自考《薪酬管理》【06091】考試題庫大全-第七章 薪酬預(yù)算、控制與溝通

PAGEPAGE27自考《薪酬管理》【06091】考試題庫大全-第七章薪酬預(yù)算、控制與溝通一、單選題1.薪酬控制的途徑不包括（）A、控制員工人數(shù)B、控制工作時數(shù)C、控制平均薪酬水平D、控制培訓(xùn)時數(shù)答案：D2.（）的變動情況主要源于員工隊伍本身發(fā)生的變化，如員工數(shù)量的增減以及員工的流動。A、企業(yè)外部環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C、企業(yè)主觀環(huán)境D、企業(yè)客觀環(huán)境答案：B解析：概括來講，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變動情況主要源于員工隊伍本身發(fā)生的變化，如員工數(shù)量的增減以及員工的流動。3.在完成了薪酬溝通會議召開的（）左右的時間，可以對整個薪酬溝通的效果做一個評估，通過再一次的信息收集，來回顧整個流程并判斷最初設(shè)定的溝通目標(biāo)是否達(dá)到。A、5個月B、6個月C、7個月D、8個月答案：B解析：在完成了薪酬溝通會議召開的6個月左右的時間，可以對整個薪酬溝通的效果做一個評估，通過再一次的信息收集，來回顧整個流程并判斷最初設(shè)定的溝通目標(biāo)是否達(dá)到.4.（）主要通過對實施薪酬溝通方案的人員進(jìn)行培訓(xùn)來完成。A、打造薪酬溝通的專業(yè)團(tuán)隊B、召開薪酬溝通的會議C、評估薪酬溝通的效果D、設(shè)計薪酬溝通的方案答案：A解析：打造薪酬溝通的專業(yè)團(tuán)隊主要通過對實施薪酬溝通方案的人員進(jìn)行培訓(xùn)來完成。5.以下哪個不屬于企業(yè)的薪酬控制A、通過控制雇傭量來控制薪酬B、通過對平均薪酬水平、薪酬體系構(gòu)成的調(diào)整C、利用一些薪酬技術(shù)對薪酬進(jìn)行潛在的控制D、不使用任何方式直接控制薪酬答案：D6.管理者在薪酬管理過程中，對未來一定時期內(nèi)一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍，稱之為（）。A、薪酬計劃B、薪酬預(yù)算C、薪酬控制D、薪酬決策答案：B7.薪酬控制不包括以下哪一步驟?（）A、確定標(biāo)準(zhǔn)以及指標(biāo)B、將結(jié)果與去年的進(jìn)行比較C、將結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較D、如果二者之間有差距，確定補救措施并落實答案：B8.下列不屬于薪酬控制的難點的是（）。A、控制力量的多樣性B、結(jié)果衡量的困難性C、人的因素的影響D、資金的流動性答案：D9.各部門先估算需要的薪酬管理數(shù)量，上報匯總，編制出整體預(yù)算。這種方法屬于（）。A、自上而下預(yù)算法B、自下而上預(yù)算法C、自內(nèi)而外預(yù)算法D、上下結(jié)合預(yù)算法答案：B10.通過控制員工人數(shù)和（）是管理勞動力成本最簡單、最直接的方法。A、減少開支B、增加勞動時間C、不給加班費D、控制工作時數(shù)答案：D解析：雇傭量取決于企業(yè)里的員工人數(shù)和他們相應(yīng)的工作時數(shù)，而通過控制這兩個要素來管理勞動力成本可能也是最簡單、最直接的一種做法。11.某企業(yè)的大部分員工都來自于外地，而企業(yè)又沒有足夠的能力為員工提供住宿，所以企業(yè)在進(jìn)行薪酬預(yù)算的時候，充分考慮了當(dāng)?shù)胤课葑赓U成本情況，這體現(xiàn)了企業(yè)在進(jìn)行薪酬預(yù)算時，應(yīng)該考慮（）。A、企業(yè)所處的外部環(huán)境B、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化C、企業(yè)所在地的生活成本的變動D、企業(yè)員工的特點答案：C解析：生活成本的變動：企業(yè)在進(jìn)行薪酬預(yù)算時，把生活成本的變動情況結(jié)合進(jìn)去考慮是一種很自然的做法，畢竟薪酬最基本的功用就在于滿足員工生活開支方面的需求。12.管理勞動力成本最簡單、最直接的方法是通過控制（）和工作時數(shù)。A、減少開支B、增加勞動時間C、工作人數(shù)D、不給加班費答案：C解析：雇傭量取決于企業(yè)里的員工人數(shù)和他們相應(yīng)的工作時數(shù)，而通過控制這兩個要素來管理勞動力成本可能也是最簡單、最直接的一種做法。13.創(chuàng)建一個（）的溝通氛圍可以使薪酬溝通事半功倍。A、適度透明B、半透明C、全透明D、不透明答案：A解析：創(chuàng)建一個適度透明的溝通氛圍可以使薪酬溝通事半功倍。14.下列不屬于薪酬預(yù)算方法的是（）。A、自上而下預(yù)算法B、上下結(jié)合預(yù)算法C、左右結(jié)合預(yù)算法D、自下而上預(yù)算法答案：C15.不屬于薪酬溝通步驟的是（）A、明確薪酬溝通的目的B、創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍C、設(shè)計薪酬溝通的方案D、選擇薪酬溝通的地點答案：D16.薪酬福利手冊、備忘錄、宣傳單頁等形式的制品屬于（）。A、電子網(wǎng)絡(luò)B、人際溝通C、印刷制品D、電子郵件答案：C17.不屬于薪酬控制的途徑的是（）A、控制員工人數(shù)B、控制工作時數(shù)C、通過薪酬水平進(jìn)行控制D、通過薪酬金額控制答案：D18.各部門先估算需要的薪酬管理數(shù)量，上報匯總，編制出整體預(yù)算。這種方法屬于（）A、自上而下預(yù)算法B、自下而上預(yù)算法C、自內(nèi)而外預(yù)算法D、上下結(jié)合預(yù)算法答案：B解析：自下而上預(yù)算法：各部門先估算需要的薪酬數(shù)量，上報匯總，編制出整體預(yù)算。19.薪酬控制的難點不包括（）A、控制力量的多樣性B、人的因素的影響C、結(jié)果衡量的困難性D、環(huán)境因素的影響答案：D20.企業(yè)的控制力不包括（）A、企業(yè)的管理力量B、企業(yè)現(xiàn)有的正式控制體系C、來源于小團(tuán)體或特定個人的社會控制D、員工的自我控制答案：A解析：企業(yè)的控制力主要有以下三種——企業(yè)現(xiàn)有的正式控制體系、來源于小團(tuán)體或特定個人的社會控制以及員工的自我控制。不包括企業(yè)的管理力量。21.（）會議是公司的全體員工一起參與。A、部門會議B、小型會議C、大型會議D、集體會議答案：C解析：會議的形式可以依據(jù)企業(yè)的規(guī)模、架構(gòu)等實際情況采用大型會議或小型會議的形式，大型會議可以是公司的全體員工一起參與，小型會議可以是按照不同的事業(yè)部、部門或是薪酬架構(gòu)來進(jìn)行劃分。22.除人際溝通外，（）現(xiàn)已成為人們相互之間進(jìn)行日常溝通所選用的最為普遍的方式之一了。A、人際溝通B、電子網(wǎng)絡(luò)C、印刷制品D、電子郵件答案：B23.下列不屬于編制預(yù)算的三種方法的是（）A、自上而下預(yù)算法B、自下而上預(yù)算法C、上下結(jié)合預(yù)算法D、自由結(jié)合預(yù)算法答案：D24.不屬于薪酬預(yù)算環(huán)境的是（）A、外部市場環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C、企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀D、政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：D25.（）是為確保既定薪酬方案順利落實而采取的相關(guān)措施。A、薪酬控制B、薪酬計劃C、薪酬預(yù)算D、薪酬決策答案：A26.各部門先估算需要的薪酬數(shù)量，上報匯總，編制出整體預(yù)算。是薪酬預(yù)算方法中的是（）A、經(jīng)驗預(yù)算法B、自上而下預(yù)算法C、自下而上預(yù)算法D、上下結(jié)合預(yù)算法答案：C27.人們相互之間進(jìn)行日常溝通所選用的最為普遍的方式之一是（）。A、電子網(wǎng)絡(luò)B、人際溝通C、印刷制品D、電子郵件答案：A28.企業(yè)員工人數(shù)的多少對組織的整體薪酬支出水平影響（），當(dāng)員工人數(shù)增加或流動比較頻繁時，組織的平均薪酬水平可能會隨之降低。A、極小B、極大C、不大D、幾乎沒有答案：B解析：企業(yè)員工人數(shù)的多少對組織的整體薪酬支出水平影響極大，當(dāng)員工人數(shù)增加或流動比較頻繁時，組織的平均薪酬水平可能會隨之降低。29.為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施是（）A、薪酬控制B、薪酬計劃C、薪酬預(yù)算D、薪酬決策答案：A解析：所謂薪酬控制，是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。30.在數(shù)量上，企業(yè)年度加薪的幅度可以用的計算公式是（）A、年度加薪比率=年初平均薪酬/年末平均薪酬B、年度加薪比率=年末平均薪酬/年初平均薪酬C、年度加薪比率=年初平均薪酬/（年末平均薪酬-年初平均薪酬）D、年度加薪比率=（年末平均薪酬-年初平均薪酬）/年初平均薪酬答案：D解析：在數(shù)量上，年度加薪的幅度可以用下面的公式來計算：（年末平均薪酬-年初平均薪酬）/年初平均薪酬。31.薪酬預(yù)算是管理者在（）過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍A、薪酬管理B、薪酬溝通C、薪酬體系設(shè)計D、薪酬計劃編制答案：A解析：所謂薪酬預(yù)算，實際上指的是管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。32.薪酬溝通的步驟不包括（）。A、明確薪酬溝通的目的B、創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍C、設(shè)計薪酬溝通的方案D、確定薪酬溝通的內(nèi)容答案：D33.管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍是指（）。A、薪酬控制B、薪酬計劃C、薪酬預(yù)算D、薪酬決策答案：C34.薪酬控制可以通過（）。A、控制薪酬對象，控制雇傭量，控制薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)B、控制雇傭量，控制薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)，控制薪酬技術(shù)C、控制薪酬對象，控制雇傭量，控制薪酬水平D、控制薪酬對象，控制薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)以及控制薪酬技術(shù)答案：A35.薪酬預(yù)算的目標(biāo)不包括（）A、合理控制員工流動率B、降低企業(yè)的勞動力成本C、改變員工的績效D、有效影響員工的行為答案：C36.關(guān)于企業(yè)進(jìn)行薪酬溝通時正確的溝通流程應(yīng)是（）。A、召開薪酬溝通的會議—明確薪酬溝通的目的—創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍—設(shè)計薪酬溝通的方案—打造薪酬溝通的團(tuán)隊—評估薪酬溝通的效果B、明確薪酬溝通的目的—創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍—召開薪酬溝通的會議—設(shè)計薪酬溝通的方案—打造薪酬溝通的團(tuán)隊—評估薪酬溝通的效果C、明確薪酬溝通的目的—創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍—設(shè)計薪酬溝通的方案—打造薪酬溝通的團(tuán)隊—召開薪酬溝通的會議—評估薪酬溝通的效果D、創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍—明確薪酬溝通的目的—設(shè)計薪酬溝通的方案—打造薪酬溝通的團(tuán)隊—召開薪酬溝通的會議—評估薪酬溝通的效果答案：C37.不屬于企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀的是（）A、上年度的加薪幅度B、企業(yè)的支付能力C、企業(yè)現(xiàn)行的薪酬政策D、企業(yè)的薪酬等級序列答案：D38.薪酬控制的難點在于控制力量的多樣性、（）及結(jié)果衡量的困難性。A、管理層人員的因素影響B(tài)、基層員工的因素影響C、資金的流動性D、人的因素的影響答案：D39.（）的籌辦和召開是實施整個薪酬溝通方案中最重要的部分A、薪酬溝通會議B、薪酬控制會議C、薪酬預(yù)算會議D、激勵薪酬會議答案：A解析：薪酬溝通會議的籌辦和召開是實施整個薪酬溝通方案中最重要的部分。40.要明確薪酬溝通需要溝通的信息，首先要確定（）。A、溝通的步驟B、溝通的內(nèi)容C、溝通的方法D、溝通的技巧答案：B解析：確定溝通的內(nèi)容就是要明確薪酬溝通需要溝通哪些信息。41.薪酬控制的途徑不包括（）A、控制員工人數(shù)B、控制工作時數(shù)C、控制平均薪酬水平D、控制培訓(xùn)時數(shù)答案：D解析：我們主要可以從以下幾個方面來關(guān)注企業(yè)的薪酬控制：第一，通過控制雇傭量來控制薪酬，雇傭量取決于企業(yè)里的員工人數(shù)和他們相應(yīng)的工作時數(shù)；第二，通過對平均薪酬水平、薪酬體系構(gòu)成的調(diào)整以及有目的地設(shè)計企業(yè)的福利計劃來達(dá)到控制薪酬的目的；第三，利用一些薪酬技術(shù)對薪酬進(jìn)行潛在的控制。42.先由決策者決定公司的總體薪酬預(yù)算總額，以及加薪的幅度，然后將預(yù)算總額分配到各個部門，各個部門再將得到的配額分配給每一個職位或員工。這種方法屬于（）A、自上而下預(yù)算法B、自下而上預(yù)算法C、自內(nèi)而外預(yù)算法D、上下結(jié)合預(yù)算法答案：A解析：自上而下預(yù)算法，先由決策者決定公司的總體薪酬預(yù)算總額，以及加薪的幅度，然后將預(yù)算總額分配到各個部門，各個部門再將得到的配額分配給每一個職位或員工。43.在企業(yè)加薪總額一定的情況下，員工的參與比例越高，每個人可以得到的加薪額度就（）。A、越小B、越大C、更平均D、以上說法都不對答案：A解析：在企業(yè)加薪總額一定的情況下，員工的參與比例越高，每個人可以得到的加薪額度就越小。多選題1.薪酬預(yù)算的目標(biāo)主要包括（）。A、合理控制員工流動率B、降低企業(yè)的勞動力成本C、減少開支D、有效影響員工的行為答案：ABD2.薪酬預(yù)算的方法有（）。A、自上而下預(yù)算法B、自下而上預(yù)算法C、上下結(jié)合預(yù)算法D、左右結(jié)合估算法答案：ABC3.對薪酬的控制，主要通過對（）的調(diào)整來實現(xiàn)A、薪酬水平B、薪酬體系C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬依據(jù)答案：AC解析：對薪酬的控制，主要通過對薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整來實現(xiàn)。此處的薪酬水平主要是指企業(yè)總體上的平均薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)則主要涉及基本薪酬、激勵薪酬和福利支出這樣一些薪酬的構(gòu)成以及各個具體組成部分所占的比重大小。4.薪酬預(yù)算環(huán)境包括（）。A、外部市場環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C、生活成本的變動D、企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀答案：ABCD5.按照估計出來的流動水平，結(jié)合流動效應(yīng)進(jìn)行考慮，可以在很大程度上增強企業(yè)薪酬預(yù)算的（）。A、客觀性B、準(zhǔn)確性C、時效性D、貼切性答案：BC解析：按照估計出來的流動水平，結(jié)合流動效應(yīng)進(jìn)行考慮，可以在很大程度上增強企業(yè)薪酬預(yù)算的準(zhǔn)確性和時效性。6.薪酬控制的難點包括（）。A、外部環(huán)境動態(tài)性B、人的因素的影響C、結(jié)果衡量的困難性D、控制力量的多樣性答案：BCD7.企業(yè)的控制體系在（）會發(fā)揮出不同的作用。A、不同的時間B、不同的實施者C、處在不同的環(huán)境下D、面對不同的對象答案：ACD解析：企業(yè)的控制體系在不同的時間、處在不同的環(huán)境下、面對不同的對象會發(fā)揮出不同的作用。8.薪酬控制的途徑包括（）A、控制員工人數(shù)B、控制工作時數(shù)C、控制平均薪酬水平D、控制培訓(xùn)時數(shù)答案：ABC解析：控制員工人數(shù)及工作時數(shù)，屬于通過雇用量進(jìn)行薪酬控制；控制平均薪酬水平屬于通過薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬控制，所以ABC都屬于薪酬控制的途徑。9.薪酬預(yù)算的目標(biāo)主要包括（）A、優(yōu)化現(xiàn)有薪酬管理B、合理控制員工流動率C、降低企業(yè)的勞動力成本D、有效影響員工的行為答案：BCD解析：薪酬預(yù)算的目標(biāo)主要包括：合理控制員工流動率，降低企業(yè)的勞動力成本，有效影響員工的行為。10.薪酬控制的難點包括（）A、外部環(huán)境動態(tài)性B、人的因素的影響C、結(jié)果衡量的困難性D、控制力量的多樣性答案：BCD解析：薪酬控制的難點包括：（一）控制力量的多樣性；（二）人的因素的影響；（三）結(jié)果衡量的困難性。簡答題1.[名]自上而下薪酬預(yù)算法答案：自上而下預(yù)算法，先由決策者決定公司的總體薪酬預(yù)算總額，以及加薪的幅度，然后將預(yù)算總額分配到各個部門，各個部門再將得到的配額分配給每一個職位或員工。2.[名]薪酬控制答案：所謂薪酬控制，是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。3.簡述薪酬控制的內(nèi)涵及其過程。答案：所謂薪酬控制，是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。在企業(yè)的實際經(jīng)營中，正式的控制過程往往包括下面幾個步驟：1）確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及若干衡量指標(biāo)；2）將實際結(jié)果和既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；3）如果二者之間存在差距，明確并落實補救性措施。4.簡述薪酬溝通的步驟有哪些答案：1.明確薪酬溝通的目的2.創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍3.設(shè)計薪酬溝通的方案4.打造薪酬溝通的團(tuán)隊5.召開薪酬溝通的會議6.評估薪酬溝通的效果5.簡述薪酬控制的難點。答案：1）控制力量的多樣性。概括來說，企業(yè)的控制力主要有以下三種—企業(yè)現(xiàn)有的正式控制體系、來源于小團(tuán)體或特定個人的社會控制以及員工的自我控制。2）人的因素的影響。借助社會控制和自我控制的力量往往能夠收到更為理想的效果。3）結(jié)果衡量的困難性。6.簡述薪酬溝通的步驟答案：1）明確薪酬溝通的目的；2）創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍；3）設(shè)計薪酬溝通的方案；4）打造薪酬溝通的團(tuán)隊；5）召開薪酬溝通的會議；6）評估薪酬溝通的效果。7.[名]自下而上薪酬預(yù)算法答案：各部門先估算需要的薪酬數(shù)量，上報匯總，編制出整體預(yù)算。8.簡述薪酬溝通的內(nèi)容包含哪些內(nèi)容。答案：一般來說，薪酬溝通的內(nèi)容包含以下部分：1）公司調(diào)整薪酬體系的原因及必要性；2）相關(guān)行業(yè)及市場的薪酬數(shù)據(jù)及其與本企業(yè)比對情況的展示；3）新的薪酬體系的各組成部分介紹；4）新的薪酬體系設(shè)計背后的激勵機(jī)制介紹；5）與新的薪酬體系相對應(yīng)的績效考核機(jī)制及要點介紹；6）新的薪酬體系為員工帶去的福利介紹；7）新的薪酬體系的生效時間及相應(yīng)的操作程序和政策信息介紹；8）針對員工如需進(jìn)一步了解該體系可通過的溝通渠道進(jìn)行說明。9.簡述薪酬控制的難點答案：薪酬控制的難點主要有以下幾個方面：1）控制力量的多樣性2）人的因素的影響3）結(jié)果衡量的困難性10.簡述薪酬預(yù)算過程中的一些關(guān)鍵決策有哪些。答案：1.什么時候?qū)π匠晁竭M(jìn)行調(diào)整2.對誰的薪酬水平進(jìn)行調(diào)整3.企業(yè)的員工人數(shù)是增加了還是減少了，這種變動是何時出現(xiàn)的4.員工的流動狀況怎樣5.企業(yè)里的職位狀況會發(fā)生哪些變化11.簡述薪酬預(yù)算環(huán)境包括哪幾方面。答案：1.外部市場環(huán)境2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境3.生活成本的變動4.企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀12.簡述企業(yè)“選取居民消費價格指數(shù)作為參照物，以產(chǎn)品和服務(wù)價格的變化反映實際生活水平的變動情況”這一做法的不足之處。答案：1.首先，居民消費價格指數(shù)忽視了個人消費模式中的替代效應(yīng)；2.其次，居民消費價格指數(shù)假定的消費結(jié)構(gòu)可能是不合理的；3.最后，居民消費價格指數(shù)中所設(shè)計的消費組合并不能充分代表全體消費者，只能代表部分人口的消費習(xí)慣。13.簡述薪酬預(yù)算和薪酬控制的關(guān)系。答案：薪酬預(yù)算和薪酬控制應(yīng)該被看成一個不可分割的整體：企業(yè)的薪酬預(yù)算需要通過薪酬控制來加以實現(xiàn)，在薪酬控制過程中對薪酬預(yù)算的修改則意味著一輪新薪酬預(yù)算的產(chǎn)生。14.簡述設(shè)計薪酬溝通方案的步驟。答案：1.首先，在設(shè)計薪酬溝通方案前，完成對企業(yè)中高層管理人員和初級管理人員及員工關(guān)于薪酬體系的想法和態(tài)度的收集與分析十分重要，這可以大大提升薪酬溝通方案的效用，最終使新的薪酬體系獲得成功。2.其次，確定薪酬溝通的內(nèi)容。3.再次，在收集了信息，確定了薪酬溝通的內(nèi)容之后，還需要明確的是薪酬溝通的進(jìn)行順序和具體實施人員的落實。4.最后，選擇薪酬溝通的工具。15.簡述可以向普通員工收集的信息主要包括什么。答案：1）員工對目前的薪酬體系的了解及理解程度如何？2）員工對目前的薪酬體系滿意嗎？哪些方面滿意，哪些方面不滿意，哪些方面尚不了解？3）員工對薪酬體系即將發(fā)生變化的態(tài)度如何？4）員工是否相信薪酬體系和工作績效之間有很強的聯(lián)系？5）員工認(rèn)為上司和自己的信息溝通順暢嗎？6）員工了解公司及上司對自己的工作績效期望嗎？16.簡述薪酬控制的難點。答案：薪酬控制的難點有：（一）控制力量的多樣性；（二）人的因素的影響；（三）結(jié)果衡量的困難性。17.[名]薪酬預(yù)算答案：所謂薪酬預(yù)算，實際上指的是管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。18.簡述企業(yè)薪酬控制的關(guān)注點有哪些。答案：我們主要可以從以下幾個方面來關(guān)注企業(yè)的薪酬控制：第一，通過控制雇傭量來控制薪酬；第二，通過對平均薪酬水平、薪酬體系構(gòu)成的調(diào)整以及有目的地設(shè)計企業(yè)的福利計劃來達(dá)到控制薪酬的目的；第三，利用一些薪酬技術(shù)對薪酬進(jìn)行潛在的控制。19.簡述可以向企業(yè)管理人員收集的信息主要包括什么。答案：1）管理人員對目前的薪酬體系的了解及理解程度如何?2）管理人員對薪酬體系即將發(fā)生變化的態(tài)度如何？3）管理人員是否了解薪酬體系如何影響員工的工作績效？4）管理人員之前是否有向下屬傳達(dá)薪酬體系的經(jīng)驗？5）管理人員之前一次和員工進(jìn)行薪酬溝通的效果如何？6）管理人員之前一次和員工進(jìn)行薪酬溝通遇到的困難是什么？7）管理人員是否具備和下屬進(jìn)行薪酬溝通的技能？8）管理人員認(rèn)為哪種方式和員工進(jìn)行薪酬溝通最恰當(dāng)？20.簡述當(dāng)前大部分企業(yè)通常會選用的也是溝通效果相對較理想的工具/媒介大致有哪幾類。答案：1.人際溝通。人際溝通即通過人與人之間直接的交流傳達(dá)各種信息的方式。2.電子網(wǎng)絡(luò)。電子郵件、線上交流平臺、微博、微信等都可以作為溝通的工具。3.印刷制品。印刷制品包括一些薪酬福利手冊、備忘錄、宣傳單頁等形式的制品。21.簡述企業(yè)薪酬預(yù)算過程中關(guān)鍵性決策答案：在執(zhí)行薪酬預(yù)算的過程中，企業(yè)可能需要做出以下關(guān)鍵性的決策：1）什么時候?qū)π匠晁竭M(jìn)行調(diào)整；2）對誰的薪酬水平進(jìn)行調(diào)整；3）企業(yè)的員工人數(shù)是增加了還是減少了，這種變動是何時出現(xiàn)的；4）員工的流動狀況怎樣；5）企業(yè)里的職位狀況會發(fā)生哪些變化。22.[名]薪酬控制答案：所謂薪酬控制，是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。解析：本題可抓采分點：“確?！?、“既定薪酬方案”、“落實”、“措施”。23.簡述技術(shù)的進(jìn)步對薪酬預(yù)算的內(nèi)部環(huán)境的影響。答案：技術(shù)的進(jìn)步會對薪酬預(yù)算的內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生較大影響，企業(yè)總體技能水平的提高或降低足以發(fā)揮出不亞于其他因素的影響作用。當(dāng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來了企業(yè)技能水平的總體上升時，即使員工總數(shù)減少，平均薪酬水平也會有所上升，而這種上升無疑會給企業(yè)的薪酬預(yù)算帶來種種影響。事實上，這些年來隨著社會整體技術(shù)水平的快速上升，員工薪酬水平隨之上漲已成為不爭的事實。24.簡述薪酬溝通的步驟。答案：1.明確薪酬溝通的目的2.創(chuàng)建薪酬溝通的氛圍3.設(shè)計薪酬溝通的方案4.打造薪酬溝通的團(tuán)隊5.召開薪酬溝通的會以6.評估薪酬溝通的效果25.簡述企業(yè)拒絕或忽視薪酬溝通的原因有哪些。答案：1.企業(yè)的薪酬體系和福利制度相當(dāng)糟糕，既非精心設(shè)計的結(jié)果，也無法實現(xiàn)持續(xù)性管理。就它們進(jìn)行溝通只會給員工帶來困惑，造成管理上的糾紛；2.一些企業(yè)在薪酬體系的設(shè)計上投入了很大的精力，結(jié)果也不錯，但它們寧愿選擇薪酬保密制度，理由是“只有這樣才與我們的企業(yè)文化相匹配”或者“決定薪酬是管理者的事，員工們應(yīng)該無條件接受”。3.還有一些企業(yè)認(rèn)為，對薪酬體系溝通得越多，問題和麻煩也就越多，需要管理者做更多的解釋和說服工作，這是對時間和資源的浪費。26.[名]薪酬控制答案：是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。解析：本題可抓采分點：“確保”、“既定薪酬方案”、“落實”、“措施”。27.[名]薪酬預(yù)算答案：管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。解析：本題可抓采分點：“管理者”、“薪酬管理過程”、“成本開支方面的權(quán)衡和取舍”。28.簡述企業(yè)拒絕薪酬溝通的原因。答案：①企業(yè)的薪酬體系和福利制度相當(dāng)糟糕，既非精心設(shè)計的結(jié)果，也無法實現(xiàn)持續(xù)性管理。就它們進(jìn)行溝通只會給員工帶來困惑，造成管理上的糾紛。②一些企業(yè)在薪酬體系的設(shè)計上投入了很大的精力，結(jié)果也不錯，但它們寧愿選擇薪酬保密制度，理由是“只有這樣才與我們的企業(yè)文化相匹配”或者“決定薪酬是管理者的事，員工們應(yīng)該無條件接受”。③還有一些企業(yè)認(rèn)為，對薪酬體系溝通得越多，問題和麻煩也就越多，需要管理者做更多的解釋和說服工作，這是對時間和資源的浪費。29.簡述薪酬預(yù)算的目標(biāo)。答案：薪酬預(yù)算的目標(biāo)主要包括：1.合理控制員工流動率2.降低企業(yè)的勞動力成本3.有效影響員工的行為30.簡述薪酬控制的途徑。答案：1.薪酬控制的對象。2.通過雇傭量進(jìn)行薪酬控制。控制員工人數(shù)、控制工作時數(shù)。3.通過薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬控制?；拘匠?、激勵薪酬、福利支出及其他。31.[名]上下結(jié)合預(yù)算法答案：各部門先估算需要的薪酬數(shù)量，然后預(yù)測單個員工的加薪幅度，