辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)教學(xué)課件

辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)1辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)1【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動(dòng)化的概念和層次

辦公自動(dòng)化的組成與功能

辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷程

影響我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的因素

電子政務(wù)的基本知識

辦公自動(dòng)化的安全與保密2【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動(dòng)化的概念和層次2（一）辦公自動(dòng)化的基本概念1.概念： 辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡稱OA）就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。3（一）辦公自動(dòng)化的基本概念1.概念：32.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。在OA功能上：對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)；對于中層管理者而言，OA是管理信息系統(tǒng)；對于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。在技術(shù)范疇上：計(jì)算機(jī)技術(shù)是OA的前提，通信技術(shù)是OA的基礎(chǔ)，科學(xué)的管理思想是實(shí)現(xiàn)OA的核心。42.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策3.組成:辦公自動(dòng)化涉及了四個(gè)方面：辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設(shè)備。辦公活動(dòng)工作流程(圖)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)綜合體現(xiàn)了人、機(jī)器、信息資源三者的關(guān)系。信息是被加工的對象，機(jī)器是加工的工具，人是加工過程中的設(shè)計(jì)者、指揮者和成果的享用者。53.組成:54.OA基本功能:公文管理會(huì)議管理部門事務(wù)處理個(gè)人辦公管理領(lǐng)導(dǎo)日程管理文檔資料管理人員/權(quán)限管理業(yè)務(wù)信息管理64.OA基本功能:65.OA主要內(nèi)容:辦公自動(dòng)化從其處理技術(shù)來看，內(nèi)容包括：公文電子處理技術(shù)電子表格和數(shù)據(jù)處理技術(shù)語音和圖形圖像處理技術(shù)電子郵件技術(shù)電子會(huì)議技術(shù)電子報(bào)表技術(shù)信息檢索與傳輸技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)75.OA主要內(nèi)容:7（二）辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變1.起源:20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.8（二）辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變1.起源:82.現(xiàn)代辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變

辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動(dòng)化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。

20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡(luò)）。

20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。

20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化”的階段。

92.現(xiàn)代辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變94.辦公自動(dòng)化的未來發(fā)展辦公自動(dòng)化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化辦公系統(tǒng)智能化104.辦公自動(dòng)化的未來發(fā)展10

（三）我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展

我國OA發(fā)展過程

（1）我國的辦公自動(dòng)化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。（2）20世紀(jì)80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動(dòng)化，到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史。這個(gè)階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實(shí)力的國家級OA系統(tǒng).（3）20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的需求快速增長。這時(shí)，辦公自動(dòng)化開始進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展階段。11（三）我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展我國OA發(fā)展過程11我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度有所不同，大致可以分為四種情況:起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)單位的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。12我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度我國OA發(fā)展存在的問題

目前困擾我國辦公自動(dòng)化的應(yīng)用主要有以下問題：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善系統(tǒng)的安全難以令人滿意與辦公自動(dòng)化相適應(yīng)的規(guī)章制度不健全落后的管理模式與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理不相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的支持不夠軟件應(yīng)用相對滯后于硬件平臺(tái)不能慎重選擇適合自身?xiàng)l件的設(shè)備、軟件和服務(wù)廠商。13我國OA發(fā)展存在的問題133.實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的必備條件

要實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就得為它創(chuàng)造必備的條件。沒有這些條件，辦公自動(dòng)化就只是一句空話。這些必備條件是:經(jīng)濟(jì)條件技術(shù)條件設(shè)備條件標(biāo)準(zhǔn)化的建立辦公環(huán)境的現(xiàn)代化辦公人員的高素質(zhì)?？傊?，辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的條件，涉及到機(jī)構(gòu)、人、機(jī)等項(xiàng)目，還包括思想觀念、工作機(jī)構(gòu)、工作方式的相應(yīng)變化。143.實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的必備條件144.當(dāng)前我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展契機(jī)

近幾年，計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等的飛速發(fā)展和應(yīng)用，使我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的景象，為辦公自動(dòng)化的發(fā)展提供了契機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與普及，使得許多單位建立了自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并與Internet相連，形成了完善的信息流轉(zhuǎn)通路。經(jīng)過多年的不懈努力，建立了許多以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量寶貴的信息資源，鍛煉和培養(yǎng)了一批信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用人員，工作人員使用計(jì)算機(jī)的能力和積極性都有了很大提高。154.當(dāng)前我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展契機(jī)15以MicrosoftOffice、LotusNotes為代表的辦公軟件的完善，使辦公過程中公文的流轉(zhuǎn)得以順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)多媒體、數(shù)字簽名等技術(shù)的應(yīng)用，又使電子公文能得到普遍認(rèn)可，初步解決了電子文檔的法律問題。20世紀(jì)90年代末，我國“政府上網(wǎng)”工程的開展，極大地調(diào)動(dòng)了政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位信息化建設(shè)的積極性，為辦公自動(dòng)化帶來了新的發(fā)展契機(jī)。16以MicrosoftOffice、LotusNotes為近兩年國家各級政府部門如火如荼開展了“電子政務(wù)”建設(shè)，同時(shí)國家的政府機(jī)構(gòu)改革也在緊鑼密鼓地進(jìn)行，政府一邊精簡機(jī)構(gòu)、縮減人員，一邊要求利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府管理的現(xiàn)代化。與此同時(shí)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和市場競爭的逐漸激烈，企業(yè)也認(rèn)識到暴利時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)的真正利潤增長點(diǎn)在于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品競爭能力上。21世紀(jì)，將是我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的一個(gè)黃金時(shí)代。17近兩年國家各級政府部門如火如荼開展了“電子政務(wù)”建設(shè)，同時(shí)國（四）電子政務(wù)簡介

1.什么是電子政務(wù):電子政務(wù)就是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)，是指各級政府部門運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將政府可公開的信息面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向公眾發(fā)布，并使政府的服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化。

對于政府機(jī)關(guān)來說，OA建設(shè)就是電子政務(wù)工作開展的前提，電子政務(wù)是對OA建設(shè)的發(fā)展。18（四）電子政務(wù)簡介1.什么是電子政務(wù):182.我國電子政務(wù)的發(fā)展概況

我國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:（1）初期緩慢發(fā)展階段80年代末，中央和地方黨政機(jī)關(guān)所開展的辦公自動(dòng)化（OA）工程，建立了各種縱向和橫向內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)1993年底啟動(dòng)的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程,這是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，重點(diǎn)是建設(shè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，為重點(diǎn)行業(yè)和部門傳輸數(shù)據(jù)和信息。這些都還只是電子政務(wù)發(fā)展的雛形，是電子政務(wù)發(fā)展的最初級階段。192.我國電子政務(wù)的發(fā)展概況192020（3）高深層次發(fā)展階段最近，電子政務(wù)開始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)：

首先，許多地方政府都將國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容其次，專業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強(qiáng)，互動(dòng)性得到很大提高。第三，電子政務(wù)的發(fā)展極大地促進(jìn)了我國IT行業(yè)的發(fā)展，包括硬件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件等今幾年都在一定程度上受惠于電子政務(wù)的發(fā)展第四，電子政務(wù)的軟課題研究已經(jīng)提到議事日程21（3）高深層次發(fā)展階段213.國外電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

從世界范圍來看，推進(jìn)政府部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全面信息共享已是大勢所趨。美國新加坡英國日本223.國外電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r222323建設(shè)原則先進(jìn)技術(shù)實(shí)用化。在政府管理中采用先進(jìn)的信息和通信技術(shù)可以使政府做到以前不可能做到的事情，如倍增的效率、高度的透明、巨大的管理幅度、充分的管理授權(quán)等。管理集成和系統(tǒng)開發(fā)的互動(dòng)。即：按信息和通信技術(shù)的應(yīng)用要求對現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和業(yè)務(wù)重組，在進(jìn)行管理集成時(shí)充分挖掘信息和通信技術(shù)的應(yīng)用潛力，使先進(jìn)技術(shù)為管理集成服務(wù)。需求與實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)。即技術(shù)開發(fā)人員懂得如何實(shí)現(xiàn)工作業(yè)務(wù)的電子化，而政府工作人員知道正確地提出實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化的需求。建立“可視”政府。實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的四個(gè)“可視”，即流程可視、過程可視、狀態(tài)可視和對象可視，可視功能對反腐倡廉具有重要意義。

24建設(shè)原則242)．基本構(gòu)成

“青島政務(wù)信息公眾網(wǎng)”網(wǎng)站設(shè)置有市長專頁、市長信箱、開放之窗、政務(wù)公開、友好往來、政府文庫、青島市情、城市規(guī)劃、新聞發(fā)布會(huì)、要聞回顧、圖片新聞、政策法規(guī)、組織機(jī)構(gòu)、為民服務(wù)、青島經(jīng)貿(mào)、招商引資、青島名牌、重點(diǎn)企業(yè)、交通信息、房地產(chǎn)信息、醫(yī)療保險(xiǎn)等21個(gè)子欄目，可以說內(nèi)容非常全面，可以涉及到公眾生活、企業(yè)辦公、政府內(nèi)部信息交流的方方面面。查看其主頁面…….對比鄭州252)．基本構(gòu)成25262627273)管理特征電子政務(wù)引起的政府辦公管理變革具有五個(gè)突出特征：開放式管理交互式管理一網(wǎng)式管理一表式管理自律式管理283)管理特征28（五）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必要性和重要性:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中輸入、處理、輸出的是政府部門、企事業(yè)單位的有用信息，都有非常重要的經(jīng)濟(jì)和實(shí)用價(jià)值以及一定程度的保密性要求。所以，加強(qiáng)其安全性，保證其內(nèi)容的保密性就顯得非常重要。特別是在現(xiàn)在開放式的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，系統(tǒng)很容易遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改、刪除。因此，加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密顯得非常重要。29（五）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必1.影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析安全保密因素:人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因系統(tǒng)安全的標(biāo)志能防止對信息的非法竊取；預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短；安全保密系統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)要求；安全保密系統(tǒng)符合使用方便性要求。301.影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析30數(shù)據(jù)保密的基本要求:數(shù)據(jù)隱蔽：避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊取；數(shù)據(jù)完整：根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別：證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替；防發(fā)送方否認(rèn)：在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過此文件。31數(shù)據(jù)保密的基本要求:31加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的對策（1）加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的常用措施有：行政措施行政法規(guī)、規(guī)章制度社會(huì)允許的各種方式法律措施針對計(jì)算機(jī)犯罪的打擊、制裁手段軟件保護(hù)措施采用軟件技術(shù)辨別、控制用戶和對信息加密物理保護(hù)措施對場地環(huán)境和軟硬件設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)等保護(hù)32加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的對策32（2）保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對策：安全監(jiān)視技術(shù)用戶登記設(shè)置權(quán)限存取控制工作日志“防火墻”技術(shù)自適應(yīng)安全管理件終端識別計(jì)算機(jī)安全加權(quán)33（2）保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對策：33（3）加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策有：用戶認(rèn)證技術(shù)利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數(shù)動(dòng)態(tài)口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網(wǎng)膜計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)明文通過算法變?yōu)槊芪?密文到達(dá)對方通過解密算法再度變?yōu)槊魑摹半p鑰”-----共鑰密鑰數(shù)字簽字技術(shù)利用數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上傳輸?shù)奈募哂幸韵律矸荼ＷC，接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對報(bào)文的簽名：發(fā)送者事后不能抵賴對報(bào)文的簽名；接收者不能偽造對報(bào)文的簽名34（3）加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策有：343.一般單位采用的系統(tǒng)安全保密對策方案

（1）加強(qiáng)系統(tǒng)安全的制度建設(shè)，進(jìn)行安全知識宣傳，加強(qiáng)系統(tǒng)使用人員的安全意識。 （2）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機(jī)制，對用戶的權(quán)限進(jìn)行控制和管理；（3）在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強(qiáng)病毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備；（5）對重要信息的傳輸采用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)。353.一般單位采用的系統(tǒng)安全保密對策方案35小結(jié)辦公自動(dòng)化是一種技術(shù)，是一個(gè)系統(tǒng)工程。辦公自動(dòng)化作為一個(gè)術(shù)語是由D.S.哈特于1936年首先提出。20世紀(jì)70年代M.C.Zisman為其下了一個(gè)較為完整的定義。現(xiàn)在我們一般認(rèn)為：辦公自動(dòng)化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人——機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的。辦公自動(dòng)化一般可分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型，整個(gè)辦公過程包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)7個(gè)方面的功能，分別是：內(nèi)部通信平臺(tái)的建立；信息發(fā)布平臺(tái)的建立；工作流程的自動(dòng)化；文檔管理的自動(dòng)化；輔助辦公；信息集成以及分布式辦公的實(shí)現(xiàn)。36小結(jié)辦公自動(dòng)化是一種技術(shù)，是一個(gè)系統(tǒng)工程。辦公自動(dòng)化作20世紀(jì)60年代初，美國最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。之后，辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程在技術(shù)設(shè)備的使用上經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、一體化、全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化四個(gè)階段。其未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、辦公操作無紙化、辦公服務(wù)無人化、辦公業(yè)務(wù)集成化、辦公設(shè)備移動(dòng)化、辦公思想?yún)f(xié)同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識化以及辦公系統(tǒng)智能化。我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，因種種原因的制約，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度有所不同。對于政府機(jī)關(guān)來說，OA建設(shè)就是電子政務(wù)工作開展的前提，電子政務(wù)是對OA建設(shè)的發(fā)展。電子政務(wù)就是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)，是指各級政府部門運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將政府可公開的信息面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向公眾發(fā)布，并使政府的服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化。我國電子政務(wù)分為初期緩慢發(fā)展、快速完善發(fā)展和高深層次發(fā)展三個(gè)階段。今后，電子政務(wù)引起的政府辦公管理變革具有五個(gè)突出特征：開放式管理、交互式管理、一網(wǎng)式管理、一表式管理、自律式管理。3720世紀(jì)60年代初，美國最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。之后，辦公辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，客觀存在著許多不安全因素。必須加強(qiáng)對辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全和保密管理。加強(qiáng)OA系統(tǒng)安全和保密的措施有：強(qiáng)化管理、加速立法、宣傳教育、技術(shù)研究。保證系統(tǒng)安全的技術(shù)對策有：安全監(jiān)視、“防火墻”、終端識別、計(jì)算機(jī)安全加權(quán)等。加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的技術(shù)對策有：用戶認(rèn)證、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽字等。38辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，客觀存在著許多不安全因素。必須加強(qiáng)對辦公自3939辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)40辦公自動(dòng)化的理論基礎(chǔ)1【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動(dòng)化的概念和層次

辦公自動(dòng)化的組成與功能

辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷程

影響我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的因素

電子政務(wù)的基本知識

辦公自動(dòng)化的安全與保密41【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動(dòng)化的概念和層次2（一）辦公自動(dòng)化的基本概念1.概念： 辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡稱OA）就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。42（一）辦公自動(dòng)化的基本概念1.概念：32.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。在OA功能上：對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)；對于中層管理者而言，OA是管理信息系統(tǒng)；對于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。在技術(shù)范疇上：計(jì)算機(jī)技術(shù)是OA的前提，通信技術(shù)是OA的基礎(chǔ)，科學(xué)的管理思想是實(shí)現(xiàn)OA的核心。432.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策3.組成:辦公自動(dòng)化涉及了四個(gè)方面：辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設(shè)備。辦公活動(dòng)工作流程(圖)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)綜合體現(xiàn)了人、機(jī)器、信息資源三者的關(guān)系。信息是被加工的對象，機(jī)器是加工的工具，人是加工過程中的設(shè)計(jì)者、指揮者和成果的享用者。443.組成:54.OA基本功能:公文管理會(huì)議管理部門事務(wù)處理個(gè)人辦公管理領(lǐng)導(dǎo)日程管理文檔資料管理人員/權(quán)限管理業(yè)務(wù)信息管理454.OA基本功能:65.OA主要內(nèi)容:辦公自動(dòng)化從其處理技術(shù)來看，內(nèi)容包括：公文電子處理技術(shù)電子表格和數(shù)據(jù)處理技術(shù)語音和圖形圖像處理技術(shù)電子郵件技術(shù)電子會(huì)議技術(shù)電子報(bào)表技術(shù)信息檢索與傳輸技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)465.OA主要內(nèi)容:7（二）辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變1.起源:20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.47（二）辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變1.起源:82.現(xiàn)代辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變

辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動(dòng)化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。

20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡(luò)）。

20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。

20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化”的階段。

482.現(xiàn)代辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變94.辦公自動(dòng)化的未來發(fā)展辦公自動(dòng)化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化辦公系統(tǒng)智能化494.辦公自動(dòng)化的未來發(fā)展10

（三）我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展

我國OA發(fā)展過程

（1）我國的辦公自動(dòng)化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。（2）20世紀(jì)80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動(dòng)化，到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史。這個(gè)階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實(shí)力的國家級OA系統(tǒng).（3）20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的需求快速增長。這時(shí)，辦公自動(dòng)化開始進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展階段。50（三）我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展我國OA發(fā)展過程11我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度有所不同，大致可以分為四種情況:起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)單位的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。51我國辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度我國OA發(fā)展存在的問題

目前困擾我國辦公自動(dòng)化的應(yīng)用主要有以下問題：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善系統(tǒng)的安全難以令人滿意與辦公自動(dòng)化相適應(yīng)的規(guī)章制度不健全落后的管理模式與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理不相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的支持不夠軟件應(yīng)用相對滯后于硬件平臺(tái)不能慎重選擇適合自身?xiàng)l件的設(shè)備、軟件和服務(wù)廠商。52我國OA發(fā)展存在的問題133.實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的必備條件

要實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就得為它創(chuàng)造必備的條件。沒有這些條件，辦公自動(dòng)化就只是一句空話。這些必備條件是:經(jīng)濟(jì)條件技術(shù)條件設(shè)備條件標(biāo)準(zhǔn)化的建立辦公環(huán)境的現(xiàn)代化辦公人員的高素質(zhì)?？傊?，辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的條件，涉及到機(jī)構(gòu)、人、機(jī)等項(xiàng)目，還包括思想觀念、工作機(jī)構(gòu)、工作方式的相應(yīng)變化。533.實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的必備條件144.當(dāng)前我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展契機(jī)

近幾年，計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等的飛速發(fā)展和應(yīng)用，使我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的景象，為辦公自動(dòng)化的發(fā)展提供了契機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與普及，使得許多單位建立了自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并與Internet相連，形成了完善的信息流轉(zhuǎn)通路。經(jīng)過多年的不懈努力，建立了許多以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量寶貴的信息資源，鍛煉和培養(yǎng)了一批信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用人員，工作人員使用計(jì)算機(jī)的能力和積極性都有了很大提高。544.當(dāng)前我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展契機(jī)15以MicrosoftOffice、LotusNotes為代表的辦公軟件的完善，使辦公過程中公文的流轉(zhuǎn)得以順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)多媒體、數(shù)字簽名等技術(shù)的應(yīng)用，又使電子公文能得到普遍認(rèn)可，初步解決了電子文檔的法律問題。20世紀(jì)90年代末，我國“政府上網(wǎng)”工程的開展，極大地調(diào)動(dòng)了政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位信息化建設(shè)的積極性，為辦公自動(dòng)化帶來了新的發(fā)展契機(jī)。55以MicrosoftOffice、LotusNotes為近兩年國家各級政府部門如火如荼開展了“電子政務(wù)”建設(shè)，同時(shí)國家的政府機(jī)構(gòu)改革也在緊鑼密鼓地進(jìn)行，政府一邊精簡機(jī)構(gòu)、縮減人員，一邊要求利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府管理的現(xiàn)代化。與此同時(shí)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和市場競爭的逐漸激烈，企業(yè)也認(rèn)識到暴利時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)的真正利潤增長點(diǎn)在于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品競爭能力上。21世紀(jì)，將是我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的一個(gè)黃金時(shí)代。56近兩年國家各級政府部門如火如荼開展了“電子政務(wù)”建設(shè)，同時(shí)國（四）電子政務(wù)簡介

1.什么是電子政務(wù):電子政務(wù)就是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)，是指各級政府部門運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將政府可公開的信息面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向公眾發(fā)布，并使政府的服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化。

對于政府機(jī)關(guān)來說，OA建設(shè)就是電子政務(wù)工作開展的前提，電子政務(wù)是對OA建設(shè)的發(fā)展。57（四）電子政務(wù)簡介1.什么是電子政務(wù):182.我國電子政務(wù)的發(fā)展概況

我國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:（1）初期緩慢發(fā)展階段80年代末，中央和地方黨政機(jī)關(guān)所開展的辦公自動(dòng)化（OA）工程，建立了各種縱向和橫向內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)1993年底啟動(dòng)的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程,這是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，重點(diǎn)是建設(shè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，為重點(diǎn)行業(yè)和部門傳輸數(shù)據(jù)和信息。這些都還只是電子政務(wù)發(fā)展的雛形，是電子政務(wù)發(fā)展的最初級階段。582.我國電子政務(wù)的發(fā)展概況195920（3）高深層次發(fā)展階段最近，電子政務(wù)開始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)：

首先，許多地方政府都將國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容其次，專業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強(qiáng)，互動(dòng)性得到很大提高。第三，電子政務(wù)的發(fā)展極大地促進(jìn)了我國IT行業(yè)的發(fā)展，包括硬件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件等今幾年都在一定程度上受惠于電子政務(wù)的發(fā)展第四，電子政務(wù)的軟課題研究已經(jīng)提到議事日程60（3）高深層次發(fā)展階段213.國外電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

從世界范圍來看，推進(jìn)政府部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全面信息共享已是大勢所趨。美國新加坡英國日本613.國外電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r226223建設(shè)原則先進(jìn)技術(shù)實(shí)用化。在政府管理中采用先進(jìn)的信息和通信技術(shù)可以使政府做到以前不可能做到的事情，如倍增的效率、高度的透明、巨大的管理幅度、充分的管理授權(quán)等。管理集成和系統(tǒng)開發(fā)的互動(dòng)。即：按信息和通信技術(shù)的應(yīng)用要求對現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和業(yè)務(wù)重組，在進(jìn)行管理集成時(shí)充分挖掘信息和通信技術(shù)的應(yīng)用潛力，使先進(jìn)技術(shù)為管理集成服務(wù)。需求與實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)。即技術(shù)開發(fā)人員懂得如何實(shí)現(xiàn)工作業(yè)務(wù)的電子化，而政府工作人員知道正確地提出實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化的需求。建立“可視”政府。實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的四個(gè)“可視”，即流程可視、過程可視、狀態(tài)可視和對象可視，可視功能對反腐倡廉具有重要意義。

63建設(shè)原則242)．基本構(gòu)成

“青島政務(wù)信息公眾網(wǎng)”網(wǎng)站設(shè)置有市長專頁、市長信箱、開放之窗、政務(wù)公開、友好往來、政府文庫、青島市情、城市規(guī)劃、新聞發(fā)布會(huì)、要聞回顧、圖片新聞、政策法規(guī)、組織機(jī)構(gòu)、為民服務(wù)、青島經(jīng)貿(mào)、招商引資、青島名牌、重點(diǎn)企業(yè)、交通信息、房地產(chǎn)信息、醫(yī)療保險(xiǎn)等21個(gè)子欄目，可以說內(nèi)容非常全面，可以涉及到公眾生活、企業(yè)辦公、政府內(nèi)部信息交流的方方面面。查看其主頁面…….對比鄭州642)．基本構(gòu)成25652666273)管理特征電子政務(wù)引起的政府辦公管理變革具有五個(gè)突出特征：開放式管理交互式管理一網(wǎng)式管理一表式管理自律式管理673)管理特征28（五）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必要性和重要性:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中輸入、處理、輸出的是政府部門、企事業(yè)單位的有用信息，都有非常重要的經(jīng)濟(jì)和實(shí)用價(jià)值以及一定程度的保密性要求。所以，加強(qiáng)其安全性，保證其內(nèi)容的保密性就顯得非常重要。特別是在現(xiàn)在開放式的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，系統(tǒng)很容易遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改、刪除。因此，加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密顯得非常重要。68（五）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必1.影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析安全保密因素:人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因系統(tǒng)安全的標(biāo)志能防止對信息的非法竊??；預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短；安全保密系統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)要求；安全保密系統(tǒng)符合使用方便性要求。691.影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析30數(shù)據(jù)保密的基本要求:數(shù)據(jù)隱蔽：避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊??；數(shù)據(jù)完整：根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別：證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替；防發(fā)送方否認(rèn)：在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過此文件。70數(shù)據(jù)保密的基本要求:31加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的對策（1）加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的常用措施有：行政措施行政法規(guī)、規(guī)章制度社會(huì)允許的各種方式法律措施針對計(jì)算機(jī)犯罪的打擊、制裁手段軟件保護(hù)措施采用軟件技術(shù)辨別、控制用戶和對信息加密物理保護(hù)措施對場地環(huán)境和軟硬件設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)等保護(hù)71加強(qiáng)系統(tǒng)安全和保密的對策32（2）保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對策：安全監(jiān)視技術(shù)用戶登記設(shè)置權(quán)限存取控制工作日志“防火墻”技術(shù)自適應(yīng)安全管理件終端識別計(jì)算機(jī)安全加權(quán)72（2）保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對策：33（3）加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策有：用戶認(rèn)證技術(shù)利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數(shù)動(dòng)態(tài)口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網(wǎng)膜計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)明文通過算法變?yōu)槊芪?/p>