透過數(shù)據(jù)看電子商務的市場前景原版課件

讀懂數(shù)據(jù)發(fā)掘商機王星（靜照）淘寶數(shù)據(jù)運營專家2010年11月18日2022/12/91讀懂數(shù)據(jù)發(fā)掘商機王星（靜照）2010年11月18日202中國電子商務現(xiàn)狀1淘寶在中國23數(shù)據(jù)的作用42022/12/92淘寶有什么數(shù)據(jù)5機遇與挑戰(zhàn)淘寶數(shù)據(jù)平臺5課程回顧5中國電子商務現(xiàn)狀1淘寶在中國23數(shù)據(jù)的作用42022/12/2022/12/932022/12/73網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達國家比更低市場潛力巨大2022/12/94網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達國家比更低2022/12/74中國?淘寶2022/12/95中國?淘寶2022/12/752022/12/96TOP1亞洲最大購物網(wǎng)站80%市場占有率市場占有率4500萬日客流峰值6億在線商品數(shù)市場成交額2038億09年全年交易總額消費者社區(qū)企業(yè)零售個人零售淘寶網(wǎng)業(yè)務平臺個人零售+企業(yè)零售+消費者社區(qū)2022/12/76TOP180%市場占有率4500萬6億2009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈占中國真?zhèn)€零售總額的近2%淘寶網(wǎng)用4年=沃爾瑪29年=國美電器19年淘寶日交易額超過9億，全香港日零售總額為6億多淘寶每天包裹數(shù)量近400萬，占全國快遞量60%2022/12/972009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈2網(wǎng)購的傳統(tǒng)強勢類目如消費電子產(chǎn)品的增長速度低于整體網(wǎng)購增長傳統(tǒng)網(wǎng)購的瓶頸如非標準商品和物流難度大的商品正在變成網(wǎng)購的主流商品2022/12/98網(wǎng)購的傳統(tǒng)強勢類目如消費電子產(chǎn)品的增長速度低于整體網(wǎng)購增長209年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)布開店后平均每天銷售2000件，在09年10月突破了月銷售額千萬元大關2010年11月11日零點-2010年11月12日零點，驚心動魄的24個小時，淘寶商城創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史！

在24小時里，淘寶商城支付寶總成交金額達到人民幣9.36億元，占全網(wǎng)支付寶成交金額的48%在24小時里，支付寶的交易平均每分鐘達到1萬筆，每秒交易額超過2萬元在24小時里，淘寶商城轉(zhuǎn)化率達到13%在24小時里，2家店鋪銷售額過2千萬，11家店鋪銷售額過1千萬，20家店鋪的銷售額超過5百萬，共181家店鋪銷售過百萬。2022/12/9909年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)2022/12/910站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價）、營銷工具、鉆石展位、焦點圖、聚劃算…………社會化物流供應鏈：北京、上海、深圳、成都庫區(qū)（干線運輸、終端快遞）電視媒體互動營銷&跨境購物平臺………………大淘寶生態(tài)系統(tǒng)與開發(fā)平臺2022/12/710站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價）、營2022/12/911UV客單價轉(zhuǎn)化率業(yè)績=網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率回訪者比率積極訪問者比率忠實訪問者比率平均訂貨額(客單價、價格區(qū)間)每筆產(chǎn)出(平均訂貨數(shù)Ｘ平均邊際收益)－每筆訂單成本

投資回報率訪問人數(shù)訪問時間、購買時間訪問來源性別、年齡、地域、頻次商品管理及組合營銷工具的使用產(chǎn)品定價、筆單價2022/12/711UV客單價轉(zhuǎn)化率業(yè)績=網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率回訪者2022/12/912行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率服裝服飾女裝女裝/女士精品5.96%男裝男裝5.31%箱包箱包皮具/熱銷女包/男包4.61%服飾配件/皮帶/帽子/圍巾6.84%鞋類女鞋4.06%流行男鞋3.92%運動鞋/服運動鞋4.84%運動服/包4.06%內(nèi)衣女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服7.58%合計5.47%行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率家電7.6%手機2.9%筆記本電腦6.2%臺式電腦及配件8.5%化妝品10.6%戶外運動6.8%充值55.3%母嬰10.5%食品8.2%家裝5.5%………………2022/12/712行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率服裝女裝女裝/女士精品5機遇&挑戰(zhàn)2022/12/913機遇&挑戰(zhàn)2022/12/713最適合電子商務以低廉的成本構建渠道受到的挑戰(zhàn)最大可嘗試“網(wǎng)絡專供”差異化經(jīng)營新藍海，網(wǎng)絡上重振品牌價值強弱強弱品牌渠道2022/12/914最適合電子商務受到的挑戰(zhàn)最大新藍海，網(wǎng)絡上重振品牌價值強弱強服務價格速度用戶體驗庫存4.良好的客戶服務5.充足的庫存供給1.高性價比2.高效的訂單處理和配送能力3.良好的端對端用戶體驗輕電子，重商務運營、服務、供應鏈是核心2022/12/915服務價格速度用戶庫存4.良好的客戶服務5.充足的庫存供給1.2022/12/9數(shù)據(jù)?作用2022/12/7數(shù)據(jù)?作用2022/12/917發(fā)現(xiàn)問題尋找原因、規(guī)律Y和X1相關系數(shù)：-0.334（弱相關）Y和X2相關系數(shù)：0.774（強相關）Y=211.9*X2-951業(yè)務含義：單品評分每提升0.1，銷售件數(shù)增加21件解決問題、復制成功單品價格（X1）單品評分（X2)單品銷量(Y)804.53754.612754.853784.737784.628754.8102784.720804.842銷量急速下降CORREL（相關性)絕對值在0.3以下是弱相關絕對0.3-0.7中相關大于0.7強相關2022/12/717發(fā)現(xiàn)問題尋找原因、規(guī)律Y和X1相關系數(shù)2022/12/918根據(jù)客戶來訪時段，分時段營銷了解客戶偏好，分層營銷，管理客戶關系提升客戶粘性、關聯(lián)營銷提升客單價預測銷量，改善庫存捕捉季節(jié)變化，緊跟市場脈動…2022/12/7182022/12/919淘寶有何數(shù)據(jù)2022/12/719淘寶有何數(shù)據(jù)2022/12/920商品店鋪賣家買家頁面公共商品類目品牌型號屬性店鋪類目賣家星級好評率賣家地域年齡分段性別買家星級地域頁面類型流量來源頁面位置時間行業(yè)數(shù)據(jù)2022/12/720商品店鋪買家頁面商品品牌型號屬性店鋪賣2022/12/921店鋪數(shù)據(jù)流量分析營銷分析經(jīng)營分析2022/12/721店鋪數(shù)據(jù)流量分析營銷分析經(jīng)營分析2022/12/922淘寶數(shù)據(jù)平臺2022/12/722淘寶數(shù)據(jù)平臺2022/12/923定位：做中國電子商務第一數(shù)據(jù)平臺業(yè)務：數(shù)據(jù)產(chǎn)品：開發(fā)、引入、運營等；

數(shù)據(jù)學院：數(shù)據(jù)培訓、講師搖籃、數(shù)據(jù)人才輸送等

數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)專項解讀、行業(yè)報告、數(shù)據(jù)資訊等數(shù)據(jù)產(chǎn)品：。。。。。。2022/12/723定位：做中國電子商務第一數(shù)據(jù)平臺業(yè)務：2022/12/924小總結(jié)2022/12/724小總結(jié)2022/12/925數(shù)據(jù)3個關注5個重點1個公式2個產(chǎn)品關注：UV，轉(zhuǎn)化率，客單價重點：價格，速度，服務，用戶體驗，庫存，服務公式：相關性產(chǎn)品：魔方，小艾2022/12/725數(shù)據(jù)3個關注5個重點1個公式2個產(chǎn)品關謝謝！2022/12/926謝謝！2022/12/7262022/12/927下節(jié)預告2022/12/727下節(jié)預告2022/12/928賣家的經(jīng)營困惑1賣家困惑的解決之道22022/12/728賣家的經(jīng)營困惑1賣家困惑的解決之道22022/12/929賣家的經(jīng)營困惑如何選擇熱銷寶貝如何提升人氣、優(yōu)化推廣如何提升購買轉(zhuǎn)化研究消費者喜好如果做物流分析2022/12/729賣家的經(jīng)營困惑如何選擇熱銷寶貝如何提升2022/12/930第1名和第10名的類目成交相差近6倍。由此當季主推的應該是羽絨服這個類目，并查看熱賣品牌，如果我有艾萊依和江南布衣，我會主推艾萊依。再查看熱銷特征，我會主推M型號的。1、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/730第1名和第10名的類目成交相差近6倍。2022/12/9311、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）根據(jù)當前熱賣的羽絨服子類目，查找該子類目下熱賣寶貝，一看自己店里是否有這些熱賣寶貝，有就主推；二根據(jù)熱賣寶貝邊的熱搜關鍵詞參考給寶貝取名；三根據(jù)熱賣寶貝成交關鍵詞，參考購買此詞.2022/12/7311、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑2022/12/9322、選擇熱搜關鍵詞作直通車投放，精準營銷三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）魔方里的如何給寶貝取名，可以細化到羽絨服的子類目，包括所有女裝類目的葉子類目，每類目有500個關鍵詞，這些詞細到子類目，與你主推的寶貝非常吻合，有利于提升寶貝積分，精準營銷，以搜索次數(shù)多的不違反淘寶規(guī)則的取名，以轉(zhuǎn)化率高的購買。2022/12/7322、選擇熱搜關鍵詞作直通車投放，精準營2022/12/9333、根據(jù)買家來訪、購買的高峰時段選擇廣告投放時間三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/7333、根據(jù)買家來訪、購買的高峰時段選擇廣2022/12/9344、根據(jù)買家地域熱度選擇投放地區(qū)。三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/7344、根據(jù)買家地域熱度選擇投放地區(qū)。三、2022/12/9355、根據(jù)熱門搜索特征給寶貝取名和決定進貨三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/7355、根據(jù)熱門搜索特征給寶貝取名和決定進2022/12/9362022/12/936對比：瀏覽量訪客數(shù)人均訪問的頁面數(shù)成交金額成交件數(shù)轉(zhuǎn)化率客單價…6.與行業(yè)對比，隨時監(jiān)控自己的店鋪狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整推廣三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/7362022/12/736對比：6.與行業(yè)2022/12/937vs三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-裝修）2022/12/737vs三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-2022/12/938賣家A賣家B三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）2022/12/738賣家A賣家B三、賣家困惑的解決之道（提2022/12/9392022/12/939賣家A：30天銷量164三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）2022/12/7392022/12/739賣家A：30天銷2022/12/940賣家B：30天銷量1021三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）2022/12/740賣家B：三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)三、賣家困惑的解決之道（物流分析）消費者地域分布建設物流干線物流倉儲搭建根據(jù)好評率投訴率選擇合作伙伴可以細分到區(qū)域80%申通圓通韻達宅急送90%70%90%15%3%1%4%8%物流公司考核物流公司

好評率投訴率三、賣家困惑的解決之道（物流分析）消費者地域分布根據(jù)好評率82022/12/942從面膜的功效來看，2010Q3消費者關注美白類產(chǎn)品從面膜的功效來看，2010Q4消費者關注保濕類產(chǎn)品通過“保濕”屬性的數(shù)據(jù)，輕松知道消費者鐘愛的寶貝三、賣家困惑的解決之道（消費者喜好）2022/12/742從面膜的功效來看，從面膜的功效來看，通讀懂數(shù)據(jù)發(fā)掘商機王星（靜照）淘寶數(shù)據(jù)運營專家2010年11月18日2022/12/943讀懂數(shù)據(jù)發(fā)掘商機王星（靜照）2010年11月18日202中國電子商務現(xiàn)狀1淘寶在中國23數(shù)據(jù)的作用42022/12/944淘寶有什么數(shù)據(jù)5機遇與挑戰(zhàn)淘寶數(shù)據(jù)平臺5課程回顧5中國電子商務現(xiàn)狀1淘寶在中國23數(shù)據(jù)的作用42022/12/2022/12/9452022/12/73網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達國家比更低市場潛力巨大2022/12/946網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達國家比更低2022/12/74中國?淘寶2022/12/947中國?淘寶2022/12/752022/12/948TOP1亞洲最大購物網(wǎng)站80%市場占有率市場占有率4500萬日客流峰值6億在線商品數(shù)市場成交額2038億09年全年交易總額消費者社區(qū)企業(yè)零售個人零售淘寶網(wǎng)業(yè)務平臺個人零售+企業(yè)零售+消費者社區(qū)2022/12/76TOP180%市場占有率4500萬6億2009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈占中國真?zhèn)€零售總額的近2%淘寶網(wǎng)用4年=沃爾瑪29年=國美電器19年淘寶日交易額超過9億，全香港日零售總額為6億多淘寶每天包裹數(shù)量近400萬，占全國快遞量60%2022/12/9492009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈2網(wǎng)購的傳統(tǒng)強勢類目如消費電子產(chǎn)品的增長速度低于整體網(wǎng)購增長傳統(tǒng)網(wǎng)購的瓶頸如非標準商品和物流難度大的商品正在變成網(wǎng)購的主流商品2022/12/950網(wǎng)購的傳統(tǒng)強勢類目如消費電子產(chǎn)品的增長速度低于整體網(wǎng)購增長209年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)布開店后平均每天銷售2000件，在09年10月突破了月銷售額千萬元大關2010年11月11日零點-2010年11月12日零點，驚心動魄的24個小時，淘寶商城創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史！

在24小時里，淘寶商城支付寶總成交金額達到人民幣9.36億元，占全網(wǎng)支付寶成交金額的48%在24小時里，支付寶的交易平均每分鐘達到1萬筆，每秒交易額超過2萬元在24小時里，淘寶商城轉(zhuǎn)化率達到13%在24小時里，2家店鋪銷售額過2千萬，11家店鋪銷售額過1千萬，20家店鋪的銷售額超過5百萬，共181家店鋪銷售過百萬。2022/12/95109年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)2022/12/952站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價）、營銷工具、鉆石展位、焦點圖、聚劃算…………社會化物流供應鏈：北京、上海、深圳、成都庫區(qū)（干線運輸、終端快遞）電視媒體互動營銷&跨境購物平臺………………大淘寶生態(tài)系統(tǒng)與開發(fā)平臺2022/12/710站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價）、營2022/12/953UV客單價轉(zhuǎn)化率業(yè)績=網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率回訪者比率積極訪問者比率忠實訪問者比率平均訂貨額(客單價、價格區(qū)間)每筆產(chǎn)出(平均訂貨數(shù)Ｘ平均邊際收益)－每筆訂單成本

投資回報率訪問人數(shù)訪問時間、購買時間訪問來源性別、年齡、地域、頻次商品管理及組合營銷工具的使用產(chǎn)品定價、筆單價2022/12/711UV客單價轉(zhuǎn)化率業(yè)績=網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率回訪者2022/12/954行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率服裝服飾女裝女裝/女士精品5.96%男裝男裝5.31%箱包箱包皮具/熱銷女包/男包4.61%服飾配件/皮帶/帽子/圍巾6.84%鞋類女鞋4.06%流行男鞋3.92%運動鞋/服運動鞋4.84%運動服/包4.06%內(nèi)衣女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服7.58%合計5.47%行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率家電7.6%手機2.9%筆記本電腦6.2%臺式電腦及配件8.5%化妝品10.6%戶外運動6.8%充值55.3%母嬰10.5%食品8.2%家裝5.5%………………2022/12/712行業(yè)類目轉(zhuǎn)化率服裝女裝女裝/女士精品5機遇&挑戰(zhàn)2022/12/955機遇&挑戰(zhàn)2022/12/713最適合電子商務以低廉的成本構建渠道受到的挑戰(zhàn)最大可嘗試“網(wǎng)絡專供”差異化經(jīng)營新藍海，網(wǎng)絡上重振品牌價值強弱強弱品牌渠道2022/12/956最適合電子商務受到的挑戰(zhàn)最大新藍海，網(wǎng)絡上重振品牌價值強弱強服務價格速度用戶體驗庫存4.良好的客戶服務5.充足的庫存供給1.高性價比2.高效的訂單處理和配送能力3.良好的端對端用戶體驗輕電子，重商務運營、服務、供應鏈是核心2022/12/957服務價格速度用戶庫存4.良好的客戶服務5.充足的庫存供給1.2022/12/9數(shù)據(jù)?作用2022/12/7數(shù)據(jù)?作用2022/12/959發(fā)現(xiàn)問題尋找原因、規(guī)律Y和X1相關系數(shù)：-0.334（弱相關）Y和X2相關系數(shù)：0.774（強相關）Y=211.9*X2-951業(yè)務含義：單品評分每提升0.1，銷售件數(shù)增加21件解決問題、復制成功單品價格（X1）單品評分（X2)單品銷量(Y)804.53754.612754.853784.737784.628754.8102784.720804.842銷量急速下降CORREL（相關性)絕對值在0.3以下是弱相關絕對0.3-0.7中相關大于0.7強相關2022/12/717發(fā)現(xiàn)問題尋找原因、規(guī)律Y和X1相關系數(shù)2022/12/960根據(jù)客戶來訪時段，分時段營銷了解客戶偏好，分層營銷，管理客戶關系提升客戶粘性、關聯(lián)營銷提升客單價預測銷量，改善庫存捕捉季節(jié)變化，緊跟市場脈動…2022/12/7182022/12/961淘寶有何數(shù)據(jù)2022/12/719淘寶有何數(shù)據(jù)2022/12/962商品店鋪賣家買家頁面公共商品類目品牌型號屬性店鋪類目賣家星級好評率賣家地域年齡分段性別買家星級地域頁面類型流量來源頁面位置時間行業(yè)數(shù)據(jù)2022/12/720商品店鋪買家頁面商品品牌型號屬性店鋪賣2022/12/963店鋪數(shù)據(jù)流量分析營銷分析經(jīng)營分析2022/12/721店鋪數(shù)據(jù)流量分析營銷分析經(jīng)營分析2022/12/964淘寶數(shù)據(jù)平臺2022/12/722淘寶數(shù)據(jù)平臺2022/12/965定位：做中國電子商務第一數(shù)據(jù)平臺業(yè)務：數(shù)據(jù)產(chǎn)品：開發(fā)、引入、運營等；

數(shù)據(jù)學院：數(shù)據(jù)培訓、講師搖籃、數(shù)據(jù)人才輸送等

數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)專項解讀、行業(yè)報告、數(shù)據(jù)資訊等數(shù)據(jù)產(chǎn)品：。。。。。。2022/12/723定位：做中國電子商務第一數(shù)據(jù)平臺業(yè)務：2022/12/966小總結(jié)2022/12/724小總結(jié)2022/12/967數(shù)據(jù)3個關注5個重點1個公式2個產(chǎn)品關注：UV，轉(zhuǎn)化率，客單價重點：價格，速度，服務，用戶體驗，庫存，服務公式：相關性產(chǎn)品：魔方，小艾2022/12/725數(shù)據(jù)3個關注5個重點1個公式2個產(chǎn)品關謝謝！2022/12/968謝謝！2022/12/7262022/12/969下節(jié)預告2022/12/727下節(jié)預告2022/12/970賣家的經(jīng)營困惑1賣家困惑的解決之道22022/12/728賣家的經(jīng)營困惑1賣家困惑的解決之道22022/12/971賣家的經(jīng)營困惑如何選擇熱銷寶貝如何提升人氣、優(yōu)化推廣如何提升購買轉(zhuǎn)化研究消費者喜好如果做物流分析2022/12/729賣家的經(jīng)營困惑如何選擇熱銷寶貝如何提升2022/12/972第1名和第10名的類目成交相差近6倍。由此當季主推的應該是羽絨服這個類目，并查看熱賣品牌，如果我有艾萊依和江南布衣，我會主推艾萊依。再查看熱銷特征，我會主推M型號的。1、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2022/12/730第1名和第10名的類目成交相差近6倍。2022/12/9731、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）根據(jù)當前熱賣的羽絨服子類目，查找該子類目下熱賣寶貝，一看自己店里是否有這些熱賣寶貝，有就主推；二根據(jù)熱賣寶貝邊的熱搜關鍵詞參考給寶貝取名；三根據(jù)熱賣寶貝成交關鍵詞，參考購買此詞.2022/12/7311、選擇熱銷寶貝上架、推廣三、賣家困惑2022/12/9742、選擇熱搜關鍵詞作直通車投放，精準營銷三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）魔方里的如何給寶貝取名，可以細化到羽絨服的子類目，包括所有女裝類目的葉子類目，每類目有500個關鍵詞，這些詞細到子類目，與你主推的寶貝非常吻合，有利于提升寶貝積分，精準營銷，以搜索次數(shù)多的不違反淘寶規(guī)則的取名，以轉(zhuǎn)化率高的購買。2022/12/7322、選擇熱搜關鍵詞作直通車投放，精準營2022/12/9753、根據(jù)買家來訪、購買的高峰時段選擇廣告投放時間三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)