IT項目管理期末考試試題及答案整理演示教學

一． 填空1．IT

項目失敗的主要原因有哪幾個？一是由于IT

項目的復雜性；二是由于缺乏合格的

IT

項目管理人才。2．

越來越多的的企業(yè)引入項目管理，將它作為主要的（運作模式）和提高企業(yè)運作效率的（

3.自從有了人類就有了活動，這些活動具有三個基本特點是（目的性）、（依存性）、（知識性）。4、 IT

2

5、管理是社會組織中為了實現(xiàn)預期目標，以人為活動中心進行協(xié)調(diào)1）管理的目的是為實現(xiàn)（

預期目標

）

，（2）管理的（

本質(zhì)

3）協(xié)調(diào)的是（

社會組織（46

人）。（6、PMBOK

中的核心知識領(lǐng)域有四個，他們是

范圍管理

、

時間管理

、

費用管理

、

質(zhì)量管理

。之所以稱其為核心知識領(lǐng)域，是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。7．

8.組織環(huán)境包括（自然環(huán)境）和社會環(huán)境，是（組織系統(tǒng)）所處的環(huán)境。10、美國著名的心理學家XX

提出，一個沒有受到激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的(20%-30%

)而當他受到激勵時，其能力可發(fā)揮到( 80%-90% )。11．隨著

IT

的不斷發(fā)展，信息戰(zhàn)略已由組織的部門職能戰(zhàn)略提升為（組織的核心）戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)也成為（

組織戰(zhàn)略

）的核心。12項活動，風險管理的主要過程包括：___風險管理規(guī)劃、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應(yīng)對規(guī)劃、 風險監(jiān)控 。13．信息技術(shù)是以電子計算機和現(xiàn)代通信為主要手段，實現(xiàn)信息的( 獲取、加工、傳遞、利用 )等功能的技術(shù)總和。14定義與控制）過程，沒有包含在（工作分解結(jié)構(gòu)

即

WBS）里的工作是不應(yīng)該做的。15．溝通就是意義的傳遞與理解，這里的意義是指( 信息 )、（

情（感

）、

思想

收（集

）

、（

發(fā)送

）、（

儲存

）和處理項目的信息。17、PMBok

中輔助的知識域有（

4

）個，他們是（

采購管理、人力資源管理

、

溝通管理

、 風險管理

域是因為（

項目目標是通過他們輔助實現(xiàn)的

）。18它們，其主要原因是由于 項目的運作環(huán)境 不是靜態(tài)的和獨立的，啟動項目必須從 戰(zhàn)略計劃和

組織整體環(huán)境 角度來考慮。20、ISO

對質(zhì)量的定義為：質(zhì)量是反映（

實體 ）滿足明確和（

隱含 ）需要的能力和特性的總和。質(zhì)量管理的

3

個過程是（

質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 ）。21、越來越多的企業(yè)引入 項目管理 ，把它作為主要的 運作模式 和提高企業(yè)運作效率的 解決方案 ，項目已成為 企業(yè)發(fā)展與進步 的主要動力。，22．

活動具有的三個基本特點是（目的性、依存性、知識性）這些，特點，回答了項目和項目管理實踐歷史和（人類歷史

）同樣悠久的原因。23、PMI

于

2004

年發(fā)布的（項目管理知識體系）PMBok

把項目管理劃分為（

9

）個知識域和（

44

）個管理過程。其中四大核心知識域是（

范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理

）之所以稱其為核心知識域是因為（ 在這幾個方面將形成具體的項目目標

）。IT24、

相關(guān)性 ，IT與業(yè)務(wù)規(guī)則的 一致性 重要性

集成性 ，人力資源管理的 特殊性 ，項目過程的 可控性和文檔的 完整性25．

IT

項目計劃首先應(yīng)從（

組織整體環(huán)境和戰(zhàn)略計劃角度

）來考慮，確定

IT

戰(zhàn)略計劃的主要成果是明確（ IT

戰(zhàn)略滿足組織戰(zhàn)略

）的發(fā)展方向，識別（ 關(guān)鍵業(yè)務(wù) ）領(lǐng)域。26.

項目管理是一系列相互聯(lián)系的過程。項目管理過程主要包括.（

5

.27

IT

用戶、

項目投資人、

項目經(jīng)理、

項目組成員、

高層管理人員、反對項目的人、 施加影響者

）。28．隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為 2 種，他們分別為 作業(yè)、項目 。29.7（ （

（ （30括（

系統(tǒng)觀念

）、（

系統(tǒng)分析

）和系統(tǒng)管理。31.

項目的關(guān)鍵路徑是指能夠決定項目（

最早完成

）時間的一系列活動，它是項目網(wǎng)絡(luò)圖中（

最長

）的路徑，具有（

最少

）浮動時間或（

時間差

）。二．選擇1、以下哪一項不是系統(tǒng)方法的內(nèi)容（B）A、系統(tǒng)觀念B、系統(tǒng)測試C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)管理2．

以下哪個不屬于項目管理的輔助知識領(lǐng)域（A）a.

項目質(zhì)量管理b.

人力資源管理c.

溝通管理d.

風險管理Ps：四大核心知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理四個輔助知識領(lǐng)域：人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理3.以下哪個是項目定義階段中啟動過程的一個重要成果（C）A．獲得足夠的項目經(jīng)費B．編制項目計劃C．選擇一位項目經(jīng)理D．完成個工作分解結(jié)構(gòu)PS：主要成果有倆：一是選了一位項目經(jīng)理。二是形成了一個項目章程4、項目成本管理包括的主要過程有（D）A、

成本估算B、

成本預算C、

成本控制D、

以上都是5．一個由

7

個人組成的項目組，其溝通的渠道的條數(shù)是（B）。A、14 B、21 C、38 D、49(也稱為星型)的節(jié)點與渠道數(shù)量的關(guān)系表達式為。6．一個六個人組成的項目組，其溝通渠道的條件是（C）A8

條 B12

條 C15

條D21

條7．一個由

8

個人組成的項目組，其溝通渠道條數(shù)為（

C

）a.

14b.

21c.

28d.

348．

項目進行到一半時，客戶想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪項來確定項目的目的？（A）a.

項目章程中的目的、目標和商業(yè)案例b.

WBS

詞典c.

風險管理計劃d.

會計科目表9. 下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是哪條（A）A.

開始-A-B-C-D-結(jié)束B.

開始-C-D-結(jié)束C.

開始-A-B-E-結(jié)束D.

確定關(guān)鍵路徑的信息不充分10、克服分歧、解決沖突的有效過程是（C）A、

回避或撤出B、

緩和與調(diào)停C、

面對與正視D、

妥協(xié)11．下列項目管理組織的過程中，哪一個最耗費時間與資金（

C

）A

啟動過程 B

計劃過程 C

執(zhí)行過程 D

收尾過程12、下列哪種類型的合同為正方提供了最小的風險?（

A

）A固定總價合同 B成本補償合同 C工時和材料費合同 D單價合同13．下列哪一項需要最終確定項目資源之前完成?（

D

）A項目分解結(jié)構(gòu) B費用估算 C資源甘特圖 D范圍確認14．一個項目的關(guān)鍵路徑代表（A）A

通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路徑

Ｂ通過網(wǎng)絡(luò)圖的最短路徑

C

項目最重要的任務(wù)

D

項目最風險的任務(wù)15該過程之前需要確定下述的哪些內(nèi)容（C）A 質(zhì)量問題 Ｂ質(zhì)量改進 C質(zhì)量控制測量指標 D需要反攻時的費用16、以下哪一項是項目定義階段中啟動過程的一個主要成果（D）A、獲得足夠的項目經(jīng)費B、編制項目計劃C、完成工作任務(wù)分解D、選擇一位項目經(jīng)理17．下面哪項不是系統(tǒng)方法的內(nèi)容？（B）其實

A

也不是，系統(tǒng)方法包括：系統(tǒng)觀念和

C，Da.

系統(tǒng)設(shè)計b.

系統(tǒng)測試c.

系統(tǒng)分析d.

系統(tǒng)管理18.項目成本管理包括的主要過程有（D）A．成本估算B．成本預算C．成本控制D．以上都是C19、下列項目管理過程組中，哪一個最耗費時間和資金（C計劃）A、

啟動B、

資金C、

執(zhí)行D、

收尾20、正式承認項目存在的文檔是（

D ）。A

B C D、項目章程21．

當項目大部分已完成，客戶要求做重大變更，此時項目經(jīng)理第一步應(yīng)該（A）a.

與項目團隊開會，決定是否可以做此變更b.

向客戶要變更描述c.

向客戶解釋，項目做到現(xiàn)在這個程度不能再做此變更d.

馬上通知管理層22.成本管理計劃包含的描述是（D）A．所有成本B．如何分配資源C．預算以及它們是如何計算的D．如何管理成本偏差23、下列各項中對于沖突解決最差的技術(shù)是（DA、

安撫B、

強制C、

妥協(xié)D、

避免24．以下哪一項不是項目的屬性（

C

）a.

項目是臨時性的b.

項目需要使用資源c.

項目是周而復始的活動d.

項目有一個發(fā)起人25．正式承認項目存在的文檔是（

B

）a.

甘特圖b.

項目章程c.

工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)d.

范圍說明書26.確定項目干系人的信息和溝通需求是下面哪項工作的一部分？（

C

）A．溝通計劃編制B．范圍計劃編制C．人力資源計劃編制D．質(zhì)量計劃編制27.一下哪一項不屬于項目管理的核心知識領(lǐng)域（

B

）A．項目質(zhì)量管理B．項目范圍管理C．項目溝通管理D.

項目成本管理三．

判斷題1、因為

IT

項目是一次性的，通過項目得到的是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，所以項目是獨立存在的，項目組可以在相對獨立的環(huán)境中來開發(fā)項目。 （ T ）2．

期的每一個階段都必須實施有效的項目管理活動。

（

T

）3.在一個職能型組織結(jié)構(gòu)中，項目可利用的資源非常有限，項目經(jīng)理的權(quán)限也比較小，這對項目的完成是非常不利的（

T

）4、從項目生命周期具有一些共同的特點來看，項目對費用和人員的需求開始時比較少，隨著項目的發(fā)展，人力投入和費用會越來越多，并在項目接近尾聲時達到最高點（

F

）PS：從整個生命周期看，是一條開口向下的拋物曲線。5.從項目生命周期具有的一些共同特點來看，項目利益相關(guān)者對項目產(chǎn)品的最后特點和最終成本的影響力將隨著項目的進展而越來越大（

F

）； PS：在起始階段是最大的。6、項目干系人中不包括反對項目的人，因為項目組可以把這些一件排除在外 （F）7．

由于

IT

項目管理的復雜性，使得影響項目成本的因素很多。在這些因素中質(zhì)量、進度和范圍對項目成本影響的關(guān)聯(lián)性非常強。（ T

）8.簡單來說，軟件項目的配置管理員貫是對軟件版本進行管理，然而切入點（

T

）；9、 流程管理不僅是一種管理技術(shù)嗎，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的理想（

T

）10術(shù)和管理沒有直接的關(guān)聯(lián)

（

F ）11（ ）12沒有任何的關(guān)系（

F

）13．項目溝通是為了實現(xiàn)項目管理目標，項目團隊與其他組織、項目團隊成員之間進行信息、思想、情感的傳遞和理解的過程（ T

）14．因為

IT

項目是一次性的通過項目得到是獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，所以項目是獨立存在的，項目組可以在相對獨立的環(huán)境中來開發(fā)項目.（ ）15值。 （

T

）16．項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義過程。（

F

）PS控制過程。17.從項目生命周期具有的一些共同特點來看，項目開始時，成功地步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高（T）19運行后，需要有效的系統(tǒng)運營管理和服務(wù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的需求。（ T ）20．項目活動的定義極其重要，它是項目進度計劃和控制的基礎(chǔ)，很題。（

T

）21.項目風險貫穿整個項目生命周期，項目的不同階段會有不同的風險，并且風險隨著項目的進展會變得越來越大（ F

）

一般會越來越小22驗產(chǎn)品，就能有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量（ F

）23、在一個項目型組織中，項目經(jīng)理擁有的權(quán)力比在智能型中的小。（

F

）注：項目型組織中項目經(jīng)理的權(quán)力最大24

F

）四．

簡答題1、一個軟件系統(tǒng)通常包括那幾個部分，他們的作用是什么？ 書本P24系統(tǒng)文檔和如何使用與維護該系統(tǒng)的用戶文檔。序能夠正常、正確操縱信息的設(shè)計結(jié)構(gòu)；文檔時與程序的開發(fā)、維護和使用有關(guān)的圖文資料。2．

在大多數(shù)情況下，大多數(shù)項目都有共同的管理過程，請說明這一過程包含哪幾個過程組？這幾個過程組的主要工作和成果是什么？書本

P58答：這一過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和結(jié)束5

個過程組。段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經(jīng)理。工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項目進度計劃和項目預算。付實際的項目工作。內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。以及項目組成員的妥善安置。3．IT

項目需要經(jīng)歷一個從開始到結(jié)束的時間過程，項目工作在這一項目的生命周期包括哪幾個階段？這幾個階段的主要工作和任務(wù)？書本

P43答：主要包括定義、開發(fā)、實施和收尾幾個基本階段。什么，對于項目目標來說，項目建議書決定著其未來的藍圖與框架。建議書，制定出更為詳細的項目計劃。目的就是把項目的內(nèi)容完成。提供經(jīng)驗、教訓和幫助。五．

論述題1．

（條件；他應(yīng)該如何工作來確保項目的成功。

個人答案，無法確定... ）（3

力。項目經(jīng)理的素質(zhì)要求：良好的道德品質(zhì)。健康的身體和心理素質(zhì)。強烈的客戶意識。專業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)。牢固的大局觀。優(yōu)秀的項目管理能力。強大的信心與堅強的意志。膽大、心細。項目經(jīng)歷的職責主要包括以下幾點：控制計劃。組織精干的項目管理班子。及時決策。履行合同義務(wù)，監(jiān)督和噢太難根治性，處理合同變更。2．

人們已經(jīng)認識到，在失敗的軟件項目中，大部分是由于質(zhì)量問題... ）答：產(chǎn)生軟件質(zhì)量問題的

13

個原因：管理者缺乏質(zhì)量觀念，未從一成的任務(wù)。沒有真正執(zhí)行 “決不把不合格的中間產(chǎn)品帶到下一階段”

。沒有良好的激勵機制。

大家看不到提高質(zhì)量對公司的生存發(fā)者的關(guān)系。對用戶的質(zhì)量要求不了解，缺乏使用戶滿意的思想。用戶甚至錯誤。開發(fā)與管理文檔對質(zhì)量控制作用小。

軟件開發(fā)工具引發(fā)管理。手段和方法：因果圖、控制圖和