供應(yīng)鏈管理概述課件

第一章供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理第一章供應(yīng)鏈管理1一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)供應(yīng)鏈定義供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)3供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber發(fā)表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）發(fā)表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;這是最早出現(xiàn)SCM概念的論文供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keit4波特的價(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)值鏈”概念:（價(jià)值鏈上各活動之間的）“聯(lián)系可以從優(yōu)化和協(xié)調(diào)兩方面導(dǎo)致競爭優(yōu)勢。聯(lián)系通常反映為達(dá)到同樣的結(jié)果在活動之間存在的利益替代關(guān)系。...公司必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，優(yōu)化這些活動之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。...協(xié)調(diào)聯(lián)系的能力通?？梢越档统杀净驈?qiáng)化（與其他公司的）差異?！辈ㄌ氐膬r(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)5供應(yīng)鏈定義之一美國著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC.Copacino將SCM定義為：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術(shù)。供應(yīng)鏈定義之一美國著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC6供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國供應(yīng)鏈協(xié)會（SupplyChainCouncil）將SCM定義為：encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的一切努力。供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國供應(yīng)鏈協(xié)會（Supply7供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，原料依次通過鏈中每個(gè)企業(yè)變?yōu)楫a(chǎn)品，再通過配送環(huán)節(jié)交到最終用戶手中。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，8供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

供

應(yīng)市

場財(cái)務(wù)與成本控制

（資金流/業(yè)務(wù)流）

資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流/業(yè)務(wù)流原材料采購半成品

產(chǎn)成品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息/業(yè)務(wù)流支持因素：全球競爭意識／知識管理/資本運(yùn)營管理/……運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲運(yùn)輸倉庫供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)市場財(cái)務(wù)與成本控制9供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型10全局供應(yīng)鏈的示例

廣州北京車燈供應(yīng)商上海轎車發(fā)動機(jī)零售商備件供應(yīng)商引擎4weeks15weeks4weeks2weeks1day材料/產(chǎn)品輸送庫存點(diǎn)增值加工/服務(wù)點(diǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商全局供應(yīng)鏈的示例廣州北京車燈上海轎車發(fā)動機(jī)零售商備件供應(yīng)商11供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動態(tài)性面向用戶需求交叉性供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性12供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈13供應(yīng)鏈的類型平衡的供應(yīng)鏈和頃斜的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的類型平衡的供應(yīng)鏈和頃斜的供應(yīng)鏈14供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)龋环磻?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈15供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略部署好零部件和成品的緩沖庫存產(chǎn)生高收入而使整個(gè)鏈的庫存最小化供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈16推式和拉式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式推式和拉式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式17供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理要把整條鏈看做一個(gè)集成體，將鏈上企業(yè)看做合作伙伴，對整條鏈進(jìn)行集成管理。供應(yīng)鏈管理的目的是通過鏈上企業(yè)之間的合作，致力于整個(gè)鏈上物流、商流、信息流和資金流的合理性和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競爭能力。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理要把整條鏈看做一個(gè)集成體，將鏈上企業(yè)看做18供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域19供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)采購管理供應(yīng)商管理（供應(yīng)商評價(jià)、選擇等）采購策略管理（采購組合、批量選擇等）價(jià)格管理（詢價(jià)，價(jià)格記錄、折扣價(jià)等）質(zhì)量管理（原材料質(zhì)量、按期交貨率）供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)采購管理20供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)資源配置管理設(shè)施布點(diǎn)管理（生產(chǎn)設(shè)施、分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，新設(shè)施起用，低效舊設(shè)施關(guān)閉選擇）能力擴(kuò)充管理（設(shè)施能力擴(kuò)充與生產(chǎn)需求匹配問題），主要涉及生產(chǎn)資源在較大的地理空間和較長的時(shí)間范圍內(nèi)的優(yōu)化配置問題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場分布的地理位置、需求大小、運(yùn)輸設(shè)施等條件靈活調(diào)整其生產(chǎn)資源的配置。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)資源配置管理21供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)生產(chǎn)管理包括產(chǎn)品組合、加工路線、加工時(shí)間的選擇等內(nèi)容，生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需求、交貨期限、現(xiàn)有的人員和生產(chǎn)設(shè)施能力科學(xué)地制定出可以使供應(yīng)鏈各成員之間協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)的最佳生產(chǎn)計(jì)劃?？茖W(xué)的生產(chǎn)管理可提高生產(chǎn)的均衡性、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、充分利用生產(chǎn)能力，是實(shí)現(xiàn)高效、低耗生產(chǎn)的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)生產(chǎn)管理22供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)庫存管理由于生產(chǎn)中存在的種種不確定性，企業(yè)必須利用庫存來調(diào)節(jié)不確定性帶來的生產(chǎn)波動。庫存管理既要搞清楚各種原材料、零部件、在制品和最終產(chǎn)品在各級倉庫中的位置和數(shù)量，也要根據(jù)具體的需求和生產(chǎn)波動情況制定合理的庫存水平和庫存管理方法。在保證生產(chǎn)和銷售的前提下盡可能地降低庫存水平，減少庫存費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)庫存管理23供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)分銷配送管理包括分銷網(wǎng)絡(luò)管理，分銷商、分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇（選擇分銷網(wǎng)點(diǎn)的地點(diǎn)和層次），生產(chǎn)與分銷配送的協(xié)調(diào)方式，分銷配送與運(yùn)輸方式的協(xié)調(diào)等內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)分銷配送管理24供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)運(yùn)輸管理主要涉及供應(yīng)物資到生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理，生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理和生產(chǎn)廠到分銷中心以及分銷中心到最終客戶之間的運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理主要包括運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸路徑的選擇。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)運(yùn)輸管理25供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)客戶服務(wù)管理包括客戶管理、維修服務(wù)管理等內(nèi)容?？蛻舴?wù)是建立與最終用戶良好關(guān)系的服務(wù)增殖環(huán)節(jié)，也應(yīng)該包括在完整的供應(yīng)鏈管理之中。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)客戶服務(wù)管理26供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企27供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。28供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集29供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程30集成化的供應(yīng)鏈管理模型集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求—集成化計(jì)劃—業(yè)務(wù)流程重組—面向?qū)ο筮^程控制組成第一個(gè)控制回路（作業(yè)回路）；由顧客化策略—信息共享—調(diào)整適應(yīng)性—創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價(jià)與提高回路（性能評價(jià)回路）。供應(yīng)鏈管理正是圍繞這三個(gè)回路展開，形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。集成化的供應(yīng)鏈管理模型集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求—31集成化的供應(yīng)鏈管理模型集成化的供應(yīng)鏈管理模型32集成化的供應(yīng)鏈管理實(shí)施步驟模型圖階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟集成化的供應(yīng)鏈管理實(shí)施步驟模型圖階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制33研究供應(yīng)鏈管理的目的

實(shí)時(shí)獲取需求

快速組織供應(yīng)

系統(tǒng)

優(yōu)化（多快好?。┙窈蟮母偁幨枪?yīng)鏈對供應(yīng)鏈的競爭樹立相應(yīng)的文化理念

(全球競爭、合作競爭）研究供應(yīng)鏈管理的目的實(shí)時(shí)獲取需求今后的競34案例：IBM歐州業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理案例：IBM歐州業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理35謝謝大家！謝謝大家！36第一章供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理第一章供應(yīng)鏈管理37一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念38供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)供應(yīng)鏈定義供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)39供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber發(fā)表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）發(fā)表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;這是最早出現(xiàn)SCM概念的論文供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keit40波特的價(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)值鏈”概念:（價(jià)值鏈上各活動之間的）“聯(lián)系可以從優(yōu)化和協(xié)調(diào)兩方面導(dǎo)致競爭優(yōu)勢。聯(lián)系通常反映為達(dá)到同樣的結(jié)果在活動之間存在的利益替代關(guān)系。...公司必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，優(yōu)化這些活動之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。...協(xié)調(diào)聯(lián)系的能力通?？梢越档统杀净驈?qiáng)化（與其他公司的）差異?！辈ㄌ氐膬r(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)41供應(yīng)鏈定義之一美國著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC.Copacino將SCM定義為：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術(shù)。供應(yīng)鏈定義之一美國著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC42供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國供應(yīng)鏈協(xié)會（SupplyChainCouncil）將SCM定義為：encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的一切努力。供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國供應(yīng)鏈協(xié)會（Supply43供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，原料依次通過鏈中每個(gè)企業(yè)變?yōu)楫a(chǎn)品，再通過配送環(huán)節(jié)交到最終用戶手中。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，44供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

供

應(yīng)市

場財(cái)務(wù)與成本控制

（資金流/業(yè)務(wù)流）

資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流/業(yè)務(wù)流原材料采購半成品

產(chǎn)成品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息/業(yè)務(wù)流支持因素：全球競爭意識／知識管理/資本運(yùn)營管理/……運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲搬運(yùn)存儲運(yùn)輸倉庫供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)市場財(cái)務(wù)與成本控制45供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型46全局供應(yīng)鏈的示例

廣州北京車燈供應(yīng)商上海轎車發(fā)動機(jī)零售商備件供應(yīng)商引擎4weeks15weeks4weeks2weeks1day材料/產(chǎn)品輸送庫存點(diǎn)增值加工/服務(wù)點(diǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商全局供應(yīng)鏈的示例廣州北京車燈上海轎車發(fā)動機(jī)零售商備件供應(yīng)商47供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動態(tài)性面向用戶需求交叉性供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性48供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈49供應(yīng)鏈的類型平衡的供應(yīng)鏈和頃斜的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的類型平衡的供應(yīng)鏈和頃斜的供應(yīng)鏈50供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)龋环磻?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈51供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略部署好零部件和成品的緩沖庫存產(chǎn)生高收入而使整個(gè)鏈的庫存最小化供應(yīng)鏈的類型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈52推式和拉式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式推式和拉式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式53供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理要把整條鏈看做一個(gè)集成體，將鏈上企業(yè)看做合作伙伴，對整條鏈進(jìn)行集成管理。供應(yīng)鏈管理的目的是通過鏈上企業(yè)之間的合作，致力于整個(gè)鏈上物流、商流、信息流和資金流的合理性和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競爭能力。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理要把整條鏈看做一個(gè)集成體，將鏈上企業(yè)看做54供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域55供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)采購管理供應(yīng)商管理（供應(yīng)商評價(jià)、選擇等）采購策略管理（采購組合、批量選擇等）價(jià)格管理（詢價(jià)，價(jià)格記錄、折扣價(jià)等）質(zhì)量管理（原材料質(zhì)量、按期交貨率）供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)采購管理56供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)資源配置管理設(shè)施布點(diǎn)管理（生產(chǎn)設(shè)施、分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，新設(shè)施起用，低效舊設(shè)施關(guān)閉選擇）能力擴(kuò)充管理（設(shè)施能力擴(kuò)充與生產(chǎn)需求匹配問題），主要涉及生產(chǎn)資源在較大的地理空間和較長的時(shí)間范圍內(nèi)的優(yōu)化配置問題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場分布的地理位置、需求大小、運(yùn)輸設(shè)施等條件靈活調(diào)整其生產(chǎn)資源的配置。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)資源配置管理57供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)生產(chǎn)管理包括產(chǎn)品組合、加工路線、加工時(shí)間的選擇等內(nèi)容，生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需求、交貨期限、現(xiàn)有的人員和生產(chǎn)設(shè)施能力科學(xué)地制定出可以使供應(yīng)鏈各成員之間協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)的最佳生產(chǎn)計(jì)劃。科學(xué)的生產(chǎn)管理可提高生產(chǎn)的均衡性、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、充分利用生產(chǎn)能力，是實(shí)現(xiàn)高效、低耗生產(chǎn)的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)生產(chǎn)管理58供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)庫存管理由于生產(chǎn)中存在的種種不確定性，企業(yè)必須利用庫存來調(diào)節(jié)不確定性帶來的生產(chǎn)波動。庫存管理既要搞清楚各種原材料、零部件、在制品和最終產(chǎn)品在各級倉庫中的位置和數(shù)量，也要根據(jù)具體的需求和生產(chǎn)波動情況制定合理的庫存水平和庫存管理方法。在保證生產(chǎn)和銷售的前提下盡可能地降低庫存水平，減少庫存費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)庫存管理59供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)分銷配送管理包括分銷網(wǎng)絡(luò)管理，分銷商、分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇（選擇分銷網(wǎng)點(diǎn)的地點(diǎn)和層次），生產(chǎn)與分銷配送的協(xié)調(diào)方式，分銷配送與運(yùn)輸方式的協(xié)調(diào)等內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)分銷配送管理60供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)運(yùn)輸管理主要涉及供應(yīng)物資到生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理，生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理和生產(chǎn)廠到分銷中心以及分銷中心到最終客戶之間的運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理主要包括運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸路徑的選擇。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)運(yùn)輸管理61供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)客戶服務(wù)管理包括客戶管理、維修服務(wù)管理等內(nèi)容?？蛻舴?wù)是建立與最終用戶良好關(guān)系的服務(wù)增殖環(huán)節(jié)，也應(yīng)該包括在完整的供應(yīng)鏈管理之中。供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)客戶服務(wù)管理62供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企63供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它