2010年專升本考試管理學(xué)試題及答案

20102010年河南省普通高等學(xué)校PAGEPAGE42010年專升本考試管理學(xué)試題一、選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。1．韋伯認(rèn)為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是A．個人崇拜式權(quán)威B．理想性一合法權(quán)威C．傳統(tǒng)式權(quán)威 D．個人情2．預(yù)算也被稱為A.．規(guī)劃 Ｂ．規(guī)則 Ｃ．?dāng)?shù)字化的計劃Ｄ．方３．控制標(biāo)準(zhǔn)是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于Ｂ．跟蹤控制Ｃ．自適應(yīng)控制Ｂ．跟蹤控制Ｃ．自適應(yīng)控制Ｄ．最佳控制Ｂ．組織制度的完善Ｃ．組織的價值觀Ｄ．管理機(jī)制Ａ．組織形象設(shè)計５．持久有形＼Ａ．口頭方式 Ｂ．書面方式Ｃ．非語言方式 Ｄ．電子媒介方式６．組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出Ａ．分工原則 Ｂ．集權(quán)與分權(quán)原則Ｃ．統(tǒng)一指揮原則 Ｄ．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原７．根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為Ｂ．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃Ｃ．具體性計劃和指導(dǎo)性計劃Ｄ．程序性計劃和百程序性計劃８．矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是Ａ．易產(chǎn)生遂道視野 Ｂ．雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)貴不一致Ｃ．部門間協(xié)調(diào)難 Ｄ．易產(chǎn)生本位主９．能夠防止＂彼得現(xiàn)象＂的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是Ａ．設(shè)置代理職務(wù) Ｂ．設(shè)立助理職務(wù)Ｃ．工作輪換 Ｄ．工作豐富化俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)式是Ａ．低關(guān)懷＿＿低定規(guī) Ｂ．高關(guān)懷＿＿低定規(guī)Ｃ．低關(guān)懷＿＿高定規(guī) Ｄ．高關(guān)懷＿＿高定規(guī)１１．某人渴望結(jié)成緊密的人個關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這Ａ．成就的需要 Ｂ．依附的需要 Ｃ．權(quán)力的需要Ｄ．安全的權(quán)力１２．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織作中的Ａ．責(zé)任利相結(jié)合原則 Ｂ．分工協(xié)作原則Ｃ．目標(biāo)任務(wù)原則 Ｄ．平衡原１３．保證在組織中＂事事有人做＂體現(xiàn)了下面的哪個職能Ａ．計劃職能 Ｂ．組織職能 Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)職能 Ｄ．控制職１４．管理中有一說法叫＂跳起來，摘桃子＂，可用來描述目標(biāo)的Ａ．可接受性能 Ｂ．挑戰(zhàn)性 Ｃ．可實現(xiàn)性 Ｄ．可考核１５．人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素Ａ．政治法律環(huán)境Ｂ．經(jīng)濟(jì)環(huán) Ｃ．社會文化環(huán)境Ｄ．技術(shù)環(huán)１６．＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容Ａ．計劃 Ｂ．組織 Ｃ．領(lǐng)導(dǎo) Ｄ．控制學(xué)化與精確化的學(xué)派是１８．＂物以類聚，人以群分＂這一現(xiàn)象可以用下在哪一說法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專粒浇M織 Ｂ．非正式組織 Ｃ．組織分工 Ｄ．人員配備多面手＂式人才的成長，是部門形式中的Ａ．產(chǎn)品或服務(wù)部門化 Ｂ．地域部門化Ｃ．職能部門化 Ｄ．顧客部門化２０．有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開作的招聘方法是非Ａ．外部招聘 Ｂ．內(nèi)部招聘 Ｃ．職介推薦 Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)任２１．由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計方法是Ａ．外部審計 Ｂ．內(nèi)部審計 Ｃ．管理審計 Ｄ．經(jīng)營審計的方法是Ａ．德爾菲法 Ｂ．層次分析法 Ｃ．名義群體法Ｄ．頭腦風(fēng)暴法時管理者扮演的角色是Ａ．決策角色 Ｂ．信息角色 Ｃ．人際角色 Ｄ．聯(lián)絡(luò)角２４．沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于Ａ．戰(zhàn)略決策 Ｂ．戰(zhàn)術(shù)決策 C．程序化決策 D．非程序化決25．下面哪個選項是亞當(dāng)?斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)A．勞動分工 B．人事管理 C．管理制度 D．報酬研究26．認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中A．功利觀 B．權(quán)利觀 C．公平觀 D．綜合觀27．下述哪個是扁平式組織的缺點A．信息傳遞速度慢 B．信息失真程度大C．不利于管理者協(xié)調(diào)與控制 D．不利于發(fā)揮下級積極性28．下述哪個環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)A．診斷 B．解凍 C．凍結(jié) D．再凍結(jié)29．管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是A．做正確的事 B．正確地做事 C．接受現(xiàn)狀 D．控制和結(jié)果30．從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 B．防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)C．組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新 D．自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新二．判斷題（每小題2分，共20分）你認(rèn)為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號內(nèi)劃“√管理思想都可以升華為管理理論。據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東。重要的問題，越應(yīng)該由個體決策，因為個體決策能避免意見分岐，以及避免推動機(jī)會。文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬。風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。39．一般來說，彈性控制即要求組織制定彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)。信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。三．簡答題（每小題6分，共60分）在人力資源管理工作中，績效評估的作用體現(xiàn)在哪些方面？簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及管理職能的歸納。適度控制需要注意的問題是什么？簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點。四．論述題（1224分）試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素。五．案例分析題（816分）公司。而且已經(jīng)造成一部分客戶的流失。公司的總經(jīng)理很困惑，對王飛這樣項尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點和組織結(jié)構(gòu)日益扁平化后都會遇到這種結(jié)請結(jié)合案例回答以下問題。20102010年河南省普通高等學(xué)校PAGEPAGE62009年河南省普通高等學(xué)校選撥優(yōu)秀專科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、選擇題（第小題2分，共60分）12345678910BCACBCCBAD11121314151617181920BABBCACBAB21222324252627282930CDADAACAAB二、判斷題（第小題2分，共20分）31323334353637383940×××√×√×√√×三、簡答題（第小題6分，共30分。答對知識點，表述完整，給滿分；答對知識點，表述不完整，酌情扣分。）41、答：績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)（1.5分）績效評估為員工潛能的評價及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)（1.5分）績效評估為員工提供了一面有益的“鏡子1分）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)1分）績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持（1分）42、答：任何企業(yè)都存在6種基本活動，管理只是其中之一1分）企業(yè)的63分）管理職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（2分）43、答：防止控制過多或控制不足（2分）處理好全面控制與重點控制的關(guān)系（2分）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益（2分）44、答：推移，使短期計劃、中期計劃有機(jī)地結(jié)合起來（3分）優(yōu)點：①計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際1分）②使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接1分）③大大加強(qiáng)了計劃的彈性，在當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時代尢為重要，提高了組織的應(yīng)變能力。（1分）45、答：決策者很難獲得決策需要的全部信息（1.5分）決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案（1.5分）決策者很難準(zhǔn)確地預(yù)測出方案將來的結(jié)果（1.5分）決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟(jì)上不合適（1.5分）四、論述題（每小題12分，共24分。答對要點，并加以闡述，給滿分；簽對要點，闡述不全面，酌情扣分。）46、答：（3分）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差3分）強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差3分）則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差（3分）47、答：集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中1分）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散1分）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：（2分）2分）③員工的數(shù)量和素質(zhì)2分）2分）⑤組織所處的成長階段（2分）五、