某地產(chǎn)發(fā)展有限公司員工培訓(xùn)制度匯編

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度文件莊維房地產(chǎn)發(fā)展有限公司員工培訓(xùn)制度文件號(hào)ZW-HR-0005版次1編制審核批準(zhǔn)共7頁(yè)第1頁(yè)日期日期日期生效日期更改記錄標(biāo)記處數(shù)更改單號(hào)更改人更改日期更改記錄標(biāo)記處數(shù)更改單號(hào)更改人更改日期第一章總則為了提高莊維房地產(chǎn)發(fā)展有限公司員工培訓(xùn)的效率，使全體員工得到職業(yè)知識(shí)、技能的全方面培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，規(guī)范操作程序，提高工作績(jī)效，從而提高企業(yè)整體運(yùn)作效率，特制定本制度。莊維房地產(chǎn)發(fā)展有限公司培訓(xùn)工作包括新員工培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。辦公室作為莊維房地產(chǎn)發(fā)展有限公司的人力資源負(fù)責(zé)部門，對(duì)公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行總負(fù)責(zé)和總協(xié)調(diào)。根據(jù)不同的培訓(xùn)類型，由辦公室或培訓(xùn)需求部門提出培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后報(bào)辦公室匯總，并按照不同的操作流程組織實(shí)施培訓(xùn)（詳見第三章和第四章規(guī)定）。本培訓(xùn)制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬莊維房地產(chǎn)發(fā)展有限公司辦公室/四維集團(tuán)人力資源部。第二章培訓(xùn)類別體系新員工培訓(xùn)定義：指針對(duì)新進(jìn)公司員工所進(jìn)行的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：幫助新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)、所在部門、工作紀(jì)律和工作環(huán)境有全面的認(rèn)識(shí)，激發(fā)新員工對(duì)公司發(fā)展前景的信心和對(duì)公司文化的認(rèn)同；培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范、公司規(guī)章制度等內(nèi)容；培訓(xùn)方式：閱讀公司介紹資料，辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人組織介紹；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：辦公室根據(jù)新進(jìn)員工計(jì)劃合理安排；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：辦公室；培訓(xùn)組織部門：辦公室。崗前培訓(xùn)定義：根據(jù)員工進(jìn)入工作崗位的不同，有針對(duì)性地進(jìn)行相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：幫助新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所在崗位的規(guī)章制度、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程有全面的認(rèn)識(shí)，快速具備承擔(dān)該崗位工作應(yīng)有的技能；培訓(xùn)內(nèi)容：該崗位相關(guān)的規(guī)章制度、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)技能等內(nèi)容；培訓(xùn)方式：閱讀培訓(xùn)資料、由辦公室協(xié)調(diào)該崗位所在部門的專業(yè)人員面授等；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：辦公室根據(jù)新進(jìn)員工及人員崗位調(diào)動(dòng)計(jì)劃合理安排；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：辦公室；培訓(xùn)組織部門：辦公室。管理技能培訓(xùn)定義：針對(duì)各部門經(jīng)理、主管等管理崗位人員，進(jìn)行結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)管理技能、職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：向各部門經(jīng)理、主管等管理崗位人員傳授先進(jìn)管理方法和科學(xué)管理手段，提高其管理技能和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成莊維的核心管理團(tuán)隊(duì)；培訓(xùn)內(nèi)容：管理基礎(chǔ)、戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理體系、營(yíng)銷管理、人力資源管理、行業(yè)分析、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精神、同事協(xié)調(diào)能力等管理知識(shí)與技能；管理體系、戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略等公司管理思想和制度；培訓(xùn)方式：辦公室（或在集團(tuán)人力資源部門幫助下）組織外部專家授課、組織管理層內(nèi)部研討會(huì)、閱讀、觀看專業(yè)資料、外派人員進(jìn)修等；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)需求部門制定計(jì)劃；公司提出培訓(xùn)需求，辦公室（或在集團(tuán)人力資源部門幫助下）制定計(jì)劃；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬培訓(xùn)需求部門；公司提出的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬辦公室；培訓(xùn)組織部門：培訓(xùn)需求部門自行組織或辦公室協(xié)助組織。銷售技能培訓(xùn)定義：針對(duì)銷售人員，進(jìn)行結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)銷售技能、業(yè)務(wù)流程、職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：提高銷售人員職業(yè)技能，明確銷售流程和操作規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)，形成高效運(yùn)作的銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)；培訓(xùn)內(nèi)容：消費(fèi)者心理學(xué)、購(gòu)買行為分析、談判技巧、銷售技巧、初級(jí)財(cái)務(wù)管理、初級(jí)人力資源管理等銷售技能；營(yíng)銷戰(zhàn)略、銷售政策、銷售業(yè)務(wù)流程、銷售人員獎(jiǎng)懲辦法等公司銷售管理思想和制度；培訓(xùn)方式：相關(guān)專業(yè)人員授課、就銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題組織內(nèi)部研討會(huì)、閱讀/觀看專業(yè)資料等；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：銷售部；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：銷售部；培訓(xùn)組織部門：銷售部自行組織或委托辦公室組織。房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)定義：為更好地實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商品的生產(chǎn)、銷售，對(duì)于公司各業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行的房地產(chǎn)基本知識(shí)培訓(xùn)和針對(duì)開發(fā)規(guī)劃、工程管理、概預(yù)算等專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)的知識(shí)的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：所有業(yè)務(wù)人員對(duì)所從事的房地產(chǎn)行業(yè)的基本知識(shí)有所了解；提高專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力，及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展情況和有關(guān)政策變化；培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)行業(yè)基本知識(shí)，行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)劃、工程管理、概預(yù)算等的政策和技術(shù)變化；培訓(xùn)方式：組織內(nèi)、外部專家授課、組織專業(yè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)專業(yè)資料、外派員工參加專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修等；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：開發(fā)部、工程部或辦公室（知識(shí)普及培訓(xùn)）；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：開發(fā)部、工程部或辦公室（知識(shí)普及培訓(xùn)）；培訓(xùn)組織部門：開發(fā)部、工程部自行組織或辦公室（知識(shí)普及培訓(xùn)）組織。其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)定義：針對(duì)財(cái)務(wù)、行政、人力資源等行政專業(yè)人員的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：行政專業(yè)人員掌握相關(guān)職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，更好地為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，支持公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理、成本會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、會(huì)計(jì)制度等財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)；薪酬、考評(píng)、國(guó)家人事政策、人力測(cè)評(píng)、心理學(xué)、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制等人力資源專業(yè)知識(shí)；培訓(xùn)方式：辦公室組織專家授課、組織專業(yè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)資料、外派人員參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進(jìn)修等；培訓(xùn)計(jì)劃制定與時(shí)間安排：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)需求部門制定計(jì)劃；公司提出培訓(xùn)需求，辦公室制定計(jì)劃；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬培訓(xùn)需求部門；公司提出的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬辦公室；培訓(xùn)組織部門：培訓(xùn)需求部門自行組織或辦公室協(xié)助組織。第三章培訓(xùn)工作流程之一本流程適用范圍為：新員工培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)程序：編制培訓(xùn)計(jì)劃辦公室在年初制訂年度工作計(jì)劃時(shí)，根據(jù)本年度人員招聘、調(diào)動(dòng)計(jì)劃，編制新員工培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)算，填寫《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》。辦公室部將《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)。辦公室收到經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃后，匯總編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃備案。培訓(xùn)實(shí)施辦公室根據(jù)人員招聘、人員崗位調(diào)動(dòng)情況，酌情開展培訓(xùn)工作。如果培訓(xùn)發(fā)生支出（購(gòu)買教材、培訓(xùn)設(shè)備等支出），辦公室辦理費(fèi)用支出事宜。辦公室填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外新增的培訓(xùn)，交給總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)。辦公室將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》交給財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬辦公室培訓(xùn)費(fèi)用。辦公室組織實(shí)施新員工培訓(xùn)，并組織、要求新員工所在部門專業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。參加培訓(xùn)人員撰寫培訓(xùn)小結(jié)，交給辦公室備案。經(jīng)崗前培訓(xùn)、崗前考核合格者，方能上崗。第四章培訓(xùn)工作流程之二本流程適用范圍為管理技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)程序：編制培訓(xùn)計(jì)劃各部門在年初制訂年度工作計(jì)劃時(shí)，編制本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算，填寫《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》。各部門將《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》上報(bào)部門主管副總批準(zhǔn)。部門主管副總在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，超出審批權(quán)限范圍的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理審批。各部門將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》交給辦公室匯總。辦公室匯總編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃備案。各部門培訓(xùn)實(shí)施外出培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時(shí)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，交給主管副總批準(zhǔn)。主管副總按照不同的審批權(quán)限審批申請(qǐng)。培訓(xùn)需求部門將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》交給財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬培訓(xùn)部門的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)人員自行參加培訓(xùn)。不需要辦公室組織的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時(shí)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，交給主管副總批準(zhǔn)。主管副總按照不同的審批權(quán)限審批申請(qǐng)。如果培訓(xùn)發(fā)生支出（購(gòu)買教材、培訓(xùn)設(shè)備等支出），培訓(xùn)需求部門辦理費(fèi)用支出事宜培訓(xùn)需求部門將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》交給財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬培訓(xùn)部門的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)部門自行組織培訓(xùn)工作。需要辦公室組織的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時(shí)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，交給主管副總批準(zhǔn)。主管副總按照不同的審批權(quán)限審批申請(qǐng)。培訓(xùn)部門