國內(nèi)電商市場課件

第三章國內(nèi)電商市場第三章國內(nèi)電商市場電子商務(wù)整體介紹網(wǎng)購市場（C2C，B2C）B2B

未來電商模式的變化目錄

在線旅行預(yù)訂電子商務(wù)整體介紹網(wǎng)購市場（C2C，B2C）B2B未來電商模電商整體市場介紹電商整體市場介紹電商生態(tài)圖電商生態(tài)圖社會化電商網(wǎng)站舉例——美麗說社會化電商網(wǎng)站舉例——美麗說國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件2011年發(fā)展勢頭良好，原因？各種節(jié)日（暑期，中秋節(jié)，七夕情人節(jié)，春節(jié)）等積極因素對機票、酒店旅游的線上交易影響2.商家多種形式的促銷活動對網(wǎng)購市場的刺激3.內(nèi)外貿(mào)的活躍，使得B2B交易規(guī)模呈現(xiàn)增長態(tài)勢2011年發(fā)展勢頭良好，原因？各種節(jié)日（暑期，中秋節(jié)，七夕情網(wǎng)購市場B2C+C2C細(xì)分網(wǎng)絡(luò)購物市場保持較高增速發(fā)展，2011年交易規(guī)模超過7700億元網(wǎng)購市場B2C+C2C網(wǎng)購市場網(wǎng)購市場國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件C2CC2CB2CB2C平臺式B2C

指淘寶商城此類的以傭金服務(wù)費為主要收入的網(wǎng)站。自己不出售商品，吸引商家入駐商城，由入駐的商家出售商品。自主銷售式B2C

指京東商城此類的以賺取商品的進(jìn)銷差價為主要收入的網(wǎng)站。自己有供應(yīng)商，有庫存，有物流等。平臺式B2C網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會化

1.麥考林與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷頁面。

2.美麗說，蘑菇街之類的社會化電商平臺。平臺式與自主銷售B2C融合，促進(jìn)電子商務(wù)一體化淘寶商城宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐T，這些網(wǎng)站均有較大知名度并且涵蓋各品類。

由內(nèi)容品類完善跨向品質(zhì)品牌提升，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范化7月，易迅與騰訊聯(lián)合推出“閃電送”，深圳地區(qū)消費者可享受到“半日達(dá)”服務(wù)；10月，淘寶商城推出提高技術(shù)服務(wù)費年費和保證金的新政

網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會化在線旅行預(yù)訂細(xì)分旅行預(yù)訂市場向多元化方向發(fā)展在線旅行預(yù)訂細(xì)分旅行預(yù)訂市場向多元化方向發(fā)展國內(nèi)電商市場課件快速增長背后的原因1第三方預(yù)訂代理商的業(yè)績快速增長——如攜程、藝龍、芒果和同程等企業(yè)的快速發(fā)展

2旅游產(chǎn)品的在線直銷規(guī)模有大幅度的增長——國航、海航等官網(wǎng)直銷；如家、7天等經(jīng)濟型連鎖酒店的直銷；各大旅行社途牛、驢媽媽等企業(yè)在線直銷3媒體和平臺影響力的不斷增大也反過來促進(jìn)旅游產(chǎn)品的不斷增長——去哪兒、酷訊、淘寶旅行、QQ旅游網(wǎng)

前提：消費者日益改善的收入水平和出行意愿的進(jìn)一步顯現(xiàn)

快速增長背后的原因1第三方預(yù)訂代理商的業(yè)績快速增長2旅游產(chǎn)品國內(nèi)電商市場課件格局轉(zhuǎn)變的原因分析機票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占比下降

一方面因為航空公司下調(diào)代理傭金費率，將傭金以價格優(yōu)惠的形式讓渡于消費者；另一方面，淘寶旅行、QQ旅游渠道的快速發(fā)展，起到分流作用。

商旅主導(dǎo)的在線旅行市場局面正在扭轉(zhuǎn)，休閑度假正在快速崛起。休閑度假由于產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化程度高而仍處在發(fā)展的初級階段，傳統(tǒng)代理商（如攜程）、大型傳統(tǒng)旅行社（如國旅總社、中青旅的遨游網(wǎng)）、休閑度假企業(yè)（如途牛、悠哉）正在加快產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)擴張的步伐；中小規(guī)模的傳統(tǒng)旅行社也通過淘寶旅行、欣欣旅游等直銷平臺和其他渠道迅速拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推動休閑度假市場的快速發(fā)展。

格局轉(zhuǎn)變的原因分析機票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占比下降2011年旅行預(yù)訂市場朝多元化發(fā)展，攜程處于絕對領(lǐng)先地位2011年旅行預(yù)訂市場朝多元化發(fā)展，攜程處于絕對領(lǐng)先地位在線旅游行業(yè)的運作模式1.傳統(tǒng)在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站，主要為用戶提供機票、酒店的預(yù)訂服務(wù)，以收取傭金為主，屬于航空公司、酒店的分銷渠道。——攜程2.旅游點評網(wǎng)站，主要為用戶提供酒店和目的地點評參考，為旅行者提供開放性的分享平臺，增加用戶互動和訪問量，以收取網(wǎng)站媒體廣告為?！降骄W(wǎng)，旅游點評網(wǎng)3.旅游比價搜索網(wǎng)站，主要為用戶提供垂直搜索服務(wù)，以收取網(wǎng)站媒體廣告為主，用戶通過“比價搜索”來選擇服務(wù)提供商，使得旅游產(chǎn)品的價格更為透明?！嵊嵕W(wǎng)，去哪兒在線旅游行業(yè)的運作模式1.傳統(tǒng)在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站，主要為用戶提B2B市場細(xì)分B2B市場繼續(xù)保持增速發(fā)展行業(yè)競爭加劇（2011）B2B市場細(xì)分B2B市場繼續(xù)保持增速發(fā)展國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件2011年的B2B市場呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征：

第一：B2B電子商務(wù)服務(wù)商力推實名認(rèn)證。9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行實名制。20日，慧聰網(wǎng)CEO郭江表態(tài)慧聰也會很快跟進(jìn)實名制，通過實名制提高行業(yè)欺詐門檻和成本。

背景：2011年2月，阿里巴巴國際欺詐門事件2011年的B2B市場呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征：第二：外貿(mào)小額批發(fā)市場受熱捧

隨著傳統(tǒng)貿(mào)易的復(fù)蘇，以工業(yè)品為主的市場獲得了強勁的增長，推動了整體外貿(mào)市場的發(fā)展。

——阿里巴巴全球速賣通全球速賣通是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。此平臺適合體積較小，附加值較高的產(chǎn)品，比如首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等相關(guān)產(chǎn)品。

第二：外貿(mào)小額批發(fā)市場受熱捧第三：將由“大而全”向“深而精”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變

“大而全”的綜合性B2B平臺已經(jīng)很難滿足客戶的多樣化、個性化的需求，為了謀求突破，避免同質(zhì)現(xiàn)象出現(xiàn)，行業(yè)細(xì)分市場將成為新的增長點，深耕細(xì)作的垂直模式將成為必然選擇。

第三：將由“大而全”向“深而精”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變未來電商模式的變化未來電商模式的變化未來電商模式的轉(zhuǎn)變C2C平穩(wěn)發(fā)展，市場份額下降B2C牛氣沖天，成為主流新電商模式呼之欲出why？未來電商模式的轉(zhuǎn)變C2C平穩(wěn)B2C牛氣新電商模式why？C2C市場份額將下降淘寶一家獨大，造成市場的壟斷，將不再有新的平臺加入到C2C這個市場；C2C平臺，因為自身因素（如產(chǎn)品質(zhì)量的保證和信譽體系等）的限制，將對C2C形成很大的競爭門檻，這些不利因素也成為制約C2C市場進(jìn)一步擴大規(guī)模的主要瓶頸；因為C2C本身因素的制約問題，在未來會有更多的C2C平臺逐步向B2C進(jìn)行轉(zhuǎn)換或包容。淘寶分拆淘寶商城就是一個很好的例子。C2C市場份額將下降淘寶一家獨大，造成市場的壟斷，將不再有新B2C將成為主流B2C在一定程度上規(guī)避了誠信，產(chǎn)品質(zhì)量問題，而這些問題正是C2C無法解決的；從用戶角度來說，B2C支持貨到付款——安全方便；B2C有自己的物流——快捷迅速，這些優(yōu)點都是C2C無法超越的；隨著網(wǎng)絡(luò)市場的逐漸成熟，網(wǎng)上零售必然會成為企業(yè)重要的銷售渠道之一，將有更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C網(wǎng)上零售市場，無論是自建平臺直營或是利用第三方B2C平臺分銷，這都將推動B2C市場的發(fā)展。

B2C將成為主流B2C在一定程度上規(guī)避了誠信，產(chǎn)品質(zhì)量問題，新電商模式F2C模式淘寶商城·愛蜂潮將依托淘寶商城家裝館平臺，由第三方北京愛蜂潮公司建立線下體驗館，并由第三方服務(wù)公司提供配送安裝服務(wù)，采用“F2C”模式，減少中間渠道環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“網(wǎng)上購物”、“線下體驗”和“一站式送貨安裝”的整合

淘寶商城·愛蜂潮一期有2.5萬平米，由270個樣板間和貨架展示區(qū)組成?，F(xiàn)場不設(shè)售貨員，顧客將使用現(xiàn)場多媒體終端將購買家具同步到淘寶賬號的購物車，均由支付寶擔(dān)保交易完成。

“淘寶商城·愛蜂潮”在北京開業(yè)試運營。這是淘寶首次實行F2C(FactorytoConsumer)模式，即工廠直接到消費者，實現(xiàn)“網(wǎng)上購物”、“線下體驗”和“一站式送貨安裝服務(wù)”的整合，預(yù)計該模式下貨品的最終售價將比傳統(tǒng)渠道便宜30%。

新電商模式F2C模式淘寶商城·愛蜂潮將依托淘寶商城家裝館平臺C2F模式在F2C的基礎(chǔ)上，延展C2F（CustomertoFactory）的模式，讓廠商根據(jù)消費者需求進(jìn)行生產(chǎn)，推動按需定制。

C2F模式在F2C的基礎(chǔ)上，延展C2F（CustomertO2O即OnlineToOffline，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。典型代表團購網(wǎng)站只是冰山一角O2O典型代表SoLoMoSocial（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）

人人手機客戶端添加了糯米網(wǎng)的團購信息以及廠商優(yōu)惠活動，有效地利用用戶的地理位置推薦團購商品和附近活動，這正是社交、LBS與電子商務(wù)結(jié)合的重要一步。SoLoMoSocial（社交）、Local（本地化）和Mo課堂作業(yè)以下題目二選一網(wǎng)購中的兩種模式——B2C和C2C相比較，誰有優(yōu)勢？請結(jié)合你自身的經(jīng)歷闡述之。很多互聯(lián)網(wǎng)公司的模式表面上看都屬于“免費”模式，但是他們作為一個企業(yè)，盈利是他的最終目的。因此“免費”模式下又隱藏著很多盈利渠道，請結(jié)合你自己的理解簡述互聯(lián)網(wǎng)的“免費”模式如何賺錢？課堂作業(yè)以下題目二選一TheendTheend第三章國內(nèi)電商市場第三章國內(nèi)電商市場電子商務(wù)整體介紹網(wǎng)購市場（C2C，B2C）B2B

未來電商模式的變化目錄

在線旅行預(yù)訂電子商務(wù)整體介紹網(wǎng)購市場（C2C，B2C）B2B未來電商模電商整體市場介紹電商整體市場介紹電商生態(tài)圖電商生態(tài)圖社會化電商網(wǎng)站舉例——美麗說社會化電商網(wǎng)站舉例——美麗說國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件2011年發(fā)展勢頭良好，原因？各種節(jié)日（暑期，中秋節(jié)，七夕情人節(jié)，春節(jié)）等積極因素對機票、酒店旅游的線上交易影響2.商家多種形式的促銷活動對網(wǎng)購市場的刺激3.內(nèi)外貿(mào)的活躍，使得B2B交易規(guī)模呈現(xiàn)增長態(tài)勢2011年發(fā)展勢頭良好，原因？各種節(jié)日（暑期，中秋節(jié)，七夕情網(wǎng)購市場B2C+C2C細(xì)分網(wǎng)絡(luò)購物市場保持較高增速發(fā)展，2011年交易規(guī)模超過7700億元網(wǎng)購市場B2C+C2C網(wǎng)購市場網(wǎng)購市場國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件C2CC2CB2CB2C平臺式B2C

指淘寶商城此類的以傭金服務(wù)費為主要收入的網(wǎng)站。自己不出售商品，吸引商家入駐商城，由入駐的商家出售商品。自主銷售式B2C

指京東商城此類的以賺取商品的進(jìn)銷差價為主要收入的網(wǎng)站。自己有供應(yīng)商，有庫存，有物流等。平臺式B2C網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會化

1.麥考林與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷頁面。

2.美麗說，蘑菇街之類的社會化電商平臺。平臺式與自主銷售B2C融合，促進(jìn)電子商務(wù)一體化淘寶商城宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐T，這些網(wǎng)站均有較大知名度并且涵蓋各品類。

由內(nèi)容品類完善跨向品質(zhì)品牌提升，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范化7月，易迅與騰訊聯(lián)合推出“閃電送”，深圳地區(qū)消費者可享受到“半日達(dá)”服務(wù)；10月，淘寶商城推出提高技術(shù)服務(wù)費年費和保證金的新政

網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會化在線旅行預(yù)訂細(xì)分旅行預(yù)訂市場向多元化方向發(fā)展在線旅行預(yù)訂細(xì)分旅行預(yù)訂市場向多元化方向發(fā)展國內(nèi)電商市場課件快速增長背后的原因1第三方預(yù)訂代理商的業(yè)績快速增長——如攜程、藝龍、芒果和同程等企業(yè)的快速發(fā)展

2旅游產(chǎn)品的在線直銷規(guī)模有大幅度的增長——國航、海航等官網(wǎng)直銷；如家、7天等經(jīng)濟型連鎖酒店的直銷；各大旅行社途牛、驢媽媽等企業(yè)在線直銷3媒體和平臺影響力的不斷增大也反過來促進(jìn)旅游產(chǎn)品的不斷增長——去哪兒、酷訊、淘寶旅行、QQ旅游網(wǎng)

前提：消費者日益改善的收入水平和出行意愿的進(jìn)一步顯現(xiàn)

快速增長背后的原因1第三方預(yù)訂代理商的業(yè)績快速增長2旅游產(chǎn)品國內(nèi)電商市場課件格局轉(zhuǎn)變的原因分析機票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占比下降

一方面因為航空公司下調(diào)代理傭金費率，將傭金以價格優(yōu)惠的形式讓渡于消費者；另一方面，淘寶旅行、QQ旅游渠道的快速發(fā)展，起到分流作用。

商旅主導(dǎo)的在線旅行市場局面正在扭轉(zhuǎn)，休閑度假正在快速崛起。休閑度假由于產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化程度高而仍處在發(fā)展的初級階段，傳統(tǒng)代理商（如攜程）、大型傳統(tǒng)旅行社（如國旅總社、中青旅的遨游網(wǎng)）、休閑度假企業(yè)（如途牛、悠哉）正在加快產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)擴張的步伐；中小規(guī)模的傳統(tǒng)旅行社也通過淘寶旅行、欣欣旅游等直銷平臺和其他渠道迅速拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推動休閑度假市場的快速發(fā)展。

格局轉(zhuǎn)變的原因分析機票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占比下降2011年旅行預(yù)訂市場朝多元化發(fā)展，攜程處于絕對領(lǐng)先地位2011年旅行預(yù)訂市場朝多元化發(fā)展，攜程處于絕對領(lǐng)先地位在線旅游行業(yè)的運作模式1.傳統(tǒng)在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站，主要為用戶提供機票、酒店的預(yù)訂服務(wù)，以收取傭金為主，屬于航空公司、酒店的分銷渠道?！獢y程2.旅游點評網(wǎng)站，主要為用戶提供酒店和目的地點評參考，為旅行者提供開放性的分享平臺，增加用戶互動和訪問量，以收取網(wǎng)站媒體廣告為?！降骄W(wǎng)，旅游點評網(wǎng)3.旅游比價搜索網(wǎng)站，主要為用戶提供垂直搜索服務(wù)，以收取網(wǎng)站媒體廣告為主，用戶通過“比價搜索”來選擇服務(wù)提供商，使得旅游產(chǎn)品的價格更為透明?！嵊嵕W(wǎng)，去哪兒在線旅游行業(yè)的運作模式1.傳統(tǒng)在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站，主要為用戶提B2B市場細(xì)分B2B市場繼續(xù)保持增速發(fā)展行業(yè)競爭加?。?011）B2B市場細(xì)分B2B市場繼續(xù)保持增速發(fā)展國內(nèi)電商市場課件國內(nèi)電商市場課件2011年的B2B市場呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征：

第一：B2B電子商務(wù)服務(wù)商力推實名認(rèn)證。9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行實名制。20日，慧聰網(wǎng)CEO郭江表態(tài)慧聰也會很快跟進(jìn)實名制，通過實名制提高行業(yè)欺詐門檻和成本。

背景：2011年2月，阿里巴巴國際欺詐門事件2011年的B2B市場呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征：第二：外貿(mào)小額批發(fā)市場受熱捧

隨著傳統(tǒng)貿(mào)易的復(fù)蘇，以工業(yè)品為主的市場獲得了強勁的增長，推動了整體外貿(mào)市場的發(fā)展。

——阿里巴巴全球速賣通全球速賣通是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。此平臺適合體積較小，附加值較高的產(chǎn)品，比如首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等相關(guān)產(chǎn)品。

第二：外貿(mào)小額批發(fā)市場受熱捧第三：將由“大而全”向“深而精”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變

“大而全”的綜合性B2B平臺已經(jīng)很難滿足客戶的多樣化、個性化的需求，為了謀求突破，避免同質(zhì)現(xiàn)象出現(xiàn)，行業(yè)細(xì)分市場將成為新的增長點，深耕細(xì)作的垂直模式將成為必然選擇。

第三：將由“大而全”向“深而精”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變未來電商模式的變化未來電商模式的變化未來電商模式的轉(zhuǎn)變C2C平穩(wěn)發(fā)展，市場份額下降B2C牛氣沖天，成為主流新電商模式呼之欲出why？未來電商模式的轉(zhuǎn)變C2C平穩(wěn)B2C牛氣新電商模式why？C2C市場份額將下降淘寶一家獨大，造成市場的壟斷，將不再有新的平臺加入到C2C這個市場；C2C平臺，因為自身因素（如產(chǎn)品質(zhì)量的保證和信譽體系等）的限制，將對C2C形成很大的競爭門檻，這些不利因素也成為制約C2C市場進(jìn)一步擴大規(guī)模的主要瓶頸；因為C2C本身因素的制約問題，在未來會有更多的C2C平臺逐步向B2C進(jìn)行轉(zhuǎn)換或包容。淘寶分拆淘寶商城就是一個很好的例子。C2C市場份額將下降淘寶一家獨大，造成市場的壟斷，將不再有新B2C將成為主流B2C在一定程度上規(guī)避了誠信，產(chǎn)品質(zhì)量問題，而這些問題正是C2C無法解決的；從用戶角度來說，B2C支持貨到付款——安全方便；B2C有自己的物流——快捷迅速，這些優(yōu)點都是C2C無法超越的；隨著網(wǎng)絡(luò)市場的逐漸成熟，網(wǎng)上零售必然會成為企業(yè)重要的銷售渠道之一，將有更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C網(wǎng)上零售市場，無論是自建平臺直營或是利用第三方B2C平臺分銷，這都將推動B2C市場的發(fā)展。

B2C將成為主流B2C在一定程度上規(guī)避了誠信，產(chǎn)品質(zhì)量問題，新電商模式F2C模式淘寶商城·愛蜂潮將依托淘寶商城家裝館平臺，由第三方北京愛蜂潮公司建立線下體驗館，并由第三方服務(wù)公司提供配送安裝服務(wù)，采用“F2C”模式，減少中間渠道環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“網(wǎng)上購物”、“線下體驗”和“一站式