質量興縣工作計劃

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質量興縣工作計劃

20xx年質量興縣工作計劃

為了進一步明確今年工作目標和具體實施措施，根據《**縣實施質量興省工作方案》（保府[20xx]5號）提出的各項任務，特制定本計劃。

一、指導思想

以黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以質量強縣為中心，圍繞培育一批質量名牌企業(yè)和名牌產品，促進我縣工業(yè)、農業(yè)、建設工程、環(huán)保、服務等主要行業(yè)的整體質量水平適應社會發(fā)展的需要，積極主動地打造“誠信保亭”縣域形象，推動我縣經濟健康快速發(fā)展，實現(xiàn)人與社會和諧發(fā)展。

二、主要目標

1、產品質量：防止行業(yè)性、區(qū)域性制售假冒偽劣商品的現(xiàn)象的發(fā)生，商品質量監(jiān)督抽查合格率在85以上；全縣生產企業(yè)杜絕無產品地標準組織生產；進一步推行ISO9001質量管理體系認證、加大對OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的宣傳，新增1個企業(yè)通過ISO9001質量管理體系認證；強化食品安全工作，進一步落實食品質量安全市場準入制度，至少新增一家食品企業(yè)取得QS(食品質量安全)生產許可證，無食品安全事故；培育省級名牌產品1個,爭創(chuàng)綠色食品1個，無公害農產品2個；主要消費類產品的質量、安全和衛(wèi)生指標95以上達到國家或行業(yè)強制性標準。

2、工程質量：各類房屋建筑和附屬配套設施的安裝工程，所有工業(yè)、交通、電訊等項目的新建和改造工程都應按國家和省有關工程質量的技術規(guī)范、規(guī)程和標準執(zhí)行，應符合安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合要求；新建工程竣工一次驗收合格率達100，受監(jiān)覆蓋率100，優(yōu)良率達到25以上；建筑工程質量事故率繼續(xù)保持為“零”，基本消除一般質量通??；竣工交付使用的大中型工程建設項目綜合試車和驗收一次合格，確保連續(xù)生產或正常使用。

3、服務質量：交通運輸、商業(yè)貿易、醫(yī)療衛(wèi)生、金融保險、郵電通訊、供電供水、旅館餐飲等服務行業(yè)，都應在拓寬服務空間、提高業(yè)務技術和服務質量有所提升；進一步鞏固文明服務示范窗口工作，嚴格評選“放心店”；有選擇性的在條件較好的超市、旅館建立服務質量標準體系，以帶動全縣流通領域的服務質量上一個新臺階。

4、環(huán)境質量：轄區(qū)大氣環(huán)境質量保持在國家二級標準；轄區(qū)內水資源執(zhí)行II類水質標準，一般水域執(zhí)行III類水質標準，城區(qū)飲用水源符合飲用水衛(wèi)生標準。

三、主要措施

（一）加強標準化體系建設，提升產業(yè)發(fā)展層次。

1、加強農業(yè)標準化體系建設和農業(yè)標準化工作。

一是加快農業(yè)標準制定步伐。按照我縣農業(yè)標準化體系建設框架要求，組織制定我縣農業(yè)生產急需的農業(yè)標準、生產技術規(guī)程2項。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣農業(yè)局）

二是抓好國家級、省級紅毛丹農業(yè)標準化示范區(qū)的建設，實施相關農業(yè)標準，對示范農產品的產前、產中、產后實施全過程的標準化管理。工作重點是采取各種方式做好標準宣貫、組織指導農民按技術標準進行標準化生產。（牽頭單位：縣農業(yè)局；責任單位：縣質監(jiān)局）

三、繼續(xù)推行農業(yè)標準化工作，在抓好紅毛丹示范區(qū)建設的過程中，著手申辦三月紅荔枝標準化示范區(qū)的建設。

2、加強工業(yè)標準化體系建設和工業(yè)標準化工作。

一是印發(fā)采標目錄，加強宣傳，積極引導2家生產規(guī)模較大、標準化基礎較好的企業(yè)采用國際標準。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣發(fā)改局）

二是督促和引導企業(yè)積極采用國家標準、行業(yè)標準，鼓勵企業(yè)制定高于國家標準、行業(yè)標準要求的企業(yè)標準，提高企業(yè)標準化水平。對于家庭作坊式企業(yè)，采取標準引導的措施，把國家強制性標準送上門，使這些企業(yè)明確對產品質量、安全的基本要求，按標準組織生產，確保產品質量。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各行業(yè)主管部門）

三是貫徹落實國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》，完成我縣企業(yè)食品標準的清理審查工作，解決食品企業(yè)標準水平低，與國家、行業(yè)強制性標準不相符合等突出問題。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣食品藥品監(jiān)管局）

3、開展旅游服務標準化、環(huán)保工作。

一是圍繞國家已建立的旅游標準體系，組織制定保亭特色旅游產品的地方標準，提高保亭旅游產品質量，提升旅游形象。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣旅游局）

二是在旅游規(guī)劃、旅游區(qū)景點管理、旅游酒店管理、旅游從業(yè)人員管理等方面嚴格實施國家、行業(yè)已頒布的旅游服務標準。組織制定縣旅游服務地方標準，建立健全旅游服務標準體系。（責任單位：縣質監(jiān)局、縣旅游局）

三是加強工業(yè)污染控制和治理為重點，加大對城區(qū)生活污水、垃圾的綜合治理，進一步加強對生活用水的水質監(jiān)控。。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣國土環(huán)境資源局）

（二）加強質量衛(wèi)生安全保障體系建設，確保質量衛(wèi)生安全。

1、加強農產品質量衛(wèi)生安全體系建設。啟動對全縣農產品質量狀況調查工作，分類建立質量檔案，摸清農產

質量興縣工作計劃第2頁

品質量衛(wèi)生安全底數(shù)；加大對農業(yè)投入品的質量監(jiān)管，保證農業(yè)投入品質量；指導、教育農民和農業(yè)生產企業(yè)按標準組織生產，加強農業(yè)生產過程的質量管理，保證進入市場的農產品質量。（牽頭單位：縣農業(yè)局、縣畜牧水產中心；責任單位：縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣國土環(huán)境資源局、縣工商局、縣質監(jiān)局）

2、加強食品質量衛(wèi)生安全體系建設。嚴格實施食品生產、銷售市場準入制度，嚴把食品衛(wèi)生許可證、食品生產許可證審查關；強化發(fā)證后的日常監(jiān)管，加大生產、流通領域的食品質量衛(wèi)生監(jiān)督抽查，堅決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強化對食品生產加工銷售企業(yè)的標準化、計量等技術基礎，幫助、指導其改善生產條件，改進生產工藝、加強質量管理，加強自律，把好原料進廠質量關、生產過程質量關、出廠產品質量關、進貨驗貨質量關、銷售質量關，對沒有內部質檢能力的生產企業(yè)，督促其委托有資質的質檢機構對產品進行檢驗。（牽頭單位：縣食品藥品監(jiān)管局；責任單位：縣衛(wèi)生局、縣質監(jiān)局、縣工商局）

3、加強工程質量安全體系建設。嚴格建筑工程審批程序，加強對建筑材料、施工工藝和施工過程的監(jiān)督管理；啟動對施工企業(yè)工程質量狀況調查工作，建立施工企業(yè)工程質量檔案，指導、將不具備質量保證能力的建筑工程隊清除出市場；完善施工圖紙審查制度，確保施工圖紙設計、勘察質量；完善工程竣工驗收備案制度，把好工程質量驗收關。（責任單位：縣建設局）

4、加強特種設備質量安全體系建設。在開展鍋爐、壓力容器、機電類特種設備、壓力管道、氣瓶普查整治摸底的基礎上，加大工作力度，拾遺補漏，全面掌握特種設備的底數(shù)、分布及安全狀況，進一步加快推進建立動態(tài)監(jiān)管機制，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管全覆蓋，提高安全監(jiān)管的到位率，確保特種設備注冊率達100，定期檢驗率達98以上，人員持證上崗率達100。加大現(xiàn)場監(jiān)察力度，加強對可能造成群死群傷的重大危險源實施重點監(jiān)控，嚴厲查處各種違法行為，消除事故隱患，實現(xiàn)“零事故”運行目標。（責任單位：縣質監(jiān)局）

（三）以實施名牌戰(zhàn)略為抓手，增強全縣經濟核心競爭力

1、制定實施名牌戰(zhàn)略計劃，加大名牌培育力度。

進一步加強對爭創(chuàng)名牌工作的指導、協(xié)調和服務，積極選擇符合或基本符合申報條件的企業(yè)作為爭創(chuàng)名牌產品的重點培育對象，科學制訂規(guī)劃，實行激勵政策，促進名牌戰(zhàn)略的順利推進。廣大企業(yè)要進一步增強名牌意識，牢固樹立質量第一的觀念，走質量興企、名牌興企的路子，以質量育品牌，以品牌占市場，不斷提高產品知名度，通過爭創(chuàng)名牌來提高企業(yè)產品質量和經濟效益。各行業(yè)主管部門要根據所掌握的企業(yè)情況，精選一至二個生產經營條件過硬、質量意識較強、管理水平較高、市場前景較好的企業(yè)，將其作為培育國家原產地域保護產品，以及海南省名牌產品、海南省著名商標、優(yōu)質工程的重點對象。（牽頭單位：縣工商局；責任單位：各行業(yè)主管部門）

2、強化認證意識，為實施名牌戰(zhàn)略打基礎。

推廣先進的質量管理理念，積極引導企業(yè)開展質量體系認證，強化企業(yè)爭創(chuàng)名牌的內部管理基礎，大力推進無公害農產品認證、綠色食品認證。（責任單位：縣質監(jiān)局、工商局、縣農業(yè)局）

（四）加強檢驗檢測體系建設，強化質量技術支撐。

1、加強食品質量衛(wèi)生安全檢測體系建設。（責任單位：縣農業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣質監(jiān)局）

2、加強工程質量檢測體系建設。（責任單位：縣建設局）

3、加強計量檢測體系建設。（責任單位：縣質監(jiān)局）

（五）加大質量監(jiān)管力度，提供優(yōu)質行政服務。

1、監(jiān)管與服務并重，建立重點企業(yè)質量共建責任制。

選擇縣水泥廠、五指山茶葉加工廠等一批產品質量穩(wěn)定的企業(yè)，開展產品質量共建工作，與企業(yè)簽訂質量共建協(xié)議，明確部門監(jiān)管與服務的形式和內容、企業(yè)應履行的義務和責任。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各相關企業(yè)主管部門）

2、監(jiān)管與指導并重，規(guī)范小型企業(yè)質量行為。版權所有

對生產經營條件差、質量工作基礎弱的小型企業(yè)，統(tǒng)一確定其從事生產經營的基本規(guī)范，通過日常監(jiān)控，嚴格把握其生產經營活動內容和范圍，確保其生產經營活動不出現(xiàn)產品質量、工程質量、服務質量方面的事故。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各相關企業(yè)主管部門）

3、嚴厲打擊制售假冒偽劣產品的不法行為，進一步整頓和規(guī)范市場經濟秩序。

一是切實落實打假責任制，由縣政府（縣整頓和規(guī)范市場經濟秩序領導小組）對打假工作負總責，協(xié)調各相關部門在各負其責、各司其職的基礎上，初步建立起執(zhí)法信息采集系統(tǒng)，初步建立起部門之間聯(lián)合行動、信息互動的打假工作機制。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）

二是各部門根據職能分工，強化打假工作力度，按照“誰主管、誰負責”的原則，完善打假工作制度，加強打假信息綜合分析，發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性、區(qū)域性問題，及時采取應對措施；建立快速反應機制，及時妥善處置質量安全事故、假冒偽劣嚴重案件和區(qū)域性問題，集中突破一批涉及面廣、數(shù)額較大、危害嚴重、影響惡劣的大案要案；完善舉報制度，落實舉報有功獎勵。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）

（六）建設質量誠信體系，打造誠信保亭。

科學編制質量顧客滿意指數(shù)，建立企業(yè)質量信用檔案。以政府部門對企業(yè)產品質量、工程質量、服務質量的監(jiān)督檢查記錄、市場顧客滿意度調查、顧客投訴率及處理情況等為重點內容，制訂確定企業(yè)質量顧客滿意指數(shù)的方法和標準，探索企業(yè)質量信用等級的評定工作，建立起對企業(yè)質量行為的通報和獎懲機制。（牽頭單位：縣質監(jiān)局、縣建設局、縣旅游局；責任單位：縣商務局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣農業(yè)局、縣交通局、縣工商局、縣電信局、縣郵政局）

延伸閱讀

質量工作計劃

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：

細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數(shù)據的統(tǒng)計分析：

(1)定期將質量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數(shù)據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

(4)對經常出現(xiàn)的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：

培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規(guī)程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

XXX分廠

20xx．1．6

2021年質量工作計劃：質量強區(qū)工作計劃模板

【寄語】我為大家準備了關于2021年質量工作計劃：質量強區(qū)工作計劃模板，歡迎大家前來參考查閱！！

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗；對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗；對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car（品質異常通知單）要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。

六、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

2021質量工作計劃：護理質量年度工作計劃模板

【寄語】我為大家準備了2021質量工作計劃：護理質量年度工作計劃模板，歡迎大家前來參考查閱??！

1、積極推進“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”的開展，完善六個病區(qū)的工作制度，服務流程，考核方法，績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護理質量標準，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質量標準。嚴格按護理級別要求加大基礎護理管理力度，對未按時上報的護理差錯（包括發(fā)生的褥瘡）一經發(fā)現(xiàn)扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰，發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查，除當面反饋外，每季度將檢查結果綜合評價全院通報并與科室經濟效益掛鉤?？剖屹|控組要按照標準活動，加大執(zhí)行力度，保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保證護理安全。

3、認真做好護士分層次培訓及定期考核工作，按計劃進行每月業(yè)務學習及查房外，對五年內護士及見習護士繼續(xù)專項每兩周學習一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個，內容另訂，嚴格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能考核合格。

4、加強三基三嚴訓練護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，?？谱o理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責及業(yè)務學習內容等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒?？平炭茣?。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。加大對見習護士及輪轉護士的培訓考核，科室要制訂培訓計劃，對需轉正定級的輪轉護士采取個人申報逐級考核方式，如在考核中不及格者，不予轉正。

5、加強臨床實習護生的帶教管理及理論教學工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，對實習同學評選的票數(shù)較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習生及帶教組長活動（考核內容另定），優(yōu)秀實習生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-3次。

6、準備舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，注重平時抽考，評選出一、二、三等獎，競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽，各大科準備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0.5%，并與評優(yōu)掛鉤。

8、計劃新進護士10-20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0.4：1以上，部分科室達0.5：1以上。幫助ICU及內分泌科護理科研的組織實施工作，

公司質量工作計劃

公司質量

2021年度技術品保部質量目標值

顧客意見處理率100%

入庫原材料分析100%

質量損失率（錯、漏檢率）≤0.3%

計量器具受檢率100%

質量體系審核嚴重不符合項0

2質量目標的實施計劃

2.1顧客意見處理率：

對于公司內部、顧客對于產品問題和售后服務，需方提出意見后，我部門應對此類情況或問題及時分析匯總，及時上報公司領導和相關部門，在規(guī)定的時間內提出改善對策給需方以滿意的回復。并對此處理的情況記錄備案，方便以后出現(xiàn)同類型的問題或意見時快速有效的整改。

2.2入庫原材料分析：

本部門對入庫原材料的分析為100%，對入庫原材料的分析進行及時分析測試，確保分析結果的準確性。

統(tǒng)計公式為：

抽樣率＝實抽樣數(shù)÷抽樣數(shù)×100%；

2.3質量損失（錯、漏檢率）：

部門對于生產過程監(jiān)控測量中所的檢驗記錄應與所檢測樣品相對應，使得測試的結果具有可查性。對于測量過程中出現(xiàn)的錯檢漏檢情況，應及時進行糾正（復驗或試驗），作出相應標示。加強崗位責任制的教育、提高員工的整體素質，熟悉化驗員操作規(guī)程，在滿足實驗儀器所需條件下，切實按照產品標準和實驗方法進行實驗，嚴格按照規(guī)定進行數(shù)據處理，加強復核和審核工作。質量損失率以每月為單位作出的統(tǒng)計并上報。

統(tǒng)計公式為：

統(tǒng)計周期內錯漏檢批數(shù)

統(tǒng)計周期內檢測總批數(shù)

質量損失率=***×100%；

2.4計量器具周期受檢率：

為保證分析測試結果的準確有效，部門應按照標公司定制的周期檢驗計劃定時送檢，儀器管理落實到個人，設備管理員因個人原因不能按時送檢的，()由管理人以委托的形式交付送檢，確保在用儀器都維持在檢定周期內。檢定過后的計量器具在使用過程中使用人員應不定期的進行清潔維護工作，大型設備配備使用記錄對每次使用情況如實的登記。

2.5質量體系審核：

組織全部門人員學習公司質量手冊、程序文件及各種檢驗規(guī)范，要求本部門的每一項工作都嚴格圍繞質量管理體系運行，并通過實際考核情況了解員工的作業(yè)水平，確保公司的質量體系的審核檢查順利通過。護理質量工作計劃

篇一：護理質量工作計劃

20xx年我科根據衛(wèi)生部創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，使各項護理質量指標達到標準要求。

一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業(yè)務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。

三、科室制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調查。

四、執(zhí)行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

五、加強護理安全管理，樹立質量三級預防的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行三查八對，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術規(guī)范》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

十一、質量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質護理服務、護理文書的書寫、?？谱o理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十二、應達到的護理質量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.三基考核合格率100％（合格標準為85分）

5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）

6.特級、一級護理合格率90%（合格標準為85分）

7.護理文書書寫合格率95%（合格標準為85分）

8.護理技術操作合格率100％（合格標準為85分）

9.整體護理及健康教育覆蓋面100％

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

11.病人對護理工作滿意度90%

篇二：護理質量工作計劃

1、積極推進優(yōu)質護理服務示范病區(qū)的開展，完善六個病區(qū)的工作制度，服務流程，考核方法，績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護理質量標準，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質量標準。嚴格按護理級別要求加大基礎護理管理力度，對未按時上報的護理差錯（包括發(fā)生的褥瘡）一經發(fā)現(xiàn)扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰，發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查，除當面反饋外，每季度將檢查結果綜合評價全院通報并與科室經濟效益掛鉤?？剖屹|控組要按照標準活動，加大執(zhí)行力度，保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保證護理安全。

3、認真做好護士分層次培訓及定期考核工作，按計劃進行每月業(yè)務學習及查房外，對五年內護士及見習護士繼續(xù)專項每兩周學習一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個，內容另訂，嚴格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能考核合格。

4、加強三基三嚴訓練護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，專科護理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責及業(yè)務學習內容等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒?？平炭茣?。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。加大對見習護士及輪轉護士的培訓考核，科室要制訂培訓計劃，對需轉正定級的輪轉護士采取個人申報逐級考核方式，如在考核中不及格者，不予轉正。

5、加強臨床實習護生的帶教管理及理論教學工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，對實習同學評選的票數(shù)較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習生及帶教組長活動（考核內容另定），優(yōu)秀實習生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-3次。

6、準備舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，注重平時抽考，評選出一、二、三等獎，競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽，各大科準備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0.5%，并與評優(yōu)掛鉤。

8、計劃新進護士10-20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0.4：1以上，部分科室達0.5：1以上。幫助icu及內分泌科護理科研的組織實施工作，

篇三：護理質量工作計劃

一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點患兒的護理：如病?；純骸⒃绠a患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2.每季度進行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。2021質量工作計劃

以下是我為大家整理的關于2021質量工作計劃的文章，供大家學習參考！

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗；對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗；對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car（品質異常通知單）要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。

六、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

年度質量工作計劃

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質量工作計劃》。

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么？一是要全面完成4項質量KpI指標；二是確保3C認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質量KpI目標，一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

2021質量部工作計劃：質量部年度工作計劃范文

【寄語】我為大家準備了2021質量部工作計劃：質量部年度工作計劃范文，歡迎大家前來參考查閱！！

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗；對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗；對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car（品質異常通知單）要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。

六、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

年度質量工作計劃范文

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質量工作計劃》。

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么？一是要全面完成4項質量kpi指標；二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

質量教育培訓工作計劃

以下是我為大家整理的關于質量教育培訓工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！

為了貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強醫(yī)院質量與安全管理宣傳教育和培訓，強化職工安全意識，規(guī)范質量與安全培訓工作秩序，預防和減少安全事故發(fā)生，結合我院實際情況，制定醫(yī)院2021年質量與安全培訓工作計劃。

一、開展醫(yī)院質量與安全教育的意義、目標

質量和安全管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育，狠抓醫(yī)療質量管理，旨在使全院醫(yī)務人員牢固樹立以人為本、質量第一的思想，增強法律意識、責任意識、職業(yè)風險意識和質量服務意識，增強主人翁感和團結協(xié)作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院的醫(yī)療服務質量，維護醫(yī)院的優(yōu)質品牌。

二、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和醫(yī)院優(yōu)質品牌作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。

三、教育對象：全院職工

四、教育形式和總體要求

各科室要高度重視醫(yī)療安全教育，認真查找本科室、本部門醫(yī)療安全和服務質量隱患（包括思想觀念、服務意識和規(guī)章制度的完善及其落實執(zhí)行情況等方面），根據醫(yī)院的教育主題和服務理念口號確定本科室、本部門的主題和內容，采取調研、討論（案例剖析討論）、培訓、整改等多種形式，把思想教育和行動實踐結合起來，切實做到科科有行動、人人有觸動，使我們的服務讓病人感到滿意，讓病人為之感動。

教育主題：全院行動起來，加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務質量，消除醫(yī)護安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

服務理念口號：善待病人，善待生命，品質是醫(yī)院的尊嚴。

五、總體安排

1、全院各科室必須加強質量與安全教育培訓工作，把宣傳教育培訓工作納入日常工作計劃中，加強組織領導，科主任是科室第一責任人，要制定宣傳教育培訓計劃或方案，明確宣傳教育培訓內容、方式和對象，確保培訓活動有序有效開展。

2、由相關職能部門負責為主，各科室積極配合參與，對全院職工進行分期分批、分層次的集中教育培訓。

3、組織全院醫(yī)療安全法律法規(guī)的培訓宣傳教育工作；制定各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件的救治預案和應急救治演練知識的宣傳教育培訓工作。培訓內容按照有針對性、實效性，不同層面人員的培訓內容、案例剖析要有所側重的原則，安排醫(yī)療安全現(xiàn)狀分析和有關法律、法規(guī)及規(guī)章制度，防范醫(yī)療安全隱患教育，分期分批進行培訓。

4、加強開展醫(yī)療安全教育的宣傳，在院內營造一種“醫(yī)療安全第一，無損患者為先”、安全行醫(yī)、安全服務、放心就醫(yī)的氛圍。

內科護理質量工作計劃

醫(yī)院內科護理護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。下面就是我整理的內科護理質量工作計劃，一起來看一下吧。

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20**年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20**年內科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新

新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中

監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護

理質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%.

20**年護理工作計劃已經落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20**年的護理工作中一定能取得好的成績！

護理質量工作計劃范文

以下是我為大家整理的關于護理質量工作計劃范文的文章，希望大家能夠喜歡！

1、積極推進“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”的開展，完善六個病區(qū)的工作制度，服務流程，考核方法，績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護理質量標準，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質量標準。嚴格按護理級別要求加大基礎護理管理力度，對未按時上報的護理差錯(包括發(fā)生的褥瘡)一經發(fā)現(xiàn)扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰，發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查，除當面反饋外，每季度將檢查結果綜合評價全院通報并與科室經濟效益掛鉤。科室質控組要按照標準活動，加大執(zhí)行力度，保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保證護理安全。

3、認真做好護士分層次培訓及定期考核工作，按計劃進行每月業(yè)務學習及查房外，對五年內護士及見習護士繼續(xù)專項每兩周學習一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個，內容另訂，嚴格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能考核合格。

4、加強三基三嚴訓練護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，?？谱o理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責及業(yè)務學習內容等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。加大對見習護士及輪轉護士的培訓考核，科室要制訂培訓計劃，對需轉正定級的輪轉護士采取個人申報逐級考核方式，如在考核中不及格者，不予轉正。

5、加強臨床實習護生的帶教管理及理論教學工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，對實習同學評選的票數(shù)較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習生及帶教組長活動(考核內容另定)，優(yōu)秀實習生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-3次。

6、準備舉辦五年內護士全能護理技能競賽(內容包括理論及操作)，形式多樣，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，注重平時抽考，評選出一、二、三等獎，競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽，各大科準備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0.5%，并與評優(yōu)掛鉤。

技術質量部門工作計劃

在做工作計劃時要認真思考，好的工作計劃應像目錄樹一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個完整的體系。用完整的工作計劃去指導我們的工作，會達到省時、省力，事半功倍的效果。本文是我為您搜集的《技術質量部門工作計劃》，歡迎大家閱讀與評價！

【篇一】

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數(shù)據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每周通報一次。

六、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

【篇二】

XXXX年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

溝通與合作

各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。

公司2021質量工作計劃

質量職能是對企業(yè)為保證產品質量而進行的全部技術、生產和管理活動的總稱。這篇關于《公司2021質量工作計劃》的文章，是我為大家整理的，希望對大家有所幫助！

【篇一】

為了提升公司質量管理水平，有計劃的開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃，現(xiàn)將我部質量管理工作計劃匯報如下：

一、20xx年工作目標

為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的******工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現(xiàn)“工程合格率100%，****、讓業(yè)主滿意?！钡馁|量目標。

二、質量管理規(guī)章制度建立及完善

為保證20xx年對施工質量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質量保證體系

(2)質量管理制度

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲辦法

(5)質量管理工藝策劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織機構

1、項目經理崗位職責

(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現(xiàn)。

(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執(zhí)行。

(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。

(7)協(xié)助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環(huán)保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。

(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構。負責生產過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監(jiān)督和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監(jiān)督產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

(3)負責對顧客(業(yè)主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

(4)協(xié)助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師。

(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產品合格與否。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。

五、QC小組活動計劃

積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險控制。

(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)管理。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。

(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故

的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程