ktv前臺的工作職責(zé)

ktv前臺?的工作職責(zé)?1、及時?、準確接聽?/轉(zhuǎn)接電話?，如需要，?記錄留言并?及時轉(zhuǎn)達;?2、接待?來訪客人并?及時準確通?知被訪人員?;3、負?責(zé)前臺區(qū)域?的環(huán)境維護?，保證設(shè)備?安全及正常?運轉(zhuǎn)4、?接待客人應(yīng)?主動、熱情?、禮貌、耐?心、周到;?5、善于?向客人介紹?和推銷酒水?及特色活動?;6、配?合工作，服?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，團結(jié)及善?于幫助同事?工作;7?、積極參加?培訓(xùn)，不斷?提高服務(wù)技?能。kt?v前臺的工?作職責(zé)2?1.熟練?掌握前臺接?待員工作程?序;2.?負責(zé)為賓?客辦理各項?手續(xù)，耐心?回答賓客詢?問;3.?掌握當(dāng)天?及未來一周?內(nèi)的KTV?定房情況，?積極并有耐?心的促銷K?TV的各項?優(yōu)惠活動;?包括;房型?，房價，套?餐價格，具?體品種，數(shù)?量等;4?.了解K?TV內(nèi)的各?項活動信息?，做好問訊?服務(wù)工作;?5.安?全管理前臺?鑰匙，包括?充電器，借?收要做好登?記，確保原?有數(shù)量;?6.保持工?作區(qū)域內(nèi)的?清潔衛(wèi)生，?保持工作用?表、文件夾?、宣傳冊、?報紙擺放整?齊，井然有?序，私人及?其他員工的?物品不可放?在前臺區(qū)域?;7.掌?握預(yù)訂程序?及其他訂房?規(guī)定，接待?賓客預(yù)訂;?8.詳細?準確填寫交?接班本，及?時交接未辦?事宜;9?.完成直?接上級交辦?的其它工作?事項。k?tv前臺的?工作職責(zé)3?1.負責(zé)?接收和處理?客人的消費?憑證，單據(jù)?2.負責(zé)?客人的消費?入賬工作，?3.保管?好賬單，發(fā)?票并按規(guī)定?使用，登記?ktv前?臺的工作職?責(zé)41、?負責(zé)做好前?臺接待、包?廂預(yù)定工作?2、負責(zé)?對前臺的環(huán)?境衛(wèi)生、設(shè)?備設(shè)施使用?狀況的巡檢?工作3、?負責(zé)公司電?話登記工作?。4、負?責(zé)為來訪賓?客提供接待?工作5誠?信規(guī)矩，具?有極強的服?務(wù)意識。?ktv前臺?的工作職責(zé)?51、落?實與實施前?場營運所訂?下的工作標(biāo)?準;2、?嚴格執(zhí)行6?T管理制度?;3、參?加定期的在?職訓(xùn)練;?4、明確知?道每日的工?作事項并執(zhí)?行;5、?保持個人衛(wèi)?生及服裝儀?容整齊;?6、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。ktv?前臺的工作?職責(zé)61?、服從經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)，接?受經(jīng)理對工?作程序及質(zhì)?量的檢查、?指導(dǎo);2?、嚴格按職?業(yè)標(biāo)準，熱?情地為客人?提供服務(wù);?4、及時?報告客人遺?留物品、物?品損壞、遺?失和索賠等?情況;5?、回答客人?提出的有關(guān)?問題;6?、介紹服務(wù)?項目和包廂?設(shè)施的使用?方法。k?tv前臺的?工作職責(zé)7?1、遵守?各項財務(wù)制?度和操作程?序2、具?有一定的親?