××實(shí)業(yè)有限公司汽修廠主管人員培訓(xùn)3

河南電力博大實(shí)業(yè)有限公司汽修廠主管人員培訓(xùn)

主講人阮慶生

河南新世紀(jì)汽車(chē)商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)教授1兩個(gè)業(yè)務(wù)員的故事----觀念更新汽車(chē)----行業(yè)型維修----專業(yè)型主管----復(fù)合型（感召力、組織力、輔導(dǎo)力）責(zé)任感----對(duì)人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)使命感----命運(yùn)與運(yùn)命成就感----成功復(fù)制成功汽車(chē)維修主管特征簡(jiǎn)析21.國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)的現(xiàn)狀我國(guó)工程機(jī)械維修研究和應(yīng)用起步較晚推廣應(yīng)用工程機(jī)械維修新設(shè)備、新工藝，取得了一定成效工程機(jī)械維修企業(yè)性質(zhì)相對(duì)單一，基本上局限于集體和私營(yíng)性質(zhì)的中、小型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理水平普遍較低目前，我國(guó)工程機(jī)械維修行業(yè)很不規(guī)范

一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)3一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)工程機(jī)械維修行業(yè)的宏觀管理缺乏統(tǒng)一的歸口部門(mén)：目前，工程機(jī)械維修業(yè)受到國(guó)家相關(guān)部委和工商部門(mén)等多頭管理，權(quán)力分散、責(zé)任不清，難以在政策上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，陷入真空地帶缺乏保護(hù)工程機(jī)械維修企業(yè)正常發(fā)展的法律法規(guī)，致使企業(yè)發(fā)展無(wú)法可依，無(wú)章可循

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制還沒(méi)有建立，標(biāo)準(zhǔn)、制度不夠完善，工程機(jī)械維修質(zhì)量評(píng)價(jià)無(wú)據(jù)可查

4一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)2.國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)體制改革的趨向成立責(zé)權(quán)統(tǒng)一的管理部門(mén)：負(fù)責(zé)工程機(jī)械維修業(yè)的宏觀調(diào)控和規(guī)劃其整體發(fā)展加大行業(yè)的立法和執(zhí)法力度：制定系統(tǒng)、完備的法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)，使行業(yè)有法可依、有據(jù)可憑，加快從行政命令型向依法管理型發(fā)展的步伐工程機(jī)械維修多元化發(fā)展：強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力，加大合并和重組力度，提高整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平5一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)從專業(yè)分立向資源共享方向發(fā)展：現(xiàn)代化設(shè)備集機(jī)械、電子、液壓、計(jì)算機(jī)、傳感技術(shù)于一體，對(duì)維修提出了更高要求；只能完成單一專業(yè)和工種的維修企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，擁有少量維修資源的企業(yè)，將面臨生存危機(jī)將傳統(tǒng)的定點(diǎn)維修方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎c(diǎn)維修與機(jī)動(dòng)維修相結(jié)合的方式：組建專業(yè)化的巡回維修隊(duì)伍，配備高性能的機(jī)動(dòng)維修設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)6一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)3.國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的變化事后維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃維修為主故障維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)維修為主用原位檢測(cè)代替離位檢測(cè)，將單一的定時(shí)定程維修改變?yōu)橐钥煽啃詳?shù)據(jù)分析為依據(jù)的維修（頻繁分解拆卸導(dǎo)致維修工作針對(duì)性差、工作量大、耗時(shí)多、費(fèi)用高，而且還會(huì)因拆裝而埋下一些新的故障隱患，大大降低了機(jī)械設(shè)備的可靠性）7一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)企業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、多元化、規(guī)?；鸵?guī)范化強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量綜合型滿足服務(wù)零距離服務(wù)

方便客戶一站式服務(wù)

滿足客戶個(gè)性化服務(wù)

關(guān)愛(ài)客戶全方位服務(wù)

從員工也是客戶開(kāi)始，強(qiáng)化服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)的意識(shí)8一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)顧問(wèn)型專家服務(wù)變敵對(duì)關(guān)系與友善關(guān)系客戶的心理顧問(wèn)客戶的理財(cái)顧問(wèn)客戶的技術(shù)顧問(wèn)客戶的安全顧問(wèn)9一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商機(jī)專業(yè)型精典服務(wù)

在服務(wù)的深度和廣度上下功夫不斷提高服務(wù)水平不斷強(qiáng)化服務(wù)技能不斷增加服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍10一、國(guó)內(nèi)工程程機(jī)械維修行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)及商機(jī)職業(yè)型忠誠(chéng)服服務(wù)沒(méi)有忠誠(chéng)的員員工，就沒(méi)有有忠誠(chéng)的客戶戶企業(yè)需要的是是職業(yè)化員工工團(tuán)隊(duì)為員工提供廣廣闊的發(fā)展空空間最大限度地滿滿足員工生存存和發(fā)展的需需要引導(dǎo)員工職業(yè)業(yè)化，增強(qiáng)企企業(yè)的凝聚力力企業(yè)實(shí)力戰(zhàn)戰(zhàn)斗力凝凝聚力力歸屬屬感依依賴性11一、國(guó)內(nèi)工程程機(jī)械維修行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)及商機(jī)4.國(guó)內(nèi)工程程機(jī)械維修行行業(yè)的未來(lái)變變化與機(jī)遇建立智能網(wǎng)絡(luò)維修修服務(wù)系統(tǒng)，將科研院校校、技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)、生產(chǎn)商、、維修商、配配件商和車(chē)主主聯(lián)系起來(lái)建立快速維修技術(shù)術(shù)服務(wù)中心不斷擴(kuò)大專業(yè)維修修范圍（電控、液控控、機(jī)電一體體）確立行業(yè)內(nèi)部部的技術(shù)領(lǐng)先先地位，積極極發(fā)展改善性修理和和復(fù)合修復(fù)工工藝抓住入世機(jī)遇遇，積極尋求對(duì)外合作作12二、企業(yè)資源源優(yōu)勢(shì)與品牌牌經(jīng)營(yíng)1.品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的先先決條件是了了解經(jīng)營(yíng)的內(nèi)內(nèi)容及要素問(wèn)題研討1----影響響企業(yè)形象的的主要因素有有哪些問(wèn)題研討2----影響響企業(yè)信譽(yù)的的主要因素有有哪些問(wèn)題研討3----影響響維修質(zhì)量的的主要因素有有哪些問(wèn)題研討4----影響響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的主要因素有有哪些問(wèn)題研討5----影響響發(fā)展規(guī)模的的主要因素有有哪些13二、企業(yè)資源源優(yōu)勢(shì)與品牌牌經(jīng)營(yíng)2.錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的策略思想想密切相關(guān)田忌賽馬----以自身身優(yōu)勢(shì)擊敗對(duì)對(duì)手劣勢(shì)人無(wú)我有----以先取取勝人有我優(yōu)----以好取取勝人優(yōu)我全----以多取取勝人全我新----以高取取勝14二、企業(yè)資源源優(yōu)勢(shì)與品牌牌經(jīng)營(yíng)3.專業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)維修企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力依賴賴于企業(yè)的專專業(yè)化地位專業(yè)突出----無(wú)人能能比，有口皆皆碑技術(shù)領(lǐng)先----疑難雜雜癥，手到病病除方式獨(dú)特----反應(yīng)迅迅速，機(jī)動(dòng)靈靈活效益顯著----馬首是是瞻，影響力力強(qiáng)技術(shù)人員----素質(zhì)良良好，一專多多能15二、企業(yè)資源源優(yōu)勢(shì)與品牌牌經(jīng)營(yíng)4.多元經(jīng)營(yíng)營(yíng)防范和轉(zhuǎn)移企企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的最最佳方式就是是多元經(jīng)營(yíng)狹義的專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)----工程機(jī)械車(chē)輛輛維修（車(chē)主）廣義的專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)----工程機(jī)械維修修（工廠）狹義的相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)----通用車(chē)輛輛維修（車(chē)主主）廣義的相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)----維修技術(shù)術(shù)服務(wù)（維修修企業(yè)）16三、現(xiàn)代汽修修企業(yè)的責(zé)任任體系與制度度、流程、規(guī)規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理要點(diǎn)對(duì)象主要內(nèi)容分類說(shuō)明人人力資源人才選聘、人才培養(yǎng)、人才使用、人才留存事決策執(zhí)行監(jiān)控市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、資源整合、科學(xué)決斷令行禁止、上下通達(dá)、分工協(xié)作、自制管理全面預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處理、引以為戒財(cái)資金技術(shù)資金、資產(chǎn)、資本、資源、新技術(shù)、新科技物商品服務(wù)專業(yè)化、多元化、規(guī)?；?、規(guī)范化17三、現(xiàn)代汽修修企業(yè)的責(zé)任任體系與制度度、流程、規(guī)規(guī)范1.壓制型管管理企業(yè)內(nèi)部有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的規(guī)章制制度，但執(zhí)行行不力管理者與被管管理者之間是是命令與服從從的關(guān)系管理權(quán)無(wú)有效效制約，企業(yè)業(yè)好壞取決于于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人人能力全員積極性不不高，人浮于于事企業(yè)創(chuàng)新力很很差，畫(huà)地為為牢遇到問(wèn)題相互互埋怨、相互互推諉、相互互扯皮18三、現(xiàn)代汽修修企業(yè)的責(zé)任任體系與制度度、流程、規(guī)規(guī)范2.控制型管管理企業(yè)內(nèi)部有全全套的規(guī)章制制度，并且能能貫徹執(zhí)行管理者與被管管理者之間是是命令與服從從的關(guān)系管理權(quán)有所制制約，企業(yè)好好壞取決于集集體領(lǐng)導(dǎo)能力力全員積極性較較高，能各司司其職企業(yè)創(chuàng)新力較較強(qiáng)，企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展遇到問(wèn)題能妥妥善解決，企企業(yè)具有一定定的應(yīng)變能力力19三、現(xiàn)代汽修修企業(yè)的責(zé)任任體系與制度度、流程、規(guī)規(guī)范3.自制型管管理企業(yè)內(nèi)部有科科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)規(guī)章制度，并并且能自覺(jué)貫貫徹執(zhí)行管理者與被管管理者之間是是指揮與監(jiān)督督的關(guān)系管理權(quán)得以有有效制約，企企業(yè)好壞取決決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全員積極性很很高，牛不揚(yáng)揚(yáng)鞭自?shī)^蹄企業(yè)創(chuàng)新力很很強(qiáng)，企業(yè)步步入快速發(fā)展展階段問(wèn)題的預(yù)防、、發(fā)現(xiàn)和處理理自成體系20三、現(xiàn)代汽修修企業(yè)的責(zé)任任體系與制度度、流程、規(guī)規(guī)范現(xiàn)代汽修企業(yè)業(yè)的責(zé)任體系系211.企業(yè)無(wú)人人才不興問(wèn)題研討----什么是是企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心先進(jìn)的技術(shù)雄厚的資金知名的品牌獨(dú)特的商品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)卓越的團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)穩(wěn)步步發(fā)展與人才才要求之關(guān)系系沒(méi)有優(yōu)秀的人人才，一切將會(huì)化為為烏有222.人才無(wú)企企業(yè)不立問(wèn)題研討----哪里是是人才成就事事業(yè)的平臺(tái)社會(huì)安定朝陽(yáng)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)關(guān)鍵崗位個(gè)人專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作四、企業(yè)穩(wěn)步步發(fā)展與人才才要求之關(guān)系系沒(méi)有企業(yè)的幫幫助，一切將會(huì)化為為烏有233.企業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃與與員工職業(yè)生生涯規(guī)劃企業(yè)發(fā)展定位位企業(yè)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)企業(yè)發(fā)展步驟驟企業(yè)發(fā)展策略略企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估企業(yè)人財(cái)計(jì)劃劃四、企業(yè)穩(wěn)步步發(fā)展與人才才要求之關(guān)系系企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃24員工職業(yè)定位位員工職業(yè)目標(biāo)標(biāo)員工自我評(píng)價(jià)價(jià)員工自強(qiáng)計(jì)劃劃員工晉升計(jì)劃劃員工助力計(jì)劃劃四、企業(yè)穩(wěn)步步發(fā)展與人才才要求之關(guān)系系員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃254.人才考核核的基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問(wèn)題研討----團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念與人人才資源開(kāi)發(fā)發(fā)德----為為他人著想，，善于換位思思考知----知知識(shí)面寬，知知識(shí)豐富，知知識(shí)更新能----發(fā)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)問(wèn)題的能力，，獨(dú)立與創(chuàng)新新能力勤----心心態(tài)積極，工工作熱情，愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)績(jī)----成成效顯著，業(yè)業(yè)績(jī)領(lǐng)先卓越的人才與與卓越的團(tuán)隊(duì)隊(duì)四、企業(yè)穩(wěn)步步發(fā)展與人才才要求之關(guān)系系261．不能創(chuàng)新者----只能能做固定工作作和模仿他人人，缺乏創(chuàng)新新意識(shí)和創(chuàng)新新能力2．不能與人合作作者----無(wú)視視他人，離群群索居，很少少參加團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)，不肯助助人，缺乏親親和力3．缺乏適應(yīng)能力力者----稍有有職位變動(dòng)或或工作輪調(diào)就就顯得不知所所措，甚至牢牢騷滿腹企業(yè)不宜重用用的十五種人人274．成本意識(shí)淡漠漠者----花錢(qián)錢(qián)如流水，常常常隨意申報(bào)報(bào)各種費(fèi)用，，或者只能提提一些如何花花錢(qián)的建議5．能力局限者----知知識(shí)面面窄，，能力力欠缺缺，又又不肯肯加以以充實(shí)實(shí)和自自我提提升，，對(duì)事事態(tài)變變化反反應(yīng)遲遲鈍6．自以為為是者者----只只從個(gè)個(gè)人角角度思思考問(wèn)問(wèn)題，，固執(zhí)執(zhí)己見(jiàn)見(jiàn)，剛剛愎自自用企業(yè)不不宜重重用的的十五五種人人287．缺乏敬敬業(yè)精精神者者----工工作斤斤斤計(jì)計(jì)較，，凡事事討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)，個(gè)個(gè)人利利益高高于集集體利利益8．言語(yǔ)失失察者者----時(shí)時(shí)常議議論企企業(yè)的的不足足之處處，經(jīng)經(jīng)常在在員工工中搬搬弄是是非，，平時(shí)時(shí)講話話不注注意場(chǎng)場(chǎng)合、、方式式9．自由散散漫者者----無(wú)無(wú)視企企業(yè)規(guī)規(guī)章制制度和和勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律律，強(qiáng)強(qiáng)詞奪奪理，，我行行我素素企業(yè)不不宜重重用的的十五五種人人2910．態(tài)度傲傲慢者者----只只看別別人的的缺點(diǎn)點(diǎn)，看看不到到別人人的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)；；時(shí)常常貶低低別人人，抬抬高自自己11．虛榮自自吹者者----愛(ài)愛(ài)慕虛虛榮，，肆意意夸耀耀個(gè)人人的能能力和和業(yè)績(jī)績(jī)，不不愿踏踏實(shí)工工作12．口才欠欠佳者者----如如果不不能恰恰如其其分的的向他他人表表述自自己的的想法法，肯肯定會(huì)會(huì)影響響企業(yè)業(yè)的形形象和和效益益企業(yè)不不宜重重用的的十五五種人人3013．形象不不佳者者----衣衣著氣氣質(zhì)、、修飾飾打扮扮、言言談舉舉止、、行為為規(guī)范范等方方面不不懂得得自重重14．意氣用用事者者----遇遇事不不能以以大局局為重重，而而是單單憑個(gè)個(gè)人恩恩怨草草率行行事，，常憑憑感情情而不不動(dòng)腦腦子15．打探別別人隱隱私者者----對(duì)對(duì)別人人的隱隱私津津津樂(lè)樂(lè)道，，對(duì)他他人的的過(guò)失失刨根根問(wèn)底底，不不顧及及外界界影響響企業(yè)不不宜重重用的的十五五種人人31領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)也也是企企業(yè)文文化的的有機(jī)機(jī)組成成部分分1.分權(quán)與與授權(quán)區(qū)分權(quán)力----重重要事務(wù)處處理權(quán)與常常規(guī)事務(wù)處處理權(quán)分配權(quán)力----把把常規(guī)事務(wù)務(wù)處理權(quán)分分別授予下下屬監(jiān)管執(zhí)行----例例會(huì)管理計(jì)劃安排、、工作總結(jié)結(jié)、業(yè)績(jī)通通報(bào)、工作作指導(dǎo)、專專題題討論、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交流、、工作評(píng)價(jià)價(jià)、獎(jiǎng)優(yōu)罰罰劣有效指導(dǎo)----顧顧問(wèn)管理（（咨詢、協(xié)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)導(dǎo)）權(quán)力----使命，，權(quán)限----自律律，權(quán)威----將將將五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理322.處理問(wèn)問(wèn)題與激化化矛盾要有效地處處理各種問(wèn)問(wèn)題而不要要激化矛盾盾，因此，，解決問(wèn)題題要用腦子子，而不是是憑借手中中的權(quán)利，，更不能感感情用事矛盾的普遍遍性----設(shè)法法查找主要要矛盾當(dāng)事人、上上下級(jí)、企企業(yè)與客戶戶矛盾的特殊殊性----一一分為二，，抓矛盾的的主要方面面今后不再出出現(xiàn)類似問(wèn)問(wèn)題五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理333.建立有有效的企業(yè)業(yè)激勵(lì)機(jī)制制問(wèn)題研討----早早起的鳥(niǎo)有有蟲(chóng)吃，早早起的蟲(chóng)………行為激勵(lì)樹(shù)樹(shù)正氣榮譽(yù)激勵(lì)鼓鼓士氣競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)揚(yáng)霸氣培訓(xùn)激勵(lì)增增底氣物質(zhì)激勵(lì)聚聚人氣五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理34生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素激勵(lì)理論與與激勵(lì)機(jī)制制35工作、薪金金、地位政策、管理理、監(jiān)督安全保障、、人際關(guān)系系工作有前途途個(gè)人在集體體中的成長(zhǎng)長(zhǎng)表彰、晉升升、成就激勵(lì)理論與與激勵(lì)機(jī)制制滿意因素滿足因素36五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理行為激勵(lì)樹(shù)樹(shù)正氣可行性措施施包括嚴(yán)格執(zhí)行企企業(yè)規(guī)章制制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作作風(fēng)，規(guī)范范員工行為為（員工訓(xùn)練練）經(jīng)常組織創(chuàng)創(chuàng)新研討（（頭腦風(fēng)暴暴）經(jīng)常組織技技術(shù)交流活活動(dòng)大力倡導(dǎo)合合理化和創(chuàng)創(chuàng)新性建議議積極開(kāi)展豐豐富多彩的的文體活動(dòng)動(dòng)37五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理榮譽(yù)激勵(lì)鼓鼓士氣可行性措施施包括建立企業(yè)精精英獎(jiǎng)勵(lì)制制度建立團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作標(biāo)兵獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度建立優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人人獎(jiǎng)勵(lì)制度度成立企業(yè)精精英俱樂(lè)部部獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員員工家屬38五、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與與有效管理理競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)揚(yáng)霸氣可行性措施施包括組織團(tuán)隊(duì)和和個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)勞動(dòng)競(jìng)賽賽評(píng)審團(tuán)隊(duì)和和員工標(biāo)兵兵關(guān)鍵或重要要崗位施行行