西南區(qū)域員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競賽

西南區(qū)域員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競賽1.中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司西南區(qū)域公司總經(jīng)理是（）。[單選題]*A.梁雨夢B.梁瑀夢(正確答案)C.梁曉雨D.梁小雨2.西南區(qū)域公司職能部門有（）。[單選題]*A.綜合部人力部市場部運(yùn)管部B.綜合部人力部市場部運(yùn)管部財(cái)務(wù)部C.綜合部人力部市場部運(yùn)管部總經(jīng)辦D.綜合部市場部運(yùn)管部財(cái)務(wù)部(正確答案)3.日常工作中使用成都分公司印章時(shí)，應(yīng)在審批流程結(jié)束后，聯(lián)系（）用印。[單選題]*A.區(qū)域綜合部B.區(qū)域財(cái)務(wù)部(正確答案)C.總部綜合部D.總部財(cái)務(wù)部4.日常工作中使用成都分公司營業(yè)執(zhí)照時(shí)，應(yīng)在審批流程結(jié)束后，聯(lián)系（）用印。[單選題]*A.區(qū)域綜合部(正確答案)B.區(qū)域財(cái)務(wù)部C.總部綜合部D.總部財(cái)務(wù)部5.發(fā)生員工工傷事件，項(xiàng)目應(yīng)在事件發(fā)生后（）內(nèi)向區(qū)域管理部門、人力報(bào)備。[單選題]*A.12小時(shí)B.14小時(shí)C.24小時(shí)(正確答案)D.38小時(shí)6.低值易耗品指的是多少錢的物品（）。[單選題]*A.2000-4000B.1000元以下C.2000-5000(正確答案)D.1000-20007.公司（）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的價(jià)值管理。[單選題]*A.綜合部B.財(cái)務(wù)部(正確答案)C.運(yùn)管部D.黨群部8.公司出差補(bǔ)貼為（）元/人/天。[單選題]A.300B.200(正確答案)C.100D.509.員工入職以后，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定應(yīng)于（）內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。[單選題]*A.5日B.15日C.30日(正確答案)D.60日10.員工待崗期間生活補(bǔ)貼為（）。[單選題]*A.基本工資B.當(dāng)?shù)刈畹凸べYC.原工資不變D.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%(正確答案)11.員工的晉升/降職/同級調(diào)動(dòng)/待崗后再上崗，均設(shè)有考核期，一般為（）。[單選題]*A.3個(gè)月(正確答案)B.5個(gè)月C.6個(gè)月D.1年12.晉升原則上需要在原崗位工作滿（）方可申請晉升。[單選題]*A.2個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.一年(正確答案)13.員工調(diào)休應(yīng)于（）休完。[單選題]*A.當(dāng)月B.3個(gè)月內(nèi)(正確答案)C.一年內(nèi)D.不計(jì)時(shí)間14.以下哪類是非業(yè)主類增值服務(wù)（）。[單選題]*A.社區(qū)傳媒B.家政服務(wù)C.汽車服務(wù)D.前介服務(wù)(正確答案)15.截止2022年6月30日，我司已開展（）高速公路服務(wù)。[單選題]*A.1條B.2條C.3條D.4條(正確答案)16.以下哪個(gè)項(xiàng)目在開展大業(yè)主園區(qū)食堂（）。[單選題]*A.成都中鐵水映青城(正確答案)B.成都中鐵西城C.昆明中鐵大廈D.成都中鐵逸都17.下列選項(xiàng)中哪個(gè)是不屬于合作方評估中的評估要點(diǎn)（）。[單選題]*A.商譽(yù)審查B.質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明(正確答案)C.現(xiàn)場評審D.履約評估E.其他注意事項(xiàng)18.項(xiàng)目清運(yùn)業(yè)務(wù)中，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則建議按照市場調(diào)研最高價(jià)格上浮

收取，按㎡收費(fèi)，按㎡結(jié)算。（）[單選題]*A.20%B.25%C.5%D.10%(正確答案)19.公建項(xiàng)目（商業(yè)、寫字樓、綜合體項(xiàng)目），年物業(yè)管理酬金率或利潤率原則上不低于（）。[單選題]*A.2%B.4%C.6%D.8%(正確答案)20.前期物業(yè)顧問項(xiàng)目年酬金，住宅項(xiàng)目一般不低于萬元，公建項(xiàng)目一般不低于萬元（不含駐場人員費(fèi)用）（）。[單選題]*A.10萬；20萬B.20萬；30萬(正確答案)C.30萬；40萬D.40萬;50萬21.下列哪項(xiàng)不是市場拓展應(yīng)遵循和把握的原則是（）。[單選題]*A.堅(jiān)持依法合規(guī)，積極穩(wěn)妥經(jīng)營，強(qiáng)化監(jiān)督管理B.堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)中鐵置業(yè)開發(fā)項(xiàng)目必拿，中國中鐵系統(tǒng)房地產(chǎn)項(xiàng)目必爭，市場優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目必?fù)孋.堅(jiān)持注重實(shí)績，鼓勵(lì)公平競爭，支持多勞多得D.堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)(正確答案)22.合同專用章使用下列說法正確的是（）。[單選題]*A.印章保管人必須妥善保管印章，如資料較多，可指定人員蓋章B.任何人員必須嚴(yán)格依照規(guī)定使用印章，不得擅自使用。對違反規(guī)定使用印章給公司造成損失的，將按公司負(fù)面清單處理，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理(正確答案)C．合同章管理員在收到審批通過的用印審批單后，可讓使用人進(jìn)行用印D.合同專用章可以用于公司級正式發(fā)文的用印23.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)企業(yè)市場項(xiàng)目開發(fā)常見途徑（）。[單選題]*A.招投標(biāo)B.競爭性談判C.直接委托D.私下協(xié)商確定(正確答案)24.供應(yīng)商入庫需要哪些材料（）。[單選題]*A.供應(yīng)方營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、供應(yīng)商資格審查及評價(jià)表、現(xiàn)場考察報(bào)告(正確答案)B.供應(yīng)方營業(yè)執(zhí)照、供應(yīng)商資格審查及評價(jià)表、現(xiàn)場考察報(bào)告C.供應(yīng)方營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、現(xiàn)場考察報(bào)告D.供應(yīng)方營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、供應(yīng)商資格審查及評價(jià)表25.消火栓泵設(shè)置一用一備的原因是（）。[單選題]*A.一臺(tái)不夠用時(shí)可啟動(dòng)備用泵補(bǔ)充B．選一臺(tái)大泵不如選兩臺(tái)小泵劃算C．泵房面積大可以設(shè)兩臺(tái)消防泵D．主泵因故障失靈時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)備用泵(正確答案)26.以下哪項(xiàng)不是驗(yàn)電要求：（）。[單選題]*A．臨時(shí)遮欄和標(biāo)示牌裝妥以后，應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)數(shù)量的攜帶型接地線，先將接地一端接到接地網(wǎng)接頭上，然后驗(yàn)證施工設(shè)備是否確無電壓。B．驗(yàn)電時(shí)必須使用符合電壓等級并合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)各相分別驗(yàn)電。C．驗(yàn)電前，應(yīng)先在有電設(shè)備上進(jìn)行試驗(yàn)，確認(rèn)驗(yàn)電器良好。高壓驗(yàn)電必須戴絕緣手套。D．驗(yàn)電時(shí)必須使用符合電壓等級并合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備進(jìn)線端驗(yàn)電即可。(正確答案)27.針對主動(dòng)上門保養(yǎng)、走訪說法不正確的是（）。[單選題]*A.應(yīng)該統(tǒng)一保修中心顯性化著裝，帶鞋套上門B.應(yīng)該統(tǒng)一說辭，針對業(yè)主對維修滿意度進(jìn)行專項(xiàng)提升C.主動(dòng)上門保養(yǎng)、走訪，報(bào)修戶和未報(bào)修均可開展，對整體客戶體驗(yàn)進(jìn)行提升D.為了體現(xiàn)管理的規(guī)范性，只針對有報(bào)修的業(yè)主進(jìn)行(正確答案)28.工作票簽發(fā)人或命令發(fā)布人應(yīng)對下列各項(xiàng)負(fù)責(zé)，除了（）。[單選題]*A.工作票的必要性B.工作安全性C.工作票上所填的安全措施是否正確完備D.工作及時(shí)性(正確答案)29.依據(jù)公安部第61號(hào)令,企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少（）進(jìn)行一次防火檢查。[單選題]*A.每星期B.每月(正確答案)C.每季度D.每半年30.垃圾桶容量不能超出（）滿。[單選題]*A.三分之一B.四分之二C.三分之二(正確答案)D.四分之三31.每日消殺結(jié)束后，必須開窗通風(fēng)時(shí)間不少于（）分鐘。[單選題]*A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘(正確答案)D.60分鐘32.保潔人員在給客戶指引方向時(shí)，下列哪一項(xiàng)是正確的（）。[單選題]*A.使用一個(gè)手指頭B.眼睛看地上或別出C.手持物品指引方向D.手掌指示、親切明確(正確答案)33.在不銹鋼制品的清潔中，用干毛巾先除塵，再用（）專用毛巾或軟布沾水按紋路擦試。[單選題]*A.防靜電水B.防塵水C.玻璃水D.不銹鋼水(正確答案)34.在物業(yè)管理投拆處理的程序中，處于調(diào)查分析投訴原因和提出解決投訴的方案之間的程序是（）。[單選題]*A.記錄投拆內(nèi)容B.判斷投拆性質(zhì)C.確定處理責(zé)任人(正確答案)D.答復(fù)業(yè)主35.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（）。[單選題]*A.高中初級B.一二三級(正確答案)C.ABC三級D.暫無分等級36.見到客戶應(yīng)主動(dòng)示意,應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意，應(yīng)微笑問好（）。[單選題]*A.3米之內(nèi)、3米之外(正確答案)B.4米之外、4米之內(nèi)C.1.5米之內(nèi)、1.5米之外D.2米之外、2米之內(nèi)37.在測量客戶滿意的方法中，（）的核心是確定服務(wù)在多大程度上滿足了客戶的欲望和需求。[單選題]*A.建立受理系統(tǒng)B.客戶滿意度調(diào)研(正確答案)C.失去客戶分析D.競爭都分析38.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是（）。[單選題]*A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.業(yè)主定價(jià)D.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定(正確答案)39.房屋專項(xiàng)維修資金，專項(xiàng)用于建筑物及其附屬設(shè)施保修期滿后共有部分（）。[單選題]*A.維修B.裝修C.更新D.維修、更新、改造(正確答案)40.業(yè)主在收樓前需交的費(fèi)用有：物業(yè)專項(xiàng)維修資金、（）。[單選題]*A.稅費(fèi)B.交易稅C.測量費(fèi)D.契稅(正確答案)41.投訴事件的回訪，應(yīng)在投拆處理完畢后的（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。[單選題]*A.8小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)(正確答案)D.46小時(shí)42.每天對裝修單元的巡查不少于（）次。[單選題]*A.1次(正確答案)B.2次C.3次D.4次43.根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域能成立（）業(yè)主大會(huì)。[單選題]*A.一個(gè)(正確答案)B.兩個(gè)C.兩個(gè)以上D.三個(gè)以下44.關(guān)于物業(yè)管理的說法，正確的是（）。[單選題]*A.物業(yè)管理的直接責(zé)任主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.物業(yè)管理的對象是房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地(正確答案)C.物業(yè)管理的內(nèi)容是維修、養(yǎng)護(hù)、管理D.物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動(dòng)45.火災(zāi)情況發(fā)生，接到報(bào)警后，內(nèi)保員應(yīng)（）分鐘內(nèi)跑到報(bào)警地點(diǎn)核查現(xiàn)場情況。[單選題]*A.10B.8C.5D.3(正確答案)46.對講機(jī)的使用應(yīng)遵守“誰使用，誰保管；，誰負(fù)責(zé)”的原則。（）[單選題]*A.誰損壞(正確答案)B.誰破壞C.誰丟失D.誰當(dāng)班47.外部人員需進(jìn)入中控室時(shí)，應(yīng)填寫《監(jiān)控中心來訪人員登記表》。（）[單選題]*A.因私B.私自C.擅自D.因公(正確答案)48.交班做到三清，即前班情況清、、鑰匙物品器械清點(diǎn)清。（）[單選題]*A.下班交代問題清(正確答案)B.設(shè)備運(yùn)行情況清C.記錄題寫清D.監(jiān)控點(diǎn)位交代清49.若交接班雙方?jīng)]有履行交接手續(xù)，因此而產(chǎn)生