公司保潔員管理制度制定

公司保潔員?管理制度制?定為加強?保潔隊伍的?管理，提高?保潔員的工?作素質(zhì)和思?想素質(zhì)，進?一步搞好全?鎮(zhèn)各村環(huán)境?衛(wèi)生，就保?潔員管理，?特制訂如下?制度。一?、工作制度?1、保潔?員由村聘用?，服從鎮(zhèn)與?村里的管理?、分配、指?揮，原則上?在本村低收?入農(nóng)戶和低?保戶中挑選?，每年選聘?___次。?2、保潔?員務(wù)必按村?里劃分的職?責片，完成?好自我的工?作任務(wù)，做?到每一天及?時收集垃圾?，把垃圾桶?內(nèi)的垃圾送?到垃圾池內(nèi)?，清掃保潔?率到達__?_%。3?、保潔員要?用心參加鎮(zhèn)?及村組織的?各種衛(wèi)生突?擊勞動，努?力完成各項?工作任務(wù)。?4、保潔?員要求辭職?時，務(wù)必提?前一周向村?里提出申請?，待同意后?方可離崗，?不得自行找?人接替。?5、保潔員?因病、因事?暫不能工作?時，需自我?找人替班，?并向村請假?，準許后方?可離崗，否?則另行安排?他人接替，?按自我離職?處理。6?、保潔員在?工作中要注?意安全，防?止各種事故?的發(fā)生，一?旦發(fā)生事故?后果自負。?二、獎懲?制度1、?透過檢查、?抽查等形式?對保潔員的?工作狀況進?行考評，每?年評選先進?保潔員，給?予獎勵__?_元。2?、保潔員應(yīng)?按照規(guī)定時?光及時收集?垃圾，不按?規(guī)定時光收?集的一次扣?款___元?，問題嚴重?的扣___?元。3、?保潔員在職?責段內(nèi)應(yīng)全?面清掃，不?徹底的一次?扣款___?元，問題嚴?重的扣__?_元。4?、保潔員承?包的年保潔?費用按月先?發(fā)___%?，年底村民?代表和村衛(wèi)?生監(jiān)督小組?成員認可保?潔質(zhì)量，余?下___%?一次性發(fā)放?。5、嚴?格按照操作?規(guī)程安全作?業(yè)，對于清?掃、保潔、?收運質(zhì)量較?差且教育不?改的，將給?予相應(yīng)的處?罰和辭退處?理。三、?禮貌上崗制?度1、保?潔員要樹立?為村民、為?社會服務(wù)的?品德，做到?不怕苦、不?怕臟，樹立?良好的行業(yè)?形象。2?、保潔員要?語言禮貌，?以理服人，?不準辱罵過?往行人和經(jīng)?營者。發(fā)現(xiàn)?有亂倒垃圾?、亂潑污水?、亂扔雜物?等現(xiàn)象，做?到禮貌勸導(dǎo)?，主動清掃?，對蠻不講?理者，及時?報告村主要?干部，進行?妥善處理，?以免發(fā)生意?外狀況。?3、保潔員?在崗期間，?持續(xù)個人衛(wèi)?生，衣服勤?洗勤換，務(wù)?必穿配發(fā)的?黃色馬褂。?公司保潔?員管理制度?范文集團?公司人事行?政部負責對?保潔員的日?常工作進行?分配、監(jiān)督?、檢查等管?理工作。為?規(guī)范保潔員?工作流程，?提高保潔員?的工作效率?和質(zhì)量，特?制定本制度?。一、保?潔員崗位職?責：1、?嚴格遵守公?司各項規(guī)章?制度。2?、禮貌服務(wù)?、禮貌待人?，并注意持?續(xù)個人的儀?容儀表，樹?立良好形象?。3、愛?崗敬業(yè)，聽?從上級領(lǐng)導(dǎo)?指揮，在規(guī)?定時光內(nèi)按?照工作標準?，保質(zhì)保量?地完成各自?分管區(qū)域內(nèi)?的保潔工作?。4、遵?守考勤制度?，按時上下?班，不遲到?、早退，不?曠工離崗，?工作時光不?干私活，不?做與工作無?關(guān)的事情。?5、發(fā)揚?互助精神，?支持同事工?作，以禮相?待。6、?清潔過程若?發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)?象，如跑、?冒、漏水和?設(shè)備設(shè)施損?壞、故障等?，及時報告?主管領(lǐng)導(dǎo)或?專管人員，?并有義務(wù)監(jiān)?視事態(tài)過程?或采取有效?措施，控制?事態(tài)發(fā)展，?必要時用心?協(xié)助專業(yè)人?員排除故障?。7、妥?善保管清潔?工具和用品?，不得丟失?和人為損壞?，不得將清?潔工具和用?品私借他人?使用或帶回?家中使用，?如損壞或遺?失工具照價?賠償。8?、拾金不昧?，拾到物品?立即上交或?送還失主。?9、除工?作時光外，?可在四樓多?功能廳休息?。10、?認真完成上?級領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其他?任務(wù)。二?、保潔員工?作區(qū)域：?(一)固定?區(qū)域：1?、負責董事?長室、集團?總經(jīng)理、商?務(wù)會館總經(jīng)?理、北辰房?開總經(jīng)理辦?公室的清掃?保潔。2?、負責辦公?樓一樓(集?團公司)、?三、四樓走?廊的清掃保?潔。3、?負責辦公樓?三、四樓衛(wèi)?生間的清掃?保潔。4?、負責四樓?會議室、接?待室、貴賓?室、多功能?廳的清掃保?潔。5、?負責南側(cè)一?至五樓及北?側(cè)一至四樓?，樓梯通道?的清掃保潔?。(二)?臨時性區(qū)域?1、負責?5樓外審辦?公室清掃保?潔。2、?負責李福泉?總助、修民?川總工、張?寒總助辦公?室清掃保潔?。3、負?責三樓空閑?辦公室(4?間)清掃保?潔。4、?負責多功能?廳婚宴后走?廊地面清掃?保潔。(?三)分工負?責1、一?、三樓保潔?員負責范圍?：北辰房開?總經(jīng)理辦公?室、一樓走?廊、一樓接?待處沙發(fā)、?茶幾、接待?處花卉、榮?譽證書柜、?三樓走廊、?三樓衛(wèi)生間?、三樓空閑?辦公室(4?間)、北側(cè)?一至四樓及?一、三樓臨?時性的清掃?保潔工作。?2、四樓?保潔員負責?范圍：集團?公司總經(jīng)理?辦公室、四?樓走廊、四?樓衛(wèi)生間、?負責南側(cè)一?至五樓及四?樓臨時性的?清掃保潔工?作。3、?保潔共同負?責范圍：商?務(wù)會館總經(jīng)?理辦公室、?董事長室、?四樓花卉養(yǎng)?護、四樓會?議室、接待?室、貴賓室?和多功能廳?。4、分?工負責實行?月輪換制，?共同負責范?圍在輪換時?依然共同負?責。三、?保潔員工作?流程：上?午：1、?7：30—?7：40清?掃各自負責?的領(lǐng)導(dǎo)辦公?室;2、?7：40—?7：50清?掃一、三、?四樓走廊;?3、7：?50—8：?00清掃共?同負責的區(qū)?域(會議室?、接待室、?多功能廳和?倒垃圾)?4、8：0?0—8：3?0清掃三、?四樓衛(wèi)生間?;5、8?：30—9?：00清掃?南北兩側(cè)樓?梯通道;?6、9：0?0—10：?00清掃一?、三、四樓?走廊;7?、10：0?0-11：?00清掃三?、四樓衛(wèi)生?間。下午?：1、1?3：00—?14：00?清掃一、三?、四樓走廊?;2、1?4：30—?15：00?清掃三、四?樓衛(wèi)生間;?3、15?：00—1?6：00清?掃南北兩側(cè)?樓梯通道。?4、下班?前清掃各自?負責的領(lǐng)導(dǎo)?辦公室。?注：以上各?項清掃資料?除定時、定?點清掃外，?要隨時巡回?檢查，發(fā)現(xiàn)?衛(wèi)生不達標?處隨時清掃?。四、保?潔員工作標?準：(一?)辦公室的?清掃標準：?1、辦公?桌、椅、電?腦、電話、?煙缸、地面?、窗臺、窗?框、門、文?件柜、刊物?架、沙發(fā)、?茶幾等每一?天至少擦拭?一次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。2、?辦公桌上的?辦公用品、?文件、資料?等要擺放整?齊，不得隨?意翻看。?3、文件柜?玻璃、窗框?要擦拭得干?凈、明亮，?無手印⑽蕹?就?、无僳E?;窗簾懸掛?整齊。4?、垃圾筒要?持續(xù)干凈無?污、垃圾及?時清倒、垃?圾袋及時更?換。5、?辦公室內(nèi)的?花草植物要?定期澆水，?并持續(xù)花盆?內(nèi)無雜物，?盆體無塵、?無污漬。?6、辦公室?內(nèi)的踢腳線?每周至少擦?拭___次?，做到無污?漬、無灰塵?、無水跡。?7、下班?前清掃時，?檢查各類辦?公設(shè)施電源?是否關(guān)掉，?最后將門、?窗關(guān)掉、鎖?好。8、?辦公室窗戶?玻璃、天花?板及燈具，?每月9--?___日定?期清掃擦拭?，如遇節(jié)假?日順延(董?事長辦公室?隨時擦拭)?。(二)?走廊及大廳?的清掃標準?：1、一?樓大廳的前?臺、形象墻?、榮譽證書?柜、接待處?沙發(fā)、茶幾?、正門玻璃?，每日至少?擦拭___?次，榮譽證?書柜內(nèi)每周?至少擦拭_?__次，做?到潔凈、明?亮、無灰塵?、無污漬、?無水跡。?2、走廊地?面每日至少?掃拖___?次，隨時持?續(xù)做到無垃?圾、無雜物?，無污漬、?無痰跡、無?水跡、光潔?明亮。3?、走廊內(nèi)垃?圾桶每日至?少擦拭、傾?倒___次?。做到無手?印，無雜物?、無灰塵、?無污漬、無?水跡。4?、走廊內(nèi)的?窗臺、樓道?開關(guān)、消防?栓、滅火器?、配電箱門?，每日至少?擦拭___?次，做到無?灰塵、無污?漬、無水跡?。5、走?廊內(nèi)的花草?植物要定期?澆水，隨時?清理花盆內(nèi)?煙頭等雜物?，并持續(xù)花?盆內(nèi)無雜物?，盆體無塵?、無污漬。?6、走廊?及大廳內(nèi)的?踢腳線、安?全出口指示?牌、消火栓?、照明設(shè)備?箱、滅火器?、每周至少?擦拭___?次，做到無?污漬、無灰?塵、無水跡?。7、走?廊內(nèi)窗戶玻?璃、天花板?及燈具，每?月___日?--___?日定期清掃?擦拭，如遇?節(jié)假日順延?。(三)?衛(wèi)生間清掃?標準：1?、衛(wèi)生間內(nèi)?洗手臺面、?鏡面、地面?，應(yīng)隨時清?掃，做到無?污漬、無積?水。2、?衛(wèi)生間內(nèi)便?池應(yīng)隨時清?掃、沖刷，?做到無污漬?、無異味。?3、衛(wèi)生?間內(nèi)隔斷板?、墻面、干?手器、開關(guān)?插座、窗臺?等每日至少?擦拭___?次，做到無?污漬、無痰?跡、無水跡?。4、衛(wèi)?生間內(nèi)垃圾?筒要持續(xù)干?凈無污、垃?圾及時清倒?、垃圾袋及?時更換。?5、在蚊蠅?活動季節(jié)里?，每周噴藥?一次，保證?廁所內(nèi)無蠅?、無蚊蟲。?6、每日?不定時噴灑?空氣清新劑?，減輕廁所?內(nèi)異味。?7、衛(wèi)生間?內(nèi)的踢腳線?每周至少擦?拭___次?，做到無污?漬、無灰塵?、無水跡。?8、衛(wèi)生?間室窗戶玻?璃、天花板?及燈具，每?月___日?--___?日定期清掃?擦拭，如遇?節(jié)假日順延?。(四)?會議室、接?待室、貴賓?室、多功能?廳清掃標準?：1、會?議室、接待?室、貴賓室?、多功能廳?的桌、椅、?地面、門、?窗臺每日至?少擦拭__?_次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。2、?會議室、接?待室、貴賓?室、多功能?廳內(nèi)的設(shè)備?設(shè)施(如：?電腦、打印?機、復(fù)印機?等)每日至?少擦拭__?_次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。擦拭時?注意對設(shè)備?設(shè)施的保護?，以免損壞?。3、會?議室、接待?室、貴賓室?、多功能廳?內(nèi)的垃圾筒?要持續(xù)干凈?無污、垃圾?及時清倒、?垃圾袋及時?更換。4?、下班前清?掃時，檢查?各類辦公設(shè)?備設(shè)施的電?源是否關(guān)掉?，最后將門?、窗關(guān)掉、?鎖好。5?、會議室、?貴賓室、多?功能廳除日?常定時清掃?外，如遇會?議、活動等?，應(yīng)在會議?、活動結(jié)束?后及時對會?議室、貴賓?室、多功能?廳進行全面?清掃。6?、會議室、?接待室、貴?賓室、多功?能廳內(nèi)的踢?腳線每周至?少擦拭__?_次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。7、?會議室、接?待室、貴賓?室、多功能?廳窗戶玻璃?、天花板及?燈具，每月?___日-?-___日?定期清掃擦?拭，如遇節(jié)?假日順延。?(五)樓?梯通道清掃?標準：1?、樓梯通道?的地面每日?至少清掃_?__次，每?周至少拖_?__次，做?到無垃圾、?無雜物，無?污漬、無痰?跡、無水跡?、光潔明亮?。2、樓?梯通道內(nèi)的?扶手、窗臺?、樓道開關(guān)?、消防栓、?配電箱門等?每日至少擦?拭___次?，做到無灰?塵、無污漬?、無水跡。?3、樓梯?通道內(nèi)踢腳?線、安全出?口指示牌每?周至少擦拭?___次，?做到無污漬?、無灰塵、?無水跡。?五、保潔員?安全操作規(guī)?程:(一?)牢固樹立?“安全第一?”的思想，?確保安全操?作。(二?)在超過_?__米高處?操作時，務(wù)?必使用梯子?，雙腳需同?時踏在梯子?上，不得單?腳踩踏，并?保證梯子下?方有人把扶?，以免摔傷?。(三)?在清理開、?關(guān)設(shè)備設(shè)施?時，不得用?濕手接觸電?源插座，以?免觸電。?(四)不得?私自撥動任?何機器設(shè)備?及開關(guān)，以?免發(fā)生故障?。(五)?在不會使用?機器時，不?得私自開動?或關(guān)掉機器?，以免發(fā)生?意外事故。?(六)保?潔人員應(yīng)注?意自我保護?，工作時戴?好膠皮手套?，預(yù)防細菌?感染，防止?損害皮膚。?清潔完畢，?應(yīng)注意洗手?。(七)?應(yīng)嚴格遵守?防火制度，?不得動用明?火，以免發(fā)?生火災(zāi)。?(八)在操?作與安全發(fā)?生矛盾時，?應(yīng)先服從安?全，以安全?為重。六?、監(jiān)督、檢?查辦法人?事行政部每?周進行兩次?(每月__?_次)衛(wèi)生?狀況抽查，?每次抽查_?__個點，?檢查地點詳?見附表1，?抽查時發(fā)現(xiàn)?衛(wèi)生不達標?處即扣除相?應(yīng)分數(shù)，具?體處罰標準?見《保潔員?獎懲辦法》?。七、保?潔員獎懲辦?法(一)?抽查中，每?發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)?生不達標，?扣___分?。(二)?當月未扣分?者，在當月?工資中獎勵?___元。?(三)當?月累計扣_?__分以下?者，在當月?工資中獎勵?___元。?(四)當?月累計扣_?__分至_?__分者，?在當月工資?中獎勵__?_元。(?五)當月累?計扣___?分至___?分者，當月?工資實發(fā)。?(六)當?月累計扣_?__至__?_分者，在?當月工資中?均扣___?元。(六?)當月累計?扣___至?___分者?，在當月工?資中均扣_?__元。?(七)當月?累計扣__?_分以上者?，___分?以下扣罰金?額均按__?_元扣除;?超出___?分部份的扣?罰金額，按?實際金額按?每分0。_?__元在當?月工資中扣?除。(八?)當月扣分?最大值小于?等于___?分。(九?)連續(xù)__?_個月扣分?在___分?以上者，給?予辭退處理?。公司保?潔員管理制?度物業(yè)保?潔主管在服?務(wù)中心主管?領(lǐng)導(dǎo)下，負?責實施住宅?區(qū)的物業(yè)保?潔工作，美?化、凈化居?住環(huán)境。其?職責如下：?一、物業(yè)?保潔工作的?現(xiàn)場管理，?及時了解物?業(yè)保潔員的?思想和生活?動態(tài)，解決?疑難問題，?并定期向服?務(wù)中心主管?匯報。二?、嚴格按保?潔物業(yè)管理?作業(yè)程序和?保潔物業(yè)標?準及檢查考?核評分標準?，實行工作?檢查制度，?包括：自查?、互查、主?管檢查、抽?查、服務(wù)中?心定期檢查?等檢查制度?，考核結(jié)果?切實與員工?工資掛鉤。?三、合理?配置住宅區(qū)?內(nèi)保潔物業(yè)?和清掃工具?的數(shù)量，合?理配備保潔?物業(yè)人員，?確保住宅區(qū)?內(nèi)不留衛(wèi)生?死角。四?、堅持每一?天巡視住宅?區(qū)___次?，有效制止?各種違章現(xiàn)?象，現(xiàn)場督?導(dǎo)保潔物業(yè)?工作。五?、經(jīng)常檢查?商場、店鋪?，落實“門?前三包”職?責，嚴禁擺?攤設(shè)點，占?道經(jīng)營。?六、負責保?潔物業(yè)內(nèi)務(wù)?管理工作的?安排和實施?，每月組織?召開保潔物?業(yè)狀況分析?會，總結(jié)一?周保潔物業(yè)?工作。七?、負責物業(yè)?保潔員的崗?位技能培訓(xùn)?工作。八?、負責業(yè)主?家庭鐘點服?務(wù)的安排及?落實工作，?確保服務(wù)質(zhì)?量。九、?帶領(lǐng)物業(yè)保?潔各班完成?服務(wù)中心安?排的臨時任?務(wù)。物業(yè)?保潔組長職?責標準物?業(yè)保潔組長?在物業(yè)保潔?主管領(lǐng)導(dǎo)下?，負責實施?住宅區(qū)物業(yè)?保潔工作，?美化、凈化?居住環(huán)境。?具體崗位職?責如下：?一、熟悉住?宅區(qū)樓宇結(jié)?構(gòu)、單元戶?數(shù)、樓座排?列、車行道?、人行道分?布及面積，?綠化地分布?及面積。?二、堅持高?質(zhì)量、高標?準，根據(jù)公?司作業(yè)指導(dǎo)?書制定車行?道、人行道?、樓梯走動?道、商場、?大堂等具體?作業(yè)程序和?物業(yè)保潔標?準，檢查考?核評分標準?和獎懲措施?，經(jīng)物業(yè)保?潔主管批準?后組織并實?施。三、?合理配置住?宅區(qū)內(nèi)垃圾?桶數(shù)量、分?布地點，垃?圾轉(zhuǎn)運車，?清掃工具數(shù)?量及保管場?所，合理配?備物業(yè)保潔?人員，住宅?區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)?生死角。?四、住宅區(qū)?物業(yè)保潔工?作實行“劃?片分區(qū)包干?”作業(yè)管理?，做到員工?之間任務(wù)劃?定清楚、職?責明確、檢?查、考核標?準公開，獎?懲對象明確?。五、嚴?格本部門考?勤制度。對?物業(yè)保潔員?，每一天定?時集中講評?，對全年出?全勤，無遲?到早退員工?，報請服務(wù)?中心主管給?予獎勵。安?排好員工節(jié)?日期間的探?親活動，確?保住宅區(qū)內(nèi)?保潔工作有?條不紊。?六、堅持每?一天巡視住?宅區(qū)___?次，有效制?止住宅區(qū)亂?貼字畫、廣?告，外墻亂?寫亂畫，亂?倒(拋)垃?圾，隨地吐?痰等不良現(xiàn)?象;培養(yǎng)業(yè)?主愛護小區(qū)?清潔衛(wèi)生的?自覺行為，?現(xiàn)場督導(dǎo)保?潔工作。?七、經(jīng)常檢?查商場、店?鋪，落實門?前“三包”?職責，嚴禁?隨地擺攤設(shè)?點，占道經(jīng)?營。八、?嚴格執(zhí)行保?潔工作檢查?制度，實行?自檢、互檢?、組長檢查?、主任抽查?，服務(wù)中心?定期大檢查?五級檢查制?度，檢查、?考核結(jié)果切?實與員工收?入掛鉤。堅?持把職責區(qū)?域、職責人?、考核評分?定期公開，?廣泛理解業(yè)?主監(jiān)督。?九、定期組?織員工學(xué)習(xí)?，關(guān)心員工?文化生活，?倡導(dǎo)在平凡?崗位上，干?出不平凡事?跡。十、?完成服務(wù)中?心主管交辦?的其他任務(wù)?。保潔員?職責標準?保潔員職責?標準如下：?一、守崗?位，按時上?下班。上班?佩戴工作卡?，做到服裝?整潔、干凈?。二、熟?悉各自分工?所負責范圍?內(nèi)的清潔衛(wèi)?生狀況，對?所負責范圍?內(nèi)衛(wèi)生全面?負責。三?、每日和分?___次清?運垃圾到中?轉(zhuǎn)站。四?、每日負責?清掃公共走?廊、樓梯、?電梯、停車?場、綠地、?公共設(shè)施周?邊環(huán)境等_?__次。每?周清潔樓道?扶手___?次，清潔公?共場所門窗?___次，?并持續(xù)區(qū)內(nèi)?公共面積無?紙屑、煙頭?、污垢等，?持續(xù)清潔衛(wèi)?生。五、?每日巡視各?職責范圍的?清潔衛(wèi)生狀?況，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?，并做好工?作記錄。?六、用心參?加業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高業(yè)務(wù)?水平，自覺?學(xué)習(xí)有關(guān)清?潔衛(wèi)生知識?，提高個人?素質(zhì)。七?、處理與清?潔衛(wèi)生相關(guān)?的其他事宜?。清潔工?職責標準?一、清潔工?務(wù)必依時清?潔大堂、走?廊、樓梯等?共用地方。?二、勸喻?各業(yè)主勿將?垃圾桶或袋?置于走廊、?樓梯等公用?地方，請將?其放入通往?樓梯門旁的?垃圾桶內(nèi)，?以免影響衛(wèi)?生和阻塞通?道。三、?如發(fā)現(xiàn)有雜?物置于走廊?、天臺或樓?梯間，應(yīng)勸?喻業(yè)主自行?搬往附近