3大能力和14種商業(yè)應(yīng)用

[Watson大規(guī)模商業(yè)化】3大能力和14種商業(yè)應(yīng)用本文編輯自：網(wǎng)易科技、維基百科、infoQ、騰訊科技、搜狐科技等如果您是一位體育迷亦或是一位電影迷，那么想必跟我一樣看過(guò)那部風(fēng)靡全球的《點(diǎn)球成金》。這部改編自2002年美國(guó)職業(yè)棒球界真實(shí)事件、由影壇大帥哥布拉德■皮特主演的體育電影，講述了一支小成本球隊(duì)依靠球員評(píng)估數(shù)據(jù)模型，用數(shù)據(jù)理論指導(dǎo)每一位隊(duì)員在最合適的位置上發(fā)揮最大潛力，最終創(chuàng)下了史無(wú)前例的20連勝奇跡的故事。雖然《點(diǎn)球成金》的故事發(fā)生在十幾年前，但是它已經(jīng)很好地證明了數(shù)據(jù)在體育競(jìng)技中的重要作用。在十幾年之后的今天,大數(shù)據(jù)在體育產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用也變得更加廣泛，體育賽事也由此變得更加互動(dòng)、更加精彩、更加科技化。10月3日，2015年中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽在北京如期開(kāi)戰(zhàn)。舊M作為中網(wǎng)獨(dú)家信息科技提供商，為大賽提供了購(gòu)票驗(yàn)票系統(tǒng)、比賽現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)追蹤、中網(wǎng)微信自助服務(wù)、天氣預(yù)測(cè)及智能信息交互機(jī)器人等多項(xiàng)服務(wù)和解決方案?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了舊M森博士，它是舊M中國(guó)研究院研發(fā)的智能信息交互機(jī)器人，這次專(zhuān)門(mén)針對(duì)2015年中網(wǎng)賽事進(jìn)行了功能設(shè)定與研發(fā)。據(jù)森博士自己介紹，它擁有舊M認(rèn)知計(jì)算能力，可以識(shí)別面貌，過(guò)目不忘，還可以理解自然語(yǔ)言，和人類(lèi)聊天。先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)舊M大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明與森博士現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一段對(duì)話：陳黎明：你好，小森！森博士：您好，黎明，我是舊M森博士，久聞您的大名，今天見(jiàn)到您好高興，能和您握個(gè)手嗎？（說(shuō)著便伸出手來(lái)）陳黎明接著問(wèn)道，你對(duì)中網(wǎng)有什么了解？你知道小德嗎？森博士立刻介紹了中網(wǎng)和小德的基本信息，還通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算，展現(xiàn)了小德在新浪微博上實(shí)時(shí)的支持率：89.84%?！拔覀儾簧a(chǎn)機(jī)器人，我們只生產(chǎn)機(jī)器人的大腦”，舊M中國(guó)研究院研究總監(jiān)蘇中博士笑著介紹道：“舊M在計(jì)算方向已經(jīng)有二十多年的技術(shù)積累了，目前已應(yīng)用到醫(yī)療、法律、教育、投資等領(lǐng)域。我們希望機(jī)器人大腦能夠深入理解文本、語(yǔ)言、圖像，能夠讀懂病例、法律、教科書(shū)等，基于大數(shù)據(jù)幫客戶提供更好的決策依據(jù)?！痹谶@背后是舊M技術(shù)的開(kāi)放性嘗試。Watson大規(guī)模商業(yè)化10月7日，RM宣布組建新的業(yè)務(wù)部門(mén)，要給Watson技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化。這個(gè)新組建的部門(mén)名為“CognitiveBusinessSolutions"（認(rèn)知商務(wù)解決方案），將由史蒂芬■普拉特（StephenPratt）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，他此前在印度外包公司印孚瑟斯（Infosys）擔(dān)任高管，負(fù)責(zé)顧問(wèn)相關(guān)事務(wù)。這個(gè)新部門(mén)將擁有2000名員工，為企業(yè)提供有關(guān)如何利用舊M人工智能軟件的咨詢建議。舊M首席執(zhí)行官羅睿蘭（VirginiaRomett）在周二召開(kāi)的GartnerSymposium大會(huì)上宣布這個(gè)消息，此次大會(huì)在美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多市召開(kāi)，是信息技術(shù)企業(yè)高管齊聚一堂的盛會(huì)。從2011年至今，我們可以看到Watson的發(fā)展簡(jiǎn)史。2011:起步，贏得智力競(jìng)賽2011年Watson機(jī)器人發(fā)布，擊敗人類(lèi)贏得美國(guó)智力問(wèn)答節(jié)目《危險(xiǎn)地帶》的冠軍。但是，僅僅贏得智力問(wèn)答比賽不代表它是一個(gè)非常有效的商業(yè)模式，也不足以證明Watson系統(tǒng)值得投資。2012:完成應(yīng)用測(cè)試，但沒(méi)有盈利2012年舊M通過(guò)和MemorialSloanKettering癌癥研究中心的合作，以醫(yī)學(xué)教科書(shū)、腫瘤學(xué)研究及醫(yī)療記錄（需經(jīng)過(guò)病人允許）為基礎(chǔ)，與醫(yī)生合作為病人做出針對(duì)性的診斷或治療建議。這時(shí)候Watson已經(jīng)成功的完成應(yīng)用測(cè)試，但它還沒(méi)有盈利。2014:廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，開(kāi)始商業(yè)化2014年，舊M開(kāi)始將Watson機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。公司允許企業(yè)創(chuàng)建并且推廣自己在Watson系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)的APP。目前，大約有350個(gè)公司與舊M簽訂了協(xié)議，這一數(shù)字還將上漲，因?yàn)?月24號(hào)舊M公布了一套新的開(kāi)發(fā)工具，這套工具可以幫助非簽約公司的人員為Watson開(kāi)發(fā)商用app。因此，明年我們就可以看看Watson的盈利狀況了。2015:組建新業(yè)務(wù)部門(mén)，規(guī)模2000員工這個(gè)新組建的部門(mén)名為“CognitiveBusinessSolutions"（認(rèn)知商務(wù)解決方案），將由史蒂芬■普拉特（StephenPratt）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，他此前在印度外包公司印孚瑟斯（Infosys）擔(dān)任高管，負(fù)責(zé)顧問(wèn)相關(guān)事務(wù)。這個(gè)新部門(mén)將擁有2000名員工，為企業(yè)提供有關(guān)如何利用舊M人工智能軟件的咨詢建議。3大能力和14種商業(yè)應(yīng)用舊M的愿景中，Watson可以細(xì)分為三種能力，每種能力對(duì)應(yīng)于舊M所提供的一種特定服務(wù)：1、WatsonDiscoveryAdvisor意在通過(guò)自然語(yǔ)言處理找出數(shù)據(jù)中的正確答案并提供類(lèi)人交互。2、WatsonAnalytics允許用戶通過(guò)視覺(jué)化展示探索大數(shù)據(jù)洞見(jiàn)，而不用進(jìn)階分析培訓(xùn)。3、WatsonExplorer意在通過(guò)統(tǒng)一視角幫用戶發(fā)現(xiàn)并分享數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)洞見(jiàn)。舊M創(chuàng)立的Watson組群會(huì)通過(guò)WatsonDevelopmentCloud開(kāi)放Watson技術(shù)，從而允許第三方通過(guò)RESTfulAPI獲取Watson功能，進(jìn)而設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和部署認(rèn)知應(yīng)用。舊M會(huì)向使用Watson的公司服務(wù)的公司收費(fèi)，價(jià)目表顯示：機(jī)器對(duì)話大概是2美分/分鐘，輔助決策（比如選啤酒）約為3美分/次，性格特質(zhì)的測(cè)試為60美分/次。為了幫助Watson收集大量的數(shù)據(jù)，給Watson進(jìn)行一次培訓(xùn)將給開(kāi)發(fā)者返還3美元。以下是Watson商業(yè)應(yīng)用列表：1、新澤西的PointofCare很早就使用了Watson系統(tǒng)PointofCare公司的員工給Watson進(jìn)行培訓(xùn)，Watson要學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)人員在診療硬化癥，糖尿病和肺癌的時(shí)可能涉及的上千個(gè)問(wèn)題。Watson需要花12周來(lái)了解特定疾病的診療過(guò)程，學(xué)習(xí)完成之后，公司開(kāi)發(fā)的app會(huì)自動(dòng)整合該疾病最新的研究成果。2、多倫多的RossIntelligence致力于用Watson系統(tǒng)為律師服務(wù)。對(duì)破產(chǎn)案件那些難以下結(jié)論的問(wèn)題，他們向Watson提問(wèn)，然后收到Watson的回答，包括立法中與這些問(wèn)題相關(guān)條款和以往的案例。3、CogniToys是恐龍智能玩具，搭載了Watson系統(tǒng)。該玩具可以與兒童進(jìn)行實(shí)時(shí)的個(gè)性化的對(duì)話，并且隨著孩子不斷成長(zhǎng)，該玩具也會(huì)不斷進(jìn)化。4、德克薩斯州休斯頓的Wine4me利用Watson系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的蘋(píng)果應(yīng)用程序，可以根據(jù)口味、預(yù)算和搭配的食物向顧客推薦酒。5、一家叫做UnitesUs的求職網(wǎng)站正在使用Watson的性格分析服務(wù)，它可以根據(jù)求職者社交媒體所發(fā)布的內(nèi)容為公司分析其是否適合某個(gè)職位。6、VineSleuth公司計(jì)劃將Watson的語(yǔ)言分類(lèi)和翻譯服務(wù)應(yīng)用于商品推薦中，系統(tǒng)可以根據(jù)顧客口味和購(gòu)買(mǎi)歷史自動(dòng)推薦商品。7、IBM與在線心理治療初創(chuàng)公司Talkspace達(dá)成合作，舊MWatson將基于后者人工生成的心理醫(yī)生匹配數(shù)據(jù)，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，結(jié)合自然語(yǔ)言處理和用戶個(gè)性分析技術(shù)，輔助用戶決策，并幫助醫(yī)生給出最佳治療方案。8、IBM和研究院合作，開(kāi)發(fā)了盡早發(fā)現(xiàn)癡呆癥癥狀的應(yīng)用。這款app會(huì)展示一些圖片提示，問(wèn)用戶一些問(wèn)題，然后記錄用戶的聲音。問(wèn)題包括要用戶重復(fù)剛才聽(tīng)過(guò)的句子，倒數(shù)計(jì)數(shù)，描述圖片等。Watson通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，判斷對(duì)方是否有老年癡呆風(fēng)險(xiǎn)。9、CVS和舊M聯(lián)手幫助慢性疾病患者，避免其處于危險(xiǎn)時(shí)刻。CVS各大街頭藥房將使用Watson電腦系統(tǒng)，一項(xiàng)舊M最新的認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，基于行為發(fā)出的危險(xiǎn)信號(hào)來(lái)預(yù)測(cè)慢性病患者是否處于危險(xiǎn)之中。10、IBM日本公司和東京大學(xué)醫(yī)科學(xué)研究所宣布，作為認(rèn)知計(jì)算技術(shù)“舊mWatson%醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，將運(yùn)用“WatsonGenomicAnalytics”技術(shù)開(kāi)展癌癥研究。這是Watson基因分析首次被北美以外的醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)使用11、IBM收購(gòu)醫(yī)療影像公司MergeHealthcare公司，并將其與新成立的WatsonHealth合并。屆時(shí)Watson不僅可以讀懂這些醫(yī)療圖像（CAT掃描、乳房攝像），還可以根據(jù)巨大的電子病歷數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析診斷。12、Watson超級(jí)電腦已經(jīng)升級(jí)到可以判斷一個(gè)人的性格了，測(cè)試者提供一段至少包括100字的對(duì)話或是文章，Watson電腦就可以幫助你了解自己和他人。Mashable記者使用歌手TaylorSwift寫(xiě)給蘋(píng)果公司的公開(kāi)信作為測(cè)試內(nèi)容，Watson在短短數(shù)秒鐘內(nèi)就得出了分析結(jié)果：TaylorSwift有點(diǎn)輕微的強(qiáng)迫癥、富有同情心、能夠感受到別人的情感、自我意識(shí)強(qiáng)烈、精力充沛、享受快節(jié)奏的生活；Taylor的選擇受追求聲譽(yù)的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，喜歡獨(dú)立完成工作，有明確的目標(biāo)，看淡傳統(tǒng)，更關(guān)注自己所選擇的路。13、IBM的研究人員最新推出的舊MWatsonToneAnalyzer可以理解文字信息并分析其中想要表達(dá)的語(yǔ)氣。WatsonToneAnalyzer的技術(shù)與RMWatsonPersonalityInsights（人格分析）采用的語(yǔ)言分析技術(shù)類(lèi)似。只要向ToneAnalyzer提供一段文本，它就可以分析出文字里面哪些是帶情感色彩的、哪些是寫(xiě)作風(fēng)格、哪些是社交風(fēng)格的。14、CognitiveCooking是Watson的一個(gè)項(xiàng)目，它會(huì)使用烹飪?cè)蠑?shù)據(jù)和人類(lèi)對(duì)于食物的欲望來(lái)制作出從前人們無(wú)法想像的食譜。例如說(shuō)：克里奧耳式蝦肉一羊肉餡餃子、波羅的海式蘋(píng)果派、開(kāi)曼群島式大蕉甜點(diǎn)等。Watson硬件、軟件和數(shù)據(jù)建設(shè)以下介紹主要來(lái)自維基百科：Watson是舊M制造的電腦問(wèn)答（Q&A）系統(tǒng)。舊M介紹時(shí)說(shuō)，它是一個(gè)集高級(jí)自然語(yǔ)言處理、信息檢索、知識(shí)表示、自動(dòng)推理、機(jī)器學(xué)習(xí)等開(kāi)放式問(wèn)答技術(shù)的應(yīng)用，并且基于為假設(shè)認(rèn)知和大規(guī)模的證據(jù)搜集、分析、評(píng)價(jià)而開(kāi)發(fā)的DeepQA技術(shù)。硬件Watson是一臺(tái)專(zhuān)為復(fù)雜分析而優(yōu)化設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，整合大規(guī)模并行處理器POWER7和舊MDeepQA軟件。Watson由90臺(tái)舊MPower750服務(wù)器（還包括10個(gè)機(jī)柜里額外的輸入輸出端口、網(wǎng)絡(luò)和集群控制器節(jié)點(diǎn)）組成的集群服務(wù)器，共計(jì)2880顆POWER7處理器核心以及16TB內(nèi)存。每臺(tái)Power750服務(wù)器使用一個(gè)3.5GHz,8核心，每核心4線程的POWER7處理器。只有POWER7處理器強(qiáng)大的并行計(jì)算能力才能勉強(qiáng)運(yùn)行Watson安裝的舊MDeepQA軟件。軟件Watson的軟件由Java和C++寫(xiě)成，并且采用ApacheHadoop框架做分布式計(jì)算，還有ApacheUIMA（UnstructuredInformationManagementArchitecture）框架、RMDeepQA軟件和SUSELinuxEnterpriseServer11操作系統(tǒng)。超過(guò)100項(xiàng)不同的技術(shù)被用在自然語(yǔ)言分析、來(lái)源識(shí)別、尋找并生成假設(shè)、挖掘證據(jù)以及合并推翻假設(shè)。Watson計(jì)算的精髓和本質(zhì)依然是舊M的商業(yè)機(jī)密。舊M的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端而不是用戶終端的機(jī)器上，因此不能對(duì)其進(jìn)行改造。但是Watson背后的原理卻廣為人知，IBM稱之為“認(rèn)知計(jì)算”，機(jī)器能夠具備自我修正和自學(xué)習(xí)功能。首先，Watson將問(wèn)題與數(shù)據(jù)庫(kù)中可能的答案比較，產(chǎn)生了一個(gè)答案列表。然后，把答案列表中的各個(gè)元素與其他數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，并對(duì)答案列表中的每個(gè)元素給分，其他的數(shù)據(jù)庫(kù)可能是百科全書(shū)，醫(yī)學(xué)文件，音頻或者圖像等，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)的可靠性，利用算法對(duì)答案進(jìn)行修正，輸出結(jié)果。最后，專(zhuān)家對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整，這可以提高Watson解決問(wèn)題的能力。如此循環(huán)往復(fù)，直到Watson能夠解決足夠多的問(wèn)題后，再向外界發(fā)