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文檔簡介
PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)10酒店保安部終工作總結(jié)精編保安部自今年年開展工作以來,酒店所屬區(qū)域基本正常,外圍車輛指揮安排有序,防火、防盜、防事故、防自然災害,四防工作安全無事故,更換監(jiān)控顯示器四臺,消防系統(tǒng)運行正常,對消防設施設備的數(shù)量統(tǒng)計及檢查,對過期的消防器材上報并更換,所有的這些與總辦的正確領導是分不開的,現(xiàn)就20年本部門工作具體總結(jié)如下:日常工作1.堅持班前會工作布置和班后會工作小結(jié)制度,貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,對酒店下發(fā)的文件和會議精神的內(nèi)容及時傳達給每一個隊員,嚴格管理勞動紀律.這方面工作當中,有少數(shù)違規(guī)違紀的人員均已按部門的規(guī)章制度及酒店的《員工手冊》進行處罰.2.人員的不穩(wěn)定仍然是部門工作中的一大因素,今年保安部離職人數(shù)共有__人,新增__人,目前仍有少數(shù)人員流動,針對這一問題,部門也對保安人員做了大量工作,比如闡述酒店給予良好的福利待遇、每年都調(diào)整員工工資、有發(fā)展空間的管理機制、為員工創(chuàng)造學習機會等,鼓勵保安隊員在工作中盡可能發(fā)揮自己的特長做好本職工作等,盡量減少人員的流動,確保酒店正常的安全生產(chǎn)秩序.消防工作全面負責本酒店的消防安全檢查工作,實行“預防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,經(jīng)常開展防火安全檢查、發(fā)現(xiàn)和整改火災隱患等,及時上傳消防安全重點單位信息平臺文件填報工作,真正做到“防患于未然”,確保酒店人身財產(chǎn)的安全..安全保衛(wèi)工作除了消防工作外,我保安部在安全保衛(wèi)工作方面也不放松警惕.堅持每小時安全巡邏,監(jiān)控和外圍崗位不脫崗,技防和人防相結(jié)合的管理方法.緊抓臨芳墅、會議中心、三期車場的管理,禁止發(fā)生車輛刮蹭事件,值班領班定時在酒店外圍督促巡查,各崗位夜間9時定時定點按時在__簽到等.對平時巡查及檢查出的各類安全隱患做出有效的處理辦法,避免了可能發(fā)生的事故.保安部對酒店所發(fā)生的突發(fā)事件處理建立了《__保安部應急處理預案》,并成立了安全保衛(wèi)小組,發(fā)現(xiàn)情況做到招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝.一年以來,在總經(jīng)辦和人事部的配合下對全體員工進行了消防、防汛培訓演練各一次.完成了安全生產(chǎn)月各種文件的填報工作.培訓和訓練1.培訓工作,部門也在思想教育和禮節(jié)禮貌和儀容儀表方面加大力度去培訓,讓多數(shù)年輕隊員在思想上由復雜性向健康穩(wěn)定方向發(fā)展.組織隊員學習《員工手冊》《安保業(yè)務學習手冊》,在酒店要有公司意識,要具備最起碼的責任心,做什么要像什么,我們的形象代表著酒店的形象“窗口”,盡善盡美地履行自己的崗位職責,工作一步一個腳印,做到認真踏實,真誠友善.2.訓練工作,部門每個月制定的訓練內(nèi)容有隊列和素質(zhì)訓練、消防訓練.三大步伐、俯臥撐,速跑,拋接水帶,水__等是訓練的主要內(nèi)容.但因大部分非退役軍人,所以效果一般,所以在針對這種情況,部門以后將強化訓練.明年工作計劃1.牢抓防火、防盜、防汛、防各類安全事故,確保酒店安全.2.提高隊員素質(zhì),做好培訓工作.3.靈活處理各種糾紛,維護保障酒店良好秩序.4.酒店消電檢工作.5.跟進消防、監(jiān)控設備設施的日常維護和保養(yǎng).6.做好節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作.7.配合其他部門做好各項接待工作.8.認清部門工作中的幾點不足,針對性地做好以下幾項:(1)隊員形像素質(zhì)需要進一步提高.(2)部門管理水平需要提高,要有創(chuàng)新意識.(3)提高部門工作效率和質(zhì)量,爭取得到領導的肯定.(4)消防工作需要加大力度.在明年的工作中,我們部門會針對不足之處,在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立__酒店保安新形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起.相信在總辦領導的正確指導下,在部門全體隊員的努力下,在明年會取得更好的成績.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)10
酒店保安部終工作總結(jié)精編(2)20__年上半年來在酒店的統(tǒng)一領導下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業(yè)主的認可.保潔只不過是酒店服務管理行業(yè)中的一個行當.它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象.俗話說:進門看地面,坐下摸板凳.這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài).保潔標準化在去年的基礎上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準.不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評.這樣,便于操作,利于檢查.1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓.班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調(diào)動熟練工的積極性.這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰.嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走).2.按標準去做.責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準.周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染.袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度.名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準.對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗.較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言.老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范.3.按標準去查.在檢查工作中,不去過場.杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助.目的只有一個,標準不放棄.技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意.創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,半年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈.區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài).1.上級要求的時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做.過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點.為了創(chuàng)衛(wèi),有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛.在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求.誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了.但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配.同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時.天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴.他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習.2.上級要求長效管理,我們至始至終.從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作.用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣.在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點.銀河一塊沒問題,我們能放心.居委會領導如是一說..團結(jié)講正氣在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接.將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理.團結(jié)出心情團結(jié)出精神.拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做.由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象.即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識.公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言.感慨與無奈在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做.按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸.說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高.感慨:有人不理解保潔.PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數(shù)10
酒店保安部終工作總結(jié)精編(3)在財務部在董事長、總經(jīng)理的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,以提高企業(yè)效益為核心,以增強企業(yè)綜合競爭力為目標,以維系組織架構(gòu)、規(guī)范作業(yè)為重點,全面落實強基礎,抓規(guī)范,實現(xiàn)了業(yè)務制度規(guī)范化,經(jīng)營管理合理化,企業(yè)效益最大化,有力地推動了財務部管理水平的進一步提高,充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)治理中的核心作用.現(xiàn)將20年度酒店財務部工作總結(jié)如下:財務核算和財務管理本職工作1.組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作,隨著業(yè)務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要.為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來.我們在引入__財務軟件,進行了會計電算化的實施,經(jīng)過不僅減少了工作量,還很好地提高了數(shù)據(jù)的__功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階.2.財務部全體人員通過多次的學習交流,大大地增進了業(yè)務知識,有效地改善了之前支付貨款即作成本核算,以便條代賬,以單代賬,收支無審核,現(xiàn)金量過大等等不規(guī)范的核算工作,有效地堵塞了存在性的危險.同時實現(xiàn)了收支同步、債權債務關系及時反映并能同步做出報表向上級主管上報的能力.3.開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作,連下腳料都有效地評估,使酒店資產(chǎn)得到提高,有效地盤活了資產(chǎn),并合理地做出折舊方案,合理地計算經(jīng)營成本.4.成立“__小組”,通過密切電話溝通、上門商討、利刀劈牛肉、拆門等方式開展工作,針對特別野蠻賴皮、自產(chǎn)品存在問題及存在其他手尾的客戶進行全方位的清查解決,確保貨款的回收,提升酒店形象及聲譽.5.財務部雖然人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作.財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作.這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持.基本上滿足了各部門對我部的財務要求.酒店資金流量一直很大,在回收銷售款和結(jié)算支付貨款工作中,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,我們本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,在財務核算工作中盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為酒店節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力.6.制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度.在過去的一年中,財務部相繼提出了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議.為完善酒店各項內(nèi)部管理制度,建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責.7.財務部除了認真負責地處理酒店內(nèi)部財務關系外,為達成酒店的目標任務,還要妥善處理外部各方面的財務關系,與外部建立并保持良好的聯(lián)系.與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、稅務、經(jīng)貿(mào)、開發(fā)區(qū)等各部門有關資料的申報.財務部存在的問題及解決方法1.有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有問題,修改,然后堅決執(zhí)行到底.2.財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平不一;每人都定立學習目標,通過學習、培訓、交流來逐步提高自我.3.未能有效、準確地核算控制酒店所生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品成本;通過加強人手進駐生產(chǎn)車間統(tǒng)計,熟悉車間生產(chǎn)
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