第十一章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)課件

第12章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)概論第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子化供應(yīng)鏈管理1第12章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)概論11第一節(jié)概論隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開始了探索能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新型管理模式的艱苦歷程。第一節(jié)概論隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增大、信息2第一節(jié)概論（續(xù)）為了實(shí)現(xiàn)信息共享，需要考慮以下幾個(gè)方面的問題：為系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息系統(tǒng)定義、設(shè)計(jì)和實(shí)施建立連續(xù)的實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)方法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和制造商之間的計(jì)劃信息的集成運(yùn)用合適的技術(shù)和方法，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作的可靠性，降低運(yùn)行總成本確保信息要求與關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)一致3第一節(jié)概論（續(xù)）為了實(shí)現(xiàn)信息共享，需要考慮以下幾個(gè)方面的問3第一節(jié)概論（續(xù)）信息管理對(duì)于任何供應(yīng)鏈管理都是必須的，而不僅僅是針對(duì)復(fù)雜的供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間傳輸數(shù)據(jù)主要有手工、半自動(dòng)化（如E-mail）、自動(dòng)化（如EDI）三種方式通過QR策略(快速反應(yīng)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，快速反應(yīng)是一項(xiàng)基本要求，要求供應(yīng)鏈中每個(gè)部分對(duì)于得到的信息要快速做出判斷，快速給出解決方法。)獲得縮短整個(gè)提前期，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享、提高服務(wù)水平等目的，而IT在QR策略中擔(dān)任了不可替代的角色4第一節(jié)概論（續(xù)）信息管理對(duì)于任何供應(yīng)鏈管理都是必須的，而不4第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用5現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用5現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展5信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與成本、市場(chǎng)營(yíng)銷/銷售、策略流程、支持服務(wù)、人力資源等多個(gè)方面通過采用不同的IT，可以提高這些領(lǐng)域的運(yùn)作績(jī)效6信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品、6第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成7第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織7基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將EDI定義為“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”EDI在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介8基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)8基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）供應(yīng)商消費(fèi)者企業(yè)銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)、發(fā)運(yùn)通知庫(kù)存信息、銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)結(jié)算中心銀行海關(guān)資金流代理商訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知、運(yùn)費(fèi)票據(jù)、報(bào)關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用運(yùn)輸商提單、速譴通知、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用港口稅、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝運(yùn)通知出口關(guān)稅進(jìn)口關(guān)稅關(guān)稅、報(bào)關(guān)關(guān)稅、報(bào)關(guān)、港口稅、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）供應(yīng)商消費(fèi)者企業(yè)銷9基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）基于EDI的信息集成后，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間與有關(guān)商務(wù)部門之間也實(shí)現(xiàn)了集成，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈供應(yīng)商EDI分銷商EDI銀行EDI海關(guān)EDI商檢EDI部門網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI批發(fā)EDI基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）基于EDI的信息集10基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）除了傳統(tǒng)的EDI數(shù)據(jù)交換模式外，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，也可以采用一種新的基于因特網(wǎng)的EDI模式：Internet/MIME的EDI模式EDI應(yīng)用系統(tǒng)1翻譯模塊封裝/拆封安全處理Internet郵件系統(tǒng)翻譯模塊封裝/拆封安全處理EDI應(yīng)用系統(tǒng)2平臺(tái)文件EDI單證MIMEEDI報(bào)文安全MIME平臺(tái)文件EDI單證MIMEEDI報(bào)文安全MIME基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）除了傳統(tǒng)的EDI數(shù)11基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間商貿(mào)業(yè)務(wù)的電子化的最直接最快的途徑是進(jìn)入當(dāng)今全球共有的信息高速公路---Internet通過因特網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)4E戰(zhàn)略：電子溝通（E-communication）電子貿(mào)易（E-trade）電子調(diào)研（E-research）電子促銷（E-marketing）12基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)12基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成Client/Server模式受到用戶的推崇，它在把控制權(quán)交給最終用戶的同時(shí)，仍然保持了對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)和資源的集中控制與管理，求得了靈活與可管理性之間得平衡C/S模式面臨著許多難以解決的問題：客戶端整體擁有成本上升數(shù)據(jù)散亂、難以控制系統(tǒng)維護(hù)困難基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成13三層B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)思想（續(xù)）應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件傳統(tǒng)模式Internet/Intranet模式Internet/Intranet應(yīng)用系統(tǒng)Internet應(yīng)用平臺(tái)HTTP/SMTP/NNTP/…/數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件三層B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)思想（續(xù)）應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操14Internet/Intranet集成思想Internet/Intranet集成思想15Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用在Internet/Intranet集成環(huán)境下開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，必須提供高效的數(shù)據(jù)庫(kù)與Web相接，利用可視化開發(fā)工具，采用有效方式（API、CGI等）與數(shù)據(jù)庫(kù)端連接通過CGI，HTTPDaemon將描述的主頁(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)輸入stdin和環(huán)境變量EnvironmentVariable傳遞給指定的CGI應(yīng)用程序，并啟動(dòng)此應(yīng)用程序，由它進(jìn)行各種處理，將結(jié)果通過標(biāo)準(zhǔn)輸出stdout返回給HTTPDaemon，由它返回給客戶端16Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用在Internet/Intr16網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題網(wǎng)絡(luò)安全，至關(guān)重要:安全性是一個(gè)多方面的問題，系統(tǒng)必須保證只允許適當(dāng)?shù)娜嗽L問適當(dāng)?shù)男畔ⅲ渌乃腥硕疾辉试S訪問這些信息，同時(shí)，安全問題必須解決Web服務(wù)器為服務(wù)器和瀏覽器之間的通信提供保密（Socket）層加密（SSL），這可以保證有效地獲取信息并防止信息被截取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題網(wǎng)絡(luò)安全，至關(guān)重要:17基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式InternetWeb\E-mail服務(wù)器Proxy服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(SQLServer)Hub工作站1應(yīng)用服務(wù)器(PB60CGI等應(yīng)用)防火墻（Firewall）路由器供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、應(yīng)用服務(wù)器用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、應(yīng)用服務(wù)器供應(yīng)商Web瀏覽器用戶Web瀏覽器工作站2工作站nInternetInternetIntranet客戶端高速數(shù)據(jù)專線基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與18基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式（續(xù)）外部信息交換企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)Web服務(wù)器（Internet和Intranet軟件的主要部分）內(nèi)部信息交換管理信息系統(tǒng)的核心是企業(yè)的Intranet，因?yàn)槠髽I(yè)的事務(wù)處理、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在Intranet上的，要與外部交換信息也是以Intranet組織的信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的集成集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換，就需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與19供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性RFID簡(jiǎn)介無線數(shù)據(jù)通信（RFDC）RFID系統(tǒng)的分類基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性20供應(yīng)鏈可視性供應(yīng)鏈可視性指的是把關(guān)于顧客需求和存貨水平的完全信息提供給供應(yīng)鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，可視性要求供應(yīng)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的存貨、生產(chǎn)水平、出貨情況和履行信息要及時(shí)的傳遞提高供應(yīng)鏈可視性對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的影響提高供應(yīng)鏈可視性的途徑供應(yīng)鏈可視性供應(yīng)鏈可視性指的是把關(guān)于顧客需求和存貨水平的完全21RFID簡(jiǎn)介RFID是英文“RadioFrequencyIdentification”的縮寫射頻技術(shù)是利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫現(xiàn)在，RFID是AIDC領(lǐng)域最熱門的技術(shù)，盡管這種技術(shù)已經(jīng)存在發(fā)展了許多年了，但它只有在從本領(lǐng)域眾多的發(fā)明技術(shù)中總結(jié)規(guī)劃出一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以后才能得到快速的切實(shí)的應(yīng)用，ISO和AIM（AUTO-IDMANUFACTURES）正在進(jìn)行這方面的工作，相信不久的將來，RFID會(huì)得到很快的發(fā)展RFID簡(jiǎn)介RFID是英文“RadioFrequency22RFID系統(tǒng)的組成信號(hào)發(fā)射機(jī)主動(dòng)式標(biāo)簽、被動(dòng)式標(biāo)簽只讀標(biāo)簽與可讀可寫標(biāo)簽標(biāo)識(shí)標(biāo)簽與便攜式數(shù)據(jù)文件信號(hào)接收機(jī)編程器天線RFID系統(tǒng)的組成信號(hào)發(fā)射機(jī)23RFID系統(tǒng)的分類EAS技術(shù)便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)物流控制系統(tǒng)定位系統(tǒng)RFID系統(tǒng)的分類EAS技術(shù)24基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組織與集成追蹤貨品來源確保供貨速度顯著成本節(jié)約基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組織與集成追蹤貨品來源25第四節(jié)電子化供應(yīng)鏈管理E–供應(yīng)鏈E–供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)E–采購(gòu)（E-Procurement）E—配送交付（E-Fulfillment）E–同步化供應(yīng)鏈第四節(jié)電子化供應(yīng)鏈管理E–供應(yīng)鏈26E–供應(yīng)鏈在E–供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的，相互之間涉及到的供應(yīng)鏈活動(dòng)包括了全球采購(gòu)、訂單履行、采用新信息技術(shù)、客戶服務(wù)等，企業(yè)之間的關(guān)系復(fù)雜，相互之間的聯(lián)系和實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息交換越來越重要，也越來越困難，有效管理E—供應(yīng)鏈將是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的因素之一未來企業(yè)的成功在于它能夠作為動(dòng)態(tài)連接的E–供應(yīng)鏈共同體中的一員進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)，而不是作為單獨(dú)的個(gè)體。E–供應(yīng)鏈在E–供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的，相27E–供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)信息集成企業(yè)間可見性E—供應(yīng)鏈供應(yīng)源需求源E—采購(gòu)E—履行B2CB2B制造E—可視性E–供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)E—供應(yīng)鏈供應(yīng)源需求源B2CB2B制28E–采購(gòu)（E-Procurement）高投資回報(bào)率和低風(fēng)險(xiǎn)是E—采購(gòu)在今天的商務(wù)中得到廣泛重視的主要原因，E—采購(gòu)也就是基于Internet的采購(gòu)兩種不同的E—采購(gòu)直接采購(gòu)非直接采購(gòu)E–采購(gòu)（E-Procurement）高投資回報(bào)率和低風(fēng)險(xiǎn)是29E—配送交付（E-Fulfillment）基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理可以劃分為兩個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)管理和合同交付。供應(yīng)管理主要是指管理供應(yīng)過程以及產(chǎn)品庫(kù)存，包括：供應(yīng)商管理—尋找新的供應(yīng)商和維持與原有供應(yīng)商的合作關(guān)系采購(gòu)—做出采購(gòu)決策庫(kù)存管理—收貨、儲(chǔ)存、保護(hù)、庫(kù)存控制E—配送交付（E-Fulfillment）基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管30E—配送交付（E-Fulfillment）（續(xù)）合同交付包括所有從客戶采購(gòu)決策到產(chǎn)品交付給客戶，并且客戶對(duì)質(zhì)量和功能完全滿意的整個(gè)業(yè)務(wù)流程五個(gè)不同方面的業(yè)務(wù)流程：合同捕獲，客戶合同信息的捕獲和確認(rèn)訂單處理，確認(rèn)訂單信息為選貨和包裝做準(zhǔn)備，包括信用確認(rèn)、選貨清單生成、發(fā)票、地址標(biāo)簽生成等選貨和包裝，選擇正確的貨物，并且進(jìn)行檢測(cè)、包裝，以及運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作裝運(yùn)，將產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)娇蛻糁贫ǖ牡攸c(diǎn)售后服務(wù)和返款處理E—配送交付（E-Fulfillment）（續(xù)）合同交付包括31E–同步化供應(yīng)鏈E–供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵：業(yè)績(jī)卓越基于Web的突破新企業(yè)關(guān)系實(shí)時(shí)管理的復(fù)雜性對(duì)不可預(yù)知事件的優(yōu)化E–同步化供應(yīng)鏈E–供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵：32第12章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)概論第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子化供應(yīng)鏈管理33第12章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)第一節(jié)概論133第一節(jié)概論隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開始了探索能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新型管理模式的艱苦歷程。第一節(jié)概論隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增大、信息34第一節(jié)概論（續(xù)）為了實(shí)現(xiàn)信息共享，需要考慮以下幾個(gè)方面的問題：為系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息系統(tǒng)定義、設(shè)計(jì)和實(shí)施建立連續(xù)的實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)方法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和制造商之間的計(jì)劃信息的集成運(yùn)用合適的技術(shù)和方法，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作的可靠性，降低運(yùn)行總成本確保信息要求與關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)一致35第一節(jié)概論（續(xù)）為了實(shí)現(xiàn)信息共享，需要考慮以下幾個(gè)方面的問35第一節(jié)概論（續(xù)）信息管理對(duì)于任何供應(yīng)鏈管理都是必須的，而不僅僅是針對(duì)復(fù)雜的供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間傳輸數(shù)據(jù)主要有手工、半自動(dòng)化（如E-mail）、自動(dòng)化（如EDI）三種方式通過QR策略(快速反應(yīng)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，快速反應(yīng)是一項(xiàng)基本要求，要求供應(yīng)鏈中每個(gè)部分對(duì)于得到的信息要快速做出判斷，快速給出解決方法。)獲得縮短整個(gè)提前期，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享、提高服務(wù)水平等目的，而IT在QR策略中擔(dān)任了不可替代的角色36第一節(jié)概論（續(xù)）信息管理對(duì)于任何供應(yīng)鏈管理都是必須的，而不36第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用37現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用5現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展37信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與成本、市場(chǎng)營(yíng)銷/銷售、策略流程、支持服務(wù)、人力資源等多個(gè)方面通過采用不同的IT，可以提高這些領(lǐng)域的運(yùn)作績(jī)效38信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品、38第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成39第三節(jié)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織39基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將EDI定義為“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”EDI在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介40基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)40基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）供應(yīng)商消費(fèi)者企業(yè)銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)、發(fā)運(yùn)通知庫(kù)存信息、銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)結(jié)算中心銀行海關(guān)資金流代理商訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知、運(yùn)費(fèi)票據(jù)、報(bào)關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用運(yùn)輸商提單、速譴通知、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用港口稅、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝運(yùn)通知出口關(guān)稅進(jìn)口關(guān)稅關(guān)稅、報(bào)關(guān)關(guān)稅、報(bào)關(guān)、港口稅、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）供應(yīng)商消費(fèi)者企業(yè)銷41基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）基于EDI的信息集成后，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間與有關(guān)商務(wù)部門之間也實(shí)現(xiàn)了集成，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈供應(yīng)商EDI分銷商EDI銀行EDI海關(guān)EDI商檢EDI部門網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI批發(fā)EDI基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）基于EDI的信息集42基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）除了傳統(tǒng)的EDI數(shù)據(jù)交換模式外，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，也可以采用一種新的基于因特網(wǎng)的EDI模式：Internet/MIME的EDI模式EDI應(yīng)用系統(tǒng)1翻譯模塊封裝/拆封安全處理Internet郵件系統(tǒng)翻譯模塊封裝/拆封安全處理EDI應(yīng)用系統(tǒng)2平臺(tái)文件EDI單證MIMEEDI報(bào)文安全MIME平臺(tái)文件EDI單證MIMEEDI報(bào)文安全MIME基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）除了傳統(tǒng)的EDI數(shù)43基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間商貿(mào)業(yè)務(wù)的電子化的最直接最快的途徑是進(jìn)入當(dāng)今全球共有的信息高速公路---Internet通過因特網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)4E戰(zhàn)略：電子溝通（E-communication）電子貿(mào)易（E-trade）電子調(diào)研（E-research）電子促銷（E-marketing）44基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（續(xù)）對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)44基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成Client/Server模式受到用戶的推崇，它在把控制權(quán)交給最終用戶的同時(shí)，仍然保持了對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)和資源的集中控制與管理，求得了靈活與可管理性之間得平衡C/S模式面臨著許多難以解決的問題：客戶端整體擁有成本上升數(shù)據(jù)散亂、難以控制系統(tǒng)維護(hù)困難基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈信息組織與集成45三層B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)思想（續(xù)）應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件傳統(tǒng)模式Internet/Intranet模式Internet/Intranet應(yīng)用系統(tǒng)Internet應(yīng)用平臺(tái)HTTP/SMTP/NNTP/…/數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件三層B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)思想（續(xù)）應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操46Internet/Intranet集成思想Internet/Intranet集成思想47Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用在Internet/Intranet集成環(huán)境下開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，必須提供高效的數(shù)據(jù)庫(kù)與Web相接，利用可視化開發(fā)工具，采用有效方式（API、CGI等）與數(shù)據(jù)庫(kù)端連接通過CGI，HTTPDaemon將描述的主頁(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)輸入stdin和環(huán)境變量EnvironmentVariable傳遞給指定的CGI應(yīng)用程序，并啟動(dòng)此應(yīng)用程序，由它進(jìn)行各種處理，將結(jié)果通過標(biāo)準(zhǔn)輸出stdout返回給HTTPDaemon，由它返回給客戶端48Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用在Internet/Intr48網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題網(wǎng)絡(luò)安全，至關(guān)重要:安全性是一個(gè)多方面的問題，系統(tǒng)必須保證只允許適當(dāng)?shù)娜嗽L問適當(dāng)?shù)男畔?，而其他的所有人都不允許訪問這些信息，同時(shí)，安全問題必須解決Web服務(wù)器為服務(wù)器和瀏覽器之間的通信提供保密（Socket）層加密（SSL），這可以保證有效地獲取信息并防止信息被截取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題網(wǎng)絡(luò)安全，至關(guān)重要:49基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式InternetWeb\E-mail服務(wù)器Proxy服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(SQLServer)Hub工作站1應(yīng)用服務(wù)器(PB60CGI等應(yīng)用)防火墻（Firewall）路由器供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、應(yīng)用服務(wù)器用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、應(yīng)用服務(wù)器供應(yīng)商Web瀏覽器用戶Web瀏覽器工作站2工作站nInternetInternetIntranet客戶端高速數(shù)據(jù)專線基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與50基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式（續(xù)）外部信息交換企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)Web服務(wù)器（Internet和Intranet軟件的主要部分）內(nèi)部信息交換管理信息系統(tǒng)的核心是企業(yè)的Intranet，因?yàn)槠髽I(yè)的事務(wù)處理、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在Intranet上的，要與外部交換信息也是以Intranet組織的信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的集成集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換，就需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與51供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性RFID簡(jiǎn)介無線數(shù)據(jù)通信（RFDC）RFID系統(tǒng)的分類基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性及基于RFID的企業(yè)信息組織與集成供應(yīng)鏈可視性52供應(yīng)鏈可視性供應(yīng)鏈可視性指的是把關(guān)于顧客需求和存貨水平的完全信息提供給供應(yīng)鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，可視性要求供應(yīng)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的存貨、生產(chǎn)水平、出貨情況和履行信息要及時(shí)的傳遞提高供應(yīng)鏈可視性對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的影響提高供應(yīng)鏈可視性的途徑供應(yīng)鏈可視性供應(yīng)鏈可視性指的是把關(guān)于顧客需求和存貨水平的完全53RFID簡(jiǎn)介RFID是英文“RadioFrequencyIdentification”的縮寫射頻技術(shù)是利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫現(xiàn)在，RFID是AIDC領(lǐng)域最熱門的技術(shù)，盡管這種技術(shù)已經(jīng)存在發(fā)展了許多年了，但它只有在從本領(lǐng)域眾多的發(fā)明技術(shù)中總結(jié)規(guī)劃出一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以后才能得到快速的切實(shí)的應(yīng)用，ISO和AIM（AUTO-IDMANUFACTURES）正在進(jìn)行這方面的工作，相信不久的將來，RFID會(huì)得到很快的發(fā)展RFID簡(jiǎn)介RFID是英文“RadioFrequency54RFID系統(tǒng)的組成信號(hào)發(fā)射機(jī)主動(dòng)式標(biāo)簽、被動(dòng)式標(biāo)簽只讀標(biāo)簽與可讀可寫標(biāo)簽標(biāo)識(shí)標(biāo)簽與便攜式數(shù)據(jù)文件信號(hào)接收機(jī)編程器天線RFID系統(tǒng)的組成信號(hào)發(fā)射機(jī)55RFID系統(tǒng)的分類EAS技術(shù)便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)物流控制系統(tǒng)定位系統(tǒng)RFID系統(tǒng)的分類EAS技術(shù)56基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組織與集成追蹤貨品來源確保供貨速度顯著成本節(jié)約基于RFID的供應(yīng)鏈種實(shí)現(xiàn)信息組