三基方案計(jì)劃

PAGE18關(guān)于印發(fā)《XXXX分公司加強(qiáng)“三基”工作實(shí)施方案》的通知各單位：根據(jù)XXXX公司《關(guān)于強(qiáng)化提升XXXX“三基”工作的實(shí)施方案》（XXXXX企[2017]180號(hào)）的安排和XX公司“三基”工作座談會(huì)會(huì)議要求，結(jié)合XX公司實(shí)際，特制定《XXXX分公司加強(qiáng)“三基”工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。XXXX公司2017年9月26日XXXX分公司加強(qiáng)“三基”工作實(shí)施方案為進(jìn)一步貫徹落實(shí)XXX公司《關(guān)于強(qiáng)化提升XXX“三基”工作的實(shí)施方案》（XXXX企[2017]180號(hào)）文件的精神，持續(xù)加強(qiáng)XXXX公司基層組織和干職隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)管理，不斷提升干部員工基本素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本方案。一、什么是“三基”工作“三基”工作是六十年代大慶石油會(huì)戰(zhàn)時(shí)期提出的基層工作方針?！叭惫ぷ髦傅氖牵夯鶎咏ㄔO(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練，即，以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)；以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作；以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。二、加強(qiáng)“三基”工作的目的和意義（一）目的加強(qiáng)“三基”工作就是落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的工作要求。通過加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的大環(huán)境中立于不敗之地。（二）意義“三基”工作是我們石油石化行業(yè)安全生產(chǎn)最基礎(chǔ)的工作，是企業(yè)發(fā)展的“地基”，是我們的“傳家寶”?！叭惫ぷ髯鳛榧瘓F(tuán)公司審時(shí)度勢(shì)，重點(diǎn)提出的一項(xiàng)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策，其重要性是不言而喻的。“三基”工作具有“土生土長(zhǎng)”、適合中國(guó)國(guó)情，特別適合石油石化行業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的特點(diǎn)；“三基”工作所體現(xiàn)的管理理念，完全符合XX公司實(shí)際和廣大干部員工的價(jià)值觀，是我們企業(yè)的立身之本，發(fā)展之魂，力量之源。因此，我們要從思想上高重視“三基”工作，充分認(rèn)識(shí)到“三基”工作的重要性，努力抓實(shí)、抓好、抓出成效。三、目標(biāo)與原則（一）目標(biāo)1.在2018年年底前，一是在基層建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)“班子過硬、隊(duì)伍過硬、管理過硬”的優(yōu)秀基層團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步夯實(shí)公司管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)基層隊(duì)伍的創(chuàng)效能力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。二是在基礎(chǔ)工作方面，實(shí)現(xiàn)在確保各項(xiàng)制度建立健全的前提下，使各項(xiàng)制度落地生根，提升公司員工制度的執(zhí)行力，使每位員工心中都有石化主人翁的精神，“建設(shè)石化從我做起”的思想理念。三基是基本功訓(xùn)練方面，實(shí)現(xiàn)員工“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的多面手、復(fù)合型人才的提升與發(fā)展，促使員工成為“轉(zhuǎn)崗能上崗、上崗能勝任”的崗位能手。2.再通過2年的努力，力爭(zhēng)初步形成XX公司的企業(yè)文化，小到“三間”管理（宿舍間、衛(wèi)生間、飲食間），實(shí)現(xiàn)“我的地盤，我管理”，大到整個(gè)XX公司，“我是石化人，我驕傲”。使公司每一位員工的一言一行、一舉一動(dòng)都能體現(xiàn)出XX公司的企業(yè)文化，XX公司的企業(yè)文化根植于每一位員工的心中，使全員歸屬感、認(rèn)同感和責(zé)任心持續(xù)提升。圍繞以上目標(biāo)具體實(shí)施步驟如下：制定工作計(jì)劃（2017年9月）各單位（部門）圍繞本方案，結(jié)合實(shí)際情況，在分析現(xiàn)狀、梳理問題的基礎(chǔ)上，制定具體的工作計(jì)劃，細(xì)化工作內(nèi)容，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的具體措施。推進(jìn)實(shí)施階段（2017年10月-2018年10月）各單位（部門）按照本部門制定的強(qiáng)化“三基”工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，有重點(diǎn)、分步驟地開展工作。結(jié)合內(nèi)控體系，重點(diǎn)是要對(duì)本部門管理職能范圍內(nèi)管理制度、管理流程進(jìn)行梳理和準(zhǔn)確描述，結(jié)合管理流程修訂各主要崗位的崗位職責(zé)。同時(shí)，各單位（部門）要按照工作計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作的保障措施，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，力求實(shí)效。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)和基層組織建設(shè)要求，各基層黨支部要重點(diǎn)開展好“四型”班子（業(yè)績(jī)型、安全型、守紀(jì)型、奉獻(xiàn)型）建設(shè)和“五好”黨支部（支部班子好、黨員管理好、組織生活好、制度落實(shí)好、作用發(fā)揮好）建設(shè)，強(qiáng)化政治核心和堡壘作用。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需求，各單位（部門）要以日常培訓(xùn)和崗位練兵為主要手段，切實(shí)提高全員素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。通過抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題，使“三基”工作的現(xiàn)狀得到有效改善，為“三基”工作下一階段打下牢固的基礎(chǔ)。同時(shí)，在推進(jìn)階段，公司對(duì)各單位（部門）的“三基”工作開展情況進(jìn)行季度考評(píng)，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)單位（部門）按優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、未達(dá)標(biāo)四個(gè)檔次進(jìn)行定級(jí)，實(shí)行差異化、動(dòng)態(tài)化管理，推動(dòng)“三基”工作水平持續(xù)提高。分析提升階段（2018年11月）在經(jīng)過一年多的實(shí)踐后，由公司強(qiáng)化“三基”工作辦公室組織開展聯(lián)合評(píng)估，對(duì)照工作計(jì)劃，采取有效方式，評(píng)估各部門工作效果，同樣依據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)單位（部門）按優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、未達(dá)標(biāo)四個(gè)檔次進(jìn)行定級(jí)，從而進(jìn)一步改進(jìn)保障措施，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化“三基”工作效果最大化?？偨Y(jié)階段（2018年12月）總結(jié)成績(jī)，找準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)，查擺不足，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化推廣，逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制，逐步形成具有XX公司特色的企業(yè)文化。（二）原則“三基”工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是今天做，明天就可以見到成效的，所以在“三基”工作中，我們應(yīng)該遵循以下原則：1.管用有效從實(shí)際工作出發(fā)，由簡(jiǎn)單的、基礎(chǔ)的工作入手，拿出管用的、有效的措施，通過該項(xiàng)措施的實(shí)施，有效改善“三基”工作的現(xiàn)狀，推進(jìn)“三基”工作水平的提升。2.凸顯亮點(diǎn)堅(jiān)持重點(diǎn)抓與全面抓相結(jié)合，既通過典型引導(dǎo)和標(biāo)桿師范抓好面上工作，又突出問題導(dǎo)向，以重點(diǎn)促全面，推動(dòng)提升“三基”工作水平。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，“三基”工作就是在不斷的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)，通過現(xiàn)有工作中的問題總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再放到工作中解決問題，以此不斷的提高“三基”工作的水平。三、組織機(jī)構(gòu)按照上級(jí)要求，成立XXXX分公司強(qiáng)化“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：強(qiáng)化“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，為“三基”工作具體實(shí)施方案的制定落實(shí)與監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)。辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室負(fù)責(zé)人任主任。辦公室成員由各部門、各單位負(fù)責(zé)人、支部書記組成。強(qiáng)化“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)公司和省公司的“三基”工作規(guī)劃和制度標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排總體工作，提供組織保障。落實(shí)“三基”工作會(huì)議制度，著力抓好“三基”工作重點(diǎn)，落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管本專業(yè)三基”的責(zé)任要求，組織推進(jìn)基層單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。強(qiáng)化“三基”工作由辦公室牽頭，負(fù)責(zé)具體落實(shí)總部、省公司有關(guān)工作指示和公司領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，組織各專業(yè)線條深入分析“三基”工作的現(xiàn)狀、問題，研究細(xì)化具體措施和工作計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)與每季度一次的檢查考核。四、工作內(nèi)容與落實(shí)措施機(jī)關(guān)方面（一）不斷強(qiáng)化以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)1.強(qiáng)化基層組織建設(shè)一是根據(jù)行政區(qū)域，結(jié)合公司實(shí)際情況，重新合理劃分片區(qū)，選優(yōu)配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，并進(jìn)一步規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、班子職數(shù)、任職條件和上崗程序，逐步改善基層班子的文化、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)。二是以“圍繞經(jīng)營(yíng)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)”的思想，對(duì)公司所屬黨支部每年進(jìn)行一次考評(píng)，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)基層黨支部按優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、未達(dá)標(biāo)四個(gè)檔次進(jìn)行定級(jí)，實(shí)行差異化、動(dòng)態(tài)化管理，推動(dòng)基層黨支部建設(shè)水平持續(xù)提高。三是加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。公司黨組織把群團(tuán)建設(shè)納入到黨的日常工作，支持工會(huì)、共青團(tuán)在各自章程內(nèi)獨(dú)立自主開展工作，將工會(huì)、共青團(tuán)工作開展情況作為考核黨組織工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容。充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)基本職能，切實(shí)維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益的同時(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性。四是積極落實(shí)“三會(huì)一課”、“亮點(diǎn)工程”、“機(jī)制建設(shè)”等黨內(nèi)活動(dòng)的有效實(shí)現(xiàn)形式，增強(qiáng)吸引力和實(shí)效性，使黨組織活動(dòng)真正為企業(yè)所需要、黨員所歡迎、員工所擁護(hù)。五是深入開展以“兩學(xué)一做”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員帶徒弟”、“黨員包設(shè)備”等載體，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的示范帶頭作用，增強(qiáng)黨組織的影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。2.加強(qiáng)基層班子建設(shè)加強(qiáng)基層建設(shè)，重點(diǎn)在于建設(shè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)75后、80后干部的培養(yǎng)推進(jìn)，增強(qiáng)基層班子活力。建設(shè)政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)集體。一是抓好學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，本著需要什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則。通過采取文化大講堂、集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、外出提升等方式，做到真學(xué)、學(xué)透、管用，讓黨員干部在思想上、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)步。二是抓好警示環(huán)節(jié)，通過開展“講腐敗結(jié)局，悟清廉人生”、推行“三重一大”決策制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、直線監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)控制、檢查考核，做到真抓、抓實(shí)、見效，讓黨員、干部在廉潔自律上做出表率。三是抓好考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，通過實(shí)行干部年度量化考核，做到勤考、真考、考準(zhǔn)，讓黨員、干部用突出的業(yè)績(jī)贏得威信，不斷提升向心力。四是抓好安全環(huán)節(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管安全”和“一崗雙責(zé)，齊抓共管”的要求，充分認(rèn)清當(dāng)前做好安全生產(chǎn)工作的重要性，始終緊繃安全生產(chǎn)這跟弦，切實(shí)履行安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)密部署、落實(shí)措施，嚴(yán)防各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保XX公司經(jīng)營(yíng)工作順利開展。3.加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)一是要強(qiáng)化政治素質(zhì)教育，堅(jiān)持不懈地開展十九大精神的學(xué)習(xí)、理想信念教育和企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)”等社會(huì)主義核心價(jià)值觀理念教育，不斷引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。二是提升安全素養(yǎng)。要全員轉(zhuǎn)變安全管理理念，變“要我安全”為“我要安全”，加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)及學(xué)習(xí)力度，強(qiáng)化全員安全素養(yǎng)意識(shí)；安全排查要細(xì)、要實(shí)，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，抓安全素養(yǎng)要從微末小事做起，絕不放過任何一起小隱患。三是要以五項(xiàng)技能為主要載體，創(chuàng)新教育模式，狠抓職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能兩方面的教育。堅(jiān)持不懈地開展比、學(xué)、趕、幫、超等創(chuàng)建活動(dòng)教育，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。四是要增強(qiáng)一線員工參與民主管理的意識(shí)，使員工的主人翁地位、民主權(quán)利得到體現(xiàn)和落實(shí)，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，以企業(yè)為家，為基層發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而更好地激發(fā)起員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展的適應(yīng)能力及心理承受能力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同健康和諧發(fā)展。五是建立合理的薪酬體系，主要從三個(gè)方面著力：1.突出重點(diǎn)，強(qiáng)化導(dǎo)向。突出量效導(dǎo)向、突出正向激勵(lì)，

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)、勞效指標(biāo)、專項(xiàng)指標(biāo)和約束性指標(biāo)相結(jié)合；月度、年度考核兌現(xiàn)，季度評(píng)價(jià)排名通報(bào)。2.客觀公正、簡(jiǎn)便易行?？己藞?jiān)持實(shí)事求是，公平、公開、公正操作，同時(shí)講求實(shí)效、簡(jiǎn)單易行，增強(qiáng)考核工作的可操作性。3.過程監(jiān)督，剛性兌現(xiàn)。采取有效方式，重視考核過程監(jiān)控?？己私Y(jié)果剛性兌現(xiàn)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，考核結(jié)果與薪酬分配、個(gè)人評(píng)價(jià)、評(píng)先選優(yōu)、職務(wù)調(diào)整掛鉤。六是建立有進(jìn)有出的人才機(jī)制，確保人才隊(duì)伍的健康發(fā)展。1.探索員工招聘形式，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。在內(nèi)部招募上一是要充分利用好現(xiàn)有的人力資源信息系統(tǒng)，通過員工各方面情況更精確的搜尋最佳候選人；二是嘗試主管推薦法。部門或基層主管對(duì)其所管理機(jī)構(gòu)人員往往比較了解，當(dāng)企業(yè)中有空缺時(shí)，主管的推薦也是一種能快速找到最佳候選人的一種有效方法。在外部引入方面一是擴(kuò)大引入范圍，對(duì)一些崗位要求專業(yè)性強(qiáng)、技能要求高、經(jīng)驗(yàn)豐富的，可以通過外部引入方式吸收人才，以此縮短員工培養(yǎng)周期，節(jié)約招聘成本，提高招聘匹配度；二是繼續(xù)與各大中專院校、技能學(xué)校合作，通過院校長(zhǎng)期提供穩(wěn)定的人才儲(chǔ)備，以此解決“用工荒”等問題。2.建立有效的退出機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的精干高效和活力。人才退出的過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，良好的人才退出機(jī)制應(yīng)該是各個(gè)環(huán)節(jié)的有效匹配。首先，要建立員工的考核機(jī)制，根據(jù)員工的考核結(jié)果決定人才的退出。通過定期的績(jī)效考核，對(duì)員工一階段的工作表現(xiàn)進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)，然后以考核的結(jié)果為依據(jù)做出相應(yīng)的人事決策，如：降薪、降職、調(diào)崗等。其次，要注意法律及企業(yè)規(guī)章等問題。在建立“退出機(jī)制”的同時(shí)，企業(yè)是否有制度可以依照，是否與法律要求相違背，是否有書面材料來記錄員工的相關(guān)行為，這些也是我們?cè)诮⑼顺鰴C(jī)制前必須明確的內(nèi)容。最后，還需要建立與人才退出機(jī)制相應(yīng)的配套機(jī)制。例如，建立《退出人員再培訓(xùn)管理辦法》、退出后空置崗位的競(jìng)聘辦法等。只有相匹配的機(jī)制建立后和退出機(jī)制配合執(zhí)行才能使人才退出給公司帶來的損失最小。（二）不斷強(qiáng)化以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作1.明晰崗位職責(zé)，鎖定崗位責(zé)任根據(jù)本單位（部門）實(shí)際，將崗位職責(zé)具體化，實(shí)現(xiàn)“事定崗、崗定責(zé)、責(zé)定標(biāo)、崗擇人”。因事定崗。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要，與部門職能相銜接，重新梳理和分解內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)，科學(xué)合理設(shè)置工作崗位。確定崗位類型和數(shù)量，規(guī)范崗位名稱，明確崗位基本要求，使設(shè)置崗位覆蓋全部工作職能，體現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能、減少層次、重心下移的要求，做到上下級(jí)、平級(jí)、部門內(nèi)部不同機(jī)構(gòu)和崗位之間的職權(quán)劃分科學(xué)合理、明確清晰、相互銜接，避免責(zé)任不清、推諉扯皮等現(xiàn)象。因崗定責(zé)。將每個(gè)崗位的職責(zé)細(xì)化、具體化，使每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、程序和銜接方式清晰明了，責(zé)任與權(quán)力、義務(wù)相互統(tǒng)一。既明確每個(gè)崗位的工作責(zé)任，又明確失職失責(zé)的代價(jià)。因責(zé)定標(biāo)。依照崗位類型、授權(quán)范圍、工作責(zé)任，設(shè)定科學(xué)合理的崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到定性與定量、普遍與特殊、連續(xù)性與階段性、先進(jìn)性與可行性相結(jié)合，且易于監(jiān)控、便于考核。既制定通用的崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又設(shè)立基于績(jī)效目標(biāo)考核的年度工作任務(wù)指標(biāo)。因崗擇人。根據(jù)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件和缺員情況，常態(tài)化采取“凡崗必竟”的工作方法，實(shí)現(xiàn)賽場(chǎng)選馬，逐步建立能上能下、優(yōu)勝劣汰、充滿生機(jī)與活力的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2.健全完善機(jī)制，再造工作流程，促進(jìn)履責(zé)到位在定崗定責(zé)基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有工作流程實(shí)施再造，對(duì)工作制度進(jìn)行清理、完善，促進(jìn)各級(jí)人員立足崗位，盡職履責(zé)。一是工作流程再造，提高辦事效率。各單位（部門）結(jié)合部門職能職責(zé)和實(shí)際工作需求，在現(xiàn)有的工作流程基礎(chǔ)上，突出部門特色，量體裁衣、因地制宜、有的放矢，切忌“千篇一律”，才能優(yōu)化服務(wù)效能、提升辦事效率、發(fā)揮工作效力。二是完善配套制度，建立履責(zé)機(jī)制。重點(diǎn)建立機(jī)關(guān)員工的AB崗制度，為每名B崗人員制定一名師傅，開展一對(duì)一結(jié)對(duì)傳幫輔導(dǎo)，明確專人輔導(dǎo)、教練，明確培養(yǎng)計(jì)劃、課題和目標(biāo)，規(guī)范AB崗雙方的責(zé)任和義務(wù)，組織員工在師傅帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)理論、練本領(lǐng)、養(yǎng)作風(fēng)。三是以7S標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手，不斷提升企業(yè)管理水平。1.以部門定檢和公司抽檢的檢查方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，進(jìn)行曝光考核和限期整改；2.通過每周、每月檢查，發(fā)現(xiàn)不足，組織整改；3.利用7S管理活動(dòng)平臺(tái)，全面整治生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)臟差和不文明現(xiàn)象。3.打造XX公司的企業(yè)文化抓好XX公司“家文化”建設(shè)的實(shí)施，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，培育先進(jìn)文化，以企業(yè)文化建設(shè)的新成就，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的新發(fā)展。堅(jiān)持以傳承大慶精神、鐵人精神為核心，鼓勵(lì)基層發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，以“三老四嚴(yán)，永創(chuàng)一流”核心理念為指導(dǎo)，從基層實(shí)際出發(fā)，豐富和發(fā)展站隊(duì)文化、班組文化、團(tuán)隊(duì)文化，用優(yōu)秀文化引領(lǐng)隊(duì)伍、提升管理、推進(jìn)發(fā)展。加強(qiáng)基層文化陣地建設(shè)，進(jìn)一步提高教育基地的科學(xué)化管理水平，豐富陳展內(nèi)容和宣教手段，為員工教育創(chuàng)造良好條件。針對(duì)加油（加氣）站點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，交替上崗、戶外工作的特點(diǎn)，全面加強(qiáng)小型多樣的一線文化陣地建設(shè)，增強(qiáng)文化活動(dòng)的廣泛性和針對(duì)性。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等傳播媒體，打造文化傳播的流動(dòng)陣地，使員工時(shí)時(shí)感受到濃厚的文化氛圍。定期組織文體活動(dòng)，寓教于樂，讓基層員工在辛勤工作之余放松心情、愉悅身心，廣泛營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)友愛的人文環(huán)境。著眼于未來，通過加強(qiáng)基層文化的建設(shè)，最終形成XX公司的企業(yè)文化。（三）以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。1.以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)為主線，充分利用各類教育資源，通過多種教育方式，提升員工綜合素質(zhì)能力。一是牽頭開展培訓(xùn)需求調(diào)研，組織制定公司年度培訓(xùn)方案，并強(qiáng)化指導(dǎo)與考核，督促培訓(xùn)項(xiàng)目落到實(shí)處。二是集中組織開展理論知識(shí)深化培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)理論功底。三是開展管理層管理知識(shí)和管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)，提高組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新和自我約束能力。四是開展專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技進(jìn)步和技術(shù)改造，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本專業(yè)的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)等，提高解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。通過這一系列的多種多樣的崗位練兵活動(dòng)，使之成為“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的知識(shí)技能型、技術(shù)技能型和復(fù)合技能型人才。2.要強(qiáng)化安全技能教育。樹立安全重于泰山的安全生命觀，制定專門培訓(xùn)計(jì)劃，建立安全教育培訓(xùn)體系，落實(shí)教考各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制，以保證安全技能的提高，實(shí)現(xiàn)每名職工由被動(dòng)安全行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)安全行為的良好職業(yè)習(xí)慣。3.實(shí)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽常態(tài)化。建立各線條每年最少2到3次的技能比武和技能競(jìng)賽的長(zhǎng)效機(jī)制，以賽促學(xué)，以賽促練，以賽促干，促進(jìn)員工提高崗位技能。根據(jù)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)升級(jí)和崗位適應(yīng)能力需要，不斷豐富業(yè)務(wù)競(jìng)賽方式，拓展業(yè)務(wù)競(jìng)賽途徑，完善業(yè)務(wù)競(jìng)賽組織實(shí)施，提高競(jìng)賽針對(duì)性，采取技能競(jìng)賽、技術(shù)競(jìng)答、仿真測(cè)試、在線考評(píng)等形式，比技術(shù)精湛、比業(yè)務(wù)精通、比工作精心、比服務(wù)精細(xì)，推動(dòng)技能標(biāo)桿向技能標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、技術(shù)示范向技術(shù)規(guī)范提升?？h公司、片區(qū)和經(jīng)營(yíng)部層面1.明晰崗位職責(zé)，鎖定崗位責(zé)任。按照對(duì)公司機(jī)關(guān)的要求，根據(jù)單位實(shí)際，將崗位職責(zé)具體化，同樣實(shí)現(xiàn)“事定崗、崗定責(zé)、責(zé)定標(biāo)、崗擇人”。2.帶好三支隊(duì)伍，即帶好黨員隊(duì)伍，帶好站長(zhǎng)隊(duì)伍，帶好員工隊(duì)伍。一是積極開展十九大精神和“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)，樹立“黨是我的媽，站是我的家，聽黨的話，建設(shè)我的家”的思想理念，抓好理論學(xué)習(xí)。二是抓好站長(zhǎng)（班長(zhǎng)）這個(gè)“少數(shù)關(guān)鍵人物”。站長(zhǎng)既要組織好各站的各項(xiàng)工作，更要參與到實(shí)際工作中去。做好平時(shí)工作記錄，做到一切心中有數(shù)，“我的地盤我清楚”。三是關(guān)愛員工不僅要體現(xiàn)在大事與關(guān)鍵時(shí)刻，更要注重日常生活與工作中的細(xì)節(jié)上。及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工中存在的問題及時(shí)進(jìn)行溝通。3.落實(shí)好周巡查穿行測(cè)試檢查工作和“周四清理日”活動(dòng)。一是由縣公司經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）牽頭組織并落實(shí)，對(duì)各自區(qū)域內(nèi)的加油（加氣）站進(jìn)行周巡查，主要巡查各加油（加氣）站的人員值班情況，做到縱向、橫向交叉式深入檢查；二是開展“周四清理日”活動(dòng)，通過“周四清理日”活動(dòng)，做好加油站的站容站貌、安全衛(wèi)生及各類臺(tái)賬記錄等清理整頓工作，并在大零售群和黨建群中曬出成績(jī)。通過縣公司經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）檢查情況和“周四清理日”活動(dòng)，每周進(jìn)行一次“三基”工作評(píng)鑒，如“三間”評(píng)比，即宿舍間、衛(wèi)生間、飲食間的評(píng)比，“周四清理日”活動(dòng)的評(píng)比。從而督促各加油（加氣）站把“三基”工作落到實(shí)處。4.落實(shí)月度站長(zhǎng)會(huì)、黨員大會(huì)制度。通過每月一次的“兩會(huì)”，傳達(dá)并落實(shí)好省、市公司的各項(xiàng)工作要求外，加強(qiáng)各自片區(qū)加油（加氣）站之間的溝通工作，同時(shí)通過“兩會(huì)”對(duì)周巡查情況進(jìn)行評(píng)比通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)加油（加氣）站員工扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。5.落實(shí)“五項(xiàng)技能培訓(xùn)”。以“貼近實(shí)際、貼近一線”為原則，以崗位必備和應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，以全面提升員工崗位勝任能力、規(guī)范操作能力和解決實(shí)際問題能力為根本目的，推進(jìn)“五項(xiàng)培訓(xùn)”常態(tài)化，進(jìn)一步強(qiáng)化提升基本功訓(xùn)練。6.在人力資源科的指導(dǎo)下，完善和落實(shí)“師帶徒”制度長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立加油（加氣）站新進(jìn)員工的師帶徒制度，為每名新進(jìn)人員制定一名師傅，開展一對(duì)一結(jié)對(duì)傳幫輔導(dǎo)，明確專人輔導(dǎo)、教練，明確培養(yǎng)計(jì)劃、課題和目標(biāo)，規(guī)范師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)，組織員工在師傅帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)理論、練本領(lǐng)、養(yǎng)作風(fēng)。二是選拔一批加油（加氣）站技能操作業(yè)務(wù)骨干組建成一支幫扶小組，通過定期到基層開展技能幫扶、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)，切實(shí)幫助技能薄弱的加油（加氣）站解決實(shí)際問題。三是建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，按帶管教周期進(jìn)行成效評(píng)價(jià)，建立同獎(jiǎng)同罰的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)形成高技能帶低技能、一級(jí)帶一級(jí)、分層次培養(yǎng)的教練式培訓(xùn)體系。7.深入開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，即深入開展“爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)。一方面，通過開展“爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部”，對(duì)公司所屬黨支部每年進(jìn)行一次考評(píng)定級(jí)，另一方面，通過開展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，以各支部為單位，每季度進(jìn)行一次考評(píng)；公司黨委對(duì)全體黨員每年進(jìn)行一次考評(píng)。通過兩方面的考評(píng)，實(shí)行差異化、動(dòng)態(tài)化管理，一是推動(dòng)基層黨支部建設(shè)水平持續(xù)提高，二是提高黨員的身份認(rèn)同，“不忘初心”。加油（加氣）站方面加強(qiáng)加油（加氣）站“三基”工作，關(guān)鍵在于站長(zhǎng)要抓好加油（加氣）站的經(jīng)營(yíng)管理工作。圍繞經(jīng)營(yíng)管理，抓實(shí)五項(xiàng)工作：1.抓好銷售服務(wù)管理一是提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度、繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。二是建立健全客戶檔案有助于實(shí)時(shí)掌握客戶信息，明確開發(fā)客戶和維護(hù)客戶工作的方向。三是重視售前、售中、售后服務(wù)。四是建立健全客戶投訴制度，聆聽顧客在消費(fèi)過程中的不滿，及時(shí)為顧客消除消費(fèi)過程中的疑慮、解決消費(fèi)過程中的難題。五是重視客戶流失，深入了解客戶流失的原因并加以分析，采取必要的措施防止其它客戶再流失。2.抓好安全管理工作做好加油（加氣）站安全巡查工作，排查加油（加氣）站各方面安全隱患，加強(qiáng)加油（加氣）站員工的安全環(huán)保意識(shí)，切實(shí)貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，定期進(jìn)行加油（加氣）站消防演練。3.抓好油品質(zhì)量管理工作。堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，