電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件

主講人:楊蓉電子商務(wù)主講人:楊蓉電子商務(wù)課題：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（一）2022/12/10課題：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（一）2022/12/82回顧

1.電子商務(wù)的種類2.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程3.電子商務(wù)的運營管理2022/12/10討論

1.你為什么去上網(wǎng)？2.你一般使用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具與服務(wù)?回顧1.電子商務(wù)的種類2022/12/8討論1.你為什么31.定義計算機網(wǎng)絡(luò)是指將若干地理位置不同并具有獨立功能的多個計算機，通過通信設(shè)備和傳輸線路連接起來，實現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。一、計算機網(wǎng)絡(luò)1.定義一、計算機網(wǎng)絡(luò)42.計算機網(wǎng)絡(luò)分類（1）局域網(wǎng)。局域網(wǎng)（localareanetwork，LAN）也叫局部網(wǎng)，一般是將微型計算機通過高速通信線路相連，傳輸速率在10Mbps以上。局域網(wǎng)物理連接的地理范圍較小。（2）城域網(wǎng)。城域網(wǎng)（metropolitanareanetwork，MAN）也叫區(qū)域網(wǎng)，其通信距離介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，通常為5～50km，如城市銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；傳輸速率在1Mbps以上。（3）廣域網(wǎng)。廣域網(wǎng)（wideareanetwork，WAN）也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，通信距離通常為幾十米到幾千千米，是一種可跨越國家及地區(qū)甚至遍布全球的計算機網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)一般以高速電纜、光纜、微波天線或衛(wèi)星等遠(yuǎn)程通信形式連接，傳輸速率較低，一般小于0.1Mbps。2.計算機網(wǎng)絡(luò)分類5因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖63.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)7內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（二）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴展，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是一個使用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要包括以下方面。1．信息的維護和傳播2．銷售和市場3．客戶服務(wù)4．產(chǎn)品、項目管理和控制（二）企業(yè)外部網(wǎng)9（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外4.TCP/IP協(xié)議

TCP/IP是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。TCP/IP通信協(xié)議采用了4層的層級結(jié)構(gòu):（1）應(yīng)用層：如簡單電子郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問協(xié)議（Telnet）等。（2）傳輸層：提供了節(jié)點間的數(shù)據(jù)傳送及應(yīng)用程序之間的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。（4）網(wǎng)絡(luò)接口層（主機—網(wǎng)絡(luò)層）：接收IP數(shù)據(jù)報并進行傳輸。4.TCP/IP協(xié)議11打開“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項打開“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項12二、什么是Internet二、什么是Internet132.

IP地址

一個IP地址由32位（4個字節(jié)）的二進制組成，由于二進制地址不方便記憶，一般由4組介于0~255的十進制數(shù)表示，中間用圓點隔開，如8?；ヂ?lián)網(wǎng)上的IP地址必須唯一。全球IP地址由互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機構(gòu)（TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers，ICANN）負(fù)責(zé)統(tǒng)一分配和管理。

2.IP地址14IP地址分類IP地址分類15IP地址IP地址16電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件173.域名

以解決IP數(shù)字地址難于記憶的困難。

名稱 域名

百度

湖南商務(wù)職院

阿里巴巴3.域名18頂級域名二級域名三級域名頂級域名分兩類：一是地理性域名按國家和地區(qū)劃分，比如中國cn、美國us、日本jp等；二是機構(gòu)性域名的縮寫，見教材P31頁；二級域名是指頂級域名之下的域名，在機構(gòu)性域名下，它是指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，如ibm、yahoo等；在地理性域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，如com、edu等。頂級域名二級域名三級域名頂級域名分兩類：一是地理性域名按國家194.域名DNS(DomainNameSystem)

將域名解析為對應(yīng)的IP地址，再找到對應(yīng)主機。

4.域名DNS(DomainNameSystem)205.

E-mail地址

在Internet上，每一個電子郵件用戶所擁有的電子郵箱地址稱為E-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式：

用戶名@主機域名如：mali@

1151653628@

5.E-mail地址21三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(1)1、超級鏈接超級鏈接（Hyperlink）是文件中一些特殊的文字和圖形，用鼠標(biāo)單擊這些文字和圖形時，會從一個文本跳到到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱超文本（Hypertext）。三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(1)1、超級鏈接22電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件24電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件25一個網(wǎng)頁=一個html文件一個網(wǎng)頁=一個html文件26三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(3)3、Web的工作過程三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(3)3、Web的工作過程27四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）281、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）功能遠(yuǎn)程登陸是指用戶使用Telnet命令，使自己的計算機暫時成為遠(yuǎn)程主機的一個仿真終端的過程。

四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2）1、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）功能四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）31電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件3、電子郵件功能電子郵件系統(tǒng)采用“存儲/轉(zhuǎn)發(fā)”方式為用戶傳遞郵件。郵件的組成：電子郵件：郵件頭（收信人地址To、發(fā)信人地址From、郵件標(biāo)題Subject）+郵件體郵件協(xié)議：POP3協(xié)議＋SMTP協(xié)議電子郵件地址：用戶賬號＋電子郵件服務(wù)器名

453399715@訪問方式：ＷＷＷ方式、客戶端方式（outlook、foxmail）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（4）3、電子郵件功能四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（4）334、FTP文件傳輸功能用于在互聯(lián)網(wǎng)進行文件的傳輸操作它典型的應(yīng)用是文件的下載和上傳。所謂下載就是用戶將FTP服務(wù)器上的文件拷貝到本地計算機，而上傳則恰好相反。

在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的FTP服務(wù)器，有專用\也有公共服務(wù)的。

四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（5）4、FTP文件傳輸功能四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（5）34網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例35網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例36網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例375、BBS（bulletinboardsystem）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（6）BBS是Internet最知名的服務(wù)之一，它開辟了一塊“公共”空間供所有用戶讀取和討論其中的信息。5、BBS（bulletinboardsystem）386、及時通信功能我們經(jīng)常使用QQ、阿里旺旺、微信等在線聊天工具。

四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（7）6、及時通信功能四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（7）39互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的域名大戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的域名大戰(zhàn)40課堂小結(jié)

電子商務(wù)已經(jīng)滲透到生活、工作的各個方面，不僅僅是商務(wù)活動，在現(xiàn)實世界中碰到的問題，我們應(yīng)該自然的不加思索的想到利用互聯(lián)網(wǎng)來解決。2022/12/10這就是網(wǎng)上生活！課堂小結(jié)電子商務(wù)已經(jīng)滲透到生活、工作的各個方面，不僅僅是41物聯(lián)網(wǎng)視頻物聯(lián)網(wǎng)視頻42主講人:楊蓉電子商務(wù)主講人:楊蓉電子商務(wù)課題：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（一）2022/12/10課題：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（一）2022/12/844回顧

1.電子商務(wù)的種類2.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程3.電子商務(wù)的運營管理2022/12/10討論

1.你為什么去上網(wǎng)？2.你一般使用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具與服務(wù)?回顧1.電子商務(wù)的種類2022/12/8討論1.你為什么451.定義計算機網(wǎng)絡(luò)是指將若干地理位置不同并具有獨立功能的多個計算機，通過通信設(shè)備和傳輸線路連接起來，實現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。一、計算機網(wǎng)絡(luò)1.定義一、計算機網(wǎng)絡(luò)462.計算機網(wǎng)絡(luò)分類（1）局域網(wǎng)。局域網(wǎng)（localareanetwork，LAN）也叫局部網(wǎng)，一般是將微型計算機通過高速通信線路相連，傳輸速率在10Mbps以上。局域網(wǎng)物理連接的地理范圍較小。（2）城域網(wǎng)。城域網(wǎng)（metropolitanareanetwork，MAN）也叫區(qū)域網(wǎng)，其通信距離介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，通常為5～50km，如城市銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；傳輸速率在1Mbps以上。（3）廣域網(wǎng)。廣域網(wǎng)（wideareanetwork，WAN）也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，通信距離通常為幾十米到幾千千米，是一種可跨越國家及地區(qū)甚至遍布全球的計算機網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)一般以高速電纜、光纜、微波天線或衛(wèi)星等遠(yuǎn)程通信形式連接，傳輸速率較低，一般小于0.1Mbps。2.計算機網(wǎng)絡(luò)分類47因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖483.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)

3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)49內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（二）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴展，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是一個使用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要包括以下方面。1．信息的維護和傳播2．銷售和市場3．客戶服務(wù)4．產(chǎn)品、項目管理和控制（二）企業(yè)外部網(wǎng)51（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外4.TCP/IP協(xié)議

TCP/IP是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。TCP/IP通信協(xié)議采用了4層的層級結(jié)構(gòu):（1）應(yīng)用層：如簡單電子郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問協(xié)議（Telnet）等。（2）傳輸層：提供了節(jié)點間的數(shù)據(jù)傳送及應(yīng)用程序之間的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。（4）網(wǎng)絡(luò)接口層（主機—網(wǎng)絡(luò)層）：接收IP數(shù)據(jù)報并進行傳輸。4.TCP/IP協(xié)議53打開“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項打開“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項54二、什么是Internet二、什么是Internet552.

IP地址

一個IP地址由32位（4個字節(jié)）的二進制組成，由于二進制地址不方便記憶，一般由4組介于0~255的十進制數(shù)表示，中間用圓點隔開，如8?；ヂ?lián)網(wǎng)上的IP地址必須唯一。全球IP地址由互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機構(gòu)（TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers，ICANN）負(fù)責(zé)統(tǒng)一分配和管理。

2.IP地址56IP地址分類IP地址分類57IP地址IP地址58電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件593.域名

以解決IP數(shù)字地址難于記憶的困難。

名稱 域名

百度

湖南商務(wù)職院

阿里巴巴3.域名60頂級域名二級域名三級域名頂級域名分兩類：一是地理性域名按國家和地區(qū)劃分，比如中國cn、美國us、日本jp等；二是機構(gòu)性域名的縮寫，見教材P31頁；二級域名是指頂級域名之下的域名，在機構(gòu)性域名下，它是指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，如ibm、yahoo等；在地理性域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，如com、edu等。頂級域名二級域名三級域名頂級域名分兩類：一是地理性域名按國家614.域名DNS(DomainNameSystem)

將域名解析為對應(yīng)的IP地址，再找到對應(yīng)主機。

4.域名DNS(DomainNameSystem)625.

E-mail地址

在Internet上，每一個電子郵件用戶所擁有的電子郵箱地址稱為E-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式：

用戶名@主機域名如：mali@

1151653628@

5.E-mail地址63三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(1)1、超級鏈接超級鏈接（Hyperlink）是文件中一些特殊的文字和圖形，用鼠標(biāo)單擊這些文字和圖形時，會從一個文本跳到到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱超文本（Hypertext）。三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(1)1、超級鏈接64電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件66電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件67一個網(wǎng)頁=一個html文件一個網(wǎng)頁=一個html文件68三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(3)3、Web的工作過程三、電子商務(wù)與Web技術(shù)(3)3、Web的工作過程69四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）701、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）功能遠(yuǎn)程登陸是指用戶使用Telnet命令，使自己的計算機暫時成為遠(yuǎn)程主機的一個仿真終端的過程。

四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2）1、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）功能四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）73電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程課件3、電子郵件功能電子郵件系統(tǒng)采用“存儲/轉(zhuǎn)發(fā)”方式為用戶傳遞郵件。郵件的組成：電子郵件：郵件頭（收信人地址To、發(fā)信人地址From、郵件標(biāo)題Subject）+郵件體郵件協(xié)議：POP3協(xié)議＋SMTP協(xié)議電子郵件地址：用戶賬號＋電子郵件服務(wù)器名