醫(yī)院收費(fèi)流程課件

收費(fèi)室流程圖收費(fèi)流程開機(jī)退號(hào)收費(fèi)掛號(hào)醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)退費(fèi)結(jié)賬醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)醫(yī)保收費(fèi)自費(fèi)醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)銀行注意事項(xiàng)收費(fèi)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開主服務(wù)器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準(zhǔn)備各自的用品

返回掛號(hào)（實(shí)名制）1.醫(yī)保掛號(hào)

老患者

新患者2.自費(fèi)掛號(hào)

新患者

老患者返回新醫(yī)保患者掛號(hào)打開新建檔案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→獲取醫(yī)保信息→填寫檔案→保存在獲取醫(yī)保信息時(shí)應(yīng)看清是否是本院定點(diǎn)如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？ㄌ顚憴n案時(shí)應(yīng)詢問患者是否有二次報(bào)銷單位填寫應(yīng)當(dāng)完整新患者自費(fèi)掛號(hào)打開新建病案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→填寫檔案→寫入磁卡→將白卡放到讀卡器上→建卡→保存打開掛號(hào)HIS系統(tǒng)→掛號(hào)→掛號(hào)→輸入門診病案號(hào)→讀卡→普通→選擇科室→掛號(hào)→醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算否→確定白卡白卡消除信息⊙打開門診HIS系統(tǒng)→卡管理→查詢卡信息（將白卡放到讀卡器上）→清除卡信息→輸入門診病案號(hào)→清除寫入磁卡⊙打開門診HIS系統(tǒng)→建檔→寫入磁卡→把白卡放到讀卡器上→保存老患者自費(fèi)掛號(hào)打開掛號(hào)HIS系統(tǒng)→掛號(hào)→輸入門診病案號(hào)→讀卡→普通→選擇科室→掛號(hào)→是否購(gòu)買門診手冊(cè)→否醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算→確定醫(yī)保收費(fèi)打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→輸入金額→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車→插入醫(yī)保卡→退費(fèi)自費(fèi)退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車→退費(fèi)無物流退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號(hào)→回車→選中保存→退費(fèi)收費(fèi)注意事項(xiàng)1.收費(fèi)時(shí)醫(yī)保服務(wù)器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)保卡3.讀卡器藍(lán)燈亮起才可以正常收費(fèi)4.在收費(fèi)過程中如無法預(yù)結(jié)算請(qǐng)停止收費(fèi)查找原因5.收費(fèi)時(shí)應(yīng)詢問患者的繳費(fèi)方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意大夫所開的湯劑代數(shù)預(yù)收費(fèi)金額是否相符7.收費(fèi)室注意有無自費(fèi)項(xiàng)目或處方是否正確銀行收費(fèi)收費(fèi)打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→選銀行卡→刷卡→輸入交易號(hào)→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成醫(yī)保退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（有藥的情況下）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號(hào)→回車→退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（無物流退費(fèi)）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無物流退費(fèi)→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號(hào)→回車→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)自費(fèi)退費(fèi)有藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車→確定無藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無物流退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)銀行退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號(hào)→回車→輸入銀行交易參考好→確定POS退費(fèi)打開POS機(jī)→選撤銷→輸入主管密碼（8888）→輸入?yún)⒖继?hào)→刷卡→完成結(jié)賬打開門診HIS系統(tǒng)→收費(fèi)處→生成交款書→打印查詢打開門診HIS系統(tǒng)→收費(fèi)處→生成交款書→