淺析電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)

淺析電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)論文本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：信息管理信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)論文內(nèi)容摘要：進(jìn)入21，信息資源成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的決定性因素，生產(chǎn)知識(shí)和開(kāi)發(fā)利用信息資源成為時(shí)代的特征。信息管理與信息系統(tǒng)人才是信息資源管理業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，信息社會(huì)將呼喚大量從事該專業(yè)工作的人才。我們國(guó)家既缺乏從事信息收集、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)分析、數(shù)據(jù)處理、軟件開(kāi)發(fā)、硬件運(yùn)行維護(hù)等方面的高級(jí)技術(shù)人才，更缺乏既通曉信息處理理論與技術(shù)，又擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型知識(shí)構(gòu)造人才。因而，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)提到相當(dāng)主要的位置上來(lái)。同時(shí)培養(yǎng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的高等教育機(jī)構(gòu)怎樣培養(yǎng)新型的信息管理人才，使他們具有合理的知識(shí)構(gòu)造及能力，以適應(yīng)社會(huì)信息管理這一要求，成為應(yīng)當(dāng)考慮的核心問(wèn)題。1．信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的歷史與現(xiàn)在狀況。信息管理與信息系統(tǒng)是一門集與管理科學(xué)于一體的穿插學(xué)科。早在20世紀(jì)60年代，一些信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國(guó)家就創(chuàng)辦了信息管理專業(yè)，最開(kāi)始叫"電子數(shù)據(jù)處理"(ept)，到了上個(gè)世紀(jì)70年代就有了比較規(guī)范的專業(yè)名字,即"管理信息系統(tǒng)"(mis)。如今，發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跛写髮W(xué)都開(kāi)設(shè)了這一專業(yè)，有的成立了信息管理學(xué)院。在我們國(guó)家，1978年中國(guó)人民大學(xué)率先建立了對(duì)應(yīng)的專業(yè)--經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，其后，差不多所有的財(cái)經(jīng)院校以及具有經(jīng)濟(jì)管理優(yōu)勢(shì)的綜合性大學(xué)陸續(xù)建立起了經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)。與此同時(shí)，我們國(guó)家的大部分具有計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)的工科院校從上個(gè)世紀(jì)80年代初開(kāi)始陸續(xù)辦起了管理信息系統(tǒng)專業(yè)。通過(guò)20多年的發(fā)展，全國(guó)創(chuàng)辦該本科專業(yè)的高校已達(dá)200所以上，且已有博士后、博士、碩士、本科、專科等多種條理。無(wú)論是國(guó)際，還是國(guó)內(nèi)，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的興起和快速發(fā)展已是一個(gè)客觀事實(shí)。這表示清楚社會(huì)對(duì)這方面人才是迫切需要的。能夠預(yù)見(jiàn)，隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，這種需要還會(huì)不斷增加，其前景是非常廣闊的。2．信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展方向分析2.1．利用信息技術(shù)支持組織業(yè)務(wù)功能計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用領(lǐng)域包含事務(wù)處理、管理信息、知識(shí)工作、辦公信息、支持、群決策支持以及經(jīng)理支持等系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)針對(duì)組織中的某個(gè)詳細(xì)管理功能〔如生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)政會(huì)計(jì)、人力資源〕。在這方面，學(xué)科的研究重點(diǎn)在于理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用的特定領(lǐng)域，以建立組織中應(yīng)用復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本邏輯。2.2．信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)和方法。該學(xué)科的另一個(gè)主要工作是研究怎樣以較低的成本建立可靠而有效的信息系統(tǒng)。早期其研究的重點(diǎn)是怎樣建造可靠而有效的信息系統(tǒng)，為組織提供更多的價(jià)值〔提升運(yùn)作的效率、提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)造新的價(jià)值〕；隨著軟件技術(shù)的進(jìn)步和商品化軟件市場(chǎng)的構(gòu)成，研究的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到信息系統(tǒng)的施行及相關(guān)的管理問(wèn)題。2.3．信息系統(tǒng)的管理。早期的信息系統(tǒng)基于大型計(jì)算機(jī)主機(jī)，因而集中式的信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和管理就是天然而然的事。此后，隨著功能強(qiáng)大的微型計(jì)算機(jī)和軟件的普及，怎樣管理分布式的信息系統(tǒng)功能就成為一個(gè)主要問(wèn)題。同時(shí)，由于軟件市場(chǎng)和信息系統(tǒng)效勞的興起，信息系統(tǒng)"外包"成為新的熱門，為本學(xué)科提出了諸如"信息系統(tǒng)"的可控性、基于合同的信息系統(tǒng)供給。購(gòu)買關(guān)系等研究問(wèn)題。近年來(lái)，信息系統(tǒng)管理的研究課題反映了復(fù)雜的管理問(wèn)題，包含信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理、信息系統(tǒng)的投資風(fēng)險(xiǎn)管理、信息系統(tǒng)引起的組織變更，以及全球化經(jīng)濟(jì)中的跨國(guó)信息系統(tǒng)的管理。信息系統(tǒng)的管理問(wèn)題研究通常是跨學(xué)科的，它牽涉的領(lǐng)域包含戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程管理、全面質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理以及供給鏈管理等等。2.4．信息系統(tǒng)在組織中的價(jià)值。雖然如今信息系統(tǒng)毫無(wú)疑問(wèn)地被以為是現(xiàn)代組織運(yùn)行的基本條件，但從計(jì)算機(jī)被引入管理領(lǐng)域起，就一直有人疑心信息系統(tǒng)在組織中的價(jià)值。信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，包含評(píng)價(jià)的原則、方法和經(jīng)過(guò)，就一直是該學(xué)科研究的一個(gè)主要方面。事實(shí)上，早期用以代替人工的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。它們的目的基本上是提升運(yùn)作的效率而不引起組織的變遷，因而成本-效益分析就被以為是一個(gè)合理的評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)價(jià)值的方法。然而，隨著組織中的綜合信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，問(wèn)題就變得不那么簡(jiǎn)單了：信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略價(jià)值和無(wú)形的品牌價(jià)值等非直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值必需加以考慮。同時(shí)，信息系統(tǒng)的組織價(jià)值還面臨著如下的問(wèn)題：誰(shuí)獲得受益之處？能否其中的一些人員會(huì)失去位置？能否一些人員的權(quán)利會(huì)被改變？能否組織會(huì)由于信息系統(tǒng)的使用變得軟弱〔如由于系統(tǒng)的故障、專家乃至運(yùn)作人員的流失〕？隨著信息系統(tǒng)引起的組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)流程的變化，傳統(tǒng)的投資收益分析方法就顯得更不適用了。人們必需從組織理論、社會(huì)學(xué)理論和經(jīng)濟(jì)理論以及信息技術(shù)的結(jié)合方面尋求答案:。2.5．信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)和組織的影響從該學(xué)科誕生伊始，人們就開(kāi)始研究信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)福利、工作形式以致生活形式的影響。研究信息系統(tǒng)的成本、效益和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于組織中或組織以外的不同人員的不同影響，不同的信息系統(tǒng)對(duì)組織的構(gòu)造和業(yè)務(wù)流程的不同影響；考察信息系統(tǒng)對(duì)一國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，對(duì)社會(huì)倫理道德的影響，對(duì)社會(huì)民主生活人的隱私和身份認(rèn)同的影響等等，都是值得深切進(jìn)入研究的主要課題。3．發(fā)展信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的建議3.1．堅(jiān)持寬基礎(chǔ)上的專才教育形式信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)該把握高等數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和其它信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí),具有寬厚的基礎(chǔ),但不要求學(xué)生對(duì)各門學(xué)科知識(shí)都精通。同時(shí)該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該精通信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能,在這方面應(yīng)該是專才。3.2．創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。"人才是經(jīng)濟(jì)的支柱,信息是經(jīng)濟(jì)的生命。"這是日本人的觀念。日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度特別驚人,原因就在于充足利用和發(fā)掘了國(guó)內(nèi)外的人才資源和信息資源。然而在我們國(guó)家,這種信念、觀念和意識(shí)僅為一部分人的認(rèn)識(shí),不少人還處在朦朧狀況。因而,強(qiáng)化信息意識(shí),提升國(guó)民的整體信息意識(shí)便顯得尤為迫切和主要。要充足利用電視、廣播、報(bào)紙、圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)等一切傳播媒介,鼎力普及信息意識(shí),加強(qiáng)人們的信息智能,提升人們認(rèn)識(shí)信息、吸收信息、處理信息和利用信息的能力,創(chuàng)造一個(gè)有利于信息效勞人才培養(yǎng)的社會(huì)環(huán)境。3.3．加強(qiáng)教學(xué)改革，更新課程內(nèi)容。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的設(shè)立目的是為了解決不斷增加的社會(huì)需求與人們對(duì)信息利用相對(duì)落后之間的矛盾，為社會(huì)培養(yǎng)以應(yīng)用型為主的信息管理專業(yè)的人才,而用戶的需求和信息技術(shù)又是不斷變化和發(fā)展的。對(duì)于有關(guān)信息資源開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)及原理方法的核心課程,應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而由于社會(huì)因素、技術(shù)因素及學(xué)生因素又會(huì)使該專業(yè)在不同的時(shí)期具有不同的著重，反映在教學(xué)上就是課程體系會(huì)呈現(xiàn)一定的變動(dòng)性。對(duì)于專業(yè)課，當(dāng)前有很多信息管理方面的課程是新開(kāi)設(shè)的，要加強(qiáng)對(duì)這部分課程的研究，制訂具體的教學(xué)大綱，明確每門課程的教學(xué)內(nèi)容，避免內(nèi)容的穿插反復(fù)或遺漏。由于本專業(yè)是一個(gè)發(fā)展較快的學(xué)科，因而，要不斷地將社會(huì)信息化進(jìn)程中的有關(guān)信息管理理論與信息技術(shù)方面的新課題和學(xué)科發(fā)展中的新理論與新知識(shí)及時(shí)吸收到課程中來(lái)，進(jìn)而使教學(xué)內(nèi)容不斷更新和完善。除此之外，要借鑒國(guó)外相關(guān)專業(yè)和學(xué)科的課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容。如美國(guó)、英國(guó)近年來(lái)在信息管理教育方面增設(shè)了很多有關(guān)信息技術(shù)、信息溝通與人際溝通以及市場(chǎng)營(yíng)銷方面的內(nèi)容。有關(guān)現(xiàn)代化技術(shù)類課程，首先要讓本專業(yè)的學(xué)生系統(tǒng)把握計(jì)算機(jī)軟件與硬件、網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)，其次在基礎(chǔ)課中充分新技術(shù)研究結(jié)果。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)好專業(yè)必修課的基礎(chǔ)上跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨院(系)選課,范圍包含基礎(chǔ)物理、基礎(chǔ)生物、基礎(chǔ)化學(xué)、實(shí)用寫(xiě)作、外語(yǔ)，漢語(yǔ)以及適應(yīng)社會(huì)需要的市場(chǎng)信息學(xué)、、社會(huì)信息系統(tǒng)管理等課程。3.4．老師要有現(xiàn)代化教育思想，充足使用現(xiàn)代化的教育技術(shù)。教育思想現(xiàn)代化和教育技術(shù)現(xiàn)代化是推動(dòng)教育現(xiàn)代化的雙翼，它們互相影響、互相制約。實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)形式和教學(xué)方法必需有先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)的支持;反之，為了引進(jìn)和更好地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，老師必需更新觀念，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，大膽探尋求索和改革教學(xué)形式。只要這樣，能力積極引進(jìn)和學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，并使之發(fā)揮應(yīng)有的作用。3.5．加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。我們能夠采取按專業(yè)教育內(nèi)涵、結(jié)合信息技術(shù)應(yīng)用組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)的形式，組建諸如知識(shí)信息組織、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息分析形式、信息網(wǎng)絡(luò)管理、計(jì)算機(jī)信息檢索等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，一方面確保實(shí)驗(yàn)課程與教學(xué)配套，另一方面充足利用專業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)專業(yè)學(xué)生開(kāi)放,提升學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。3.6．加快老師隊(duì)伍建設(shè)和老師知識(shí)更新我們面對(duì)的是日新月異的信息技術(shù)和不斷變化的社會(huì)需求，一個(gè)缺乏優(yōu)秀老師隊(duì)伍的專業(yè)是不能生存和發(fā)展的。在老師隊(duì)伍建設(shè)方面，一方面要重視吸引其它院校有關(guān)信息管理類專業(yè)的碩士生和博士生到學(xué)院來(lái)工作，另一方面能夠采用國(guó)內(nèi)和出國(guó)進(jìn)修、青年老師攻讀有關(guān)信息管理類專業(yè)的碩士生和博士生研究生等方式,促進(jìn)在校青年老師的成長(zhǎng)，同時(shí)，在校老師必需重視本身知識(shí)構(gòu)造的更新，堅(jiān)持科學(xué)研究及教學(xué)研究的活力，尤其要留意利用因特網(wǎng)加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外信息管理、信息管理教育同行的溝通，吸收信息研究新結(jié)果，以更新本身知識(shí)構(gòu)造，提升研究水平，以科研促進(jìn)教學(xué)水平的提升。3.7．重視素質(zhì)教育，培養(yǎng)開(kāi)拓人才從當(dāng)下信息效勞業(yè)的蓬勃興起，就業(yè)市場(chǎng)的拓寬看：將來(lái)21世紀(jì)的發(fā)展前景，一方面，社會(huì)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求普遍強(qiáng)烈；另一方面，信息產(chǎn)業(yè)就業(yè)市場(chǎng)上需要的不是傳統(tǒng)的信息管理人員，而是既精通信息知識(shí)，又具有某些專門領(lǐng)域知識(shí)的"雙料"專家，即既懂理論又有技術(shù)的多面手，尤其是社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)的開(kāi)拓型信息管理人才。這一需求對(duì)信息管理人才的培養(yǎng)和專業(yè)教育提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也賦予了教育機(jī)構(gòu)明確的培養(yǎng)目的和方向:拓寬口徑，強(qiáng)化基礎(chǔ)，出力培養(yǎng)學(xué)生和提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和整體素質(zhì)水平。3.8．重視與國(guó)際接軌信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教育的國(guó)際接軌重要是指：專業(yè)口徑與專業(yè)設(shè)置，教學(xué)內(nèi)容與手段，以及人才培養(yǎng)技術(shù)規(guī)范與體系方面的接軌。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教育的國(guó)際接軌并不料味著從教育體制到教育內(nèi)容改革中照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的形式，而是要在專業(yè)教育的國(guó)際化發(fā)展中堅(jiān)持我們國(guó)家的特色，發(fā)揮我們國(guó)家的優(yōu)勢(shì)，確保有關(guān)教育與學(xué)術(shù)溝通的渠道比較通順，能夠在新的環(huán)境中連續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，以求與國(guó)際上本專業(yè)的教育同步發(fā)展。因而，正確處理建立符合中國(guó)國(guó)情的專業(yè)教育體系和專業(yè)教育的國(guó)際接軌之間的關(guān)系是非常主要的。根據(jù)當(dāng)前情況和教育面向21世紀(jì)發(fā)展的需要，能夠考慮在優(yōu)化我們國(guó)家信息專業(yè)構(gòu)造中實(shí)現(xiàn)寬口徑的國(guó)際接軌，側(cè)重于信息技術(shù)教學(xué)的國(guó)際化，以進(jìn)一步完善專業(yè)教育體系。結(jié)束語(yǔ)。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)面對(duì)的是迅速發(fā)展的信息化進(jìn)程,因