供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商選擇與管理課件

第二章供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商

選擇與管理第二章供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商

選擇與管理供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范

——P&G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟20世紀(jì)80年代，美國流通業(yè)的巨大變革零售企業(yè)規(guī)模、實(shí)力增強(qiáng)、擁有信息優(yōu)勢流通產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)由生產(chǎn)方轉(zhuǎn)為零售商，二者矛盾加劇20世紀(jì)80年代中期，寶潔與沃爾馬特聯(lián)盟供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范

——P&G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟20世紀(jì)80巨人的相會20世紀(jì)80年代以前P&G（Procter＆Gamble）生產(chǎn)、營銷實(shí)力強(qiáng)，控制下游經(jīng)銷商和零售商充滿“強(qiáng)壓和吼叫”的公司（Push&Grunt）零售企業(yè)對寶潔公司營銷員極為反感：“歡迎貴公司的產(chǎn)品和死鬼一起到我店！”巨人的相會20世紀(jì)80年代以前20世紀(jì)80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主導(dǎo)權(quán)POS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)，使其及時掌握市場需求寶潔原有的壓迫式營銷行不通，市場占有率下降20世紀(jì)80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主尋求長期、平等、互動式的合作關(guān)系被當(dāng)時排名第一的折扣店K-Mark斷然拒絕只好找正處于高速發(fā)展的沃爾馬特（Walt－martStores)二者矛盾激烈第一次見面“你只要告訴我你正在做什么事？”沃爾馬特面臨配送與銷售難以同時兼顧，且國外競爭激烈，一拍即合尋求長期、平等、互動式的合作關(guān)系被當(dāng)時排名第一的折扣店K-M合作形式以沃頓與普利切特的會晤為契機(jī)，正式開始了合作的歷程，當(dāng)時，雙方各10名成員聚集到沃爾馬特總部商討今后所面臨的問題。其主要的合作形式和方法正如沃頓所說的“3個月之內(nèi)為了構(gòu)筑新型的生產(chǎn)商和零售商之間的產(chǎn)銷關(guān)系，寶潔和沃爾馬特建立起一個協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。為了推動我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，通過聯(lián)盟的形式，借助于計(jì)算機(jī)開始實(shí)現(xiàn)信息的共有。寶潔公司可以調(diào)用沃爾馬特的銷售和庫存數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)制定出有效率的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃。不僅僅是單純的財(cái)務(wù)管理，而是通過利用新型的信息技術(shù)對整個業(yè)務(wù)活動實(shí)行全方位的管理，進(jìn)而雙方進(jìn)入到一種新的境地。”合作形式以沃頓與普利切特的會晤為契機(jī)，正式開始了合作的歷程，實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾馬特實(shí)行協(xié)作管理。實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能具體形式與績效沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理，即構(gòu)筑JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，其具體的形式是雙方企業(yè)通過EDI和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，寶潔公司除了迅速知曉沃爾馬特物流中心內(nèi)的紙尿褲庫存情況外，還能及時了解紙尿褲在沃爾馬特各店鋪的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)，這樣不僅能使寶潔公司能及時制定出符合市場需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時也能對沃爾馬特的庫存實(shí)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會成本門滯銷品庫存過多.具體形式與績效沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品沃爾馬特則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來，專心于經(jīng)營活動，同時在通過EDI從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上，及時決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量，并由MMI（ManufactureManageInventory)系統(tǒng)實(shí)行自動進(jìn)貨，即沃爾馬特將物流中心或倉庫的管理權(quán)交給寶潔公司（所有權(quán)仍屬于沃爾馬特）代為實(shí)施，這樣不僅沃爾馬特不用從事具體的物流活動，而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件（配送、價格問題等）進(jìn)行談判，大大縮短了商品從訂貨，經(jīng)進(jìn)貨、保管、分揀、補(bǔ)貨，到銷售整個業(yè)務(wù)流程的時間。沃爾馬特則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來，專心于經(jīng)營活動，同合作績效沃爾瑪特：削減交易成本；壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)無紙貿(mào)易減少人力費(fèi)用減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用寶潔：削減交易成本；MMI便于營銷計(jì)劃的制定與實(shí)現(xiàn)；自動訂貨系統(tǒng)使壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)成為可能；提高生產(chǎn)率，生產(chǎn)柔性，減少機(jī)會損失；減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用合作績效沃爾瑪特：寶潔：2.1供應(yīng)商選擇與管理概述2.1.1供應(yīng)商管理的含義：供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具以及其他資源的企業(yè)。所謂供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。

供應(yīng)商管理的目的就是建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。2.1供應(yīng)商選擇與管理概述2.1.1供應(yīng)商管理的含義：2.1.2進(jìn)行供應(yīng)商管理的原因供應(yīng)商客觀存在性供應(yīng)商是與購買者獨(dú)立的利益主體，是一個追求利益最大化的主體好的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低，服務(wù)態(tài)度好，保證供應(yīng)2.1.2進(jìn)行供應(yīng)商管理的原因供應(yīng)商客觀存在性技術(shù)層面：

有利于降低商品采購成本；可以進(jìn)行協(xié)調(diào)庫存管理；資源市場開放性的必然結(jié)果。戰(zhàn)略層面：

有助于企業(yè)提升核心競爭力；有利于企業(yè)集成供應(yīng)鏈；有利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。2.1.3進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理的意義技術(shù)層面：2.1.3進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理的意義2.1.4供應(yīng)商選擇與管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查深入調(diào)查開發(fā)輔導(dǎo)選擇供應(yīng)商考核改進(jìn)使用考核激勵與控制2.1.4供應(yīng)商選擇與管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查深2.2供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā)2.2.1供應(yīng)商調(diào)查對供應(yīng)商能力作出的一種預(yù)測。一般方法是派出一組有資格的觀察員對供應(yīng)商進(jìn)行訪問。觀察員了解設(shè)備，研究各種程序，同負(fù)責(zé)人交談并收集有關(guān)資料。通過這些工作，他們就能夠?qū)?yīng)商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出有用的預(yù)測。2.2供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā)2.2.1供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商調(diào)研信息源供應(yīng)商識別所使用的信息源：貿(mào)易與工業(yè)目錄以及采購指南；區(qū)域性貿(mào)易和行業(yè)期刊；公司應(yīng)經(jīng)常參加的專業(yè)行業(yè)交易會和展覽會，以及這些活動參與者的名單目錄；通過供應(yīng)商市場調(diào)查所選擇的國家的商會，貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會以及出口貿(mào)易促進(jìn)會；位于上述國家的采購協(xié)會；其他國家設(shè)置在公司所在國的官方貿(mào)易代表；互聯(lián)網(wǎng)上的信息；公司的商務(wù)伙伴。供應(yīng)商調(diào)研信息源供應(yīng)商識別所使用的信息源：測評供應(yīng)商能力和積極性的信息源已公開的信息源/供應(yīng)商調(diào)查問卷拜訪供應(yīng)商供應(yīng)商的客戶證明人已公開的信息源/供應(yīng)商調(diào)查問卷（常規(guī)品、杠桿品、瓶頸品和關(guān)鍵品）拜訪供應(yīng)商供應(yīng)商的客戶證明人測評供應(yīng)商能力和積極性的信息源已公開的信息源http://1）初步供應(yīng)商調(diào)查目的（了解供應(yīng)商的一般情況）為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備為了解掌握整個資源市場的情況特點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容淺，只了解一些簡單的、基本的情況調(diào)查面廣，各個供應(yīng)商了解整個資源市場的情況方法訪問調(diào)查法建立供應(yīng)商卡片供應(yīng)商調(diào)查的種類1）初步供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商調(diào)查的種類供應(yīng)商卡片公司基本情況名稱地址營業(yè)執(zhí)照號注冊資本聯(lián)系人部門電話傳真E-mail信用度產(chǎn)品情況產(chǎn)品名規(guī)格價格質(zhì)量可供量市場份額運(yùn)輸方式運(yùn)輸時間運(yùn)輸費(fèi)用備注供應(yīng)商卡片名稱地址營業(yè)執(zhí)照號注冊資本聯(lián)系人部門電話傳真E-m供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商選擇與管理課件資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的內(nèi)容資源市場的規(guī)模、容量和性質(zhì)。資源市場的環(huán)境如何。資源市場中各個供應(yīng)商的情況如何資源市場調(diào)查的目的就是：

進(jìn)行資源市場分析！資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的內(nèi)容！資源市場分析的內(nèi)容要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市場？是壟斷性市場還是競爭性市場？要確定資源市場是成長型的市場還是沒落型市場？要確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平來選擇合適的供應(yīng)商。！資源市場分析的內(nèi)容要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市深入供應(yīng)商調(diào)查是經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行的深入細(xì)致的考察活動。深入到企業(yè)的生產(chǎn)線、各個生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等適合深入調(diào)查的情況準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商深入供應(yīng)商調(diào)查是經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)供應(yīng)市場分析供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)市場的必要性供應(yīng)市場分析的步驟（可行性分析）供應(yīng)市場分析的層次供應(yīng)市場分析供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)2.2.2

供應(yīng)商細(xì)分公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商關(guān)系譜專家級、低量無規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)袖、最小品種多2.2.2供應(yīng)商細(xì)分公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型供應(yīng)商關(guān)系譜供應(yīng)商關(guān)系層次類型特征適合范圍1已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商可接受的潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商現(xiàn)貨買進(jìn)方式方便合理的供應(yīng)商潛在的供應(yīng)商不合適2需持續(xù)接觸的供應(yīng)商競爭游戲表現(xiàn)好的供應(yīng)商3運(yùn)作互相聯(lián)系的供應(yīng)商公開、信任4共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商強(qiáng)化合作5自我發(fā)展性的伙伴供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系譜層次類型特征適合范圍1已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商2.2.3供應(yīng)商開發(fā)1）供應(yīng)商開發(fā)(供應(yīng)市場競爭分析，尋找潛在供應(yīng)商，供應(yīng)商的評估，詢價和報(bào)價，合同條款的談判，最終供應(yīng)商的選擇。)即從無到有的尋找新的供應(yīng)商，建立起適合企業(yè)需要的供應(yīng)商隊(duì)伍。一批適合于企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商是企業(yè)的寶貴資源。供應(yīng)商開發(fā)與管理實(shí)際上就是企業(yè)的后勤隊(duì)伍建設(shè)。2.2.3供應(yīng)商開發(fā)1）供應(yīng)商開發(fā)(供應(yīng)市場競爭分析2）開發(fā)供應(yīng)商的步驟（1）產(chǎn)品ABC分類（2）供應(yīng)商調(diào)查（3）資源市場調(diào)查（4）分析評估（5）深入調(diào)查供應(yīng)商（6）價格談判（7）供應(yīng)商輔導(dǎo)（8）追蹤考核檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格交貨是否準(zhǔn)時交貨數(shù)量是否滿足信用度的考核（9）供應(yīng)商選擇（10）供應(yīng)商的使用（11）供應(yīng)商的激勵和控制2）開發(fā)供應(yīng)商的步驟（1）產(chǎn)品ABC分類（8）追蹤考核2.3供應(yīng)商考核與選擇2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（1）產(chǎn)品質(zhì)量合格率退貨率（2）交貨期交貨準(zhǔn)時率2.3供應(yīng)商考核與選擇2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（3）交貨量按時交貨量率總供貨滿足率總?cè)必浡剩?）工作質(zhì)量交貨差錯率交貨破損率2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（3）交貨量2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（5）價格平均價格比率最低價格比率（6）進(jìn)貨費(fèi)用水平進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率（7）信用度信用度（8）配合度2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（5）價格2.3.2供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇概述一個好的供應(yīng)商，最根本的好是產(chǎn)品好：產(chǎn)品質(zhì)量好產(chǎn)品價格合適產(chǎn)品先進(jìn)、技術(shù)含量高、發(fā)展前景好產(chǎn)品貨源穩(wěn)定2.3.2供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇概述2.3.2供應(yīng)商選擇概述一個好的供應(yīng)商應(yīng)具有以下條件：企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)表現(xiàn)在：產(chǎn)量高、規(guī)模大、生產(chǎn)歷史長、經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)備好企業(yè)技術(shù)水平好表現(xiàn)在：技術(shù)先進(jìn)、設(shè)計(jì)開發(fā)能力強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高2.3.2供應(yīng)商選擇概述一個好的供應(yīng)商應(yīng)具有以下條件：2.3.2供應(yīng)商選擇概述企業(yè)管理水平高表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)，高水平的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，有力的、能具體落實(shí)的質(zhì)量管理保障體系企業(yè)服務(wù)水平高表現(xiàn)在：能對顧客高度負(fù)責(zé)，主動熱誠認(rèn)真服務(wù)，售后服務(wù)制度完備、服務(wù)能力強(qiáng)2.3.2供應(yīng)商選擇概述企業(yè)管理水平高2.3.3供應(yīng)商選擇方法直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較法（售價、運(yùn)輸費(fèi)用、采購費(fèi)用等成本）層次分析法合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法2.3.3供應(yīng)商選擇方法直觀判斷法2.3.4

供應(yīng)商選擇時應(yīng)注意的問題自制與“外包”采購多家供應(yīng)商與單一供應(yīng)商國內(nèi)采購與國際采購直接采購與間接采購大買家如何選擇供應(yīng)商2.3.4供應(yīng)商選擇時應(yīng)注意的問題自制與“外包”采購2.4

供應(yīng)商管理2.4.1供應(yīng)商認(rèn)證認(rèn)證流程認(rèn)證的主要內(nèi)容認(rèn)證方法2.4.2供應(yīng)商合同管理簽訂合同合同跟蹤2.4供應(yīng)商管理2.4.1供應(yīng)商認(rèn)證2.4.3供應(yīng)商關(guān)系管理準(zhǔn)入制度的建立合理使用供應(yīng)商供應(yīng)商會見制的建立建立“雙贏”共贏合作關(guān)系供應(yīng)商激勵與控制2.4.3供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商的激勵與控制供應(yīng)商激勵和控制的目的：努力充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動性，搞好物資供應(yīng)工作，保證本企業(yè)的生產(chǎn)正常進(jìn)行要防止供應(yīng)商的不軌行為，預(yù)防一切對企業(yè)對社會的不確定性損失供應(yīng)商的激勵與控制供應(yīng)商激勵和控制的目的：供應(yīng)商的激勵與控制激勵和控制往往不可分割，做法：逐漸建立起一種穩(wěn)定可靠的關(guān)系有意識的引入競爭機(jī)制與供應(yīng)商建立相互信任的關(guān)系建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施派常駐代表做好檢驗(yàn)記錄，不合格品退回，甚至追究賠款或者罰款，督促供應(yīng)商改進(jìn)組織本企業(yè)技術(shù)人員對供應(yīng)商輔導(dǎo)，提出技術(shù)規(guī)范要求，促使其提高產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平供應(yīng)商的激勵與控制激勵和控制往往不可分割，做法：第二章供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商

選擇與管理第二章供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商

選擇與管理供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范

——P&G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟20世紀(jì)80年代，美國流通業(yè)的巨大變革零售企業(yè)規(guī)模、實(shí)力增強(qiáng)、擁有信息優(yōu)勢流通產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)由生產(chǎn)方轉(zhuǎn)為零售商，二者矛盾加劇20世紀(jì)80年代中期，寶潔與沃爾馬特聯(lián)盟供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范

——P&G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟20世紀(jì)80巨人的相會20世紀(jì)80年代以前P&G（Procter＆Gamble）生產(chǎn)、營銷實(shí)力強(qiáng)，控制下游經(jīng)銷商和零售商充滿“強(qiáng)壓和吼叫”的公司（Push&Grunt）零售企業(yè)對寶潔公司營銷員極為反感：“歡迎貴公司的產(chǎn)品和死鬼一起到我店！”巨人的相會20世紀(jì)80年代以前20世紀(jì)80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主導(dǎo)權(quán)POS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)，使其及時掌握市場需求寶潔原有的壓迫式營銷行不通，市場占有率下降20世紀(jì)80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主尋求長期、平等、互動式的合作關(guān)系被當(dāng)時排名第一的折扣店K-Mark斷然拒絕只好找正處于高速發(fā)展的沃爾馬特（Walt－martStores)二者矛盾激烈第一次見面“你只要告訴我你正在做什么事？”沃爾馬特面臨配送與銷售難以同時兼顧，且國外競爭激烈，一拍即合尋求長期、平等、互動式的合作關(guān)系被當(dāng)時排名第一的折扣店K-M合作形式以沃頓與普利切特的會晤為契機(jī)，正式開始了合作的歷程，當(dāng)時，雙方各10名成員聚集到沃爾馬特總部商討今后所面臨的問題。其主要的合作形式和方法正如沃頓所說的“3個月之內(nèi)為了構(gòu)筑新型的生產(chǎn)商和零售商之間的產(chǎn)銷關(guān)系，寶潔和沃爾馬特建立起一個協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。為了推動我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，通過聯(lián)盟的形式，借助于計(jì)算機(jī)開始實(shí)現(xiàn)信息的共有。寶潔公司可以調(diào)用沃爾馬特的銷售和庫存數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)制定出有效率的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃。不僅僅是單純的財(cái)務(wù)管理，而是通過利用新型的信息技術(shù)對整個業(yè)務(wù)活動實(shí)行全方位的管理，進(jìn)而雙方進(jìn)入到一種新的境地?！焙献餍问揭晕诸D與普利切特的會晤為契機(jī)，正式開始了合作的歷程，實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾馬特實(shí)行協(xié)作管理。實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能具體形式與績效沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理，即構(gòu)筑JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，其具體的形式是雙方企業(yè)通過EDI和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，寶潔公司除了迅速知曉沃爾馬特物流中心內(nèi)的紙尿褲庫存情況外，還能及時了解紙尿褲在沃爾馬特各店鋪的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)，這樣不僅能使寶潔公司能及時制定出符合市場需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時也能對沃爾馬特的庫存實(shí)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會成本門滯銷品庫存過多.具體形式與績效沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品沃爾馬特則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來，專心于經(jīng)營活動，同時在通過EDI從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上，及時決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量，并由MMI（ManufactureManageInventory)系統(tǒng)實(shí)行自動進(jìn)貨，即沃爾馬特將物流中心或倉庫的管理權(quán)交給寶潔公司（所有權(quán)仍屬于沃爾馬特）代為實(shí)施，這樣不僅沃爾馬特不用從事具體的物流活動，而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件（配送、價格問題等）進(jìn)行談判，大大縮短了商品從訂貨，經(jīng)進(jìn)貨、保管、分揀、補(bǔ)貨，到銷售整個業(yè)務(wù)流程的時間。沃爾馬特則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來，專心于經(jīng)營活動，同合作績效沃爾瑪特：削減交易成本；壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)無紙貿(mào)易減少人力費(fèi)用減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用寶潔：削減交易成本；MMI便于營銷計(jì)劃的制定與實(shí)現(xiàn)；自動訂貨系統(tǒng)使壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)成為可能；提高生產(chǎn)率，生產(chǎn)柔性，減少機(jī)會損失；減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用合作績效沃爾瑪特：寶潔：2.1供應(yīng)商選擇與管理概述2.1.1供應(yīng)商管理的含義：供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具以及其他資源的企業(yè)。所謂供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。

供應(yīng)商管理的目的就是建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。2.1供應(yīng)商選擇與管理概述2.1.1供應(yīng)商管理的含義：2.1.2進(jìn)行供應(yīng)商管理的原因供應(yīng)商客觀存在性供應(yīng)商是與購買者獨(dú)立的利益主體，是一個追求利益最大化的主體好的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低，服務(wù)態(tài)度好，保證供應(yīng)2.1.2進(jìn)行供應(yīng)商管理的原因供應(yīng)商客觀存在性技術(shù)層面：

有利于降低商品采購成本；可以進(jìn)行協(xié)調(diào)庫存管理；資源市場開放性的必然結(jié)果。戰(zhàn)略層面：

有助于企業(yè)提升核心競爭力；有利于企業(yè)集成供應(yīng)鏈；有利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。2.1.3進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理的意義技術(shù)層面：2.1.3進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理的意義2.1.4供應(yīng)商選擇與管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查深入調(diào)查開發(fā)輔導(dǎo)選擇供應(yīng)商考核改進(jìn)使用考核激勵與控制2.1.4供應(yīng)商選擇與管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查深2.2供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā)2.2.1供應(yīng)商調(diào)查對供應(yīng)商能力作出的一種預(yù)測。一般方法是派出一組有資格的觀察員對供應(yīng)商進(jìn)行訪問。觀察員了解設(shè)備，研究各種程序，同負(fù)責(zé)人交談并收集有關(guān)資料。通過這些工作，他們就能夠?qū)?yīng)商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出有用的預(yù)測。2.2供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā)2.2.1供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商調(diào)研信息源供應(yīng)商識別所使用的信息源：貿(mào)易與工業(yè)目錄以及采購指南；區(qū)域性貿(mào)易和行業(yè)期刊；公司應(yīng)經(jīng)常參加的專業(yè)行業(yè)交易會和展覽會，以及這些活動參與者的名單目錄；通過供應(yīng)商市場調(diào)查所選擇的國家的商會，貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會以及出口貿(mào)易促進(jìn)會；位于上述國家的采購協(xié)會；其他國家設(shè)置在公司所在國的官方貿(mào)易代表；互聯(lián)網(wǎng)上的信息；公司的商務(wù)伙伴。供應(yīng)商調(diào)研信息源供應(yīng)商識別所使用的信息源：測評供應(yīng)商能力和積極性的信息源已公開的信息源/供應(yīng)商調(diào)查問卷拜訪供應(yīng)商供應(yīng)商的客戶證明人已公開的信息源/供應(yīng)商調(diào)查問卷（常規(guī)品、杠桿品、瓶頸品和關(guān)鍵品）拜訪供應(yīng)商供應(yīng)商的客戶證明人測評供應(yīng)商能力和積極性的信息源已公開的信息源http://1）初步供應(yīng)商調(diào)查目的（了解供應(yīng)商的一般情況）為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備為了解掌握整個資源市場的情況特點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容淺，只了解一些簡單的、基本的情況調(diào)查面廣，各個供應(yīng)商了解整個資源市場的情況方法訪問調(diào)查法建立供應(yīng)商卡片供應(yīng)商調(diào)查的種類1）初步供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商調(diào)查的種類供應(yīng)商卡片公司基本情況名稱地址營業(yè)執(zhí)照號注冊資本聯(lián)系人部門電話傳真E-mail信用度產(chǎn)品情況產(chǎn)品名規(guī)格價格質(zhì)量可供量市場份額運(yùn)輸方式運(yùn)輸時間運(yùn)輸費(fèi)用備注供應(yīng)商卡片名稱地址營業(yè)執(zhí)照號注冊資本聯(lián)系人部門電話傳真E-m供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商選擇與管理課件資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的內(nèi)容資源市場的規(guī)模、容量和性質(zhì)。資源市場的環(huán)境如何。資源市場中各個供應(yīng)商的情況如何資源市場調(diào)查的目的就是：

進(jìn)行資源市場分析！資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的內(nèi)容！資源市場分析的內(nèi)容要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市場？是壟斷性市場還是競爭性市場？要確定資源市場是成長型的市場還是沒落型市場？要確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平來選擇合適的供應(yīng)商。！資源市場分析的內(nèi)容要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市深入供應(yīng)商調(diào)查是經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行的深入細(xì)致的考察活動。深入到企業(yè)的生產(chǎn)線、各個生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等適合深入調(diào)查的情況準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商深入供應(yīng)商調(diào)查是經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)供應(yīng)市場分析供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)市場的必要性供應(yīng)市場分析的步驟（可行性分析）供應(yīng)市場分析的層次供應(yīng)市場分析供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)2.2.2

供應(yīng)商細(xì)分公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商關(guān)系譜專家級、低量無規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)袖、最小品種多2.2.2供應(yīng)商細(xì)分公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型供應(yīng)商關(guān)系譜供應(yīng)商關(guān)系層次類型特征適合范圍1已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商可接受的潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商現(xiàn)貨買進(jìn)方式方便合理的供應(yīng)商潛在的供應(yīng)商不合適2需持續(xù)接觸的供應(yīng)商競爭游戲表現(xiàn)好的供應(yīng)商3運(yùn)作互相聯(lián)系的供應(yīng)商公開、信任4共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商強(qiáng)化合作5自我發(fā)展性的伙伴供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系譜層次類型特征適合范圍1已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商2.2.3供應(yīng)商開發(fā)1）供應(yīng)商開發(fā)(供應(yīng)市場競爭分析，尋找潛在供應(yīng)商，供應(yīng)商的評估，詢價和報(bào)價，合同條款的談判，最終供應(yīng)商的選擇。)即從無到有的尋找新的供應(yīng)商，建立起適合企業(yè)需要的供應(yīng)商隊(duì)伍。一批適合于企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商是企業(yè)的寶貴資源。供應(yīng)商開發(fā)與管理實(shí)際上就是企業(yè)的后勤隊(duì)伍建設(shè)。2.2.3供應(yīng)商開發(fā)1）供應(yīng)商開發(fā)(供應(yīng)市場競爭分析2）開發(fā)供應(yīng)商的步驟（1）產(chǎn)品ABC分類（2）供應(yīng)商調(diào)查（3）資源市場調(diào)查（4）分析評估（5）深入調(diào)查供應(yīng)商（6）價格談判（7）供應(yīng)商輔導(dǎo)（8）追蹤考核檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格交貨是否準(zhǔn)時交貨數(shù)量是否滿足信用度的考核（9）供應(yīng)商選擇（10）供應(yīng)商的使用（11）供應(yīng)商的激勵和控制2）開發(fā)供應(yīng)商的步驟（1）產(chǎn)品ABC分類（8）追蹤考核2.3供應(yīng)商考核與選擇2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（1）產(chǎn)品質(zhì)量合格率退貨率（2）交貨期交貨準(zhǔn)時率2.3供應(yīng)商考核與選擇2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（3）交貨量按時交貨量率總供貨滿足率總?cè)必浡剩?）工作質(zhì)量交貨差錯率交貨破損率2.3.1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系（3）交貨量2.3