論電子商務(wù)課件

中國(guó)的后起之秀——論電子商務(wù)中國(guó)的后起之秀——論電子商務(wù)1電子商務(wù)║目錄║電子商務(wù)║概念║電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)║特征║電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║電子商務(wù)║物流方案║電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)║代表企業(yè)║電子商務(wù)║法律法規(guī)║電子商務(wù)║相關(guān)崗位║電子商務(wù)║就業(yè)前景║結(jié)束電子商務(wù)║目錄║電子商務(wù)║概念║2電子商務(wù)║概念║狹義上講，電子商務(wù)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。返回電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信電子商務(wù)║概念║狹義上講，電子商務(wù)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子3電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主題，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。返回電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信4電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者（C2C），企業(yè)對(duì)政府等10類模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者2種模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL（安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。

電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)5安全套接層協(xié)議（SSL）║概念║SSL的英文全稱是“SecureSocketsLayer”，中文名為“安全套接層協(xié)議”，它是網(wǎng)景（Netscape）公司提出的基于WEB應(yīng)用安全協(xié)議。SSL協(xié)議制定了一種在應(yīng)用程序協(xié)議（如HTTP、TENLENET、NMTP和FTP等）和TCP/IP協(xié)議之間提供數(shù)據(jù)安全性分層的機(jī)制，它為TCP/IP鏈接提供數(shù)據(jù)加密、服務(wù)器認(rèn)證、信息完整性以及可選的客戶機(jī)認(rèn)證。返回安全套接層協(xié)議（SSL）║概念║SSL的英文全稱是“Secu6安全電子交易協(xié)議（SET）║概念║為了達(dá)到交易安全既合乎成本效益的市場(chǎng)要求VISA國(guó)際組織及其他公司（如MasterCard、MicroSoft、IBM等共同制定了電子交易公告。這是一個(gè)為在線交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，它采用公鑰密碼體制和X.509數(shù)字認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用與B2C認(rèn)證的前提下，又增加了對(duì)商家身份的認(rèn)證，這對(duì)于需要支付貨幣的交易來(lái)講是至關(guān)重要的。返回安全電子交易協(xié)議（SET）║概念║為了達(dá)到交易安全既合乎成本7電子商務(wù)║特征║從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：普遍性方便性整體性安全性協(xié)調(diào)性集成性電子商務(wù)║特征║從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具8電子商務(wù)║特征║（普遍性）電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。返回電子商務(wù)║特征║（普遍性）電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將9電子商務(wù)║特征║（方便性）在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。在電子商務(wù)商業(yè)活動(dòng)中，有大量的人脈資源開(kāi)發(fā)和溝通。從業(yè)時(shí)間靈活，完成公司要求，有錢有閑。返回電子商務(wù)║特征║（方便性）在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的10電子商務(wù)║特征║（安全性）在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。返回電子商務(wù)║特征║（安全性）在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要11電子商務(wù)║特征║（整體性）電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。返回電子商務(wù)║特征║（整體性）電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程12電子商務(wù)║特征║（協(xié)調(diào)性）商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。返回電子商務(wù)║特征║（協(xié)調(diào)性）商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要13電子商務(wù)║特征║（集成性）電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。返回電子商務(wù)║特征║（集成性）電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)14電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、B2G、M2C、O2O、C2B、B2B2C十類電子商務(wù)模式。返回新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及天貓B2C、淘寶C2C模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)商家對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程；及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。

是中國(guó)最早的電子商務(wù)模式，以8848正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志，如今B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有京東商城。同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對(duì)用戶模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C15電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║國(guó)際通稱B2T（BusinessToTeam）,是繼B2B,B2C,C2C后的又一電子商務(wù)模式。即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。團(tuán)購(gòu)B2T，本來(lái)是“團(tuán)體采購(gòu)”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購(gòu)成為了很多中國(guó)人參與的消費(fèi)革命。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費(fèi)方式所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。返回電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║國(guó)際通稱B2T（Business16電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║根據(jù)營(yíng)銷手段、性質(zhì)不同，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾類：網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告；SEM：競(jìng)價(jià)排名，聯(lián)盟廣告；EDM郵件營(yíng)銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)；社區(qū)營(yíng)銷：SNS，微博；代銷：銷售分成；SEO：搜索引擎的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣；除此還有：積分營(yíng)銷，DM目錄，線下活動(dòng)，免費(fèi)試用，BBS論壇營(yíng)銷。返回電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║根據(jù)營(yíng)銷手段、性質(zhì)不同，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)17電子商務(wù)║相關(guān)崗位║技術(shù)類商務(wù)類綜合管理類電子商務(wù)║相關(guān)崗位║技術(shù)類18電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（技術(shù)類）電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（技術(shù)類）電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：19電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（商務(wù)類）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（商務(wù)類）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：20電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（綜合管理類）電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（綜合管理類）電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表21電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)在中國(guó)成型已多年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成熟的黃金時(shí)代，隨著網(wǎng)民的快速增加，網(wǎng)絡(luò)的熱度高漲，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足購(gòu)買需求，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)已成必然趨勢(shì)，但是傳統(tǒng)企業(yè)要展開(kāi)電子商務(wù)，面臨很多嚴(yán)峻的問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)不足，培養(yǎng)人才費(fèi)用高，轉(zhuǎn)型的時(shí)間漫長(zhǎng)。在這樣的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)是否要放棄轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才的傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站通常門可羅雀，企業(yè)需要不斷支付費(fèi)用卻不能從中獲取任何收益，而電子商務(wù)，是需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做后盾。然而，電子商務(wù)自身發(fā)展和配套人才增速不完全一致，尋覓大量電商專業(yè)人才可謂難上加難。不專業(yè)不熟悉的人員，導(dǎo)致初期的學(xué)習(xí)成本極高，企業(yè)很容易錯(cuò)過(guò)最初的發(fā)展良機(jī)。返回電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)在中國(guó)成型已多年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展22電子商務(wù)║物流方案║（基本功能）訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標(biāo)準(zhǔn)、訂單的調(diào)整、訂單處理流程?？蛻艄芾恚喊蛻艋拘畔⒐芾?、商品信息管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。供應(yīng)商管理：包括基本信息、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、退換貨管理、結(jié)算管理、預(yù)付款、賬期、供應(yīng)商績(jī)效管理。電子商務(wù)║物流方案║（基本功能）訂單管理：包括訂單控制流程、23電子商務(wù)║物流方案║（倉(cāng)儲(chǔ)管理）包括基本流程設(shè)計(jì)、基本資料管理、入庫(kù)管理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理、補(bǔ)貨管理、出庫(kù)管理、退貨管理、RF條碼管理系統(tǒng)。運(yùn)輸管理：包括調(diào)度管理、運(yùn)輸管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、運(yùn)力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。計(jì)費(fèi)與結(jié)算管理：包括計(jì)費(fèi)管理、結(jié)算管理。數(shù)據(jù)分析管理：包括報(bào)表管理、BI報(bào)表分析管理。返回電子商務(wù)║物流方案║（倉(cāng)儲(chǔ)管理）包括基本流程設(shè)計(jì)、基本資料管24電子商務(wù)║代表企業(yè)║亞馬遜、淘寶網(wǎng)、蘋果官方網(wǎng)站、ebay、德信網(wǎng)、京東、沃爾瑪、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等電子商務(wù)║代表企業(yè)║亞馬遜、淘寶網(wǎng)、蘋果官方網(wǎng)站、ebay、25電子商務(wù)║代表企業(yè)║（阿里巴巴）阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴由馬云在1999年成立于中國(guó)杭州市，通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。此外，阿里巴巴也在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)6,100萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。返回集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng)，以及透過(guò)一家聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。電子商務(wù)║代表企業(yè)║（阿里巴巴）阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電26電子商務(wù)║法律法規(guī)║第一章總則第二章認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查與批準(zhǔn)第三章認(rèn)證機(jī)構(gòu)密碼核發(fā)與授權(quán)第四章認(rèn)證機(jī)構(gòu)安全技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)認(rèn)證第五章認(rèn)證機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)管理第六章認(rèn)證機(jī)構(gòu)權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任第七章認(rèn)證機(jī)構(gòu)罰則第八章附則共八章、二十九條法規(guī)法則。返回電子商務(wù)║法律法規(guī)║第一章總則27電子商務(wù)║就業(yè)前景║電子商務(wù)專業(yè)屬于新興的專業(yè)，是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)類知識(shí)與財(cái)經(jīng)管理類知識(shí)交叉的學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)的課程會(huì)比較雜。就業(yè)而言，可以分為兩大方向：一個(gè)是走計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的技術(shù)方向；另外一個(gè)就是走非技術(shù)的方向。如果選擇走技術(shù)那條路的話，很容易找工作，而且薪酬很高。但是，學(xué)好技術(shù)不是那么容易的事，而且做開(kāi)發(fā)的工作很辛苦、壓力也大。如果選擇走非技術(shù)的路，找工作會(huì)比較難，而且很難找到高工資的。另外，不一定能找到專業(yè)對(duì)口的。因?yàn)殡娮由虅?wù)類的工作是實(shí)踐性很強(qiáng)的。返回電子商務(wù)║就業(yè)前景║電子商務(wù)專業(yè)屬于新興的專業(yè)，是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)28演講者張勃51宿舍成員關(guān)英宏06祁建偉30黃松09金偉12盧宏26楊佳48李志鵬19謝謝觀看返回謝謝觀看返回29中國(guó)的后起之秀——論電子商務(wù)中國(guó)的后起之秀——論電子商務(wù)30電子商務(wù)║目錄║電子商務(wù)║概念║電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)║特征║電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║電子商務(wù)║物流方案║電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)║代表企業(yè)║電子商務(wù)║法律法規(guī)║電子商務(wù)║相關(guān)崗位║電子商務(wù)║就業(yè)前景║結(jié)束電子商務(wù)║目錄║電子商務(wù)║概念║31電子商務(wù)║概念║狹義上講，電子商務(wù)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。返回電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信電子商務(wù)║概念║狹義上講，電子商務(wù)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子32電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主題，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。返回電子商務(wù)║性質(zhì)║電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信33電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者（C2C），企業(yè)對(duì)政府等10類模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者2種模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL（安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。

電子商務(wù)║覆蓋范圍║電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)34安全套接層協(xié)議（SSL）║概念║SSL的英文全稱是“SecureSocketsLayer”，中文名為“安全套接層協(xié)議”，它是網(wǎng)景（Netscape）公司提出的基于WEB應(yīng)用安全協(xié)議。SSL協(xié)議制定了一種在應(yīng)用程序協(xié)議（如HTTP、TENLENET、NMTP和FTP等）和TCP/IP協(xié)議之間提供數(shù)據(jù)安全性分層的機(jī)制，它為TCP/IP鏈接提供數(shù)據(jù)加密、服務(wù)器認(rèn)證、信息完整性以及可選的客戶機(jī)認(rèn)證。返回安全套接層協(xié)議（SSL）║概念║SSL的英文全稱是“Secu35安全電子交易協(xié)議（SET）║概念║為了達(dá)到交易安全既合乎成本效益的市場(chǎng)要求VISA國(guó)際組織及其他公司（如MasterCard、MicroSoft、IBM等共同制定了電子交易公告。這是一個(gè)為在線交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，它采用公鑰密碼體制和X.509數(shù)字認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用與B2C認(rèn)證的前提下，又增加了對(duì)商家身份的認(rèn)證，這對(duì)于需要支付貨幣的交易來(lái)講是至關(guān)重要的。返回安全電子交易協(xié)議（SET）║概念║為了達(dá)到交易安全既合乎成本36電子商務(wù)║特征║從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：普遍性方便性整體性安全性協(xié)調(diào)性集成性電子商務(wù)║特征║從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具37電子商務(wù)║特征║（普遍性）電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。返回電子商務(wù)║特征║（普遍性）電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將38電子商務(wù)║特征║（方便性）在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。在電子商務(wù)商業(yè)活動(dòng)中，有大量的人脈資源開(kāi)發(fā)和溝通。從業(yè)時(shí)間靈活，完成公司要求，有錢有閑。返回電子商務(wù)║特征║（方便性）在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的39電子商務(wù)║特征║（安全性）在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。返回電子商務(wù)║特征║（安全性）在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要40電子商務(wù)║特征║（整體性）電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。返回電子商務(wù)║特征║（整體性）電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程41電子商務(wù)║特征║（協(xié)調(diào)性）商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。返回電子商務(wù)║特征║（協(xié)調(diào)性）商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要42電子商務(wù)║特征║（集成性）電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。返回電子商務(wù)║特征║（集成性）電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)43電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、B2G、M2C、O2O、C2B、B2B2C十類電子商務(wù)模式。返回新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及天貓B2C、淘寶C2C模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)商家對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程；及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。

是中國(guó)最早的電子商務(wù)模式，以8848正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志，如今B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有京東商城。同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對(duì)用戶模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。電子商務(wù)║分類║電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C44電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║國(guó)際通稱B2T（BusinessToTeam）,是繼B2B,B2C,C2C后的又一電子商務(wù)模式。即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。團(tuán)購(gòu)B2T，本來(lái)是“團(tuán)體采購(gòu)”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購(gòu)成為了很多中國(guó)人參與的消費(fèi)革命。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費(fèi)方式所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。返回電子商務(wù)║B2T（團(tuán)購(gòu)）║國(guó)際通稱B2T（Business45電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║根據(jù)營(yíng)銷手段、性質(zhì)不同，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾類：網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告；SEM：競(jìng)價(jià)排名，聯(lián)盟廣告；EDM郵件營(yíng)銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)；社區(qū)營(yíng)銷：SNS，微博；代銷：銷售分成；SEO：搜索引擎的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣；除此還有：積分營(yíng)銷，DM目錄，線下活動(dòng)，免費(fèi)試用，BBS論壇營(yíng)銷。返回電子商務(wù)║營(yíng)銷方式║根據(jù)營(yíng)銷手段、性質(zhì)不同，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)46電子商務(wù)║相關(guān)崗位║技術(shù)類商務(wù)類綜合管理類電子商務(wù)║相關(guān)崗位║技術(shù)類47電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（技術(shù)類）電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（技術(shù)類）電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：48電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（商務(wù)類）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（商務(wù)類）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：49電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（綜合管理類）電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。返回電子商務(wù)║相關(guān)崗位║（綜合管理類）電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表50電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)在中國(guó)成型已多年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成熟的黃金時(shí)代，隨著網(wǎng)民的快速增加，網(wǎng)絡(luò)的熱度高漲，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足購(gòu)買需求，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)已成必然趨勢(shì)，但是傳統(tǒng)企業(yè)要展開(kāi)電子商務(wù)，面臨很多嚴(yán)峻的問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)不足，培養(yǎng)人才費(fèi)用高，轉(zhuǎn)型的時(shí)間漫長(zhǎng)。在這樣的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)是否要放棄轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才的傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站通常門可羅雀，企業(yè)需要不斷支付費(fèi)用卻不能從中獲取任何收益，而電子商務(wù)，是需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做后盾。然而，電子商務(wù)自身發(fā)展和配套人才增速不完全一致，尋覓大量電商專業(yè)人才可謂難上加難。不專業(yè)不熟悉的人員，導(dǎo)致初期的學(xué)習(xí)成本極高，企業(yè)很容易錯(cuò)過(guò)最初的發(fā)展良機(jī)。返回電子商務(wù)║傳統(tǒng)企業(yè)║電子商務(wù)在中國(guó)成型已多年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展51電子商務(wù)║物流方案║（基本功能）訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標(biāo)準(zhǔn)、訂單的調(diào)整、訂單處理流程。客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。供應(yīng)商管理：包括基本信息、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、退換貨管理、結(jié)算管理、預(yù)付款、賬期、供應(yīng)商績(jī)效管理。電子商務(wù)║物流方案║（基本功能）訂單管理：包括訂單控制流程、52電子商務(wù)║物