點(diǎn)和需求企業(yè)59人類心理創(chuàng)傷模型人類心理創(chuàng)傷模型60精神疾病的腦電波分析與心理治療技術(shù)精神疾病的腦電波分析61EAP+員工心理資本協(xié)助方案

EAP+員工心理資本協(xié)助方案62目錄

一、計(jì)劃名稱：EAP+二、計(jì)劃目標(biāo)三、計(jì)劃對(duì)象

四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明目錄一、計(jì)劃名稱：EAP+二、計(jì)劃目標(biāo)三、計(jì)劃對(duì)象四、計(jì)63目錄

一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象

四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明二、計(jì)劃目標(biāo)目錄一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象四、計(jì)劃內(nèi)容五、簽訂合約六64（一）協(xié)助企業(yè)建制員工心理健康促進(jìn)的三個(gè)專業(yè)平臺(tái)

計(jì)劃目標(biāo)：

（二）協(xié)助企業(yè)依企業(yè)大小或階段進(jìn)程，系統(tǒng)地建制第

一或第二個(gè)平臺(tái)，第二或第三個(gè)平臺(tái)則由本公司

提供專業(yè)的派遣或特約或業(yè)務(wù)代理服務(wù)。

（一）協(xié)助企業(yè)建制員工心理健康促進(jìn)的三個(gè)專業(yè)平臺(tái)計(jì)劃目標(biāo)：651、第一個(gè)平臺(tái)：動(dòng)員身心健康、熱誠(chéng)助人，且具備心理咨詢師專業(yè)角色性格者，培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)部半專業(yè)的心理咨詢義工。這些志愿的助人者將成為員工身心健康的楷模，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)問題；危機(jī)通報(bào)；個(gè)案管理與轉(zhuǎn)介的重大任務(wù)。大型企業(yè)則協(xié)助建立：企業(yè)內(nèi)部心理咨詢專線。2、第二個(gè)平臺(tái)：訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)人事、管理或秘書人員具備“員工心理健康照護(hù)師”執(zhí)行的知能，負(fù)責(zé)規(guī)劃與執(zhí)行與員工心理健康協(xié)助年度計(jì)劃，并帶領(lǐng)志愿的助人者執(zhí)行半專業(yè)助人工作。3、第三個(gè)平臺(tái)：本公司建制心理健康咨詢與心理治療平臺(tái)，對(duì)啟動(dòng)EAP+的企業(yè)提供后送咨詢的專業(yè)平臺(tái)。提供企業(yè)全體員工及家屬電話心理咨詢面談心理咨詢、特別心理治療及家族治療等專業(yè)服務(wù)。三個(gè)平臺(tái)：1、第一個(gè)平臺(tái)：動(dòng)員身心健康、熱誠(chéng)助人，且具備心理咨詢師專業(yè)66目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明三、計(jì)劃對(duì)象目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容五、簽訂合約六、67計(jì)劃對(duì)象：

（一）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

關(guān)心員工心理健康，愿意協(xié)助員工及家屬正面積極處

理心理健康問題，并提供員工及家屬心理咨詢或心理

治療費(fèi)用輔助之企業(yè)。（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

了解促進(jìn)員工身心健康，主動(dòng)培訓(xùn)員工積極心理素質(zhì)是企業(yè)成長(zhǎng)與員工效能（凝聚力與執(zhí)行力）最佳化方

案的企業(yè)。百人以下企業(yè)或千人以下企業(yè)，可以不訓(xùn)

練專業(yè)人員，而由本公司提供專業(yè)代管或派遣服務(wù)。

計(jì)劃對(duì)象：（一）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：（二）第二68

（三）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：

百人以上企業(yè)或千人以上工廠，皆應(yīng)建制本平臺(tái)。各部

門加入志愿助人者的員工愈多，愈平均，這個(gè)企業(yè)或工

廠的員工心理健康體質(zhì)——企業(yè)心理資本就愈多、愈

強(qiáng)、愈健康，也就愈不容易出事。因?yàn)樾睦斫】档目?/p>

或種子，已經(jīng)均勻地灑在企業(yè)每個(gè)角落，朝向身心健康

的職場(chǎng)生活機(jī)能，形成企業(yè)最重要的企業(yè)心理資本。計(jì)劃對(duì)象：

（三）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：計(jì)劃對(duì)象：69目錄

一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象

二、計(jì)劃目標(biāo)五、簽訂合約六、附件：方案說(shuō)明四、計(jì)劃內(nèi)容目錄一、計(jì)劃名稱三、計(jì)劃對(duì)象二、計(jì)劃目標(biāo)五、簽訂合約六、70（一）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—計(jì)劃內(nèi)容：

1、制定計(jì)劃（1）干部溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃的上層觀點(diǎn)。（2）基層員工溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃的基層觀點(diǎn)。（3）領(lǐng)導(dǎo)階層溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃。2、內(nèi)部公關(guān)與甄選（1）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計(jì)劃或團(tuán)體名稱之命名甄選活動(dòng)

引發(fā)企業(yè)內(nèi)部共識(shí)、熱情與人際關(guān)懷的氛圍。（2）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者甄選與推薦活動(dòng)，引領(lǐng)“人氣”經(jīng)營(yíng)的重要性與普及性，并完成第一批甄選作業(yè)。（一）第一個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—計(jì)71

3、培訓(xùn)認(rèn)證（1）規(guī)劃與執(zhí)行各項(xiàng)職前訓(xùn)練及認(rèn)證作業(yè)。（2）公開盛大的辦理授證及“佩戴標(biāo)章”活動(dòng)。4、在職訓(xùn)練與督導(dǎo)（1）辦理定期在職訓(xùn)練之助人者事業(yè)課程。（2）由本公司提供專業(yè)督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)定期督導(dǎo)作業(yè)。5、年度表?yè)P(yáng)（1）辦理年度大會(huì)。（2）大會(huì)提供表?yè)P(yáng)、聯(lián)誼及特別訓(xùn)練課程。計(jì)劃內(nèi)容：

計(jì)劃內(nèi)容：72計(jì)劃內(nèi)容：

（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—

1、代訓(xùn)或代理“員工心理健康照護(hù)師”，并協(xié)助規(guī)劃與執(zhí)行

EAP+的各項(xiàng)細(xì)部計(jì)劃。2、EAP+計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容：（二）第二個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下73計(jì)劃內(nèi)容：

（1）擬定“促進(jìn)員工心理資本年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)定期講座訓(xùn)練或參訪課程。

A、凝聚高層共識(shí)，規(guī)劃企業(yè)需求之三種心理資本（企業(yè)集體心理資

本與干部心理資本、員工個(gè)別心理資本）的內(nèi)容。

B、凝聚干部共識(shí)，規(guī)劃干部需求之三種心理資本內(nèi)容。

C、凝聚員工共識(shí)，規(guī)劃員工需求之三種心理資本內(nèi)容。

D、總合三種心理資本的內(nèi)容，規(guī)劃完整之年度計(jì)劃。

（A）包含三方需求之心理健康篩檢、訓(xùn)練、成長(zhǎng)課程與活動(dòng)。

（B）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的音樂心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)（C）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的美術(shù)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)

（D）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)（E）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的文學(xué)心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)2、EAP+計(jì)劃內(nèi)容包括：

計(jì)劃內(nèi)容：（1）擬定“促進(jìn)員工心理資本年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)74（2）擬定“志愿助人者年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)倡導(dǎo)、選訓(xùn)、督導(dǎo)表彰、參訪等作業(yè)。

（3）簽訂“企業(yè)員工特約心理健康機(jī)構(gòu)”合作協(xié)議：制定各項(xiàng)診療優(yōu)惠輔助方案，以及特約電話心理咨詢等作業(yè)，并包括各個(gè)藝術(shù)治療資源平臺(tái)之合約簽署。（4）負(fù)責(zé)開案、咨詢、督導(dǎo)、轉(zhuǎn)介等個(gè)案管理作業(yè)。（5）執(zhí)行后送就醫(yī)個(gè)案之家訪、陪診、追蹤，以及全案之保密

作業(yè)。計(jì)劃內(nèi)容：

（2）擬定“志愿助人者年度計(jì)劃”：安排各項(xiàng)倡導(dǎo)、選訓(xùn)、督導(dǎo)75計(jì)劃內(nèi)容：

（三

）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項(xiàng)目—

1、協(xié)助或替代“員工心理健康照護(hù)師”，議定第三平臺(tái)合作

之合約內(nèi)容。內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)倡導(dǎo)、個(gè)案行政作業(yè)保密流程，年度服務(wù)經(jīng)常費(fèi)用，以及個(gè)案咨詢、治療

費(fèi)之折扣與員工輔助金額之撥款作業(yè)。

2、平臺(tái)包括：特約電話咨詢專線之建制，以及特約心理咨詢中心、特約心理治療所之服務(wù)。計(jì)劃內(nèi)容：（三）第三個(gè)員工心理資本平臺(tái)：本公司協(xié)助建制以76目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

三、計(jì)劃對(duì)象六、附件：方案說(shuō)明五、簽訂合約目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容三、計(jì)劃對(duì)象六、77簽訂合約

：

（一）雙方確認(rèn)與修訂為企業(yè)量身打造之專屬EAP+

項(xiàng)目。（二）辦理簽約及相關(guān)財(cái)務(wù)行政作業(yè)。

簽訂合約：（一）雙方確認(rèn)與修訂為企業(yè)量身打造之專屬EAP78目錄

一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容

三、計(jì)劃對(duì)象六、附件：方案說(shuō)明五、簽訂合約目錄一、計(jì)劃名稱二、計(jì)劃目標(biāo)四、計(jì)劃內(nèi)容三、計(jì)劃對(duì)象六、79附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢二、心理健康訓(xùn)練三、心理健康成長(zhǎng)四、員工音樂心理資本資源平臺(tái)與活動(dòng)方案五、員工美術(shù)心理資本資源平臺(tái)六、員工運(yùn)動(dòng)心理資本資源平臺(tái)七、員工文學(xué)心理資本資源平臺(tái)附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢80附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢企業(yè)全員（眷）心理健康篩檢，包括以下三個(gè)項(xiàng)目：（一）壓力測(cè)試：挫折容忍力篩檢（二）腦電波精神狀態(tài)篩檢：檢查精神病、焦慮、專注、放松、睡眠與情緒狀態(tài)。（三）腦電波學(xué)習(xí)能力測(cè)試：注意力數(shù)值、操作

值、異變值、優(yōu)勢(shì)值、學(xué)習(xí)模式偏向之篩檢。附件：方案說(shuō)明一、心理健康篩檢企業(yè)全員（眷）心理健康篩檢，包81附件：方案說(shuō)明二、心理健康訓(xùn)練

正向個(gè)人與團(tuán)體心理資本訓(xùn)練，引領(lǐng)出對(duì)自己和團(tuán)體的信心與信任。缺乏心理健康訓(xùn)練，員工將發(fā)展出負(fù)向個(gè)人與團(tuán)體心理資本，個(gè)人與團(tuán)體生活能力的喪失，會(huì)導(dǎo)致身心健康的破壞，而吞噬企業(yè)的個(gè)別執(zhí)行力與團(tuán)體戰(zhàn)斗力。

（一）正向個(gè)人心理資本訓(xùn)練

正向個(gè)人心理資本：Iamok！，來(lái)自于個(gè)人能力的肯定與被肯定，缺乏各項(xiàng)職業(yè)或非職業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)能力，個(gè)人心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamnotok！

1、職業(yè)第二專長(zhǎng)訓(xùn)練2、語(yǔ)言第二專長(zhǎng)訓(xùn)練3、才藝專長(zhǎng)訓(xùn)練4、運(yùn)動(dòng)專長(zhǎng)訓(xùn)練5、助人專長(zhǎng)訓(xùn)練附件：方案說(shuō)明二、心理健康訓(xùn)練正向個(gè)人與團(tuán)體心82（二）正向團(tuán)體心理資本訓(xùn)練

正向團(tuán)體心理資本：Weareok！來(lái)自于人際互動(dòng)能力與成功的經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)體生活能力與成功的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)團(tuán)體或團(tuán)體中的自我不滿意，并缺乏危機(jī)管理的預(yù)警能力，團(tuán)體心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向外在壓力：Wearenotok！

附件：方案說(shuō)明附件：方案說(shuō)明83附件：方案說(shuō)明三、心理健康成長(zhǎng)

積極個(gè)人心理資本：Iamverygood！來(lái)自于自我與團(tuán)體滿意度提高，以及對(duì)于未來(lái)生涯的正向預(yù)言。滿意度愈低，對(duì)未來(lái)生涯的負(fù)向預(yù)言，將導(dǎo)致積極個(gè)人心理資本破碎，轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamverybad