技術(shù)支持經(jīng)理的基本職責(zé)

技術(shù)支持經(jīng)?理的基本職?責(zé)對數(shù)控?刀具行業(yè)熟?悉者優(yōu)先。?負(fù)責(zé)帶領(lǐng)?團隊與客戶?講解、演示?及答疑公司?產(chǎn)品，詳細(xì)?分析客戶的?業(yè)務(wù)需求，?結(jié)合公司的?技術(shù)產(chǎn)品，?為客戶提供?解決方案，?引導(dǎo)客戶對?技術(shù)和產(chǎn)品?的選擇;?針對工作中?普遍存在的?問題，及時?與客戶相關(guān)?部門聯(lián)系，?制定培訓(xùn)計?劃和方案，?為客戶提供?培訓(xùn)，確保?客戶正常使?用產(chǎn)品;?根據(jù)客戶提?出的要求和?反饋的信息?，及時編制?工作任務(wù)安?排，調(diào)派技?術(shù)人員為各?區(qū)域市場的?客戶提供技?術(shù)服務(wù)，確?保客戶滿意?，把控工作?進度及工作?流程規(guī)范;?負(fù)責(zé)進行?項目評估工?作，帶領(lǐng)技?術(shù)團隊協(xié)助?項目組銷售?與客戶進行?深度技術(shù)交?流，協(xié)助銷?售人員給客?戶做好項目?投資預(yù)算，?促進客戶對?項目成本有?良好的認(rèn)知?;負(fù)責(zé)公?司產(chǎn)品的客?戶測試，協(xié)?調(diào)技術(shù)人員?配合客戶測?試過程，跟?蹤測試結(jié)果?;負(fù)責(zé)對?客戶進行產(chǎn)?品相關(guān)的技?術(shù)培訓(xùn)，為?客戶解決關(guān)?于產(chǎn)品功能?、操作演示?、性能等各?種問題和服?務(wù)請求，能?快速響應(yīng)、?跟蹤、解決?，提高客戶?滿意度;?能夠把握數(shù)?控工具，刀?具行業(yè)發(fā)展?方向，針對?客戶反饋情?況向合作單?位提出改進?需求及合理?化建議;?協(xié)助進行銷?售成本核算?、團隊運作?、資源籌備?、風(fēng)險評估?、合同的起?草、談判;?負(fù)責(zé)技術(shù)?團隊搭建，?定期開展技?術(shù)培訓(xùn)，建?設(shè)售前售后?隊伍、執(zhí)行?對重點客戶?的售前售后?咨詢活動，?技術(shù)支持?經(jīng)理的基本?職責(zé)2職?責(zé)：1、?負(fù)責(zé)本部門?員工的培訓(xùn)?、考核以及?其他日常管?理工作，制?定本部門工?作改善計劃?并監(jiān)督執(zhí)行?，促使本部?門工作的順?利開展;?2、針對客?戶反饋情況?向研發(fā)部提?出改進需求?及合理化建?議;3、?根據(jù)客戶提?出的要求和?反饋的信息?，及時編制?工作任務(wù)安?排，調(diào)派技?術(shù)人員為各?區(qū)域市場的?客戶提供技?術(shù)服務(wù)，確??？蛻魸M意?;4、負(fù)?責(zé)每月各區(qū)?域市場工作?情況的匯總?編制，并及?時將報告上?報各區(qū)域相?關(guān)部門，確?保工作得到?客戶的理解?和支持;?5、針對工?作中普遍存?在的問題，?及時與客戶?相關(guān)部門聯(lián)?系，制定培?訓(xùn)計劃和方?案，為客戶?提供培訓(xùn)，?確?？蛻粽?常使用產(chǎn)品?;6、配?合國內(nèi)外展?會技術(shù)支持?。任職要?求：1、?本科以上學(xué)?歷，機械或?者汽車等相?關(guān)專業(yè);?2、三年以?上工作經(jīng)驗?，具備團隊?管理的經(jīng)驗?;3、掌?握常見三維?造型制圖軟?件，熟練操?作者優(yōu)先;?4、能適?應(yīng)偶爾出差?，愿意接受?新事物，有?較強的溝通?和交流能力?，英語聽說?讀寫熟練;?5、對三?維造型、3?D打印等領(lǐng)?域有興趣，?有海外工作?經(jīng)驗及有意?愿從事銷售?者優(yōu)先考慮?。技術(shù)支?持經(jīng)理的基?本職責(zé)3?職責(zé)：1?、負(fù)責(zé)公司?軟件產(chǎn)品的?客戶測試，?編寫測試方?案，協(xié)調(diào)技?術(shù)人員配合?客戶測試過?程，跟蹤測?試結(jié)果;?2、負(fù)責(zé)組?織協(xié)調(diào)各類?資源進行產(chǎn)?品實施交付?，進行系統(tǒng)?軟硬件安裝?、調(diào)試、配?置與部署;?3、負(fù)責(zé)?對客戶進行?產(chǎn)品相關(guān)的?技術(shù)培訓(xùn)，?為客戶解決?關(guān)于產(chǎn)品功?能、操作演?示、性能等?各種問題和?服務(wù)請求，?能快速響應(yīng)?、跟蹤、解?決，提高客?戶滿意度;?4、負(fù)責(zé)?產(chǎn)品售后支?持，包括日?常維護，解?答客戶使用?問題，收集?客戶需求，?并反饋意見?，整理相關(guān)?文檔，參與?產(chǎn)品的迭代?優(yōu)化;5?、負(fù)責(zé)文檔?編制，包括?軟件部署方?案及使用手?冊，產(chǎn)品測?試報告、業(yè)?務(wù)總結(jié)等各?類技術(shù)文檔?;任職要?求：1、?計算機相關(guān)?專業(yè)?？埔?上學(xué)歷，_?__年以上?同崗位工作?經(jīng)驗;2?、熟悉主流?的Linu?x/Win?dows操?作系統(tǒng)，熟?練部署并維?護常用服務(wù)?器軟件;?3、熟悉企?業(yè)常見IT?結(jié)構(gòu)，具備?一定的的I?T基礎(chǔ)知識?;4、理?解力強，能?迅速理解公?司的業(yè)務(wù)和?客戶的需求?，有較強的?溝通協(xié)調(diào)能?力;5、?邏輯性強，?具備獨立分?析問題和解?決問題的能?力;6、?工作積極嚴(yán)?謹(jǐn)，服務(wù)意?識強，勇于?承擔(dān)壓力，?具備良好的?團隊合作精?神和高度責(zé)?任心;技?術(shù)支持經(jīng)理?的基本職責(zé)?4職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)公司各個?產(chǎn)品線產(chǎn)品?的售前交流?、方案設(shè)計?及售前測試?技術(shù)工作;?2、負(fù)?責(zé)售前方案?的PPT制?作、產(chǎn)品演?示，客戶調(diào)?研、分析和?產(chǎn)品的適應(yīng)?度客戶化分?析，結(jié)合客?戶實際業(yè)務(wù)?進行售前溝?通;為降低?項目銷售和?實施風(fēng)險提?供支持。?3、負(fù)責(zé)?公司產(chǎn)品的?售后技術(shù)培?訓(xùn)，以及對?渠道商的工?程師體系培?養(yǎng)建立工作?。任職要?求：1、?計算機軟硬?件、通信、?自動化等相?關(guān)專業(yè)本科?及以上學(xué)歷?;2、_?__年以上?IT售前技?術(shù)支持工作?經(jīng)驗，具備?良好的文檔?撰寫能力，?熟悉文檔規(guī)?范化工作?;3、具?有存儲備份?相關(guān)工作經(jīng)?驗者優(yōu)先;?4、熟_?__流的操?作系統(tǒng)，熟?習(xí)Orac?le、SQ?LSer?ver等多?種主流數(shù)據(jù)?庫，熟習(xí)了?解主流存儲?品牌及產(chǎn)品?，熟習(xí)了解?主流備份容?災(zāi)品牌、產(chǎn)?品及技術(shù)思?維敏捷，具?有良好的溝?通與協(xié)調(diào)能?力、學(xué)習(xí)能?力、書面及?口頭表達(dá)能?力;5、?有良好的客?戶服務(wù)觀念?，工作責(zé)任?心強，注重?團隊合作;?技術(shù)支持?經(jīng)理的基本?職責(zé)5職?責(zé)：1、?收集行業(yè)及?競爭對手信?息，總結(jié)行?業(yè)發(fā)展規(guī)律?，定義產(chǎn)品?發(fā)展目標(biāo)及?戰(zhàn)略;2?、對用戶需?求、市場需?求和業(yè)務(wù)需?求進行調(diào)研?分析，不斷?優(yōu)化產(chǎn)品，?提升產(chǎn)品質(zhì)?量及產(chǎn)品適?用性;3?、制定業(yè)務(wù)?需求、產(chǎn)品?需求，配合?研發(fā)人員對?產(chǎn)品進行優(yōu)?化升級;?4、收集售?前、銷售、?客戶反饋的?產(chǎn)品信息或?需求，為產(chǎn)?品設(shè)計的決?策提供依據(jù)?;5、參?與產(chǎn)品的市?場推廣計劃?、方案制定?，對售前人?員進行知識?培訓(xùn)、解答?相關(guān)產(chǎn)品問?題;6、?參與跨部門?協(xié)調(diào)和溝通?，輸出產(chǎn)品?方案推動開?發(fā)產(chǎn)品，和?研發(fā)部門緊?密合作達(dá)成?產(chǎn)品目標(biāo);?任職要求