大型活動(dòng)策劃與管理-大型活動(dòng)概述與發(fā)展學(xué)案

大型活動(dòng)策劃與管理-大型活動(dòng)概述與發(fā)展學(xué)案講授時(shí)間內(nèi)容3.13一、大型活動(dòng)概述二、我國(guó)大型活動(dòng)的發(fā)展三、大型活動(dòng)策劃基本理論3.20四、活動(dòng)主題策劃五、活動(dòng)項(xiàng)目策劃（一）3.27五、活動(dòng)項(xiàng)目策劃（二）4.10六、活動(dòng)品牌策劃七、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)八、市場(chǎng)組織4.17九、大型活動(dòng)運(yùn)作（一）、（二）講授時(shí)間內(nèi)容4.17九、大型活動(dòng)運(yùn)作（三）、（四）分組作業(yè)4.24十、大型活動(dòng)后期跟蹤管理十一、大型活動(dòng)客戶關(guān)系管理5.8十二、大型活動(dòng)人力資源管理與危機(jī)管理十三、節(jié)事活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、會(huì)展旅游5.15十四、會(huì)議：會(huì)議策劃與管理5.22項(xiàng)目演講考核方法及要求期末筆試（閉卷）70%平時(shí)作業(yè)（小組作業(yè)）30%小組分組要求1）5—6人一組2）課上抽查作業(yè)3）期末上交全部作業(yè)第一講一、大型活動(dòng)概述一、大型活動(dòng)概述（一）相關(guān)概念1、活動(dòng)（activity）2、事件（event）3、特殊事件（specialevent）一、大型活動(dòng)概述（二）大型活動(dòng)的涵義Maris：根據(jù)活動(dòng)的參觀人數(shù)、花費(fèi)及其聲譽(yù)影響來(lái)界定。（人數(shù)超100萬(wàn)，花費(fèi)不少于500萬(wàn)加元，聲譽(yù)上是對(duì)參加者來(lái)說(shuō)不得不參加的活動(dòng)）Rooney：承載傳統(tǒng)文化，有某種神秘成分，獲得媒體廣泛關(guān)注，在特殊地點(diǎn)，與旅游及節(jié)慶等活動(dòng)同時(shí)舉行。一、大型活動(dòng)概述（二）大型活動(dòng)的涵義Ritchie：從長(zhǎng)遠(yuǎn)或短期目標(biāo)出發(fā)，一次性或者重復(fù)舉辦的、延續(xù)時(shí)間較短，主要目的在于加強(qiáng)對(duì)目的地的認(rèn)同，提高吸引力，提高經(jīng)濟(jì)收入的事件活動(dòng)。Hall：重大事件的舉辦需要公共資金的投入、得到公眾的支持，完善硬件設(shè)施建設(shè)和目的地形象再塑。一、大型活動(dòng)概述什么是會(huì)展：會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類(lèi)型的博覽會(huì)、展覽展銷(xiāo)活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等一、大型活動(dòng)概述（三）大型活動(dòng)的內(nèi)涵功能：文化+經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)：商業(yè)性活動(dòng)。涉及行業(yè)：服務(wù)行業(yè)——購(gòu)物、娛樂(lè)、住宿、餐飲等其他行業(yè)——交通、貿(mào)易、金融、通信等一、大型活動(dòng)概述（三）大型活動(dòng)的內(nèi)涵目的：慶祝、教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、重聚、提高舉辦地知名度、樹(shù)立良好形象、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。內(nèi)容：根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣⑽幕瘋鹘y(tǒng)，結(jié)合游客需求設(shè)計(jì)。形式：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和目的二、大型活動(dòng)性質(zhì)和特點(diǎn)（二）大型活動(dòng)的特點(diǎn)1、文化性二、大型活動(dòng)性質(zhì)和特點(diǎn)（二）大型活動(dòng)的特點(diǎn)2、參與性3、多樣性展會(huì)、體育賽事、會(huì)議慶典、花車(chē)游行、宴會(huì)、雜技表演、狂歡游行等。4、地方性與多樣性青島啤酒節(jié)、潑水節(jié)、那達(dá)慕大會(huì)等二、大型活動(dòng)性質(zhì)和特點(diǎn)（二）大型活動(dòng)的特點(diǎn)5、短期性季節(jié)和時(shí)間的限制。奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)。6、交融性展覽+會(huì)議+宴會(huì)+晚會(huì)等三、大型活動(dòng)基本類(lèi)型劃分依據(jù)類(lèi)型主辦單位政府性、民間性、企業(yè)性

參與程度親身參與型、觀賞型、混合型主題宗教性、文化性、經(jīng)濟(jì)性、體育性、政治性涉及內(nèi)容單一性、綜合性四、大型活動(dòng)功能（一）經(jīng)濟(jì)（二）旅游和商業(yè)（三）社會(huì)文化與心理（四）政治第一講二、大型活動(dòng)的發(fā)展一、國(guó)際（一）階段：1、遠(yuǎn)古----19世紀(jì)初“節(jié)”2、19世紀(jì)40年代以后高速發(fā)展。德國(guó)狂歡節(jié)、瑞士蘆葦節(jié)、西班牙奔牛節(jié)一、國(guó)際（二）發(fā)展特點(diǎn)1、政府重視2、專(zhuān)業(yè)化管理3、發(fā)展贊助商與志愿者二、國(guó)內(nèi)（一）階段1、形成20世紀(jì)70年代末，各民族節(jié)慶活動(dòng)成型2、起步改革開(kāi)放以后，旅游資源開(kāi)發(fā)3、發(fā)展1991年以后，推廣原有大型活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)發(fā)二、國(guó)內(nèi)（二）發(fā)展特點(diǎn)1、數(shù)量和規(guī)模從小到大2、內(nèi)容從單一到多樣3、從旁邊欣賞向直接體驗(yàn)發(fā)展4、組織層次從初級(jí)到高級(jí)二、國(guó)內(nèi)（三）發(fā)展趨勢(shì)參與性、專(zhuān)業(yè)性、市場(chǎng)化一、什么是大型活動(dòng)策劃？（一）策劃針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策。（二）大型活動(dòng)策劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，確定活動(dòng)主題、參與者，突出活動(dòng)表現(xiàn)形式，制定總體規(guī)劃，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與方案，完成活動(dòng)組織、管理、費(fèi)用預(yù)算、效益評(píng)估和效果測(cè)定等一系列的決策。二、會(huì)展策劃（一）策劃：對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路和發(fā)展戰(zhàn)略的綜合性謀劃。（二）特點(diǎn)：趨勢(shì)性、前沿性和吸引力（三）步驟：二、會(huì)展策劃市場(chǎng)、環(huán)境分析初步方案方案評(píng)價(jià)與篩選方案調(diào)整確定策劃目標(biāo)三、核心理論（一）項(xiàng)目管理（二）營(yíng)銷(xiāo)管理（三）財(cái)務(wù)管理（四）危機(jī)管理（五）合同管理（六）信息管理（一）項(xiàng)目管理1、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃2、會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施三、核心理論甘特圖：1、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃三、核心理論（1）選擇合作伙伴建筑設(shè)計(jì)師、展位搭建公司、貨物運(yùn)輸代理商、旅游公司、媒體合作伙伴、臨時(shí)雇員等條件：

--指定時(shí)間內(nèi)是否有滿足展會(huì)規(guī)模服務(wù)的能力

--充足的工作經(jīng)驗(yàn)和積極的服務(wù)態(tài)度；--相關(guān)技能的人力資源；

--足夠的高質(zhì)量材料2、會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施三、核心理論（2）現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工作展廳和戶外區(qū)域的分配選擇符合承辦商需要的建筑材料與場(chǎng)地所有者合作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理2、會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施三、核心理論（3）會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（4）會(huì)展相關(guān)活動(dòng)2、會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施三、核心理論（二）營(yíng)銷(xiāo)管理展覽公司制定和執(zhí)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售創(chuàng)意及展覽服務(wù)，以此創(chuàng)造商品或服務(wù)，滿足參展商、觀眾和其他利益相關(guān)者的個(gè)人和組織目標(biāo)三、核心理論

---招展和招商相輔相承

---會(huì)展依賴(lài)的兩大因素：產(chǎn)業(yè)（優(yōu)勢(shì)）和市場(chǎng)（目標(biāo)）2、會(huì)展推廣三、核心理論（三）財(cái)務(wù)管理1、制定財(cái)務(wù)決策2、制定預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)3、記錄實(shí)際數(shù)據(jù)4、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際5、差異分析和調(diào)查6、采取措施，糾正偏差7、評(píng)價(jià)與考核三、核心理論（四）危機(jī)管理對(duì)于會(huì)展業(yè)而言，危機(jī)：影響參展商和觀眾對(duì)展會(huì)舉行目的的信心和擾亂展會(huì)組織主體繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)的非預(yù)期事件三、核心理論危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；危機(jī)預(yù)警機(jī)制；危機(jī)應(yīng)對(duì)措施；危機(jī)恢復(fù)管理。2、危機(jī)管理策劃三、核心理論（五）合同管理1、參展合同2、租館合同3、搭建承包合同4、外包服務(wù)項(xiàng)目合同三、核心理論（六）信息管理1、會(huì)展信息系統(tǒng)的建立2、會(huì)展信息流的確定3、會(huì)展信息處理過(guò)程的控制4、會(huì)展信息形式、會(huì)展內(nèi)容、會(huì)展傳遞方式、會(huì)展存檔時(shí)間的確定等。三、核心理論（一）前瞻性（二）創(chuàng)新性（三）系統(tǒng)性（四）藝術(shù)性（五）效益性四、會(huì)展策劃的原則（二）創(chuàng)新性全過(guò)程（連續(xù)優(yōu)化）全員性（共同參與、團(tuán)隊(duì)）漸進(jìn)性（逐步完善）四、會(huì)展策劃的原則（四）藝術(shù)性知識(shí)、靈感、經(jīng)驗(yàn)、分析能力、洞察能力、判斷能力、應(yīng)變能力1、會(huì)展主題開(kāi)發(fā)（形象定位、標(biāo)識(shí)、宣傳……）2、會(huì)展空間設(shè)計(jì)（規(guī)劃、布局、裝飾……）3、會(huì)展活動(dòng)組合（開(kāi)幕式、高峰論壇、研討會(huì)……）四、會(huì)展策劃的原則五、會(huì)展策劃的程序決策+創(chuàng)造（一）主題定位（二）目標(biāo)確立（簡(jiǎn)潔易懂、量化）（三）方案設(shè)計(jì)（整體、細(xì)節(jié)）（四）方案論證（總體創(chuàng)新性、細(xì)節(jié)實(shí)施性）

紙牌法（紙牌式集體創(chuàng)意法）

日本新力公司小林茂先生一張卡片一個(gè)創(chuàng)意選擇主持人，收集卡片并“洗牌”混合卡片，并分發(fā)閱讀卡片，提問(wèn)或自行歸類(lèi)主持人右側(cè)起，念卡片內(nèi)容，并置于桌上在座成員相似卡片歸類(lèi)濃縮卡片意義的卡片置上，并交給主持人重復(fù)進(jìn)行，形成關(guān)聯(lián)圖（一）思維閃電法1、確定策劃目標(biāo)目標(biāo)的唯一性、具體性、標(biāo)準(zhǔn)性和綜合性。綜合處理目標(biāo)：---精簡(jiǎn)（去除無(wú)法達(dá)到的、去除從屬的子目標(biāo)）---合并（意義相近的、若干子目標(biāo)）（二）系統(tǒng)分析策劃法3、評(píng)價(jià)各種方案標(biāo)準(zhǔn)---策劃目標(biāo)的量化程度---備選方案的完整性與實(shí)用性---策劃方案的準(zhǔn)確性---策劃方案的可行性（二）系統(tǒng)分析策劃法方法

---經(jīng)驗(yàn)判斷法（目標(biāo)多、方案多、變量多、標(biāo)準(zhǔn)不一）淘汰法、排隊(duì)法、歸類(lèi)法

---數(shù)量化方法用數(shù)學(xué)、運(yùn)籌方法定量分析

---模擬化方法設(shè)立模型尋找最佳方案，修訂或調(diào)整（二）系統(tǒng)分析策劃法5、跟蹤實(shí)施，調(diào)整方案及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修改或補(bǔ)充原方案，使方案的實(shí)施結(jié)果能始終朝著策劃的目標(biāo)前進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)。（二）系統(tǒng)分析策劃法基礎(chǔ)：事物內(nèi)部和事物之間的對(duì)立統(tǒng)一的內(nèi)在關(guān)系法則依據(jù)：---事物之間的作用是相互的，認(rèn)識(shí)也是相互的---事物