《解決問題九大步驟》課件

《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》講義大綱認(rèn)識(shí)問題解決問題九大步驟（Foxconn）九大步驟解析應(yīng)用案例分享小結(jié)2021/2/42《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》講義大綱認(rèn)識(shí)問題解決問題九大步驟（Foxconn）九大步驟解析應(yīng)用案例分享小結(jié)2021/2/42講義大綱認(rèn)識(shí)問題2021/2/42定義：現(xiàn)狀與應(yīng)有的姿態(tài)(目標(biāo)或期待)的差異

一.認(rèn)識(shí)問題Example#1:ICT測(cè)試良率品質(zhì)現(xiàn)狀為

92%目標(biāo)設(shè)定為

95%3%差異問題2021/2/43定義：現(xiàn)狀與應(yīng)有的姿態(tài)(目標(biāo)或期待)的差異一.認(rèn)識(shí)問題問題的三種型態(tài)一.認(rèn)識(shí)問題2021/2/44問題的三種型態(tài)一.認(rèn)識(shí)問題2021/2/44二.解決問題九大步驟（Foxconn）STEP1

發(fā)掘問題（腦力激蕩法﹑查檢表...

）STEP2

選定題目（柏拉圖、特性要因圖...）STEP3

追查原因（層別法、5W2H、流程圖...）STEP4

分析資料（抽樣法、散布圖、直方圖...）STEP5提出方案（腦力激蕩法﹑方法研究...）STEP6選擇對(duì)策（優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估法﹑決策樹...

）STEP7

草擬行動(dòng)（甘特圖、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)証...）STEP8

效果比較（效果評(píng)估、推移圖...）STEP9

標(biāo)準(zhǔn)化

（標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、模式化...）定義問題分析問題解決問題2021/2/45二.解決問題九大步驟（Foxconn）STEP1發(fā)掘問題1.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):（1）效率(Productivity)

生產(chǎn)效率有沒有提高的余地?

流程時(shí)間能否縮短?（2）品質(zhì)(Quality)

能否保証品質(zhì)穩(wěn)定?

不良率能否降低?

能否降低消費(fèi)者抱怨?（3）成本(Cost)

能否減少材料的浪費(fèi)?

能否提高機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)率?

能否減少間接人員數(shù)量?

能否提升人員稼動(dòng)率?三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題2021/2/461.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):（1）效1.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題（4）交貨期(Delivery)

交貨期能否沒有拖延?

能否將計(jì)劃的準(zhǔn)確度提高?（5）安全(Safety)

能否杜絕不安全的動(dòng)作?

能否使環(huán)境中無安全隱患?

能否保証設(shè)備操作正常?（6）士

氣(Morale)

能否保証員工的精神狀態(tài)?

能否處理好員工的人際關(guān)系?

能否保証員工遵守紀(jì)律?2021/2/471.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):三.九大步1.2

問題的類別:三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題（1）人員(Man)（4）機(jī)器(Machine)（2）物料(Material)（5）方法(Method)（3）環(huán)境(Environment)1.3

問題的特性:（1）問題的大小

（Magnitude）（2）問題的嚴(yán)重性（Serverity）（3）發(fā)生頻率

（Occurrence）（4）偵測(cè)性（Detectability）（5）重復(fù)性（Repeatability）（6）地域性或系統(tǒng)性

（LocalorSystem）2021/2/481.2問題的類別:三.九大步驟解析---STEP1發(fā)1.4

發(fā)掘問題之方向(For基層線組長(zhǎng)):三.九大步驟解析---STEP1發(fā)掘問題（1）問題小易發(fā)揮（2）不花錢即可由小組自行解決（3）有預(yù)期之成果(成就感)（4）可達(dá)到演練和實(shí)用之目的1.5發(fā)掘問題之工具使用:腦力激蕩法

流程圖

統(tǒng)計(jì)表查檢表5W2H8S2021/2/491.4發(fā)掘問題之方向(For基層線組長(zhǎng)):三.九大步驟1.5.1工具使用之腦力激蕩法(又名頭腦風(fēng)暴法):三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題

腦力激蕩法就是在一段相對(duì)短的時(shí)間內(nèi),一群人運(yùn)用制程技術(shù),使思想互相激蕩,發(fā)生連鎖反應(yīng),以產(chǎn)生創(chuàng)造性的解決問題的方法.操作步驟:

（1）領(lǐng)導(dǎo)者寫下每個(gè)參與者的關(guān)於題目或問題的觀點(diǎn)（2）每個(gè)參與者被要求提供一份提出問題的想法的清單（3）以循環(huán)賽的方式進(jìn)行,每個(gè)參與者從他的表里提供一個(gè)想法,會(huì)議組織者並記下（4）直到所有的參與者都“Pass”.（5）合並相同的項(xiàng)（6）參與者選擇幾項(xiàng)討論（7）表決結(jié)果由會(huì)議主持者記錄下來（8）目標(biāo)可能是一個(gè)項(xiàng)目或是一些按優(yōu)先順序排列的項(xiàng)目的組合2021/2/4101.5.1工具使用之腦力激蕩法(又名頭腦風(fēng)暴法):三.1.5.2工具使用之查檢表:三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題查檢表種類﹕

（1）記錄用查檢表

把數(shù)據(jù)分為幾個(gè)項(xiàng)目別,以符號(hào)或數(shù)字記錄的圖或表.（2）點(diǎn)檢用查檢表

該表是為確認(rèn)作業(yè)實(shí)施,機(jī)械設(shè)備的實(shí)際情形或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全使用.查檢表問題發(fā)掘使用舉例：Example#2工作場(chǎng)所查檢表問題發(fā)掘能否減少物料的無效耗損能否對(duì)廢棄物料重新再利用能否使物料容易識(shí)別能否使物料搬運(yùn)順暢......2021/2/4111.5.2工具使用之查檢表:三.九大步驟解析---ST2.1選題方向三.九大步驟解析---STEP2

選定題目提高生產(chǎn)力提高品質(zhì)降低成本提升安全性2.2工具使用特性要因圖(魚骨圖)柏拉圖

流程分析等IE手法2021/2/4122.1選題方向三.九大步驟解析---STEP2選定題2.2.1工具使用之特性要因圖三.九大步驟解析---STEP2

選定題目單櫃利用率低Example#3:單柜利用率低改善方向選定環(huán)境人員方法物料堆板方式不恰當(dāng)電梯的高度限制堆板高度體力限制堆板高度貨櫃的高度限制身高限制堆板高度集裝方式Carton尺寸與棧板不匹配棧板的尺寸與貨櫃不匹配每個(gè)棧板只放6層思維定勢(shì)2021/2/4132.2.1工具使用之特性要因圖三.九大步驟解析---S2.2.2工具使用之柏拉圖

Example#4:三.九大步驟解析---STEP2

選定題目1.按發(fā)生次數(shù)由高到低排列2.發(fā)生次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí),可歸納成“其他”項(xiàng)3.“其他”項(xiàng)排末位注意事項(xiàng)﹕2021/2/4142.2.2工具使用之柏拉圖Example#4:三.3.2可以使用之工具三.九大步驟解析---STEP3

追查原因

特性要因圖（魚骨圖）

層別法

5W2H

問題樹

作表分析3.1步驟說明

針對(duì)問題,通過腦力激蕩等辦法,從4M1E找出問題可能發(fā)生的原因。2021/2/4153.2可以使用之工具三.九大步驟解析---STEP3追三.九大步驟解析---STEP3

追查原因3.2.1工具使用之層別法層別分類:

（1）

時(shí)間的層別﹕白班﹑晚班

（2）作業(yè)員的層別﹕張**﹑李**﹑陳**

（3）

機(jī)械、設(shè)備層別﹕環(huán)球機(jī)﹑SONY機(jī)

（4）

作業(yè)條件的層別﹕站姿作業(yè)﹑立姿作業(yè)

（5）

原材料的層別﹕料A﹑B…

（6）

地區(qū)的層別等﹕line3﹑line5層別法即對(duì)現(xiàn)象作分層﹑分類﹐以發(fā)現(xiàn)可疑之處。2021/2/416三.九大步驟解析---STEP3追查原因3.2.1工三.九大步驟解析---STEP3

追查原因3.2.2工具使用之問題樹增加銷售改善銷售策略改善營(yíng)銷策略降低單位成本銷售隊(duì)伍組織銷售隊(duì)伍組織技朮基礎(chǔ)促銷策略產(chǎn)品質(zhì)量包裝消費(fèi)者廣告策略原材料的獲得生產(chǎn)程序分銷系統(tǒng)2021/2/417三.九大步驟解析---STEP3追查原因3.2.2工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.1步驟說明

用QC、IE等相關(guān)工具找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn),加以分析﹑分類﹑排列及編輯﹐以使改善小組成員作明確的抉擇。4.2工具使用散布圖(相關(guān)性分析)

直方圖管制圖FMEA趨勢(shì)圖柏拉圖QFD(品質(zhì)功能展開)仿真分析2021/2/418三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.1步驟說三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.1工具使用之散布圖YXYXYXYXYXYX………………………強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)曲線相關(guān)無相關(guān)2021/2/419三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.1工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.1工具使用之散布圖散布圖案例Example#5:正常產(chǎn)出vs上班時(shí)間X:上班時(shí)間Y:正常產(chǎn)出正常產(chǎn)出上班時(shí)間246810x產(chǎn)品正常產(chǎn)出與員工上班時(shí)間的關(guān)系2021/2/420三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.1工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.2工具使用之直方圖

直方圖常見的形態(tài):鋸齒型偏態(tài)型正常型絕壁型雙峰型離島型高原型2021/2/421三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.2工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.3工具使用之管制圖管制圖是用於過程分析和控制過程質(zhì)量的一種方法?？v軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右)抽取的各個(gè)樣本號(hào)直方圖旋轉(zhuǎn)90°管制圖+3r-3ruUCLCLLCL中心線上控制界限下控制界限2021/2/422三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.3工三.九大步驟解析---STEP5提出方案5.1步驟說明針對(duì)引起問題的重點(diǎn)原因提出解決辦法﹐同時(shí)訂出解決方案的標(biāo)準(zhǔn)﹐以確定改善小組是否有能力解決。5.2工具使用系統(tǒng)圖ECRS時(shí)間/方法研究DOE仿真分析腦力激蕩法5W2H魚骨圖動(dòng)作分析並行工程2021/2/423三.九大步驟解析---STEP5提出方案5.1步驟三.九大步驟解析---STEP6選擇對(duì)策6.1工具使用決策樹TOPSIS優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)法

灰色關(guān)聯(lián)度分析模糊綜合評(píng)價(jià)其他方法2021/2/424三.九大步驟解析---STEP6選擇對(duì)策6.1工具使三.九大步驟解析---STEP7草擬行動(dòng)7.1工具使用甘特圖

性能評(píng)審技朮實(shí)驗(yàn)驗(yàn)証圖2021/2/425三.九大步驟解析---STEP7草擬行動(dòng)7.1工具使7.1.1工具使用之甘特圖Example#6:三.九大步驟解析---STEP7草擬行動(dòng)2021/2/4267.1.1工具使用之甘特圖Example#6:三.三.九大步驟解析---STEP8成果比較8.1比較內(nèi)容（1）期間比較(改善前,改善中,改善後)（2）特性值比較(品質(zhì),效率,成本)（3）無形成果比較(意識(shí),能力,信心,滿意度)比較基準(zhǔn)一致,且勿以單一角度比較8.2工具使用直方圖推移圖2021/2/427三.九大步驟解析---STEP8成果比較8.1比較三.九大步驟解析---STEP9標(biāo)準(zhǔn)化9.1步驟說明

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況合理制定材料,設(shè)備,製品等作業(yè)方法規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn),有組織,有系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,以期績(jī)效最大化。9.2工具使用標(biāo)準(zhǔn)化﹑系統(tǒng)化、模式化、品質(zhì)履歷、改善成果通報(bào)2021/2/428三.九大步驟解析---STEP9標(biāo)準(zhǔn)化9.1步驟說四.案例分享1.組裝CellUPH提升案2.出貨集裝方式改善案2021/2/429四.案例分享1.組裝CellUPH提升案2021/2/42五.小結(jié)

選定題目追查原因

分析資料提出方案選擇對(duì)策草擬行動(dòng)效果比較12456783發(fā)掘問題

標(biāo)準(zhǔn)化

92021/2/430五.小結(jié)選定題目追查原因分析資料提出方案選擇對(duì)策Q&A2021/2/431Q&A2021/2/431匯報(bào)結(jié)束謝謝大家!請(qǐng)各位批評(píng)指正匯報(bào)結(jié)束謝謝大家!請(qǐng)各位批評(píng)指正《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》講義大綱認(rèn)識(shí)問題解決問題九大步驟（Foxconn）九大步驟解析應(yīng)用案例分享小結(jié)2021/2/42《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》《解決問題九大步驟》講義大綱認(rèn)識(shí)問題解決問題九大步驟（Foxconn）九大步驟解析應(yīng)用案例分享小結(jié)2021/2/434講義大綱認(rèn)識(shí)問題2021/2/42定義：現(xiàn)狀與應(yīng)有的姿態(tài)(目標(biāo)或期待)的差異

一.認(rèn)識(shí)問題Example#1:ICT測(cè)試良率品質(zhì)現(xiàn)狀為

92%目標(biāo)設(shè)定為

95%3%差異問題2021/2/435定義：現(xiàn)狀與應(yīng)有的姿態(tài)(目標(biāo)或期待)的差異一.認(rèn)識(shí)問題問題的三種型態(tài)一.認(rèn)識(shí)問題2021/2/436問題的三種型態(tài)一.認(rèn)識(shí)問題2021/2/44二.解決問題九大步驟（Foxconn）STEP1

發(fā)掘問題（腦力激蕩法﹑查檢表...

）STEP2

選定題目（柏拉圖、特性要因圖...）STEP3

追查原因（層別法、5W2H、流程圖...）STEP4

分析資料（抽樣法、散布圖、直方圖...）STEP5提出方案（腦力激蕩法﹑方法研究...）STEP6選擇對(duì)策（優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估法﹑決策樹...

）STEP7

草擬行動(dòng)（甘特圖、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)証...）STEP8

效果比較（效果評(píng)估、推移圖...）STEP9

標(biāo)準(zhǔn)化

（標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、模式化...）定義問題分析問題解決問題2021/2/437二.解決問題九大步驟（Foxconn）STEP1發(fā)掘問題1.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):（1）效率(Productivity)

生產(chǎn)效率有沒有提高的余地?

流程時(shí)間能否縮短?（2）品質(zhì)(Quality)

能否保証品質(zhì)穩(wěn)定?

不良率能否降低?

能否降低消費(fèi)者抱怨?（3）成本(Cost)

能否減少材料的浪費(fèi)?

能否提高機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)率?

能否減少間接人員數(shù)量?

能否提升人員稼動(dòng)率?三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題2021/2/4381.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):（1）效1.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題（4）交貨期(Delivery)

交貨期能否沒有拖延?

能否將計(jì)劃的準(zhǔn)確度提高?（5）安全(Safety)

能否杜絕不安全的動(dòng)作?

能否使環(huán)境中無安全隱患?

能否保証設(shè)備操作正常?（6）士

氣(Morale)

能否保証員工的精神狀態(tài)?

能否處理好員工的人際關(guān)系?

能否保証員工遵守紀(jì)律?2021/2/4391.1問題的來源(P-Q-C-D-S-M):三.九大步1.2

問題的類別:三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題（1）人員(Man)（4）機(jī)器(Machine)（2）物料(Material)（5）方法(Method)（3）環(huán)境(Environment)1.3

問題的特性:（1）問題的大小

（Magnitude）（2）問題的嚴(yán)重性（Serverity）（3）發(fā)生頻率

（Occurrence）（4）偵測(cè)性（Detectability）（5）重復(fù)性（Repeatability）（6）地域性或系統(tǒng)性

（LocalorSystem）2021/2/4401.2問題的類別:三.九大步驟解析---STEP1發(fā)1.4

發(fā)掘問題之方向(For基層線組長(zhǎng)):三.九大步驟解析---STEP1發(fā)掘問題（1）問題小易發(fā)揮（2）不花錢即可由小組自行解決（3）有預(yù)期之成果(成就感)（4）可達(dá)到演練和實(shí)用之目的1.5發(fā)掘問題之工具使用:腦力激蕩法

流程圖

統(tǒng)計(jì)表查檢表5W2H8S2021/2/4411.4發(fā)掘問題之方向(For基層線組長(zhǎng)):三.九大步驟1.5.1工具使用之腦力激蕩法(又名頭腦風(fēng)暴法):三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題

腦力激蕩法就是在一段相對(duì)短的時(shí)間內(nèi),一群人運(yùn)用制程技術(shù),使思想互相激蕩,發(fā)生連鎖反應(yīng),以產(chǎn)生創(chuàng)造性的解決問題的方法.操作步驟:

（1）領(lǐng)導(dǎo)者寫下每個(gè)參與者的關(guān)於題目或問題的觀點(diǎn)（2）每個(gè)參與者被要求提供一份提出問題的想法的清單（3）以循環(huán)賽的方式進(jìn)行,每個(gè)參與者從他的表里提供一個(gè)想法,會(huì)議組織者並記下（4）直到所有的參與者都“Pass”.（5）合並相同的項(xiàng)（6）參與者選擇幾項(xiàng)討論（7）表決結(jié)果由會(huì)議主持者記錄下來（8）目標(biāo)可能是一個(gè)項(xiàng)目或是一些按優(yōu)先順序排列的項(xiàng)目的組合2021/2/4421.5.1工具使用之腦力激蕩法(又名頭腦風(fēng)暴法):三.1.5.2工具使用之查檢表:三.九大步驟解析---STEP1

發(fā)掘問題查檢表種類﹕

（1）記錄用查檢表

把數(shù)據(jù)分為幾個(gè)項(xiàng)目別,以符號(hào)或數(shù)字記錄的圖或表.（2）點(diǎn)檢用查檢表

該表是為確認(rèn)作業(yè)實(shí)施,機(jī)械設(shè)備的實(shí)際情形或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全使用.查檢表問題發(fā)掘使用舉例：Example#2工作場(chǎng)所查檢表問題發(fā)掘能否減少物料的無效耗損能否對(duì)廢棄物料重新再利用能否使物料容易識(shí)別能否使物料搬運(yùn)順暢......2021/2/4431.5.2工具使用之查檢表:三.九大步驟解析---ST2.1選題方向三.九大步驟解析---STEP2

選定題目提高生產(chǎn)力提高品質(zhì)降低成本提升安全性2.2工具使用特性要因圖(魚骨圖)柏拉圖

流程分析等IE手法2021/2/4442.1選題方向三.九大步驟解析---STEP2選定題2.2.1工具使用之特性要因圖三.九大步驟解析---STEP2

選定題目單櫃利用率低Example#3:單柜利用率低改善方向選定環(huán)境人員方法物料堆板方式不恰當(dāng)電梯的高度限制堆板高度體力限制堆板高度貨櫃的高度限制身高限制堆板高度集裝方式Carton尺寸與棧板不匹配棧板的尺寸與貨櫃不匹配每個(gè)棧板只放6層思維定勢(shì)2021/2/4452.2.1工具使用之特性要因圖三.九大步驟解析---S2.2.2工具使用之柏拉圖

Example#4:三.九大步驟解析---STEP2

選定題目1.按發(fā)生次數(shù)由高到低排列2.發(fā)生次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí),可歸納成“其他”項(xiàng)3.“其他”項(xiàng)排末位注意事項(xiàng)﹕2021/2/4462.2.2工具使用之柏拉圖Example#4:三.3.2可以使用之工具三.九大步驟解析---STEP3

追查原因

特性要因圖（魚骨圖）

層別法

5W2H

問題樹

作表分析3.1步驟說明

針對(duì)問題,通過腦力激蕩等辦法,從4M1E找出問題可能發(fā)生的原因。2021/2/4473.2可以使用之工具三.九大步驟解析---STEP3追三.九大步驟解析---STEP3

追查原因3.2.1工具使用之層別法層別分類:

（1）

時(shí)間的層別﹕白班﹑晚班

（2）作業(yè)員的層別﹕張**﹑李**﹑陳**

（3）

機(jī)械、設(shè)備層別﹕環(huán)球機(jī)﹑SONY機(jī)

（4）

作業(yè)條件的層別﹕站姿作業(yè)﹑立姿作業(yè)

（5）

原材料的層別﹕料A﹑B…

（6）

地區(qū)的層別等﹕line3﹑line5層別法即對(duì)現(xiàn)象作分層﹑分類﹐以發(fā)現(xiàn)可疑之處。2021/2/448三.九大步驟解析---STEP3追查原因3.2.1工三.九大步驟解析---STEP3

追查原因3.2.2工具使用之問題樹增加銷售改善銷售策略改善營(yíng)銷策略降低單位成本銷售隊(duì)伍組織銷售隊(duì)伍組織技朮基礎(chǔ)促銷策略產(chǎn)品質(zhì)量包裝消費(fèi)者廣告策略原材料的獲得生產(chǎn)程序分銷系統(tǒng)2021/2/449三.九大步驟解析---STEP3追查原因3.2.2工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.1步驟說明

用QC、IE等相關(guān)工具找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn),加以分析﹑分類﹑排列及編輯﹐以使改善小組成員作明確的抉擇。4.2工具使用散布圖(相關(guān)性分析)

直方圖管制圖FMEA趨勢(shì)圖柏拉圖QFD(品質(zhì)功能展開)仿真分析2021/2/450三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.1步驟說三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.1工具使用之散布圖YXYXYXYXYXYX………………………強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)曲線相關(guān)無相關(guān)2021/2/451三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.1工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.1工具使用之散布圖散布圖案例Example#5:正常產(chǎn)出vs上班時(shí)間X:上班時(shí)間Y:正常產(chǎn)出正常產(chǎn)出上班時(shí)間246810x產(chǎn)品正常產(chǎn)出與員工上班時(shí)間的關(guān)系2021/2/452三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.1工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.2工具使用之直方圖

直方圖常見的形態(tài):鋸齒型偏態(tài)型正常型絕壁型雙峰型離島型高原型2021/2/453三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.2工三.九大步驟解析---STEP4

分析資料4.2.3工具使用之管制圖管制圖是用於過程分析和控制過程質(zhì)量的一種方法?？v軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右)抽取的各個(gè)樣本號(hào)直方圖旋轉(zhuǎn)90°管制圖+3r-3ruUCLCLLCL中心線上控制界限下控制界限2021/2/454三.九大步驟解析---STEP4分析資料4.2.