供應(yīng)鏈的構(gòu)建培訓(xùn)課件

第2章供應(yīng)鏈的構(gòu)建

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識(shí)點(diǎn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型與設(shè)計(jì)方法供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本理論供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)理論第2章供應(yīng)鏈的構(gòu)建

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1難點(diǎn)推式流程與拉式流程分界點(diǎn)的定制供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化難點(diǎn)2要求熟練掌握的內(nèi)容供應(yīng)鏈的匹配戰(zhàn)略推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與延遲策略供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)了解理解的內(nèi)容了解面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)理解供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)內(nèi)容了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模型要求3惠普臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建1．惠普公司及臺(tái)式打印機(jī)概況2．存在的問題3．供應(yīng)鏈重新構(gòu)建4．效果【思考】從HP臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建中得到什么啟示？【導(dǎo)入案例】圖2.2HP臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈圖2.1惠普臺(tái)式打印機(jī)惠普臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建【導(dǎo)入案例】圖2.2HP臺(tái)式打42.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2.1.1供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略匹配1．面向產(chǎn)品需求模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配1)產(chǎn)品類型費(fèi)希爾(Fisher)按市場(chǎng)需求模式將產(chǎn)品分為兩類，即功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期2年以上1～2年產(chǎn)品的多樣化程度較低很高邊際貢獻(xiàn)5%～20%20%～60%預(yù)測(cè)的誤差率10%40%～60%平均缺貨率1%～2%10%～40%季末降價(jià)率010%～25%提前期(按訂單生產(chǎn))較長(zhǎng)，6～12個(gè)月較快，1～14天表2-1兩種不同類型產(chǎn)品在需求上的比較2.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2.1.1供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略匹配產(chǎn)品特征功52)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配費(fèi)希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類：有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配匹配表2-2面向產(chǎn)品需求模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配62．面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互匹配。波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配不匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配匹配匹配表2-3與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配2．面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必7其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等其他職能戰(zhàn)略相互匹配。圖2.3開發(fā)鏈與供應(yīng)鏈其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略以及市82.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略支撐體系(1)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(2)實(shí)施業(yè)務(wù)外包(3)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系2.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略支撐體系(1)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力92.1.3推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1．推動(dòng)模式供應(yīng)鏈圖2.4推動(dòng)模式在推動(dòng)模式中，企業(yè)通常根據(jù)歷史的銷售情況，預(yù)測(cè)未來的需求情況，并根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和公司的發(fā)展目標(biāo)，制訂有關(guān)生產(chǎn)和分銷的計(jì)劃。2.1.3推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1．推動(dòng)模式供應(yīng)鏈圖2.410從供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)系統(tǒng)來看，推式市場(chǎng)供應(yīng)鏈具有以下缺點(diǎn):(1)推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。(2)會(huì)受到來自“牛鞭效應(yīng)”的負(fù)面影響。圖2.5推動(dòng)式供應(yīng)鏈從供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)系統(tǒng)來看，推式市場(chǎng)供應(yīng)鏈具有以下缺點(diǎn):圖2.5112．拉動(dòng)模式供應(yīng)鏈在拉動(dòng)模式中，生產(chǎn)和分銷是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的，而不是根據(jù)需求預(yù)測(cè)確定的，所以企業(yè)通常不需要持有很高的庫(kù)存。圖2.6拉動(dòng)模式2．拉動(dòng)模式供應(yīng)鏈在拉動(dòng)模式中，生產(chǎn)和分銷是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的12拉動(dòng)式供應(yīng)鏈有以下優(yōu)點(diǎn)。(1)通過更好地預(yù)測(cè)零售商訂單的到達(dá)情況，可以縮短提前期。(2)提前期縮短，零售商的庫(kù)存可以相應(yīng)減少。(3)提前期縮短，系統(tǒng)的變動(dòng)性減小，尤其是制造商面臨的變動(dòng)性減小了。(4)變動(dòng)性減小，制造商的庫(kù)存水平將降低。(5)在一個(gè)拉動(dòng)型的供應(yīng)鏈中，系統(tǒng)的庫(kù)存水平有了很大的下降，從而提高了資源利用率。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈有以下優(yōu)點(diǎn)。13當(dāng)然拉動(dòng)供應(yīng)鏈也有缺陷。最突出的表現(xiàn)是由于拉動(dòng)系統(tǒng)不可能提前較長(zhǎng)一段時(shí)間做計(jì)劃，因而生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)也難以實(shí)現(xiàn)。

圖2.7拉動(dòng)式供應(yīng)鏈當(dāng)然拉動(dòng)供應(yīng)鏈也有缺陷。最突出的表現(xiàn)是由于拉動(dòng)系統(tǒng)不可能提前143．推動(dòng)與拉動(dòng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的選擇圖2.8供應(yīng)鏈的推拉戰(zhàn)略圖2.9供應(yīng)鏈的推拉模式戰(zhàn)略3．推動(dòng)與拉動(dòng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的選擇圖2.8供應(yīng)鏈的推拉戰(zhàn)略圖154．推拉模式供應(yīng)鏈組合戰(zhàn)略在推拉模式中，供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)以推動(dòng)的形式運(yùn)行，其余的環(huán)節(jié)則采用拉動(dòng)模式。推動(dòng)與拉動(dòng)的交界處稱為推拉邊界，如圖2.10所示。圖2.10推拉模式供應(yīng)鏈4．推拉模式供應(yīng)鏈組合戰(zhàn)略在推拉模式中，供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)以推16內(nèi)容推動(dòng)環(huán)節(jié)拉動(dòng)環(huán)節(jié)目標(biāo)成本最小化服務(wù)水平最大化復(fù)雜程度高低重點(diǎn)資源配置快速反應(yīng)提前期長(zhǎng)短關(guān)鍵流程供應(yīng)鏈計(jì)劃訂單履行表2-4供應(yīng)鏈推拉環(huán)節(jié)的特點(diǎn)推拉模式供應(yīng)鏈結(jié)合了推動(dòng)和拉動(dòng)模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)規(guī)避了兩種模式可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如表2-4所示。內(nèi)容推動(dòng)環(huán)節(jié)拉動(dòng)環(huán)節(jié)目標(biāo)成本最小化服務(wù)水平最大化復(fù)雜172.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略2.2.1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則1．自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則2．簡(jiǎn)潔性原則3．集優(yōu)(互補(bǔ)性)原則4．協(xié)調(diào)性原則5．動(dòng)態(tài)性(不確定性)原則6．創(chuàng)新性原則7．戰(zhàn)略性原則2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略2.2.1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則182.2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的考慮因素1．市場(chǎng)覆蓋范圍1)顧客購(gòu)買行為2)分銷類型3)供應(yīng)鏈成員4)控制2.2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的考慮因素1．市場(chǎng)覆蓋范圍192．產(chǎn)品特性1)產(chǎn)品的價(jià)值2)產(chǎn)品的技術(shù)性3)市場(chǎng)接受的程度4)可替代程度5)產(chǎn)品尺寸6)產(chǎn)品的易變質(zhì)性7)市場(chǎng)集中程度8)季節(jié)性2．產(chǎn)品特性203．客戶服務(wù)目標(biāo)1)產(chǎn)品的可供性2)客戶訂貨提前期的長(zhǎng)度和一致性3)銷售方和客戶之間的信息溝通3．客戶服務(wù)目標(biāo)212.2.3面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)流程面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)(DesignforSupplyChainManagement，DFSCM)開發(fā)流程主要分成4個(gè)階段，如圖2.11所示。圖2.11面向供應(yīng)鏈的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程2.2.3面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)流程面向供應(yīng)鏈管理221．需求分析階段2．概念設(shè)計(jì)階段3．詳細(xì)設(shè)計(jì)階段

從面向供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)的角度來看，最關(guān)鍵的指標(biāo)有以下3個(gè)方面?？偝杀荆汗?yīng)鏈和產(chǎn)品線的總成本。它主要包括運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、制造成本、材料成本、一次性的投資等。提前期：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)總的提前期?？捎眯裕喊芽蛻艉椭圃炝鞒绦枰漠a(chǎn)品和組件按時(shí)按地送達(dá)的能力。4．生產(chǎn)階段1．需求分析階段232.2.4面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)系統(tǒng)面向供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)輔助分析和支持系統(tǒng)的主要功能是為跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供協(xié)同的開發(fā)環(huán)境，保證設(shè)計(jì)信息和企業(yè)供應(yīng)鏈的同步，提供一系列的設(shè)計(jì)分析和決策的工具，如圖2.12所示。圖2.12系統(tǒng)架構(gòu)2.2.4面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)系統(tǒng)面向供應(yīng)鏈的設(shè)24利用這套建模框架可以建立面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)模型。它主要包括以下4個(gè)子模塊。(1)需求預(yù)測(cè)模型(2)設(shè)計(jì)方案模型(3)制造流程模型(4)供應(yīng)鏈模型利用這套建?？蚣芸梢越⒚嫦蚬?yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)模型。它252.2.5供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的鏈狀結(jié)構(gòu)模型根據(jù)前面供應(yīng)鏈的定義，給出一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型，如圖2.13所示，稱為模型Ⅰ。圖2.13供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型I2.2.5供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的鏈狀結(jié)構(gòu)模型圖2.26模型Ⅰ是一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)模型，僅反映了供應(yīng)鏈的基本組成和輪廓，若將其進(jìn)一步簡(jiǎn)化就成了鏈狀模型Ⅱ，如圖2.14所示。1)供應(yīng)鏈的方向2)供應(yīng)鏈的級(jí)圖2.14供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型II模型Ⅰ是一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)模型，僅反映了供應(yīng)鏈的基本組成272．供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系是十分復(fù)雜的，一個(gè)廠商一般會(huì)與多個(gè)廠商相互聯(lián)系，也就是說，在模型Ⅱ中，C的供應(yīng)商可能不止一家，而是有B1，B2，…，Bn等n家，分銷商也可能有D1，D2，…，Dk等k家。從動(dòng)態(tài)角度考慮，C也可能有C1，C2，…，Cm等m家，這樣模型Ⅱ轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)模型，即供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型Ⅲ，如圖2.15所示。圖2.15供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型III2．供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型圖2.15供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型III281)入點(diǎn)和出點(diǎn)

如圖2.16所示中A結(jié)點(diǎn)為入點(diǎn)，F(xiàn)結(jié)點(diǎn)為出點(diǎn)。圖2.16普通的廠商物流有的廠商既為入點(diǎn)也為出點(diǎn)，為了簡(jiǎn)化網(wǎng)鏈的表示，將代表這些廠商的結(jié)點(diǎn)一分為二，變成兩個(gè)結(jié)點(diǎn)：一個(gè)為入點(diǎn)，一個(gè)為出點(diǎn)，如圖2.17所示，A1為入點(diǎn)，A2為出點(diǎn)。圖2.17既為出點(diǎn)也為入點(diǎn)的廠商物流1)入點(diǎn)和出點(diǎn)圖2.16普通的廠商物流有的廠商29同樣，如有的廠商對(duì)于另一廠商既為供應(yīng)商也為分銷商，也可以將這個(gè)廠商一分為二(甚至一分為三或更多)，變?yōu)閮蓚€(gè)結(jié)點(diǎn)：一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示供應(yīng)商，另一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示分銷商。如圖2.18所示，B1是C的供應(yīng)商，B2是C的分銷商。圖2.18既為供應(yīng)商也為分銷商的廠商物流同樣，如有的廠商對(duì)于另一廠商既為供應(yīng)商也為分銷商，也302)子網(wǎng)

有些廠商規(guī)模非常大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，與其他廠商相聯(lián)系的只是其中一個(gè)部門，而且內(nèi)部也存在著產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，用一個(gè)結(jié)點(diǎn)不能表示這些復(fù)雜關(guān)系，將表示這個(gè)廠商的結(jié)點(diǎn)分解成很多相互聯(lián)系的小結(jié)點(diǎn)，如C分解成C1、C2、C3、C4，這些小結(jié)點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)，稱之為子網(wǎng)，如圖2.19所示。圖2.19子網(wǎng)模型2)子網(wǎng)有些廠商規(guī)模非常大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，與其他312.2.6供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法1．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)1)基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的模型假設(shè)假定1：結(jié)點(diǎn)企業(yè)以i=1，2，3，…，n表示(其中供應(yīng)鏈層次以a=1，2，3，…，A表示，一個(gè)層次上結(jié)點(diǎn)企業(yè)的序號(hào)以b=1，2，3，…，B表示，所以一個(gè)結(jié)點(diǎn)i可以表示為AB)，如圖2.20所示。

假定2：物料單位成本隨著累積單位產(chǎn)量的增加和經(jīng)驗(yàn)曲線的作用而降低。成品、零部件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量工程的改善都可能導(dǎo)致單位物料成本的降低。圖2.20結(jié)點(diǎn)示意圖2.2.6供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法1．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)圖32假定3：假定從一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化時(shí)間在下一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的年初。假定4：當(dāng)一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)在年初開始生產(chǎn)時(shí)，上一結(jié)點(diǎn)企業(yè)的工時(shí)和原材料成本根據(jù)一定的技術(shù)指數(shù)轉(zhuǎn)化為此結(jié)點(diǎn)企業(yè)的初值。假定5：全球供應(yīng)鏈管理中，圍繞核心企業(yè)核算成本，匯率、通貨膨脹率等轉(zhuǎn)換為核心企業(yè)所在國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。假定3：假定從一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化時(shí)間在下332)供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)(1)物料成本函數(shù)(MaterialsCostFunction)(2)勞動(dòng)力成本函數(shù)(LaborCostFunction)(3)運(yùn)輸成本函數(shù)(TransportationCostFunction)(4)設(shè)備和其他變動(dòng)成本函數(shù)(UtilitiesandOtherVariableCostFunction)(5)供應(yīng)鏈的總成本函數(shù)(TotalCostFunction)2)供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)343)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)成本優(yōu)化的算法流程如圖2.21所示圖2.21成本優(yōu)化算法流程圖3)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法圖2.21成本優(yōu)化算法流程352．基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)1)基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式基于多代理集成的供應(yīng)鏈模式是涵蓋兩個(gè)世界三維集成模式，如圖2.22所示，即實(shí)體世界的人—人、組織—組織集成和軟件世界信息集成(橫向集成)，以及實(shí)體與軟體世界的人—機(jī)集成(縱向集成)。圖2.22基于多代理集成的供應(yīng)鏈模式2．基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)圖2.22基于多代理集成的供應(yīng)362)動(dòng)態(tài)建模基本思想動(dòng)態(tài)建?；舅枷肴鐖D2.23所示。動(dòng)態(tài)建模需要多種理論方法的支持，其基本流程為多維系統(tǒng)分析→業(yè)務(wù)流程重組→建?！?xì)化/集成→協(xié)調(diào)/控制。在動(dòng)態(tài)建模中并行工程思想貫穿于整個(gè)過程。圖2.23動(dòng)態(tài)建模思想2)動(dòng)態(tài)建?；舅枷雸D2.23動(dòng)態(tài)建模思想373)建模方法基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于過程優(yōu)化的建模方法、基于案例分析的建模方法以及基于商業(yè)規(guī)則的建模方法等幾種。過程優(yōu)化思想在業(yè)務(wù)流程重組(businessprocessreengineering,BPR)建模中得到了應(yīng)用。過程優(yōu)化最關(guān)鍵的是過程診斷，即過程存在問題的識(shí)別，可采用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)過程診斷法、基于物元理論系統(tǒng)診斷法以及變化矩陣法。集成動(dòng)態(tài)建模過程如圖2.24所示。圖2.24集成動(dòng)態(tài)建模過程3．基于信息的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)3)建模方法基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于382.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SupplyChainSystem，SCS)是指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系的一種集成。圖2.25供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型1．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程3．供應(yīng)鏈管理要素2.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)涵圖2.25392.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征1．供應(yīng)鏈的整體功能2．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性3．供應(yīng)鏈合作伙伴間的密切關(guān)系4．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性5．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性2.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征1．供應(yīng)鏈的整體功能402.3.3高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向不同，決定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須視企業(yè)具體情況來量身定做。但總的原則是不變的，即必須確保實(shí)現(xiàn)高顧客滿意度和企業(yè)成本最小化，在此目標(biāo)下合理規(guī)劃包括生產(chǎn)的決定、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送、信息處理、支付系統(tǒng)這五大供應(yīng)鏈模塊。2.3.3高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不41隨著我國(guó)家電行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，其中家電流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧這樣的國(guó)內(nèi)大型家電連鎖企業(yè)建立全國(guó)性的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家電流通業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)也已不僅是區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)，而是全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)是聯(lián)動(dòng)的，隨著市場(chǎng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)格局及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種因素的變化，家電流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)手段、管理理念以及核算體系和服務(wù)體系也必須開始隨之發(fā)生變化。企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)與管理成為家電流通業(yè)一個(gè)熱門的話題。【閱讀案例】隨著我國(guó)家電行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，其中家電422.4供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型2.4.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基本理論1．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型概念一般來講，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，由以下幾個(gè)子網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。(1)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(2)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)(3)銷售網(wǎng)絡(luò)(4)逆向網(wǎng)絡(luò)圖2.26供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)模型2.4供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型2.4.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基本理論圖432．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)1)供應(yīng)鏈成員2)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)有以下幾種。(1)核心企業(yè)作為客戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)(2)核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)(3)核心企業(yè)同時(shí)作為產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)者和客戶(4)核心企業(yè)作為連接組織3)供應(yīng)鏈工序連接方式2．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)442.4.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1．設(shè)施決策在供應(yīng)鏈中的作用(1)在制定決策時(shí)應(yīng)明確，所有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策都是相互影響的。(2)設(shè)施區(qū)位決策對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)有著長(zhǎng)期影響，廢棄或遷徙設(shè)施的代價(jià)是十分高昂的。(3)容量配置決策在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中同樣至關(guān)重要，盡管容量配置比區(qū)位容易改變，但一般來講幾年內(nèi)容量決策不會(huì)變化。(4)設(shè)施的供應(yīng)源及市場(chǎng)配置對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有重大作用，因?yàn)樗绊懻麠l供應(yīng)鏈為滿足客戶需求所引發(fā)的生產(chǎn)、庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)某杀尽?.4.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1．設(shè)施決策在供應(yīng)鏈中的作用452．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的影響因素1)戰(zhàn)略性因素2)技術(shù)因素3)宏觀經(jīng)濟(jì)因素4)政治因素5)基礎(chǔ)設(shè)施因素2．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的影響因素466)競(jìng)爭(zhēng)性因素

當(dāng)企業(yè)不能控制價(jià)格，而只是在與客戶距離的遠(yuǎn)近上相互競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就能通過相互接近的布局獲取最大的市場(chǎng)份額。假設(shè)客戶均勻地分布在(0，1)這個(gè)區(qū)間上，兩個(gè)企業(yè)通過與客戶距離的遠(yuǎn)近進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如圖2.27所示?？蛻艨偸枪忸欁罱囊患移髽I(yè)，而且與兩家企業(yè)距離相等的客戶則在二者之間平均分配。如果總需求為1，企業(yè)1布局在點(diǎn)a，企業(yè)2布局在1-b處，那么兩個(gè)企業(yè)的需求d1和d2分別是圖2.27兩家企業(yè)在直線上的布局6)競(jìng)爭(zhēng)性因素當(dāng)企業(yè)不能控制價(jià)格，而只是在與客戶距477)對(duì)顧客需求的反應(yīng)時(shí)間

設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)，企業(yè)必須考慮到客戶要求的反應(yīng)時(shí)間?？蛻羧裟苋萑梯^長(zhǎng)的反應(yīng)時(shí)間，那么企業(yè)就能集中力量擴(kuò)大每一設(shè)施的生產(chǎn)能力。相反，如果企業(yè)的客戶群認(rèn)為較短的反應(yīng)時(shí)間很重要，那么設(shè)施就必須布局在離客戶較近的地方。這類企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有許多生產(chǎn)基地，每個(gè)基地的生產(chǎn)能力較小，由此來縮短對(duì)客戶需求的反應(yīng)時(shí)間，增加供應(yīng)鏈中設(shè)施的數(shù)量，如圖2.28所示。圖2.28顧客要求的反應(yīng)時(shí)間與設(shè)施數(shù)量之間的關(guān)系7)對(duì)顧客需求的反應(yīng)時(shí)間圖2.28顧客要求的反應(yīng)時(shí)間與488)物流和設(shè)施成本(1)庫(kù)存成本當(dāng)供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)目增加時(shí)，庫(kù)存及由此引起的庫(kù)存成本就會(huì)增加，如圖2.29所示。為減少庫(kù)存成本，企業(yè)經(jīng)常會(huì)盡量合并并減少設(shè)施數(shù)量。圖2.29設(shè)施數(shù)量和庫(kù)存成本之間的關(guān)系8)物流和設(shè)施成本圖2.29設(shè)施數(shù)量和庫(kù)存成本之間的關(guān)49(2)運(yùn)輸成本(3)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本圖2.30設(shè)施數(shù)量和運(yùn)輸成本之間的關(guān)系圖2.31設(shè)施數(shù)量和設(shè)施成本之間的關(guān)系(2)運(yùn)輸成本圖2.30設(shè)施數(shù)量和運(yùn)輸成本之間的關(guān)系圖50(4)物流總成本是供應(yīng)鏈中庫(kù)存、運(yùn)輸和設(shè)施成本之和。圖2.32設(shè)施數(shù)量與物流成本和反應(yīng)時(shí)間的關(guān)系(4)物流總成本是供應(yīng)鏈中庫(kù)存、運(yùn)輸和設(shè)施成本之和。圖2.513．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策框架1)明確供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2)明確地區(qū)性設(shè)施的構(gòu)架3)選擇合適的地點(diǎn)4)選擇布局區(qū)位圖2.33供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策框3．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策框架圖2.33供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策框522.4.3供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1．約束理論的定義2．約束理論的原則1)物流平衡代替生產(chǎn)能力平衡2)系統(tǒng)的約束決定著非瓶頸資源的利用程度在圖2.34所示的瓶頸與非瓶頸4種基本關(guān)系中，關(guān)系a、b、c、d中非瓶頸資源的利用程度是由瓶頸資源來決定的。圖2.34瓶頸與非瓶頸的4種基本關(guān)系2.4.3供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1．約束理論的定義在圖2533)瓶頸資源上的損失是整個(gè)系統(tǒng)的損失4)非瓶頸獲得的優(yōu)化毫無意義5)瓶頸控制了庫(kù)存和產(chǎn)銷率3．約束理論的應(yīng)用1)方法論的形成2)企業(yè)管理的應(yīng)用3)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用3)瓶頸資源上的損失是整個(gè)系統(tǒng)的損失54百安居成功源于高效供應(yīng)鏈管理歐洲裝飾建材超市第一品牌——來自英國(guó)的百安居，以一流的產(chǎn)品品質(zhì)、周到的全程服務(wù)、超低的市場(chǎng)價(jià)格，贏得了中國(guó)廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，在同行業(yè)市場(chǎng)占有率名列前茅。與其他類型的超市相比，家居建材類連鎖超市在經(jīng)營(yíng)管理方面有很多獨(dú)特之處。(1)特殊制作的商品種類多(2)條形碼的應(yīng)用參差不齊(3)銷售體制落后(4)家居建材商品由于自重大、體積大，客戶一般需要送貨上門(5)由于存在國(guó)家治理超載、物流企業(yè)稅負(fù)不合理以及市場(chǎng)秩序混亂等問題，與運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)相比，正規(guī)的物流公司面臨著非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，給建材連鎖超市的物流外包帶來一定難度【案例分析】百安居成功源于高效供應(yīng)鏈管理【案例分析】55百安居主要在以下幾個(gè)方面加大力度，不斷完善管理。1．完善采購(gòu)供貨體系1)建立合作伙伴關(guān)系2)減少供應(yīng)商數(shù)量3)引入廠商直供模式4)加速發(fā)展自有品牌商品5)提高信息管理水平2．采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)理順進(jìn)銷存3．建立高效的物流系統(tǒng)4．收貨與配送流程【思考】結(jié)合此案例，分析企業(yè)構(gòu)建高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)該考慮哪些因素？百安居主要在以下幾個(gè)方面加大力度，不斷完善管理。56第2章供應(yīng)鏈的構(gòu)建

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識(shí)點(diǎn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略特征供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型與設(shè)計(jì)方法供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本理論供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)理論第2章供應(yīng)鏈的構(gòu)建

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】57難點(diǎn)推式流程與拉式流程分界點(diǎn)的定制供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化難點(diǎn)58要求熟練掌握的內(nèi)容供應(yīng)鏈的匹配戰(zhàn)略推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與延遲策略供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)了解理解的內(nèi)容了解面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)理解供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)內(nèi)容了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模型要求59惠普臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建1．惠普公司及臺(tái)式打印機(jī)概況2．存在的問題3．供應(yīng)鏈重新構(gòu)建4．效果【思考】從HP臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建中得到什么啟示？【導(dǎo)入案例】圖2.2HP臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈圖2.1惠普臺(tái)式打印機(jī)惠普臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈構(gòu)建【導(dǎo)入案例】圖2.2HP臺(tái)式打602.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2.1.1供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略匹配1．面向產(chǎn)品需求模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配1)產(chǎn)品類型費(fèi)希爾(Fisher)按市場(chǎng)需求模式將產(chǎn)品分為兩類，即功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期2年以上1～2年產(chǎn)品的多樣化程度較低很高邊際貢獻(xiàn)5%～20%20%～60%預(yù)測(cè)的誤差率10%40%～60%平均缺貨率1%～2%10%～40%季末降價(jià)率010%～25%提前期(按訂單生產(chǎn))較長(zhǎng)，6～12個(gè)月較快，1～14天表2-1兩種不同類型產(chǎn)品在需求上的比較2.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2.1.1供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略匹配產(chǎn)品特征功612)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配費(fèi)希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類：有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配匹配表2-2面向產(chǎn)品需求模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配622．面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互匹配。波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配不匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配匹配匹配表2-3與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配2．面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必63其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等其他職能戰(zhàn)略相互匹配。圖2.3開發(fā)鏈與供應(yīng)鏈其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略以及市642.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略支撐體系(1)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(2)實(shí)施業(yè)務(wù)外包(3)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系2.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略支撐體系(1)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力652.1.3推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1．推動(dòng)模式供應(yīng)鏈圖2.4推動(dòng)模式在推動(dòng)模式中，企業(yè)通常根據(jù)歷史的銷售情況，預(yù)測(cè)未來的需求情況，并根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和公司的發(fā)展目標(biāo)，制訂有關(guān)生產(chǎn)和分銷的計(jì)劃。2.1.3推拉模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1．推動(dòng)模式供應(yīng)鏈圖2.466從供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)系統(tǒng)來看，推式市場(chǎng)供應(yīng)鏈具有以下缺點(diǎn):(1)推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。(2)會(huì)受到來自“牛鞭效應(yīng)”的負(fù)面影響。圖2.5推動(dòng)式供應(yīng)鏈從供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)系統(tǒng)來看，推式市場(chǎng)供應(yīng)鏈具有以下缺點(diǎn):圖2.5672．拉動(dòng)模式供應(yīng)鏈在拉動(dòng)模式中，生產(chǎn)和分銷是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的，而不是根據(jù)需求預(yù)測(cè)確定的，所以企業(yè)通常不需要持有很高的庫(kù)存。圖2.6拉動(dòng)模式2．拉動(dòng)模式供應(yīng)鏈在拉動(dòng)模式中，生產(chǎn)和分銷是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的68拉動(dòng)式供應(yīng)鏈有以下優(yōu)點(diǎn)。(1)通過更好地預(yù)測(cè)零售商訂單的到達(dá)情況，可以縮短提前期。(2)提前期縮短，零售商的庫(kù)存可以相應(yīng)減少。(3)提前期縮短，系統(tǒng)的變動(dòng)性減小，尤其是制造商面臨的變動(dòng)性減小了。(4)變動(dòng)性減小，制造商的庫(kù)存水平將降低。(5)在一個(gè)拉動(dòng)型的供應(yīng)鏈中，系統(tǒng)的庫(kù)存水平有了很大的下降，從而提高了資源利用率。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈有以下優(yōu)點(diǎn)。69當(dāng)然拉動(dòng)供應(yīng)鏈也有缺陷。最突出的表現(xiàn)是由于拉動(dòng)系統(tǒng)不可能提前較長(zhǎng)一段時(shí)間做計(jì)劃，因而生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)也難以實(shí)現(xiàn)。

圖2.7拉動(dòng)式供應(yīng)鏈當(dāng)然拉動(dòng)供應(yīng)鏈也有缺陷。最突出的表現(xiàn)是由于拉動(dòng)系統(tǒng)不可能提前703．推動(dòng)與拉動(dòng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的選擇圖2.8供應(yīng)鏈的推拉戰(zhàn)略圖2.9供應(yīng)鏈的推拉模式戰(zhàn)略3．推動(dòng)與拉動(dòng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的選擇圖2.8供應(yīng)鏈的推拉戰(zhàn)略圖714．推拉模式供應(yīng)鏈組合戰(zhàn)略在推拉模式中，供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)以推動(dòng)的形式運(yùn)行，其余的環(huán)節(jié)則采用拉動(dòng)模式。推動(dòng)與拉動(dòng)的交界處稱為推拉邊界，如圖2.10所示。圖2.10推拉模式供應(yīng)鏈4．推拉模式供應(yīng)鏈組合戰(zhàn)略在推拉模式中，供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)以推72內(nèi)容推動(dòng)環(huán)節(jié)拉動(dòng)環(huán)節(jié)目標(biāo)成本最小化服務(wù)水平最大化復(fù)雜程度高低重點(diǎn)資源配置快速反應(yīng)提前期長(zhǎng)短關(guān)鍵流程供應(yīng)鏈計(jì)劃訂單履行表2-4供應(yīng)鏈推拉環(huán)節(jié)的特點(diǎn)推拉模式供應(yīng)鏈結(jié)合了推動(dòng)和拉動(dòng)模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)規(guī)避了兩種模式可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如表2-4所示。內(nèi)容推動(dòng)環(huán)節(jié)拉動(dòng)環(huán)節(jié)目標(biāo)成本最小化服務(wù)水平最大化復(fù)雜732.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略2.2.1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則1．自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則2．簡(jiǎn)潔性原則3．集優(yōu)(互補(bǔ)性)原則4．協(xié)調(diào)性原則5．動(dòng)態(tài)性(不確定性)原則6．創(chuàng)新性原則7．戰(zhàn)略性原則2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略2.2.1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則742.2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的考慮因素1．市場(chǎng)覆蓋范圍1)顧客購(gòu)買行為2)分銷類型3)供應(yīng)鏈成員4)控制2.2.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的考慮因素1．市場(chǎng)覆蓋范圍752．產(chǎn)品特性1)產(chǎn)品的價(jià)值2)產(chǎn)品的技術(shù)性3)市場(chǎng)接受的程度4)可替代程度5)產(chǎn)品尺寸6)產(chǎn)品的易變質(zhì)性7)市場(chǎng)集中程度8)季節(jié)性2．產(chǎn)品特性763．客戶服務(wù)目標(biāo)1)產(chǎn)品的可供性2)客戶訂貨提前期的長(zhǎng)度和一致性3)銷售方和客戶之間的信息溝通3．客戶服務(wù)目標(biāo)772.2.3面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)流程面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)(DesignforSupplyChainManagement，DFSCM)開發(fā)流程主要分成4個(gè)階段，如圖2.11所示。圖2.11面向供應(yīng)鏈的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程2.2.3面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)流程面向供應(yīng)鏈管理781．需求分析階段2．概念設(shè)計(jì)階段3．詳細(xì)設(shè)計(jì)階段

從面向供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)的角度來看，最關(guān)鍵的指標(biāo)有以下3個(gè)方面?？偝杀荆汗?yīng)鏈和產(chǎn)品線的總成本。它主要包括運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、制造成本、材料成本、一次性的投資等。提前期：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)總的提前期?？捎眯裕喊芽蛻艉椭圃炝鞒绦枰漠a(chǎn)品和組件按時(shí)按地送達(dá)的能力。4．生產(chǎn)階段1．需求分析階段792.2.4面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)系統(tǒng)面向供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)輔助分析和支持系統(tǒng)的主要功能是為跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供協(xié)同的開發(fā)環(huán)境，保證設(shè)計(jì)信息和企業(yè)供應(yīng)鏈的同步，提供一系列的設(shè)計(jì)分析和決策的工具，如圖2.12所示。圖2.12系統(tǒng)架構(gòu)2.2.4面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)系統(tǒng)面向供應(yīng)鏈的設(shè)80利用這套建?？蚣芸梢越⒚嫦蚬?yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)模型。它主要包括以下4個(gè)子模塊。(1)需求預(yù)測(cè)模型(2)設(shè)計(jì)方案模型(3)制造流程模型(4)供應(yīng)鏈模型利用這套建模框架可以建立面向供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)模型。它812.2.5供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的鏈狀結(jié)構(gòu)模型根據(jù)前面供應(yīng)鏈的定義，給出一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型，如圖2.13所示，稱為模型Ⅰ。圖2.13供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型I2.2.5供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的鏈狀結(jié)構(gòu)模型圖2.82模型Ⅰ是一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)模型，僅反映了供應(yīng)鏈的基本組成和輪廓，若將其進(jìn)一步簡(jiǎn)化就成了鏈狀模型Ⅱ，如圖2.14所示。1)供應(yīng)鏈的方向2)供應(yīng)鏈的級(jí)圖2.14供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型II模型Ⅰ是一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)模型，僅反映了供應(yīng)鏈的基本組成832．供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系是十分復(fù)雜的，一個(gè)廠商一般會(huì)與多個(gè)廠商相互聯(lián)系，也就是說，在模型Ⅱ中，C的供應(yīng)商可能不止一家，而是有B1，B2，…，Bn等n家，分銷商也可能有D1，D2，…，Dk等k家。從動(dòng)態(tài)角度考慮，C也可能有C1，C2，…，Cm等m家，這樣模型Ⅱ轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)模型，即供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型Ⅲ，如圖2.15所示。圖2.15供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型III2．供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型圖2.15供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型III841)入點(diǎn)和出點(diǎn)

如圖2.16所示中A結(jié)點(diǎn)為入點(diǎn)，F(xiàn)結(jié)點(diǎn)為出點(diǎn)。圖2.16普通的廠商物流有的廠商既為入點(diǎn)也為出點(diǎn)，為了簡(jiǎn)化網(wǎng)鏈的表示，將代表這些廠商的結(jié)點(diǎn)一分為二，變成兩個(gè)結(jié)點(diǎn)：一個(gè)為入點(diǎn)，一個(gè)為出點(diǎn)，如圖2.17所示，A1為入點(diǎn)，A2為出點(diǎn)。圖2.17既為出點(diǎn)也為入點(diǎn)的廠商物流1)入點(diǎn)和出點(diǎn)圖2.16普通的廠商物流有的廠商85同樣，如有的廠商對(duì)于另一廠商既為供應(yīng)商也為分銷商，也可以將這個(gè)廠商一分為二(甚至一分為三或更多)，變?yōu)閮蓚€(gè)結(jié)點(diǎn)：一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示供應(yīng)商，另一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示分銷商。如圖2.18所示，B1是C的供應(yīng)商，B2是C的分銷商。圖2.18既為供應(yīng)商也為分銷商的廠商物流同樣，如有的廠商對(duì)于另一廠商既為供應(yīng)商也為分銷商，也862)子網(wǎng)

有些廠商規(guī)模非常大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，與其他廠商相聯(lián)系的只是其中一個(gè)部門，而且內(nèi)部也存在著產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，用一個(gè)結(jié)點(diǎn)不能表示這些復(fù)雜關(guān)系，將表示這個(gè)廠商的結(jié)點(diǎn)分解成很多相互聯(lián)系的小結(jié)點(diǎn)，如C分解成C1、C2、C3、C4，這些小結(jié)點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)，稱之為子網(wǎng)，如圖2.19所示。圖2.19子網(wǎng)模型2)子網(wǎng)有些廠商規(guī)模非常大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，與其他872.2.6供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法1．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)1)基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的模型假設(shè)假定1：結(jié)點(diǎn)企業(yè)以i=1，2，3，…，n表示(其中供應(yīng)鏈層次以a=1，2，3，…，A表示，一個(gè)層次上結(jié)點(diǎn)企業(yè)的序號(hào)以b=1，2，3，…，B表示，所以一個(gè)結(jié)點(diǎn)i可以表示為AB)，如圖2.20所示。

假定2：物料單位成本隨著累積單位產(chǎn)量的增加和經(jīng)驗(yàn)曲線的作用而降低。成品、零部件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量工程的改善都可能導(dǎo)致單位物料成本的降低。圖2.20結(jié)點(diǎn)示意圖2.2.6供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法1．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)圖88假定3：假定從一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化時(shí)間在下一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的年初。假定4：當(dāng)一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)在年初開始生產(chǎn)時(shí)，上一結(jié)點(diǎn)企業(yè)的工時(shí)和原材料成本根據(jù)一定的技術(shù)指數(shù)轉(zhuǎn)化為此結(jié)點(diǎn)企業(yè)的初值。假定5：全球供應(yīng)鏈管理中，圍繞核心企業(yè)核算成本，匯率、通貨膨脹率等轉(zhuǎn)換為核心企業(yè)所在國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。假定3：假定從一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化時(shí)間在下892)供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)(1)物料成本函數(shù)(MaterialsCostFunction)(2)勞動(dòng)力成本函數(shù)(LaborCostFunction)(3)運(yùn)輸成本函數(shù)(TransportationCostFunction)(4)設(shè)備和其他變動(dòng)成本函數(shù)(UtilitiesandOtherVariableCostFunction)(5)供應(yīng)鏈的總成本函數(shù)(TotalCostFunction)2)供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)903)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)成本優(yōu)化的算法流程如圖2.21所示圖2.21成本優(yōu)化算法流程圖3)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法圖2.21成本優(yōu)化算法流程912．基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)1)基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式基于多代理集成的供應(yīng)鏈模式是涵蓋兩個(gè)世界三維集成模式，如圖2.22所示，即實(shí)體世界的人—人、組織—組織集成和軟件世界信息集成(橫向集成)，以及實(shí)體與軟體世界的人—機(jī)集成(縱向集成)。圖2.22基于多代理集成的供應(yīng)鏈模式2．基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)圖2.22基于多代理集成的供應(yīng)922)動(dòng)態(tài)建模基本思想動(dòng)態(tài)建?；舅枷肴鐖D2.23所示。動(dòng)態(tài)建模需要多種理論方法的支持，其基本流程為多維系統(tǒng)分析→業(yè)務(wù)流程重組→建?！?xì)化/集成→協(xié)調(diào)/控制。在動(dòng)態(tài)建模中并行工程思想貫穿于整個(gè)過程。圖2.23動(dòng)態(tài)建模思想2)動(dòng)態(tài)建模基本思想圖2.23動(dòng)態(tài)建模思想933)建模方法基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于過程優(yōu)化的建模方法、基于案例分析的建模方法以及基于商業(yè)規(guī)則的建模方法等幾種。過程優(yōu)化思想在業(yè)務(wù)流程重組(businessprocessreengineering,BPR)建模中得到了應(yīng)用。過程優(yōu)化最關(guān)鍵的是過程診斷，即過程存在問題的識(shí)別，可采用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)過程診斷法、基于物元理論系統(tǒng)診斷法以及變化矩陣法。集成動(dòng)態(tài)建模過程如圖2.24所示。圖2.24集成動(dòng)態(tài)建模過程3．基于信息的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)3)建模方法基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于942.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SupplyChainSystem，SCS)是指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系的一種集成。圖2.25供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型1．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程3．供應(yīng)鏈管理要素2.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)涵圖2.25952.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征1．供應(yīng)鏈的整體功能2．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性3．供應(yīng)鏈合作伙伴間的密切關(guān)系4．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性5．供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性2.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征1．供應(yīng)鏈的整體功能962.3.3高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向不同，決定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須視企業(yè)具體情況來量身定做。但總的原則是不變的，即必須確保實(shí)現(xiàn)高顧客滿意度和企業(yè)成本最小化，在此目標(biāo)下合理規(guī)劃包括生產(chǎn)的決定、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送、信息處理、支付系統(tǒng)這五大供應(yīng)鏈模塊。2.3.3高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不97隨著我國(guó)家電行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，其中家電流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧這樣的國(guó)內(nèi)大型家電連鎖企業(yè)建立全國(guó)性的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家電流通業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)也已不僅是區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)，而是全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)是聯(lián)動(dòng)的，隨著市場(chǎng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)格局及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種因素的變化，家電流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)手段、管理理念以及核算體系和服務(wù)體系也必須開始隨之發(fā)生變化。企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)與管理成為家電流通業(yè)一個(gè)熱門的話題。【閱讀案例】隨著我國(guó)家電行業(yè)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，其中家電982.4供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型2.4.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基本理論1．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型概念一般來講，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，由以下幾個(gè)子網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。(1)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(2)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)(3)銷售網(wǎng)絡(luò)(4)逆向網(wǎng)絡(luò)圖2.26供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)模型2.4供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型2.4.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基本理論圖992．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)1)供應(yīng)鏈成員2)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)有以下幾種。(1)核心企業(yè)作為客戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)(2)核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)(3)核心企業(yè)同時(shí)作為產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)者和客戶(4)核心企業(yè)作為連接組織3)供應(yīng)鏈工序連接方式2．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)1002.4.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1．設(shè)施決策在供應(yīng)鏈中的作用(1)在制定決策時(shí)應(yīng)明確，所有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策都是相互影響的。(2)設(shè)施區(qū)位決策對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)有著長(zhǎng)期影響，廢棄或遷徙設(shè)施的代價(jià)是十分高昂的。(3)容量配置決策在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中同樣至關(guān)重要，盡管容量配置比區(qū)位容易改變，但一般來講幾年內(nèi)容量決策不會(huì)變化。(4)設(shè)施的供應(yīng)源及市場(chǎng)配置對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有重大作用，因?yàn)樗绊懻麠l供應(yīng)鏈為滿足客戶需求所引發(fā)的生產(chǎn)、庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)某杀尽?.4.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1．設(shè)施決策在供應(yīng)鏈中的作用1012．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的影響因素1)戰(zhàn)略性因素2)技術(shù)因素3)宏觀經(jīng)濟(jì)因素4)政治因素5)基礎(chǔ)設(shè)施因素2．供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的影響因素10