時(shí)空ccerp服務(wù)器客戶端用戶操作手冊(cè)大全

前言ccerp（chinacurrencyenterpriseresourceplanning）——中國(guó)流通企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，是北京時(shí)空公司在十?dāng)?shù)年調(diào)研、收集、歸納、提煉國(guó)內(nèi)流通企業(yè)管理情報(bào)資料的基礎(chǔ)上，吸取erp、scm、crm、sem、eip理論中的精髓而研發(fā)的針對(duì)中國(guó)流通企業(yè)的專業(yè)管理理論。時(shí)空ccerp是一套面向中國(guó)流通企業(yè)（也可稱為”商貿(mào)企業(yè)”）的應(yīng)用管理軟件平臺(tái)，涵蓋了流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的業(yè)務(wù)職能、財(cái)務(wù)職能、人事管理職能、日常辦公職能和決策支持職能，等等。ccerp下設(shè)十八個(gè)子系統(tǒng)：系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)（核心）、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、連鎖配送管理系統(tǒng)、零售收款管理系統(tǒng)、分店管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)硬件資源管理系統(tǒng)（固定資產(chǎn)管理）、費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、售后服務(wù)管理系統(tǒng)、無(wú)線呼喚中心、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)。本《用戶操作手冊(cè)》是在完全基于時(shí)空ccerp的各個(gè)子系統(tǒng)及功能模塊提供給用戶的完全操作指導(dǎo)。用戶在啟用時(shí)空ccerp管理系統(tǒng)前，須仔細(xì)閱讀本操作手冊(cè)，了解各個(gè)子系統(tǒng)、各模塊及功能情況，并在產(chǎn)品提供商的指導(dǎo)下進(jìn)行。北京時(shí)空超越科技有限公司致各時(shí)空軟件用戶：請(qǐng)嚴(yán)格遵照本《用戶操作手冊(cè)》使用，對(duì)于因違反操作流程和規(guī)范所導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題，要求時(shí)空超越公司提供的任何相關(guān)的服務(wù)和支持，不列入產(chǎn)品售后服務(wù)的免費(fèi)服務(wù)范疇。對(duì)于用戶在實(shí)際系統(tǒng)操作中所遇到,本《操作手冊(cè)》中未有涉及的相關(guān)操作，請(qǐng)與北京時(shí)空超越公司技術(shù)部取得聯(lián)系，獲得相應(yīng)解決辦法及操作指導(dǎo)。目錄toc\o"1-4"\h\z\u前言 1第一部分安裝說(shuō)明 5第一章概述 5第二章環(huán)境準(zhǔn)備 71 服務(wù)器端安裝要求 71. 1.1硬件環(huán)境 72. 1.2軟件環(huán)境 72 戶端安裝要求 73. 2.1硬件環(huán)境 74. 2.2軟件環(huán)境 8第三章ccerp服務(wù)器端安裝 81 安裝前檢查 82 開(kāi)始安裝 93 程序卸載 144 配置 151. 4.1web服務(wù)參數(shù)修改 152. 4.2服務(wù)控制臺(tái)參數(shù) 163. 4.3金/銀卡安裝說(shuō)明 165 參見(jiàn)問(wèn)題 171. 5.1問(wèn)題一 17第四章ccerp客戶端安裝 171 安裝前檢查 172 參數(shù)配置 181. 2.1客戶端配置參數(shù) 182. 2.2bde參數(shù)修改 183. 2.3odbc參數(shù)修改 193 參見(jiàn)問(wèn)題 211. 3.1快捷方式的修改 212. 3.2ie安全性問(wèn)題 22第五章附錄一：添加web快捷方式 221 方法一 222 方法二 23第二部分名詞解釋 24第一章 單據(jù)中出現(xiàn)的名詞 24第二章 賬頁(yè)查詢中出現(xiàn)的名詞 26第三章 零售中出現(xiàn)的名詞 26第四章 成本核算方法 27第三部分通用操作說(shuō)明 27第一章熱鍵及快捷鍵 27第二章單據(jù)菜單功能 28第三章右鍵操作說(shuō)明 311 單據(jù)右鍵操作 312 查詢右鍵操作 32第四部分業(yè)務(wù)流程圖 33第一章采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖 331、1采購(gòu)入庫(kù) 331、2采購(gòu)?fù)顺?33第二章銷售業(yè)務(wù)流程圖 341、1銷售出庫(kù) 341、2銷售退回 34第三章 外調(diào)業(yè)務(wù)流程圖 351、1 外調(diào)出庫(kù)流程 351、2外調(diào)退回流程 35第四章 庫(kù)存管理流程圖 351、1養(yǎng)護(hù)流程 351、2 停售流程 36第五部分業(yè)務(wù)單據(jù)操作 37第一章采購(gòu)單據(jù)操作 371 采購(gòu)合同（101） 372 采購(gòu)合同審核 393 來(lái)貨通知單（112） 404 來(lái)貨驗(yàn)收(123) 415 采購(gòu)入庫(kù)記賬（116） 426 采購(gòu)?fù)顺鰡紊暾?qǐng)（122） 437 購(gòu)進(jìn)退出申請(qǐng)單審核 448 采購(gòu)?fù)顺鲩_(kāi)票（114） 469 購(gòu)進(jìn)退出開(kāi)票審核 4710 購(gòu)進(jìn)退出復(fù)核 4811 購(gòu)進(jìn)退出記賬（118） 4912 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)開(kāi)票 4913 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)執(zhí)行（117） 5014 采購(gòu)付款單 5115 采購(gòu)勾兌付款沖紅 54第二章銷售單據(jù)操作 551 銷售訂單（210） 552 銷售開(kāi)票單（212） 563 立體庫(kù)配貨單打印 584 銷售開(kāi)票結(jié)算單（219） 585 銷售出庫(kù)記賬（216） 596 銷售退回申請(qǐng)（222） 597 銷售退回申請(qǐng)單審核 618 銷售退回開(kāi)票（214） 629 銷售退回開(kāi)票結(jié)算（219） 6310 銷售退回入庫(kù)（218） 6411 銷售退補(bǔ)價(jià)開(kāi)票（213） 6512 銷售退補(bǔ)價(jià)審批執(zhí)行（217） 6513 銷售勾兌收款 6614 銷售勾對(duì)結(jié)算單沖紅 68第三章連鎖業(yè)務(wù) 691外調(diào)出庫(kù)開(kāi)票(424) 692立體庫(kù)配貨單打印 703外調(diào)出庫(kù)開(kāi)票結(jié)算(j60) 704外調(diào)出庫(kù)記賬（426） 715總部外調(diào)出庫(kù)單下發(fā)門(mén)店 716外調(diào)退回開(kāi)票單(433) 727外調(diào)退回開(kāi)票結(jié)算（j60） 738外調(diào)退回驗(yàn)收（441） 749外調(diào)退回入庫(kù)記賬（434） 74第四章庫(kù)存管理 741系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)流程 741．1準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)表 751．2錄入實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù) 751．3盤(pán)點(diǎn)審核 771．4盤(pán)點(diǎn)記賬 782移庫(kù)流程 783損溢流程 793．1商品報(bào)損報(bào)溢開(kāi)票（315） 793．2商品報(bào)損報(bào)溢開(kāi)票審核 793．3商品報(bào)損報(bào)溢執(zhí)行（316） 80第五章質(zhì)量管理 811養(yǎng)護(hù)流程 811．1重點(diǎn)品種確定表(693) 811．2庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)登記(692) 812可見(jiàn)異物檢查登記(615) 823停售管理 823．1藥品質(zhì)量復(fù)檢報(bào)告(604) 823．2藥品停售通知(320) 833．3藥品處理通知單審核 834不合格品管理 834．1不合格品報(bào)損登記(691) 834．2不合格品報(bào)損審批 84第六章財(cái)務(wù)管理 841采購(gòu)流程 841．1 采購(gòu)發(fā)票登記 841．2 采購(gòu)發(fā)票作廢 841．3 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)開(kāi)票 851．4 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)審核執(zhí)行(117) 851．5 采購(gòu)勾兌付款(125) 861．6 采購(gòu)付款單沖紅 862銷售流程 872．1銷售發(fā)票登記 872．2銷售發(fā)票作廢 882．3銷售退補(bǔ)價(jià)開(kāi)票(213) 882．4銷售退補(bǔ)價(jià)審核執(zhí)行(217) 892．5銷售勾兌收款(225) 892．6銷售勾兌收款沖紅 89第七章決策支持 891門(mén)店綜合比較分析 892客戶銷售排行 903品種銷售排行（業(yè)務(wù)） 904品種銷售排行（財(cái)務(wù)） 905往來(lái)單位應(yīng)收賬齡分析 906當(dāng)日進(jìn)銷存報(bào)表 907當(dāng)日銷售報(bào)表 908當(dāng)日成本利潤(rùn)表 909當(dāng)日無(wú)銷售商品查詢 9110時(shí)間段內(nèi)未銷售品種 9111本期進(jìn)銷存報(bào)表 9112本期成本利潤(rùn)表 9113本期無(wú)銷售商品報(bào)表 9214經(jīng)營(yíng)快照 9315銷售排行榜 9316經(jīng)營(yíng)總況查詢 9417經(jīng)營(yíng)歷程分析 9518庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析 9519商品占?jí)悍治?9620商品單品分析 9721銷售狀態(tài)分析 9722同期比較分析 9823業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)分析 9824部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行狀況 9925商品abc分析 100第八章資質(zhì)管理 1001首營(yíng)品種 1001.1首營(yíng)品種登記j05 1011.2首營(yíng)品種審批表 1022首營(yíng)企業(yè) 1032.1首營(yíng)企業(yè)資料登記j01 1032.1首營(yíng)企業(yè)審核 1033客戶資質(zhì) 1043.1 客戶資質(zhì)登記j10 1043.2 客戶資質(zhì)審批 105第一部分安裝說(shuō)明第一章概述首先，非常感謝您安裝并使用北京時(shí)空超越新技術(shù)有限公司的產(chǎn)品，即ccerp（中國(guó)流通企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)！您將在以下安裝說(shuō)明的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝，在安裝的過(guò)程中如果您遇到一些問(wèn)題而使您不能順利進(jìn)行安裝時(shí)，請(qǐng)您拔打時(shí)空超越的咨詢服務(wù)電話，時(shí)空超越的每一個(gè)員工都有義務(wù)為您提供熱情周到的服務(wù)，并指導(dǎo)您進(jìn)行安裝，以確保您正確的完成安裝過(guò)程并進(jìn)行使用。ccerp（中國(guó)流通企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)的產(chǎn)品安裝分為：服務(wù)器端安裝和客戶端安裝兩個(gè)部分。服務(wù)器端在每個(gè)店鋪/分店中只需要安裝一套，客戶端安裝可以在安裝在每個(gè)ccerp產(chǎn)品操作人員計(jì)算機(jī)上。舉例：一家企業(yè)，規(guī)劃五個(gè)站點(diǎn)的局域網(wǎng)，那么在進(jìn)行ccerp的產(chǎn)品安裝時(shí)，只需在服務(wù)器上安裝一次服務(wù)端，每個(gè)工作站安裝一次客戶端即可（即安裝四次客戶端）。ccerp服務(wù)器端安裝內(nèi)容包括：ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)初始化安裝；web應(yīng)用服務(wù)；服務(wù)控制臺(tái)服務(wù)。ccerp客戶端安裝內(nèi)容包括：ccerp供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；財(cái)務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)控制臺(tái)等。名詞解釋:下面就本安裝說(shuō)明涉及到的一些名詞加以解釋：服務(wù)控制臺(tái)：是一個(gè)服務(wù)管理程序，它提供一個(gè)服務(wù)管理的外殼和日志的管理，為各個(gè)不同的服務(wù)（如短信服務(wù)、許可認(rèn)證服務(wù)、計(jì)劃任務(wù)服務(wù)等等）提供一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)。系統(tǒng)控制臺(tái)：集中控制和管理各系統(tǒng)執(zhí)行的操作平臺(tái)；其三大職能包括：系統(tǒng)控制、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)。金卡/銀卡：北京時(shí)空超越科技有限對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行注冊(cè)以及站點(diǎn)數(shù)控制的加密卡，金卡適用于ccerp的所有產(chǎn)品模塊，銀卡僅適用于獨(dú)立店鋪系統(tǒng)。web服務(wù)：通過(guò)internet/局域網(wǎng)發(fā)布信息，接收并處理用戶輸入信息的遠(yuǎn)程服務(wù)。tomcat：是使用最為廣泛web服務(wù)器。bde：borlanddatabaseengine，為borland公司提供的數(shù)據(jù)庫(kù)連接庫(kù)，通過(guò)bde應(yīng)用程序可以訪問(wèn)大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。odbc：opendatabaseconnectivity，開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)連接，通過(guò)odbc應(yīng)用程序可以訪問(wèn)大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，功能與bde類似，當(dāng)bde是borland公司提供的，而odbc是一個(gè)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)。第二章環(huán)境準(zhǔn)備服務(wù)器端安裝要求1.1硬件環(huán)境硬盤(pán)空間： 1g以上；內(nèi)存： 256m以上；cpu： piii500以上；有空閑的usb接口（如果需要正式注冊(cè)的話）。金卡/銀卡（如果需要正式注冊(cè)的話）1.2軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：windowsnt4.0+sp4/windows2000系列/windowsxp瀏覽器：ie瀏覽器5.0以上數(shù)據(jù)庫(kù)：microsoftsqlserver2000（必須先安裝好sqlserver）如果你想安裝服務(wù)器端，而不需要安裝客戶端，可以跳過(guò)以下章節(jié)直接跳到hyperlinkccerp服務(wù)器端安裝章節(jié)?？蛻舳税惭b要求2.1硬件環(huán)境硬盤(pán)空間： 200m以上；內(nèi)存： 128m以上；cpu： piii500以上。2.2軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：windows98/windowsme/windows2000系列/windowsxp瀏覽器：ie瀏覽器6.0以上特別說(shuō)明：如果用戶不需要使用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和系統(tǒng)控制臺(tái)，而只需要通過(guò)ie瀏覽器訪問(wèn)oa、人事、工作流等系統(tǒng)，則只需要自行安裝ie6.0即可，不需要客戶端程序。如果你只想安裝ccerp客戶端，可以跳過(guò)以下章節(jié)直接跳到hyperlink服務(wù)器安裝要求”之后，還需要檢查一下當(dāng)前的軟件運(yùn)行環(huán)境：2sqlserver是否已經(jīng)存在skmaster數(shù)據(jù)庫(kù)和st_ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)，如果已經(jīng)存在，請(qǐng)確保是否為需要保留的數(shù)據(jù)庫(kù)，如果不是，請(qǐng)先進(jìn)入sqlserver的企業(yè)管理器，刪除這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。檢查方法是：“程序”－>“microsoftsqlserver”－>“企業(yè)管理器”－>“數(shù)據(jù)庫(kù)”，在打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)后，在數(shù)據(jù)庫(kù)列表中查找skmaster和st_ccerp兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。如下圖：進(jìn)制請(qǐng)確認(rèn)已經(jīng)停止了iis的“worldwidewebpublishingservice”服務(wù)。檢查方法是：打開(kāi)“控制面板”－>“管理工具”－>“服務(wù)”，在打開(kāi)的“服務(wù)”窗口右邊的列表中查找“worldwidewebpublishingservice”，如果有，雙擊該項(xiàng)，彈出的窗口如下圖：點(diǎn)擊“停止點(diǎn)擊“停止”按鈕停止該服務(wù)。將啟動(dòng)類型改為：手動(dòng)然后點(diǎn)“確定”按鈕退出。檢查當(dāng)前登錄的用戶是否具有管理員的權(quán)限，如果不是，請(qǐng)以管理員身份登錄。檢查是否安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，如果安裝了，請(qǐng)系統(tǒng)管理員打開(kāi)tcp/ip的1009端口和1433端口。請(qǐng)檢查已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡并且網(wǎng)絡(luò)暢通，并檢查是否安裝了tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，沒(méi)有，則必須安裝該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。安裝了該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議后，請(qǐng)正確設(shè)置ip地址信息（請(qǐng)?jiān)儐?wèn)系統(tǒng)管理員）如果帶有金卡/銀卡需要安裝，可以在產(chǎn)品安裝前將卡插入usb接口，操作系統(tǒng)會(huì)提示你安裝產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，這時(shí)候取消安裝驅(qū)動(dòng)程序就可以了，產(chǎn)品安裝時(shí)，會(huì)自動(dòng)安裝金卡/銀卡的驅(qū)動(dòng)程序，等到產(chǎn)品安裝完畢，該卡就可以正常使用了。開(kāi)始安裝現(xiàn)在可以開(kāi)始安裝。其主要安裝過(guò)程如下所示。首先點(diǎn)擊安裝程序下setup.exe文件，會(huì)出現(xiàn)以下界面：點(diǎn)擊“下一步”按鈕，會(huì)出現(xiàn)如下界面：該界面顯示的時(shí)空公司軟件安裝的許可證協(xié)議，如果想成功的進(jìn)行程序的安裝，必須點(diǎn)擊“是”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕后，安裝程序會(huì)出現(xiàn)以下界面：該頁(yè)主要是對(duì)ccerp管理系統(tǒng)做一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，用戶可以通過(guò)該界面了解ccerp的組成、特點(diǎn)、應(yīng)用范圍等，點(diǎn)擊“下一步”按鈕：用戶姓名指的是本機(jī)的用戶名，可以更改，也可以不改，如果此機(jī)器固定為某一個(gè)人使用，則在此程序的使用者選項(xiàng)中點(diǎn)擊“僅限本人”，否則請(qǐng)選擇“使用本機(jī)的任何人”選項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步，出現(xiàn)以下界面：系統(tǒng)會(huì)提示一個(gè)缺省的安裝目錄，安裝人員可以根據(jù)自己機(jī)器硬盤(pán)空間的安排，通過(guò)瀏覽按鈕來(lái)選擇不同的路徑進(jìn)行安裝，確定路徑以后點(diǎn)擊“下一步”完全安裝（默認(rèn)）：完全安裝所有的服務(wù)，如果沒(méi)有特殊的需求，請(qǐng)選擇此項(xiàng)。自定義安裝：自定義安裝是用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇所要安裝的各個(gè)平臺(tái)，注意如果用戶為連鎖總部安裝，需要手工選中數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)項(xiàng)，，否則系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)安裝，其界面如圖所示：點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行安裝：參數(shù)設(shè)置界面中提供系統(tǒng)的一些重要的參數(shù)設(shè)置項(xiàng)，這些參數(shù)至關(guān)重要，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)。其中主要參數(shù)說(shuō)明如下：本店標(biāo)識(shí)：本店標(biāo)識(shí)在數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)的時(shí)候用到，因此，如果選擇安裝了數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)（一般情況是連鎖店鋪總部），則一定要設(shè)置本店標(biāo)識(shí)。否則，可以不需要配置。該參數(shù)也可以進(jìn)入服務(wù)控制臺(tái)后進(jìn)入“參數(shù)設(shè)置”中修改。本店標(biāo)識(shí)或者為空（獨(dú)立店鋪）；或者為是3個(gè)字符長(zhǎng)的字符串（第一個(gè)字符必須是字母）。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)：“安裝主賬套數(shù)據(jù)庫(kù)”的checkbox（復(fù)選框），一旦選擇了該項(xiàng)，將會(huì)在本機(jī)的sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)中安裝skmaster數(shù)據(jù)庫(kù)以及st_ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)。如果本機(jī)沒(méi)有安裝sqlserver，將會(huì)提示“無(wú)法建立數(shù)據(jù)庫(kù)連接”等錯(cuò)誤，所以一定要確保本機(jī)已經(jīng)安裝了sqlserver并且啟動(dòng)了sqlserver服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名：該名指的是服務(wù)器名，即安裝該程序的計(jì)算機(jī)名。默認(rèn)為localhost，并且不能修改。數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放路徑：該路徑為安裝過(guò)程中新建立的數(shù)據(jù)庫(kù)文件的存放地址，可以選擇sqlserver系統(tǒng)的默認(rèn)data路徑：c:\programfiles\microsoftsqlserver\mssql\data，也可以設(shè)置別的路徑。（建議把該路徑指定到一個(gè)硬盤(pán)空間能夠滿足ccerp系統(tǒng)空間要求的路徑。）數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放路徑：ccerpweb服務(wù)（包括安裝jdk1.4、tomcat以及ccerp服務(wù)等），將安裝在該目錄下。默認(rèn)為c:\skwebservice，用戶可以自己修改該項(xiàng)，指定為其他的目錄。安裝卡驅(qū)動(dòng)：為安裝提供的金/銀卡的驅(qū)動(dòng)程序，**以上項(xiàng)都有默認(rèn)值，使用這些默認(rèn)值就可以正常安裝。設(shè)置好以上參數(shù)后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入以下界面：點(diǎn)擊“下一步”按鈕，繼續(xù)進(jìn)行安裝如果該程序不是第一次安裝，是卸載后的第二次安裝，并且沒(méi)有手動(dòng)刪除skmaster和st_ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)，則安裝系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行檢測(cè)并提示是否恢復(fù)原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)模板，一般情況點(diǎn)擊“取消”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)安裝，等待一會(huì)后系統(tǒng)會(huì)提示安裝完畢。點(diǎn)擊“完成”后，服務(wù)器端的安裝結(jié)束。程序卸載在安裝完ccerp的服務(wù)端后，可能由于某種原因需要重新安裝，這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)行程序的卸載操作。卸載前的準(zhǔn)備工作：請(qǐng)確保tomcat服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉（關(guān)閉tomcat命令行窗口）。請(qǐng)確保服務(wù)控制臺(tái)程序已經(jīng)關(guān)閉。（請(qǐng)檢查右下角是否有服務(wù)控制臺(tái)圖標(biāo)，有則說(shuō)明沒(méi)有正確關(guān)閉服務(wù)控制臺(tái)程序）。然后，請(qǐng)進(jìn)入“控制面板”->“添加刪除子程序”來(lái)進(jìn)行刪除（請(qǐng)不要自己手動(dòng)通過(guò)刪除目錄的形式來(lái)刪除安裝后的程序，否則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正確卸載）。在添加刪除子程序中，選中“ccerp服務(wù)”，點(diǎn)擊“更改/刪除”按鈕后程序出現(xiàn)以下界面：選擇“刪除所有的已安裝功能”，點(diǎn)擊“下一步”后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行程序刪除。卸載完畢后，可以將sqlserver中的安裝時(shí)產(chǎn)生的兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)skmaster和st_ccerp刪除，也可不刪除。下次重新安裝時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示覆蓋。配置4.1web服務(wù)參數(shù)修改一般情況下，web服務(wù)在服務(wù)器安裝完成后即可正常使用。在某些特殊情況下，例如web服務(wù)器遷移到其他的計(jì)算機(jī)或者數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器連接用戶名密碼改變等，則需要手動(dòng)修改web服務(wù)器的參數(shù)。默認(rèn)情況下，web服務(wù)內(nèi)容將安裝在下，web服務(wù)的配置參數(shù)在：c:\skwebservice\tomcat\webapps\rootc:\skwebservice\tomcat\webapps\root\web-info\classes\perties文件中。該配置文件為一個(gè)文本文件，用記事本打開(kāi)即可修改。示例如下：driver=com.inet.tds.tdsdriver（不能修改）ccerp.url=jdbc:inetdae7:localhost:1433?charset=gbk&database=st_ccerpccerp.user=sa ＃數(shù)據(jù)庫(kù)登錄用戶名ccerp.password= ＃數(shù)據(jù)庫(kù)登錄密碼ccerp.maxconn=100ccerp.normalconn=2conntimeout=3000 ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接超時(shí)，默認(rèn)為3000毫秒（也就是3秒），此項(xiàng)可以根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而設(shè)定debug=falsemailhome=c:/skwebservice/mailhomepagesize=15addresssize=10其中主要的需要修改的參數(shù)部分就是：ccerp.url=jdbc:inetdae7:localhost:1433?charset=gbk&database=st_ccerp其格式如下：ccerp.url=jdbc:inetdae7:[數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名稱]:[數(shù)據(jù)庫(kù)端口號(hào)]?charset=gbk&database=st_ccerpsqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)端口號(hào)默認(rèn)為1433端口，一般情況下不用修改它。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名稱根據(jù)需要可以做修改。4.2服務(wù)控制臺(tái)參數(shù)默認(rèn)情況下，只有許可認(rèn)證服務(wù)是在服務(wù)控制臺(tái)啟動(dòng)時(shí)同時(shí)啟動(dòng)的，而其他的服務(wù)模塊（如短信、計(jì)劃任務(wù)等）需要手動(dòng)啟動(dòng)，也可以在每個(gè)服務(wù)模塊自己參數(shù)設(shè)置中設(shè)定“服務(wù)控制臺(tái)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)”。服務(wù)控制臺(tái)參數(shù)設(shè)置詳情請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)技術(shù)手冊(cè)。4.3金/銀卡安裝說(shuō)明金/銀卡的安裝與授權(quán)注冊(cè)的工作步驟如下：在服務(wù)器端產(chǎn)品安裝完成后，在正式注冊(cè)之前，先退出服務(wù)控制臺(tái)程序、web服務(wù)控制臺(tái)；插入金/銀卡，啟動(dòng)服務(wù)控制臺(tái)程序。在客戶端產(chǎn)品完成以后，進(jìn)入系統(tǒng)控制臺(tái)，執(zhí)行“授權(quán)注冊(cè)”模塊，生成系統(tǒng)標(biāo)識(shí)。將該系統(tǒng)標(biāo)識(shí)值發(fā)送給北京時(shí)空超越科技有限公司相關(guān)注冊(cè)服務(wù)人員。得到時(shí)空反饋碼后，將反饋碼輸入到相應(yīng)輸入框中，并保存信息。再重新啟動(dòng)服務(wù)控制臺(tái)程序，并啟動(dòng)“web服務(wù)控制臺(tái)”。參見(jiàn)問(wèn)題5.1問(wèn)題一ccerpweb服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)（啟動(dòng)服務(wù)時(shí)看不見(jiàn)tomcat字樣的命令行窗口，或者啟動(dòng)后過(guò)幾秒tomcat命令行窗口自動(dòng)消失）。解答：一般情況下有兩種可能會(huì)導(dǎo)致web服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)。第一、用戶安裝了iis的worldwidewebpublishingservice，或者如apache等等其他的web服務(wù)器，由于ccerp的web服務(wù)設(shè)定使用80端口作為服務(wù)端口，這使其他的web服務(wù)與ccerpweb服務(wù)沖突。iis的worldwidewebpublishingservice可以參考hyperlinkccerp服務(wù)端安裝的hyperlink安裝檢查來(lái)解決該問(wèn)題。第二、在安裝其他軟件供應(yīng)商的應(yīng)用程序時(shí)，安裝了別的版本的jdk，并且該jdk的版本低于1.4（如jdk1.2或者jdk1.3），導(dǎo)致在環(huán)境變量中的java_home設(shè)置為其他版本jdk的安裝路徑，解決辦法時(shí)將環(huán)境變量中的java_home設(shè)置為c:\skwebservice\jdk1.4。如果不清楚如何設(shè)置環(huán)境變量請(qǐng)咨詢系統(tǒng)管理員。第四章ccerp客戶端安裝安裝前檢查在安裝ccerp客戶端程序之前，需要做以下兩方面的準(zhǔn)備工作：檢查當(dāng)前操作系統(tǒng)是否已安裝ie6.0，如果沒(méi)有安裝，請(qǐng)先安裝ie6.0。檢查當(dāng)前操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝了bde，如果安裝了bde，請(qǐng)檢查是否有其他的應(yīng)用程序正在使用bde，如果有，請(qǐng)退出該程序。請(qǐng)檢查已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡并且網(wǎng)絡(luò)暢通，并檢查是否安裝了tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，沒(méi)有，則必須安裝該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。安裝了該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議后，請(qǐng)正確設(shè)置ip地址信息（請(qǐng)?jiān)儐?wèn)系統(tǒng)管理員）檢查在當(dāng)前操作系統(tǒng)是否安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，如果安裝了，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員打開(kāi)tcp/ip的1009端口和1433端口。特別說(shuō)明：如果只需要使用oa工作平臺(tái)或者人力資源管理系統(tǒng)，則不需要安裝客戶端程序，直接使用ie瀏覽器就可以完成所需要的功能?？蛻舳穗娔X也不用單據(jù)安裝，只需把客戶端目錄拷貝過(guò)去，配置bde和shikong.ini文件即可使用。為了便于使用，可以在桌面上添加兩個(gè)快捷方式。詳情請(qǐng)參見(jiàn)hyperlink附錄一：添加web快捷方式。參數(shù)配置2.1客戶端配置參數(shù)客戶端的參數(shù)配置文件是shikong.ini，其主要的配置項(xiàng)包括：[數(shù)據(jù)庫(kù)登錄](méi)aliasesname=sklink ＃ccerp供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)bde數(shù)據(jù)庫(kù)連接別名cwaliasesname=skmaster ＃ccerp財(cái)務(wù)賬套模板bde數(shù)據(jù)庫(kù)連接別名username=sa ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶名password= ＃數(shù)據(jù)庫(kù)連接密碼（密碼經(jīng)過(guò)加密處理，請(qǐng)勿手動(dòng)修改），如果密碼確實(shí)需要修改，請(qǐng)直接運(yùn)行smconsole.exe或者st_ccerp.exe，這時(shí)會(huì)彈出連接數(shù)據(jù)窗口，如下：這時(shí)在口令窗口輸入正確的密碼并點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕即可，系統(tǒng)會(huì)將口令加密后重新寫(xiě)回shikong.ini配置文件中。2.2bde參數(shù)修改一般情況下，客戶端程序安裝完畢即可正常使用，如果因?yàn)樘厥馇闆r，如數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名稱變更，或者數(shù)據(jù)庫(kù)名變更等，則需要修改bde別名參數(shù)。進(jìn)入“控制面板”，打開(kāi)“bdeadministrator”，4、修改數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶名2、修改數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名1、先選中需要修改的別名如：sklink或者skmaster3、修改數(shù)據(jù)庫(kù)名5、保存修改的內(nèi)容4、修改數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶名2、修改數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名1、先選中需要修改的別名如：sklink或者skmaster3、修改數(shù)據(jù)庫(kù)名5、保存修改的內(nèi)容ccerp產(chǎn)品所使用的bde別名默認(rèn)是sklink和skmaster，這兩項(xiàng)需要同時(shí)修改。2.3odbc參數(shù)修改同bde參數(shù)修改類似，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器機(jī)器名稱變更，或者數(shù)據(jù)庫(kù)名變更等，則同樣需要修改odbc別名。如果操作系統(tǒng)是win9x/winnt4.0：請(qǐng)運(yùn)行“控制面板”－>“數(shù)據(jù)源（odbc）”如果操作系統(tǒng)是win2000/xp：請(qǐng)運(yùn)行“控制面板”－>“管理工具”－>“數(shù)據(jù)源（odbc）”在彈出的窗口中選擇“系統(tǒng)dsn”標(biāo)簽頁(yè)，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)源列表中選中st_ccerp，再點(diǎn)擊“配置”按鈕。彈出的窗口如下：在此處輸入服務(wù)器的機(jī)器名或者ip地址。在此處輸入服務(wù)器的機(jī)器名或者ip地址。點(diǎn)擊“下一步”按鈕，在此處輸入用戶名和密碼，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的端口發(fā)生了改變，此時(shí)可以點(diǎn)擊客戶端配置：選擇tcp/ip協(xié)議，取消“動(dòng)態(tài)決定端口”勾選項(xiàng)，并且在“端口號(hào)”輸入框中輸入指定的端口值（該端口具體的值可以詢問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員）。一般情況下端口號(hào)是不需要修改的。往往是在安裝sqlserver7.0的基礎(chǔ)上又安裝了sqlserver2000的一個(gè)實(shí)例，sqlserver7.0已經(jīng)使用了1433端口，導(dǎo)致sqlserver2000使用了別的端口。修改完成后，點(diǎn)“確定”按鈕。然后再點(diǎn)“下一步”按鈕，如果能夠進(jìn)入下一個(gè)界面：說(shuō)明連接信息正確，如果報(bào)錯(cuò)，則需要返回修改服務(wù)器名稱和端口號(hào)。這時(shí)再選擇指定的數(shù)據(jù)庫(kù)，默認(rèn)應(yīng)該使用st_ccerp數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇完后，一直點(diǎn)“下一步”按鈕，直到完成。參見(jiàn)問(wèn)題3.1快捷方式的修改如果web服務(wù)機(jī)器名改動(dòng)，客戶端安裝程序建立的快捷方式<企業(yè)門(mén)戶>下的：oa工作平臺(tái)、人力資源管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等都會(huì)失效。解決辦法就是：在快捷方式上（如oa工作平臺(tái)）點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，然后在彈出的菜單中選中“屬性”，隨即彈出如下窗口：http://機(jī)器名稱http://機(jī)器名稱//index在“目標(biāo)”編輯框中修改提供web服務(wù)的服務(wù)器機(jī)器名后點(diǎn)擊“確定”按鈕。再對(duì)其他的快捷方式逐一修改。3.2ie安全性問(wèn)題在ccerp客戶端使用oa工作平臺(tái)、人力資源管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要用到ie和activex控件。在ccerp客戶端產(chǎn)品安裝時(shí)，安裝程序會(huì)自動(dòng)修改ie的安全性配置（通過(guò)修改注冊(cè)表），允許使用acitvex控件，如果你在ie的“工具”－>“internet選項(xiàng)”－>“安全”中的“internet”或“本地intranet”中手動(dòng)修改了安全級(jí)別，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常使用activex控件，致使無(wú)法正常使用ccerp的web服務(wù)。如果您在安裝北京時(shí)空超越科技有限公司的ccerp（中國(guó)流通企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)時(shí)，按上述的安裝步驟進(jìn)行了正確的安裝，那么您將能夠正確使用本系統(tǒng)，如果您還碰到一些無(wú)法預(yù)知的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)與我們進(jìn)行聯(lián)系。在這里，時(shí)空全體成員向您表示感謝，謝謝各位對(duì)我們的工作給予大力的支持?。?！第五章附錄一：添加web快捷方式首先，請(qǐng)檢查ie版本，必須為ie6.0，方法一在桌面新建一個(gè)空白的文本文件（oa工作平臺(tái).txt），用記事本打開(kāi)它，并在文本中輸入內(nèi)容：[internetshortcut]url=http://服務(wù)器名稱/index.jsp?skmkbh=e5再保存該文件，并將該文件的后綴名改為.url。其中服務(wù)器名稱應(yīng)該指定為安裝了web服務(wù)的計(jì)算機(jī)名/ip地址，默認(rèn)情況下web服務(wù)和服務(wù)控制臺(tái)共同裝在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上。再在桌面新建一個(gè)空白的文本文件（人力資源管理系統(tǒng).txt），用記事本打開(kāi)它，并在文本中輸入內(nèi)容：[internetshortcut]url=http://服務(wù)器名稱/index.jsp?skmkbh=c3再保存該文件，并將該文件的后綴名改為.url。方法二點(diǎn)擊“瀏覽(r)…”按鈕，在彈出的“瀏覽文件夾”窗口中選擇ie瀏覽器執(zhí)行文件的iexplore.exe，一般情況下是在："c:\programfiles\internetexplorer\iexplore.exe"然后在輸入框的最后面再添加：“http://服務(wù)器名稱/index.jsp?skmkbh=c3即輸入框的完整內(nèi)容應(yīng)該為："c:\programfiles\internetexplorer\iexplore.exe""http://服務(wù)器名稱/index.jsp?skmkbh=c3"點(diǎn)擊“下一步”按鈕，在輸入框中輸入“人力資源管理系統(tǒng)”，再點(diǎn)擊“完成”按鈕即可。再重復(fù)以上步驟，其中把“c3”替換成“e5”，把“人力資源管理系統(tǒng)”替換成“oa工作平臺(tái)”。第二部分名詞解釋單據(jù)中出現(xiàn)的名詞商品編號(hào)：商品在軟件系統(tǒng)中的唯一標(biāo)識(shí)。單價(jià)：實(shí)際業(yè)務(wù)確定的單品價(jià)格，缺省值為商品檔案含稅售價(jià)、含稅進(jìn)價(jià)。不含稅單價(jià)：實(shí)際業(yè)務(wù)確定的單品價(jià)格，缺省值為商品檔案不含稅售價(jià)、不含稅進(jìn)價(jià)?？勐剩海ü衽_(tái)銷售）扣率＝單價(jià)／零售價(jià)100（批發(fā)銷售）扣率＝單價(jià)／批發(fā)價(jià)100（商品購(gòu)進(jìn)）扣率＝單價(jià)／進(jìn)價(jià)100修改扣率時(shí)更改“單價(jià)”：（柜臺(tái)銷售）單價(jià)＝零售價(jià)扣率／100（批發(fā)銷售）單價(jià)＝批發(fā)價(jià)扣率／100（商品購(gòu)進(jìn)）單價(jià)＝進(jìn)價(jià)扣率／100金額：含稅金額不含稅金額：不含稅金額稅額：根據(jù)稅率計(jì)算包裝數(shù)量：一件包裝中最小單位商品的個(gè)數(shù)，也稱計(jì)量規(guī)格件數(shù)：根據(jù)包裝數(shù)量及最小單位數(shù)量換算的包裝數(shù)零散數(shù)量：不足一件的商品個(gè)數(shù)數(shù)量：商品按最小計(jì)量單位記數(shù)的數(shù)量，數(shù)量=件數(shù)*包裝數(shù)量+零散數(shù)量金額優(yōu)先：制作單據(jù)填寫(xiě)商品明細(xì)時(shí)，鼠標(biāo)右鍵菜單中可選功能，應(yīng)在填寫(xiě)記錄之前使用。在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定金額，用含稅金額與不含稅金額之差求得稅額，計(jì)算過(guò)程為：價(jià)稅合計(jì)＝含稅價(jià)*數(shù)量金額＝單價(jià)*數(shù)量稅額＝含稅金額—金額稅額優(yōu)先：制作單據(jù)填寫(xiě)商品明細(xì)時(shí)，鼠標(biāo)右鍵菜單中可選功能，應(yīng)在填寫(xiě)記錄之前使用。在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定稅額，用含稅金額與稅額之差求得不含稅金額，計(jì)算過(guò)程為：價(jià)稅合計(jì)=含稅價(jià)*數(shù)量稅額=價(jià)稅合計(jì)*稅率金額=價(jià)稅合計(jì)—稅額單價(jià)優(yōu)先：制作單據(jù)填寫(xiě)商品明細(xì)時(shí)，鼠標(biāo)右鍵菜單中可選功能，應(yīng)在填寫(xiě)記錄之前使用。在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定單價(jià)，使用金額乘以稅率得到稅額。計(jì)算過(guò)程為：金額＝單價(jià)*數(shù)量稅額＝金額*稅率/100銷售承諾：已經(jīng)銷售開(kāi)票未出庫(kù)的商品賬頁(yè)查詢中出現(xiàn)的名詞成本單價(jià)：不含稅單價(jià)。商品成本單價(jià)采用加權(quán)移動(dòng)平均法核算。成本金額：不含稅金額。成本金額=成本單價(jià)*數(shù)量庫(kù)存金額：不含稅金額。庫(kù)存金額＝成本單價(jià)*庫(kù)存數(shù)量。銷售數(shù)量：商品最小計(jì)量單位銷售數(shù)量。銷售額：含稅金額。銷售額＝單價(jià)*銷售數(shù)量應(yīng)收金額：應(yīng)收金額＝零售價(jià)銷售數(shù)量實(shí)收金額：實(shí)收金額＝單價(jià)銷售金額（柜臺(tái)銷售，含稅）開(kāi)始日期、終止日期：通過(guò)填寫(xiě)開(kāi)始日期和終止日期指定查詢、報(bào)表的數(shù)據(jù)范圍。毛利：不含稅，毛利＝不含稅銷售額-成本金額銷售批次、銷售次數(shù)：銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的次數(shù)商品分類匯總：明細(xì)報(bào)表中使用此按鈕，按照系統(tǒng)內(nèi)用戶定義的各種分類方案，對(duì)明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。發(fā)生日期：業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)機(jī)器日期。系統(tǒng)中記為“日期”零售中出現(xiàn)的名詞單價(jià)：實(shí)際業(yè)務(wù)確定的單品價(jià)格，缺省值為商品檔案中零售價(jià)?？勐剩海ü衽_(tái)銷售）扣率＝單價(jià)／零售價(jià)100收款金額：顧客付款金額找零：找零＝收款金額-交易金額數(shù)量：商品按最小計(jì)量單位記數(shù)的數(shù)量來(lái)客數(shù)：客流量統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)內(nèi)使用零售銷售的流水號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一個(gè)的流水號(hào)代表顧客一人次客單價(jià)：客單價(jià)＝日實(shí)收金額合計(jì)／來(lái)客數(shù)客品數(shù)：客品數(shù)＝日零售品種數(shù)／來(lái)客數(shù)品單價(jià)：品單價(jià)＝日實(shí)收金額合計(jì)／商品零售品種數(shù)平均銷售次數(shù)：平均銷售次數(shù)＝庫(kù)存商品零售總次數(shù)／庫(kù)存商品品種總數(shù)平均銷售額：平均銷售額＝庫(kù)存商品零售總額／庫(kù)存商品品種總數(shù)平均毛利：平均毛利＝庫(kù)存商品總毛利/庫(kù)存商品品種總數(shù)平均庫(kù)存金額：平均庫(kù)存金額＝所有商品庫(kù)存總金額/庫(kù)存商品品種總數(shù)日清日期：零售業(yè)務(wù)中，日清生成日期。每日做日清時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)日清日期與當(dāng)日機(jī)器日期一致，如用戶進(jìn)行改動(dòng)，系統(tǒng)將按照用戶指定日期生成日清，更改后，可能造成日清日期與機(jī)器日期不一致的現(xiàn)象。另外，如果用戶不能在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日完成日清，當(dāng)日業(yè)務(wù)將進(jìn)入下次日清，被賦予與發(fā)生日期不同的日清日期。成本核算方法加權(quán)移動(dòng)：采購(gòu)入庫(kù)后重新核算庫(kù)存成本單價(jià)，成本單價(jià)＝庫(kù)存金額／庫(kù)存數(shù)量。先進(jìn)先出：先購(gòu)入的商品先發(fā)出，按照商品購(gòu)入的先后順序做為出庫(kù)時(shí)的成本核算方法。后進(jìn)先出：后購(gòu)入的商品先發(fā)出，按照商品購(gòu)入的先后順序做為出庫(kù)時(shí)的成本核算方法。高進(jìn)先出：高價(jià)購(gòu)入的商品先發(fā)出，按照購(gòu)入價(jià)的高低順序做為出庫(kù)時(shí)的成本核算方法。低進(jìn)先出：低價(jià)購(gòu)入的商品先發(fā)出，按照購(gòu)入價(jià)的高低順序做為出庫(kù)時(shí)的成本核算方法。最高進(jìn)價(jià)：以最高價(jià)購(gòu)入的商品成本作為出庫(kù)時(shí)的成本單價(jià)的核算方法。最低進(jìn)價(jià)：以最低價(jià)購(gòu)入的商品成本作為出庫(kù)時(shí)的成本單價(jià)的核算方法。最后進(jìn)價(jià)：以最后一批購(gòu)貨的單位成本作為出庫(kù)成本單價(jià)。個(gè)別計(jì)價(jià)：每次出庫(kù)商品的成本按購(gòu)入時(shí)的實(shí)際成本，與批號(hào)結(jié)合使用。綜合毛利：根據(jù)毛利率和售計(jì)估計(jì)成本單價(jià)的方法。固定成本：固定值作為庫(kù)存成本單價(jià)第三部分通用操作說(shuō)明第一章熱鍵及快捷鍵單據(jù)抬頭鍵盤(pán)快捷鍵操作說(shuō)明1)焦點(diǎn)位置開(kāi)票日期：alt+d部門(mén)：alt+b業(yè)務(wù)員：alt+y扣率：alt+k單位編號(hào)：alt+w進(jìn)貨單位：alt+n增值稅格式：alt+z執(zhí)行焦點(diǎn)的同時(shí)對(duì)增值稅格式進(jìn)行選擇。選擇功能在‘開(kāi)票日期’，‘單位編號(hào)’，‘進(jìn)貨單位’按‘空格’+‘回車(chē)’則會(huì)彈出相應(yīng)的選擇窗口，用‘↑’‘↓’箭頭選擇，按回車(chē)確認(rèn)。在‘部門(mén)’，‘業(yè)務(wù)員’按alt+‘↓’會(huì)出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的下拉選擇菜單，用‘↑’、‘↓’箭頭選擇，選擇后按回車(chē)確認(rèn)。2)單據(jù)明細(xì)快捷鍵操作說(shuō)明:在‘商品編號(hào)’或‘商品名稱’字段處按‘空格’+‘回車(chē)’，彈出商品選擇窗口。在選擇窗口中用‘↑’‘↓’箭頭和‘回車(chē)’進(jìn)行選擇，選擇完畢后按alt+d確認(rèn)。按alt+q為放棄商品選擇。在單據(jù)明細(xì)中最后一條記錄按‘↓’箭頭，可以增加新記錄。要想刪除一條記錄，用‘↑’‘↓’箭頭選中記錄，按ctrl+delete刪除記錄。3)單據(jù)菜單項(xiàng)快捷鍵alt+a打開(kāi)系統(tǒng)服務(wù)功能菜單alt+a再按s執(zhí)行‘當(dāng)前單據(jù)入賬’功能alt+a再按q執(zhí)行‘退出單據(jù)操作’功能alt+p打開(kāi)打印功能菜單alt+f打開(kāi)輔助功能菜單4)熱鍵按f1打開(kāi)幫助文檔按f5執(zhí)行計(jì)算器功能ctrl+del(delete)刪除當(dāng)前光標(biāo)記錄行第二章單據(jù)菜單功能每張單據(jù)都有統(tǒng)一的菜單欄，這些菜單提供了對(duì)單據(jù)操作的一些基本功能。系統(tǒng)服務(wù)：用鼠標(biāo)左鍵單擊系統(tǒng)服務(wù)菜單，會(huì)彈出如下圖所示的功能菜單界面：“新增一張單據(jù)”重新開(kāi)具一張單據(jù)“當(dāng)前數(shù)據(jù)保存”把當(dāng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行掛賬處理，做為掛賬的數(shù)據(jù)可以是不完整的數(shù)據(jù)。保存以后單據(jù)的內(nèi)容并不改變數(shù)據(jù)的賬簿記錄?！扒蹇债?dāng)前數(shù)據(jù)”對(duì)當(dāng)前的已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行全部的清除，重新的開(kāi)具正確的單據(jù)?！斑x擇未處理單據(jù)”對(duì)進(jìn)行了當(dāng)前數(shù)據(jù)保存的掛賬數(shù)據(jù)進(jìn)行重新填寫(xiě)或修改?！扒宄形刺幚韱螕?jù)”把所有的掛賬單據(jù)清除“退出單據(jù)操作”退出單據(jù)的操作界面，并有下面的窗口進(jìn)行提示，可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇，然后退出。打印單擊菜單欄打印項(xiàng)，彈出打印功能界面，如圖：軟件為每張單據(jù)提供‘萬(wàn)能打印’、‘普通打印’和‘單據(jù)套打’三種打印模式，可根據(jù)不同需要選擇打印類型。通過(guò)預(yù)覽功能查看打印效果。幫助提供軟件的幫助信息，單擊幫助選項(xiàng)，彈出當(dāng)前單據(jù)的操作、計(jì)算器提供計(jì)算器功能，單擊該功能后系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)精致的計(jì)算器界面，可以通過(guò)計(jì)算器對(duì)當(dāng)前單據(jù)中的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算核對(duì)。輔助功能“保存草稿”對(duì)當(dāng)前的數(shù)據(jù)保存暫時(shí)不用?！疤崛〔莞濉睂?duì)保存的草稿在需要時(shí)進(jìn)行提取?！疤崛∮唵巍笨梢蕴崛￠_(kāi)具的訂單?！疤崛￠_(kāi)票單”可以提取開(kāi)具的開(kāi)票單據(jù)?！伴_(kāi)票單據(jù)修改”對(duì)已經(jīng)開(kāi)具但還未審核或取消審核后的單據(jù)進(jìn)行修改，修改的內(nèi)容包括抬頭項(xiàng)目和明細(xì)項(xiàng)目。修改完畢以后，單據(jù)的編號(hào)保留修改前的，沒(méi)有變化?！皻v史進(jìn)價(jià)（售價(jià)）查詢”在開(kāi)具采購(gòu)訂單的時(shí)候，對(duì)以前發(fā)生的業(yè)務(wù)的進(jìn)（售價(jià)）進(jìn)行查詢，這樣可以對(duì)目前的進(jìn)價(jià)有一個(gè)比較，方便管理?！疤钪坪贤谋尽薄懊囁恪痹阡N售訂單中可以通過(guò)該功能，對(duì)當(dāng)前所開(kāi)商品數(shù)據(jù)試算毛利?！疤崛?bào)價(jià)方案”提取指定好的報(bào)價(jià)方案?！皺z查銷售承諾”在銷售開(kāi)票中，對(duì)所添商品進(jìn)行銷售承諾的檢查。“采購(gòu)（銷售）入庫(kù)（出庫(kù)）沖紅”對(duì)采購(gòu)（銷售）入庫(kù)（出庫(kù)）的錯(cuò)誤單據(jù)進(jìn)行沖紅操作。“按商品退貨”在銷售退回和采購(gòu)?fù)顺鲩_(kāi)票單中，執(zhí)行該功能可以對(duì)不同進(jìn)銷單據(jù)中的一種商品進(jìn)行退貨操作?！巴嘶兀ㄍ顺觯_紅”在銷售（采購(gòu)）退回（退出）的錯(cuò)誤單據(jù)進(jìn)行沖紅操作?！疤崛≌?qǐng)貨單”提取已制定的請(qǐng)貨單。第三章右鍵操作說(shuō)明單據(jù)右鍵操作單價(jià)優(yōu)先在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定稅額，用含稅總金額與稅額之差求得不含稅金額，計(jì)算過(guò)程為：價(jià)稅合計(jì)=含稅單價(jià)*數(shù)量稅額=價(jià)稅合計(jì)/(1+稅率)*稅率不含稅金額=價(jià)稅合計(jì)-稅額。金額優(yōu)先在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定金額，用含稅總金額與不含稅金額之差求得稅額，計(jì)算過(guò)程為：價(jià)稅合計(jì)=含稅單價(jià)*數(shù)量不含稅金額=不含稅單價(jià)*數(shù)量稅額=價(jià)稅合計(jì)-不含稅金額。稅額優(yōu)先在計(jì)算金額和稅額時(shí)優(yōu)先確定不含稅單價(jià)，使用不含稅金額乘以稅率得到稅額。計(jì)算過(guò)程為：不含稅金額＝不含稅單價(jià)*數(shù)量稅額＝不含稅金額*稅率價(jià)稅合計(jì)=不含稅金額+稅額。新增記錄：在當(dāng)前記錄后面插入一條新記錄刪除當(dāng)前記錄：把當(dāng)前記錄進(jìn)行刪除選擇貨位：對(duì)單據(jù)商品明細(xì)中指定貨位，第一種：對(duì)當(dāng)前沒(méi)有指定貨位的商品明細(xì)記錄指定貨位，對(duì)有貨位的商品明細(xì)記錄貨位不改變。第二種：對(duì)當(dāng)前沒(méi)有指定貨位的商品明細(xì)記錄指定缺省貨位，在[資料管理]—[基本資料]—[貨位資料]—[缺省貨位維護(hù)]中指定的貨位。第三種：不管當(dāng)商品明細(xì)記錄有無(wú)貨位，統(tǒng)一指定貨位。商品賬頁(yè)：對(duì)當(dāng)前商品發(fā)生所有明細(xì)記錄。選擇所有記錄（在出入庫(kù)單據(jù)中使用）：對(duì)當(dāng)前操作單據(jù)全部商品明細(xì)記錄進(jìn)行全選標(biāo)志取消選擇所有記錄（在出入庫(kù)單據(jù)中使用）：對(duì)當(dāng)前操作單據(jù)全部商品明細(xì)記錄進(jìn)行全部取消標(biāo)志當(dāng)前記錄選擇與不選擇標(biāo)志（在出入庫(kù)單據(jù)中使用）：對(duì)當(dāng)前光標(biāo)所在記錄進(jìn)行選擇或取消的標(biāo)志查詢右鍵操作默認(rèn)狀態(tài)：對(duì)當(dāng)前查詢操作界面恢復(fù)到原狀態(tài)記錄查找：根據(jù)條件來(lái)查找某一條記錄查找下一個(gè)：用記錄查找到某一條記錄，再查找下一條滿足條件的記錄記錄定位：用錄入行數(shù)來(lái)定位記錄記錄過(guò)濾：根據(jù)條件來(lái)過(guò)濾滿足此條件所有的記錄記錄匯總：根據(jù)某一條件來(lái)匯總求和記錄排序：根據(jù)某當(dāng)前查詢界面的某一字段進(jìn)行升序或降序來(lái)排列隱藏當(dāng)前字段：對(duì)當(dāng)前字段列來(lái)隱藏釋放所有隱藏字段：當(dāng)前查詢界面隱藏字段進(jìn)行釋放記錄集合打印：對(duì)當(dāng)前查詢操作界面進(jìn)行打印，不是根據(jù)打印格試來(lái)打印統(tǒng)計(jì)圖形：查詢操作界面生成統(tǒng)計(jì)圖形數(shù)據(jù)集合導(dǎo)出：當(dāng)前查詢操作界面數(shù)據(jù)導(dǎo)出到execl表格、文本文件、dbf數(shù)據(jù)庫(kù)或paradox數(shù)據(jù)庫(kù)。第四部分業(yè)務(wù)流程圖第一章采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖1、1采購(gòu)入庫(kù)1、2采購(gòu)?fù)顺龅诙落N售業(yè)務(wù)流程圖1、1銷售出庫(kù)1、2銷售退回外調(diào)業(yè)務(wù)流程圖外調(diào)出庫(kù)流程1、2外調(diào)退回流程庫(kù)存管理流程圖1、1養(yǎng)護(hù)流程停售流程第五部分業(yè)務(wù)單據(jù)操作第一章采購(gòu)單據(jù)操作采購(gòu)合同（101）1.1.1.執(zhí)行功能[采購(gòu)管理]-[采購(gòu)合同管理]-[采購(gòu)合同登記](méi)單據(jù)類型標(biāo)志“het1.1.2填寫(xiě)單據(jù)包括抬頭項(xiàng)目的填寫(xiě)和明細(xì)項(xiàng)目的填寫(xiě)兩部分。輔助功能—合同修改。1．填寫(xiě)抬頭部分制作一張完整的采購(gòu)合同至少需要填寫(xiě)單據(jù)抬頭項(xiàng)的“單位編號(hào)”、“部門(mén)”、“業(yè)務(wù)員”，“對(duì)方業(yè)務(wù)員“各項(xiàng)。部門(mén)和業(yè)務(wù)員的選擇可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊下拉菜單按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出部門(mén)、業(yè)務(wù)員檔案輔助操作員選擇填寫(xiě)；或者當(dāng)焦點(diǎn)到達(dá)部門(mén)和業(yè)務(wù)員的區(qū)域，用上下光標(biāo)箭頭可以進(jìn)行選擇。鼠標(biāo)雙擊“單位編號(hào)”、“進(jìn)貨單位”空白填寫(xiě)欄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出往來(lái)單位的檔案輔助操作員選擇；當(dāng)然，在各空白填寫(xiě)欄內(nèi)直接填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容是最快的操作方式，還可以填寫(xiě)（大寫(xiě)）助記碼輔助填寫(xiě)。為了保證單據(jù)編號(hào)的連續(xù)，單據(jù)在保存前沒(méi)有正式的編號(hào)，顯示為“het草”，存盤(pán)時(shí)系統(tǒng)提供單據(jù)編號(hào),并打印在單據(jù)上。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)是否是增值稅選擇是否是增值稅，該選項(xiàng)直接影響到單據(jù)明細(xì)的具體內(nèi)容。在預(yù)到貨日期雙擊鼠標(biāo)，在彈出的日期選擇窗口中選擇日期。2．填寫(xiě)明細(xì)部分填寫(xiě)每條商品明細(xì)，必須將記錄中的“商品編號(hào)”、“商品名稱”、“數(shù)量”、“單價(jià)”、“不含稅價(jià)”各欄填寫(xiě)完整。如果未填寫(xiě)完整，進(jìn)入下一條商品明細(xì)前系統(tǒng)會(huì)提示操作員填寫(xiě)完整。用鼠標(biāo)雙擊“商品名稱”或“商品編號(hào)”字段，在彈出的商品選擇窗口中進(jìn)行商品選擇。隨著商品編號(hào)填寫(xiě)完畢，系統(tǒng)自動(dòng)將商品名稱、商品規(guī)格、單位、進(jìn)價(jià)、含稅進(jìn)價(jià)、稅率、零售價(jià)等商品資料內(nèi)容自動(dòng)填寫(xiě)在相應(yīng)的欄目中（其中，進(jìn)價(jià)填在“單價(jià)”中，含稅進(jìn)價(jià)填在“含稅價(jià)”中）。商品編號(hào)填寫(xiě)完畢，光標(biāo)跳到“數(shù)量”欄，要求填寫(xiě)發(fā)生數(shù)量，數(shù)量填寫(xiě)完畢，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出“金額”、“稅額”、“含稅金額”、“零售金額”。商品填寫(xiě)完畢，可以對(duì)“數(shù)量”、“不含稅價(jià)”等欄進(jìn)行修改，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出“金額”、“稅額”、“含稅金額”、“零售金額”。如果需要?jiǎng)h除當(dāng)前單據(jù)中已填寫(xiě)的明細(xì)，應(yīng)該先選中需要?jiǎng)h除的明細(xì)，然后單擊右鍵在彈出的快捷菜單中選擇刪除當(dāng)前記錄。單據(jù)填寫(xiě)完畢后，單擊“存盤(pán)”將單據(jù)保存。保存完畢系統(tǒng)提示：“存盤(pán)完后選擇：打印單據(jù)。開(kāi)新的單據(jù)。退出單據(jù)開(kāi)票。”標(biāo)志保存成功，根據(jù)需要進(jìn)行選擇。采購(gòu)合同審核1.2.1.執(zhí)行功能[采購(gòu)管理]-[采購(gòu)合同管理]-[采購(gòu)合同一級(jí)審核執(zhí)行該功能時(shí)，所有未經(jīng)審核且未執(zhí)行的采購(gòu)合同全部顯示在此界面中。界面的上半部分顯示單據(jù)的抬頭項(xiàng)，下半部