淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用

淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用論文本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：行為科學(xué)高校社團(tuán)管理論文內(nèi)容摘要：大學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中能否能夠得到最大水平的鍛煉、社團(tuán)組織能否調(diào)動(dòng)了成員的主觀(guān)能動(dòng)性、社團(tuán)能否會(huì)有發(fā)展等問(wèn)題都離不開(kāi)社團(tuán)的有效管理。行為科學(xué)論述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出加強(qiáng)高校社團(tuán)管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)中組織和人力資源的有效開(kāi)發(fā)和利用。作為現(xiàn)代管理科學(xué)重要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自2040年代末誕生以來(lái)，給美國(guó)、日本、瑞典、中國(guó)等許多國(guó)家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團(tuán)作為一個(gè)組織，需要建立良好的管理理念、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，行為科學(xué)理論能夠給高校社團(tuán)的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)健康迅速地發(fā)展。一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)對(duì)于行為科學(xué)的概念，國(guó)內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會(huì)學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋?zhuān)C合起來(lái)重要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運(yùn)用科學(xué)的方法研究天然和社會(huì)環(huán)境中人類(lèi)行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包含研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提升管理的有效性。行為科學(xué)的重要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)這三門(mén)學(xué)科的基本原理，除此之外，經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識(shí)對(duì)行為科學(xué)理論體系的構(gòu)成也有主要奉獻(xiàn)，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。二、行為科學(xué)理論的基本原理行為科學(xué)重視研究人力資源因素對(duì)組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織構(gòu)造以及環(huán)境對(duì)行為的影響。行為科學(xué)的重要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時(shí)，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本原因；根據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)理論，在設(shè)計(jì)組織的目的時(shí)充足考慮成員的需要，把組織利益同個(gè)人利益結(jié)合起來(lái)，激發(fā)動(dòng)機(jī)，能力使人們努力尋求組織目的，這就是鼓勵(lì)理論的基本原理。有名的管理學(xué)家法約爾和利克特都以為鼓勵(lì)是管理的核心；人們?cè)谌后w中不是靜態(tài)的，而是不斷互相作用、互相適應(yīng)的經(jīng)過(guò)，群體環(huán)境會(huì)使個(gè)體行為發(fā)生變化；一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極自動(dòng)、充斥熱情地工作，相反，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效的組織效能，無(wú)論從目的的實(shí)現(xiàn)還是從社會(huì)影響度和成員滿(mǎn)意度的提升方面，都會(huì)有很好的表現(xiàn)。三、行為科學(xué)理論對(duì)高校社團(tuán)管理的啟示美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因以為人類(lèi)行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個(gè)有名的公式：B=f(P·E)其中，B(Behavior)代表“行為〞，P(Person)代表“人〞，E(Environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號(hào)。影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包含生理因素、心理因素和文化因素，外因包含天然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì)環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團(tuán)是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間互相依存、互相作用，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的組織構(gòu)造。(一)把握社團(tuán)成員的不同心理需要是社團(tuán)有效管理的基礎(chǔ)需要，作為人的“內(nèi)心意向〞，構(gòu)成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力，是構(gòu)成價(jià)值的“始因〞。人類(lèi)的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的，需要越強(qiáng)烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大，對(duì)人們行為的支配力量就越強(qiáng)。在社團(tuán)管理中，首先要了解社團(tuán)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、生活和社會(huì)經(jīng)歷、當(dāng)前狀態(tài)和將來(lái)尋求，正確地分析每一位成員當(dāng)前的迫切需要條理，能力根據(jù)不同成員的不同情況合理布置、統(tǒng)籌兼顧，能力激發(fā)成員的熱情、構(gòu)成高效的組織效能，由于不同的社團(tuán)成員在同一時(shí)期的需要可能不盡一樣，同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要條理論〞指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛(ài)的需要、尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，后來(lái)馬斯洛又補(bǔ)充了兩個(gè)需要條理：求知的需要和求美的需要；美國(guó)有名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要條理分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他提出“一項(xiàng)需要在獲得知足后便不再成為行為的激素〞的觀(guān)點(diǎn)。而每一個(gè)需要條理又有它的細(xì)分類(lèi)別，如食物的需要、休息的需要、運(yùn)動(dòng)的需要、保衛(wèi)的需要等屬于生理的需要；人們對(duì)和諧社會(huì)的尋求、對(duì)安寧生活的向往、對(duì)熟悉或已經(jīng)知道食物的選擇等屬于安全需要；愛(ài)別人和被別人愛(ài)屬于愛(ài)的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被別人承受和接納友誼等屬于社會(huì)需要；希望自己有自信心、有實(shí)力、能勝任、獨(dú)立、自在是自我需要的一方面具體表現(xiàn)出，另一方面具體表現(xiàn)出在希望被尊敬、被關(guān)心、被賞識(shí)；個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。同一個(gè)成員可以能同時(shí)有幾項(xiàng)需要，所以對(duì)社團(tuán)成員的有效信息管理方式是構(gòu)成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機(jī)制；建立個(gè)性檔案，并隨時(shí)更新。(二)鼓勵(lì)原理的應(yīng)用是調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員積極性的有效途徑高校社團(tuán)管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽(tīng)成員意見(jiàn)，施行受權(quán)式管理和參與管理，重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)目的而努力。鼓勵(lì)的方法是施行鼓勵(lì)經(jīng)過(guò)的詳細(xì)形式。對(duì)大學(xué)生鼓勵(lì)的方法許多，重要有目的鼓勵(lì)法、情感謝勵(lì)法、典范鼓勵(lì)法、競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)法等。在高校社團(tuán)管理中，要選擇能夠調(diào)動(dòng)成員積極性的鼓勵(lì)因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來(lái)完成，而不能誤把非鼓勵(lì)因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成鼓勵(lì)因素，否則就無(wú)法起到鼓勵(lì)的作用。社團(tuán)組織加強(qiáng)鼓勵(lì)效用的生命力的有效辦法是對(duì)鼓勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化。美國(guó)哈fo大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過(guò)不斷改變外部環(huán)境的刺激因素能夠到達(dá)加強(qiáng)、減弱或消失某種行為的效果。正確地評(píng)判社團(tuán)成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對(duì)成員工作態(tài)度和積極性的影響，進(jìn)而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績(jī)效。美國(guó)心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績(jī)效、成功或失敗歸由于：努力水平、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣與時(shí)機(jī)。另外，防止社團(tuán)成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)、處分還是表?yè)P(yáng)、批評(píng)，或者升職或降職等。假如成員(回報(bào)／奉獻(xiàn))比率與別人(回報(bào)／奉獻(xiàn))比率相等，他就會(huì)以為公平合理，進(jìn)而心情舒暢、努力工作，否則，就會(huì)由于感覺(jué)不公平而影響自動(dòng)性和積極性。(三)目的管理體系的建立是發(fā)揮社團(tuán)成員主觀(guān)能動(dòng)性的推動(dòng)力美國(guó)心理學(xué)家伏隆提出“期望理論〞，即鼓勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目的的價(jià)值，期望值是指對(duì)實(shí)現(xiàn)目的可能性大小的估計(jì)。高校社團(tuán)目的管理能夠遵守確立目的、受權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效鼓勵(lì)和客觀(guān)評(píng)價(jià)總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目的時(shí)，要同時(shí)兼顧總目的的制訂和各級(jí)子目的的制訂，并盡量實(shí)現(xiàn)子目的與總目的的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。(四)充足發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團(tuán)和諧發(fā)展的保障行為科學(xué)以為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒(méi)有從屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來(lái)的人們構(gòu)成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對(duì)個(gè)體的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。因而，高校社團(tuán)管理中要重視加強(qiáng)群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。高校社團(tuán)能夠在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員溝通思想、互通信息、建立友誼、互相支持、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門(mén)之間的各類(lèi)競(jìng)賽、各部門(mén)內(nèi)部的民主管理等形式。(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團(tuán)堅(jiān)持凝聚力的前提高校社團(tuán)要堅(jiān)持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)的選拔和培養(yǎng)，選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備下面素質(zhì)和能力：(1)能夠堅(jiān)持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序；(2)重視知足成員的高條理需要，即自我需要和自我實(shí)現(xiàn)需要；(3)重視鼓勵(lì)；(4)看重人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才；(5)能夠做到民主管理和有效。(六)社團(tuán)組織的高效能是社團(tuán)發(fā)展的必備條件組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和任務(wù)擴(kuò)大的要求，從組織構(gòu)造、工作設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以到達(dá)組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目的：一是提升組織效能，二是提升組織成員的滿(mǎn)意度。高校提升社團(tuán)組織的效能能夠通過(guò)對(duì)組織構(gòu)造和體系的再設(shè)計(jì)(如工作范圍的擴(kuò)大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團(tuán)組織的效能的一個(gè)方面是要考察社會(huì)效益，社會(huì)效益又分為成員素質(zhì)的提升和社團(tuán)組織對(duì)社會(huì)的影響度。高校社團(tuán)組織具有開(kāi)放性，它是一個(gè)“輸入一培養(yǎng)—輸出〞系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過(guò)社團(tuán)組織理念的熏陶、其他社團(tuán)成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)的組織與參與，成長(zhǎng)為具有某種特質(zhì)的人才，社團(tuán)組織也完成了輸出的經(jīng)過(guò)。個(gè)體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)管理中看重人力資源的合理開(kāi)發(fā)與利用、看重考慮成員的需求、看重鼓勵(lì)對(duì)行為的影響、看重個(gè)體目的與組織目的的一致、看重領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、看重組織構(gòu)造的改良、看重組織的發(fā)展能力提升社團(tuán)的效能、切實(shí)