企業(yè)文化建設(shè)管理制度1

PAGEPAGE9企業(yè)文化建設(shè)管理制度為了規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司員工對(duì)企業(yè)的向理日程，特制定本制度。1.0范圍本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。2.0定義企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對(duì)應(yīng)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的理念識(shí)別（。等，對(duì)應(yīng)S中的活動(dòng)識(shí)別（I。絡(luò)，對(duì)應(yīng)S中的視覺(jué)識(shí)別（I。職責(zé)公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新?？偣酒蠊懿控?fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準(zhǔn)執(zhí)行。3.6各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行，企管部負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。作業(yè)內(nèi)容企業(yè)精神文化層企業(yè)宣言：企業(yè)精神：企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)宗旨：經(jīng)營(yíng)法則：經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)宗旨：企業(yè)制度文化層公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。人力資源理念人力資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公間，提高員工工作積極性?！秵T工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。加強(qiáng)員工工作積極性就必然要從員工激勵(lì)及員工的員工文明禮儀規(guī)范管理員工之間每天早上應(yīng)相互問(wèn)好，且應(yīng)面帶微笑。因?yàn)槲覀兊奈⑿Σ⒉恢皇亲鼋o客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對(duì)自己的同事都沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的微笑，又如何談及客戶呢。辦公室電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)面待微笑，并使用禮貌用語(yǔ)如XX（外部電話XXXXX電話接聽(tīng)人不在時(shí)，應(yīng)問(wèn)明對(duì)方的姓名、單位、電話號(hào)碼、或事由，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對(duì)方回電話。有外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好，并上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見(jiàn)工作。營(yíng)銷理念而品牌、質(zhì)量、營(yíng)銷渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素，因而加強(qiáng)相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重。發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。持高度一致，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是我們企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個(gè)公司有好的產(chǎn)品但是沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來(lái)走向消亡。所以一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。獻(xiàn)。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。營(yíng)銷管理建立全面的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是我們目前營(yíng)銷管理的首要任務(wù)，包括：客戶信 用管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)我們與客戶之間的聯(lián)系在留住老客戶的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶不斷拓展我們的銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)我們的營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化我們與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場(chǎng)份額，把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)所必須的。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是我們把握有利先機(jī)的最好利器，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。當(dāng)中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。生產(chǎn)理念在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強(qiáng)生驟。如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)是加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效管理制度。體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。企業(yè)物質(zhì)文化層公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護(hù)我們環(huán)境里快樂(lè)的工作。在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會(huì)我們每制度。關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳4.3.公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過(guò)去的總結(jié)，責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。4.3.3.1.2“公司簡(jiǎn)介”是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓部負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。每半年更新一次?！袄砟钭R(shí)別I”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動(dòng)的指導(dǎo)原則，是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負(fù)責(zé)提供，并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次。助制定，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，每半年更新一次。4.3.3.1.6“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。4.3.3.1.8“典范標(biāo)榜人物”是公司對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標(biāo)，是對(duì)所有員工的最好激勵(lì)。4.3.3.1.9“培訓(xùn)專欄”是公司增強(qiáng)員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負(fù)責(zé)根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。具體參加培訓(xùn)人員名單由各部門主管負(fù)責(zé)人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每半月更新一次，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部更新。4.3.3.1.11“文化活動(dòng)欄”是公司發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強(qiáng)員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑例如公司的廠慶春游會(huì)定期的文娛活動(dòng)春節(jié)聚餐活動(dòng)、員工生日慶祝會(huì)等，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部擬定安排時(shí)間