軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及質(zhì)量管理一施工組織機(jī)構(gòu)及職能

1。1、施工組織機(jī)構(gòu)圖

工程部經(jīng)理--—現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理—--現(xiàn)場安全員—--現(xiàn)場工程師——-現(xiàn)場質(zhì)量管理和檢驗(yàn)師———現(xiàn)場材料員-——現(xiàn)場業(yè)務(wù)人員

1.2、分工及責(zé)任

總包項(xiàng)目經(jīng)理：根據(jù)總體設(shè)計(jì)方案確定現(xiàn)場施工班子，組織現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理、材料員、現(xiàn)場工程師、現(xiàn)場質(zhì)量管理員、檢驗(yàn)工程師和現(xiàn)場安全員仔細(xì)消化設(shè)計(jì)方案，充分了解校方的技術(shù)功能要求和特殊要求，全面掌握施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),明確各方具體職責(zé),對施工細(xì)節(jié)和施工進(jìn)度做出詳盡安排,并配合公司財(cái)務(wù)部嚴(yán)格控制工程投資施工預(yù)算。在施工過程中協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員，設(shè)計(jì)人員同施工現(xiàn)場保持聯(lián)系，對施工過程實(shí)施全面指揮,并將施工中的重要信息通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

工程部經(jīng)理：科學(xué)嚴(yán)密地組織調(diào)配施工人員，嚴(yán)格按圖、按質(zhì)施工,負(fù)責(zé)現(xiàn)場所需設(shè)備材料的加工和準(zhǔn)備，特別注重施工安全和施工質(zhì)量的管理。

現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理:直接負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理,對現(xiàn)場施工技術(shù)、安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)，在施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)與甲方代表洽商有關(guān)事宜，并保持與總包項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系,隨時(shí)匯報(bào)工程進(jìn)度，以便總包項(xiàng)目經(jīng)理對施工項(xiàng)目實(shí)施管理.

現(xiàn)場安全員：依照現(xiàn)場施工安全管理?xiàng)l例，在現(xiàn)場實(shí)施安全監(jiān)督管理,牢固樹立安全第一的思想。注意消滅事故隱患，切實(shí)做到防患于未然，如有意外情況應(yīng)采取緊急措施,通知有關(guān)人員,并做出事故調(diào)查報(bào)告。并要督促施工人員嚴(yán)格自覺遵守校方制定的現(xiàn)場施工安全管理制度。

現(xiàn)場工程師：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備的安裝調(diào)試,把握施工質(zhì)量，及時(shí)反饋技術(shù)方面有關(guān)信息。

現(xiàn)場質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工程師：全面貫徹ISO9001質(zhì)量保證體系，深入了解和掌握該工程的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，專門負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工、安裝、調(diào)試各工序,各步驟的嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，竣工前的預(yù)檢和最終的竣工驗(yàn)收。

現(xiàn)場材料員：對現(xiàn)場材料實(shí)施保管,按規(guī)定存放和發(fā)放,做好施工現(xiàn)場的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。嚴(yán)格按照工程預(yù)算，科學(xué)合理使用工程設(shè)備和工程材料。

項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員：隨時(shí)保持與甲方聯(lián)系。施工組織管理由總包項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員、設(shè)計(jì)人員、材料員、后勤人員為施工現(xiàn)場服務(wù),并強(qiáng)調(diào)必須服從安排和調(diào)度,一切為用戶著想,一切為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程著想。二、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理1質(zhì)量管理的流程總述

一般軟件項(xiàng)目可分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)部分。其中質(zhì)量管理涉及到規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控三個(gè)部分。軟件的質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制三個(gè)部分。

質(zhì)量規(guī)劃在軟件項(xiàng)目的規(guī)劃過程組中;實(shí)施質(zhì)量保證在軟件項(xiàng)目的執(zhí)行過程組中；實(shí)施質(zhì)量控制在軟件項(xiàng)目的監(jiān)控過程組中。他們之間的關(guān)系并不是相互獨(dú)立的,而是相互作用,相互影像的。

在軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，質(zhì)量規(guī)劃就是判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān),并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).它是軟件的項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，一般在項(xiàng)目的規(guī)劃時(shí)處理。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證是指質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施了計(jì)劃的、系統(tǒng)的活動(dòng)；同時(shí)為項(xiàng)目滿足所有項(xiàng)目利益相關(guān)方的要求提供信心,相對于內(nèi)部的質(zhì)量控制,質(zhì)量保證可以說是對外的,

它包含:①涉及整體項(xiàng)目、提高信心；②涉及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)/質(zhì)量審計(jì);③重新評價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否合適;④實(shí)施階段。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制是在項(xiàng)目生命周期的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行的,它決定了項(xiàng)目進(jìn)行的方式并進(jìn)行了必要的糾正。質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的輸出,它考慮了項(xiàng)目的效果和效率。

它通常包含:①涉及項(xiàng)目的具體工作成果(軟件,開發(fā)過程中的文檔等）;②涉及到具體工作成果是否可以被接受；③檢查具體工作成果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);④監(jiān)控階段.下面將介紹軟件項(xiàng)目中質(zhì)量管理的各個(gè)流程。

2軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理流程

1?1質(zhì)量規(guī)劃軟件項(xiàng)目的“高”質(zhì)量來自于“好"的計(jì)劃。只有一個(gè)好的質(zhì)量規(guī)劃，才有可能產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。質(zhì)量規(guī)劃既然如此重要,那如何做才能制定一個(gè)“好"的軟件項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃呢？

制定軟件項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃,依據(jù)的是公司的質(zhì)量方針.公司的質(zhì)量方針是“由最高層管理部門正式闡明的、組織關(guān)于質(zhì)量的總的打算與努力方向”。由此可見，質(zhì)量管理是最高層責(zé)任.

項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的目的都是為了產(chǎn)出“高”質(zhì)量的產(chǎn)品。那么怎樣衡量軟件項(xiàng)目質(zhì)量的高低呢?我們主要的手段是將軟件項(xiàng)目的質(zhì)量和其質(zhì)量基準(zhǔn)進(jìn)行對照?；鶞?zhǔn)對照是將軟件項(xiàng)目的實(shí)際做法或計(jì)劃做法與其他項(xiàng)目的做法進(jìn)行對照,

從中萌生出如何改進(jìn)思路,或者提供一項(xiàng)量度的標(biāo)準(zhǔn)。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理［3]

1?2實(shí)施質(zhì)量保證

質(zhì)量保證指通過實(shí)施計(jì)劃中的系統(tǒng)質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿足要求所需的所有過程。

質(zhì)量保證的內(nèi)容有:①清晰的軟件質(zhì)量要求說明（包含在軟件的需求分析和范圍說明書中);

②科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

③建立和健全軟件項(xiàng)目質(zhì)量體系；

④配備合格和必要的資源；

⑤持續(xù)開展有計(jì)劃的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)；

⑥項(xiàng)目變化全面控制。

1?3實(shí)施質(zhì)量控制

實(shí)施質(zhì)量控制指監(jiān)視軟件項(xiàng)目的具體結(jié)果,確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并判斷如何杜絕造成不合格結(jié)果的根源。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制包括兩項(xiàng)內(nèi)容：

①監(jiān)控具體的交付軟件,以確定他們是否與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致；

②確定消除造成不滿意結(jié)果的影響因素。

其中“結(jié)果”也包含兩項(xiàng)：①產(chǎn)品結(jié)果(交付的軟件)；②項(xiàng)目管理結(jié)果（成本與進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行績效).實(shí)施軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制,就必須實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

如何對質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控呢?有如下幾條原則:

①監(jiān)控工作對事不對人;②監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合;③采用結(jié)構(gòu)化的監(jiān)控方法；④制定合理基線;⑤動(dòng)態(tài)持續(xù)監(jiān)控;⑥監(jiān)控信息交流；⑦采取必要的變更和糾偏行動(dòng).在質(zhì)量監(jiān)控的原則上,我們對軟件項(xiàng)目的質(zhì)量實(shí)施控制.

質(zhì)量控制主要有以下步驟:①收集質(zhì)量數(shù)據(jù)；②整理數(shù)據(jù);③統(tǒng)計(jì)分析；④判斷質(zhì)量狀況;⑤分析原因;⑥擬定措施。再嚴(yán)格的質(zhì)量保證,質(zhì)量控制都會有變更的情況出現(xiàn).

質(zhì)量變更方法有如下幾種:①利用質(zhì)量保證,檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有效性，如必要，重復(fù)進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃；②利用質(zhì)量控制,檢查項(xiàng)目成果質(zhì)量,如必要重復(fù)進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃；③利用邊際分析:對單位質(zhì)量改進(jìn)能夠產(chǎn)生的效益增加和需要支付的成本增加的分析。

最佳的質(zhì)量應(yīng)該是效益增加和成本增加相等時(shí)的質(zhì)量。對于軟件項(xiàng)目的質(zhì)量變更，事前判斷質(zhì)量的成本，然后才決定是否變更。軟件項(xiàng)目的質(zhì)量成本包含多個(gè)方面,它不僅包括預(yù)防成本，評估成本，還包括內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。

對于軟件項(xiàng)目的質(zhì)量成本,在實(shí)際處理中我們可以通過提高符合成本來降低不符合成本,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總成本的降低。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理［4]

2實(shí)際處理過程

理論很容易學(xué)會，但是理論聯(lián)系實(shí)際一直都是一個(gè)問題.下面我們將從六個(gè)方面說明軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理。其中第一、二、三為質(zhì)量規(guī)劃部分,第四為實(shí)施質(zhì)量控制部分,第五條為實(shí)施質(zhì)量保證部分。第六條貫穿質(zhì)量管理的全過程。

(1)確定交付物的質(zhì)量特性。①軟件產(chǎn)品的“質(zhì)量"很大程度上是由其設(shè)計(jì)確定的；②并非所有軟件過程中的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都可以進(jìn)行質(zhì)量控制；③軟件的功能系指軟件完成自身工作的“好壞”程度.

(2)選擇各個(gè)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量特性的測量指標(biāo)。要控制軟件項(xiàng)目的質(zhì)量,所確定的特性必須是可以測量的。如證券軟件的委托筆數(shù)在一定客戶量下每秒能達(dá)到的性能等指標(biāo).

(3）設(shè)定各個(gè)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量特性的指標(biāo)。對所確定的軟件項(xiàng)目的質(zhì)量特性指標(biāo)要建立一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這就涉及兩個(gè)方面：①標(biāo)準(zhǔn)的可行性：并不是所有質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)都適用于軟件項(xiàng)目，

標(biāo)準(zhǔn)是否可行可從三個(gè)方面進(jìn)行考量:與顧客期望比較；與同行比較;與歷史比較等；②成本制約應(yīng)是:無論對顧客還是我們，都必須要考慮軟件項(xiàng)目的成本和進(jìn)度等問題。

(4)根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對軟件項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)后質(zhì)量控制部門的任務(wù)就是對軟件進(jìn)行檢驗(yàn)測試，看它們是否符合標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代質(zhì)量管理的理念是質(zhì)量是管理層責(zé)任。那么管理層該采取哪些措施來避免重大責(zé)任的發(fā)生呢？

以下以項(xiàng)目經(jīng)理為例來進(jìn)行闡述管理層應(yīng)采取的措施。在軟件項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理有三個(gè)職責(zé)（工作方向)可以提高軟件的質(zhì)量:

1)在運(yùn)作系統(tǒng)的什么位置上檢驗(yàn)？項(xiàng)目經(jīng)理在軟件開發(fā)過程中設(shè)定關(guān)鍵控制點(diǎn)(包括但不限于里程碑)：即進(jìn)行檢驗(yàn)以保證軟件符合規(guī)范的位置：開發(fā)前、開發(fā)中、開發(fā)后。項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)立檢查點(diǎn)的基本原則是：

①在一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯特別復(fù)雜的流程開始之前;②在與其他軟件系統(tǒng)進(jìn)行對接前；③在一個(gè)模塊功能完成前;④在潛在的損害、破壞可能發(fā)生前;⑤在責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)移前。

2)檢驗(yàn)的方法.在軟件項(xiàng)目中,一般采用測試軟件來模擬一定的環(huán)境對軟件進(jìn)行測試,例如壓力測試等,通過測試來達(dá)到檢驗(yàn)軟件的目的。

軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理［5］

2?1產(chǎn)品審計(jì)計(jì)劃

（1)在實(shí)際項(xiàng)目中，質(zhì)量管理人員依據(jù)剪裁后的項(xiàng)目過程表(含工作產(chǎn)品）、項(xiàng)目計(jì)劃,制定項(xiàng)目的《質(zhì)量保證計(jì)劃》,在計(jì)劃中列出質(zhì)量管理人員需要審計(jì)的產(chǎn)品、審計(jì)活動(dòng)的時(shí)間，以及需要參照的標(biāo)準(zhǔn)。

(2）在實(shí)際項(xiàng)目中,審計(jì)的工作產(chǎn)品一般包括:業(yè)務(wù)需求說明書、需求分析說明書、項(xiàng)目計(jì)劃、概要設(shè)計(jì)說明書、單元測試報(bào)告、測試用例、測試計(jì)劃和配置管理計(jì)劃等.

2?2過程審計(jì)計(jì)劃

（1）在實(shí)際項(xiàng)目中，質(zhì)量管理人員根據(jù)剪裁后的項(xiàng)目過程表(含過程元素）、項(xiàng)目計(jì)劃，制定項(xiàng)目的《質(zhì)量保證計(jì)劃》，在計(jì)劃中列出需要審計(jì)的過程活動(dòng)、審計(jì)活動(dòng)的時(shí)間、需要參照的標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)活動(dòng)的時(shí)間根據(jù)具體項(xiàng)目的活動(dòng)時(shí)間確定。

(2)在實(shí)際項(xiàng)目中，審計(jì)的過程包括管理過程、開發(fā)過程、支持過程。過程活動(dòng)一般包括：立項(xiàng)管理活動(dòng)、需求管理活動(dòng)、項(xiàng)目策劃活動(dòng)、項(xiàng)目監(jiān)控活動(dòng)、收尾管理活動(dòng)、軟件工程產(chǎn)品活動(dòng)、同行評審活動(dòng)、里程碑評審活動(dòng)、配置管理活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、度量與分析。

（3)組織級相關(guān)活動(dòng)包括：組織培訓(xùn)活動(dòng)、項(xiàng)目工作量度量(即周計(jì)劃制定與項(xiàng)目時(shí)間填寫)、組織級配置管理活動(dòng)、過程改進(jìn)(如PMO