陜西開放大學22秋《商務禮儀概論》形成性考核二答卷

地講，()效果最佳B.五遍法則C.二遍法則3.當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該()。C.先問對方有什么事4.舉行工作餐的具體時間，原則上應當由工作餐的參與者共同協(xié)商決定，但按照慣例，絕對不能被安排在節(jié)假日。通常舉行工作餐的最佳時間是中午的12點或1點鐘左右。每次工作餐的具體時間應以()左右為宜。D.30分鐘以下5.商務禮儀規(guī)定，舉行工作餐時做東者必須先于客人抵達用餐地點，以迎候客人們的到來。在正常情況下，做東者應當至少提前()抵達用餐地點。A.10分鐘B.8分鐘C.15分鐘D.5分鐘6.在參加工作餐時，賓主雙方都有一些需要通曉的注意事項，其中不正確的是A.一起共進工作餐的人士，不要在同一張餐桌上就餐，應該盡量分桌就座B.在餐桌上就座時，座次往往不分主次，可由就餐者自由就座C.主人與主客若為異性，則雙方最好是對面而座B.排隊取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外帶、送回餐具C.排隊取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜8.辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多，下面哪B.向同事談論自己的功績經(jīng)歷B.點心C.熱飲C.不可用手也不可用牙簽D.可用手也可用牙簽11.下面錯誤的說法是()。B.掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓斥C.西餐宴會第一主人是男主人A.男士參加交際舞會時衣著可以隨便一些，這樣顯得更加親切B.如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉著對方去跳C.參加舞會時要保持一個好的心情，讓舞伴也感覺到氣氛融洽D.以上都不對13.安排茶話會與會者的具體座次時，主要采取以下辦法：()。A.圓桌式B.主席式C.散座式D.草坪式E.環(huán)繞式14.贊助會的具體程序包括：()。A.贊助單位正式實施贊助B.宣布開始并奏國歌C.來賓代表發(fā)言D.受贊助單位代表發(fā)言E.贊助單位代表發(fā)言15.打電話時，對一個人的電話形象影響最大的當推其語言與聲調(diào)。從總體上來講，它應當()。A.親切C.文明16.從儀式運作方面來看，常見的開業(yè)儀式有：()。A.開幕儀式B.通航儀式C.破土儀式D.開工儀式E.奠基儀式17.前往正規(guī)的劇院觀看演出，通常也有一些比較特殊的規(guī)定必須遵守，它們主要包括以下()內(nèi)容。A.穿著正裝B.禁止拍攝E.限制走動18.對洽談對手的了解應集中在如下方面：()。B.洽談對手在政治、經(jīng)濟以及人際關(guān)系方面的背景情況C.洽談對手的個人資訊、談判風格和談判經(jīng)歷D.洽談對手的主要商務伙伴、對手，以及他們彼此之間相互關(guān)系的演化E.在洽談對手中，誰是真正的決策者或負責人19.酒會禮節(jié)包括以下哪些()。B.可以按自己的意愿與別人交談C.聊天時要照顧到在場的所有人，不要冷落個別。E.要以恰當?shù)姆绞桨炎约航榻B給陌生人20.商用名片