建設(shè)銀行招聘考試題十

建設(shè)銀行招聘考試題十（江南博哥）1、判斷題

投資賬戶(hù)貴金屬有風(fēng)險(xiǎn)有：貴金屬價(jià)格面臨各種政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)甚至心理預(yù)期和各類(lèi)突發(fā)事件影響，可能發(fā)生劇烈波動(dòng).本題答案：對(duì)2、單項(xiàng)選擇題

下列（）哪些不屬于柜員自辦業(yè)務(wù)范圍。A、柜員為母親辦理代繳有線電視費(fèi)B、柜員在ATM取現(xiàn)扣賬未吐鈔，由柜員本人對(duì)該筆錯(cuò)賬進(jìn)行調(diào)賬C、授權(quán)柜員為本人涉及帳戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)D、本人卡交與網(wǎng)點(diǎn)保安或保潔員，到該柜員處辦理業(yè)務(wù)本題答案：A3、問(wèn)答題

執(zhí)行運(yùn)鈔任務(wù)的押運(yùn)人員應(yīng)如何做好押運(yùn)保密工作？本題答案：押運(yùn)人員必須嚴(yán)守押運(yùn)秘密，不得向外泄露押運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)、本題解析：押運(yùn)人員必須嚴(yán)守押運(yùn)秘密，不得向外泄露押運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、線路、人員、車(chē)型等情況，不得在公共場(chǎng)合和電話中談?wù)撗哼\(yùn)事項(xiàng)。4、多項(xiàng)選擇題

周周大豐收高端客戶(hù)版的購(gòu)買(mǎi)渠道有（）。A、財(cái)富中心B、私人銀行C、理財(cái)中心D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)E、網(wǎng)上銀行本題答案：A,B,C,D5、多項(xiàng)選擇題

省行將“站相迎站相送”修改為“招手迎點(diǎn)頭送”中，以下哪些仍舊要求保持“站相迎站相送”（）A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)B.理財(cái)中心及理財(cái)室的柜員C.封閉式柜臺(tái)外未設(shè)置客戶(hù)座椅D.封閉式柜臺(tái)高度為1.1米及以上且柜臺(tái)內(nèi)未墊高的網(wǎng)點(diǎn)本題答案：A,B,C,D6、多項(xiàng)選擇題

結(jié)算通卡具有銀行卡結(jié)算的基本功能（）A.現(xiàn)金存取款功能B.轉(zhuǎn)賬匯款功能C.消費(fèi)功能D.購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品功能、信用卡試題本題答案：A,B,C7、多項(xiàng)選擇題

由他人代賬戶(hù)所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A、規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)注意解釋?zhuān)挥柁k理。B、可以代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)要求代辦人提交代辦人和賬戶(hù)所有人的身份證件，認(rèn)真審核提交的身份證件的真實(shí)性，并詳細(xì)審核代辦人與其身份證件是否相符，賬戶(hù)所有人身份證件與其賬戶(hù)戶(hù)名是否相符。C、代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫(xiě)賬戶(hù)所有人和代辦人的姓名，柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符并進(jìn)行登記。D、規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務(wù)，直接拒絕辦理。本題答案：A,B,C8、多項(xiàng)選擇題

購(gòu)買(mǎi)“建行財(cái)富”產(chǎn)品贖回交易須注意的事項(xiàng)（）。A、產(chǎn)品贖回交易必須在產(chǎn)品贖回開(kāi)放期內(nèi)。B、如產(chǎn)品資金劃撥模式為實(shí)時(shí)，產(chǎn)品贖回不能撤銷(xiāo)。C、全額贖回標(biāo)志選擇全部，贖回份額不用輸入。D、先進(jìn)先出就是先購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品份額優(yōu)先贖回；后進(jìn)先出是后購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品份額優(yōu)先贖回。本題答案：A,B,C,D9、單項(xiàng)選擇題

每臺(tái)電話支付終端可綁定（）個(gè)電話號(hào)碼。A、1B、2C、3D、任意多個(gè)本題答案：A10、判斷題

普通柜員面對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)或投訴時(shí)應(yīng)做好解釋和安撫工作，對(duì)不能自主解決的問(wèn)題視情況及時(shí)移交柜員主管或大堂經(jīng)理.本題答案：對(duì)11、問(wèn)答題

客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)我行信用卡后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該在哪個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行面簽操作？系統(tǒng)操作完畢，需要提交哪些申請(qǐng)材料？本題答案：網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)客戶(hù)至我行低柜網(wǎng)點(diǎn)辦理面簽時(shí)，柜員輸入柜員號(hào)和密碼登本題解析：網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)客戶(hù)至我行低柜網(wǎng)點(diǎn)辦理面簽時(shí)，柜員輸入柜員號(hào)和密碼登錄PBCS系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊“一站式簽約”—“信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)面簽”進(jìn)入面簽頁(yè)面，根據(jù)提示完成面簽操作流程。12、多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（或柜員主管）與龍頭現(xiàn)金柜員共同在監(jiān)控下對(duì)（）進(jìn)行核對(duì)，檢查款箱（包）的外觀及鎖具的完整性。A、款箱（包）編號(hào)B、數(shù)量C、券別D、張數(shù)本題答案：A,B13、單項(xiàng)選擇題

以下不屬于貸后管理環(huán)節(jié)問(wèn)責(zé)情形的是（）A、未認(rèn)真審查借款人財(cái)務(wù)報(bào)表B、貸后檢查結(jié)論與實(shí)際不符C、對(duì)借款人利用搭橋資金還舊借新的缺乏有效監(jiān)控D、貿(mào)易背景審核不嚴(yán)格本題答案：D14、單項(xiàng)選擇題

結(jié)算通卡的年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是（）A.年費(fèi)20元B.普卡20元、聯(lián)名卡首年免費(fèi)C.年費(fèi)10元D.普卡10元、聯(lián)名卡首年免費(fèi)本題答案：B15、單項(xiàng)選擇題

財(cái)富卡、私人銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼（標(biāo)識(shí)發(fā)卡的城市分行）由（）統(tǒng)一編排。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、總行或一級(jí)分行本題答案：A16、單項(xiàng)選擇題

對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的（）貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)行授權(quán)管理。A、5萬(wàn)（含）B、5萬(wàn)（不含）C、10萬(wàn)（含）D、10萬(wàn)（不含）本題答案：A17、單項(xiàng)選擇題

我行統(tǒng)一的電子銀行品牌是（）。A、一路通B、路路通C、e路通D、e路同行本題答案：C18、多項(xiàng)選擇題

個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)需要在必要時(shí)擔(dān)當(dāng)（），并具備大廳管理、引導(dǎo)分流、處理客戶(hù)投訴、等候區(qū)管理等能力。A.客戶(hù)經(jīng)理B.第一大堂經(jīng)理C.第二大堂經(jīng)理D.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理本題答案：B,C19、單項(xiàng)選擇題

柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先外后內(nèi)、先急后緩”的嚴(yán)則，以下屬于不規(guī)范的是（）A、在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中征得客戶(hù)同意后接聽(tīng)電話B、接聽(tīng)私人電話不超過(guò)2分鐘C、在和客戶(hù)交流的過(guò)程中被打斷，未跟客戶(hù)說(shuō)明D、在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中征得客戶(hù)同意后離開(kāi)柜臺(tái)本題答案：C20、單項(xiàng)選擇題

在境內(nèi)使用信用額度提取人民幣現(xiàn)金的，每卡每日的取現(xiàn)（包括柜臺(tái)及ATM交易）金額不得超過(guò)（）元。A、1000B、500C、2000D、5000本題答案：C21、多項(xiàng)選擇題

可用于開(kāi)立基金賬戶(hù)的證件有（）。A、居民身份證B、外籍護(hù)照C、士兵證D、軍官證E、港澳臺(tái)通行證本題答案：A,C,D22、單項(xiàng)選擇題

交易提交后報(bào)錯(cuò)“SSC02柜員未簽到”，但點(diǎn)擊PBCS系統(tǒng)的“簽到”按鈕，提示“柜員已簽到”，這是可以（）A.退出系統(tǒng)后重新登錄即可B.先“簽退”再“簽到”即可C.登錄系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右鍵，選擇編碼-中文-GB18030D.檢查的業(yè)務(wù)授權(quán)參數(shù)設(shè)臵本題答案：B23、單項(xiàng)選擇題

執(zhí)行司法平倉(cāng)交易時(shí)，系統(tǒng)將收款賬號(hào)控制為（）A、任意賬戶(hù)B、司法機(jī)關(guān)指定的對(duì)公賬戶(hù)C、該機(jī)構(gòu)的內(nèi)部賬號(hào)（其他應(yīng)收掛賬戶(hù)）D、該機(jī)構(gòu)的內(nèi)部賬號(hào)（司法應(yīng)收掛賬戶(hù)）本題答案：D24、多項(xiàng)選擇題

目前，柜員本人名下可以做“重新認(rèn)證”的業(yè)務(wù)交易如下（）。A、涉及重要空白憑證支用的交易B、非新開(kāi)戶(hù)的存、取款交易C、非新開(kāi)戶(hù)的轉(zhuǎn)賬交易D、以上所有交易本題答案：B,C25、判斷題

宣傳折頁(yè)、海報(bào)、易拉寶、禮品展示柜等宣傳資料或展示物品，原則上應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后1周內(nèi)進(jìn)行更新。本題答案：對(duì)26、判斷題

我國(guó)第一張信用卡是由中國(guó)銀行珠海分行發(fā)行的.本題答案：對(duì)27、單項(xiàng)選擇題

柜員在業(yè)務(wù)辦理時(shí)應(yīng)始終雙手接遞客戶(hù)的憑證、現(xiàn)金，如單手接遞扣（）分。A.單手接或單手遞各扣3分，共扣6分B.單手接或單手遞共扣3分C.單手接或單手遞各扣2分，共扣4分本題答案：A28、多項(xiàng)選擇題

下列卡BIN（卡號(hào)前6位）屬信用卡的是（）。A、421349B、436742C、622166D、622168本題答案：C,D29、單項(xiàng)選擇題

以下不屬于結(jié)算通關(guān)聯(lián)賬戶(hù)的是（）賬戶(hù)。A、活期賬戶(hù)B、銀行卡C、定期D、理財(cái)卡本題答案：C30、多項(xiàng)選擇題

以下哪些是短信銀行的開(kāi)通方式（）A.柜面開(kāi)通B.95533開(kāi)通C.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開(kāi)通D.手機(jī)銀行開(kāi)通本題答案：A,B,C,D31、判斷題

網(wǎng)點(diǎn)可將不同個(gè)人權(quán)利憑證項(xiàng)下金額不同幣種折算成一種貨幣后形成的累計(jì)金額填寫(xiě)在存款證明書(shū)大寫(xiě)金額處.本題答案：錯(cuò)32、單項(xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售將綜合使用個(gè)人客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷得出的（）和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的預(yù)評(píng)估結(jié)果。A、客戶(hù)類(lèi)型結(jié)果B、客戶(hù)類(lèi)別C、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)D、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)偏好本題答案：A33、多項(xiàng)選擇題

購(gòu)買(mǎi)“建行財(cái)富”系列理財(cái)產(chǎn)品后客戶(hù)要求變更收益賬戶(hù)需要提供（）。A、變更收益賬戶(hù)的原收益賬戶(hù)B、密碼C、申請(qǐng)人身份證件D、新收益賬戶(hù)E、簽字確認(rèn)本題答案：A,B,C,D,E34、單項(xiàng)選擇題

我行自助設(shè)備營(yíng)運(yùn)控管系統(tǒng)（ATMVH）對(duì)全行運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)可以提供（）進(jìn)行差錯(cuò)賬務(wù)查詢(xún)和處理。A.電子流水B.差錯(cuò)記錄C.監(jiān)控錄像D.故障記錄本題答案：D35、多項(xiàng)選擇題

建設(shè)銀行個(gè)人助業(yè)貸款的抵押物主要為（）。A、可以上市交易的商品住房B、可以上市交易的商業(yè)用房別墅等C、可以確定價(jià)值的股票期貨金融衍生產(chǎn)品等D、其他符合建設(shè)銀行認(rèn)可的抵押物本題答案：A,B,D36、單項(xiàng)選擇題

二級(jí)分（支）行應(yīng)于每年（）前將本行上年度零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制等級(jí)管理工作開(kāi)展情況以正式文件形式上報(bào)省分行。A、2月底B、1月底C、3月底D、12月底本題答案：B37、單項(xiàng)選擇題

私人銀行卡每張主卡可申請(qǐng)（）張附屬卡。A、1B、3C、2D、無(wú)限制本題答案：A38、單項(xiàng)選擇題

如果客戶(hù)取消短信通知業(yè)務(wù)，我行會(huì)給客戶(hù)發(fā)送（）A.不發(fā)送短信取消B.發(fā)送取消短信通知業(yè)務(wù)的確認(rèn)信息C.無(wú)項(xiàng)服務(wù)D.不確定本題答案：B39、單項(xiàng)選擇題

由代理人進(jìn)行掛失后續(xù)處理，并且代理人能出具相應(yīng)文件和代理掛失承諾書(shū)的，在嚴(yán)格做好客戶(hù)身份核查的前提下，掛失賬戶(hù)合計(jì)金額在（）以?xún)?nèi)的可即刻辦理。在掛失止付的同時(shí)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可即刻為客戶(hù)辦理掛失后續(xù)處理。A、50000元（不含）B、50000元（含）C、20000元（不含）D、20000元（含）本題答案：B40、單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人金融條線的違規(guī)行為（）A、會(huì)計(jì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)制度執(zhí)行不到位（未按照ATM鑰匙和密碼分管原則執(zhí)行雙人操作，未按規(guī)定妥善保管ATM的鑰匙和密碼（含備用））B、客戶(hù)單日累計(jì)超限額提鈔業(yè)務(wù)，且未提供相關(guān)證明材料C、客戶(hù)當(dāng)日累計(jì)超限額手持外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯業(yè)務(wù)，且未提供相關(guān)證明材料D、客戶(hù)適合度評(píng)估不規(guī)范。包括但不限于：未對(duì)衍生產(chǎn)品交易進(jìn)行客戶(hù)適合度評(píng)估；未對(duì)客戶(hù)適合度評(píng)估的合理性進(jìn)行及時(shí)復(fù)核。本題答案：D41、單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)委派柜員主管隸屬（）并向派出部門(mén)負(fù)責(zé)。A、網(wǎng)點(diǎn)B、主管行人事部門(mén)C、二級(jí)行個(gè)人業(yè)務(wù)柜面操作管理部門(mén)D、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)本題答案：C42、單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)柜員主管主要任務(wù)是執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)（）授權(quán)及管理柜面交易。A、B級(jí)柜員B、A級(jí)柜員C、現(xiàn)金柜員D、制度授權(quán)本題答案：B43、多項(xiàng)選擇題

為防范黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)我行回購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，省分行決定自《關(guān)于印發(fā)《中國(guó)建設(shè)銀行河南省分行個(gè)人實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（暫行）》的通知》（建豫發(fā)〔2009〕37號(hào)）文件下發(fā)后暫停開(kāi)辦以下哪些業(yè)務(wù)（）A、代保管實(shí)物黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)B、代保管業(yè)務(wù)C、已交割實(shí)物黃金回購(gòu)業(yè)務(wù)D、指定塊號(hào)代保管業(yè)務(wù)本題答案：C,D44、判斷題

建設(shè)銀行可以為您可代保管服務(wù)，并可黃金價(jià)格查詢(xún)和服務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。“建行金”投資金條還可以辦理代保管回購(gòu)業(yè)務(wù).本題答案：對(duì)45、單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于商戶(hù)收單業(yè)務(wù)描述不正確的是（）.A.公益類(lèi)。公立醫(yī)院、公立學(xué)校、政府部門(mén)（如稅務(wù)、工商、交通），扣率可以靈活，但各方參與分潤(rùn)。B.商戶(hù)交易凡是通過(guò)銀聯(lián)交換中心的，（交易手續(xù)費(fèi)收入按照7：2：1原則分配，收益的70％歸發(fā)卡行、20%歸收單方、10％歸銀聯(lián)。C.我行發(fā)展的POS為間聯(lián)POS。本行卡交易不需要通過(guò)銀聯(lián)，收益全部歸我行。D.我行是目前為數(shù)不多可以提供PGS系統(tǒng)集成的銀行之一。本題答案：A46、單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)實(shí)金且未申請(qǐng)代保管的則須（）在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)辦理提取。A、當(dāng)日B、一個(gè)工作日內(nèi)C、兩個(gè)工作日內(nèi)D、三個(gè)工作日內(nèi)本題答案：A47、多項(xiàng)選擇題

“建行金”實(shí)物黃金品種有（）等。A、投資金條B、生肖紀(jì)念金章C、賀歲金條D、金磚E、金錢(qián)本題答案：A,B,C,D,E48、多項(xiàng)選擇題

財(cái)富卡、私人銀行卡項(xiàng)下賬戶(hù)種類(lèi)包括（）A、本外幣活期儲(chǔ)蓄基本賬戶(hù)B、本外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)C、人民幣教育儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)D、基金賬戶(hù)本題答案：A,B,C49、判斷題

如果客戶(hù)簽了一個(gè)1年的套餐，到期前不能提前終止。本題答案：對(duì)50、判斷題

目前，建設(shè)銀行對(duì)所有實(shí)物黃金均可進(jìn)行代保管（費(fèi)用暫免）.本題答案：對(duì)51、判斷題

龍卡汽車(chē)卡僅限重要中心城市的城區(qū)發(fā)行，郊區(qū)農(nóng)村和山區(qū)不予發(fā)行，已發(fā)行的要清理并停止發(fā)行.本題答案：對(duì)52、判斷題

在我國(guó)，除銀行外的其它金融機(jī)構(gòu)也可以發(fā)行銀行卡.本題答案：錯(cuò)53、單項(xiàng)選擇題

結(jié)算通一次性收款方付費(fèi)標(biāo)識(shí)若維護(hù)為“是”代表（）A.下一次轉(zhuǎn)賬由收款方付費(fèi)B.只需維護(hù)一次后，所有建行賬戶(hù)來(lái)帳將全部使用收款方付費(fèi)C.在套餐周期內(nèi)，可享受一次轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，為建行來(lái)賬付費(fèi)本題答案：B54、單項(xiàng)選擇題

一張龍卡信用卡主卡最多可以申請(qǐng)（）張附屬卡。A、1B、2C、3D、4本題答案：C55、多項(xiàng)選擇題

世界旅行卡為持卡人提供（）等特色權(quán)益和服務(wù)。A.便捷的商旅服務(wù)B.豐厚的旅行基金C.尊貴的白金禮遇D.雙重的積分回饋E.精選特惠商戶(hù)本題答案：A,B,C,D,E56、單項(xiàng)選擇題

我行利用移動(dòng)電話和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為（）A、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)B、電話銀行業(yè)務(wù)C、聲訊服務(wù)D、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本題答案：A57、單項(xiàng)選擇題

同一申請(qǐng)人名下如有多輛車(chē)最多可申辦（）張贛通龍卡。A.1B.2C.3D.4本題答案：B58、單項(xiàng)選擇題

目前中國(guó)民間積累的黃金也已超過(guò)（）噸。A.1000噸B.2000噸C.3000噸D.4000噸本題答案：C59、多項(xiàng)選擇題

關(guān)于結(jié)算通交易資金托管功能，如果后來(lái)交易雙方?jīng)]有成交，資金如何返回？（）A.付款方申請(qǐng)后，如果收款方還未確認(rèn)，付款方可取消申請(qǐng)，資金返還付款方賬戶(hù)B.收款方已經(jīng)確認(rèn)了，那應(yīng)由收款方發(fā)起撤銷(xiāo)交易，撤銷(xiāo)指令生效后，資金返還付款方賬戶(hù)C.付款方申請(qǐng)后，如果收款方還未確認(rèn)，付款方不可以消申請(qǐng)，資金返還付款方賬戶(hù)D.收款方已經(jīng)確認(rèn)了，那應(yīng)由付款方發(fā)起撤銷(xiāo)交易，撤銷(xiāo)指令生效后，資金返還付款方賬戶(hù)本題答案：A,B60、單項(xiàng)選擇題

關(guān)于結(jié)算通卡的交易資金托管，收款方設(shè)定描述不正確的為（）A、收款方獲得交易資金托管編號(hào)后進(jìn)行設(shè)定確認(rèn)，確認(rèn)后付款方可以取消申請(qǐng)。B、雖然收款方申請(qǐng)?jiān)O(shè)定后不可進(jìn)行申請(qǐng)取消，但可進(jìn)行查詢(xún)、可變更賬號(hào)。C、設(shè)定確認(rèn)必須是收款方。D、設(shè)定確認(rèn)時(shí)輸入的證件類(lèi)型和證件號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的是收款方的證件、號(hào)碼。本題答案：A61、判斷題

貴金屬是非信用資產(chǎn)，是對(duì)抗信用資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重要工具.本題答案：對(duì)62、單項(xiàng)選擇題

建行手機(jī)銀行WAP門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（）A、https：//wap.ccB.comB、http：//wap.ccB.comC、http：//wap.ccB.cnD、https：//wap.ccB.cn本題答案：B63、多項(xiàng)選擇題

辦理以下（）哪些業(yè)務(wù)需要留存身份證復(fù)印件。A、1萬(wàn)元以上的現(xiàn)金匯款B、代理他人辦理1萬(wàn)元以上大額存款C、5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存取D、5萬(wàn)元以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)本題答案：A,B64、問(wèn)答題

我行芭比美麗信用卡有哪些特色權(quán)益？本題答案：1.約“惠”星期六。每周六客戶(hù)本題解析：1.約“惠”星期六。每周六客戶(hù)時(shí)尚消費(fèi)（百貨、美容、餐飲、健身，電影院消費(fèi)）可獲得雙倍積分。2.愛(ài)在“情人節(jié)”。每月14日參加優(yōu)惠積分兌換、積分加倍、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、商戶(hù)特惠等（一項(xiàng)或多項(xiàng)）特^色情人節(jié)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.芭比好禮隨心兌：除參加龍卡信用卡積分活動(dòng)之外，還可專(zhuān)享芭比經(jīng)典玩偶、芭比日用品等正版積分禮品兌換。65、多項(xiàng)選擇題

建行手機(jī)銀行的特點(diǎn)（）A、即需即用、貼身服務(wù)B、功能豐富、交易快捷C、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠D、申辦快捷、手續(xù)簡(jiǎn)便本題答案：A,B,C,D66、單項(xiàng)選擇題

下列（）不能進(jìn)行信用卡繳費(fèi)。A、柜臺(tái)CCBS系統(tǒng)B、自助設(shè)備C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行本題答案：D67、單項(xiàng)選擇題

總行電話支付系統(tǒng)整合了（）和商戶(hù)pos功能。A、手機(jī)銀行B、電話銀行C、電話銀行、e路同行D、e路同行本題答案：B68、判斷題

商場(chǎng)POS分期退貨時(shí)，經(jīng)辦行審核商戶(hù)提交的分期退款單資料無(wú)誤后，加蓋業(yè)務(wù)公章傳遞至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心進(jìn)行后續(xù)處理.本題答案：對(duì)69、多項(xiàng)選擇題

理財(cái)卡發(fā)卡要求是（）A、面向中高端客戶(hù)發(fā)行B、我行VIP客戶(hù)識(shí)別標(biāo)志C、每個(gè)客戶(hù)只能辦理一張D、卡面采用凸字印刷本題答案：A,B,C,D70、單項(xiàng)選擇題

記帳式國(guó)債交易時(shí)間為（）（不考慮節(jié)假日）。A、周一至周五10：00-15：00B、周一至周五10：00-15：30C、每天10：00-15：00D、每天10：00-15：30本題答案：B71、單項(xiàng)選擇題

從（）起對(duì)于單個(gè)申請(qǐng)的個(gè)人客戶(hù)一律停止辦理卡折并用的新開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，即停止辦理卡配折、折配卡業(yè)務(wù)。A、2009年1月1日B、2008年1月1月C、2009年4月1日D、2008年4月1日本題答案：D72、單項(xiàng)選擇題

關(guān)于結(jié)算通卡的交易資金托管、付款方設(shè)定描述錯(cuò)誤的為（）A、托管金額沒(méi)有上下限限制，手續(xù)費(fèi)最底3元，上不封頂。B、設(shè)定申請(qǐng)必須由付款方發(fā)起。C、設(shè)定申請(qǐng)必須由收款方發(fā)起。D、設(shè)定時(shí)錄入的證件類(lèi)型，證件號(hào)碼，是交易發(fā)起人的證件類(lèi)型和號(hào)碼。本題答案：C73、單項(xiàng)選擇題

賬戶(hù)金獲利掛單的有效時(shí)間為（）A、24小時(shí)B、1×24--5×24小時(shí)，且為24小時(shí)的整數(shù)倍C、1×24--6×24小時(shí)，且為24小時(shí)的整數(shù)倍D、1×24--7×24小時(shí)，且為24小時(shí)的整數(shù)倍本題答案：B74、單項(xiàng)選擇題

關(guān)于關(guān)聯(lián)賬戶(hù)新增功能描述不正確的為（）A、此功能是根據(jù)客戶(hù)的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，并可對(duì)建行的關(guān)聯(lián)賬戶(hù)約定由收款方付費(fèi)。B、結(jié)算通卡可根據(jù)客戶(hù)的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，關(guān)聯(lián)賬戶(hù)總量沒(méi)有限制，但一次最多設(shè)置20個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)。C、關(guān)聯(lián)賬戶(hù)只能是建行活期賬戶(hù)、銀行卡、理財(cái)卡、定期賬戶(hù)和貸記卡。D、將對(duì)方設(shè)定為關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，不影響對(duì)方付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本題答案：C75、判斷題

客戶(hù)辦理網(wǎng)上銀行、95533客戶(hù)服務(wù)、手機(jī)銀行簽約業(yè)務(wù)不可以跨一級(jí)分行。本題答案：錯(cuò)76、單項(xiàng)選擇題

各縣聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)，每季對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次全面檢查（含槍支管理），少一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，處以（）元以上罰款。A、100B、200C、300D、500本題答案：B77、多項(xiàng)選擇題

以下什么交易或賬務(wù)不能辦理賬單分期？（）A.年費(fèi)B.分期手續(xù)費(fèi)C.分期交易本金D.取現(xiàn)本題答案：A,B,C,D78、判斷題

個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)可以用建行儲(chǔ)蓄卡賬號(hào)登陸網(wǎng)銀。本題答案：錯(cuò)79、多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)精神的主要包括（）A.崗位行為規(guī)范B.團(tuán)隊(duì)凝聚力C.指導(dǎo)D.表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)本題答案：A,C,D80、單項(xiàng)選擇題

西聯(lián)解付業(yè)務(wù)中，測(cè)試問(wèn)題答案如果不正確，（）。A.致電匯款方B.不能解付C.致電西聯(lián)客服D.要求客戶(hù)提供相關(guān)憑證本題答案：B81、判斷題

外部金融機(jī)構(gòu)（如證券公司）人員經(jīng)批準(zhǔn)可駐點(diǎn)的，可以在廳內(nèi)隨意走動(dòng)，可以臨時(shí)履行大堂經(jīng)理職責(zé)；但需佩戴所屬公司標(biāo)識(shí)和規(guī)范著裝，堅(jiān)持使用普通話。本題答案：錯(cuò)82、單項(xiàng)選擇題

以下不是PBCS系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)報(bào)表為（）.A.簽約類(lèi)業(yè)務(wù)B.三方存管簽約報(bào)表C.銀行卡銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表D.交易量（DCC、理財(cái)產(chǎn)品、證券）統(tǒng)計(jì)報(bào)表本題答案：B83、單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)金出售業(yè)務(wù)須（）操作，對(duì)單筆出售金額超過(guò)（）以上的交易由網(wǎng)點(diǎn)柜面交易主管或負(fù)責(zé)人審核、授權(quán)。A、單人，100000元（含）B、單人，50000元（含）C、雙人，100000元（含）D、雙人，50000元（含）本題答案：D84、判斷題

龍卡信用卡取款就是從龍卡信用卡中取出人民幣或美元，我行網(wǎng)點(diǎn)可受理從龍卡信用卡支取人民幣或美元的業(yè)務(wù).本題答案：錯(cuò)85、單項(xiàng)選擇題

非交易過(guò)戶(hù)必須為（）過(guò)戶(hù)，如協(xié)議中有未處理的委托，則此協(xié)議不能進(jìn)行非交易過(guò)戶(hù)。A、部分金額B、全額C、零余額D、不受金額控制本題答案：B86、單項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備上準(zhǔn)貸記卡每卡一天內(nèi)取款最大金額是（）A.5000B.10000C.15000D.20000本題答案：A87、判斷題

信用卡溢繳款存款帳戶(hù)是不計(jì)息的，取回溢繳款需要收取一定的費(fèi)用.本題答案：對(duì)88、多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)期間，要隨身攜帶移動(dòng)柜員夾，隨時(shí)記錄下客戶(hù)的咨詢(xún)、需求及建議。夾內(nèi)應(yīng)具備的資料有（）A.自助設(shè)備使用指南、常用客戶(hù)憑條B.環(huán)境檢查清單、投訴日志C.客戶(hù)需求評(píng)估表、服務(wù)價(jià)格表D.熱銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)本題答案：A,B,C,D89、單項(xiàng)選擇題

《建立個(gè)人賬戶(hù)大額資金風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制的通知》規(guī)定，對(duì)個(gè)人賬戶(hù)單筆（）萬(wàn)元（含）以上大額存款進(jìn)出情況進(jìn)行排查和監(jiān)測(cè)。A、30B、20C、50D、40本題答案：C90、單項(xiàng)選擇題

銀星速匯系統(tǒng)自動(dòng)生成的（）位數(shù)號(hào)碼，也稱(chēng)參考號(hào)，是收款方取款的重要憑據(jù)之一。A、6B、7C、8D、9本題答案：D91、多項(xiàng)選擇題

信陽(yáng)分行服務(wù)整肅專(zhuān)項(xiàng)治理項(xiàng)目中關(guān)聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考核績(jī)效扣款的項(xiàng)目有（）A.儀容儀表B.服務(wù)流程C.大堂經(jīng)理D.行為舉止E.員工在崗本題答案：A,D,E92、多項(xiàng)選擇題

中國(guó)好聲音龍卡有哪些特色亮點(diǎn)（）A.明星卡面B.歡唱優(yōu)惠C.首刷有禮D.積分換油E.音樂(lè)盛宴本題答案：A,B,C,E93、單項(xiàng)選擇題

聯(lián)名賬戶(hù)是指由（）個(gè)人客戶(hù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人存款多人共同管理的需要，而在銀行開(kāi)立的人民幣個(gè)人存款賬戶(hù)。A、2至3名B、2至4名C、2至5名D、2至6名本題答案：C94、判斷題

結(jié)算通卡的交易資金托管業(yè)務(wù)是卡內(nèi)的交易資金托管業(yè)務(wù)中，建行相當(dāng)于支付寶交易平臺(tái)。買(mǎi)賣(mài)雙方先行將交易資金存放在銀行專(zhuān)用賬戶(hù)，銀行是資金的監(jiān)管主體，交易完成后，根據(jù)雙方的指令，將資金轉(zhuǎn)入收款人，從而保障了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易資金安全，維護(hù)了買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)力。本題答案：對(duì)95、單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金柜員與普通柜員之間調(diào)撥，監(jiān)交人由（）以上（含）主管擔(dān)任；現(xiàn)金柜員之間的調(diào)撥，監(jiān)交人由（）擔(dān)任。A、普通柜員，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、B級(jí)（含）以上，現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管C、B級(jí)（含）以上都可以D、以上都可擔(dān)任本題答案：B96、單項(xiàng)選擇題

目前，我行銷(xiāo)售的實(shí)物黃金中重量最小的為（）克。A、1克B、2克C、5克D、10克本題答案：B97、單項(xiàng)選擇題

在總行優(yōu)費(fèi)期內(nèi)辦理結(jié)算通套餐后，是不是所有通過(guò)該卡進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬（）付費(fèi)了？（注意：不含異地現(xiàn)金存款交易）。A.全部不要B.都要C.3000以?xún)?nèi)不要D.一年內(nèi)3000筆不要本題答案：D98、單項(xiàng)選擇題

PBCS系統(tǒng)簽到后可以辦理查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，沒(méi)有簽到只能辦理（）A.轉(zhuǎn)賬B.身份證核查C.電子銀行簽約D.三方存管本題答案：B99、多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，包括（）交易，必須嚴(yán)格驗(yàn)證客戶(hù)身份。A、客戶(hù)申請(qǐng)B、賬戶(hù)追加C、重置密碼D、信息修改本題答案：A,B,C,D100、判斷題

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)備有供客戶(hù)用的老花鏡、印盒、計(jì)算器；各窗口配有方便客戶(hù)使用的簽字筆，寫(xiě)字流暢；客戶(hù)填單臺(tái)并配有標(biāo)準(zhǔn)的填單模版。本題答案：對(duì)101、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人助業(yè)貸款以商品住房、高檔公寓抵押的，貸款金額最高不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的（）。A、50%B、60%C、70%D、65%本題答案：C102、多項(xiàng)選擇題

柜員收付現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款，營(yíng)業(yè)終了查無(wú)結(jié)果按規(guī)定掛賬，內(nèi)部帳號(hào)是（）。A、163010000001其他應(yīng)收款——柜員短款戶(hù)B、163011000001其他應(yīng)收款——柜員短款戶(hù)C、273010000001其他應(yīng)付款——柜員長(zhǎng)款戶(hù)D、273011000001其他應(yīng)付款——柜員長(zhǎng)款戶(hù)本題答案：A,C103、單項(xiàng)選擇題

實(shí)金的定價(jià)主要是（）的確定，定價(jià)單位為元/克，保留兩位小數(shù)。A、實(shí)金的出售價(jià)格B、實(shí)金的回購(gòu)價(jià)格C、以上兩個(gè)都是D、實(shí)金的掛牌價(jià)格本題答案：C104、多項(xiàng)選擇題

PBCS系統(tǒng)里面的營(yíng)銷(xiāo)工具有（）A.商機(jī)提示B.營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)C.營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)D.快速理財(cái)規(guī)劃本題答案：A,B,C105、單項(xiàng)選擇題

關(guān)于結(jié)算通套餐服務(wù)自動(dòng)展期描述不正確的為（）A、客戶(hù)簽約套餐后可選擇是否對(duì)套餐進(jìn)行自動(dòng)展期設(shè)置。B、選擇后套餐到期，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)套餐延期，并扣收相應(yīng)的套餐費(fèi)用。C、只能對(duì)時(shí)間段最早的套餐設(shè)定自動(dòng)展期。D、客戶(hù)可對(duì)自動(dòng)展期標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)，不需要套餐展期時(shí)可將自動(dòng)展期標(biāo)志修改為否。本題答案：C106、單項(xiàng)選擇題

戶(hù)主本人辦理印鑒掛失、憑證與密碼同時(shí)掛失、無(wú)密碼的憑證掛失及由代理人辦理正式掛失業(yè)務(wù)等應(yīng)在（）辦理。A、一級(jí)分行內(nèi)B、二級(jí)分行內(nèi)C、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)D、任意網(wǎng)點(diǎn)本題答案：A107、多項(xiàng)選擇題

從2007年9月1日起，（）個(gè)人結(jié)算產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。A、系統(tǒng)內(nèi)速匯通匯劃費(fèi)B、系統(tǒng)內(nèi)存折異地通存C、系統(tǒng)內(nèi)存單異地通兌D、系統(tǒng)內(nèi)存折、存單異地轉(zhuǎn)賬本題答案：A,B,D108、多項(xiàng)選擇題

與合作機(jī)構(gòu)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.不按權(quán)限審批貸款，使得個(gè)人貸款超授權(quán)發(fā)放B.開(kāi)發(fā)商不具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的主體資格C.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目五證虛假或不全D.使用的合作協(xié)議文本不合格，條款不完善本題答案：B,C109、判斷題

一個(gè)客戶(hù)可以辦理多張結(jié)算通卡。本題答案：對(duì)110、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人不動(dòng)戶(hù)是指存款余額在（）元以下、（）年及（）年以上（對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生收付款活動(dòng)的個(gè)人活期存款賬戶(hù)。A、10，3，3B、10，5，5C、100，3，3D、100，5，5本題答案：C111、多項(xiàng)選擇題

龍卡汽車(chē)卡是國(guó)內(nèi)首張LifeStyle概念卡，為持卡人提供（）等特色權(quán)益和服務(wù)。A.積分加倍換油B.優(yōu)惠洗車(chē)服務(wù)C.免費(fèi)道路救援D.高額保險(xiǎn)服務(wù)E.貴賓理財(cái)服務(wù)本題答案：A,B,C112、多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)預(yù)約利得盈產(chǎn)品時(shí)須告知網(wǎng)點(diǎn)（）。A、身份證號(hào)B、理財(cái)帳號(hào)C、姓名D、預(yù)約金額本題答案：A,C,D113、單項(xiàng)選擇題

人民幣定期零存整取儲(chǔ)蓄存款到期支取，按（）相應(yīng)存期的掛牌利率計(jì)付利息。A、開(kāi)戶(hù)日B、到期日C、分段計(jì)息D、計(jì)息日本題答案：A114、單項(xiàng)選擇題

我行通過(guò)黃金交易獲取哪些收益？（）A、賬戶(hù)開(kāi)立手續(xù)費(fèi)B、交易手續(xù)費(fèi)C、賣(mài)出和買(mǎi)入點(diǎn)差D、以上答案都是本題答案：C115、多項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，開(kāi)放性是電子銀行業(yè)務(wù)的基本特征，主要表現(xiàn)為（）A、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化B、終端社會(huì)化C、客戶(hù)的自助操作D、柜員輔助操作本題答案：A,B,C116、單項(xiàng)選擇題

柜員在呼叫客戶(hù)時(shí)需舉手示意客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，以下對(duì)舉手示意表述正確的為（）A、先舉手示意在呼叫客戶(hù)B、呼叫客戶(hù)時(shí)同時(shí)舉手示意C、呼叫客戶(hù)后，客戶(hù)來(lái)到柜臺(tái)再舉手示意D、以上都規(guī)范本題答案：B117、判斷題

移動(dòng)閃付客戶(hù)同一賬號(hào)可簽約多個(gè)手機(jī)號(hào)碼。本題答案：對(duì)118、單項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備每周清機(jī)至少（）次。A.1B.2C.3D.5本題答案：B119、單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)全部A級(jí)柜員配備比例不得超過(guò)該網(wǎng)點(diǎn)全部柜員的（）。A、20%B、25%C、30%D、40%本題答案：A120、判斷題

通過(guò)手機(jī)銀行刪除最后一個(gè)賬戶(hù)時(shí)，意味著客戶(hù)已經(jīng)注銷(xiāo)了手機(jī)銀行服務(wù)。本題答案：對(duì)121、單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷系統(tǒng)有效期為（）.A、1年B、2年C、3年D、5年本題答案：A122、問(wèn)答題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員每天營(yíng)業(yè)前檢查的內(nèi)容有哪些？本題答案：營(yíng)業(yè)單位的當(dāng)日安全員對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。首選檢查營(yíng)本題解析：營(yíng)業(yè)單位的當(dāng)日安全員對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。首選檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周?chē)h(huán)境及室內(nèi)有無(wú)不安全跡象，檢查各類(lèi)自衛(wèi)武器是否有效到位，滅火器材是否在柜臺(tái)的合適位臵，報(bào)警器、電視監(jiān)控設(shè)備是否開(kāi)啟。營(yíng)業(yè)廳大門(mén)開(kāi)啟后，要將營(yíng)業(yè)室大門(mén)反鎖固定123、多項(xiàng)選擇題

龍卡通（）應(yīng)由持卡人本人辦理，不能代辦。A、開(kāi)卡B、換卡C、銷(xiāo)戶(hù)D、密碼解掛本題答案：B,C,D124、單項(xiàng)選擇題

按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定個(gè)人可根據(jù)實(shí)際需要在本地或異地開(kāi)立（）個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)。A、1個(gè)B、3個(gè)以?xún)?nèi)（含3個(gè)）C、3個(gè)以?xún)?nèi)（不含3個(gè)）D、數(shù)量不限本題答案：D125、單項(xiàng)選擇題

假設(shè)持卡人本期賬單全額為透支消費(fèi)取現(xiàn)1800元，那么最低還款額是（）元，在到期還款日前如持卡人僅還入80元，則產(chǎn)生（）元滯納金。A.180，5B.180，6C.200，5D.200，6本題答案：D126、多項(xiàng)選擇題

代保管收據(jù)凍結(jié)狀態(tài)下不能辦理（）等相關(guān)業(yè)務(wù)。A、司法平倉(cāng)B、提取C、回購(gòu)D、掛失本題答案：B,C,D127、多項(xiàng)選擇題

持卡人使用“交互式短信服務(wù)”，以手機(jī)編輯“114”發(fā)送至“95533”，可辦理哪些業(yè)務(wù)？（）A.信用卡查詢(xún)B.信用卡還款C.申辦新卡D.禮品兌換本題答案：A,B,D128、多項(xiàng)選擇題

根據(jù)管理需要，（）可以與網(wǎng)點(diǎn)其他相關(guān)登記簿合并使用。A、自助設(shè)備吞沒(méi)卡登記簿B、自助設(shè)備賬務(wù)登記簿C、自助設(shè)備工作日志D、《自助設(shè)備軋賬庫(kù)存現(xiàn)金登記簿》本題答案：A,B129、多項(xiàng)選擇題

財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線，因具體填報(bào)部門(mén)報(bào)送的本部門(mén)/機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致外部監(jiān)管部門(mén)警告批評(píng)（以監(jiān)管部門(mén)正式下達(dá)的警告書(shū)為準(zhǔn)）的，需問(wèn)責(zé)以下哪些人員（）A、填報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人B、經(jīng)辦人C、分管行長(zhǎng)D、填報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人本題答案：A,B,D130、多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金可以選擇的資金結(jié)算方式包括（）A、轉(zhuǎn)賬支票B、銀行匯票C、現(xiàn)金D、轉(zhuǎn)賬本題答案：C,D131、單項(xiàng)選擇題

以下哪種情況視為結(jié)算通套餐到期（）A.套餐筆數(shù)用完B.套餐時(shí)間到期C.A、B中任意一者發(fā)生本題答案：C132、單項(xiàng)選擇題

龍卡信用卡按（）可分為白金卡、金卡和普通卡。A、使用對(duì)象B、申請(qǐng)人的信用狀況C、使用范圍D、信息載體本題答案：B133、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，可以通過(guò)PBCS系統(tǒng)中的商機(jī)提示功能，（）.A.自動(dòng)篩選出匹配的商機(jī)提示信息B.商機(jī)提示信息用于建立客戶(hù)檔案C.商機(jī)提示是系統(tǒng)的一項(xiàng)功能，沒(méi)有實(shí)際意義D.目前這項(xiàng)功能還不能使用本題答案：A134、單項(xiàng)選擇題

目前，我行只對(duì)本行售出的（）進(jìn)行回購(gòu)。A、普通投資金條實(shí)金B(yǎng)、代保管普通投資金條C、已交割實(shí)物金D、代保管實(shí)物金本題答案：B135、判斷題

個(gè)人助業(yè)貸款執(zhí)行雙人調(diào)查制度。本題答案：錯(cuò)136、多項(xiàng)選擇題

證券卡掛失業(yè)務(wù)包括（）。A、證券卡密碼掛失B、證券卡書(shū)面掛失C、證券卡雙掛D、解掛業(yè)務(wù)本題答案：A,B,C,D137、單項(xiàng)選擇題

關(guān)于自然人代辦借記卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，代辦金額（最低限額）在（），應(yīng)核查代理人有效身份證件，登記代理人聯(lián)系方式等信息，留存代理人身份證復(fù)印件。A、人民幣1萬(wàn)元以上（含）或者外幣等值1000美元以上（含）B、人民幣5萬(wàn)元以上（含）或者外幣等值1萬(wàn)美元以上（含）C、人民幣10萬(wàn)元以上（含）或者外幣等值2萬(wàn)美元以上（含）D、人民幣20萬(wàn)元以上（含）或者外幣等值4萬(wàn)美元以上（含）本題答案：A138、單項(xiàng)選擇題

2009年5月8日，某公司向我行申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，5月9日，我行為其辦理了開(kāi)戶(hù)手續(xù)，5月11日，我行向人行作了報(bào)備，則該賬戶(hù)的正式開(kāi)立之日為（）。A、6101個(gè)人客戶(hù)信息維護(hù)B、6102單位客戶(hù)基本信息維護(hù)C、6106變更客戶(hù)編號(hào)/客戶(hù)名稱(chēng)D、6108客戶(hù)特別信息維護(hù)本題答案：B139、判斷題

大堂經(jīng)理在大廳巡視時(shí)，要關(guān)注大廳的每一位客戶(hù)，切忌漫無(wú)目的的走動(dòng)轉(zhuǎn)圈，不得與熟人閑聊。本題答案：對(duì)140、單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果有效期為一年，自評(píng)估（）起算。A、當(dāng)日B、次日C、產(chǎn)品募集期內(nèi)D、產(chǎn)品募集期后本題答案：A141、判斷題

自助設(shè)備上不能辦理通知存款業(yè)務(wù).本題答案：錯(cuò)142、單項(xiàng)選擇題

我行對(duì)于大額購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金的客戶(hù)，在對(duì)客掛牌報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上，給予價(jià)格下浮，此處的大額購(gòu)買(mǎi)是指（）A、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)1000克及以上B、一次性購(gòu)買(mǎi)1000克及以上C、累計(jì)購(gòu)買(mǎi)500克及以上D、一次性購(gòu)買(mǎi)500克及以上本題答案：B143、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)的私密信息忘了，應(yīng)該（）A、柜臺(tái)重置B、通過(guò)交易密碼找回C、通過(guò)登陸密碼找回D、注銷(xiāo)網(wǎng)銀重開(kāi)本題答案：D144、單項(xiàng)選擇題

龍卡信用卡免息期最短為（）天。A.45B.30C.20D.50本題答案：C145、單項(xiàng)選擇題

對(duì)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)評(píng)估進(jìn)行登記、調(diào)查并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行評(píng)分，該交易只針對(duì)（）。A、自然人B、投資者C、個(gè)人D、法人本題答案：C146、單項(xiàng)選擇題

我行簽約的間聯(lián)商戶(hù)受理他行卡，須通過(guò)手工方式退貨時(shí)，應(yīng)（）。A、報(bào)省分行信用卡中心處理B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理D、遞交發(fā)卡行處理本題答案：B147、多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行時(shí)，柜員或客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)告知客戶(hù)網(wǎng)上銀行有關(guān)的安全知識(shí)，包括（）。A、不要設(shè)置簡(jiǎn)單的、有規(guī)律的、容易猜測(cè)的密碼B、妥善保管安全產(chǎn)品C、不要在網(wǎng)吧上網(wǎng)D、不要將自己的密碼告訴別人本題答案：A,B,C,D148、單項(xiàng)選擇題

“辦理貼現(xiàn)所依據(jù)的合同內(nèi)容與增值稅發(fā)票內(nèi)容不符”不含（）A、貨物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱(chēng)及規(guī)格型號(hào)不符B、購(gòu)銷(xiāo)合同標(biāo)的與發(fā)票所附貨物清單中的貨物名稱(chēng)不符C、發(fā)票開(kāi)具時(shí)間與合同簽訂時(shí)間不匹配D、購(gòu)銷(xiāo)合同標(biāo)的與發(fā)票所附貨物清單中的貨物數(shù)量不符本題答案：D149、多項(xiàng)選擇題

以下（）情況必須選擇結(jié)算通卡單筆資金結(jié)算方式。A、結(jié)算通卡---結(jié)算通卡B、結(jié)算通卡---龍卡通C、結(jié)算通卡---活期存折D、結(jié)算通卡---雙幣信用卡E、理財(cái)卡---結(jié)算通卡本題答案：A,B,C,E150、多項(xiàng)選擇題

財(cái)富卡和私人銀行卡業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目主要包括（）等。A、賬戶(hù)管理費(fèi)B、掛失手續(xù)費(fèi)C、卡片工本費(fèi)D、動(dòng)態(tài)口令卡費(fèi)本題答案：A,B,C151、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)銀賬戶(hù)序號(hào)和別名在（）中設(shè)置。A、賬戶(hù)功能設(shè)置B、服務(wù)管理C、個(gè)性化設(shè)置D、審批設(shè)置本題答案：C152、判斷題

客戶(hù)換了手機(jī)但號(hào)碼不變，即不能使用手機(jī)銀行。本題答案：錯(cuò)153、單項(xiàng)選擇題

個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)領(lǐng)取重要空白憑證在（）。A.CCBS系統(tǒng)領(lǐng)取，CCBS系統(tǒng)確認(rèn)B.CCBS系統(tǒng)領(lǐng)取，PBCS系統(tǒng)確認(rèn)C.PBCS系統(tǒng)領(lǐng)取，PBCS系統(tǒng)確認(rèn)D.PBCS系統(tǒng)領(lǐng)取，CCBS系統(tǒng)確認(rèn)本題答案：A154、多項(xiàng)選擇題

代保管回購(gòu)功能下“優(yōu)惠方式”支持（）方式。A、按點(diǎn)差優(yōu)惠B、按客戶(hù)等級(jí)優(yōu)惠C、按交易總重量?jī)?yōu)惠D、按產(chǎn)品組合優(yōu)惠本題答案：B,C155、單項(xiàng)選擇題

龍卡信用卡的有效期為（）年，有效期凸印在卡片正面右下方。A、1年B、3年C、5年D、7年本題答案：C156、單項(xiàng)選擇題

柜員在遞出憑證或現(xiàn)金的同時(shí)，應(yīng)提醒客戶(hù)注意清點(diǎn)核對(duì)，如“請(qǐng)您核對(duì)收好”，如未提醒扣（）分。A.1.5分B.3分C.2分本題答案：B157、單項(xiàng)選擇題

龍卡信用卡到期如何換領(lǐng)新卡？（）A、到原申辦網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)B、到任何網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)C、到當(dāng)?shù)匦庞每ㄖ行膿Q領(lǐng)D、我行到期前一個(gè)月向持卡人寄發(fā)本題答案：D158、多項(xiàng)選擇題

以下那些憑證可作為購(gòu)房首付款證明材料？（）A.發(fā)票B.收據(jù)C.銀行進(jìn)賬單D.現(xiàn)金繳款單本題答案：A,B,C,D159、多項(xiàng)選擇題

我行CCBS系統(tǒng)通過(guò)三類(lèi)狀態(tài)來(lái)標(biāo)記實(shí)物金，分別是（）A、銷(xiāo)售狀態(tài)B、質(zhì)損狀態(tài)C、回購(gòu)狀態(tài)D、庫(kù)存狀態(tài)E、加工狀態(tài)本題答案：A,B,D160、單項(xiàng)選擇題

《個(gè)人住房借款合同》規(guī)定，借款人的通訊地址（如住址、聯(lián)系電話等）發(fā)生變更，借款須在變更后（）天內(nèi)書(shū)面通知貸款行。A.15天B.10天C.7天D.15天本題答案：B161、多項(xiàng)選擇題

我行提供的免費(fèi)道路救援服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.現(xiàn)場(chǎng)快修（含換備胎、泵電）B.現(xiàn)場(chǎng)快修（不含換備胎、泵電）C.就近拖車(chē)（限15公里）D.就近拖車(chē)（限20公里）本題答案：A,C162、單項(xiàng)選擇題

若我行擬對(duì)信用卡分期業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，需提前（）天通知持卡人。A.15天B.30天C.45天D.60天本題答案：C163、單項(xiàng)選擇題

存量客戶(hù)開(kāi)通電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)必須（）A、預(yù)留身份證復(fù)印件B、進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查C、可以直接開(kāi)通D、客戶(hù)只要攜帶身份證即可本題答案：B164、單項(xiàng)選擇題

 ATM錯(cuò)賬“掛賬審批單”網(wǎng)點(diǎn)審批人是（）。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、柜員主管C、會(huì)計(jì)主管D、以上都對(duì)本題答案：A165、多項(xiàng)選擇題

財(cái)富條線業(yè)務(wù)，違規(guī)問(wèn)責(zé)主要指以下情況（）A、交易柜員代抄風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷未載明客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果C、柜員崗位變更后未及時(shí)更新個(gè)人理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)信息D、理財(cái)產(chǎn)品收益未達(dá)到預(yù)期水平本題答案：A,B,C166、單項(xiàng)選擇題

二級(jí)分行（）至少組織對(duì)所轄2個(gè)（含）以上機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全面頂崗檢查。A、每年B、每季C、每月D、每旬本題答案：A167、多項(xiàng)選擇題

在執(zhí)行1252貴金屬提取交易中的部分提取時(shí)，系統(tǒng)將打印輸出（）業(yè)務(wù)憑證。A、實(shí)物黃金買(mǎi)入/賣(mài)出憑證B、實(shí)物黃金提取清單C、業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證（代保管手續(xù)費(fèi)、通兌手續(xù)費(fèi)）D、代保管收據(jù)注銷(xiāo)（原代保管收據(jù)）E、代保管收據(jù)（新）本題答案：B,C,D,E168、單項(xiàng)選擇題

為確保抵押真實(shí)有效，個(gè)人住房貸款他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)或登記證明的領(lǐng)取必須由（）親自到登記部門(mén)領(lǐng)取。A.借款人B.房金部經(jīng)理C.我行抵押登記崗專(zhuān)職人員D.開(kāi)發(fā)商本題答案：C169、單項(xiàng)選擇題

周周大豐收投資者在產(chǎn)品資金清算日當(dāng)日提交的申購(gòu)和贖回申請(qǐng)將在（）生效，遇節(jié)假日順延至（）。A、當(dāng)日，下一個(gè)資金清算日B、下一個(gè)資金清算日，下一個(gè)資金清算日C、當(dāng)日，當(dāng)日D、次日，下一資金清算日本題答案：B170、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述我行短信服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本題答案：1.私人銀行卡、財(cái)富管理卡短信服務(wù)費(fèi)免收；中職卡短信服本題解析：1.私人銀行卡、財(cái)富管理卡短信服務(wù)費(fèi)免收；中職卡短信服務(wù)費(fèi)免費(fèi)三年；2.白金卡及以上級(jí)別的客戶(hù)免收短信服務(wù)費(fèi)，理財(cái)資訊短信服務(wù)免費(fèi)；3.繳費(fèi)充值免費(fèi)。上行短信查詢(xún)業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生上行短信信息費(fèi)，此費(fèi)用0.1元/條計(jì)算，由運(yùn)營(yíng)商收取。171、多項(xiàng)選擇題

《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷》由10道主觀題目組成，問(wèn)卷結(jié)果包括（）。A、客戶(hù)類(lèi)型（有/無(wú)投資經(jīng)驗(yàn)）結(jié)果B、風(fēng)險(xiǎn)承受能力結(jié)果C、產(chǎn)品適合度結(jié)果D、以上都對(duì)本題答案：A,B172、多項(xiàng)選擇題

假設(shè)持卡人長(zhǎng)期將自己的信用卡借給朋友使用，后發(fā)生欠款，該持卡人以消費(fèi)非本人為理由拒絕償還欠款，則下列哪項(xiàng)說(shuō)法正確？（）A.銀行有權(quán)向持卡人催收B.銀行有權(quán)向持卡人的朋友催收C.銀行有權(quán)凍結(jié)持卡人的信用卡D.銀行有權(quán)向持卡人索賠違約金本題答案：A,C,D173、填空題

押運(yùn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍是一支由（）領(lǐng)導(dǎo)管理，以（）為主要服務(wù)對(duì)象，提供（）、（）武裝押運(yùn)和庫(kù)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所守護(hù)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)力量。本題答案：公安機(jī)關(guān)；金融單位；現(xiàn)金；貴重物品本題解析：公安機(jī)關(guān)；金融單位；現(xiàn)金；貴重物品174、單項(xiàng)選擇題

委派柜員主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證庫(kù)查庫(kù)一次。A、每旬B、每周C、每月D、每日本題答案：B175、判斷題

客戶(hù)的USBKEY密碼鎖定后次日自動(dòng)解鎖。本題答案：錯(cuò)176、單項(xiàng)選擇題

結(jié)算通卡轉(zhuǎn)賬交易碼為（）A、5106交易B、5306交易C、5107交易D、2566交易本題答案：D177、單項(xiàng)選擇題

我行個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品中屬于托管類(lèi)業(yè)務(wù)的是（）A、借記卡B、代銷(xiāo)國(guó)債C、保管箱D、賬戶(hù)金本題答案：C178、單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)實(shí)物黃金租賃利息的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、租賃利息從實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)收入中抵扣B、各行實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)收入=各行實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)毛收入-租賃利息C、租賃利息=每季度初第一日實(shí)物黃金價(jià)格*1.6%/4*【每季度初第一日各行實(shí)物黃金庫(kù)存量（不含代保管庫(kù)存）-上季度實(shí)物黃金銷(xiāo)售量*1.2】D、租賃利息為零和負(fù)數(shù)的不再抵扣租賃利息本題答案：C179、單項(xiàng)選擇題

我行在銷(xiāo)售實(shí)物黃金時(shí)，可向（）提供選號(hào)服務(wù)。A、普通客戶(hù)B、大額購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)C、VIP客戶(hù)D、已購(gòu)買(mǎi)基金產(chǎn)品的客戶(hù)本題答案：C180、單項(xiàng)選擇題

每周六芭比美麗卡客戶(hù)時(shí)尚消費(fèi)（百貨、美容、餐飲、健身，電影院消費(fèi)）可獲得（）倍積分獎(jiǎng)賞。A.1B.2C.3D.4本題答案：A181、多項(xiàng)選擇題

個(gè)人助業(yè)貸款客戶(hù)如存在以下情形之一的不得發(fā)放貸款（）。A、有黃賭毒等不良行為的B、有制假販假等不法行為或從事國(guó)家限制禁止經(jīng)營(yíng)行為的C、經(jīng)營(yíng)虧損資不抵債，欲以貸款償還其他債務(wù)的D、不守信用，隱瞞重要事實(shí)，向銀行提供虛假情況的本題答案：A,B,C,D182、單項(xiàng)選擇題

與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比，電子銀行的成本優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在