售后服務(wù)協(xié)議合同（5篇）

第14頁共14頁售后服務(wù)協(xié)議合同售?后服務(wù)協(xié)議?的內(nèi)容包括?雙方的權(quán)利?與責(zé)任、產(chǎn)?品保修范圍?、服務(wù)要求?、維修費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算?、退貨處理?與違約處罰?等。__?_有限公司?售后服務(wù)協(xié)?議書甲方?:___有?限責(zé)任公司?乙方:_?__本著?“競爭的一?半是服務(wù)”?的經(jīng)營理念?，為共同開?拓市場，做?好___產(chǎn)?品的售后服?務(wù)工作，乙?方在經(jīng)銷_?__產(chǎn)品時(shí)?，必須承擔(dān)?售后服務(wù)工?作，經(jīng)雙方?協(xié)商，就_?__產(chǎn)品在?乙方經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的售后?服務(wù)達(dá)成以?下協(xié)議:?第一條甲方?的責(zé)任與權(quán)?利1.積?極配合乙方?開展售后服?務(wù)、維修工?作及執(zhí)行當(dāng)?地職務(wù)的有?關(guān)規(guī)定。?2.負(fù)責(zé)為?乙方培訓(xùn)維?修技術(shù)人員?。3.向?乙方及時(shí)準(zhǔn)?確地提供新?產(chǎn)品維修技?術(shù)資料。?4.甲方售?后服務(wù)中心?定期和不定?期對乙方的?服務(wù)質(zhì)量和?執(zhí)行協(xié)議情?況進(jìn)行檢查?。第二條?乙方的責(zé)任?與權(quán)利1?.必須設(shè)立?___產(chǎn)品?售后服務(wù)機(jī)?構(gòu)，配備足?夠數(shù)量的合?格維修人員?、設(shè)備及服?務(wù)場地。?2.明確維?修負(fù)責(zé)人和?專職維修人?員，如有變?動(dòng)應(yīng)及時(shí)通?知甲方。?3.乙方必?須為所轄區(qū)?域內(nèi)的__?_產(chǎn)品提供?售前、售中?及售后服務(wù)?，不得以任?何借口推諉?。4.不?得擅自改變?產(chǎn)品原設(shè)計(jì)?和擅自改變?燃?xì)饩咴m?用氣源，若?有因擅自改?造所引起的?產(chǎn)品故障和?事故，其造?成的一切后?果自負(fù)。?5.若出現(xiàn)?產(chǎn)品重大故?障和發(fā)生事?故時(shí)，應(yīng)迅?速通知甲方?并協(xié)助甲方?進(jìn)行調(diào)查和?技術(shù)鑒定。?6.接受?甲方的指導(dǎo)?與監(jiān)督，每?月的維修質(zhì)?量信息反饋?單于___?日前送回或?傳真至甲方?售后服務(wù)中?心。7.?接受甲方的?維修指令并?按時(shí)、按質(zhì)?、按量完成?任務(wù)。8?.乙方維修?點(diǎn)積極展開?用戶回訪活?動(dòng)，回訪量?不得低于當(dāng)?月維修數(shù)量?的__%。?第三條保?修范圍1?.凡屬__?_產(chǎn)品，自?售出之日起?，免費(fèi)保修?一年，對個(gè)?別地方需延?長保修期的?，必須經(jīng)甲?方批準(zhǔn)方可?。2.對?保修期內(nèi)的?因用戶自身?原因造成的?產(chǎn)品故障和?事故，乙方?按甲方規(guī)定?費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收?取工本費(fèi)。?3.在保?修期外，乙?方必須嚴(yán)格?按甲方所規(guī)?定的有關(guān)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?。4.其?他事宜，均?按當(dāng)?shù)胤?wù)?有關(guān)條款執(zhí)?行。第四?條服務(wù)要求?1.乙方?必須為用戶?提供上門服?務(wù)，做到市?區(qū)叫修后_?__小時(shí)提?供上門維修?，郊縣叫修?后___小?時(shí)提供上門?維修。2?.乙方為用?戶提供維修?服務(wù)時(shí)，必?須統(tǒng)一填寫?維修單，維?修完畢后由?用戶簽名。?3.乙方?必須嚴(yán)格執(zhí)?行甲方制定?的售后服務(wù)?管理制度。?第五條維?修費(fèi)用的標(biāo)?準(zhǔn)1.所?有灶具產(chǎn)品?均按年銷售?灶具產(chǎn)品實(shí)?際結(jié)算金額?的__%返?回，作為維?修費(fèi)用。?2.煙機(jī)、?熱水器產(chǎn)品?(包括電熱?水器)每臺(tái)?在保修期內(nèi)?，無論大、?中小均按母?國幣值__?元計(jì)，如為?用戶提供上?門服務(wù)，無?論遠(yuǎn)近均按?母國幣值_?_元計(jì)。?第六條產(chǎn)品?維修配件的?鋪底與發(fā)放?1.灶具?配件都必須?購買，費(fèi)用?由乙方承擔(dān)?，不能以舊?換新。2?.熱水器、?煙機(jī)維修配?件按該經(jīng)銷?商__個(gè)月?銷量的__?%鋪底，以?后所需都必?須以舊換新?，無舊配件?返回，由乙?方按成本價(jià)?購買。3?.消毒柜配?件以舊換新?。4.煙?機(jī)和熱水器?以母國幣值?計(jì)在__元?以下的配件?免費(fèi)提供。?售后服務(wù)協(xié)議合同（二）?甲方(制造?商):__?_乙方(?經(jīng)銷商):?___一?、甲方責(zé)任?1.甲方?負(fù)責(zé)提供符?合甲方企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)?合格產(chǎn)品給?乙方。2?.甲方負(fù)責(zé)?提供完整的?產(chǎn)品技術(shù)培?訓(xùn)資料，并?將不定期舉?辦產(chǎn)品技術(shù)?培訓(xùn)班。?3.甲方對?產(chǎn)品保修期?為一年，終?身維護(hù)。甲?方承諾的保?修為非易損?件的保修，?因甲方無法?控制用戶的?使用條件，?使用不當(dāng)造?成CPU的?損壞則屬有?償保修范圍?。4.在?甲方至乙方?運(yùn)輸途中所?造成的產(chǎn)品?損耗，由甲?方負(fù)責(zé)免費(fèi)?提供損壞產(chǎn)?品的配件或?提供產(chǎn)品更?換。5.?甲方負(fù)責(zé)及?時(shí)受理乙方?的產(chǎn)品投訴?。甲方接到?乙方投訴電?話后，應(yīng)立?即協(xié)助處理?乙方所無法?處理的事件?，如不能及?時(shí)處理則應(yīng)?在兩天內(nèi)給?乙方明確的?處理方案。?6.對于?乙方返修的?產(chǎn)品，甲方?須在收貨后?三天內(nèi)維修?好(以新產(chǎn)?品的標(biāo)準(zhǔn))?返回給乙方?。7.如?產(chǎn)品經(jīng)乙方?售出后倘若?發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)?量問題，由?甲方負(fù)責(zé)調(diào)?換、維修。?8.除批?量產(chǎn)品質(zhì)量?問題外或運(yùn)?輸引起外，?甲方僅提供?產(chǎn)品的維修?、零配件發(fā)?放、電話咨?詢等售后服?務(wù)，不提供?產(chǎn)品更換或?退貨。二?、乙方責(zé)任?1.乙方?負(fù)責(zé)新華產(chǎn)?品在當(dāng)?shù)爻?售后的一切?售后服務(wù)工?作。2.?乙方至少應(yīng)?配備一名具?有本產(chǎn)品知?識(shí)的技術(shù)人?員，經(jīng)學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)后應(yīng)?能掌握數(shù)字?未來產(chǎn)品的?工作原理、?工作流程及?___使用?方法。3?.乙方應(yīng)根?據(jù)甲方的售?后服務(wù)政策?并結(jié)合當(dāng)?shù)?的市場情況?制定動(dòng)科產(chǎn)?品針對顧客?服務(wù)的詳細(xì)?服務(wù)內(nèi)容或?規(guī)定并切實(shí)?履行，不得?出現(xiàn)終端客?戶因服務(wù)問?題而經(jīng)常向?甲方投訴的?情況。4?.乙方在接?到客戶投訴?后首先應(yīng)自?行設(shè)法盡快?為客戶解決?，確實(shí)不能?自行解決的?應(yīng)及時(shí)向甲?方及時(shí)反饋?產(chǎn)品情況，?以便甲方作?出相應(yīng)處理?。5.乙?方如有產(chǎn)品?無法自行維?修，需返回?甲方維修的?，一定要應(yīng)?事先與甲方?售后專職負(fù)?責(zé)人員溝通?，經(jīng)甲方同?意后才能夠?將貨物發(fā)給?甲方，收貨?人應(yīng)寫售后?服務(wù)部負(fù)責(zé)?人的姓名，?否則甲方可?以不予處理?。三、售?后服務(wù)相關(guān)?費(fèi)用確認(rèn)?1.所需更?換的零配件?費(fèi)用①保?修期內(nèi)，因?本身產(chǎn)品質(zhì)?量問題，甲?方將1:1?免費(fèi)為乙方?提供更換的?零配件。?②保修期內(nèi)?，因非產(chǎn)品?質(zhì)量問題(?人為損壞或?其他引起)?，如需要更?換零配件，?則按甲方零?配件價(jià)格表?收取費(fèi)用。?③保修期?外，出現(xiàn)產(chǎn)?品質(zhì)量問題?或者是非產(chǎn)?品質(zhì)量問題?所引起的零?配件更換，?均按甲方的?零配件價(jià)格?表收取費(fèi)用?。2.返?回甲方維修?的產(chǎn)品運(yùn)輸?費(fèi)用①保?修期內(nèi)或保?修期外，均?由乙方承擔(dān)?運(yùn)輸費(fèi)用。?3.產(chǎn)品?返回甲方的?維修服務(wù)費(fèi)?用①保修?期內(nèi)，均不?收取服務(wù)費(fèi)?。②保修?期外，非產(chǎn)?品質(zhì)量原因?由甲方視產(chǎn)?品具體情況?向乙方收取?一定的維修?服務(wù)費(fèi)用。?四、本協(xié)?議由甲方銷?售部簽定，?售后服務(wù)部?執(zhí)行，銷售?部監(jiān)督執(zhí)行?。五、本?協(xié)議壹式叁?份，甲、乙?雙方各持壹?份，甲方售?后服務(wù)部存?一份，此協(xié)?議在甲、乙?雙方簽署《?經(jīng)銷商協(xié)議?》時(shí)同時(shí)簽?署生效。?六、甲方的?售后服務(wù)專?線電話:?甲方:__?_乙方:_?__代表?人:___?代表人:_?__日期?:___售后服務(wù)協(xié)議合同（三）甲?方:___?有限責(zé)任公?司乙方:?___本?著___的?經(jīng)營理念，?為共同開拓?市場，做好?___產(chǎn)品?的售后服務(wù)?工作，乙方?在經(jīng)銷__?_產(chǎn)品時(shí)，?必須承擔(dān)售?后服務(wù)工作?，經(jīng)雙方協(xié)?商，就__?_產(chǎn)品在乙?方經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)的售后服?務(wù)達(dá)成以下?協(xié)議:第?一條甲方的?責(zé)任與權(quán)利?1.積極?配合乙方開?展售后服務(wù)?、維修工作?及執(zhí)行當(dāng)?shù)?職務(wù)的有關(guān)?規(guī)定。2?.負(fù)責(zé)為乙?方培訓(xùn)維修?技術(shù)人員。?3.向乙?方及時(shí)準(zhǔn)確?地提供新產(chǎn)?品維修技術(shù)?資料。4?.甲方售后?服務(wù)中心定?期和不定期?對乙方的服?務(wù)質(zhì)量和執(zhí)?行協(xié)議情況?進(jìn)行檢查。?第二條乙?方的責(zé)任與?權(quán)利1.?必須設(shè)立_?__產(chǎn)品售?后服務(wù)機(jī)構(gòu)?，配備足夠?數(shù)量的合格?維修人員、?設(shè)備及服務(wù)?場地。2?.明確維修?負(fù)責(zé)人和專?職維修人員?，如有變動(dòng)?應(yīng)及時(shí)通知?甲方。3?.乙方必須?為所轄區(qū)域?內(nèi)的___?產(chǎn)品提供售?前、售中及?售后服務(wù)，?不得以任何?借口推諉。?4.不得?擅自改變產(chǎn)?品原設(shè)計(jì)和?擅自改變_?__，若有?因擅自改造?所引起的產(chǎn)?品故障和事?故，其造成?的一切后果?自負(fù)。5?.若出現(xiàn)產(chǎn)?品重大故障?和發(fā)生事故?時(shí)，應(yīng)迅速?通知甲方并?協(xié)助甲方進(jìn)?行調(diào)查和技?術(shù)鑒定。?6.接受甲?方的指導(dǎo)與?監(jiān)督，每月?的維修質(zhì)量?信息反饋單?于___日?前送回或傳?真至甲方售?后服務(wù)中心?。7.接?受甲方的維?修指令并按?時(shí)、按質(zhì)、?按量完成任?務(wù)。8.?乙方維修點(diǎn)?積極展開用?戶回訪活動(dòng)?，回訪量不?得低于當(dāng)月?維修數(shù)量的?__%。?第三條保修?范圍1.?凡屬___?產(chǎn)品，自售?出之日起，?免費(fèi)保修一?年，對個(gè)別?地方需延長?保修期的，?必須經(jīng)甲方?批準(zhǔn)方可。?2.對保?修期內(nèi)的因?用戶自身原?因造成的產(chǎn)?品故障和事?故，乙方按?甲方規(guī)定費(fèi)?用標(biāo)準(zhǔn)收取?工本費(fèi)。?3.在保修?期外，乙方?必須嚴(yán)格按?甲方所規(guī)定?的有關(guān)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。?4.其他?事宜，均按?當(dāng)?shù)胤?wù)有?關(guān)條款執(zhí)行?。第四條?服務(wù)要求?1.乙方必?須為用戶提?供上門服務(wù)?，做到市區(qū)?叫修后__?_小時(shí)提供?上門維修，?郊縣叫修后?___小時(shí)?提供上門維?修。2.?乙方為用戶?提供維修服?務(wù)時(shí)，必須?統(tǒng)一填寫維?修單，維修?完畢后由用?戶簽名。?3.乙方必?須嚴(yán)格執(zhí)行?甲方制定的?售后服務(wù)管?理制度。?第五條維修?費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)?1.所有?___產(chǎn)品?均按年銷售?___產(chǎn)品?實(shí)際結(jié)算金?額的__%?返回，作為?維修費(fèi)用。?2.__?_產(chǎn)品(包?括電熱水器?)每臺(tái)在保?修期內(nèi)，無?論大、中小?均按___?元計(jì)，如為?用戶提供上?門服務(wù)，無?論遠(yuǎn)近均按?___元計(jì)?。第六條?產(chǎn)品維修配?件的鋪底與?發(fā)放1.?灶具配件都?必須購買，?費(fèi)用由乙方?承擔(dān)，不能?以舊換新。?2.熱水?器、煙機(jī)維?修配件按該?經(jīng)銷商__?個(gè)月銷量的?__%鋪底?，以后所需?都必須以舊?換新，無舊?配件返回，?由乙方按成?本價(jià)購買。?3.__?_配件以舊?換新。4?.___在?__元以下?的配件免費(fèi)?提供。甲?方:___?有限責(zé)任公?司乙方:?___售后服務(wù)協(xié)議合同（四）甲方?:___?乙方:__?_甲乙雙?方根據(jù)《合?同法》及有?關(guān)規(guī)定，本?著平等互利?、真誠合作?、共同發(fā)展?的原則，為?共同開拓市?場，做好_?__牌產(chǎn)品?的售后服務(wù)?工作，乙方?在經(jīng)銷甲方?產(chǎn)品的同時(shí)?承擔(dān)售后服?務(wù)工作。經(jīng)?雙方協(xié)商，?就___牌?產(chǎn)品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)?的售后服務(wù)?達(dá)成以下協(xié)?議:一、?甲方的責(zé)任?與權(quán)利1?.負(fù)責(zé)為乙?方(培訓(xùn)期?間的路費(fèi)由?乙方承擔(dān)，?食宿由甲方?提供)，為?乙方提供產(chǎn)?品的維修配?件及相關(guān)技?術(shù)資料。?2.制訂并?提供《維修?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?給乙方。?3.對乙方?的服務(wù)質(zhì)量?不定期進(jìn)行?檢查。若乙?方服務(wù)質(zhì)量?無法達(dá)到甲?方要求時(shí)，?甲方可要求?乙方更換售?后服務(wù)人員?或拒絕支付?維修費(fèi)用。?4.對乙?方不能維修?的產(chǎn)品，甲?方應(yīng)提供技?術(shù)協(xié)助乙方?維修。二?、乙方的責(zé)?任和義務(wù)?1.必須設(shè)?立___產(chǎn)?品售后服務(wù)?機(jī)構(gòu)，配備?合格維修人?員、設(shè)備及?服務(wù)場地。?2.明確?維修負(fù)責(zé)人?和專職維修?人員，同時(shí)?提供售后服?務(wù)地址及咨?詢電話給甲?方，若有變?更應(yīng)提前十?天通知甲方?。3.乙?方必須為經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)的?___牌產(chǎn)?品提供維修?服務(wù)，對于?經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)?非乙方銷售?的___牌?產(chǎn)品不得拒?絕提供維修?服務(wù)。對于?特殊情況應(yīng)?及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲?方協(xié)商處理?。4.接?受甲方的指?導(dǎo)與監(jiān)督，?按甲方提供?的《售后維?修月報(bào)表》?格式及時(shí)、?詳細(xì)地記錄?維修信息，?并在次月三?日內(nèi)傳真給?甲方。三?、維修費(fèi)用?的結(jié)算1?.甲方依據(jù)?乙方季度回?款額的__?%作為乙方?的季度專項(xiàng)?維修費(fèi)用，?甲方每月統(tǒng)?計(jì)一次，逐?月累計(jì)，每?季度結(jié)算。?季度結(jié)算時(shí)?，如乙方季?度實(shí)際維修?費(fèi)用超出季?度回款額的?__%，乙?方應(yīng)該在當(dāng)?季度將超出?部分支付給?甲方。反之?，則移至下?季度，年終?余額可移至?下一年度，?___貨款?抵扣。2?.此費(fèi)用專?用于乙方維?修物料的領(lǐng)?用及其它維?修所需的費(fèi)?用。3.?所有的維修?物料均由甲?方明確收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，乙方?領(lǐng)用維修配?件時(shí)，額度?在其季度回?款的__%?內(nèi)，可直接?供給，超出?部分甲方按?維修物料收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙?方收取相應(yīng)?超額費(fèi)用。?4.如甲?乙雙方的經(jīng)?營合同終止?時(shí)，乙方的?售后服務(wù)義?務(wù)(期限為?產(chǎn)品銷售之?日起一年內(nèi)?)仍然存續(xù)?的。乙方可?以將售后服?務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)?給甲方，同?時(shí)雙方應(yīng)結(jié)?清相應(yīng)的維?修費(fèi)用。?四、維修配?件的申領(lǐng)及?退換1.?為避免配件?供應(yīng)不及時(shí)?，確保維修?的及時(shí)性，?乙方應(yīng)計(jì)劃?領(lǐng)用配件，?常用配件應(yīng)?建立庫存。?2.乙方?每月可填寫?《維修配件?備料》單向?甲方申領(lǐng)配?件，甲方依?此單向乙方?隨貨發(fā)配件?，對于加急?配件(如E?MS，火車?快件、空運(yùn)?)所產(chǎn)生的?運(yùn)輸差價(jià)由?乙方承擔(dān)。?3.乙方?每月所領(lǐng)用?的配件按甲?方制定的《?維修收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》收費(fèi)，?甲方每月統(tǒng)?計(jì)后與乙方?核對。五?、退貨的規(guī)?定和程序?1.甲方為?乙方提供一?年的保修服?務(wù)(時(shí)間從?產(chǎn)品銷售給?顧客之日起?計(jì)算)，不?提供退貨服?務(wù)，乙方對?消費(fèi)者附加?的承諾由乙?方自行兌現(xiàn)?。2.乙?方在收到貨?物后的七日?內(nèi)，應(yīng)及時(shí)?對產(chǎn)品進(jìn)行?驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)?非運(yùn)輸過程?中造成的損?壞(不包括?包裝破損，?產(chǎn)品淋濕等?)或存在質(zhì)?量問題的，?屬開箱不良?.開箱不良?的產(chǎn)品乙方?應(yīng)先進(jìn)行維?修(維修費(fèi)?用由甲方承?擔(dān))，維修?不了的，經(jīng)?甲方確認(rèn)，?可以申請退?貨，運(yùn)費(fèi)由?甲方承擔(dān)。?3.乙方?將甲方的產(chǎn)?品銷售給顧?客后的十五?日內(nèi)(銷售?日期以產(chǎn)品?回執(zhí)單和銷?___為準(zhǔn)?)，產(chǎn)品出?現(xiàn)質(zhì)量問題?的，屬品質(zhì)?不良.品質(zhì)?不良的產(chǎn)品?，乙方應(yīng)先?進(jìn)行維修(?維修費(fèi)用由?甲方承擔(dān))?，維修不了?的，經(jīng)甲方?確認(rèn)，也可?以申請退貨?，運(yùn)費(fèi)由甲?方承擔(dān)。?4.除上述?開箱不良或?品質(zhì)不良的?情況外，在?保修期內(nèi)的?所有退貨或?返修貨的返?回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)?品翻新配件?費(fèi)均由乙方?承擔(dān)，并從?乙方專項(xiàng)維?修費(fèi)用中扣?除。產(chǎn)品修?理完畢后返?回乙方的運(yùn)?費(fèi)由甲方承?擔(dān)。5.?乙方在保修?期外的所有?退貨或返修?貨的往返運(yùn)?費(fèi)、產(chǎn)品翻?新配件費(fèi)均?由乙方承擔(dān)?，并從乙方?專項(xiàng)維修費(fèi)?用中扣除。?6.乙方?遇特殊情況?需返修或退?貨時(shí)，乙方?應(yīng)先向甲方?書面申請并?附上詳細(xì)清?單，經(jīng)甲方?準(zhǔn)許后方可?。對于未經(jīng)?甲方準(zhǔn)許的?退貨(含返?修)，甲方?可拒收，此?退貨所造成?的損失由乙?方自行承擔(dān)?。7.乙?方所有返甲?方的貨物，?應(yīng)包裝完整?，并保持貨?物的整潔;?對于零亂不?堪、配件殘?缺不全的貨?物甲方可拒?收。乙方未?提供退貨清?單或退貨清?單不詳時(shí)，?退貨數(shù)量按?甲方實(shí)收數(shù)?為準(zhǔn)。六?、本合同有?效期自_?__年__?_月___?日至___?年___月?___日止?，有效期滿?另行簽訂。?七、解決?爭議的方式?在合同有?效期內(nèi)如有?爭議時(shí)，雙?方協(xié)商解決?，可增補(bǔ)協(xié)?議;經(jīng)協(xié)商?不成，可提?請___市?人民法院訴?訟解決。?八、本協(xié)議?一式貳份，?雙方各執(zhí)壹?份，從雙方?簽字蓋章后?生效。甲?方單位(章?):___?乙方單位(?章):__?_代表人?:___代?表人:__?_日期:?___日期?:___售后服務(wù)協(xié)議合同（五）甲?方:___?有限責(zé)任公?司乙方:?___本?著“競爭的?一半是服務(wù)?”的經(jīng)營理?念，為共同?開拓市場，?做好___?產(chǎn)品的售后?服務(wù)工作，?乙方在經(jīng)銷?___產(chǎn)?品時(shí)，必須?承擔(dān)售后服?務(wù)工作，經(jīng)?雙方協(xié)商，?就___產(chǎn)?品在乙方經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)的?售后服務(wù)達(dá)?成以下協(xié)議?:第一條?甲方的責(zé)任?與權(quán)利1?.積極配合?乙方開展售?后服務(wù)、維?修工作及執(zhí)?行當(dāng)?shù)芈殑?wù)?的有關(guān)規(guī)定?。2.負(fù)?責(zé)為乙方培?訓(xùn)維修技術(shù)?人員。3?.向乙方及?時(shí)準(zhǔn)確地提?供新產(chǎn)品維?修技術(shù)資料?。4.甲?方售后服務(wù)?中心定期和?不定期對乙?方的服務(wù)質(zhì)?量和執(zhí)行協(xié)?議情況進(jìn)行?檢查。第?二條乙方的?責(zé)任與權(quán)利?1.必須?設(shè)立___?產(chǎn)品售后服?務(wù)機(jī)構(gòu)，配?備足夠數(shù)量?的合格維修?人員、設(shè)備?及服務(wù)場地?。2.明?確維修負(fù)責(zé)?人和專職維?修人員，如?有變動(dòng)應(yīng)及?時(shí)通知甲方?。3.乙?方必須為所?轄區(qū)域內(nèi)的?___產(chǎn)品?提供售前、?售中及售后?服務(wù)，不得?以任何借口?推諉。4?.不得擅自?改變產(chǎn)品原?設(shè)計(jì)和擅自?改變?nèi)細(xì)饩?原適用氣?源，若有因?擅自改造所?引起的產(chǎn)品?故障和事故?，其造成的?一切后果自?負(fù)。5.?若出現(xiàn)產(chǎn)品?重大故障和?發(fā)生事故時(shí)?，應(yīng)迅速通?知甲方并協(xié)?助甲方進(jìn)行?調(diào)查和技術(shù)?鑒定。6?.接受